信息流模版

1、信息流移動頁帶來的客戶表單質量低，怎麼優化？

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●評分題
評分題：根據問題所對應的事物進行打分。

●圖片單選、圖片多選
圖片單選：單選題的圖片化，將圖片作為選項；
圖片多選：多選題的圖片化，將圖片作為選項；

●手寫簽名
手寫簽名：獲取用戶的手寫簽名，確保表單填寫者為本人。

●地址、GPS定位
地址、GPS定位：獲得或填寫地址。

●圖片上傳

圖片上傳：上傳圖片型文檔、材料、照片等。

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2、為什麼知乎信息流 HTML 中有 meta 元素

可能與前端模版有關，即為了代碼的和維護性，
犧牲了生成後代碼的格式。
wikipedia 的信息並不是最新的。

3、國內外CRM客戶關系管理的變遷

目前在我國中小企業CRM市場日趨成熟，而大型企業的CRM市場已經飽和。中小企業用戶的CRM市場才剛剛起步，中小企業軟體市場的CRM、銷售自動化、訂單管理領域有望在2005年實現快速增長。這一市場的競爭將愈發激烈，越來越多的軟體開發商開始傾向於為中小企業提供最佳配置的商業軟體系統，國內外的CRM提供商都已看好中小企業CRM市場，而眾多拔尖的中小企業中也紛紛表示要實施CRM提升企業競爭力，05年中小企業將掀起CRM應用熱潮。這個熱潮是個水到渠成的，是時機成熟的必然結果，諸多因素將共同驅使05年中小企業的CRM應用熱潮。
繼續鞏固——CRM的整體市場環境
隨著市場的變化，市場競爭的焦點已經從產品的競爭轉向品牌的競爭、服務的競爭和客戶的競爭，特別是誰能與客戶建立和保持一種長期良好的合作關系，掌握客戶資源、贏得客戶信任、正確分析客戶需求，誰就能制定出科學的企業經營戰略和市場營銷策略，生產出適銷對路的產品，提供滿意的客戶服務，從而迅速提高市場佔有率，獲取最大利潤，增加企業核心競爭力。
中國的CRM在近幾年間也有突飛猛進的發展，除了國外的CRM提供商的積極介入，國內的軟體開發公司也各施其能，為CRM的推進而努力。隨著前幾年的突飛猛進，目前CRM市場已經脫離了高增長時期，處於繼續鞏固的階段。尤其在高端市場，各大CRM提供商佔有穩定的市場份額。
群雄紛爭——中小企業的CRM市場環境
相對高端市場，中低端CRM市場沒有出現絕對市場領導者，處於群雄紛爭的局面。
中小企業CRM市場具有其自身的特點：
1）需求相對集中、易滿足。面向中小企業的CRM需求主要以銷售管理為核心，管理流程相對簡潔、目標明確；
2）數量巨大、有成長性：中國的中小企業有非常巨大的市場潛力，伴隨著市場環境的變化和高成長性，將為面向中小企業CRM市場的專業廠商提供廣闊的市場空間；
3）實施周期短、局部效果明顯：由於產品定位和實施目標明確，所以能夠在短時間內看到實施效果。
當前中小企業的信息化處於較低水平，大多數只是完成了以進銷存、財務管理為應用核心的信息化基礎建設。隨著市場的激烈競爭、產品與服務的高度同質化，使中小企業開始關注客戶的個性化需求，迫使中小企業開始出現對CRM的需求。中小企業渴望有較低實施成本、高附加價值、優質咨詢服務、拿來就能用且一用就見效、日後還可能進一步擴展的CRM解決方案。
搶奪市場——針對中小企業CRM的廠商行動
針對中小企業對CRM的需求，各家廠商都積極採取行動搶奪市場。
Siebel的應對措施是與IBM結盟並推出CRMOnDemand.com 與 SalesForce.com 競爭在線 CRM 這一「軟體即服務」的市場。隨著 CRM 市場競爭的白熱化，包括 Sugar CRM、ERP & CRM 等開放源碼的產品也在功能與價格之間的平衡上給 Onyx、Pivotal 等中端的市場領導者迎頭一擊。微軟最近在亞洲地區推出了面向中小企業的微軟企業解決方案CRM軟體解決方案1.2版。另外還推出Business Contact Manager，主要瞄準的是那些員工在25人以上的小企業用戶，它具備了微軟CRM軟體的一些基本功能。微軟CRM避開其他CRM巨頭所把持的中高端市場，面向中小型企業。
不甘示弱——國內廠商積極參與競爭
除國際巨頭外，國內也涌現出一大批CRM廠商，一類是專業CRM供應商所代表的Turbo CRM、創智CRM 和業已轉讓的My CRM，另一類是用友、金蝶等綜合管理軟體廠商從ERP向CRM的順帶擴展。大多國內廠商都定位在中低端市場，主要針對中小企業。
隨著競爭壓力的加大，中小企業對CRM的需求更強烈。再加上受到國內外企業的推動，我國中小企業對CRM的應用會掀起一股熱潮。隨著應用CRM的企業數量達到一定程度，其邊際效應會開始顯現，會有更多的商家參與到競爭中來，加速市場的成熟，共同把「CRM」做大，前景不可限量。
2、CRM的未來發展
CRM的發展取決於市場和企業應用兩方面，對CRM發展產生影響的主要因素有：市場競爭環境的變化；WTO對市場的影響；政府改革的推進和政府在信息化方面的政策；企業內部管理信息化的成熟；有競爭力的專業廠商參與的程度；產品的完善；已有客戶的應用產品；社會輿論導向。
