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新媒體溝通不暢案例

發布時間:2021-02-10 02:23:22

1、因為不溝通而失敗的案例

從前來 有兩個企業簽署合自同 A企業發貨B企業賣 中間互存利潤 兩個都狠掙錢 可是有一天A企業貨被扣留 晚發兩天 B企業著急要貨就很生氣 認為 A企業故意的 B企業覺得自己沒錯沒有解釋 後來各有各的理 認為對方的錯 可沒去溝通 最終這個牌子貨不再推廣 利潤漸低 最後失敗

2、新媒體時代下危機溝通案例。案例或事件名字就可,具體我自己去搜,是公共關系方面。

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3、請講述你在工作中與同事或領導缺乏溝通或溝通不暢的事例,結合案例談談你對與同事和領導溝通的看法。

領導永遠是對的。找領導溝通?你不要這么想不開!

4、請根據案例分析: 1.本案例溝通失敗的原因?本案例中溝通的目標有那些? 2.本案例中溝通的原則有那些?

放棄這份工作,王丹的問題還是存在的,沒有解決。到其他的企業她還是會遇到問題。問題是經過四年的學習她真的就具備了較強的溝通能力嗎?較強的溝通能力是什麼意思?有標准嗎?她曾經說服過多少人?曾經說服過層級高過她的人嗎?有多少?
先看她和張經理的對話,對每句話分析一下,我們看看王丹的溝通能力。

「張經理,對於一個企業尤其是處於上升階段的企業來說,要持續企業的發展必須在管理上狠下功夫。我來公司已經快一個星期了,據我目前對公司的了解,我認為公司主要的問題在於職責界定不清;雇員的自主權力太小致使員工覺得公司對他們缺乏信任;員工薪酬結構和水平的制定隨意性較強,缺乏科學合理的基礎,因此薪酬的公平性和激勵性都較低。」

上來就把自己的意見發揮出來,不愧是大學生。張經理是怎麼想的全然沒問。
把這句話改改:
「張經理,對於一個企業尤其是處於上升階段的企業來說,要持續企業的發展必須在管理上狠下功夫。我來公司已經快一個星期了,我看到了一些狀況,公司目前主要的問題在於職責界定不清;雇員的自主權力太小致使員工覺得公司對他們缺乏信任;員工薪酬結構和水平的制定隨意性較強,缺乏科學合理的基礎,因此薪酬的公平性和激勵性都較低。您對這些問題是怎麼看的?其中那幾點您認為是比較重要的?哪些是我需要進一步的跟進和提出建設性的意見以及制定相應的方案?」
在看一句對話:
:「你說的這些問題我們公司也確實存在,但是你必須承認一個事實---我們公司在贏利這就說明我們公司目前實行的體制有它的合理性。」
「可是,眼前的發展並不等於將來也可以發展,許多家族企業都是敗在管理上。」
張經理還是很好溝通的,只是強調了合理性。王丹同學可是完全不在意,繼續強調自己的觀點。
把這句話改改:
「可是,眼前的發展並不等於將來也可以發展,許多家族企業都是敗在管理上。」
當然有合理性,否則我們公司也不會發展的那麼好啊,我想您一定希望公司越做越強,越來越規范,否則也不必設立人力資源部了,那麼您認為我該從哪裡著手呢?
球又踢回去了了。
王丹的溝通能力真的很強嗎?
溝通失敗原因:
1,沒有了解上級觀點
2,沒有提出問題
3,上來就是大手筆,一大堆企業存在的問題,沒有考慮對方感受
王丹在本案溝通目標設置錯誤,推銷給張經理的是變革
正確的溝通目標
1,了解上級對人力資源部的期待是什麼2
2,了解重點目標
溝通原則
尊重對方的立場
先聽後說,多聽少說,想清楚在再說
虎尾熊原創

