新媒體運營風險管理工作

1、畢業後想做新媒體運營工作，用報一個新媒體培訓班嗎？

如果你是剛畢業，其實可以去公司裡面去積攢經驗，網上可以搜索下新媒體的基礎教學等相關課程，有很多是免費的，可以先學習一下，然後在公司裡面在深入實踐，對你的幫助會比較大。
去報培訓班的話，其實也是為了工作，你是應屆生倒是可以以新人的身份進入新媒體崗位去學習，如果到時候你覺得公司學習的東西不多，或者你認為培訓班裡的東西會有你想要的，那麼到時候再報也來得及。
希望我的回答有幫到你，若有其他問題，可用手機點擊下方聯系獵學為你解答。

2、新媒體工作者需要具備哪些技能？在哪裡可以參加培訓？

新媒體管理師職業課程不錯，可以查閱了解~
定位是運營+管理，而非是僅僅是兩微一端這么簡單，也不是排版寫文章這么片面，學過之後思路會很暢通，會對新媒體有一個更深刻的了解，同時您的職業生涯也會更明朗！
當然，如果想要找工作的話，新媒體管理師的證書一定會成為你求職路上的敲門磚和墊腳石。新媒體未來發展很大，找准方向，加油！

3、想轉行新媒體運營，問下大家新媒體運營面試時通常會問哪些問題？

1、請你簡單做一個自我介紹

很多求職者覺得這個問題太無聊了，我的情況不都在簡歷裡面介紹了嗎?這是一個很常規的問題，不僅僅新媒體運營崗位，幾乎所有面試都會碰到的。小李碰到過很多求職者是三言兩語就介紹完了自己，然後等著面試者再來問。

其實這個問題你需要站在面試者角度來考慮：面試者坐在你對面的時候，實際上還沒有看過你的簡歷的，在看你簡歷的時候，為了避免雙方尷尬，讓你做自我介紹是最適合不過了。在聽你介紹的時候，面試者也在看你的簡歷，這樣就可以很快速的了解你的基本情況。

這時我們去面試前就做好准備：介紹一下你之前工作過的單位，以及所負責的主要工作，並著重介紹你過往經歷中的成功案例，以及你的一些個人興趣等，一般只需要一兩分鍾就可以了。

2、為什麼要從上一家公司辭職?

面試者問這個問題主要是想了解你這個人是什麼樣的價值觀，性格等，如果錄用了你，會不會有風險?

回答這個問題你不能說因為上家管理差，主管領導能力差，團隊合作不愉快等等。HR最不想聽到的是你對上個企業的詆毀，所以，針對這個問題，你千萬不要去說上一家的不好。

3、你的薪資要求是多少?

這道題一般都是放在比較後面，面試得差不多的時候，面試者對你比較滿意了，會輕描淡寫般問你的，這個時候代表面試者對你的表現是相對比較滿意的。

4、你的職業生涯規劃是怎麼樣的?

這個問題，很多過來會教你說，第一年熟悉公司產品和行業。第二年沉澱自己，第三年做到主管級別，第五年做到經理……

但認為，這樣說空話套話的答案一點都不高明。你能不能做到管理崗位不僅和你的努力有關，更重要的是你的天分，你的機遇。作為面試官，我希望聽到的答案是你對於一個行業的堅持和清晰的成長規劃。

5、不考慮經費問題，你有什麼辦法一個月做到10萬公眾號粉絲?

