新媒體營銷口碑

1、什麼是新媒體營銷?新媒體營銷有哪些優勢呢?

隨著當前新媒體工具的不斷的增加以及迭代更新，越來越多的商家喜歡上了新媒體營銷，主要是指以移動互聯網為中心的營銷手段，其中的原因除了方便快捷之外，還具有精準、透明等優點。新媒體營銷要求營銷者學會抓住人們的心理動態，以及社會發生的新聞事件，以此來進行隱性營銷宣傳活動。　

新媒體營銷

　  由此，每個聰明的營銷者都不會輕易放過這個肥膩的市場，做移動互聯網的營銷首選新媒體是再正確不過，哪怕最初只是以社交為目的，通過這些平台去認識更多的人，讓更多的人主動關注你，這也將是營銷資源的累積。選擇新媒體做營銷有哪些優勢呢?

一、新媒體有效地降低了營銷成本

 新媒體不僅使企業宣傳品牌的方式多元化，而且更好地降低了營銷的成本。比如過去很多企業以為花很多錢建一個官方網站，定期或不定期發布以下企業動態和產品信息，不停的建新網站和推廣，但效果往往並不理想。而新媒體提供了更多免費的開放平台，並具資源共亨。比如在開心網建立官方賬戶，在豆瓣建立興趣小組，在天涯建立品牌空間，在新浪微博建立官方微博，在網路建立品牌詞條，在QQ上建立粉絲群，在自己的官方網站上建立互動有獎游戲，基本上這些都是免費的。

二、新媒體提升了廣告的創意空間

 新媒體的發展使病毒營銷、社區營銷、資料庫營銷、反向溝通、互動體驗、口碑傳播、精準營銷、焦點滲透、事件營銷等各種新的廣告形式和營銷方法不斷出現。在社會化營銷中，創意就是我們的彈葯，新媒體營銷就會發揮出強大的力量。創意可遇不可求，但是一旦擁有了創意，並通過用戶的參與，其整個營銷的效果就有極大提升。

三、新媒體營銷讓消費者自主選擇、並有效互動

在新媒體之前，過去的營銷方式是硬性推廣，而新媒體營銷則不同，新媒體使得與消費者溝通的互動性增強，有利於取得更有效的傳播效果。企業要做的就是讓目標用戶參與，讓品牌融於消費者的互動活動當中，溶於口碑當中，形成另一種傳播源，不斷向下擴散。那麼營銷將事半功倍。相反，如果讓消費者置身事外，他們將永遠無法體味個中滋味，更無法成為營銷的「病毒載體」。

在網路時代，泛濫的信息讓人們的決策成本空前提高，簡單的信息告知傳播，顯然已經無法滿足企業的營銷期望。因此，讓用戶成為你營銷計劃中的一部分，變成營銷的「病毒載體」，一並來完成企業的營銷拼圖，就成了每個企業都望穿秋水的期待。通過它，企業能夠與受眾實現更多的互動，也可以收集到更多的反饋信息。新媒體營銷讓消費者占據了主導的地位，在這個崇尚體驗、參與和個性化的時代，消費者的個性化需求更容易得到滿足。

2、網路上的口碑營銷該怎麼做?

口碑營銷是企業在調查市場需求的情況下，為消費者提供他們所需要的產品和服務，同時制定一定口碑推廣計劃，讓消費者自動傳播公司的產品和服務的良好評價，讓人們通過口碑了解產品、樹立品牌，最終達到企業銷售產品和提供服務的目的。

如何做口碑營銷推廣？

一、搜索引擎：百度 360 搜狗 神馬

搜索引擎優化仍然是口碑優化工作中的重點，大家使用最多的百度還有360和搜狗、神馬，國際推廣要考慮谷歌、雅虎等。針對品牌開展口碑傳播，結合SEO這個口碑優化比較容易，新品牌經過一個月的推廣就可以達到比較完美的網路口碑。

二、移動客戶端：今日頭條 一點資訊 

移動互聯網的普及，人們習慣用手機看資訊，今日頭條和一點資訊是使用率比較高。以今日頭條為例，口碑優化結合品牌進行正面傳播，除了發布文章還可以在悟空問答里做問答推廣，達到品牌搜索信息豐滿健康為宜。

