1、如何理解新媒體與政治體系社會結構之間的關系
新媒體就是可以說操新聞，有可能不有不真實的情況出現。政治體是關於國家的發展，事態，社會群體正常思想導向，民心一至發展觀不可能不真實
2、強化社會監督，新媒體應當怎麼做
一、網路新媒體在反腐倡廉工作中的獨特作用
1．有效擴大了反腐倡廉工作的監督渠道。網路等新媒體的特質使得監督與被監督的關系得到前所未有的彰顯。這種彰顯體現在三方面：一是群眾參與廣泛。網路新媒體極強的開放性，突破了制度門檻和社會階級地位的局限，為廣大普通民眾監督政府開辟了一條可行的通道，使任何人都可以隨時隨地地參與到對政府行為的監督之中來，同時其較強的隱蔽性，客觀上也激發了廣大群眾的參與積極性，形成全民參與的強大的監督網路。二是信息反饋迅捷。網路新媒體快捷的信息流通方式使輿論監督更加方便、快捷，一方面它能將未經人為篩選、加工的原始輿情信息和草根群眾的真實意願和看法呈現於政府面前，實現民意直達，另一方面它又能在短時間內使某一事件獲得極高的關注度，在短時間內形成強大的網路輿論壓力，督促有關部門盡快核查腐敗線索。三是信息高度透明。在以往的輿情信息處理過程中，由於信息流轉的相對封閉、信息的不對稱和不透明，群眾的監督無法持續深入和全程參與，為暗箱操作提供了可能，而網路新媒體信息的互動共享和高度透明的特質，使群眾與政府的信息流轉實現實時雙向溝通，最大限度地確保了輿情處理的透明度。
2．有效拓展了反腐倡廉工作的宣教平台。一方面網路新媒體為反腐倡廉工作提供更為豐富的宣教手段和資源。網路新媒體集文字、聲音和圖像於一體的信息表現形式和豐富的共享資源，為我們提供了豐富多樣的宣傳手段和廉政教育資源，使我們反腐倡廉的宣傳功能更加的多樣化，進一步增強了反腐倡廉宣傳教育的輻射力、吸引力、感染力，極大地拓展了反腐倡廉輿論引導工作的空間，擴大了輿論宣傳的覆蓋面。另一方面網路新媒體為政府把握反腐倡廉輿論引導的主導權提供了便利條件。網路新媒體使反腐倡廉從黨政內部走向群眾深處，使反腐倡廉宣傳教育的受眾人數從有限走向無限。這對於黨委政府把握新時期輿論導向，掌握反腐倡廉輿論引導的主動權提供了一個難得的機遇。各級政府只要深度把握住網路新媒體的特性，充分發揮好網路輿論的積極社會效應，就能始終掌握網路反腐輿論引導的主導權，把反腐倡廉工作引向深入發展。
二、當前基層部門新媒體利用的現狀與問題
1．缺乏新媒體利用的主動性。當前基層部門在反腐倡廉工作中利用新媒體仍停留在被動階段，缺乏利用的主動性和積極性。從新媒體利用形式來看，落後於新媒體形式發展的步伐。當前基層部門在新媒體的利用上，仍主要以依附於當地政府公共網站的部門網站為主。前幾年開始流行的微博也成為部分基層政府部門採用的主要形式。QQ等即時通訊工具也是部分部門採用的主要形式，但大多是內部交流使用，對外公開的很少。而像微信這類發展迅猛的、國內屈指可數的互聯網服務交流平台則利用的相當少。以南通市通州區為例， 筆者通過微信添加朋友功能搜索到的南通市通州區政府部門的公共服務號僅有南通交巡警、通州區婦聯、通州法苑、通州團區委、通州微督察（公安）等極少的部門。從新媒體信息傳達內容來看，部門網站、微博等載體大多以單向性信息為目前的主要發布內容，都是一些日常的工作新聞信息，新媒體成為基層部門日常工作匯報的大雜燴，而與網民缺乏互動性，對網民留言、評論或者問題反映等反應遲鈍、跟進緩慢或是不予表態，喪失了輿情處置先機。
2．缺乏輿情信息研判的敏銳性。當前基層部門對網路輿情的分析研判嚴重不足，從而影響了對輿情的處置。一方面，在維穩的大環境下，對網路輿情信息往往採取防、堵的手段，以地毯式、關鍵詞搜索的方式，每日在各大主要論壇搜索有關本部門的信息，對於網路上發布的不利於本部門的舉報等信息，出於「家醜不可外揚」的心理，採取防、堵的公關手段，使相關帖子沉帖或者直接刪帖，以最大限度地減少輿情傳播范圍。另一方面，網路輿情真假難辨，不乏一些謠言和不滿情緒的宣洩，混淆視聽。而基層部門在輿情信息真偽的甄別方面明顯能力不足，在辨別信息方面往往花了大量的時間和人力物力，卻不能及時對信息及其事態的發展做出判斷，從而延誤了對不實信息的視聽糾正和正面引導。