一家公司，永遠都是追求成本最小化，利潤最大化的。

一個月讓你做10萬粉絲可能嗎?你千萬不要質疑，他敢問就必然有方法。只不過是想要看看你的思路是怎麼樣的而已。

要做十萬粉絲，肯定是要投入的，那怎麼去衡量這個經費呢?這時候你就需要衡量投入產出比了，現在行業內發展一個公眾號粉絲的成本已經上到平均3元錢一個了甚至更多。那麼，如果你能設計出一套低於2塊錢一個粉絲的方案，那就成功了。

投入小，效益大的吸粉方式肯定不是做精準粉絲的。那麼你可以考慮通過微信小游戲+利益誘導的方式開展活動。結合熱點節點包裝主題，在不違規的情況下，開發一個游戲活動模塊，參與用戶必須要關注公眾號，通過高中獎概率，低價值的禮品作為刺激，引導用戶分享活動，達到擴散曝光和吸粉的目的。

6、介紹一下你以往的一些成功運營案例?[page]

這個問題主要是考察你以往的運營能力，你可以提前准備好一兩個你以往做得比較成功的活動案例。著重告訴面試官，這個活動的主題是什麼，策劃的創意點是什麼。策劃的過程是怎麼樣的，你在裡面擔任的角色是什麼，通過什麼方式宣傳曝光，最終達到了一個什麼樣的效果。

你可以適當的添加一些水分，但是不能太誇張，要知道問這道題的人一般都是你的業務主管，他能聽出來你答的東西是真是假，並且，他更看重的是你的創意思路，以及你們落地執行的細節。所以，最好是能夠講一些比較有創意的案例，這些比較吸引面試官。

7、最近最大的新聞熱點是什麼，你怎麼看待?

這個問題考察你的敏感度，這道題只能看你平常有沒有關注和留意到熱點事件了。不管時政的還是娛樂的，其實都沒有關系，最可怕的是你絲毫沒有關注過。兩耳不聞窗外事，對於一個運營人員來說是非常致命的。要知道做運營的之所以被成為運營狗，是因為他們天天要追熱點，可以每天看看百度風雲榜。

另外，這道題還考察你的價值觀導向和知識結構。如果你有留意熱點，也能說出一兩個熱點事件，那麼在說出你的觀點評價時，盡量不要用太偏激的觀點。客觀，中立，辯證統一的觀點看問題可以看出一個人是否成熟。面試官會非常希望看到你能從多角度來分析事情，並且能夠從事件中做到給品牌借勢營銷。為什麼不提醒太偏激的觀點呢?因為選擇一個員工不僅是選擇他的業務能力，更是選擇和公司價值觀一致的人做事。

8、如果從零開始讓你負責一個公眾號運營，你怎麼規劃?

這道題考察你的規劃能力，而且比較大，不好回答。你可以說，你首先會了解做這個公眾號的目的是什麼?是要宣傳品牌呢，還是做業務轉化?確定了這個目的之後，你才能做好公眾號的定位。以此確定公眾號的欄目規劃設置，內容和活動運營的方向。

然後，你安排好時間節點規劃，大概做什麼工作用多長時間。投入的人力物力是多少。什麼時候要完成哪個進度等。最終在哪個時間點完成面試官要求的目標(粉絲量，活躍度，訂單量等)。