在短短幾年的時間里，CRM在中國的發展非常迅猛。通過已實施CRM系統的企業成功經驗，為CRM產業的發展提供了有價值的借鑒的發展基礎，從幾個方面可以看到CRM在中國的發展趨勢：
1）CRM成為管理軟體增長最快的產業
2002年是中國CRM產業進入高速發展的關鍵時期，在概念導入、產品應用、成功經驗等幾個方面會得到長足的發展；由於CRM是新興的和高成長性的市場，有優質的品牌、清晰的業務模式、明確的市場定位、成熟的產品、規范的實施服務的專業廠商會成為市場的主流並獲得良好的市場回報；咨詢-應用-實施-服務的業務模式，成為CRM專業廠商的業務核心流程。CRM的應用已經覆蓋了幾乎所有的行業，典型行業客戶應用的顯著效果為CRM行業的應用提供了模板；專業咨詢機構、服務專業廠商已經與CRM系統供應商共同構成產業鏈。產業鏈的形成是CRM產業規模發展的重要標志。
2）產品面向客戶全方位的管理
建立客戶全方位的接觸中心：建立企業與客戶、供應商、合作夥伴之間的全方位交互平台，通過人工電話、自動語音、傳真、電子郵件、手機短消息、Web等多種方式實現移動應用；關注信息分析、數據挖掘：通過對客戶管理基本信息的獲取、分類和統計的基礎上，強調針對數據的多維分析和數據挖掘；關注前台、後台業務有效整合：注重前後台業務的協調統一，有效整合資金流、物流和信息流；實現異地同步和協同管理：跨地域的應用，有效地解決了集團型企業和分銷模式企業異地信息整合和協同管理需要。
3）CRM廠商多樣化發展趨向成熟
通用產品的行業適用度和成熟度：面向跨行業應用的通用型系統成為CRM產品的主流，產品的可定製化設置、易用性、安全性、穩定性、行業應用模版是至關重要的；行業市場的針對性和標准化：針對行業的業務特點和應用模式，所提供的產品能夠滿足行業的要求，如何建立產品標准化和實施服務標准化是需要解決的問題； 專項定製產品的個性化和專業性：根據企業的應用模式定製CRM系統，能夠在針對性和適用度上有明顯得優勢，所定製的產品如何持續發展是重點；
4）CRM品牌格局初步形成
以上三種模式的領導廠商成為主力廠商：面向通用產品市場、專項定製產品市場和行業應用市場的領導廠商將成為未來幾年CRM在在中國發展的主力廠商；
幾家主力廠商的市場份額將佔到50%以上：部分國內外優秀的CRM專業廠商，從第三方評估、產品滿足度、客戶滿意度和行業應用面等幾個方面都具備了明顯的優勢，他們將成為未來幾年中國CRM產業發展的主力軍；市場進入門檻提高：主力廠商的產品構架和應用模式將逐漸成為產業標准，有意進入CRM產業的專業廠商將面臨更高的門檻。
5）中高端市場成熟發展
客戶需求成熟、明確：市場競爭的結果將直接會導致市場中最具競爭力的企業開始重新規劃面向客戶的市場戰略和管理方法，由於企業通常具備堅實的基礎、雄厚的實力、規范的管理流程和良好的客戶口碑，所以對客戶管理的要求有非常明確的需求。獲得的收益將推動產業形成：面向中高端企業應用的專業廠商將從市場中獲得回報，並不斷加大對CRM研究、產品發展和市場投入；實施效果全面、有說服力：處於行業領先地位和優勢的企業成功實施CRM系統會對同行業或其它企業實施CRM建立信心；對低端市場的影響力大：對處於產業鏈末端的中小企業客戶影響巨大。
6）低端市場穩步增長
需求相對集中、易滿足：面向中小企業的CRM需求主要以銷售管理為核心，管理流程相對簡潔、目標明確；數量巨大、有成長性：中國的中小企業有非常巨大的市場潛力，伴隨著市場環境的變化和高成長性，將為面向中小企業CRM市場的專業廠商提供廣闊的市場空間；實施周期短、局部效果明顯：由於產品定位和實施目標明確，所以能夠在短時間內看到實施效果。
7）行業應用發展引向縱深
已成熟行業：由於行業的業務特點和需求迫切程度的差異，如銀行、證券、保險、電信、電力等行業的CRM需求已經比較成熟；高成長行業：高新科技、咨詢服務、醫葯衛生、通訊電子、汽車銷售、網路科技、商業貿易等行業的發展呈快速上升的趨勢。
8）重點區域市場應用成熟
由於地區市場的成熟度、企業密集程度和信息化應用水平的差異，CRM市場發展成現出以核心市場向周邊逐步擴散的趨勢：重點地區：華北（以北京為中心）、華東（以上海為中心）、華南（以廣州和深圳為中心）；次重點地區：西南（以成都、西安為中心）及廣大沿海城市；
9）商業模式的多樣化發展
基於目標市場、產品應用和廠商自身特點的差異，不同的廠商採用不同的業務流程： 咨詢-應用-實施-服務、產品銷售-實施-服務、產品銷售-服務、單一產品銷售。
客戶的購買行為日益成熟，需求也越來越多樣化、個性化。客戶可以通過各種渠道方便地了解產品信息，特別是Internet的應用，客戶可以隨時查找各種所需的產品信息，而不受時間、空間的限制。客戶再不會對某一種產品或者企業盲目的保持絕對的忠誠，企業也不可能使用單一的產品或服務，滿足購買特性和需求迥異的客戶群體。隨著經濟全球化的進程，企業之間既競爭又合作。技術壁壘在企業的合作、融合和兼並之中被迅速的打破。產品「同質化」趨勢越來越明顯，少數成功的產品將在短時間內被業內同行快速跟進復制。技術、工藝以及產品的優勢已經難已形成企業的核心競爭優勢。CRM產業在中國的發展，必將在中國加入WTO之後日益國際化的市場競爭環境中，對中國企業如何提升核心競爭力、滿足企業穩步發展、實現差異化的營銷戰略帶來切實地幫助。