3．缺乏政府統一的網路監督公共平台。當前基層政府網路監督公共平台的建設依然滯後，除了隱藏在基層政府網站中的市長信箱、在線咨詢等監督頻道外，大多基層政府還尚未建設網路監督公共平台。大多數本地有影響的民間論壇充當了臨時政府網路監督公共平台的角色，例如南通本地的網路論壇濠濱論壇，其子版塊「關注南通」上每天都充斥著繁多的各種輿情，其中不乏對政府部門或黨員幹部不良行為的舉報和申投訴。
三、對策與建議
1．強化宣傳教育，引導新媒體反腐倡廉工作規范化發展。一方面，我們要通過對網路新媒體反腐倡廉工作的廣泛宣傳，引起廣大群眾對網路反腐倡廉更多更高的關注度，增進群眾對網路反腐倡廉的認識，呼籲更多的群眾加入到網路監督的大軍，充分調動他們參與網路反腐的積極性和主動性，壯大網路監督力量；另一方面，我們要加大對網民的教育，加大黨的政策和相關法律、法規的宣傳，提高廣大網民的思想素質和網路道德意識，規范網民或網路媒體的網路言行，從而盡可能地減少網路不實信息的傳播，減輕網路新媒體的「副作用」。
2．加快平台建設，引導新媒體反腐倡廉渠道多樣化發展。採取多種途徑加快新媒體反腐倡廉工作平台建設，豐富新媒體監督手段，拓展新媒體監督渠道。一方面，政府部門要加強與本地知名論壇的溝通交流，藉助網站論壇管理團隊的專業技術力量，在信息監控、收集、研判、反饋等方面積極開展合作，確保輿情信息能得到及時地發現、處置和反饋；另一方面，政府部門要與時俱進，加快對網路交流新形式的學習、吸收、利用，積極把QQ、微博、微信等流行度高、使用面廣的社交軟體納入到反腐倡廉工作方式體系中，藉助微信等新媒體形式的流行度，拓展網路反腐倡廉監督渠道和監督覆蓋面。同時，基層政府要盤活現有資源，充分利用好 「市長信箱」、「在線咨詢」等既有的政府網站監督頻道，使這些監督頻道的作用得到充分的發揮。有條件的基層政府也可以嘗試網路反腐倡廉公共平台的建設，例如建立專門的反腐倡廉網站等，形成以政府專業網站和欄目頻道為主、以各大主流論壇、微信等網路社交群為輔的新媒體反腐倡廉工作平台體系。
3．完善機制建設，引導新媒體反腐倡廉工作制度化發展。要認真分析研究目前制約網路反腐倡廉工作的因素，完善網路監督舉報法規制度建設，加快研究制定網路監督舉報受理機制、線索運用和綜合反饋機制、實名舉報保密保護機制，使網路反腐倡廉工作逐步走向規范化、科學化的軌道。通過制度的完善，真正暢通網路監督渠道，提高輿情處置的效率，減少輿情堵塞帶來的不穩定因素。同時，通過完善制度，為洶涌的民間網路反腐浪潮提供一個制度化出口，對民間網路輿情進行有效的疏導，防止其走向盲目。
4．改進內容建設，引導新媒體反腐倡廉工作親民化發展。一是政府部門面對群眾的網路信息發布，要改變以往格式化的寫作方式、官方化的敘述語言和去民化的內容選擇，採用活潑多變的宣傳手法，運用貼近老百姓生活的親和語言，選擇群眾喜聞樂見的新聞信息，徹底摒棄官媒過重的教化色彩，注重內容的實用性，以吸引廣大群眾的關注，例如多發布當前群眾關心的注冊登記制度改革信息、消費維權案例等。二是要重視與群眾的互動，積極回應網民訴求，對於網民提出的問題或者質疑，要及時予以澄清、查證並反饋，防止因處置滯後而導致的網民負面情緒的堆積，導致不和諧的事件的發生。要隨時關注群眾關注的話題，積極參與群眾的話題討論，樹立親民的網路政府形象。
5．注重隊伍建設，引導新媒體反腐倡廉工作專業化發展。有條件的地方政府要配備一支政治堅定、業務過硬、作風扎實的網路反腐倡廉管理隊伍，專業負責網路反腐倡廉新媒體技術的研發與維護，負責信息的發布與更新、負責輿情的反饋與總結、負責重要情況的報告。要定期對管理隊伍進行有關法律法規、信息發布、輿情處理等方面的業務培訓，不斷提高管理隊伍輿情搜集和處置的能力。
3、如何運用新媒體加強社會治理思考
隨著社會上新媒體的快速發展，不斷改變著社會輿論的生成、存在與傳播方式，對既有的社會管理模式不斷提出新的挑戰。新媒體從業人員對於溝通網路虛擬空間與社會現實世界，正確引導社會輿論，表達公眾的政治意見與利益訴求，參與公共政策的制定，監督執政行為，抑制網路不良信息，化解社會矛盾，表達人文關懷等方面都起著重要作用。
