1、闡述企業經營中信息流與資金流、物流的關系
近年來,人們提到物流的話題時,常常與商流、資金流和信息流聯系在一起,這是因為從某種角度講,商流、物流、資金流和信息流是流通過程中的四大相關部分,由這「四流」構成了一個完整的流通過程。「四流」互為依存,密不可分,相互作用。它們既有獨立存在的一面,又有互動的一面。將商流、物流、資金流和信息流作為一個整體來考慮和對待,會產生更大的能量,創造更大的經濟效益。
「四流」的相互關系
所謂商流,是一種買賣或者說是一種交易活動過程,通過商流活動發生商品所有權的轉移。商流是物流、資金流和信息流的起點,也可以說是後「三流」的前提,一般情況下,沒有商流就不太可能發生物流、資金流和信息流。反過來,沒有物流、資金流和信息流的匹配和支撐,商流也不可能達到目的。「四流」之間有時是互為因果關系。
比如A企業與B企業經過商談,達成了一筆供貨協議,確定了商品價格、品種、數量、供貨時間、交貨地點、運輸方式並簽訂了合同,也可以說商流活動開始了。要認真履行這份合同,下一步要進入物流過程,即貨物的包裝、裝卸搬運、保管、運輸等活動。如果商流和物流都順利進行了,接下來進入資金流的過程,即付款和結算。無論是買賣交易,還是物流和資金流,這三個過程都離不開信息的傳遞和交換,沒有及時的信息流,就沒有順暢的商流、物流和資金流。沒有資金的支付,商流不成立,物流也不會發生。
也可以講,商流是動機和目的,資金流是條件,信息流是手段,物流是過程。就是說由於需要或產生購買慾望,才決定購買,購買的原因和理由就是商流的動機和目的;因為想購買或決定購買某種商品,才考慮購買資金的來源或籌措資金問題。如不付款,商品的所有權就不歸你,這就是條件;又因為決定購買,也有了資金,然後才付之行動,這就是買主要向賣主傳遞一個信息,或去商店向售貨員傳遞購買信息,或電話購物、網上購物,這些都是信息傳遞的過程,但這種過程只是一種手段;然而,商流、資金流和信息流產生後,必須有一個物流的過程,否則商流、資金流和信息流都沒有意義。
因為物流是受商流制約,隨商流變化而變化,往往為了佔領市場、擴大銷售而犧牲物流利益。所以,在競爭激烈的商品經濟社會要加強對物流問題的研究和對信息技術等現代科學手段的充分利用。
商流和資金流是傳統性的經濟活動,規則性強,已經比較成熟和定型。信息流主要利用計算機技術和互聯網,是電子化傳輸和軟體開發問題。這方面的競爭會不斷加劇和復雜化,各企業的技術水平將來也會彼此靠近。前幾年興起的電子商務熱之所以急劇降溫,是因「物流瓶頸」的阻礙造成的,不是信息技術自身的問題。而且,商流、資金流和信息流將來都可能由計算機和網路通訊部分取代,只有物流難以做到這一點。物流目前又十分滯後,物流發展的空間比商流、資金流和信息流要大,合理化、科學化管理的餘地也大,節約費用的潛力更大。
2、面對網路零售的沖擊,傳統零售方式會不會消亡
隨著越來越多的人通過互聯網來進行購物,B2C電子商務已經不再是一個離我們遙不可及的新生事物。當當、卓越等一批B2C電子商務企業早已進入了消費者的視野,成為眾多消費者購物的選擇。
在這些互聯網電子商務企業開疆拓土的時候,那些曾經在大江大河中闖盪並獲得成功的傳統零售企業,一方面已經感覺到了來自網商的競爭壓力,另一方面似乎在互聯網這個新生的市場海洋面前仍有些不知所措,這從當前主要的互聯網電子商務網站基本上沒有一家是由傳統企業來運營的就可以看出端倪。
與此同時,不少B2C電子商務公司也遇到了發展的瓶頸,當當和卓越仍然在虧損的邊緣掙扎。這是因為與B2B、C2C等以提供交易平台的電子商務模式不同,B2C電子商務需要整合整個供應鏈,需要與成百上千的生產商、供應商進行合作和溝通,需要對數以萬計的商品進行展示、宣傳促銷、物流配送、售後服務,需要為每一個消費者提供一對一的服務,這些都無法在短時間內通過技術創新來獲得,而必須要經過一定時間來進行積累。
而這些又恰恰是傳統零售商在長期經營中摸爬滾打所積累的優勢。零售商往往都已經與供應商建立了深入的關系,建立了較為完備的供應鏈,對於經營的產品特性和市場需求有較深入的理解,在顧客服務方面也已經積累了豐富的經驗。
所以,傳統零售商只要在充分利用自身已經具有的行業優勢的同時,深入理解互聯網電子商務的特點,並將這些特性與自身現有的優勢結合起來,就有機會在互聯網電子商務的競爭中佔得先機。
傳統零售商如何來開展電子商務?