3、CRM的競爭方向
CRM是一種旨在改善企業與客戶之間關系的新型管理機制，它實施於企業的市場營銷、銷售、服務與技術支持等與客戶有關的領域，CRM的目標是一方面通過提供更快速和周到的優質服務吸引和保持更多的客戶，另一方面通過對業務流程的全面管理減低企業的成本，CRM既是一個概念，也是一套管理的軟體和技術，利用CRM系統，企業能搜集、追蹤和分析每一個客戶的信息，從而知道他們是誰，他們需要什麼，並把客戶想要的送到他們手中。CRM還能觀察和分析客戶行為對企業收益的影響，使企業與客戶的關系及企業盈利都得到最優化。
四、 「CRM」市場規模和結構
1、「CRM」軟體的市場銷售情況
CRM在中國尚處於啟動的初期，從發展的趨勢來看，CRM在我國擁有3較大的發展空間，就企業而言，在經歷了由以產品為中心向以銷售為中心的經營管理理念的轉變後，目前正處於向以客戶為中心的管理理念的轉變，如何贏得客戶、並獲得客戶的持久信賴以成為眾多企業考慮的核心問題。而CRM軟體具有提高企業服務質量、方便企業銷售、幫助企業尋找潛在客戶、管理當前客戶的特點，因而可以幫助企業實現客戶資源的有效開發和利用。從市場需求的結構來看，包括電信、銀行、證券、保險等服務行業由於客戶數量龐大、IT應用的基礎設施比較完善，對於客戶信息的挖掘和和決策支持比較依重，因而將是CRM應用的重點行業領域。從行業應用特點來看，CRM的市場啟動有可能遵循從高端到低端的特點。
2、「CRM」軟體的結構
(1) 垂直市場結構
由於CRM市場還很不成熟，多數大型企業用戶對CRM仍持觀望態度。第一季度CRM銷售主要集中在中型企業。根據賽迪顧問對中國IT應用市場的垂直劃分標准，目前CRM軟體的銷售主要集中在企業，政府和教育部門目前還沒有應用CRM軟體的案例。Siebel、SAP、Oracle等國外廠商的主要目標客戶是大型企業，國內廠商中的Turbo CRM的市場定位也是以大中型企業為主，聯成互動和易達偉業等廠商的主要目標市場在中小型企業。
(2) 行業應用市場結構
CRM軟體的銷售主要集中在高科技類的製造業、金融行業和服務業，另外流通業有一定的市場份額。
（3）區域市場結構
第一季度CRM軟體的市場仍主要分布在華北、華東和華南三大區域。通過兩年多的市場培育，以北京、上海、廣東為中心的三大區域用戶相對比較成熟，企業信息化水平高，經營理念先進，容易接受新產品，使得這三大區域的市場銷售佔中國CRM軟體市場的絕大部分份額。
（4）品牌市場結構
目前中國CRM軟體市場處於起步階段，進入這一領域的廠商較少，整體的市場總量很小，只有0.9億元。隨著Siebel、Oracle、Sap等國外各大廠商的進入，Turbo CRM、聯成互動等國內專注CRM軟體廠商的成長，以及用友、金蝶、創智等對CRM投入的加大，中國CRM軟體市場將會快速增長。
（5）銷售渠道結構
CRM軟體的銷售渠道包括直銷、代理、OEM/捆綁及其它幾種類型，但主要以直銷為主，佔71.5%。國內廠商的銷售主要以直銷的方式為主，銷售渠道處於起步和培育階段，Turbo CRM與聯想的"1 for 1"捆綁銷售，占該廠商銷售額的10％左右；國外廠商和一些咨詢公司、系統集成商合作，有一定比例的產品與方案是通過這些代理銷售，但是直銷的比例仍然大於代理。
3、CRM市場供需分析
對於國內CRM市場來說，一方面，國外CRM軟體商已經加大了開拓中國市場的力度，國內的軟體商也紛紛推出CRM軟體；另一方面，國內企業在這方面的需求越來越強烈，一些企業已開始進行CRM系統的實施。
但就各個企業的情況而言還是需求為先，部分重點行業用戶率先成為CRM市場主體作為國內正在被許多企業討論的一個熱點，CRM並不僅僅是一個產品，而是一種以客戶為中心並且觸及到企業內部許多獨立部門的商業理念，它的發展離不開客戶的具體需求和一定的應用環境，並且只有在需求的推動下培育並形成一定的市場主體後，才會得到越來越多的企業青睞。
另外，從長遠來看，國內總數在600～800萬家的中小企業群體也將在未來成為CRM市場的主體。這部分企業不僅規模巨大，而且它們大多是民營體制，市場化程度高，面臨更激烈的競爭環境，在大廠商和最終客戶間處於相對弱勢的競爭地位。因此，這部分中小企業使用CRM的慾望更強，也更容易採用新的管理模式。
國內CRM市場將步入發展的時期，目前國內很多企業對於CRM系統的實施而言，更多的還停留在醞釀階段。對於企業用戶而言，CRM不是純理論，而是實踐。它們需要的是能幫助其改善業績，贏得競爭的方法和工具。無論CRM在理論上多好，對於大多數企業來說，它們更注重的是CRM在企業中的實施效果，能不能為企業帶來現實的收益，這才是企業所普遍關心的問題。
五、 「CRM」軟體市場主力廠商點評
1、國內外CRM軟體商發展不平衡