統一戰線工作應當從創新社會管理的高度來認識新媒體從業人員這一新社會階層群體，深度挖掘和充分發揮他們在參與社會管理、構建和諧社會的功能和作用。做好新媒體從業人員的統戰工作，團結和引導他們積極履行社會職責，為推進社會管理創新、構建和諧社會做出獨特的貢獻，這是現代社會建設賦予統一戰線的新的歷史任務。
4、談一談新媒體環境下，對於社會輿情的控制與傳統媒體相比有哪些異同
談一談新媒體環境下，對於社會輿情的控制與傳統媒體相比有哪些異同
業界認為媒體微博主要有三個功能：形象塑造、關系建設、公共信息服務。微博有很多優點，諸如穩定、簡單、快捷；但微博也有其致命缺陷，例如其龐大、廣泛、不確定的受眾面讓用戶不好把握這樣的多元互動。基於視野窄化的原理，從個人情趣愛好出發，微博用戶會選擇具有某些一致性的人進行關注，這種用戶偏好聚合下的自我的議程設置，逐漸形成一個輿論群體。要想使得自我議程設置成為公眾議題，媒體微博必須要善於分析自身受眾心理，發布適合一部分受眾的內容，不斷提高粉絲的參與度。媒體微博在運營時要注重策略調整，通過形象塑造、信息推送、意見領袖、話題策劃等策略增加自身微博的影響力。
微博言論空間的自由性及巨大的發表空間極大地促進了信息的公開透明，其裂變的傳播效果增強了微博輿論監督功能。媒體微博在其傳統媒體的強大的影響力基礎上提高了信息的實效性，通過強互動凝聚輿論力量，在熱點事件當中自成一派，引導輿論走向，形成密集的監督網。在新媒體時代，如何做好輿論話題的引導，如何掌握主動權，這是我們當下急需的。
一、學習認識新媒體，進一步認識新媒體帶來的機遇和挑戰
新媒體有著明顯不同於報刊、戶外、廣播、電視四大傳統媒體的特性，認清這些特性，才能更好地把握機遇、迎接挑戰。新媒體在信息發送上具有即時性。傳統媒體反映的是新近發生的事實，而新媒體卻能將正在發生的事實瞬間告知公眾。這給黨和政府的執政能力帶來了新的挑戰，政府部門和傳統媒體必須轉變觀念，學習認識新媒體，通過新的傳播渠道及時發言、傳播資訊。一些政府部門已經開設了官方網站、博客、微博等，積極疏通傳播渠道。事實證明，善於運用新媒體，及時回應民意訴求，對密切與群眾的關系，對提升自身影響力，都十分有利。
新媒體在信息傳播上具有互動性。無論是參與網上討論、轉發手機簡訊，還是轉載網路言論，受眾常常集信息的接受與傳播於一體，傳統媒體時代「我播你看」的單向流動，正向「全民參與」的傳播模式發展變革。這帶來了傳播內容的極大豐富，各種信息都被拓展到了前所未有的深度和廣度，社會思想意識加速多元化，傳統的輿論引導格局正經受著深刻的沖擊。新媒體的出現，既為公眾參與政治生活開辟了新通道，也為黨和政府與公眾之間的良性互動提供了無限可能。領導幹部需要改變執政理念與方式，充分運用信息技術手段和途徑，搭建起黨務公開、政務公開、優化決策流程和執政方式的新平台，及時、全面地與公眾溝通。
新媒體在信息接收上具有集群性。集群式接收、個性化傳播是新媒體的又一明顯特徵。不同年齡、收入、職業、興趣的人們在對信息的鑒別、篩選上，具有一定范圍內的趨同性，這種趨向促進了新媒體的發展，新媒體的出現又加速集群性進一步走向深入。輿論格局的變化，對黨的執政能力建設提出了新的要求，如果繼續延續以往「批量生產」式的傳播方式，傳播效果必然要大打折扣。
二、善於運用新媒體，是提高輿論引導能力的新突破口
置身新媒體時代，怎樣更好地傳播主張、推動經濟社會發展，怎樣更好地化解矛盾、在危機事件發生後掌握主動地位，怎樣更好地聽取群眾呼聲、進一步改進工作，都是擺在執政黨和各級政府面前的重要命題。媒體技術、傳播手段的更新，為進一步聯系群眾、更好地服務群眾提供了更大的可能性。
一要合理設置議程。傳統媒體主導的傳播形態，其特點是「一對多」，媒體往往能夠引導和控制輿論，起到議程設置的作用。隨著新媒體時代的到來，如果點擊率夠高、轉發量或轉載量夠大，普通人的言論一樣能成為全民關注的焦點，引發社會大討論，傳播形態變為「多對多」。研究發現，在新媒體環境下，媒體與受眾之間存在著雙向互動設置議程的復雜關系。這就要求執政黨、政府部門必須遵守新聞傳播規律，主動出擊，善於運用傳播技巧，使媒體願意圍繞自己發布的信息進行報道，並通過傳統媒體和新媒體之間的互動，產生放大效應，合理地為公眾設置議程。