傳統零售商要想取得B2C電子商務的成功,首先必須跳出既有的思維模式,認識到B2C電子商務決不是實體門店在網上的簡單復制,而是對傳統商業模式的顛覆和革命。
這種顛覆和革命主要表現在如下幾個方面:
第一,與傳統的地麵店不同,互聯網B2C不再受經營面積、地域甚至時間的限制,理論上講網上商城可以24小時不間斷地向全球的消費者銷售無數種商品,那麼零售商的問題就由原來的如何有效利用空間來滿足本地消費者需求,變成了如何來有效管理和組織數萬甚至數百萬種商品,來全天候滿足不同地區消費者需求的問題。
第二,互聯網除了可以進行商品展示之外,還提供了門店模式所沒有的豐富的交流互動手段和數據採集能力,使得商家可以更充分地與客戶交流互動,並收集每一個消費者的需求信息,從而使零售商由原來的向消費者提供基本無差別的產品和服務,變為如何在充分分析消費者信息的基礎上,滿足消費者個性化需求的問題。
第三,互聯網電子商務在競爭之外,更強調合作和共贏。由於網上信息的開放性和透明性,使得原有交易中的信息不對稱被大大地削弱甚至消除了,交易各方由原來商業模式下的博弈關系轉變為相互協調、相互促進的關系,這種交易各方的協調可以有效降低交易成本,提高交易效率,從而使整個交易鏈條上的各方都可從中受益。
在充分認識到B2C電子商務是對傳統零售模式的革命性發展的同時,也應看到B2C也必須解決傳統零售所需要解決的一些問題,只是在解決這些問題的時候,電子商務提供了更為有效的解決辦法。
1. 現金流:電子商務避免了傳統連鎖門店庫存分散的問題,採用集中式的商品存儲,使得零售商可以更好地控制庫存周轉。同時,網上支付的不斷普及,一方面為消費者提供了便利,另一方面也減少了現金從銷售到入賬的中間環節,使得企業現金流轉更為順暢和高效。
2. 信息流:可以有效採集商品進、銷、存各個環節的信息,特別是銷售環節的信息,是電子商務的優勢所在。同時,由於大量信息的積累,也使得零售商在解決信息流問題時,由原來的如何能採集到更多信息,轉變為如何利用採集到的海量信息的問題。
3. 物流:這是B2C電子商務最困難的一個環節,因為幾乎所有的事情都可以通過網路虛擬的方式來進行,惟獨物流必須通過傳統的方式來解決。目前,絕大多數B2C都提供送貨上門服務,這項服務使得消費者通過點擊滑鼠或者是撥打一個電話,就可以得到自己想要的產品,這也成為網上零售商在便利性方面的一個優勢。但同時這也是最困難的一個環節。因為,B2B涉及的大多是大宗產品配送,使得單位產品配送成本很低,C2C則是小批量的商品配送,由買賣雙方來確定交貨,都繞過了這一個難題。對傳統的店面零售商來講,只需要解決從配送中心到店面的物流問題。而對於經營實物產品的B2C企業來說,需要將成千上萬的商品快速、安全地送達到分布在全國甚至全球的數以萬計的終端消費者手中,同時又要控制住物流成本、服務質量,這是一個巨大的挑戰。
物流問題的解決,除了可通過已有的實體店面進行配送,並進而對配送中心進行合理布局之外,更重要的還是要依靠電子商務,更多地獲取市場和消費者的需求變化信息,通過與上游生產廠商和供應商的及時數據交流,提升整個供應鏈的效率,這種效率的提升所帶來的整個供應鏈從生產到倉儲到銷售各個環節成本的降低將是革命性的,這樣除了物流問題可以迎刃而解之外,還會給企業帶來更多的利潤空間,從而可以向消費者提供更優惠的產品和服務。