5、因溝通不當失敗的例子

溝通不當產生誤會的5個經典案例

生活中常常會因為溝通之間的不當產生誤會或者怨恨的事情,今天學習啦小編給大家分享一些溝通不當產生誤會的經典案例,希望對大家有所幫助。

溝通不當產生誤會的經典案例一
住進酒店13天,既付了費用,又沒損壞任何設施,住得好端端地,酒店卻要客人馬上退房,不退房就要多加40元錢換新房間,這讓王女士覺得非常不解。21日,她打電話向本報反映此事。對此酒店負責人解釋,這是服務員表達不當造成了王女士的誤解,除了當場道歉外,酒店將給她更換房間作為彌補。

顧客酒店憑啥讓退房

3月8日,王女士從紅河哈尼族彝族自治州來昆明看病,委託旅行社聯系了小西門某酒店,房價低於酒店原價20元。由於看病不知道還要住多少天,所以訂房時也沒說要訂到什麼時候,只說住到退房為止,每3天結一次賬,酒店同意之後王女士住進了酒店。

21日,王女士起床後去服務台續交房費,可服務員卻通知她馬上退房,並說這間客房已經轉訂給別人了,要她重新聯系別的酒店去住。而如果王女士想繼續住在這里,就要多交40元錢調換新客房。「一般酒店都是中午12點過後才退房,今天為什麼要自己馬上就退房呢?何況自己沒有退房的意思,酒店憑啥硬把房間轉訂給其他人?」這令王女士非常惱火。

王女士說,既然自己訂了房間,且早已入住,酒店並沒有規定客人只能住多長時候,在事先不通知的情況下就要客人退房,這種做法非常不合理。此外,自己住在酒店裡,不但按規定交錢,更沒有損壞房間內的任何設備,為啥要自己退房?她認為,酒店將房間轉訂給別人,可能是為了獲得更多經濟利益。

酒店服務員說錯話所致

采訪中,酒店經理介紹,王女士的住房是由旅行社委託辦理的,其交納的只是押金,並不是住房費。至於王女士的住房問題,旅行社與酒店曾簽訂了為期一周的書面協議,但一周後旅行社就沒再與酒店續簽了。由於王女士住的是標准間,一個月前就有人訂了,說本月21日入住,於是酒店就臨時把該房間給王女士住下,現在預訂的客人來了,酒店無法安排其他房間,只好要求王女士重新換房。

針對王女士所說酒店服務員讓她馬上退房的事,該經理表示,是酒店服務員解釋時說錯了話,本來是希望她轉房的,可偏偏說成了退房,而服務員說話時的態度也強硬了些。事件發生後,酒店為了彌補失誤,要求服務員給王女士送去果盤,當場向她賠禮道歉,但送去的時候王女士未在房間。事後,該經理就服務員說話和酒店安排重合的失誤向王女士當場道歉,並為其重新更換了一個豪華房間。聽到酒店經理的解釋,王女士表示能夠理解,並同意更換新房間。

溝通不當產生誤會的經典案例二
小賈是公司銷售部一名員工,為人比較隨和,不喜爭執,和同事的關系處得都比較好。但是,前一段時間,不知道為什麼,同一部門的小李老是處處和他過不去,有時候還故意在別人面前指桑罵槐,對跟他合作的工作任務也都有意讓小賈做得多,甚至還搶了小賈的好幾個老客戶。

起初,小賈覺得都是同事,沒什麼大不了的,忍一忍就算了。但是,看到小李如此囂張,小賈一賭氣,告到了經理那兒。經理把小李批評了一通,從此,小賈和小李成了絕對的冤家了。