二要處理好突發事件。突發事件消息的瞬間廣泛傳播，是新媒體凸顯威力的重要表現。然而，怎樣恰當處理好突發事件消息的發布，一直以來都是政府部門深受困擾的一個問題，新媒體的介入，使這種困惑更加凸顯。當前，新媒體逐漸成為熱點新聞的首發媒體，而政府部門和傳統媒體卻頻頻在第一時間失語。公眾被具有震撼性的消息「擊中」後，很快開始參與各種猜測和討論，這固然印證了新媒體傳播之快、影響之大，但從某種程度上來看，也是權威解釋缺席後情緒焦慮的一種反映。在傳播技術足以顛覆傳播形態的今天，不敢說、不願說、說不好都需要摒棄和改變，人們呼喚政府部門改變心態，尊重公眾的知情權，真正從有利於事情解決的立場出發，在提高執政能力和水平的前提下，利用好新媒體這支利器，將事件真相和處理結果及時告知公眾，平息不實傳聞，主導社會輿論。
三要做好輿情分析。從根本上講，網路輿情監測要求達到實時性、全面性和准確性。多瑞科輿情數據分析站能滿足系統輿情信息服務市場三個要素，實時性：輿情獲得越早，給應對和處置留下的餘地就越大，而網路輿情的發展往往是爆發式的，機會稍縱即逝，一旦錯失最佳時機將追悔莫及；全面性：網路輿情容易攻其一點，不及其餘，信息量大，容易使很多重要信息被忽略；准確性：海量信息條件下，如何准確地掌握問題核心，不為紛擾所困，是得出正確判斷的關鍵。「輿情是社會的脈搏」，隨著網民隊伍不斷壯大，網路輿情越來越受重視。源自網路的言論和現實意見相互影響、融合，往往成為社會情緒的晴雨表。由於參與的門檻低，同時具有一定的隱匿性，網路輿情某種程度上更為真實地反映了大眾心聲。善於傾聽，及時捕捉網路輿論熱點，了解不同階層群眾的想法和願望，並對公眾的訴求整理、吸納之後轉化為決策依據，對密切黨群關系、構建和諧社會，都有著特別重要的意義。
三、善於管理新媒體，打造積極健康的話語場
新媒體發展迅猛，出乎很多人的預料。人們在為它推動公眾知情權、參與權建設叫好的同時，也逐漸認識到，作為一種技術手段，它需要接受相應的監督管理，規避可能帶來的弊端。首先要正視新媒體時代的輿論特點。匿名發言會降低傳播者的責任感，致使網路上出現一些不負責任的言論；身處信息爆炸的時代，很多時候人們來不及辨識事實真相，就開始表態發言，加速了不實消息的散播；有的網站或網民為了提高點擊率，將一些垃圾信息、不健康不道德的信息也放到了網上……網路傳播的即時性、廣泛性在這些時候「助紂為虐」，致使網路輿論走向暴力和失范，網路監管也成了一個世界難題。其次要加強立法，促進新媒體健康發展。很多國家都在網路安全、信息自由、未成年人上網保護等領域進行了立法。當前急需建立和完善與新媒體直接相關的法律制度，將新媒體置於相關部門有效監管之下。新媒體存在的輿論風險，不僅需要執政黨和政府部門高度關注，公眾也需對此廓清認識，提高媒介素養。要使公眾了解，在享受言論自由的同時，虛擬世界同樣也要講大局、負責任，網路世界中的個人言行，一樣要接受法律法規的監管。監督的作用體現在一方面優化自媒體輿論生態，另一方面培養網民的權利意識，鼓勵網民以公開的、合法的途徑保護自身合法權益。
綜上所述，新的傳播格局，給傳統媒體帶來了極大挑戰，但挑戰與機遇往往並存。適時開通微博，利用這個傳播平台，給信息插上飛速傳播的翅膀，粘合更多的網友擴大自己的網上陣地，從而在這個網路輿論場中查知民意、發出聲音、引導輿情，這是時代賦予傳統媒體的使命，更是傳統媒體轉型的契機。
5、新媒體和傳統媒體哪個更有利於社會和諧
新媒體在中國蓬勃發展，對當代社會產生深遠的影響，包括媒介生態的變化、生活形態的轉變、社會階層的重組、思想觀念的沖擊等等。究竟新媒體帶給我們什麼?對個人造成多大的變化?如何改變媒介生態?對中國社會又有多大程度的改變力量?我們認為問題的答案，從根源上來說，取決於人而非新媒體，即在新媒體時代，人們的媒介使用情況、媒介素養與新媒體素養情況、對新媒體的認知與評價等等。惟有了解這些基本問題，我們才能進一步思考新媒體對中國現階段社會的影響與意義。