由於電子商務實現了整個交易過程的信息化,使得企業第一次有機會真正實現上述「三流」的合一,這種全過程的聚合將使得電子商務企業爆發出驚人的競爭力。
總之,互聯網電子商務的圖景才剛剛展開,傳統的零售企業不應該被動地面對來自網上零售商的挑戰,更不應該做旁觀者,因為從發展的趨勢來看,互聯網電子商務與傳統商業最終將會走向融合,在這個融合的過程中幾乎沒有企業可以置身事外,如果不積極地投入到藍海之中去,就會被市場所淘汰。
因此,傳統零售商應該充分利用自己在與上游廠商關系、產品品類管理、物流、客戶關系管理等各方面積累的豐富經驗和優勢,按照互聯網電子商務的特點,來調整企業發展戰略和業務模式,並在此基礎上對企業的業務流程和信息系統進行整合和重組,將網上虛擬店鋪與已有的地面物流中心和門店有機結合起來,以更積極的心態和舉措來迎接互聯網經濟時代的挑戰。
3、新媒體營銷和傳統營銷有什麼區別
微營銷具有傳統網路媒體營銷傳播內容的多媒體特性、傳播不受時空限制、傳播渠道多樣化、傳播信息可沉澱帶來的長尾效應等優勢,而微營銷更注重"微"的細節,比如市場細分更"微",精準客戶更"微",傳播渠道更"微",講求市場需求為主導的經濟時代,只有滿足客戶更多的需求,才能贏得現在.
1、充分利用社交媒體的功能特性,精準定向綁定目標客戶基於微博、微信等社交媒體平台的微營銷,掌握了大量的用戶信息,從公開的用戶數據中看,就有不少極具價值的信息.不單指年齡、工作、職業等一些表層的東西,通過對用戶發布和分享內容的分析,可以有效的判斷出用戶的喜好、消費習慣及購買能力等信息.此外,隨著移動互聯網的發展,移動互聯網無地理位置限制的特性也將給微營銷帶來極大的幫助.這樣通過對目標用戶的精準人群定向以及地理位置定向,微營銷自然能收到比在傳統營銷更好的效果.
2、內容是"微營銷"成功的關鍵因素
對於"微營銷"而言,枯燥的企業介紹和產品介紹無疑吸引不了用戶的注意力,而類似於生活息息相關等信息的分享更能吸引眼球,要在豐富的內容中營銷,而不是為了營銷而敷衍內容.微信和微博作為溝通工具,交流是重中之重,不能局限於向用戶傳遞信息,還要引導客戶反饋信息,實現企業與客戶實時溝通,活躍用戶.同時,也無形地將品牌理念無形的傳給他們各自的朋友圈、關注群.
3、企業與客戶具有高黏度
做過市場調查的人都知道,讓消費者說句話是件很難的事情,有的時候還得用獎品來激勵被調查者,也就是大家都熟知的有獎調查.但Facebook、Twitter、微博、微信以及企業的APP正在改變這一切.雖然PC互聯網上的數據量肯定比現在移動互聯網更大,但較之PC互聯網,移動互聯網數據本身的價值在於更完整和更生動的去描繪了一個互聯網用戶的生活軌跡.打個比方,在PC互聯網上可以知道你可能對什麼感興趣,而到移動互聯網時代,可以知道你每分每秒在干什麼.除了精確營銷,提升成交率之外,微營銷對企業最大的意義就是幫助企業搭建CRM系統,維護客戶,提高客戶黏性.