國外CRM軟體商產品具有很強的整體實力，但發展有所不平衡。國內CRM軟體商產品的整體實力相對較差，同時發展也相當不平衡。
「品牌形象」
Siebel、SAP和Oracle繼續領跑，三家軟體商雄踞品牌形象前三名，以無可批駁的優勢占據領先地位。
2、「第一選擇軟體商」
通過對軟體商的分析我們可以發現，第一陣營仍由國外軟體商Siebel、SAP、Microsoft CRM和Oracle占據；第二陣營則有國內的用友、金蝶和Turbo CRM三家廠商組成；第三陣營則由中外結合的Salesforce.com、創智和SalesLogix構成，基本與各軟體商品牌形象整體保持一致。
Siebel繼續領跑，優勢更加明顯。Siebel明顯加大了與其他CRM軟體廠商的差距，以自己的優勢獨占鰲頭，不僅與第二、第三陣營，也同其他陣營拉大差距，繼續確立其在中國CRM軟體行業的優勢地位。
3、「第一選擇軟體商」原因分析
「第一選擇」為國外軟體廠商的原因分析
第一、優越的品牌形象，國外軟體商有優越的品牌形象，客戶比較信任該CRM軟體商的品牌形象，所以對他的產品很推崇，從而將其作為第一選擇軟體商。
第二、領先的產品功能，產品功能是被選擇的另一個重要原因，產品本身、產品使用的便利性、產品的整合情況以及產品本身的設計理念都對客戶的選擇產生重要的影響。
第三、豐富的行業實施經驗，豐富的行業經驗也是客戶比較看重的原因之一，客戶認為CRM軟體商的行業實施經驗會給企業帶來非常大是幫助。
「第一選擇」為國內軟體廠商的原因分析
第一、中國本土化優勢，國內CRM軟體商更比較了解中國國情和市場的基本情況，國內用戶易於與其進行溝通，起產品也比較適合國內的實際情況。
第二、價格便宜，與國外大型軟體商相比，國產CRM軟體在價格上具有很強的優勢。
第三、售後服務完善，國內CRM軟體商便於對客戶進行售後服務。
六、「CRM」軟體市場趨勢分析
2004年對於中國的CRM行業而言，是一個過度階段。越過了2004年的前湊，國內CRM市場將在2005年進入真正的競爭開始，2005年企業應用將會更加關注行業最佳實踐，更多的研究機構和顧問將會涉獵。
全球CRM 市場的供應商提供由運營型、分析型與協作型能力所構成的 CRM 應用程序套件，幫助公司管理與優化他們的客戶關系。具體而言，CRM 套件使得公司能夠管理客戶相關的信息和數據；自動化橫跨銷售、營銷與服務的前端辦公業務流程；優化客戶交易與互動；並理解和響應客戶的行為模式。CRM 市場已經脫離了高增長時期，處於繼續鞏固的階段。當許多功能領域的 CRM已經成熟時，當前的 CRM 架構與技術仍處於一個將持續多年的演進周期之中，並開始邁向由 Web 服務支撐的服務導向型架構。
全球CRM軟體廠商的發展速度和發展規模甚至超過了CRM的發展速度。不管CRM廠商以何種「面孔」出現，扛起CRM大旗的廠商已經數以萬計。就國內來說，在兩三年之間，軟體廠商如「雨後春筍」般涌現，發展到現在的500多家。而從目前來說，中國CRM的市場還不算太大。盡管發展趨勢很好，但對於很多沒有競爭特色的企業而言，要想度過「資金」這一關，並非易事。在企業對待CRM態度日趨理性的今天，軟體廠商要麼採取「技術領先」戰略，要麼採取「產品差異化」戰略。「技術領先」戰略的實施對於一些中小型的CRM廠商而言難度比較大；不過，有些做的較好的廠商，他們能夠在CRM技術的一兩個領域做得非常出色，這樣他們的產品在特定行業具有一定的應用，這樣的廠商也是具有一定「生命力」的。而對於實施「產品差異化」的廠商而言，將CRM產品定位在某些行業、某些重要功能實現上，這樣做也會具有一定的潛力。因為對於絕大多數企業用戶而言，他們相對「行業解決方案」更感興趣。
可以預見，未來CRM軟體廠商之間的競爭將愈加激烈，當CRM市場達到成熟期時，CRM軟體廠商的規模將小於目前的規模，有很多廠商將會被淘汰，最後剩下一些具有「技術領先」優勢和「差異化」優勢的軟體廠商。
Siebel今年在CRM領域依然會保持遙遙領先的地位。但是，公司的高層主管也已經意識到他們不能忽視「集成問題」。「客戶能夠與使用了Siebel連接器的ERP廠商『連接』。但是現在的問題是：如何消除『連接』過程所產生的成本以及以後的維護成本」，Siebel CRM戰略副總裁 Peter Mc說，Siebel的通用聯合網路（UAN）則是為了採用一種更加流程化的方法來實現系統間的「集成」 。
SAP的成功歸因於2001年9月my SAP CRM 3.0版本的發布，因為該版本的軟體具有極強的「集成」能力。許多公司支持開發標准，例如J2EE、SOAP和XML，但是開放標准必須要進一步滲透到「應用層」。
Oracle有兩個主要的「強項」：首先是銷售、服務、財務、采購的整體流程自動化，而所有這些都依靠一個共享的中央資料庫。這種方法把ERP、CRM和外圍解決方案與經常容易忽略的領域進行了綜合；其次是集成的商務智能。企業一定需要改善與客戶的各種關系，而這又離不開為客戶提供優良的服務。Oracle就是幫助企業解決各種與客戶相關的各種問題的供應商。