4、新媒體運營人如何玩轉社群裂變？

一、什麼是社群裂變和運營：
社群到底是什麼呢？是個什麼意思呢？首先我們其實可以把社群其實看出一個載體社群，它就是一個載體能夠承載粉絲並且能夠實時與粉絲互動交流的一個載體，那麼這是什麼意思呢？舉個例子，就好像我們常見的一些微信群、微商推廣或者QQ群都屬於社群的范疇，就相當於說QQ群就是能夠實時的與群成員交流對不對，新媒體運營然後粉絲可以容易。到這個群裡面就是這個意思，這就是社群的意思。（什麼是新媒體運營,新媒體運營微信）
然後我們來了解一下為什麼要做社群做社群到底有什麼好處，為什麼做社群呢？首先我們從微信的這三大塊來分析一下，微信的三大塊就分為公眾號個人號，還有社群核心就是由這三大塊來組成的。首先我們來說一下為什麼做社群，有什麼好處，首先我們分析一下其他的另外兩類，首先，我們先說一下公眾號，洪州號就是一對多的連接，為什麼叫一對多呢？就是說公眾號，它是屬於管理者，屬於經營者與它的粉絲在交流，管理者就是一個管理者，然後對多大對多數的粉絲，我們叫一對多的文件，為什麼工作上的缺點做工差的缺點是什麼？就是他不能夠實時的與粉絲交流，而且運營成本比。要大，難度也比較大，因為經一個好的公眾號確實比較花的，要花的心思也比較多，而且難度也比較大，就是你提供的內容就要優於你，其他的同行對不對，這樣才能起得來，粉絲對不對，粉絲才對你工作有粘性，所以這個難度還是比較大的。然後我們再說一下個人號個，然後其實就是一對一的連接，什麼叫一對一的連接呢？好像說你是我的微信好友，那我們倆個之間存在這個聯系，就是我對你就我們兩個之間就是一對一，因為微信好友都是熟人，跟熟人或者朋友跟朋友之間一對一的連接，那麼做個人號的缺點是什麼呢？缺點就是培養信任感，他鋪墊的時間要比較長怎麼說呢，就想說一個陌生人加你的微信，那你們之間可能是屬於稍微一個陌生的狀態，你想要培養成你們的，培養你們的情感達到。
交易達成一個達成一個變現的變現的過程的話，這個時間普遍比較長，然後信任感鋪墊也比較比較困難，對於新手來說還是比較有點難度好，那我們來說一下做社群的好處是什麼，為什麼要做社群屬於社群就是一個最多的連接，就是在一個載體裡面，在一個社群裡面有我們可以跟很多所有的群成員都可以相互交流，在這個載體裡面都可以相互交流，所以這叫多對多的連接，那麼射線有什麼好處呢？首先，設群就是一個很好的魚塘，而且它的運營成本比較低，什麼叫很好的魚塘，就是說很多新成員加入到這個群裡面對不對它我們在讓在這個社群把它運營好了之後，用戶自然而然的會沉澱在你這個魚塘裡面，用戶就相當於是魚，我們就續一個魚池把它們養起來，這就是一個很好的魚塘。然後運營成本也比較低，因為我們有很多的社群類型對不對，然後就是你運營的時候不同的社區類型有不同的運營方法，當然社群運營還是運成本還是比較低，比較輕松比較簡單，而且你有這個載體放在這里，粉絲進來之後能夠源源不斷的，它沉澱的在這個魚塘裡面，它能夠源源不斷地為我們提供它的後續價值，後端價值比較大，所以這就是社群的一個好處，所以這就是我們為什麼要做社區的這一塊，因為它對比微信的其他兩大塊來說是比較簡單，然後運營成本比較低，然後對於新手上路的話還是比較容易一點我們來聊一下，了解社群的好處之後我們應該怎麼玩，怎麼去操作，怎麼去玩這個社群呢？
二、什麼是群裂變，如何裂變：
