新媒體中的關系營銷策略

1、如何進行新媒體營銷策劃？

一、定目標

一般來說，制定目標參考幾個原則：

1、如果能直接從第三方平台上獲取數據作為目標，就直接以後台目標數據值為參考，比如微信，微博。

2、第三方平台無法給你呈現數據作為目標引導，可以交付給技術部門去做統計報表系統來做監控。可先從日指標下手，再延伸到周，月，季，年去做統計。

新媒體營銷

3、團隊需要有一個終極目標。

比如對於O2O的項目來講，團隊的終極目標就是日訂單量。

比如對於一個工具型APP，團隊的終極目標是日活躍率。

4、各部門對目標進行分解：

事務目標：每周X篇內容，其中X篇做原創。

結果目標：微博曝光量、粉絲較上月的增長比例。

5、目標設置不能太范范，要有具體數字。

比如：當月目標為日均新增激活從8000到12000，注冊轉化率40%。

二、做預算

根據推廣方案做預算，每個推廣周期涉及到的推廣細項做預算，預算最好越精細越好，可控性更強，執行效果更明顯。

新媒體運營是為達到目標/目的所做的高效、系統的協調工作，所以建議需要關注、學習、鑽研與之相關的體系，來建設自己的系統性；而不是只把關注點放在預算、刊例、性價比這些公司、老闆關心的問題上。

