組織溝通的信息流

1、在組織溝通中，如何保證信息傳遞的准確性和有效性？

因為人的性格，內在動機需求的差異，解決這個問題是復雜的，需要根據實際情回況解決！
可以肯答定的是從兩方面入手，一個是心態，二個是技能！
心態包括團隊合作意識，溝通模式覺察，內在需求挖掘等
技能包括提升洞察力，對不同性格的溝通模式的認識，有效表達的專業技能等！

平衡智慧管理學院有專門針對不同問題的解決方案，即可以幫助個人，又可以支持團體！

2、簡述組織溝通的功能?

（1）聯系與協調：溝通是員工之間、部門之間聯系與協調的基本途徑和方法，有版效的溝通可使組織內部與外部權各要素之間協調一致，形成一個有機的整體。
（2）激勵：溝通是領導者激勵下屬，實現領導職能的基本途徑。一方面，領導者需要了解員工的需求，必須通過溝通來實現。另一方面，實施有效溝通，可讓員工談自己的看法、建議，最大限度地滿足員工自我實現的需求，從而激發他們的積極性和創造性。
（3）改善人際關系：組織間、員工問的交流有助於滿足員工的心理需要，改善人際關系，使員工產生強烈的歸屬感。
（4）創新：溝通是組織創新的重要來源。有效的溝通能使管理者發現問題並獲得寶貴建議，員工的參與是組織創新的巨大動力。在溝通過程中，溝通者相互啟發、相互討論、共同思考，往往能激發出新的創意。
（5）控制：有效控制的前提是信息的獲取，信息溝通為控制提供了基本前提和改善控制的途徑。

3、組織溝通方式有哪些

（1）感知
感知與
文化
有很密切的
關系
。一方面，人們對
外部
刺激的反應，對外部環境的
傾向性
、接受的優先
次序
，是由文化決定的；另一方面，當感知形成後（指感知過程的結果——知覺），它又會對文化的發展以及
跨文化
的溝通產生影響。
在
跨文化溝通
過程中，研究感知或知覺對溝通的影響具有十分重要的意義。人們在
溝通過程
中存在的種種
障礙
和差異，主要是由感知
方式
的差異所造成的。要進行有效的溝通，我們必須了解來自異
文化環境
中人們
感知世界
的不同方式。
（2）成見
當我們突然進入一種有著很少我們所熟悉的
符號
和
行為
的
情境
的時候，我們就會經歷一種其勢很強的令人煩惱不安的情境——文化沖擊。我們會因此而感到焦慮不安，甚至茫然不知所措。在這種情況下，成見常常就油然而生了。成見不是不可避免的，但它常比懸而未決或模稜兩可的狀態容易接受得多。由於我們大多數人都很怠惰，不願意發展了解不同境遇中其他人的必要的能力，我們就心安理得地根據錯誤的信息來減少懸念狀態帶來的不安和痛苦。然而，問題是：成見作為我們頭腦中的
圖象
，常常是僵化的，難以改變的，以其作為防衛的
機制
則是不妥當的，而且常常是極為不利的、我們必須認識到，凡此種種的成見，對於成功地進行跨文化的溝通是全然無益的。
（3）種族中心主義
種族中心主義是人們作為某一特定文化中
成員
所表現出來的優越感。它是一種以自身的文化價值和
標准
去解釋和判斷其他文化環境中的群體——他們的環境，他們的溝通的一種趨向。
所有的人都經歷了促使
民族中心主義
心態
發展的
社會過程
。人們通過受教育知道了「如何行事」的准則，通過觀察知道了周圍人的
行為方式
，對某一特定的
制度
和
體系
也越來越熟悉。從一種文化的
角度
看，假定另一種文化能選擇「最好的方式」去行事似乎是不合理的。因而，我們對
文化差異
很大的人們
之間
的溝通，在早期是抱著否定
態度
的。
（4）缺乏共感
缺乏共感的主要原因是人們經常是站在自己的
立場
而不是他人的立場上理解、認識和評價
事物
的。缺乏共感也是由許多原因造成的，首先．在正常情況下，設身處地地站在他人立場上設身處地地想像他人的境地是十分困難的．尤其是文化的因素加入之後，這個過程就更加復雜了。其次，顯示優越感的溝通態度．也阻礙了共感的產生。如果
一個人
總是強調自己
管理方法
的科學性，固執己見，那麼我們就很難與之產生共感。第三，缺乏先前對於某個群體、階級或個人的了解也會阻礙共感的發展。如果從來沒有在國外的企業工作過或從事過管理，也就沒有機會了解他人的文化，我們就很容易誤解他人的行為。這種知識的缺乏，可能致使我們從某些不完全跟行為背後的真正
動機
相聯系的行為中得出結論。最後，我們頭腦中所具有的跟人種和文化相關的成見也是達到共感的潛在的抑制因素。