今天我給大家分享的就是一個社群的玩法，去裂變，那麼群那邊是怎麼操作的呢？首先我們來先看一下。一個例子我這上面有四張圖片，我們這上面是讓別人看到沒有這都是大家在朋友圈在你的群裡面經常看到別人會發這些圖片，就是說我加入某某七天速成PPT學習班什麼瑜伽什麼健身班什麼加入社群什麼他會發一張海報，這就是那個去那邊的一個海報，這就是一個我們經常見到的一個玩法，那麼這個到底怎麼玩呢？但是在操作給大家講解這個操作的時候，我還是要跟大家先講一下這個原理群裂變的原理到底是什麼，首先我們來看一下我在上面有兩段話，就是說你經常會看到有朋友給你發或者別人發朋友圈就會發什麼加我好友搶紅包搖色子搶紅包，聊到一給你一塊錢要到二給你兩塊錢等等，還有說什麼送外賽爾口紅送耐克鞋送什麼衣服等等，這都是一些常見的微商引流手段，對不對？但是。是我們經常看到這個朋友圈，我自己就不會感興趣，因為我是從事這一行的，然後我知道它的套路對不對，那我當然會對它不感興趣。那當你們假如說有些不從事這一行的，它假如是個女孩子，它看到這個送口紅免費而且還不要錢，那它當然自然而然去願意去獲取這個東西對不對，所以這就是解釋了為什麼一個東西有人要有人不要，那就是因為他設計的，這個東西就是要剔除掉一些人還是它設計送口紅的，它目的就是為了剔除男性，當然不排除有一小部分的人，他想要所謂獲取一個口紅，所謂女朋友送老婆等等，它只是一小部分，大部分還是要針對這個女性朋友，就是要針對吸引女性用戶對不對，這就是它想要獲取的人群，它的粉絲，所以說在操作群那邊之前我需要大家。了解一下群裂變的定位好，我們看到首先我們要做一個定位，看到沒有，首先就是人群，還有你的產品，還有你的行業，我們坐著，我們要做好操作訓練變之前我們要做好個方向的定位，雖然人群你想要女粉還是需要奶粉還是想要飯粉對不對？這是你應該考慮的第二個就是你的產品，而女性她喜歡什麼樣的產品，女性無非就是什麼瑜伽煮菜，還有寶媽累的嬰兒輔食美妝時尚等等對不對，這是女性愛的東西，我們對他一個描述嗎？還有個男性喜歡什麼健身，什麼戶外旅遊等等，還有泡妞等等，都是男性的的，對不對，還有一個行業那個社群，你想要操作的社群類型是什麼？你只要結合人群還有產品來選擇你的行業。假如說你是做瑜伽好。那我人群你確定的就是女粉，那麼產品已經去到了就是瑜伽那我們做這個事情就叫瑜伽社群對不對？這應該很簡單，大家都能理解不對好當我們了解這三個做好這三個定位之後，確認好方向做好定位之後，我們現在就可以開始進行操作。
三、裂變准備工作：
群裂變之前我們還是要做好准備工作，首先就是我們的公眾賬號，還有你的海報文案設計，還有一個群建立的一個維護，還有一個群規的一些設立。我們先來了解一下訂閱號在群里便它扮演著什麼角色，它在這個群裂變之中，它是一個什麼樣的地位，還有它訂閱號的作用，還有它做訂閱號的注意事項好。我們看這張圖片，我們看到一張圖片，就是這兩張圖片就是我放的一個訂閱號的。一個界面，首先一個訂閱號看到沒有他走下的菜單欄，上面寫的是領課程，點開之後就是一個第一天點，我第二天點5D成天它發布了十幾天的一個課程，看到沒有這就是然後我們再點開來點進去之後就是我們的，看到沒有它就做健身的一個公眾號，我們能看到它上面寫的是什麼，鍛煉高效燃燒脂肪什麼塑形瘦肚子對不對，這是一個典型的健身的一個公眾號，它上面發布的課程，那麼訂閱號的作用到底是什麼呢？從這兩張圖片我們就能看出來訂閱號其實就是發布專業內容相關內容打造專業性就打造訂閱號的一個專業性，比如說就是說健身的那我們就只做健身的，我們就給他推送一些健身的專業知識來塑造我們這個權威性，塑造我們這個專業性，你不能說你是做瑜伽的，然後你又發美妝。又發時尚等等對不對，你不能脫離這個主題，但是你在時尚中夾雜的你在瑜伽中夾雜的時尚時尚假的夾雜著瑜伽還是可以的，但是不能偏離主題噢OK這是內容方面訂閱號的內容方面。然後其實訂閱號最重要的作用其實還是一個，