4、急急急！！！！什麼是策劃書啊？

撰寫商業計劃書
美國的一位著名風險投資家曾說過，「風險企業邀人投資或加盟，就象向離過婚的女人求婚，而不像和女孩子初戀。雙方各有打算，僅靠空口許諾是無濟於事的」。對於正在尋求資金的風險企業來說，商業計劃書就是企業的電話通話卡片。商業計劃書的好壞，往往決定了投資交易的成敗。 對初創的風險企業來說，商業計劃書的作用尤為重要，一個醞釀中的項目，往往很模糊，通過制訂商業計劃書，把正反理由都書寫下來。見後再逐條推敲。風險企業家這樣就能對這一項目有更清晰的認識。可以這樣說，商業計劃書首先是把計劃中要創立的企業推銷給了風險企業家自己。 其次，商業計劃書還能幫助把計劃中的風險企業推銷給風險投資家，公司商業計劃書的主要目的之一就是為了籌集資金。因此，商業計劃書必須要說明：
(1)創辦企業的目的?為什麼要冒風險，花精力、時間、資源、資金去創辦風險企業?
(2)創辦企業所需的資金??為什麼要這么多的錢?為什麼投資人值得為此注入資金? 對已建的風險企業來說，商業計劃書可以為企業的發展定下比較具體的方向和重點，從而使員工了解企業的經營目標，並激勵他們為共同的目標而努力。更重要的是，它可以使企業的出資者以及供應商、銷售商等了解企業的經營狀況和經營目標，說服出資者(原有的或新來的)為企業的進一步發展提供資金。
正是基於上述理由，商業計劃書將是風險企業家所寫的商業文件中最主要的一個。那麼，如何制訂商業計劃書呢?
一、怎樣寫好商業計劃書
那些既不能給投資者以充分的信息也不能使投資者激動起來的商業計劃書，其最終結果只能是被扔進垃圾箱里。為了確保商業計劃書能「擊中目標」，風險企業家應做到以下幾點：
1．關注產品
在商業計劃書中，應提供所有與企業的產品或服務有關的細節，包括企業所實施的所有調查。這些問題包括：產品正處於什麼樣的發展階段?它的獨特性怎樣?企業分銷產品的方法是什麼?誰會使用企業的產品，為什麼?產品的生產成本是多少，售價是多少?企業發展新的現代化產品的計劃是什麼?把出資者拉到企業的產品或服務中來，這樣出資者就會和風險企業家一樣對產品有興趣。在商業計劃書中，企業家應盡量用簡單的詞語來描述每件事。商品及其屬性的定義對企業家來說是非常明確的，但其他人卻不一定清楚它們的含義。制訂商業計劃書的目的不僅是要出資者相信企業的產品會在世界上產生革命性的影響，同時也要使他們相信企業有證明它的論據。商業計劃書對產品的闡述，要讓出資者感到：「噢，這種產品是多麼美妙、多麼令人鼓舞啊!」