4、如何進行有效的組織溝通

1、管理者一定是一個反應速度很快的人，自己的工作及自己的上司和下屬出現了問題，須及回時發現並查明原答因，立即處理，給別人的答復永遠都是「行」或「不行」，反應速度快我們才能走在別人前面，森林裡倆朋友打獵的故事……..，作為企業中的管理者，尤其是銷售型企業，市場銷售上的事是大事，哪怕一個看似很小的問題，處理不當都會造成大禍，比如送貨問題，產品出現問題及時答復，配方需要調整急用……..
2、當發生矛盾時，作為管理者，一定要先處理好外部矛盾，即首先保證客戶滿意，然後在處理內部矛盾，分出輕重緩急，一定要減輕自己下屬的思想負擔和心理壓力，讓他們輕裝上陣；
3、當自己的下屬提出問題時，首先讓其先拿出至少3中方案，並反復論證哪一個更合適，最後管理者加以引導並提出自己的建議，這樣下屬才能提高更快；

5、個體間溝通、團隊溝通、組織間溝通的具體內涵是什麼，意義分別是什麼？

溝通是藉助一定手段把可理解的信息，思想和情感在兩個或兩個以上的個人或群體中傳遞或交換的過程。目的是通過相互間的理解與認同一使個人或群體間的認知以及行為相互適應。
組織中的個體間溝通是指組織中的個體成員間相互傳遞相關信息以促成行為與目標相互協調並與組織目標相一致的過程。人體間溝通在組織中是最基本的協調工作，對組織的重要意義還在於組織中的人的管理。新形勢下，企業員工日益成為企業經營流程中專有知識的載體，成為產生企業競爭的核心競爭能力源泉。員工之間的交流及其效率，在一定程度上是企業組織的知識在內部傳遞的表現。
團隊溝通是指組織中以工作團隊為基礎的基礎單位對象進行的信息交流和傳遞的方式，團隊的溝通結構既影響團隊績效又影響員工的滿意度。對團隊溝通的研究集中在兩個方面：團隊溝通集權的程度和團隊任務的性質。團隊溝通對組織的意義在於，在高度競爭的全球環境中，組織應用群體或團隊解決復雜問題。當團隊活動復雜而且難度大時，所有成員都應該在一種分權的結構中共享信息，以便解決問題。團隊需要在各個方向上自由溝通。應該鼓勵團隊成員彼此間討論問題，員工的大量時間應該投放在信息加工。但是，執行常規任務的團隊溝通可以是集權式的，在處理信息上的時間不宜太多。
組織間溝通，簡單地說就是組織之間如何加強有利於實現各自組織目標的信息交流和傳遞的過程。在知識經濟條件下，企業要試圖控制伴隨競爭環境的變化而增加的各種知識是相當困難的，因此要進行有效的合作，企業必須走向合作，選擇合作的競爭戰略。

6、組織溝通的類型

組織溝通形式分類：

1.正式溝通

正式溝通是指通過組織明文規定的渠道進行的回與工作相關的信答息傳遞和交流，它與組織的結構息息相關。

正式溝通的優點是效果較好，比較嚴肅，有較強的約束力，醫|學教育網搜集整理易於保密，可以使信息溝通保持權威性。重要和權威的信息都應當採用這種溝通方式。其缺點是：由於依靠組織系統層層傳遞，速度較慢，比較刻板，不夠靈活。因此，組織為順利進行工作，必須要依賴非正式溝通以補充正式溝通的不足。

2.非正式溝通

非正式溝通是在正式溝通渠道之外的信息交流和傳遞，它以社會關系為基礎的溝通方式。它不受組織的監督，自由選擇溝通渠道，如朋友聚會、小道消息等。

非正式溝通的優點是溝通方便、內容廣泛、方式靈活、速度快，醫學|教育網搜集整理而且由於在這種溝通中比較容易表露思想、情緒和動機，因而能提供一些正式溝通中難以獲得的信息。

7、組織溝通是指人與人之間的面對面的信息交流是否正確？

組織，溝通是指人與人之間面對面的信息交流，不全對，因為組織溝通了，並不是免費要面對面，而且有的時候現在互聯網發達，可以用通訊工具

8、簡述組織溝通的基本構成要素。

組織溝通一般由溝通來源、溝通傳譯、溝通信息、溝通渠道、溝通接受、溝通反饋等六個要素連接而成。

組織溝通還可以區分為正式溝通與非正式溝通兩大類型。

1、所謂正式溝通是指通過正式的組織程序所進行的溝通，它是組織溝通的主要形式，一般與組織的結構網路和層次保持一致。正式溝通還可以分為自上而下的溝通、自下而上的溝通和橫向溝通，它們同時又是組織內部縱向協調和橫向協調的重要手段。

2、非正式溝通指正式組織程序以外的各種溝通渠道，它帶有某種感情色彩。良好的組織溝通是協調組織與其成員之間、成員與成員之間及組織與組織之間的相互關系、完成組織目標的最重要條件之一。