打開群入口打開缺口是什麼意思？就是別人如何通過你的公眾號進入到你的社群裡面，這是一個問題，它如何從關注的你的公眾號之後怎麼樣才能進到這個社群裡面對不對？所以我們要在工作上面做點文章，如何打開這個群的入口，別人關注你的公眾號自然就能加入到你的社群裡面。首先我們需要做一篇公眾號的永久臨時鏈接文章永久臨時鏈接文章，這個文章怎麼做我現在分享給大家，就是你在公眾號的後台，點擊圖文素材，添加圖文書。來把你編輯好的一個文章，然後把它保存，然後發送怎麼發送它不是不是群發，它是發送給單一用戶，你可以選擇一個打開你的粉絲的可以跟粉絲聊天的一個窗口，你選擇推送給其中一個粉絲，就你可以推送給你，自己給你自己的一個微信號，把這個文章群發給他，那麼你在手機上你就能搜得到這篇文章對不對？但是打開它其實是一個臨時鏈接，因為它沒有群發出去沒有公布出去，它是一個臨時鏈接，你可以把它復制鏈接下來，然後把這個鏈接生成二維碼，那我直接識別進去之後就能看得到了這個文章對不對，然後文章的內容怎麼做文章的內容就是放置你的群二維碼，還要放置你還有你的社群群主個人號二維碼打開入口，那麼為什麼要這么做呢？放。群無非就是別人點進去這篇文章之後，他能夠識別區的二維碼直接進群對不對？這是一個第二個，就是說當因為每個微信群它滿了一百人之後，後面的人想要在識別進去加群是加不了的，因為一買了一百人之後需要去群成員去邀請這個人進群，它才可以進到這個群，所以這就是為什麼我們放置群主的個人號二維碼就是因為它可以加群主好社群滿了一百人之後它可以加群主，然後群主在拉它進群，這就是我們方知群主個人號的一個二維碼的原因。然後關於剛剛永久零食鏈接文章的話，我們也可以用網頁來做，我們可以做一個網頁，就意思就是說我們可以用一個網頁，然後直接把剛剛的我們做好的文章放在這個網頁上去，在用網頁這個鏈接生成二維碼放到。公眾號上就可以了，這樣為什麼要做網頁呢？網頁它不用，不會擔心被封號，因為你的公眾號假如存在一些誘導分享等等這些又被封號，但是你用網頁的話就他最多就是風你的域名，但是沒有關系，我域名換個網頁還是一樣可以接著用，對不對。然後關於你這個二維碼你也可以用剛一剛剛說的群二維碼還有你的個人二維碼都是可以用活碼技術來做的。皇馬怎麼做和這邊推薦一個平台給大家叫馬雲就是代碼的碼雲雲朵的雲馬雲大家可以在這個後台上面去做你的生成你的活，馬對，它還把它自動切換你的群二維碼自動切換你的籌碼，你買了90人，它可以自動切換，或者你可以找技術開發，幫你來開發這個網頁，這個是很簡單的一個事情，主要擔心大家不知道怎麼去操作，這就是訂閱號。
四、如何黏住客戶：
我們再來看看服務號在群裂變中的作用是什麼符號好，我們要看到下面的一個截圖，大家能看到這是就是一個幾個圖片，看到沒有第一個圖片，這就是我服務化的一個截圖，還有馬上簽到左下角右下角是一個生成海報，首先就是一個馬上請到右下就是一個生產海報，就是這一個，大家可以看到我點擊簽到成功有個成就卡，那麼它連續性那到天它都有提醒我。第二個我點擊生成海報，這就是形成我自己的一個健身海報，它怎麼它會課程請到提醒我，它會提醒我圈到，那麼這個功能這兩個功能一個是簽到功能，還有一個海報功能就是我們符號的一個主要的目的，主要一個功能提供一個打卡簽到生成簽到海報，為什麼要做這兩個功能呢？