2．敢於競爭
在商業計劃書中，風險企業家應細致分析競爭對手的情況。競爭對手都是誰?他們的產品是如何工作的?競爭對手的產品與本企業的產品相比，有哪些相同點和不同點?競爭對手所採用的營銷策略是什麼?要明確每個競爭者的銷售額，毛利潤、收入以及市場份額，然後再討論本企業相對於每個競爭者所具有的競爭優勢，要向投資者展示，顧客偏愛本企業的原因是：本企業的產品質量好，送貨迅速，定位適中，價格合適等等，商業計劃書要使它的讀者相信，本企業不僅是行業中的有力競爭者，而且將來還會是確定行業標準的領先者。在商業計劃書中，企業家還應闡明競爭者給本企業帶來的風險以及本企業所採取的對策。
3．了解市場
商業計劃書要給投資者提供企業對目標市場的深入分析和理解。要細致分析經濟、地理、職業以及心理等因素對消費者選擇購買本企業產品這一行為的影響，以及各個因素所起的作用。商業計劃書中還應包括一個主要的營銷計劃，計劃中應列出本企業打算開展廣告、促銷以及公共關系活動的地區，明確每一項活動的預算和收益。商業計劃書中還應簡述一下企業的銷售戰略：企業是使用外面的銷售代表還是使用內部職員?企業是使用轉賣商、分銷商還是特許商?企業將提供何種類型的銷售培訓?此外，商業計劃書還應特別關注一下銷售中的細節問題。
4．表明行動的方針
企業的行動計劃應該是無解可擊的。商業計劃書中應該明確下列問題：企業如何把產品推向市場?如何設計生產線，如何組裝產品?企業生產需要哪些原料?企業擁有那些生產資源，還需要什麼生產資源?生產和設備的成本是多少?企業是買設備還是租設備?解釋與產品組裝，儲存以及發送有關的固定成本和變動成本的情況。
5．展示你的管理隊伍
把一個思想轉化為一個成功的風險企業，其關鍵的因素就是要有一支強有力的管理隊伍。這支隊伍的成員必須有較高的專業技術知識、管理才能和多年工作經驗，要給投資者這樣一種感覺：「看，這支隊伍里都有誰!如果這個公司是一支足球隊的話，他們就會一直殺入世界盃決賽!」管理者的職能就是計劃，組織，控制和指導公司實現目標的行動。在商業計劃書中，應首先描述一下整個管理隊伍及其職責，然而再分別介紹每位管理人員的特殊才能、特點和造詣，細致描述每個管理者將對公司所做的貢獻。商業計劃書中還應明確管理目標以及組織機構圖。
6．出色的計劃摘要
商業計劃書中的計劃摘要也十分重要。它必須能讓讀者有興趣並渴望得到更多的信息，它將給讀者留下長久的印象。計劃摘要將是風險企業家所寫的最後一部分內容，但卻是出資者首先要看的內容，它將從計劃中摘錄出與籌集資金最相乾的細節：包括對公司內部的基本情況，公司的能力以及局限性，公司的競爭對手，營銷和財務戰略，公司的管理隊伍等情況的簡明而生動的概括。如果公司是一本書，它就象是這本書的封面，做得好就可以把投資者吸引住。它會風險投資家有這樣的印象：「這個公司將會成為行業中的巨人，我已等不及要去讀計劃的其餘部分了。」
二、商業計劃書的內容
1．計劃摘要
計劃摘要列在商業計劃書書的最前面，它是濃縮了的商業計劃書的精華。計劃摘要涵蓋了計劃的要點，以求一目瞭然，以便讀者能在最短的時間內評審計劃並做出判斷。
計劃摘要一般要有包括以下內容：公司介紹；主要產品和業務范圍；市場概貌；營銷策略；銷售計劃；生產管理計劃；管理者及其組織；財務計劃；資金需求狀況等。
在介紹企業時，首先要說明創辦新企業的思路，新思想的形成過程以及企業的目標和發展戰略。其次，要交待企業現狀、過去的背景和企業的經營范圍。在這一部分中，要對企業以往的情況做客觀的評述，不迴避失誤。中肯的分析往往更能贏得信任，從而使人容易認同企業的商業計劃書。最後，還要介紹一下風險企業家自己的背景、經歷、經驗和特長等。企業家的素質對企業的成績往往起關鍵性的作用。在這里，企業家應盡量突出自己的優點並表示自己強烈的進取精神，以給投資者留下一個好印象。
在計劃摘要中，企業還必須要回答下列問題：(1)企業所處的行業，企業經營的性質和范圍；(2)企業主要產品的內容；(3)企業的市場在那裡，誰是企業的顧客，他們有哪些需求；(4)企業的合夥人、投資人是誰；(5)企業的競爭對手是誰，競爭對手對企業的發展有何影響。
摘要要盡量簡明、生動。特別要詳細說明自身企業的不同之處以及企業獲取成功的市場因素。如果企業家了解他所做的事情，摘要僅需2頁紙就足夠了。如果企業家不了解自己正在做什麼，摘要就可能要寫20頁紙以上。因此，有些投資家就依照摘要的長短來「把麥粒從谷殼中挑出來」
2．產品(服務)介紹
在進行投資項目評估時，投資人最關心的問題之一就是，風險企業的產品、技術或服務能否以及在多大程度上解決現實生活中的問題，或者，風險企業的產品(服務)能否幫助顧客節約開支，增加收入。因此，產品介紹是商業計劃書中必不可少的一項內容。通常，產品介紹應包括以下內容：產品的概念、性能及特性；主要產品介紹；產品的市場競爭力；產品的研究和開發過程；發展新產品的計劃和成本分析；產品的市場前景預測；產品的品牌和專利。
在產品(服務)介紹部分，企業家要對產品(服務)作出詳細的說明，說明要准確，也要通俗易懂，使不是專業人員的投資者也能明白。一般的，產品介紹都要附上產品原型、照片或其他介紹。一般地，產品介紹必須要回答以下問題：(1)顧客希望企業的產品能解決什麼問題，顧客能從企業的產品中獲得什麼好處?(2)企業的產品與競爭對手的產品相比有哪些優缺點，顧客為什麼會選擇本企業的產品?(3)企業為自己的產品採取了何種保護措施，企業擁有哪些專利、許可證，或與已申請專利的廠家達成了哪些協議?(4)為什麼企業的產品定價可以使企業產生足夠的利潤，為什麼用戶會大批量地購買企業的產品?(5)企業採用何種方式去改進產品的質量、性能，企業對發展新產品有哪些計劃等等。
產品(服務)介紹的內容比較具體，因而寫起來相對容易。雖然誇贊自己的產品是推銷所必需的，但應該注意，企業所做的每一項承諾都是「一筆債」，都要努力去兌現。要牢記，企業家和投資家所建立的是一種長期合作的夥伴關系。空口許諾，只能得意於一時。如果企業不能兌現承諾，不能償還債務，企業的信譽必然要受到極大的損害，因而是真正的企業家所不屑為的。
3．人員及組織結構
有了產品之後，創業者第二步要做的就是結成一支有戰鬥力的管理隊伍。企業管理的好壞，直接決定了企業經營風險的大小。而高素質的管理人員和良好的組織結構則是管理好企業的重要保證。因此，風險投資家會特別注重對管理隊伍的評估。
