如何破局新商業新媒體新零售

1、"新零售"三大進化路徑如何重塑商業生態？

當下，傳統零售已老，以用戶體驗為中心的「新零售」迎面而來。在消費結構升級的背景下，通過新技術的運用，線上線下融合呈大勢所趨，新零售的概念「愈演愈熱」，但其路徑和模式亟待探索。

「新零售」進化路徑一：線上線下融合

零售業最大的變化體現為：線下渠道「社區化」，線上渠道「移動化」，兩者同時離消費者更近了。線上線下融合，不僅是實體零售的迫切需求，也是電商企業的強需。

新零售通過智能化技術，融合了線上線下資源，這改變了產品到達消費者手裡的效率和方式。通過線上線下融合大數據驅動，提高供給質量和效率，促進消費者增長。新零售通過線上和線下同價，變相降低消費成本，改善消費環境，增加消費預期。這有利於挖掘潛在的消費需求，從而擴大市場的消費總需求。

新零售線上線下的結合得益於互聯網技術的支撐。依託大數據與雲計算，新的零售模式可以比傳統零售業更為精準地識別用戶需求、實現個性化服務並提升用戶體驗。互聯網技術的普及和應用，為零售創新提供了空間。如果沒有技術，很多創新零售的模式、場景、體驗都沒有辦法實現。

在零售領域，我們在新一輪科技革命推動下，很多新技術都是率先在零售領域應用的，零售領域是創新最活躍的領域，人工智慧快速發展必然也在零售領域率先應用，從而推動無人零售、無人便利店模式的出現。

新零售」進化路徑二：零售+體驗式消費

傳統零售是以企業效率為中心的商業模式，而「新零售」更加註重用戶體驗。實體零售業在「新零售」進化路徑上，大多選擇了零售+體驗式消費的方式。

相對於傳統電子商務，新零售更加註重消費者的體驗，並且依託線上線下一體化平台更加完備更加高質量更加准確大數據的信息，能夠更好的掌握消費者需求和消費者變化趨勢。

新零售的作用不僅是降成本，更多的應該是消費者認可度的提升、滿足感的提高。比如，發展「無人商店」「無人零售」，如果認為這僅僅是為了降成本，恐怕就錯了。一定是因為「無人商店」能給消費者提供更好、更多的服務。比如，真正做到24小時不停業，而且裡面的商品和服務也很全。所以說，零售革命不僅是降成本，更重要的是給消費者帶來更多的價值提升和更多的滿足感。

新零售」進化路徑三：零售+產業生態鏈

以用戶體驗為中心的「新零售」，更關注人，也更懂經營人。商家注重搭建平台，打造整個產業的健康生態鏈，追求組織、管理上的協同。

當前，新技術和新商業模式不斷向各行各業滲透，日益呈現生產、流通、消費融合發展和協同創新的格局。新零售不是一個零售環節的問題，而是產業鏈和價值鏈重構、要素重構的過程，以消費者為核心對要素資源重新配置的過程，進而形成新的生態。未來，產業鏈和價值鏈將更加以消費者為核心。

互聯網時代零售業不像以前僅僅關注自己的發展，而是關註上下游企業的協同，很多零售企業從原來的零售轉向零售+金融的轉變，通過整合供應鏈上下游，包括相關利益群體，到了跨界融合共生的階段。這種重合對於促進流動效率、降低流動成本有很大作用。

新零售業態是一種創新，並將帶來更多的創新。新零售對整個零售產業鏈進行數字化改造後，將為提高全行業效率、推動產業創新提供基礎。

在當前階段很難有人講得清誰是「新零售」進化最成功的路徑。但具有前瞻性思維的創業者，每個人都在從技術創新、服務創新、模式創新等各個方面驗證著自己的「新零售」道路。

2、我是開店的，現在新零售那麼火，我想加入新零售平台要怎麼做？

首先你這邊具體是賣什麼產品的，根據你們的產品選擇適合你們這邊的新零售平台。
比如新零售下的小程序，可以了解一下~

3、新零售如何盈利,有什麼操作技巧?