其實我們做這兩個功能其實就是為了黏住用戶，讓用戶產生習慣產生依賴，能夠留存體格，大大的提高我們的留存率，為什麼要做這個大家一定要清楚這個邏輯我講的不是這個功能，我講的是為什麼我們要去操作服務號，為什麼我們要去操作這些小細節的東西。大家清楚這個邏輯，我就是為了要讓我們這些用戶產生習慣產生依賴，提高我的留存率就是粉絲咨詢成員不會流失特別快，還有一個就是它做了這些海報，它自然而然的人都有一個特性，就是一個炫耀，那麼當我簽到了第40天第30天第50天等等這些足夠長的時間，我自然而然我會主動的主動去推送我這個海報到我的朋友圈到我的什麼等等。我主動會去推動這個東西，而不它是用戶，是自助自主去推著個東西幫我裂變。而不是我強制性的讓他去你每天聽到這個一定要去發朋友圈什麼等等。這兩個意義是不一樣的，一個是我誘導它那邊第二個就是它自主的裂變，當然自主裂變效果也是比較好的，就相當於用戶它主動的幫我去拉人，而不是說我強迫他的。所以最重要的邏輯就是我設置這兩個功能就是為了讓它依賴，讓它形成依賴，然後讓它能夠裂變能夠留存下來，大家一定要記住這個邏輯。做的每一個環節都是有個邏輯，有個內涵在裡面，並不是單單只說我就是設計這個東西什麼樣一個表面的東西它有個更深層次的一個意義大家明白，然後關於這兩個功能是怎麼實現的呢？這兩個功能我們這邊是找那個技術團隊技術來幫我們開發這個功能的。
五、案例解析
大家可以在微信的其他微信公眾號的其他的第三方平台。比如說威猛還有其他第三方平台上可以去找一下有沒有這個功能。簽到是有的，但是生產海報可能還是要大家去找一下。我沒有去了解一下第三方平台最重要的不是怎麼說怎麼去做，這個老師把軟體告訴我，把一些製作方法告訴我不是這個，最重要的是你要明白這個邏輯有這個邏輯你可以衍生出更多的玩法，比如說你也可以延伸到更多的玩法，比如說你可以嚴懲成為積分商城你簽到我就給你一分錢到一天給你一分錢，那兩天給你兩分對不對，你憑借這個積分可以在我這個機會積分商城兌換兌換更多有價值的東西，比如說我是練瑜伽的，我積分滿了50分，滿了20分我就給你免費兌換一個瑜伽墊就練瑜伽的一個電子對，這都是一個提高用戶粘性依賴的一個東西，大家只要明白這個邏輯而不是單一的就是說老師你。這么做的，那我也要這么做，大家要去發揮想像延伸一下，就是利用這個邏輯去延伸更多的一些想法一些玩法OK這就是一個符號的注意事項，還有一個它的意義是什麼？大家可以就是多多去延伸一下你的想法，或許多去參考一下別人到底怎麼做的。然後我們來下面我來看一下，來看一下那個海報和文案到底應該怎麼做我們現在看這三張圖片，這張圖片就是經常在朋友圈都能看到一些圖片，就是作曲裂片這一塊的一些圖片。首先我們來說一下為什麼我要講這個海報跟這個文案因為因為我們就把這個社群當做是魚塘，對不對，我們魚塘已經建好了，那我們能怎麼去找魚呢？去哪找呢，去哪釣魚。首先，海豹和文案再去那邊的扮演這個角色其實就是就是釣魚的一個魚竿，我希望那我用的魚竿不行，我需要在這個輿論上面放了誘餌於才會吃，我才能拉他上鉤，就到魚塘裡面。邏輯就是這樣，能不能釣上魚就要看你的海報和文案設計，這就是你的余額，這就是你的魚竿，只要你的余額有足夠的誘惑力，他才能夠引魚上鉤，對不對？所以接下來我們講一下海報和文案設計的一些葯要求海報呢要求，百度競價優化反正因為每個人審美不一樣，見仁見智，海報就是盡量高大上一點，專業性一點也稍微就是高大上一點，專業性一點就可以了。

