企業新媒體的理解和痛點

1、為什麼企業需要新媒體運營？它的價值在哪裡？

因為這是趨勢，新媒體一般微信公眾號企業都會運營維護，是比微博更具有粘性和互動性以及信息的及時性，現在都是圍繞用戶和會員服務；

2、新媒體與自媒體，它們有哪些本質的區別和聯系

新媒體范圍比自媒體更廣,不同於傳統媒體,如報紙、雜志、電視,廣播等等的媒體形式，我們都可以稱其為新媒體，像網站、微信、微博、博客、論壇、新聞以及社交類的平台都歸屬為自媒體一類。
在新媒體中，以「個人、企業組織、團隊」名義運營的新媒體平台，我們稱之為「自媒體」。字面意思也好理解，就是自己有許可權操作和運營的新媒體，即「自媒體」。

3、什麼是新媒體？新媒體如何運營？

一、新媒體是數字化的媒體形式。

包括所有數字化的傳統媒體、網路媒體、移動端媒體、數字電視、數字報刊雜志等。

二、新媒體運營方式

通過現代化移動互聯網手段，通過利用微信、微博、貼吧等新興媒體平台工具進行產品宣傳、推廣、產品營銷的一系列運營手段。通過策劃品牌相關的優質、高度傳播性的內容和線上活動，向客戶廣泛或者精準推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經濟，達到相應營銷目的。

(3)企業新媒體的理解和痛點擴展資料

新媒體能在短時間內迅速吸收大量讀者，跟它草根的特性遠遠分不開，使「人人都是新聞傳播者」成為現實。

正是因為這種特性，讓新媒體漸漸地改變了人們的思想觀念甚至是生活方式。這種新的方式開啟了社會新的領域，激發了一直「保持沉默」的草根群體，喚醒了他們都能親自參與社會進程的訴求慾望和權利慾望。這也是新媒體能夠迅速崛起，推動社會進步的最根本的也是最重要的力量。