這個不是很清楚，你可以問問別人

4、新零售商業模式與新零售行業分別是怎樣的？

新零售，即企業以互聯網為依託，通過運用大數據、人工智慧等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式

5、實體店怎麼轉型新零售？

第一個維度：定位
定位，應有別於傳統實體店，即不再從大眾消費和高端精品的檔次上進行定位，而是要先問自己一個問題：市面上的店那麼多，並不缺少你這一家，你的店憑什麼存在?消費者為什麼要到你的店消費?你的店有什麼樣的特色和優勢?
也就是先明確：「我的消費者是誰」、「從什麼角度切入」，踐行什麼樣的「消費價值觀」，演繹一種怎樣的生活方式。搞清楚了這些問題，再去決定要不要開這家店。
第二個維度：雙線融合
這一點是實體店的一大難題，但也是邁向新零售必須跨過的一道坎。實體店必須盡快彌補線上短板，這既是業績增長的需要，更是適應「兩棲消費」的必須。
更重要的是，人們的消費行為早已「兩棲化」，沒有線上業務、到家服務，就無法滿足碎片式、便捷化消費需求。
第三個維度：突出體驗
新零售實體店應該不同於傳統的購物中心、百貨店、超市店，也可以有別於盒馬鮮生、超級物種，它可以是購物中心、百貨店、超市的混合體，呈現出一種「四不像」的超然態勢。
但它一定要年輕、時尚、好玩、有趣，科技感十足。
它的業態應該豐富，能體現出時下的消費新潮流、新熱點，能夠順應品質化、個性化的消費趨勢，美食、娛樂、文創、運動、休閑、健康、化妝等都不應「缺席」。它的商品應該新穎、時尚、親民接地氣，潮牌潮品、時尚雜品、跨境商品、綠色食品等不應或缺。
總之，實體店當前的困境很大程度上緣於門店老化、經營老化，與消費需求嚴重錯位，顧客的消費需求其實並未減少，而是發生了轉移、轉變，從業態、商品、品類、品牌、服務、體驗等方面迎合新消費需求，是零售業的「供給側改革」核心意涵。
第四個維度：推進自營
自營同樣是「現在進行時」，是增長的主要途徑，是走出同質化、實現差異化的有效路徑，新零售實體店一定要有更高比例的自營。
第五個維度：數據驅動
有人說，實體零售最大的「吃虧處」在於缺乏數據，不能准確地知道自己的顧客是誰、來自哪裡、消費了什麼、偏好什麼，很多工作只能是憑經驗、憑直覺辦事。但在變化的消費市場和消費者面前，過去的經驗、早年的習慣早已不足為憑。
所以，實體零售企業一定要具有強烈的數據意識，要堅持以數據作為決策依據。新零售實體店更要從一開始就要整體規劃、頂層設計，布局好數據採集、分析、提煉，建設自己的數據平台。

6、新零售該如何施展下一步呢？

一種零售模式好不好，繞不開兩個標准：一個是成本效率，一個是購物體驗。所以，前瞻產業研究院認為新零售業態的產生、發展壯大，都是基於這兩點，好的模式就是要同時滿足用戶體驗和企業效率。

門店的經營模式是需要被改變的，需要被創新的，而門店是失敗還是成功，都在於管理，創新，服務等等。分析人們的消費習慣和喜好，使得不同的人進店，展示出最適合的商品，滿足消費者購物、娛樂、社交等綜合體驗需求。

那麼新零售該如何落地呢？

1.品牌會說話

品牌是持續有效營銷的根基，通過品牌定位來講述品牌故事，通過品牌故事來指導營銷活動，並圍繞品牌定位和品牌故事建立起品牌承諾和調性，打造人性化服務和互動根基。

2.推廣有計劃

任何推廣都不應是臨時起意，管理者得確保整個推廣計劃和預算的充分規劃。營銷推廣的目標、渠道和新媒體選擇、預算分配、內容和創意策劃、熱點和時機把控、效果監控和優化等等都是需要充分考量的。譬如針對特定人群的差異化營銷、跨界合作。

3.用戶能沉澱

每一家企業都需要與自身規劃和品牌適配的平台，引導、沉澱和經營用戶。多數時候，消費者會在電腦端調查、了解、對比所需服務，在移動端滿足即時需求，在微信端社交互動。企業的平台特點得與目標用戶需求一致，在電腦端傾向於優質信息和內容展示，在移動端傾向於需求的快速解決，在微信端進行互動和活動推廣。

4.全渠道聯合

相比傳統的線上或線下面臨的渠道分散、成本高昂、體驗不足和利潤壓縮等困局，新零售通過整合線上平台、新媒體和實體網路，向用戶提供共融互通的跨渠道、無縫化優質體驗，促進對用戶需求的即需即達。

5.智能化終端

終端的門店布置將不只是產品、材料、色彩和空間的設計，還將結合各類智能化終端設備，實現線上線下店鋪的空間重構、數字化變革和購物場景的體驗升級。

6.數字化驅動

消費者行為在快速碎片化、個性化，零售和營銷也必須從規模驅動向個性化定製的精準運營轉變。企業應著力全場景數據打通、數字化運營改造和體驗服務體系升級，來實現新零售的落地。