三、寫方案

1、推廣整體策略（方法+執行力）

測試最有效推廣方法，集中優勢資源在一個可能爆發的點上，不斷放大，不斷分析，直到引爆。

目標消費者集中出現在哪裡，我們的市場推廣就集中在哪裡出現。

2、種子用戶期

1000名種子粉絲，為期一個月，區域內，可控。

種子用戶特徵：經常互動，幫你主動推廣公眾號，經常對你的公眾號提供有效意見和建議。

推廣方法：行業朋友和同事，合作夥伴，邀請機制、供應商導入，商圈，小區，學校，寫字樓發廣告；行業朋友和同事，合作夥伴，發動身邊同事，朋友，合作夥伴加入體驗。

微信群管理：建立2個500個人微信群，管理種子用戶，收集產品用戶意見。

3、初始用戶期

初始推廣期要去嘗試各種推廣渠道，找到你最擅長的渠道，讓粉絲自然每天增長，最終完成你的目標。

擁有渠道的好處就是，每一天你都能獲得穩定的粉絲，而不是一天進500粉絲，再過3天就沒有粉絲關注。

方法：微博引流；加群引流；小號引流；自建官方微信群；活動策劃；本地公眾號，微博，社區，網站等渠道投放。

4、品牌推廣期

A、繼續」初始用戶期」推廣方法穩定獲取每天流量。

B、本地O2O服務號或APP合作，經過初期推廣後，已經積累了一定粉絲量，可以與本地O2O一起合作推廣。

C、地面推廣，可以針對性與商場，學校，社區等商圈合作，進行線下活動策劃推廣。

D、參加行業性會議展覽，可以通過參加一些行業性會議展覽，帶上二維碼，做好微信營銷方案。

E、加入本地行業聯盟，進行產品推送，推廣服務號在本地品牌知名度。

2、新媒體的營銷戰略具體包括哪些內容？

比如不管草根還是名人，如能聚合大量來自博客這種 「自」媒體的內容，這就是一種很強的話語權的聚合，這個特徵就是互聯網的聚合性。在這個媒體碎片化的時代，而在這種聚合下，互聯網營銷策略不僅僅是網路廣告的銷售，今天許多社會熱點都是在互聯網上形成的，我們做營銷傳播為何不能考慮一下用互聯網作為發起的一個原點呢？也不僅僅是先有眼球後有流量的人海戰術，而是在高曝光、廣而告知的基礎上給客戶提供一個聚合了互動性、精準性和創意性的投放空間。現在很多人都把媒體和新媒體的概念給混淆了，對傳統媒體及網路媒體的認識存在著誤讀。我們看到，不管是投資者還是企業廣告主，都會有人認為一種載體只要有人看、有人用，然後貼上廣告面它就變成媒體了，這是對新媒體的一種誤解；另一方面，從溝通策略來說，如果我們只是按照能夠放廣告面的角度去使用媒體的話，就忽略了這種媒體形態的變化給傳播效果帶來的變化。我很希望今天的廣告主會有一種突破性的思路，去看待今天媒體的構成，看待媒體構成背後所帶來的傳播規律的改變，然後根據這條傳播規律去尋找自己營銷策略的改變，而不是延用單一的傳播手法。建立符合消費者興趣需求的溝通方式網路互動工具的產生及運用已是媒體發展的一種基本趨勢，在國外把這種趨勢叫做自媒體，現在越來越多的人通過這個渠道去表達自己的觀點，去和周邊與自己有相同愛好的人建立溝通。相對於傳統媒體信息的接收與發布方式，自媒體這種可以溝通、交流的特性對人群有很大的影響力。利用互動工具能夠發起話題，能夠讓受眾參與到企業的活動中與品牌形成溝通，所以營銷者在順應這種趨勢的背後，應當善於發現傳播規律的變化，並在營銷溝通上考慮如何做到與消費者個性化的需求相符合，如何通過互動工具平台去建立起符合消費者自己興趣需求的溝通方式，最終達到我們所講的2.0式的營銷。足夠的接觸頻次使廣告產生真正的影響力當一個用戶有忠誠度的時候，他的接觸頻次就會達到讓受眾建立印象的效果，反之當用戶接觸頻率不足時，則不會達到建立深刻印象的效果，如果你的受眾已經形成了去看新聞、收郵件、寫博客的習慣，這就決定了受眾把你這個網路媒體作為自己生活的一部分。而有些網站可能資訊做的很出色，但很多人不是每天在買數碼設備、不是每天在買車、不是每天在買其它所需產品時，它的接觸渠道就不夠廣泛，即使接觸了也達不到足夠的頻次，從而使廣告無法產生真正的影響力及效果。聚合性的價值在於與流量背後的人群建立溝通企業應該綜合看待媒體的聚合性，不能單純看流量，應善於去分析流量背後的因素，其中包括：每一個流量背後的消費者是帶著何種心態來看的，而這種心態和消費者的消費行為有何關聯，宏觀流量下面有多少微觀流量對我們是有價值的。通過分析後知道我們該在什麼時候、用什麼方法去和流量背後的人群建立溝通，這樣聚合性的價值就產生了。媒體定位決定公信力這些媒體看起來很火爆很熱鬧，但是就傳播價值而言，它喪失了媒體最基本的社會責任感，一個有社會責任感的媒體，要以客觀、公正、准確、全面作為定位標准。一個媒體的定位決定了它的公信力。媒體的覆蓋、媒體的流量、傳統媒體人群的訪問數對企業有很大的影響，有些網路媒體在定位當中強調嘩眾取寵，就會去做一些爆炸性字眼的、捕風捉影的、聳人聽聞的內容，聚合性是媒體的一個基本指標。由於媒體的碎片化，今天在中國的市場上你很難找到一種媒體，像中央電視台的某些節目一樣能夠在全中國產生影響力。

3、新媒體的營銷方式有哪些？

事件營銷事件營銷是通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應的人物或事件，吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關注，以求提高企業或產品的知名度、美譽度，樹立良好品牌形象，並最終促成產品或服務的銷售的手段和方式。

口碑營銷口碑源於傳播學，由於被市場營銷廣泛的應用，所以有了口碑營銷。傳統的口碑營銷是指通過朋友，親戚的相互交流將自己的產品信息或者品牌傳播開來。在今天這個信息爆炸，媒體泛濫的時代里，消費者對廣告，甚至新聞，都具有極強的免疫能力，只有製造新穎的口碑傳播內容才能吸引大眾的關注與議論。口碑是目標，營銷是手段，產品是基石。