企業的管理人員應該是互補型的，而且要具有團隊精神。一個企業必須要具備負責產品設計與開發、市場營銷、生產作業管理、企業理財等方面的專門人才。在商業計劃書書中，必須要對主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們在本企業中的職務和責任，他們過去的詳細經歷及背景。此外，在這部分商業計劃書書中，還應對公司結構做一簡要介紹，包括：公司的組織機構圖；各部門的功能與責任；各部門的負責人及主要成員；公司的報酬體系；公司的股東名單，包括認股權、比例和特權；公司的董事會成員；各位董事的背景資料。
4．市場預測
當企業要開發一種新產品或向新的市場擴展時，首先就要進行市場預測。如果預測的結果並不樂觀，或者預測的可信度讓人懷疑，那麼投資者就要承擔更大的風險，這對多數風險投資家來說都是不可接受的。 市場預測首先要對需求進行預測：市場是否存在對這種產品的需求?需求程度是否可以給企業帶來所期望的利益?新的市場規模有多大?需求發展的未來趨向及其狀態如何?影響需求都有哪些因素。其次，市場預測還要包括對市場競爭的情況??企業所面對的競爭格局進行分析：市場中主要的競爭者有哪些?是否存在有利於本企業產品的市場空檔?本企業預計的市場佔有率是多少?本企業進入市場會引起競爭者怎樣的反應，這些反應對企業會有什麼影響?等等。 在商業計劃書書中，市場預測應包括以下內容：市場現狀綜述；競爭廠商概覽；目標顧客和目標市場；本企業產品的市場地位；市場區格和特徵等等。 風險企業對市場的預測應建立在嚴密、科學的市場調查基礎上。風險企業所面對的市場，本來就有更加變幻不定的、難以捉摸的特點。因此，風險企業應盡量擴大收集信息的范圍，重視對環境的預測和採用科學的預測手段和方法。風險企業家應牢記的是，市場預測不是憑空想像出來，對市場錯誤的認識是企業經營失敗的最主要原因之一。
5．營銷策略
營銷是企業經營中最富挑戰性的環節，影響營銷策略的主要因素有：(1)消費者的特點；(2)產品的特性；(3)企業自身的狀況；(4)市場環境方面的因素。最終影響營銷策略的則是營銷成本和營銷效益因素。 在商業計劃書中，營銷策略應包括以下內容：(1)市場機構和營銷渠道的選擇；(2)營銷隊伍和管理；(3)促銷計劃和廣告策略；(4)價格決策。 對創業企業來說，由於產品和企業的知名度低，很難進入其他企業已經穩定的銷售渠道中去。因此，企業不得不暫時採取高成本低效益的營銷戰略，如上門推銷，大打商品廣告，向批發商和零售商讓利，或交給任何願意經銷的企業銷售。對發展企業來說，它一方面可以利用原來的銷售渠道，另一方面也可以開發新的銷售渠道以適應企業的發展。
6．製造計劃
商業計劃書中的生產製造計劃應包括以下內容：產品製造和技術設備現狀；新產品投產計劃；技術提升和設備更新的要求；質量控制和質量改進計劃。
在尋求資金的過程中，為了增大企業在投資前的評估價值，風險企業家應盡量使生產製造計劃更加詳細、可靠。一般地，生產製造計劃應回答以下問題：企業生產製造所需的廠房、設備情況如何；怎樣保證新產品在進入規模生產時的穩定性和可靠性；設備的引進和安裝情況，誰是供應商；生產線的設計與產品組裝是怎樣的；供貨者的前置期和資源的需求量；生產周期標準的制定以及生產作業計劃的編制；物料需求計劃及其保證措施；質量控制的方法是怎樣的；相關的其他問題。
7．財務規劃
財務規劃需要花費較多的精力來做具體分析，其中就包括現金流量表，資產負債表以及損益表的制備。流動資金是企業的生命線，因此企業在初創或擴張時，對流動資金需要有預先周詳的計劃和進行過程中的嚴格控制；損益表反映的是企業的贏利狀況，它是企業在一段時間運作後的經營結果；資產負債表則反映在某一時刻的企業狀況，投資者可以用資產負債表中的數據得到的比率指標來衡量企業的經營狀況以及可能的投資回報率。
財務規劃一般要包括以下內容：(1)商業計劃書的條件假設；(2)預計的資產負債表；預計的損益表；現金收支分析；資金的來源和使用。
可以這樣說，一份商業計劃書概括地提出了在籌資過程中風險企業家需做的事情，而財務規劃則是對商業計劃書的支持和說明。因此，一份好的財務規劃對評估風險企業所需的資金數量，提高風險企業取得資金的可能性是十分關鍵的。如果財務規劃准備的不好，會給投資者以企業管理人員缺乏經驗的印象，降低風險企業的評估價值，同時也會增加企業的經營風險，那麼如何制訂好財務規劃呢?這首先要取決於風險企業的遠景規劃??是為一個新市場創造一個新產品，還是進入一個財務信息較多的已有市場。
著眼於一項新技術或創新產品的創業企業不可能參考現有市場的數據、價格和營銷方式。因此，它要自己預測所進入市場的成長速度和可能獲得純利，並把它的設想、管理隊伍和財務模型推銷給投資者。而准備進入一個已有市場的風險企業則可以很容易地說明整個市場的規模和改進方式。風險企業可以在獲得目標市場的信息的基礎上，對企業頭一年的銷售規模進行規劃。
企業的財務規劃應保證和商業計劃書的假設相一致。事實上，財務規劃和企業的生產計劃、人力資源計劃、營銷計劃等都是密不可分的。要完成財務規劃，必須要明確下列問題：(1)產品在每一個期間的發出量有多大?(2)什麼時候開始產品線擴張?(3)每件產品的生產費用是多少?(4)每件產品的定價是多少?(5)使用什麼分銷渠道，所預期的成本和利潤是多少?(6)需要僱傭那幾種類型的人?(7)僱傭何時開始，工資預算是多少?等等。
三、檢查
在商業計劃書寫完之後，風險企業家最好再對計劃書檢查一遍，看一下該計劃書是否能准確回答投資者的疑問，爭取投資者對本企業的信心。通常，可以從以下幾個方面對計劃書加以檢查：
1．你的商業計劃書書是否顯示出你具有管理公司的經驗。如果你自己缺乏能力去管理公司，那麼一定要明確地說明，你已經雇了一位經營大師來管理你的公司。
2．你的商業計劃書書是否顯示了你有能力償還借款。要保證給預期的投資者提供一份完整的比率分析。
3．你的商業計劃書書是否顯示出你已進行過完整的市場分析。要讓投資者堅信你在計劃書中闡明的產品需求量是確實的。
4．你的商業計劃書書是否容易被投資者所領會。商業計劃書書應該備有索引和目錄，以便投資者可以較容易地查閱各個章節。此外，還應保證目錄中的信息流是有邏輯的和現實的。
5.你的商業計劃書書中是否有計劃摘要並放在了最前面，計劃摘要相當於公司商業計劃書書的封面，投資者首先會看它。為了保持投資者的興趣，計劃摘要應寫的引人入勝。
6.你的商業計劃書書是否在文法上全部正確。如果你不能保證，那麼最好請人幫你檢查一下。計劃書的拼寫錯誤和排印錯誤能很快就使企業家的機會喪失。
7．你的商業計劃書書能否打消投資者對產品/服務的疑慮。如果需要，你可以准備一件產品模型。 商業計劃書中的各個方面都會對籌資的成功與否有影響。因此，如果你對你的商業計劃書缺乏成功的信心，那麼最好去查閱一下計劃書編寫指南或向專門的顧問請教。