三、微博：新浪微博 騰訊微博 搜狐微博

微博以短小精悍為特點非常受用戶歡迎，無需長篇大論適合大眾人群吐槽使用，所以微博是口碑傳播中一類重要平台，針對微博的口碑優化道理相似，即結合品牌傳播正面內容到微博，達到並維護微博搜索信息豐滿健康的狀態為最佳。

四、微信：微信文章 微信朋友圈

微信用戶幾乎覆蓋了所有的互聯網人群，微信搜索是微信用戶在微信上找到自己關注的信息的簡便方法，所以在微信搜索裡布局品牌文章也是必不可少的。此外，微信搜索還融入了網頁收錄的一些內容。

五、知乎：知乎文章 知乎問答

對於口碑營銷來講，知乎是一個非常重要的平台，所以小編單獨拿出來講，它存在於傳統搜索中，但自身又是一個口碑內容聚合平台，很多高黏度的用戶就在知乎上尋找各類問題的答案，因為出乎上往往會出現大咖的經典回答。

六、口碑建設融合SEO效果最大化

事實上，網路口碑優化做兩方面的工作，首先讓關注品牌的潛在用戶通過口碑優化之後更容易轉化為真正的客戶；其次是利用口碑宣傳優化行業性關鍵詞，讓更多用戶可以關注到品牌，這一層面的工作其實也是SEO工作的延伸，口碑營銷能夠完美融合SEO，網路口碑優化也就是一個自然而然的結果了。

網路口碑營銷的優勢：

1、費用低：口碑是人們對於企業的看法，也是企業應該重視的一個問題。與傳統口碑營銷推廣方式相比，網路口碑營銷方式操作起來更加便捷，對於效果不理想的地方可以及時把控，且費用較低。不少企業以其強硬的服務在消費群體中換取了良好的口碑，帶動了企業的市場份額。同時也為企業的長期發展，節省了大量的廣告宣傳費用。一個企業的產品或服務一旦有了良好的口碑，人們會不經意的對其進行主動傳播。

2、權威性高：具有權威性。受眾通常對新聞媒體報道的內容具有極其高的信任度，對網有的回復內容也會列入自己可參考的意見當中。比起傳統營銷方式中，對特定人群的研究、調查數據，或者所謂進店和入戶采訪等信息的傳播要豐富和真實得多。一般情況下，口碑傳播都發生在朋友、親友、同事、同學等關系較為親近或密切的群體之間。在口碑傳播的過程之前，他們之間已經建立了一種特殊的關系和友誼，相對於純粹的廣告、促銷、公關、商家的推薦等而言，口碑傳播權威性要高。

3、針對性准：網路口碑營銷傳播更加精準，可跟據目標受眾習慣，選擇合適的媒體進行投放，更有針對性。口碑營銷具有很強的針對性。它不像大多數公司的廣告或軟文那樣，千篇一律，無視接受者個體差異。口碑傳播形式往往藉助於社會公眾之間一對一的傳播方式，信息的傳播者和被傳播者之間一般有著某種聯系。消費者都有自己的交際圈、生活圈，而且彼此之間有一定的了解。

4、傳播性廣：網路口碑無地域界限，影響范圍廣，且長期有效。網路口碑營銷之所以作為一種單獨的營銷方式被企業所運用，與其自身的特性有著很大的關系。

5、提升企業品牌：口碑傳播不同於利用廣告宣傳，口碑是企業形象的象徵，而廣告宣傳僅僅是企業的一種商業行為。口碑傳播是人們對於某個產品或服務有較高的滿意度的一個表現，而誇張的廣告宣傳有可能會引起消費者的反感。擁有良好的口碑，往往會在無形中對企業的長期發展，以及企業產品銷售、推廣都有著很大的影響。當一個企業贏得了一種好的口碑之後，其知名度和美譽度往往就會非常高，這樣，企業就擁有了良好的企業形象。

6、團體性明確：正所謂物以類聚、人以群分。不同的消費群體之間有著不同的話題與關注焦點，因此各個消費群體構成了一個個攻之不破的小陣營，甚至是某類目標市場。他們有相近的消費趨向，相似的品牌偏好，只要影響了其中的一個人或者幾個人，在這溝通手段與途徑無限多樣化的時代，信息便會以幾何級數的增長速度傳播開來。

7、決策消費者判斷：在購買決策的過程中，口碑起著很重要的作用。比如，消費者身邊的人對產品的態度會對消費者的購買產生直接影響。因此，將消費者的購買決策與口碑營銷相聯系，也許會讓你發現平常看似不起眼的產品經由口碑營銷發揮的作用而大大改善。