7、我想做新零售該如何做呢？

新零售該的做法：了解推廣方式、了解銷售管理、會員營銷、了解供應鏈協同、了解新零售購物場景

1、了解推廣方式：多樣化推廣方式，實現多重引流。連接顧客：應該用移動端豐富的營銷功能，與顧客建立強關系；招募專職導購和兼職導購，發揮自身優勢發展顧客；依託顧客、粉絲進行社交傳播和優惠裂變，形成引流；線上跨品牌商家進行聯盟營銷，滲透目標客群。

2、了解銷售管理：科學有效的銷售管理體系，提高銷售效益。導購業績實時更新，便於對導購進行激勵管理；直營店、加盟店、合作店各自獨立店面，方便各門店獨立管控；以多樣化的促銷活動為門店吸引人流、增加銷量；針對特定商品設置優惠拼團價，吸引顧客，打造爆款。

3、會員營銷：多樣化的會員營銷玩法，提升顧客粘性。設置不同會員等級，進行層級服務營銷互動；多元化積分設置規則，提高活躍度，增強粘性；通過優惠卡券發放，聚集人氣，促進銷售；設置不同會員標簽，進行會員分類，進行精準營銷。

4、了解供應鏈協同：依託系統協同助力商家去庫存，增加周轉率。依託觸屏系統，實現小店變大店，打通店-總倉庫存；依託POS系統，實現門店與門店之間的調撥；依託ERP、POS、APP實現線上訂單線下取貨；依託ERP、POS、APP實現線下訂單線上發貨。

5、了解新零售購物場景：店鋪現貨購；獨立APP購；H5頁面購；獨立商城購；店中店觸屏購；樣品卡片購；小程序購。

8、新零售時代，直銷如何破局

新零售時代的到來無疑也給直銷帶來了挑戰
新零售模式是以信息技術為驅動，以滿足消費者各種各樣需求的購物場景為核心，將線上、線下的人、貨、場三要素重構，形成「商品通、會員通、支付通」的全新商業形態。新零售時代的到來無疑也給直銷帶來了挑戰。
1.消費需求升級的挑戰
時代在發展，人們生活水平也在提高。人們的消費商品不再局限於當初的生活必需品，如今休閑養生等物質和精神享受層面的非必需品在消費領域上的比重也在不斷增加。從某個角度來說，這是新零售中提及的「人」和「物」在變化。不同時代的人，有著不同的購物習慣和消費需求。線上購物者看重購物的便捷性；而線下消費者則講求服務與體驗。在產品方面，目前直銷的產品仍以中老年消費群體為主，如何吸引年輕人的目光，生產出受年輕一代歡迎的產品，這是行業當前和未來都面臨的挑戰。
2.銷售平台和購物路徑的革新
新零售將線上、線下的人、貨、場三要素重構，其中的「場」既是線上商家的銷售平台，也是線上消費者的購物路徑。在線上銷售方式發達的今天，以線下經營為主的直銷也不得不思考創新平台這個問題。電商微商等新型營銷模式，給直銷帶來的最大沖擊莫過於平台的多樣化創新。移動互聯網的發達，賦予了新零售在營銷模式上的技術支持，整合線上線下資源，打通整個供應鏈環節，使消費透明化、便捷化。直銷僅依靠線下店鋪這種模式，在時代的發展潮流中，要不推陳出新，要不就會被時代淘汰
3.品牌、成交系統升級的挑戰
今天的直銷企業，不能再滿足於那種靠開會、口碑傳播、一對多的演示和體驗等老的方式來做品牌或營銷，必須要多採用大眾化的品牌營銷方式來幫助成交。過去那種高價位、封閉式的管理模式，依靠信息不對稱來獲利的方法，已經不適合未來的直銷發展，未來的直銷模式一定是去中心化、無邊界、個性化的。另外，新零售時代下，生產基地價值的發揮、體驗店的運營、經銷商關系都會不一樣，成交系統也會不一樣，這些都將給直銷企業帶來挑戰。

9、傳統零售行業面對新零售的時代，具體該如何破局?

傳統零售行業經歷了「大而全」、「小而精」、「商業綜合體」的不同階段，在經歷2016年電商、實體店的大洗牌之後，零售行業發展已經初見端倪，新零售成為未來發展方向，注入億佳樂的新零售，結合線上信息傳遞、產品價格、貨品承載等優勢，結合線下產品展示、客戶體驗度、物流等優勢，採取全渠道營銷，實體店+互聯網，傳統零售行業必須轉型升級，才能突破原有的發展桎梏，看到更廣闊的天地！