4、為什麼那麼多企業的新媒體做不好

下面以新媒體的代表微信公眾號為例：
1，沒搞明白為什麼一定要做一個微信公眾號?別人為什麼要關注你的賬號?
做公眾號沒有明確的目標和計劃。看到別人有公眾號自己也要有，老闆不懂，任憑小編能做成啥樣就啥樣，或者是老闆干預太多，管理者總管不住自己的插手慾望，這會讓編輯覺得自己是個傻逼。這是兩個極端。
2，公司沒預算、產出要求高、對運營人的不信任
「高層肯放權，中層不幹預，編輯敢折騰」，企業新媒體想做不好都難。最怕的就是審核預覽、反復修改，行或不行就一個字，一篇稿件決定不了什麼。可憐多少小編忐忐忑忑熬到半夜就等領導一個反饋，萬一領導在飛機上、在酒局上也只能傻等著，憤而辭職者甚多。重要緊急的特殊稿件除外，一般的稿件真沒有必要錙銖必較。管理者總管不住自己的插手慾望，這會讓編輯覺得自己是個傻逼。既然你聘任了他，你就應該相信他比你專業。
3，命名錯誤，除了大品牌之外，小公司沒有必要用公司名做公眾號名
很多企業公眾號，一看名字就不會關注，試想一下誰會關注一個公司名?一個能保持用戶黏度，讓用戶印象深刻的人格設定，是企業媒體命名最基礎的，然後再去考慮這個人格設定有沒有吸引人的性格特徵。在運營上還是需要有一些人格化的東西在的，這樣的話讓用戶感覺到我是在跟真人聊天，甚至說在跟一個美女聊天、跟一個帥哥聊天，而不是在跟一個機器人說話。
4，企業公眾號定位不清或沒有定位，發的內容亂七八糟
搬官網、微博的老套路對外展示、在功能介紹欄貼上生硬的企業介紹、今天發個從網上扒下來的八卦、明天發個與自己公司/行業一點關系沒有的新聞、後天發個雞湯...，公眾號應該定位為你這個細分行業的內刊，發的內容應該是行業干貨，對你這個行業(產品)用戶有價值有幫助。
5，無法拯救的硬廣內容
只有銷售思維，沒有營銷思維，天天就知道發廣告，發產品介紹。文章標題打頭的永遠都是[公司新聞]、[公司活動]、[特別推薦]，就是發這樣的文章能不能讓標題軟一點，至少讓粉絲有慾望點進去。
大多數企業微信公眾號缺乏創作能力以及老闆簡單粗暴的廣告要求，在內容上表現得很不佳，有的更是直接照抄官網的信息，根本沒有進行二次加工，而關鍵核心是無法避免的公司信息占據了很大篇幅。銷售是直接賣，營銷不是簡單的銷售，而是布局，有鋪墊，一環扣一環。
6，缺乏互聯網思維，不懂粉絲經濟是怎麼回事
粉絲經濟只有達到一定的量才有顯出來價值。很多號只有一兩百粉絲就開始發廣告。很多老闆說我做自媒體是為了向用戶發廣告的，而不是向他們輸出價值的，廣告騷擾這是很嚴重的一個問題，很多用戶不願意去關注商家或者企業的自媒體，主要的原因還是因為發騷擾嘛，覺得我關注你的微信公眾號了，你就會給我發廣告嘛，特別是線下的一些傳統企業好不容易讓用戶關注微信公眾號，通過各種手段、各種利益誘導，最後關注完了之後人家還是取得關注。
7，不懂傳播，不了解微信傳播規律
做不出有傳播力的文章，從來不想為什麼沒人轉發文章。讓員工轉發文章，也不給員工發紅包，誰轉?
8，功利化的「全員營銷」
傳統企業里，妄圖靠公眾號解決業績問題的傻逼想法，坑死多少運營人?微信並不是很好的銷售工具，也別讓員工成為你發廣告轟炸信息的幫手，美其名曰"全民營銷"，實則讓員工與企業、朋友之間的距離更遠。
9，沒有用心包裝開發品牌故事，就天天發老闆或創始人的那點事，看了就讓人煩。真正的故事傳遞價值觀，又具有傳播力。
10，沒有吸粉意識，不懂如何吸粉卻又執迷於粉絲數量，身邊的資源也沒有利用好。企業老闆只執迷於增加公眾號的粉絲，依賴各種活動拉粉，到微信群發紅包，然後到各個QQ群轉悠，求姥姥告奶奶希望別人關注，更有甚者花錢去粉絲，而且個個還都是純無頭像的僵死粉兒。
11，太多的微信推廣活動
不少企業微信公眾號，在某個節假日都會做活動，而且形式、內容，甚至是禮品都有可能大同小異。可是回過頭來想想，這場活動的回報在哪裡?你的投入產出比是多少?這些活動對你的企業和產品有什麼意義?這些粉絲會不會因為活動對你的產品感興趣?如果這些問題沒想好，請對活動三思而行。
12，片面追求閱讀量
閱讀量這個東西，也不能說完全不去顧慮，但是不能片面地去追求閱讀量，說白了閱讀量淘寶上可以刷嘛，就是你追求那些沒有用的閱讀量是沒有意義的，還是要追求你有多少目標用戶關注你，這個才是意義。
12，漲粉」，只是解決粉絲點擊關注的動作，沒法解決關注後的圖文點擊頻率，互動次數，甚至購買產品。
公眾號最大的特徵還是留存功能 。因為他是訂閱+推送. 這個特點決定了 公眾號最大的價值是留存(粉絲忠誠，粉絲粘性，粉絲活躍)。解決留存的企業公眾號，必將是大浪淘沙後，依然屹立不倒的變現好手。
13， 沒有專職運營人員
很多企業申請了微信公眾號之後，就直接丟給公司的某一個員工去做，甚至是兼職順帶手去做，這個員工沒有任何運營和文案方面的經驗，一發文章就一個勁兒地誇自家產品，久而久之連自己公司的人都不想看了，你想你的客戶會去看嗎?客戶從一開始就不會看!與他無關的東西，他為什麼要去看呢?有了專業的運營者，懂得分析客群，精準定位，懂得怎麼找到客戶，並建立產品和客戶之間的聯系，企業公眾號才算是真正「活」起來。
14， 不「說人話」
「說人話」就是好好說話，別端著架子，你原來什麼樣在公司就什麼樣，公司什麼調性，在微信就是什麼調性。什麼時候發現用戶開始在後台跟你「嘮嗑」了，就說明你在「說人話」了。做微信就是做社群，維護和用戶之間的關系，好好說話，和用戶做朋友，以後企業有什麼活動了，用戶才會積極響應。別把「粉絲」動不動掛在嘴邊，那是給人以俯視的感覺，沒人願意被人稱為「粉絲」，也沒有幾個人牛逼到可有有大把的「粉絲」。
15，重產品銷售，輕用戶運營
許多企業申請了公眾號後，一上來就迫不及待地想各種「賣賣賣」「推廣推廣推廣」。每次都簡單粗暴發送活動消息，老闆說：我這么好的新產品，用戶肯定喜歡，我這么大的優惠，絕對是給用戶的福利!結果一定是活動完，用戶走。為什麼?因為活動前沒有和用戶的關系維護，活動後沒有運營來做用戶後續的留存和服務。
16，短期無效果，甩手不幹了