本文為國家985平台項目《新媒體與社會發展》 大規模問卷調查的預調查成果，於2012年在上海組織了兩場焦點小組訪談 ，第一組為基本學歷組(高中及高中以下)，第二組為較高學歷組(高中以上)，共21人參加。受訪者是住在上海的普通市民，包括上海本地居民、從外地移居上海的白領階層或專業人員，以及從農村到城市工作的外地民工，年齡介於24到60歲之間，男女比例相當，教育程度從初中到大學，籍貫分布與上海的人口組成較為符合，來自外地的居民略多於上海本地居民。在家庭方面，三口之家佔了八成，家庭人口最少兩人最多四人，已婚者佔了八成。雖然家庭人口差異不大，但是家庭月收入差異甚大，家庭月收入最低為2300元，最高達到25000元，之間相差超過10倍。在從事的職業方面，包括專業技術人員(醫生、教師等)、職員(保安、倉管等)，工人、個體戶、自由職業者、離休幹部與公司管理者等。
一、媒介使用情況
在電視、報紙、廣播、網路四種主流媒體中，受訪者最常使用與最不可或缺的媒介都是網路，所有受訪者都有上網經驗，最長15年，最短1年，均值為8年。上網目的以信息、娛樂、交流為主，其次才是購物。雖然受訪者的生活離不開網路，但是他們最信任的媒介卻是電視，其次才是報紙與網路。在所擁有的新媒體設備方面，所有受訪者都有可以上網的電腦，超過六成的人擁有平板電腦，超過六成人的手機可以上網，但擁有智能手機的人不到五成。在新聞渠道方面，電視與網路是受訪者主要的新聞渠道，年齡較大的女性更多以電視作為主要新聞渠道(均值51歲)，而年齡較輕的男性更多以網路作為主要新聞渠道(均值32歲)。
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從訪談中，我們了解到網路為何在受訪者生活中如此不可或缺，因為依託網路技術且便於攜帶的新媒體，已經不僅僅是"身體的延伸"，它更像是身體的一部分，且匯集了電視、報紙、書籍、廣播等各類型媒體的內容：
1.網路即生活
受訪者無論男女老少，皆離不開網路。一早起來就把電腦打開上網的人超過六成，看股市、看新聞，有的人還沒起床就開始用平板電腦，甚至上廁所也繼續用平板電腦，上班途中低頭看手機，到了公司繼續上網，於公於私，他們都離不開網路。L女士(55歲)說:"9點半上網看股市，聽聽裡面的mp3音樂。一面放音樂，一面看股市，一面做做家務。到中午，股市沒有了，就上上網，打打游戲。無聊啦，就看看新聞，在網上看看房子什麼的，就這樣過了一天。" X先生(29歲)說:"早上起來第一件事，電腦開開，在電腦上看新聞……邊吃早飯邊看。然後有事就出去忙，比如說在外面等人或者說很無聊的時候，就掏出手機來看看新聞。" K先生(39歲說):"早上的話一般在7點鍾左右醒來，在被窩里看一會iPad，大概8點鍾上班，上了班基本上就會和網路有關系，一直就上網。"
2.新媒體如影隨形
手機、平板電腦等隨身設備使得新媒體應用更加方便，也讓非電子化、數碼化的傳統媒體在某些情況下淪為候補媒體，例如在公司不能上網時只好看報紙，在家中不能上網時只好看電視。K先生(39歲)說:"我們家的電視是個擺設，幾乎從來不看，除非老人在家，他們會看一下。" P女士(38歲)說:"我們電視已經不大開了，一般能在電視上看到的，在電腦上也都能看到。"N女士(38歲)說:"上班時間不能上網,有空就會看看報紙，《文匯報》《解放日報》等等。但是感覺現在的報紙好像沒多大意思，政治方面的內容比較多……不太吸引人。" D先生(25歲)說:"我在單位里就看報紙，因為單位訂報紙，就看，看《勞動報》，但是看的內容不多，因為有很多廣告。一回到家電腦就打開了。"
從訪談中，我們發現，從某種程度上來說，上網已經超出了媒介使用的概念，新媒體也已經超出媒體的范疇。在智能手機、平板電腦等攜帶型的設備發展下，新媒體成為人們接收內容的終端界面，匯流了各種媒體的內容，一個小小的新媒體設備裝載了電子書、電子報、電視劇、電影等等，這或許造成了新媒體"取代"傳統媒體的錯覺，其實，更正確的說法應該是新媒體"包括"了傳統媒體。