溝通不當產生誤會的經典案例三
2006年12月,作為分管公司生產經營副總經理的我,得知一較大工程項目即將進行招標,由於採取向總經理電話形式簡單匯報未能得到明確答復,使我誤以為被默認而在情急之下便組織業務小組投入相關時間和經費跟蹤該項目,最終因准備不充分而成為泡影。事後,在總經理辦公會上陳述有關情況時,總經理認為我「匯報不詳,擅自決策,組織資源運用不當」,並當著部門面給予我嚴厲批評,我反駁認為是「已經匯報、領導重視不夠、故意刁難,是由於責任逃避所致」。由於雙方信息傳寄、角色定位、有效溝通、團隊配合、認知角度等存在意見分歧,致使企業內部人際關系緊張、工作被動,惡性循環,公司業務難以穩定發展。

6、急急急! 在線等一個案例 由於缺乏溝通或溝通的沖突 —兩個部門之間缺乏溝通推遲了幾個關鍵項目

你要完整的還是大概敘述啊?我覺得就是,比如某上市公司,打算開發並推出新產品。計劃半年或一年完成,此期間產品開發部和後方生產部溝通不足,導致推遲

7、溝通很重要,歷史上有哪些因溝通失敗造成惡果的案例?

如果
溝通不順暢
或者是
壓根不想溝通
會產生很多矛盾

8、請描述一個發生在日常工作中你印象最深刻的溝通不順暢例子

小時候,我是個不懂事的孩子,總是喜歡和母親爭吵,特別是到了叛逆期,母親說東,我偏要往西,也因此,和母親關系很差,鬧得很僵。直到18歲那年父親陡然去世,看到母親背負所有壓力,為了我的學費東奔西走,我這才意識到我必須和母親相依為命,站在同一條戰線上,才能把日子過下去。
我一點一點地懂得,母親是一個苦命的人,她對我嚴格的管教都是恨鐵不成鋼,都是出於最自然最本真的愛。看著母親勞碌的身影,我想,這輩子我一定要好好報答她。那時我沒有能力掙錢,我沒法買東西哄母親開心,但我想,我可以給她一張笑臉。既然想孝順,就從每天給她一個好臉色開始。
也就是從那時起,我不再譏笑母親頭發長、見識短,也不再和母親抬扛,母親說怎樣我就怎樣,極力順著她。她不喜歡的事我不做,她不喜歡的人我不交往,每天都開開心心地面對她。我知道,我所能給予母親的,就是給她「好臉色」,讓她輕松自如地迎接未來。
艱難地過了一些時日,我畢業後參加工作,終於有了錢可以給母親買禮物了。第一份工資,我就給母親買了一套保暖衣,母親非常高興。以後每月,我都給母親添置點衣物,買點營養品。
再後來我結婚了,住到城裡。母親仍舊生活在農村,我的大部分收入都用在撫養孩子、照顧老公和事業奔忙上,給她買的禮物便少了許多。但我時常回家陪母親說說話,逛逛街,給她揉揉肩膀,聽她傾訴陳年舊事。母親總是樂不可支,還時常在人前誇我,說我是個極孝順的孩子。

可是,跟朋友比,我對母親的付出只能用微乎其微來形容。有朋友帶父母去旅遊,有朋友給母親買高價按摩椅,更有朋友,給母親買了一套城裡的高檔樓房。有一次,聽聞我的一個朋友,花一萬多元給她母親買了一隻60多克的金手鐲後,我跟母親感嘆:媽,人家孩子都很有出息,都讓父母過上了好日子,您這么大年紀了,還在家裡種地。我對不起您,我沒有錢像他們一樣表示孝心,沒有錢讓您過上幸福安康的晚年,我不孝。
母親卻幸福地回答我:「孩子,我們這么多年相依為命,你沒跟我吵過、鬧過,什麼事都順著我,每天都給我一個好臉色,這就是你給我的最好的禮物呀。」
一時間我怔住了,我沒想到這么多年,我的溫順和每天給母親的笑臉,卻是母親認為的最好的禮物。沒想到,這個不花一分錢的禮物,僅僅是個好臉色這么簡單的事,卻讓母親一直溫暖著,幸福著,驕傲著。

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