8、提升品牌忠誠度：運用口碑營銷策略，激勵早期使用者向他人推薦產品，勸服他人購買產品，擁有了消費者的品牌忠誠，長遠利益自然也就能得到保證。

9、草根性更強：本質上說也是一種軟文廣告，但與傳統的營銷手段相比，卻具有與眾不同的親和力和感染力。一般都是通過口碑傳播草根性更強效果更好。

10、以柔克剛傳播性：競爭者之間往往會形成正面沖突。口碑營銷卻可以有效地避開這些面對面的較量。

口碑營銷

3、新媒體營銷是什麼？

要想搞清楚新媒體營銷，首先要明白新媒體和新媒體營銷是什麼。網路上寫道：新媒體是相對於報刊、廣播、電視等傳統媒體而言的新的媒體形態，涵蓋了所有數字化的媒體形式。例如我們現在常見的微信、微博、貼吧等社交平台，嗶哩嗶哩彈幕網、優酷、快手、秒拍這類視頻平台，豆瓣、天涯這類社區，都屬於新媒體的范疇。所謂新媒體營銷就是利用新媒體的手段，以內容為核心，去獲取有利於企業盈利的潛在銷售線索。

新媒體營銷

 舉個例子來說說什麼是潛在銷售線索。在現有的競爭情況下，用戶從知道產品到最後轉化為付費用戶不是瞬間就能夠完成的，特別對於在線工具的 Saas 產品來說，一個用戶的轉化周期有時候長達 6 個月，所以如果你缺乏能夠和用戶直接溝通的「橋梁」，我們就很難繼續和他們針對性溝通，更不用談及最後的轉化了。

這個橋梁就是銷售線索，目前最常見的銷售線索包括：用戶的手機號碼、微信號、郵箱地址、QQ 號、公眾號粉絲、微博粉絲等等信息，當然最直接、優質的還是前面三種線索。

總結下來，我們把新媒體營銷定義為：一系列以新媒體為主要手段，圍繞著獲取現在銷售線索為主要目的的市場活動。

4、新媒體運營怎麼樣？

首先新媒體是相對傳統媒體（電視、廣播、報紙、戶外）而言的，藉助互聯網，狹義的新媒體指微博、微信、公眾號、簡訊、郵件，這也是目前企業常用的；廣義的新媒體包括網路媒體、手機媒體、數字電視等。

新媒體運營：
1、微博每天發文，漲粉，促活躍（評論、轉發）；
2、微信公眾號發文，漲粉，促活躍（閱讀、評論、轉發）；
3、簡訊營銷、EDM營銷
4、與其他新媒體合作，平台互推、大號轉發
5、軟文投放、熱點營銷、事件營銷等
現在很火的直播、小視頻也可以算作新媒體

5、seo、軟文營銷、口碑營銷、新媒體營銷、郵件營銷等，哪種營銷推廣方式最有效？

沒有說最有效的營銷方式，只是看哪種類型的更適合，每個領域針對的渠道不同，比如你是一個微商產品需要直接做訂單，快消品郵件營銷及新媒體、軟文營銷都是不錯的選擇。如果你是一個相對傳統的或者針對企業服務的公司，那SEO、口碑、軟文、等都可以做。

品牌營銷咨詢

給你介紹下常見的推廣渠道及其優勢

品牌推廣方式一：搜索引擎營銷

常見的搜索引擎營銷方式：SEM、官網SEO、內容口碑營銷。

SEM推廣是通過付費點擊的方式，使關鍵詞排名靠前，從而使用戶點擊關鍵詞進入官網。這種推廣方式，一般會有投入的廣告預算，並且需要專業的人進行操作賬戶，要不然投入產出比就不好控制。

SEO推廣就是所謂的搜索引擎優化，是一種免費的推廣方式，只需要專業搜索引擎優化人員通過操作網站，使關關鍵詞在搜索引擎進行自然排名。一般情況下，這種方式所用的時間周期會很長，有一些傳統行業老闆，還沒有等出結果，可能就堅持不下去做互聯網了。

品牌推廣方式二：軟文營銷

軟文推廣是較為有效的一種營銷方式，是品牌公關的一種重要營銷方法，近年來口碑以及軟性內容更受大家認可。內容里的門道極為多，在這里先提個兩點，切勿站在自己的角度寫，如果你是客戶也不願看長篇大論的廣告。那不能當寫廣告寫什麼呢？講個故事、講個熱點、講個與受眾關聯度最高的內容。通過內容的分發，發送至各大媒體平台，以及論壇，使用戶產生討論，認識品牌，達到推廣的目的。