相對於純粹的廣告、促銷、公關、商家推薦、家裝公司推薦等等而言，口碑營銷可信度要更高。

飢餓營銷日常生活和工作中，常常碰到這樣一些現象，買新車要交定金排隊等候，買房要先登記交誠意金，甚至買iPad還要等候，還常常看到什麼「限量版」、「秒殺」等現象。在物質豐富的今天，為什麼還存在大排長龍、供不應求現象呢？飢渴營銷也就是說商家採取大量廣告促銷宣傳，勾起顧客購買欲，然後採取飢餓營銷手段，讓用戶苦苦等待，結果更加提高購買欲，有利其產品提價銷售或為未來大量銷售奠定客戶基礎。更是為了對品牌產生高額的附加價值，從而為品牌樹立起高價值的形象。

知識營銷知識營銷是通過有效的知識傳播方法和途徑，將企業所擁有的對用戶有價值的知識（包括產品知識、專業研究成果、經營理念、管理思想以及優秀的企業文化等）傳遞給潛在用戶，並逐漸形成對企業品牌和產品的認知，為將潛在用戶最終轉化為用戶的過程和各種營銷行為。

互動營銷在互動營銷中。互動的雙方一方是消費者，一方是企業。只有抓住共同利益點，找到巧妙的溝通時機和方法才能將雙方緊密的結合起來。互動營銷尤其強調，雙方都採取一種共同的行為。互動營銷可以給我們帶來四大好處：促進客戶的重復購買、有效的支撐關聯銷售、建立長期的客戶忠誠、能實現顧客利益的最大化。將互動營銷作為企業的營銷戰略重要組成部分來考慮，將是未來許多企業所要發展的的方向。

情感營銷情感營銷就是把消費者個人情感差異和需求作為企業品牌營銷戰略的情感營銷核心，通過藉助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計、企業文化等策略來實現企業的經營目標。在情感消費時代，消費者購買商品所看重的已不是商品數量的多少、質量好壞以及價錢的高低，而是為了一種感情上的滿足，一種心理上的認同。近年來，許多的產品都打著「青春、夢想、逆襲」等口號，就是利用情感營銷的方式來獲得消費者的共鳴。

會員營銷會員營銷是一種基於會員管理的營銷方法，商家通過將普通顧客變為會員，分析會員消費信息，挖掘顧客的後續消費力汲取終身消費價值，並通過客戶轉介紹等方式，將一個客戶的價值實現最大化。會員營銷，通過會員積分、等級制度等多種管理辦法，增加用戶的粘性和活躍度，用戶生命周期持續延伸。會員營銷，是一門精準的營銷，是通過設計完整的商業環節，把每一項工作不斷做到極致，達成更高指標，來實現企業效益和規模的不斷放大。會員營銷也是一種綁定消費者的手段，在新媒體營銷裡面運用的非常廣泛。

4、新媒體營銷方式有哪些

1. 搜索引擎營銷 搜索引擎營銷(Search Engine Marketing, SEM)是全面有效的利用搜索引擎來進行
網路營銷和推廣的影響方法，作為新媒體營銷中主要的營銷手段之一，其擁有巨大的用戶 訪問量。

2. 微博營銷 twitter

已經利用其數據資料、搜索引擎、高級商務賬戶、基於 API 數據的第三方應用軟體等方式創收。2010 年4 月，twitter
還正式推出網站廣告新平台，允許廣告商在twitter 搜索頁面上付費刊登廣告信息，向大規模營收邁出第一步。

3.SNS 營銷 據中國傳媒大學最新發布的2009 年度中國廣告業生態調查報告顯示：廣告主對互動媒
體的使用更加嫻熟，對互動媒體特性的認識更加清晰，把握互動媒體的能力較之以往有明 顯增強，已經有越來越多的廣告主表現出對 SNS 營銷的認同，SNS
營銷的應用在逐漸常態 化。