很多客戶看著微信每周都掉粉或個位數的用戶增長，就開始懷疑微信了：為什麼要做微信公眾號?根本沒效果!事實上呢，真的沒效果嗎?在這個人人都是自媒體的時代，哪怕你只有一個用戶，只要服務好了他，那麼他都是你的免費傳播員，他會主動幫你傳播產品、轉介紹產品。這時，品牌和口碑已經開始建立，你要是有100個這樣的超級粉絲呢?小米起價不是說依靠100個發燒友嘛!品牌/口碑有什麼用?它們能讓小企業擁有和大品牌一樣的機會，從一開始不被用戶信任，到能從強勢品牌口中奪食!
品牌、口碑的建立，是個漫長的過程，需要運營者持續努力。所以，做企業公眾號，不要輕易就放棄!首要任務，做好運營吧。

5、大家理解的網路與新媒體是什麼?如何准確理解網路與新媒體的相互關系?

網路廣義上指互聯網。
個人認為，你這里講的網路，應該是網路媒體。新聞媒體分為:央媒、官媒、網媒和自媒體。
網媒就是網路媒體，網路媒體不屬於國家機構的新聞媒體，它是第三方公司和個人站長建立的新聞媒體網站，而自媒體是企業、個人入駐自媒體平台形式的媒體資訊平台，受平台管理。

6、現代企業為什麼要做新媒體推廣

近幾年來，越來越多的傳統企業進入新媒體營銷大軍，都希望能夠通過新媒體這種營銷模式，打造自己的品牌，獲得有效流量，贏得粉絲用戶等。

網路上還盛傳過這樣一句話：「得粉絲者得天下」 ， 無論是企業大號，還是個人小號，對於如何能夠快速增粉之類的話題，可以用趨之若鶩來形容。

下面是我對新媒體營銷的一些看法：

新媒體營銷確實有著它非常獨特的一些特點：

比如說周期比較長，需要隨時與用戶，粉絲產生互動與聯系，尤其強調互動性。

需要投入時間精力去營銷，或者投入資金，或者投入資源，

簡單的說就是有時間or有資金or有資源。

渠道多樣；比如有：微博，微信，社區論壇，問答平台，視頻等；重要的一點是，渠道貴在精，而不在多。在某一渠道上面大力度推廣，利用其他的渠道圍繞主渠道運營，形成營銷矩陣。

其實渠道多，也意味著傳播內容量大，形式多樣，比如可以是視頻，表情包，漫畫，圖片，問答形式等。還可以及時根據市場與消費者的反饋，調整營銷的目標。

那麼新媒體營銷的作用又有哪些呢？

首先第一個是增加曝光量，比如：品牌的宣傳，形象的宣傳，產品的宣傳。

然後是增加流量；當然還可以拉近與用戶之間的距離，增加用戶的黏性，發展忠實的粉絲；最後還有很關鍵的是進行輿論監控與市場調研；改善銷量等。

這些也只是簡單的從新媒體營銷這個方面的分析，而更深層次的，應該是用戶需要分析，自身產品與服務的分析以及競品分析等。

7、到底什麼是新媒體

新媒體是相對於傳統媒體而產生的一種新型媒介方式。

新媒體是對傳統媒體的傳承與更新，在互聯網還沒有廣泛發展的時候，我們的生活中的媒體表現就只有報紙、電視之間媒介去實現，而如今互聯網的快速發展，也誕生了新媒體這一新鮮事物，它把以往在電視、報紙上才能顯示的事物通通都匯聚在了網路上，新媒體是以數字技術為基礎，以網路為載體進行信息傳播的媒介，與舊媒體有很大的區別。