4、更低的成本實現可持續傳播
無組織的組織力量是互聯網帶給我們的最大感觸,依據社交媒體平台的微營銷可以以很低的成本組織起一個龐大的粉絲團,這個粉絲經濟能給企業帶來多大的價值呢?例如,有些企業只要拿出些小禮品創建一個活動,就會得到大量粉絲的響應,微博的轉發+評論有禮活動,這些粉絲就會紛紛奔走相告,做足宣傳,這些幾乎在傳統營銷上是不可能實現的.此外,微博上的意見領袖的宣傳攻勢,也可收獲大面積撒網的效果.
微營銷有著傳統營銷模式無法比擬的優勢,微營銷"主張通過"虛擬"與"現實"的互動,低成本投入、參與度高、互動性強、實時監測等特點是企業充分利用社交網路的優越性進行營銷的新興模式.建立一個涉及研發、產品、渠道、市場、品牌傳播、促銷、客戶關系等更"輕"、更高效的營銷全鏈條,整合各類營銷資源,達到了以小博大、以輕博重的營銷效果
4、簡述物流,商流和信息流的關系?
商流是動機和目的,資金流是條件,信息流是手段,物流是過程。「四流」之間有時是互為因果關系。商流是物流、資金流和信息流的起點,也可以說是後「三流」的前提,一般情況下,沒有商流就不太可能發生物流、資金流和信息流。反過來,沒有物流、資金流和信息流的匹配和支撐,商流也不可能達到目的。沒有及時的信息流,就沒有順暢的商流、物流和資金流。沒有資金的支付,商流不成立,物流也不會發生。
5、電子商務中信息流 資金流 物流 商流之間的關系
近年來,人們提到物流的話題時,常常與商流、資金流和信息流聯系在一起,這是因為從某種角度講,商流、物流、資金流和信息流是流通過程中的四大相關部分,由這「四流」構成了一個完整的流通過程。「四流」互為依存,密不可分,相互作用。它們既有獨立存在的一面,又有互動的一面。將商流、物流、資金流和信息流作為一個整體來考慮和對待,會產生更大的能量,創造更大的經濟效益。「四流」的相互關系
所謂商流,是一種買賣或者說是一種交易活動過程,通過商流活動發生商品所有權的轉移。商流是物流、資金流和信息流的起點,也可以說是後「三流」的前提,一般情況下,沒有商流就不太可能發生物流、資金流和信息流。反過來,沒有物流、資金流和信息流的匹配和支撐,商流也不可能達到目的。「四流」之間有時是互為因果關系。
比如A企業與B企業經過商談,達成了一筆供貨協議,確定了商品價格、品種、數量、供貨時間、交貨地點、運輸方式並簽訂了合同,也可以說商流活動開始了。要認真履行這份合同,下一步要進入物流過程,即貨物的包裝、裝卸搬運、保管、運輸等活動。如果商流和物流都順利進行了,接下來進入資金流的過程,即付款和結算。無論是買賣交易,還是物流和資金流,這三個過程都離不開信息的傳遞和交換,沒有及時的信息流,就沒有順暢的商流、物流和資金流。沒有資金的支付,商流不成立,物流也不會發生。
也可以講,商流是動機和目的,資金流是條件,信息流是手段,物流是過程。就是說由於需要或產生購買慾望,才決定購買,購買的原因和理由就是商流的動機和目的;因為想購買或決定購買某種商品,才考慮購買資金的來源或籌措資金問題。如不付款,商品的所有權就不歸你,這就是條件;又因為決定購買,也有了資金,然後才付之行動,這就是買主要向賣主傳遞一個信息,或去商店向售貨員傳遞購買信息,或電話購物、網上購物,這些都是信息傳遞的過程,但這種過程只是一種手段;然而,商流、資金流和信息流產生後,必須有一個物流的過程,否則商流、資金流和信息流都沒有意義。
因為物流是受商流制約,隨商流變化而變化,往往為了佔領市場、擴大銷售而犧牲物流利益。所以,在競爭激烈的商品經濟社會要加強對物流問題的研究和對信息技術等現代科學手段的充分利用。
商流和資金流是傳統性的經濟活動,規則性強,已經比較成熟和定型。信息流主要利用計算機技術和互聯網,是電子化傳輸和軟體開發問題。這方面的競爭會不斷加劇和復雜化,各企業的技術水平將來也會彼此靠近。前幾年興起的電子商務熱之所以急劇降溫,是因「物流瓶頸」的阻礙造成的,不是信息技術自身的問題。而且,商流、資金流和信息流將來都可能由計算機和網路通訊部分取代,只有物流難以做到這一點。物流目前又十分滯後,物流發展的空間比商流、資金流和信息流要大,合理化、科學化管理的餘地也大,節約費用的潛力更大。
6、能否說下新零售和傳統普通零售有什麼區別嗎?