3.健康也是關鍵因素
媒介使用受到工作、家庭、身體因素影響，其中，身體因素影響最大，特別是視力問題。手機屏幕小,需要好眼力,而平板電腦的屏幕較大且容易操作，因而成為中老年人的"新寵"。W女士(52歲)說:"沒事了，就在msn上跟我女兒聊聊天，我現在就是用iPad2，隨時都可以坐在那裡上網……手機主要是年輕人看看，對於我們字太小了。"而在外企工作十分忙碌的Y女士(25歲)說，回到家絕對不想再看到電腦，在地鐵上也無法用iPad或手機，因為會頭暈。
使用新媒體與使用傳統媒體相同的是受到使用者閑暇時間多寡的影響，不同的是使用者在使用新媒體時，對輻射影響健康的顧慮多於傳統媒體。Q先生很少上網，因為擔心影響到懷孕的太太;Y先生天天上網，因為他"上班時很空"。Y先生(55歲)說："我是物業管理，所以我上班時很空的，一上班就把電腦打開了，上班時就一直上網……如果碰到電視直播重大的事情，我還把後面的電視機打開來。"
二、媒介素養情況
本研究對媒介素養的定義主要根據美國媒體素養中心(CML：Center for Media Literacy)的定義：人們面對媒體各種信息時的選擇能力、理解能力、質疑能力、評估能力、創造能力、生產能力、思辨的反應能力。對受訪者媒介素養的情況從兩方面進行考察，一是通過訪前問卷的定量分析，二是通過焦點訪談內容的定性分析。在訪前問卷中，媒介素養包含了"媒介組織"、"新聞素養"、"刻板印象"、"媒介參與"共四道題目，焦點訪談則主要談及受訪者對媒體的認知、理解、創造、質疑與思辨能力。
1.媒介素養有待提升
統計後發現，受訪者的基本媒介素養依然有待提升。他們對媒介組織有基本的認識，幾乎所有人都知道國外的媒體不一定是由國家經營的;但依然存在刻板印象、將新聞等同於現實的問題。受訪者中有近四成的人將新聞等同於現實，以為新聞報道可以完全反映客觀世界;近三成的人存在刻板印象問題，同意外地民工造成了上海的治安問題;而曾經通過媒體發表意見的人沒有過半。
此外，受訪者對媒體的質疑態度並不均等，且普遍相信權威。雖然他們最常使用與最不可或缺的媒體都是網路，但是無論學歷的高低，最信賴的媒體都是電視，認為電視新聞"比較真實"。基本學歷組第二信賴的媒體是網路，而較高學歷組第二信賴的媒體則是報紙。N女士(38歲)說: "網路上的新聞，我覺得不是全可信的。現在虛假的也挺多的，電視相對來說要真實一點。"受訪者認為"官方"權威媒體還是比較可信的，且年紀輕與學歷高的人有更加相信權威的傾向。W先生(25歲)說:"像一些官方的報紙肯定還是比較客觀比較有權威性的。比如說像《文匯報》《解放日報》、新華社的一些新聞，比較權威的機構、政府部門相對而言還是比較客觀的、有權威性的。"
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2.廣告素養有待加強
此外，受訪者的廣告素養也有待加強。訪談中，我們發現年紀輕的受訪者對植入式廣告的接受度非常高，不僅對無所不在的廣告騷擾不以為意，甚至認為是一種智慧的表現。Y女士(25歲)說："前段時間看《杜拉拉升職記》，本來就是講辦公室的事情，那如果她到茶水間拿一包立頓紅茶，拿一個雀巢咖啡，這很正常，因為大家辦公室就是這樣的。"W先生(25歲)說: "之前一個電視劇叫《無懈可擊之高手如雲》，會打清揚的廣告，我看得很開心，而且我去超市的時候就會走到那裡去買，會受到它的影響。我們做生意的人頭腦都比較理智一點，但還是會受這方面的影響。還比如說讀大學的時候，一個選秀節目叫《快樂女生》蒙牛酸酸乳，我平時吃早餐的時候就會喝這個。"
由於新媒體帶來更多新形態的廣告營銷方式，例如運用電子郵件等方式攜帶產品消息的"病毒式營銷"(viral marketing)，或以在線游戲的形式讓使用者不知不覺中接觸到廣告信息的"廣告游戲"(Advergames)等等，因此，廣告素養的重要性與日俱增，而且廣告素養能力的建構難度也愈來愈高，不僅對廣告信息要有分辨能力，還要對廣告內容與廣告出現的形式具備批判能力。Robert McChesney在2002年第一次ACME會議上即提出：我們面對的是一個高度商業化與利益導向的媒體系統，這對於公民社會是很糟糕的事。他強調媒體素養教育不應只是告訴消費者媒體商業利益的結構，還要讓他們知道媒體系統是如何與為什麼運作，如此，他們才能批判並參與。