5、從事新媒體運營，這份工作的發展前景怎麼樣？

新媒體工作的前景在現在這個信息爆炸的時代是很有發展潛力的。新媒體運營，是通過現代化互聯網手段，通過利用微信、微博、貼吧等新興媒體平台工具進行產品宣傳、推廣和營銷的一系列運營手段。通過策劃品牌相關的優質、高度傳播性的內容和線上活動，向客戶廣泛或者精準推送消息，提高參與度和知名度，從而充分利用粉絲經濟，達到相應營銷目的。

新媒體能在短時間內迅速吸收大量讀者，跟它接地氣的特性遠遠分不開，使「人人都是新聞傳播者」成為現實。正是因為這種特性，讓新媒體漸漸地改變了人們的思想觀念甚至是生活方式。這種新的方式開啟了社會新的領域，激發了一直「保持沉默」的草根群體，喚醒了他們都能親自參與社會進程的訴求慾望和權利慾望。

這也是新媒體能夠迅速崛起，推動社會進步的最根本的也是最重要的力量。相對於傳統傳播媒介的傳播方式，接地氣新媒體的傳播藉助互聯網技術，信息傳播變得更加迅速，實時接收信息，實時做出相應反饋已不再困難。從傳統媒介到新媒體，最大的變化同時體現在傳播內容的多元化和融合化，傳統紙質媒體通過平面展示文字信息、圖片信息。

而如今，藉助新媒體形式，同時傳播帶有文字、圖片、聲音等等於一身的信息已成為可能，提高了信息量，提升了信息廣度。以往的企業宣傳僅僅是錄制企業宣傳片或宣傳頁上傳到官網，不利於小型企業的發展。而在新媒體的平台協助，營銷，推廣下小企業也可以簡單便捷實現公司自我宣傳的目的。