阿里巴巴的張勇曾經說過:「走向新零售的核心是,基於從以商品為核心的到以內回容為答核心的消費洞察重構起點,觸發要完成在企業內部的組織之間的重構、職能之間的重構,充分互聯網爆發新零售力量。」
在阿里巴巴和張勇看來,新零售的內涵是內容,即信息。而傳統零售的內涵是商品。
在傳統的零售模式之下,企業的經營者依託真實的線下實體場景來向消費者提供商品,最後通過差價來獲得收益。更重視的是人貨場理論中的貨和場,同時一直有酒香不怕巷子深的理論,酒是貨,而巷子是場。
由此我們可以看出來,傳統零售系統以商品為核心,從訂貨,到生產、銷售的整個線路管理,主要圍繞商品的進銷存來做管理。而新零售是以人為核心,商家根據用戶(用戶)的需求,推送產品(貨),並為用戶打造消費的場景(場)。
7、簡要闡述電子商務中信息流,商流,物流之間的關系
商流是動機和目的,資金流是條件,信息流是手段,物流是過程。「四流」之間有時是互為因果關系。
商流是物流、資金流和信息流的起點,也可以說是後「三流」的前提,一般情況下,沒有商流就不太可能發生物流、資金流和信息流。反過來,沒有物流、資金流和信息流的匹配和支撐,商流也不可能達到目的。沒有及時的信息流,就沒有順暢的商流、物流和資金流。沒有資金的支付,商流不成立,物流也不會發生。
「四流」構成了一個完整的流通過程。「四流」互為依存,密不可分,相互作用。它們既有獨立的一面,又有互動的一面。將商流、物流、資金流和信息流作為一個這更大的能量,創造更大的經濟效益。
8、物流與信息流的關系
物流是連結供給和消費、克服空間和時間差異、實現物的價值的經濟活動。現代物流一般包含了運輸、庫存、裝卸、搬運、包裝等活動,而且這些活動對商品的流動來講,是在不同場所進行的,特別是物流服務的主要作用在於縮短貨物的在途時間、實現零庫存、及時供貨和保持供應鏈的連續和穩定。要求在物的流動過程中,保持信息的暢通。物流的特性決定了物流與信息流之間有著天然的密不可分的關系。
物流活動中的信息流是伴隨著物流的運作而不斷產生的,並作為物流的重要組成要素,為物流的運轉、管理、決策以及制定戰略提供不可缺少的依據。
一、物流與信息流的關系
物流和信息流之間的關系是密不可分的。一方面,物流活動產生大量的原材料供應、產成品消費等信息。為提高物流的效率,要求信息流保持通暢,並准確反饋物流各環節運作所需要的信息;另一方面,信息技術的不斷進步為信息的及時大規模傳遞創造了條件,反過來促進物流服務范圍的擴大和物流組織管理手段的不斷改進,促進物流能力和效率的提高。
1、物流活動的內容包括訂貨管理、訂貨處理、配送作業、運輸、采購等。通過信息流的反饋作用,使其每一項物流作業按照物流要求得以實現;
2、物流是一項系統性較強的活動,需要制定周密的物流計劃。這些計劃的制定,需要有大量的、及時的信息支持,充分、准確的信息流是制定物流計劃有效的保障;
3、現代通信技術和網路技術的發展和應用,使得跨地區的及時信息交流和傳遞成為可能,加之網上支付正在成為現實,使物流在較大范圍動作、構建跨地、區的物流網路成為可能。