三、對新媒體的感受與評價
多數受訪者對中國媒體的評價是"說不準"(66.7%)，雖然如此，受訪者對新媒體的正面評價極高，認為新媒體給中國社會帶來很大的變化。即使他們也感受到新媒體猶如雙刃劍，但一致認為新媒體對整體社會的正面影響多於負面影響。所有受訪者皆同意新媒體有助於維護個人權利、加速社會改革、提升社會公平正義，並期盼新媒體能發揮監督力量，促使傳統媒體"說真話"。
1.新媒體傳達民意
受訪者認為新媒體的出現加速了各方面的改革，雖然離"令人感到滿意"還有一段距離。C女士(60歲)說:"現在國家政府也開了微博，很快就能聽取民意。它還可以表達老百姓的呼聲。現在比過去好很多了，老百姓有意見就很快傳播出去了，包不住的，而以前很多事情我們老百姓都不知道，有些是沒有辦法報道的。但是離滿意還很遠。現在是改革開放的重要轉折期。"
受訪者雖然樂見新媒體傳達民意，但他們同時認為執政者的心態更重要，因為新媒體雖然提供了自下而上的表達渠道，但關鍵在於上面聽不聽。Z先生(59歲)說: "這個得看媒體人肯不肯彎下腰讓受眾表達。我給你舉個例子，中國北方一個縣級市的市政府網站搞了一個對政府執政滿意度的民意調查，只有兩個選項：一個是滿意，一個是非常滿意。"
2.新媒體透明公開
受訪者認為新媒體透明公開，有助於維護個人權利、提升社會公平正義，並期盼新媒體能促進傳統媒體"說真話"。M先生(51歲)說:"我覺得新媒體透明度比較高，有時候把社會的不公正一面揭露出來了。新媒體比舊媒體做得好。我們老百姓只希望媒體說真話，真實地報道。我認為現在媒體還是蠻開放的，真話已經達到了70%到80%，把我的視野打開來了。"C女士(60歲)說:"我覺得新聞最重要的就是真實。新媒體在公正公平這方面起了很大的作用。因為你透明嘛，啥事情大家都知道，能做到真正的公平。"
受訪者期盼新媒體能像太陽一樣,把一切照亮,讓大家聽清楚、看明白，不僅在民間發揮作用，也把政府機關攤在陽光下。Z先生(59歲)說:"我希望新媒體曬曬各級政府。舉個例子，房價漲啊漲啊……開發商說我的利潤率就在10%到15%，那麼錢都到哪裡去了?到現在為止，我就看不到政府向老百姓講清楚。"
3.新媒體是雙刃劍
受訪者雖然對新媒體滿懷希望，但同時他們對新媒體的負面影響也極為擔憂，主要的擔憂在於信息安全問題。W女士(52歲)說: "像我們的信息怎麼他們(電話詐騙)都收集得到的呢?我們的手機號碼他們怎麼會知道的?都是通過網路過來的，也不好。"其次，他們對未成年人依賴網路也感到擔憂。Z先生(59歲)說: "我認為唯一值得擔心的應該是新媒體綜合征，大家離不開新媒體了。比如說上海停電三天，我估計有不少人馬上要自殺去。"
四、結語
根據研究結果，我們可以進一步思考以下三個問題：
1.新媒體在媒介競爭局面中是贏者通吃嗎?
新媒體很大程度上改變了受訪者的媒介使用與生活形態，他們明顯離不開網路，電腦、智能手機、平板電腦成為媒介內容匯流的終端界面。雖然新媒體的使用頻率已明顯高於傳統媒體，但是受訪者對傳統媒體中的電視與報紙信賴程度更高的情況，迄今尚未改變。在新聞渠道方面，年齡較大的女性主要收看電視新聞，而年齡較輕的男性則更多閱讀網路新聞。由此看來，新媒體在媒介競爭格局中，似乎獲得了壓倒性的勝利，但值得重視的是，"通過電腦看電視，通過手機讀報紙"的大有人在，現階段新媒體在設備方面(硬體)拔得頭籌，但內容方面(軟體)則不然。
事實上，從使用者或媒介內容的角度來看，傳統媒體與新媒體的界線正在消弭，因為技術的擴散改變了傳統媒體的使用方式。由此可見，新媒體在媒介競爭局面中並不是取代性的，而是一股融合與引領的力量，引發我們重新思考媒體、媒體與人、媒體與社會的所有相關議題。
2.使用新媒體能提升個人的媒介素養嗎?