4. 論壇營銷 由於論壇營銷這種形式剛開始被企業所接觸，許多企業還存在認識上的盲區。誤認為 在論壇上通過炒作或在論壇上發布帖子條數多來推廣產品。
實際上網路炒作對於企業品牌的長久打造來說，炒作並不是一個長期有效的推廣方式。

5.微信營銷微信一對一的互動交流方式具有良好的互動性，精準推送信息的同時更能形成一種朋友關系。基於微信的種種優勢，藉助微信平台開展客戶服務營銷也成為繼微博之後的又一新興營銷渠道。

5、新媒體營銷和傳統營銷有什麼區別

微營銷具有傳統網路媒體營銷傳播內容的多媒體特性、傳播不受時空限制、傳播渠道多樣化、傳播信息可沉澱帶來的長尾效應等優勢,而微營銷更注重"微"的細節,比如市場細分更"微",精準客戶更"微",傳播渠道更"微",講求市場需求為主導的經濟時代,只有滿足客戶更多的需求,才能贏得現在.

1、充分利用社交媒體的功能特性,精準定向綁定目標客戶基於微博、微信等社交媒體平台的微營銷,掌握了大量的用戶信息,從公開的用戶數據中看,就有不少極具價值的信息.不單指年齡、工作、職業等一些表層的東西,通過對用戶發布和分享內容的分析,可以有效的判斷出用戶的喜好、消費習慣及購買能力等信息.此外,隨著移動互聯網的發展,移動互聯網無地理位置限制的特性也將給微營銷帶來極大的幫助.這樣通過對目標用戶的精準人群定向以及地理位置定向,微營銷自然能收到比在傳統營銷更好的效果.

2、內容是"微營銷"成功的關鍵因素
對於"微營銷"而言,枯燥的企業介紹和產品介紹無疑吸引不了用戶的注意力,而類似於生活息息相關等信息的分享更能吸引眼球,要在豐富的內容中營銷,而不是為了營銷而敷衍內容.微信和微博作為溝通工具,交流是重中之重,不能局限於向用戶傳遞信息,還要引導客戶反饋信息,實現企業與客戶實時溝通,活躍用戶.同時,也無形地將品牌理念無形的傳給他們各自的朋友圈、關注群.
3、企業與客戶具有高黏度
做過市場調查的人都知道,讓消費者說句話是件很難的事情,有的時候還得用獎品來激勵被調查者,也就是大家都熟知的有獎調查.但Facebook、Twitter、微博、微信以及企業的APP正在改變這一切.雖然PC互聯網上的數據量肯定比現在移動互聯網更大,但較之PC互聯網,移動互聯網數據本身的價值在於更完整和更生動的去描繪了一個互聯網用戶的生活軌跡.打個比方,在PC互聯網上可以知道你可能對什麼感興趣,而到移動互聯網時代,可以知道你每分每秒在干什麼.除了精確營銷,提升成交率之外,微營銷對企業最大的意義就是幫助企業搭建CRM系統,維護客戶,提高客戶黏性.
4、更低的成本實現可持續傳播
無組織的組織力量是互聯網帶給我們的最大感觸,依據社交媒體平台的微營銷可以以很低的成本組織起一個龐大的粉絲團,這個粉絲經濟能給企業帶來多大的價值呢?例如,有些企業只要拿出些小禮品創建一個活動,就會得到大量粉絲的響應,微博的轉發+評論有禮活動,這些粉絲就會紛紛奔走相告,做足宣傳,這些幾乎在傳統營銷上是不可能實現的.此外,微博上的意見領袖的宣傳攻勢,也可收獲大面積撒網的效果.
微營銷有著傳統營銷模式無法比擬的優勢,微營銷"主張通過"虛擬"與"現實"的互動,低成本投入、參與度高、互動性強、實時監測等特點是企業充分利用社交網路的優越性進行營銷的新興模式.建立一個涉及研發、產品、渠道、市場、品牌傳播、促銷、客戶關系等更"輕"、更高效的營銷全鏈條,整合各類營銷資源,達到了以小博大、以輕博重的營銷效果