線上品牌推廣方式三：口碑營銷

先了解下口碑營銷有什麼好處：以用戶角度真實發聲，拉近與消費者距離。用最潛移默化的方式解決購買疑慮，是生產方或服務方最有效的傳播途徑，起到有效建立品牌的效果。常見的口碑營銷渠道，百度問答、文庫、經驗、論壇、貼吧等，效果都不錯。

線上品牌推廣方式四：自媒體/微信推廣

除了以上三種方式可以通過互聯網推廣品牌之外，還有自媒體；微信公眾號也屬於自媒體的一種方式，像百家號，頭條號等等，都可以稱為自媒體。

自媒體推送的好處在於，依靠平台的演算法進行精準內容推送，這樣就獲得客戶就會很精準；這種做法唯一的難點在於，要不間斷地進行內容的輸出。

目前較主流的宣傳形式，流量巨大，全面形成矩陣式品牌傳播。可配合其他百度系產品進行引流。

6、什麼是口碑營銷？

口碑營銷是通過顧客自主自發的傳播，它是一種低投入高回報的新型營銷模式。與常規廣告相比，口碑是一種更為持久有力的溝通品牌的方法。特別是對於餐飲、酒店、賓館及一些服務行業的企業是最合適、最有效的一種傳播方式。那麼口碑營銷的好處有哪些呢？

1、宣傳費用低

口碑營銷無疑是當今世界最廉價的信息傳播工具，基本上只需要企業的智力支持，不需要其他更多的廣告宣傳費用。口碑是人們對於企業的看法，也是企業應該重視的一個問題。不少企業以其優質的服務在消費群體中換取了良好的口碑，帶動了企業的市場份額。同時也為企業的長期發展，節省了大量的廣告，宣傳費用。一個企業的產品或服務一旦有了良好的口碑，人們會不經意的對起進行主動傳播。（社交媒體營銷）

2、可信度高

為什麼呢？因為一般情況下，口碑傳播都發生在朋友、親友、同事、同學等關系較為親近或密切的群體之間。在口碑傳播的過程之前，他們之間已經建立了一種特殊的關系和友誼，相對於純粹的廣告、促銷、公關、商家推薦等而言，可信度更高。這個特徵是口碑傳播的核心，也是我們開展口碑宣傳活動的一個最佳理由。況且，因為口碑傳播的主體是中立的，幾乎不存在利益關系，所以也更增加了可信度。根據一些調查報告顯示：「在市民有相應需求時，他們往往先通過身邊的親朋了解某相關產品或公司的口碑。而且親朋好友的建議對最終決策佔到了很大的作用。」 同樣的質量，同樣的價格，人們往往都是選擇一個具有良好口碑的產品或服務。（kol營銷）

3、針對性准確

口碑營銷和業界人士提倡的精準營銷一樣的道理。也同樣有很強的針對性。人們都有自己的交際圈，生活圈。人們日常生活中的交流往往圍繞彼此喜歡的話題進行，而且彼此之間有一定的了解。比如，朋友給你推薦某個餐廳的特色或酒店，那麼一般情況下，會是你所感興趣，甚至是你所需要的。

4、能提高企業形象

很難想像，如果一個口碑很差的企業會得到長期的發展嗎？口碑是企業形象的象徵，口碑傳播是人們對於某個產品或服務的觀點。擁有良好的口碑，往往會在無形中對酒店的長期發展，以及酒店產品銷售，推廣都有著很大的影響。而且，口碑在某個程度上，是可以由企業把握的。

所以，我們可以看到口碑營銷不僅僅是一種經濟學中的營銷手段，它更有深層次的社會心理學作為基礎。它是構架於人們各種社會需求心理之上的，所以它比一般的營銷手段更天然自發，也更加易於接受。

7、如何運用新媒體提高網路口碑營銷的效率

自媒體可以簡單理解為UGC（User Generated Content），具體定義可以搜到。
新媒體可以分為狹義和廣義兩種。
狹義新媒體指傳統媒體，例如紙媒、廣播、電視等機構，利用新的技術手段，比如網路等，將內容進行傳播。
廣義新媒體泛指一切利用新的技術手段進行信息傳播的個體，不僅僅包括「媒體」行業。
網路是新媒體的一種載體，但不是新媒體本身。自媒體在國內幾乎是100%依託於網路（畢竟國內不允許個人辦電台電視台）。

8、企業如何做新媒體營銷，口碑營銷需要當心哪些陷阱

?