6、怎樣做好微信運營，需要具備什麼？具體工作和方法有哪些？

首先看你是不是新手了，如果是剛開始做微信運營的話，那我就從最基礎的給你分享一下，
熟悉微信公眾號、排版技巧、欄目建設、運營推廣四大塊來說。
一、熟悉微信公眾號
首先做任何事，萬變不離其宗的是：學會了走才能跑。微信運營切記需要沉下心來，微信的紅利再在逐漸過去，更需要扎實的基礎和耐得住寂寞的心。
第一階段，你應該對微信公眾號的申請注冊、自動回復、自定義菜單欄、素材管理、消息群發和公眾號設置這6個功能模塊非常了解。下面10個問題是初學者必須知道的：
1如何注冊微信公眾號
2訂閱號和服務號有什麼區別
3公眾號名稱簡介等內容的設置（尤其是公眾號名稱設定後就不能更改）
4如何設置關鍵詞回復
5如何設置首次關注回復
6如何設置菜單欄
7如何群發消息
8如何創建多圖文的消息
9如何添加素材（圖片、文字、鏈接等）
10公眾號有哪些統計功能（比如用戶、瀏覽量、關注等）
一定要熟悉整個流程體系，因為如果對於微信公眾號的基本功能點都不了解，又何談運營好一個微信公眾號？
二、了解排版技巧
再熟悉微信公眾號的基本功能後，就需要了解微信的排版技巧了，這也是所有新媒體初學者比較頭疼的，因為微信自帶的編輯器太渣了。對於微信公眾號內容的排版，我們需要藉助兩個工具：WORD和微信編輯器。
WORD很好理解，我一般是建議新媒體運營者先把素材內容寫在WORD上，這樣就可以有一個備份，而且便於隨時修改。因為微信後台經常有BUG，內容稍有不慎就沒保存好。而且了解公眾號排版之後，其實完全可以不用編輯器，全部用WORD搞定。
微信編輯器，其實也就是一個網頁編輯器，只不過上面有各種樣式編排提供，並且可以直接在上面進行排版操作。目前比較好的微信編輯器首推135編輯器和秀米編輯器。但是很多人矯枉過正，把微信編輯器就當做神器，喜歡堆疊各種格式的內容，以為這樣就很好看，殊不知，這樣看著五顏六色，雜亂不堪。最好看的永遠是簡單自然大方的排版。
關於微信排版，在這里我就不單獨介紹了，因為會有很多專門授課的平台，我重點從微信運營方面說。
三、欄目建設
從微信運營的角度來說，我屬於比較遵循營銷管理和傳統的人群，講究的是微信內容應該切合定位、欄目突出、內容交錯。
無論是運營個人號還是企業的微信，都需要定位很明確。不要總想著發雞湯、段子和天氣八卦，應該結合產品的特色或者自己的優勢、技能、知識點，去確定產品明確的定位。不然後面的欄目建設和內容宣傳你肯定會沒有頭緒。
如果只是有一個單純的定位，其實實際運營起來，內容也會很雜亂，這時候就得講究欄目建設。你的微信其實就和電視台一樣，粉絲就是觀眾，你也應該建設一些好玩的欄目去迎合觀眾。欄目的建設重在：獨特新奇以及可持續性。一方面你的類目要和你的定位高度相關，另外一方面欄目不能太俗套，但是又必須有持續性，不然很難找到合適的內容。
欄目的建設包括五部分，常規性欄目、不定時欄目、欄目選材內容、欄目發布時間、欄目頻率，適合初級階段的人員套用。
四、運營推廣
運營推廣，我覺得可以分成內功和外功兩個階段。內功偏運營，主要指善於模仿、品牌形象、優質內容和良好互動四方面，外功偏推廣。
首先要善於模仿
不知道怎麼做的時候，最好的就是模仿。可以多關注並了解一些運營的比較出色的微信公眾號以及競爭對手們的微信公眾號。所有新媒體運營者，應該是非常活躍、關注面非常廣的群體，不要只局限在自己的小圈子裡面，多了解一些好的微信公眾號，看看他們怎麼運營的。做新媒體運營就應該多看多想。
其次是塑造品牌形象
提到通過新媒體打造企業品牌形象，想必很多人都會想到杜蕾斯的官方微博。就公眾號來說，品牌形象展現的途徑有兩方面，一方面是運營的內容，另一方面運營人員的風格。前者是通過內容傳遞一種特色，後者是通過運營者個人傳遞一種品牌，只不過後者對於個人色彩要求比較高，需要比較激烈的人群，比如老羅、鳳姐。這個步驟是對很多剛剛開始運營企業公眾賬號的人來說是比較難的，因為其中需要涉及到很多，如果自己可以招到專業的人員運營還好，如果不是的話也可以直接把微信運營交給外包的公司，我們公司的產品就是交給中麒的劉禹含給做的策劃和推廣，無論是活動還是內容都很不錯。
第三是優質內容
如何傳播和增加粉絲，基本上最多的勸告還是好好做內容，其他一些手法都不是保險的，最後用戶的留存和活躍以及傳播還是得看內容。內容又分成了兩部分，一部分是要提供優質的內容，你的目標人群有什麼特別，對什麼感興趣，哪些內容對他們有幫助，運營者應該去考慮這些問題。
第二方面就是如何編排好的內容？一是表現在人物的相關性。即你的內容選取的對象應該是粉絲熟悉的群體。二是內容的相關性。內容應該是貼近粉絲生活的，而不應該是隨便找的各種雞湯、段子和八卦。
第四就是要和粉絲有良好互動
粉絲是活的不是死的，要讓他們產生體驗的滿足感。互動的形式最常見的就是後台互動、評論回復、搭建微社區，深入一點的就是對外的互動傳播，比如分享內容可以獲得某個妹子的聯系方式，投票後可以參加抽獎，邀請好友體驗可以獲得某個福利等等。整個微信其實就是一個相對封閉的社區，要讓你的用戶玩的很嗨皮，他們才會熱衷於推薦你。

7、新媒體運營未來的工作前景怎麼樣？

「人總要做一點和吃飯無關的事情，來滿足自己的精神慾望。我享受無條件寫作的快樂，我寫不了都市言情和燈紅酒綠，但是我可以用寫作寫出我的生活」。
在新媒體語境下，寫作對於寫作者來說，最大的意義不外乎如此，不為討好任何人，不為物質條件所困，當你的情緒和靈感到來時，拿起筆，記錄下它，享受它。