新媒體時代，受訪者獲取信息的渠道更多元、知識面更寬廣，但是受訪者依然存在刻板印象、將新聞等同於現實，對於媒介的參與性與廣告素養也有待提升。在新媒體素養方面，受訪者雖然對新媒體有所認知，使用時沒有嚴重的技術障礙，並且對新媒體相關議題了如指掌;然而，他們對信息的質疑與思辨能力並不高，傾向於相信權威。在廣告素養方面，雖然受訪者都知道什麼是植入性廣告或置入性營銷，但是多數受訪者不以為意，教育程度較高的受訪者還認為這是廣告商智慧的表現。可見，受訪者雖然知道新媒體可以維護個人權利，但是對於個人權利的意識尚未全面覺醒。
新媒體帶給人們更便利的生活、更豐富的信息，並提供個人對大眾發聲的渠道，但在訪談過程中，我們感受到，新媒體擴大了受訪者的知識面，他們對各方面的議題都能侃侃而談，但是其媒介素養並沒有因為新媒體的使用而得到提升。新媒體讓人們對信息(特別是大眾關注的社會案件)有更好的掌握，但是對於個人的媒介素養，無論是傳統的媒介素養或新媒體素養，都沒有明顯的提升作用。這點需要在往後較大規模的問卷調查中進一步驗證。
3.從中國現階段社會來看，新媒體的核心價值是什麼?
英國ESRC項目"虛擬社會?電子技術的社會科學" (1997-2002)的研究結果指出探討建構虛擬社會(網路)的新科技的五個原則：第一是語境的重要性，指新科技的吸收與利用主要取決於當地的社會背景;第二是不平等的假設，指對新科技的恐懼與新科技帶來的風險，在社會上的散布是不均等的;第三是補充而非取代，因持續的實證研究結果指出虛擬社會不會取代真實社會;第四是愈虛擬愈真實(the more virtual, the more real)，研究結果發現在線活動與虛擬空間會修復並刺激真實世界中的活動與空間;第五是愈全球愈本土(the more global, the more local)，反對距離已經消失的說法，因為在超越本土與推動全球的努力下，全球性已演變成依賴特定的本土經驗和認同。
這五個原則或說結論在近年來得到不斷的闡釋與延伸，特別是第一條語境的重要性從未被推翻，可以說是關於科技與社會研究的金科玉律。據此，我們重新思考新科技支撐的新媒體在中國現階段社會如何被吸收與利用，新媒體在中國現階段的社會背景(語境)中具備什麼樣的獨特意義。從訪談中，我們發現受訪者對新媒體的吸收與利用還很有限，顯然他們"利用"媒體或參與媒體的能力比較欠缺，且對於大眾媒體的產制過程、信息與內容產制者的意圖與商業利益、消費者權利等認知皆有待提升。此外，從他們的言語中，我們多次聽到"老百姓"、"官方"等遠離公民社會的字眼，新媒體帶來的社會變革並沒有從這些一般居民的表述中體現出來。
雖然如此，我們仍然可以從受訪者對新媒體的熱情與贊揚之中，感受到新媒體在特定社會背景下的價值。他們對新媒體的評價遠高於傳統媒體，認為新媒體能夠促進中國媒體與社會的整體提升。雖然受訪者也認同新媒體是"雙刃劍"的說法，但是整體而言，他們對新媒體充滿期待。因此，我們總結新媒體在中國現階段社會的核心價值在於民眾對它的期盼：一是盼望新媒體能促進中國媒體"說真話"，二是盼望新媒體能匯集民意成為與執政者溝通的渠道，三是盼望新媒體發揮監督功能，揭露社會不公正的問題。由此，我們推論，新媒體在技術的支撐下成為民眾盼望的載體，這是新媒體在中國現階段社會中特有的核心價值。問題是這樣深厚的盼望將"喚"來什麼樣的將來，盼望如何被滿足，盼望與現實的距離，失望與社會問題等等。這些新科技在特定的社會語境下所帶給一般大眾的感受，是社會發展過程中，應被持續關注的議題
6、新媒體環境下 如何創新社會管理
新媒體進行信息傳遞，建構互動的交流機制和解決問題方式，從而和平解決社會矛盾沖突，而不是上升為社會行為。
新媒體建立文化認同及人際交往，形成新型，對新媒體粘黏度比較高的社會群體，同時也由於新媒體信息的多元性，多樣性，分散性社會集群出現，兩者張弛有度
新媒體帶通經濟發展，建構新媒體商業運作模式和制度，在履行中自我遵守良性「交易行為。
7、新媒體背景下的社會體育管理
新媒體背景下,社會體育鍛煉意義通過對於大數據的分析、統計等技術手段發現內體育鍛煉線容索,依據可視化的技術使過濾後的數據形象化地呈現出來,因其客觀、形象的社會化體驗,對於體育鍛煉進行說明和分析,更加具有信度和效度.新媒體突破了傳統意義上的體育鍛煉的架構,促成了社會體育鍛煉發展路向.該文探討了新媒體語境下社會化體育鍛煉中涉及到實現手段,主要從模式、效果、策略角度出發,考察基於新媒體的社會體育鍛煉意義目標、方式等向度.
8、網路等新媒體在社會管理中的弊端是
是需要寫論文還是簡單的詢問呢？個人認為網路等新媒體的弊端最大的就是管理問題。還有一些弊端比如容易傳播不良信息，這里有直接和間接的因素。還有一些就是容易給青少年帶來不正確的價值觀。因為網路媒體不像傳統媒體那樣的審核力度