9、新媒體營銷方式有哪些

1
事件營銷事件營銷是通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應的人物或事件，吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關注，以求提高企業或產品的知名度、美譽度，樹立良好品牌形象，並最終促成產品或服務的銷售的手段和方式。
2
口碑營銷口碑源於傳播學，由於被市場營銷廣泛的應用，所以有了口碑營銷。傳統的口碑營銷是指通過朋友，親戚的相互交流將自己的產品信息或者品牌傳播開來。在今天這個信息爆炸，媒體泛濫的時代里，消費者對廣告，甚至新聞，都具有極強的免疫能力，只有製造新穎的口碑傳播內容才能吸引大眾的關注與議論。口碑是目標，營銷是手段，產品是基石。
相對於純粹的廣告、促銷、公關、商家推薦、家裝公司推薦等等而言，口碑營銷可信度要更高。
3
飢餓營銷日常生活和工作中，常常碰到這樣一些現象，買新車要交定金排隊等候，買房要先登記交誠意金，甚至買iPad還要等候，還常常看到什麼「限量版」、「秒殺」等現象。在物質豐富的今天，為什麼還存在大排長龍、供不應求現象呢？飢渴營銷也就是說商家採取大量廣告促銷宣傳，勾起顧客購買欲，然後採取飢餓營銷手段，讓用戶苦苦等待，結果更加提高購買欲，有利其產品提價銷售或為未來大量銷售奠定客戶基礎。更是為了對品牌產生高額的附加價值，從而為品牌樹立起高價值的形象。
4
知識營銷知識營銷是通過有效的知識傳播方法和途徑，將企業所擁有的對用戶有價值的知識（包括產品知識、專業研究成果、經營理念、管理思想以及優秀的企業文化等）傳遞給潛在用戶，並逐漸形成對企業品牌和產品的認知，為將潛在用戶最終轉化為用戶的過程和各種營銷行為。
5
互動營銷在互動營銷中。互動的雙方一方是消費者，一方是企業。只有抓住共同利益點，找到巧妙的溝通時機和方法才能將雙方緊密的結合起來。互動營銷尤其強調，雙方都採取一種共同的行為。互動營銷可以給我們帶來四大好處：促進客戶的重復購買、有效的支撐關聯銷售、建立長期的客戶忠誠、能實現顧客利益的最大化。將互動營銷作為企業的營銷戰略重要組成部分來考慮，將是未來許多企業所要發展的的方向。

10、新媒體營銷能帶給我們什麼好處？

1、通過新媒體，原本的碎片時間，經過整合後，我們可以看一部電影，閱讀一篇短篇小說，長期的積累甚至可以讓我們看完一篇長篇。如果沒有新媒體，這些時間很有可能是被浪費掉的。雖說在碎片化時間內人們的閱讀多是碎片化的，但是在零散的時間內的閱讀即使是碎片的，那畢竟也是一種閱讀，相較於浪費時間，碎片的閱讀我認為也是有益的。

新媒體營銷

2、新媒體的應用正和我們的生活接軌，通過一個僅有課本厚度的無線終端，住戶輕點高清液晶屏，便可實現家居生活的大部分功能，男主人足不出戶也能當參謀，為逛街的家人選定滿意的商品。當意外失火、煤氣泄露等危機狀況出現時，信息機就會把報警信息發送到預先設置的手機上，讓主人及時獲悉最新情況並報警、通知物業公司。不僅如此，萬一家中來了竊賊，信息機還可以根據主人指令拍攝下家中的實時視頻畫面，並迅速發到主人手機中，以供公安機關取證追查。

3、在新媒體時代，盈利法則已經發生改變，獲取利潤的方法和途徑也隨之要改變。傳統媒體的盈利法寶是用內容來吸引受眾，閱讀率和收視率決定了廣告投放量。而在新媒體時代，這種法則已經行不通了。新媒體內容價值、傳播模式、傳播效果和傳播特點等，使傳統媒體的弊端凸現，新媒體的傳播優勢、精準性已經得到越來越多的投資者、廣告主、營銷機構的認同。