目前已有的新媒體平台主要有：微信公眾號、今日頭條、百度行家號、UC頭條號、微博等，其主要的內容產生者是用戶，內容服務者也是用戶，也就是所謂的UGC。

另外，新媒體相對於傳統的舊媒體，其主要具有以下這三點的的優勢：

更高效：傳統媒體的更新時間一般為24小時或者12小時，而新媒體的信息更新是以秒來進行計算的，一旦有什麼緊急的信息出現，在各大新媒體平台即可傳達出來。

更輕便：新媒體的信息資源查看方式，只需要一部手機+互聯網即可，無需其他的載體，操作使用起來更加的輕便。

更自由：新媒體的內容分類有很多，用戶可以隨意對自己關注的信息進行查看、訂閱，不感興趣的可以直接跳過不看，相對傳統媒體來說更加的自由，用戶體驗感好。

8、新媒體運營是做什麼

一、你屬於那種類型的新媒體運營？

新媒體運營是互聯網發展帶來的職位，但身邊越來越多的傳統公司也增設了這個崗位。想弄清楚發展前景，不如先看看新媒體運營分別在傳統公司和互聯網公司都有哪些特點。

傳統公司特點

①通常一個人就是一整個部門，事實的背後是公司不會對這個職位投入很多資源。

②職責大多定義成：吸粉，追熱點，求關注，求曝光。

③通常要求有big idea，文筆優美，最好是個信手拈來的段子手。

④曾經有個HR很嚴肅的糾正我：新媒體就是「微博，微信！」

⑤把公眾號變成「硬到沒朋友」的廣告位。

寫到這里，突然聽到傳統公司的人說：「我們不是這樣子的呀，這個黑鍋我們不背」。簡要說明一下，這個劃分只是以整體趨勢偏向來說明，並無絕對。當然也有存在想轉型互聯網的傳統公司，在新媒體方面的表現直接秒殺某些到處刷數據騙人的互聯網公司。

互聯網公司特點

①職位有所屬部門，一般是運營部，不是獨立個體。

②微博、微信只是新媒體渠道的一個分支。

③公司對崗位投入更多人力，財力資源。

④績效考核不僅局限於曝光，還有留存，轉化，活躍粉絲等等。

從崗位特點看出，新媒體運營在互聯網公司的工作范圍更廣，范圍廣就說明要會的多，會的多就意味著更有價值。

9、企業里新媒體運營有哪些優勢？

您好！

新媒體運營更偏重管理崗位。你打開招聘網站查看下招聘描述就理解了，新媒體運營偏重的是內容策劃、編輯、活動策劃等這方面的管理運營方案。具體技術崗位，是協助新媒體運營工作的。總結：「新媒體運營專業」課程會教授常規的動畫、平面設計、視頻文字編輯等，但是主要側重的是運營思維、管理思維的訓練。和美工等崗位定位不一樣。

希望對您有所幫助！

望採納，謝謝

10、新媒體與自媒體到底有什麼區別？？？

一、什麼是新媒體
所謂的新媒體就是相對於傳統媒體（報刊、廣播、電視等）而發展起來的一種新的媒體形態，包括網路媒體、手機媒體、數字電視等。新媒體概念比較寬泛，是利用數字技術、網路技術，通過互聯網、寬頻區域網、無線通信網、衛星等渠道，以及電腦、手機等終端，為用戶提供信息和娛樂服務。嚴格地說，新媒體應該稱為數字化新媒體。

二、什麼是自媒體
自媒體（又稱「公民媒體」或「個人媒體」），是為個體提供信息生產、積累、共享、傳播內容兼具私密性和公開性的信息傳播方式，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者,以現代化、電子化的手段，向不特定的大多數或者特定的單個人傳遞規范性及非規范性信息的新媒體的總稱。自媒體平台包括:博客、微博、微信、百度官方貼吧等網路平台。

自媒體的技術是互聯網時代必不可少的技術。互聯網+最重要的就是互聯網思維，互聯網上缺的不是產品，而是銷產品的人。如果你要把自己的產品在互聯網上銷售，就必須用到營銷這種技術，可以給你的產品帶來大量的精準流量。我聯合互聯網上的一些網路營銷大牛，組建了這個群，前面是1 5 3中間是六 五 九，後面是 九 三 4，把他們串聯起來就可以了。如果不是想學習最前沿的網路營銷，不要加。不是真心想進步的，不要加。如果你希望玩轉互聯網+，成為營銷大神，那麼歡迎。

三、新媒體和自媒體的區別
1、被動與主動：同樣依賴網路Web2.0的支持,自媒體幾乎完成了新媒體能完成的所有任務。用戶由被動地接收互聯網信息向主動創造互聯網信息發展,從而更加人性化。

2、自主權：自媒體與同樣以網路為依存的新媒體相比,它擁有了更大的話語空間與自主權,使用者可以自由的構建自己的社交網路等。自媒體成為了草根平民大眾張揚個性、表現自我的最佳場所。所以從中文的字面意思來講,自媒體的"自"還可以理解成"自由度"較之過去的"新媒體"有了明顯的改善。

另外，有人會問 自媒體屬於新媒體嗎 ？小編覺得自媒體繼承了新媒體的傳播特點，是對新媒體的升華，也在新媒體的范疇之內。