微信新媒體營運考核表

1、新媒體運營績效考核

1、新媒體運營，是通過現代化互聯網手段，通過利用微信、微博、貼吧等新興媒體平台工具進行產品宣傳、推廣、產品營銷的一系列運營手段。通過策劃品牌相關的優質、高度傳播性的內容和線上活動，向客戶廣泛或者精準推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經濟，達到相應營銷目的。

2、創業項目啟動前期可能雜事會比較多，比如產品研發、產品測試、市場推廣資源和物料准備等。所以趣營銷網的建議是等產品過了試運營期來定目標和KPI，我是個目標感極強的人，每天都會去盯數據，所以不設置目標和KPI總覺得不舒服。

3、創業初期各個部門的KPI考核盡量簡單點，別搞一大堆薪酬激勵的事情，實在點，完成多少給多少現金。比如新媒體運營的KPI，月關注粉絲目標是多少？完成和未完成目標能拿多少？

4、以下以微博和微信為例：微博考核指標：微博營銷涉及的數據大致有微博信息數、粉絲數、關注數、轉發數、回復數、平均轉發數、平均評論數。微博信息數：每日發布的微博數量（條/天）。平均轉發數：每條信息的轉發數之和/信息總數量，一般計算日平均轉發數或月平均轉發數（次/條），平均回復數原理類似。

5、平均轉發數（評論數）與粉絲總數和微博內容質量相關，粉絲總數越高，微博內容越符合用戶需求，轉發數和評論數就會越高。所以這個數據可以反應粉絲總數、內容和粉絲質量的好壞。粉絲基數越大，理論上轉發會提高，內容越契合用戶，或者粉絲中你的目標人群越多，這個數據都會上升。以A公司品牌微博為例，4月1日只有1.4萬左右，5月結束有2.6萬！從這個表中可以看到4、5月的增長情況，兩個月的粉絲增量差不多，微博信息數量5月增加36%，但是轉發總數增長近100%倍，評論增長了64%，搜索結果數也是增加了。

6、應該說針對4月的微博內容分析之後，5月份作了一些調整，更加註重用戶需求，所以在總量增加的同時微博的平均轉發數和回復數都上升了，可以說明該微博5月份比4月份是有進步的，而且搜索結果數直接增加曝光率，說明了營銷效果。

2、新媒體運營工作職責，具體點的說明，平台等等

現在的新媒體平台包含了微信，微博，網易，今日頭條等。新媒體運營這個崗位在不同的行業，不同的公司里的工作職責是相差很大的，至於你說的什麼結果，什麼瀏覽量這些是根據你自己所在的公司制定的標准來參考的，不同的公司有不同的考核標准，這個不能一概而論。所以每天的工作內容也不盡相同。我認為大致有以下幾條：

1、負責移動互聯網自媒體平台（微信、微博、手機終端為主）的日常運營及推廣工作；

2、負責能夠獨立運營微信公眾號，為粉絲策劃與提供優質、有高度傳播性的內容；

3、負責策劃並執行微信營銷線日常活動及跟蹤維護，根據項目發送各種微信內容；

4、負責增加粉絲數，提高關注度和粉絲的活躍度，並及時與粉絲互動；

5、挖掘和分析網友使用習慣、情感及體驗感受，及時掌握新聞熱點，有效完成專題策劃活動；

6、緊跟微信發展趨勢，廣泛關注標桿性公眾號，積極探索微信運營模式；

7、充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求。

新媒體運營入職需要做哪些事情呢？

1.內容運營

現在已經沒有所謂的紅利期了，也不是靠一點小聰明比如犀利的切入點，某個小互動就能存活在這個新媒體圈子裡了，現在已經是真刀真槍拼能力，拼實力的時候了，而實力的最基本的體現就是內容。

內容爆文的三個關鍵點：洞察，情緒，文筆。

什麼是洞察？

比如說我發現武漢人喜歡在麻將桌上談事情，這就是洞察。

我擦，武漢人喜歡在麻將桌上談事情！這就是情緒。

揭秘武漢人為什麼喜歡在麻將桌上談事情，這就是文筆。

洞察好比跳水運動員選擇的難度系數，難度系數越高，起評分越高。

情緒好比跳水運動員的工作完成度，完成度越高，分數越高。

文筆好比跳水的動作優雅度，優雅度越高附加分越高。

所以說，對爆文來說，最重要的還是對社會現象，對人性的洞察！

內容成為了新媒體運營必須要解決的問題。但是，持續生產好內容，談何容易。

2.活動運營

運營公眾號也好，微博也好，其他的平台也好，不管哪個平台或者軟體，開發公司都給我們運營者提供了很多用於活動的支持插件，比如投票，答題，抽獎等等。

做好一個活動就需要有足夠強的吸引力，足夠多的推廣，足夠妙的傳播設計。

3.用戶運營

內容和活動，都是為了用戶服務，我們不斷的變換主題，熱點追蹤，更換形式都是為了盡量滿足不同用戶的胃口，不停的組織互動，策劃活動也都是為了不停去引導那些積極分子，調動冷靜觀望的用戶，以及盡可能大概率的捕捉到概率用戶。