5、在知乎上怎麼做廣告引流？

做廣告引流，你
可以直接按照
提示來操作

6、DNA復制的場所、條件、模版、原料、信息流動產物

DNA復制（DNA → DNA）
場所：細胞核
條件：DNA聚合酶
模版：DNA
原料：四種脫氧核苷酸A、T、C、G
信息流動產物：DNA

7、信息流廣告落地頁怎麼做？有沒有什麼網站或者模板推薦

一般情況下，落地頁又可分為品牌活動頁和線索收集頁。
但無論何種形式，落地頁的最終目的都是「獲取線索」，而用戶的最終動機都是「相應價值回報」。
那麼在設計落地頁時，在沒有把用戶需求點解釋清楚前，別急著插入轉化點;且注意在轉化環節告知用戶所可以獲得的價值回報。
在設計落地頁時，首先就要明確「目的」，即你希望通過落地頁達到什麼樣的目的，然後圍繞「目的」去設置內容，並利用產品屬性作為產品支撐點，提高用戶對於產品的信任，最後在給用戶一個購買理由，提升購買動機。
當你明白落地頁的需要所包含的內容時，你就需要思考：如何才能讓用戶最大化地進行吸收。
通常情況下，我們可利用在設計中的一些小技巧，來提升用戶對於賣點的吸收度。
所以，一些設計技巧在落地頁種也是至關重要。

8、淘寶店鋪寶貝物流信息的運費模版與其他賣家的不一樣怎麼更改？

到我是賣家裡有個物流中心點進去有個設置運費模版設置下就可以了。

9、一般做論壇類，社區類網站用什麼php模版

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