(8)組織溝通的信息流擴展資料

溝通過程應包括五個要素，即溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通環境、溝通渠道。

1、溝通主體是指有目的地對溝通客體施加影響的個人和團體，諸如黨、團、行政組織、家庭、社會文化團體及社會成員等。溝通主體可以選擇和決定溝通客體、溝通介體、溝通環境和溝通渠道，在溝通過程中處於主導地位。

2、溝通客體即溝通對象，包括個體溝通對象和團體溝通對象；團體的溝通對象還有正式群體和非正式群體的區分。溝通對象是溝通過程的出發點和落腳點，因而在溝通過程中具有積極的能動作用。

3、溝通介體即溝通主體用以影響、作用於溝通客體的中介，包括溝通內容和溝通方法。溝通主體與客體間的聯系，保證溝通過程的正常開展。

4、溝通環境既包括與個體間接聯系的社會整體環境（政治制度、經濟制度、政治觀點、道德風尚、群體結構），又包括與個體直接聯系的區域環境（學習、工作、單位或家庭等），對個體直接施加影響的社會情境及小型的人際群落。

5、溝通渠道即溝通介體從溝通主體傳達給溝通客體的途徑。溝通渠道不僅能使正確的思想觀念盡可能全、准、快地傳達給溝通客體，而且還能廣泛、及時、准確地收集客體的思想動態和反饋的信息，因而溝通渠道是實施溝通過程，提高溝通功效的重要一環。

9、什麼是組織的溝通

組織溝通是指為實現和達成組織目標，傳遞信息和意義，交流思想和情感，理解並執行信息的過程。所有涉及管理（計劃、組織、檢查、控制）和領導（方向指引、動機激發、能力培養、文化凝聚）功能內容的溝通都是組織溝通。

1、溝通的定義

溝通具有兩個方面的含義。

首先，溝通是為了一個特定的目標所進行的人與人之間的信息與意義的傳遞和理解的過程。其次，溝通也是人與人之間情感表達、交流和理解的過程。這兩層含義構成了溝通的本質特徵。

溝通的定義，至少傳遞了三個方面的內容。

其一、溝通是為特定目標而存在的行為

沒有特定的目的，溝通失去依附的基礎和存在的意義。

其二、溝通是信息與意義的傳遞，也是思想情感的傳遞

溝通的載體是信息和意義、思想和情感，通過信息和意義、思想和情感，承擔溝通的使命。

其三、溝通是信息與意義、思想與情感的理解

溝通意味著交流，而不只是信息和思想的傳送。溝通是組織或個人之間信息與意義、思想與情感被傳遞和理解的過程。溝通是指被理解的信息與思想而非發出的信息與思想。信息接受者所理解的信息與思想也許與信息傳遞者想要表達的意思幾乎毫無關系。事實上，溝通中信息與思想的傳遞者不會意識到接受者的理解不同於傳遞者想傳遞的內容；而接收者判斷信息和理解信息的傾向是傳遞者無法控制的。（各位收到的意思和我所表達的意思毫無關聯或不一致不叫溝通）

10、組織溝通名詞解釋

組織溝通是指在商務活動中組織圍繞既定的目標，通過各種信號、媒介和途徑有目的地交流信息、意見和情感的信息傳遞行為，它是組織內部和外部溝通的有機整合。

從其行為構成要素來看，它包括溝通背景、溝通發起者、溝通編解碼、溝通渠道、溝通干擾、溝通接受者和溝通反饋。上述諸要素的科學合理配置、選擇與否對組織溝通的效果都有不同程度的影響。

同時任何組織的溝通總是在一定背景下進行的，受到組織文化類型的影響。企業的行為文化直接決定著員工的行為特徵、溝通方式、溝通風格，而企業的物質文化則決定著企業的溝通技術狀況、溝通媒介和溝通渠道。

組織溝通還可以區分為正式溝通與非正式溝通兩大類型。所謂正式溝通是指通過正式的組織程序所進行的溝通，它是組織溝通的主要形式，一般與組織的結構網路和層次保持一致。

正式溝通還可以分為自上而下的溝通、自下而上的溝通和橫向溝通，它們同時又是組織內部縱向協調和橫向協調的重要手段。非正式溝通指正式組織程序以外的各種溝通渠道，它帶有某種感情色彩。

良好的組織溝通是協調組織與其成員之間、成員與成員之間及組織與組織之間的相互關系、完成組織目標的最重要條件之一。

拓展資料：

良好的溝通能夠給企業帶來的不僅僅是信息的順暢流動，更能為組織的決策與執行力提供基本的保障。努力提升執行力的中國企業，應充分意識到這個工具的重要意義，盡快打通阻滯企業內部溝通的障礙。最終達成良好的溝通氛圍，以至在最大程度上調動了組織成員的積極性。

而放任自流作風的領導雖也積極倡導組織內部的良好溝通。但缺乏科學的管理，從而使得組織整體工作效率低下，甚至不能有效地完成組織目標。