除了聊天之外，就是要學會分析和管理用戶，給用戶貼標簽，是常用手段，便於分組，便於精準化管理和推送，偶爾做做用戶調查，問答互動，以及聊天，其實都是在做用戶分析和管理工作。

最後總結一下，其實新媒體運營工作就是圍繞開源，拉新，留存，轉化進行的。內容，活動，用戶三者緊密結合。

3、新媒體運營日常工作是怎樣的？

新媒體運營涉及的工作主要包括了三個目的拉新、留存、促活。新媒體運營，是相對傳統媒體而言的，運營的渠道是在新媒體上，像微信公眾號、微博、知乎等渠道，讓內容通過這些渠道傳播出去。

剛工作時，做過一段時間的微信運營，也屬於新媒體運營，具體說一下當時每天的工作。

4、廣州市場對新媒體運營崗位的考核指標有哪些？

我目前是在深圳從事新媒體工作的，和廣州市場也差不多，看從事什麼崗位了，還有運營的目的，一般考核的指標就是新媒體平台相關的數據，閱讀，打開，活躍，轉化等等，我是半年前從事的新媒體運營，在黑馬新媒體學習了3個月，現在一個8千多塊錢。

5、新媒體運營的績效考核怎麼做？

新媒體運營的考核指標
1、文章
每周推送多少篇原創文章？
每周推送多少篇非原創文章？
每篇文章多少字數？
這是最基礎的，以文章為指標進行考核，全職和兼職都能採取這種方式。
2、閱讀量
小到觀察一天的文章閱讀量，大到觀察月總閱讀量，與上月相比是否呈上升趨勢？與去年同期相比是否呈上升趨勢？
如果沒有上升，找到原因，解決問題。比如推文數量降低、熱點減少等等原因。
2、漲粉數
減去自然增長數、減去文章推送後自然增長數，考核其餘增粉數是憑借該新媒體運營個人能力獲得的。比如日平均閱讀是5萬，平均漲粉500個，有一天閱讀量達到10萬+，漲粉1000個，那麼這多出來的500個就該歸功於該新媒體運營，超標完成。
3、轉化率
企業在發廣告及漲粉的情境下，會遇到兩難的問題，想漲粉就不能發廣告，想發廣告就不能漲粉，公眾號推文的數量和次數都是固定的，這種情況就會導致運營部與銷售部產生利益沖突。
那麼我們只需要考核該廣告推送後的轉化率，比如公眾號的第二條發了個廣告，1000個閱讀量，10個轉化。下次再推送，爭取完成20個轉化。以此考核相關運營人員的業績。
4、活躍度
促活，也是必要的考核指標，比如雖然粉絲量和閱讀量都上升了，但閱讀率卻從12%掉到了10%，那麼這屬於亞健康發展，粉絲量和閱讀量停滯不前，閱讀率更會斷崖式摔落。
該指標就是讓新媒體運營用一些方法，佔領用戶心智、延長用戶的打開次數，停留時間。比如運營者在留言區自己留言，以及在留言區互動，公眾號二條也開始推送原創內容（不同類型），都是很好的促活方式。

6、新媒體運營工作主要是做什麼？

1、負責移動互聯網自媒體平台（微信、微博、手機終端為主）的日常運營及推廣工作；
2、負責能夠獨立運營微信公眾號，為粉絲策劃與提供優質、有高度傳播性的內容；
3、負責策劃並執行微信營銷線日常活動及跟蹤維護，根據項目發送各種微信內容；
4、負責增加粉絲數，提高關注度和粉絲的活躍度，並及時與粉絲互動；
5、挖掘和分析網友使用習慣、情感及體驗感受，及時掌握新聞熱點，有效完成專題策劃活動；
6、緊跟微信發展趨勢，廣泛關注標桿性公眾號，積極探索微信運營模式；
7、充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求。