二、物流和電子商務
在市場經濟環境下,存在著大量的商品交易活動。傳統的商品交易一般是指交易雙方面對面進行交易。物流活動與交易活動直接相關聯,即物流是以對交易成功的指導作為信息,對物流活動的准備和作業進行計劃和控制。現代通信技術和網路技術的應用,促進了電子商務的發展。電子商務是市場營銷與信息網路相結合的現代營銷方式。企業通過在信息網路上發布相關產品質量、數量、產地、價格等信息以及原材料供應和需求等信息,促成商品交易在網上進行,在網上完成商品交易和支付活動。從網路發展的趨勢可以看出,電子商務將成為未來商品交易的一種重要形式,其發展前景看好。目前,國內外許多廠家紛紛涉足這一領域,足以看出電子商務將是網路經濟的重要載體之一。但是,電子商務網路本身不可能實現最終的物流,它只是以一種最為直接的信息指導物的流量、流向和物流時間,因此,電子商務最終存在是以物流活動為生存基礎的。而且,電子商務在促進物流的網路化發展趨勢的同時,正在促進物流活動中交易與物流的分離。成為物流的另一發展趨勢,從而使物流與信息流的關系更為緊密。
三、加強物流與信息流的管理促進物流與信息流緊密結合
1、完善物流信息系統建設,加強物流組織過程中的信息處理功能,為物流活動的開展提供網路化、強有力的信息支持;
2、促進電子商務的發展,並加強物流與電子商務的有機結合,使物流與電子商務之間形成緊密聯系、互相促進的關系,使其在促進網路經濟發展的同時,提高全社會的經濟運轉效率;
3、重視物流信息技術的標准化問題,使物流與信息流的有機結合更順暢,便於物流的合理組織和信息共享。
9、商流,物流,信息流,資金流之間的關系與區別
商流要靠物流來實現,
商流和物流又要靠信息流支撐和同步運轉,
資金流是隨商流和物流的流轉而流轉。
商流是標的物
物流是手段
信息流是知識和行情的傳遞載體
資金流是一個過程的終結點,就是義務完成或承諾。
10、物流 信息流 資金流 三者的關系誰知道啊?
物流、資金流和信息流之間關系極為密切,這三者互為前提,互相依存。
首先,企業的物流和資金流總是單向流動的,而且二者相輔相成。
其次,信息的流動是雙向的,它伴隨著物流和資金流的發生而產生,反過來又對它們起著指導作用。
第三,物流、信息流對資金流有著價值貢獻的作用。
降低企業運營成本,減少資金流出。
減少資金佔用,加快資金流動。
可以提升企業的競爭力。
在物流方面,使用行之有效的信息管理系統,通過需求預測、銷售管理、生產計劃、物料需求計劃、車間管理、采購管理等功能,逐步實現對物流管理的控制,以及與信息流的高效整合。
在信息流方面,利用准確完備的客戶和相關企業的信息,實現快速、有效的供需關系協調,通過暢通的物流、資金流和信息流實現企業的高效運作。
在資金流方面,通過財務管理系統的應用,有效地提高信息的准確度和集成度,從而進一步實現對資金流的控制。
隨著現代物流管理時代的到來和信息技術的發展,物流信息化建設受到人們的廣泛重視,並得到了迅速推廣。物流信息化通過對現有生產資源、人力資源、物流資源的管理,實現了物流、資金流和信息流的「三流」整合。