1、如何理解新媒體渠道的應用對品牌營銷的意義
1,個人化,幾十年來,營銷就是為公司設計完美的「品牌人格」。但事實上,和客戶溝通就像是一場真正的談話。所以,與其辛辛苦苦為公司設計一個精緻的公眾形象,還不如乾脆在公司內部找一位真誠的、實實在在的人代表公司。這樣,客戶聽到的內容就是真實坦誠的,並且更有說服力。
2:互動性。公司往往對自己傳達給市場的信息進行嚴格的控制。然而,真正的溝通並非自言自語的獨白,而是你來我往的交流。當你坦誠與客戶對話時,你既能獲取市場情報,又能贏得客戶信任。怎樣才能開展坦誠的談話呢?對客戶,你要積極開放地獲取反饋,採納客戶建議;對員工,你應該以開放的胸懷傳遞即使對自己不利的信息;對競爭對手,你要坦然面對。
3:趣味性。過去,一旦你設計好了自己的品牌和准備傳達的信息,就會研究如何將這些信息「投放」到影響力最大的媒體中。然而,你很難知道這些投放是否真的有效。如今,許多公司正在尋求另一種方式:不再尋找適合做廣告的媒體,而是開辟自己的媒體空間。
4:與客戶同在。一直以來,營銷開支中最重要的決定性因素是到達消費者所耗費的成本。其實,最重要的也許並不是到達他們的成本,而是你到達他們的地點、時間和方法是否恰當。
5:快捷性。傳統營銷常常涉及大型產品發布活動。現在,你不用把所有的賭注押在一次大型發布活動上。行動的第一步是把你的創意或產品亮出來,進行開放式的試驗。僅僅秀出你的產品或概念遠遠不夠,更重要的是要根據市場反饋迅速做出修正。
6:品牌體驗差異性。看到情感曲線揭示的客戶不滿意點,你要區分各個子流程的重要度(包括對客戶和品牌價值的重要度),根據痛點重要度的不同,進行資源投放。
找到影響客戶體驗的關鍵點。體驗作為客戶的一種主觀感受,有它的規律性。要創造卓越的客戶體驗,就要根據這些規律找到資源投放的關鍵點。
q.最大化喜痛差距;企業應該允許痛點(即客戶不滿意點)存在。任何滿意和不滿意都是相對而言的,如果一個體驗中都是滿意點,那麼客戶反而感覺不到重點或突出的品牌價值點。
b.優化峰終體驗;根據心理學上的「峰終定律」,人們在每個體驗中,印象最深刻的除了「峰點」,還有「終點」,即體驗的結束點。如同曲終的旋律往往縈繞不去一樣,體驗的最後一點也總是讓人印象深刻。
以客戶為中心並不是不假思索地接受客戶反饋,而是要分清哪些是他們真正看重的,哪些是和你的定位與能力相吻合的,同時還要找到體驗過程中對他們的看法影響重大的關鍵點,作為資源投放的重點,最終建立差異化的品牌,實現目標績效。
2、新媒體營銷能帶給我們什麼好處?
1、通過新媒體,原本的碎片時間,經過整合後,我們可以看一部電影,閱讀一篇短篇小說,長期的積累甚至可以讓我們看完一篇長篇。如果沒有新媒體,這些時間很有可能是被浪費掉的。雖說在碎片化時間內人們的閱讀多是碎片化的,但是在零散的時間內的閱讀即使是碎片的,那畢竟也是一種閱讀,相較於浪費時間,碎片的閱讀我認為也是有益的。
新媒體營銷
2、新媒體的應用正和我們的生活接軌,通過一個僅有課本厚度的無線終端,住戶輕點高清液晶屏,便可實現家居生活的大部分功能,男主人足不出戶也能當參謀,為逛街的家人選定滿意的商品。當意外失火、煤氣泄露等危機狀況出現時,信息機就會把報警信息發送到預先設置的手機上,讓主人及時獲悉最新情況並報警、通知物業公司。不僅如此,萬一家中來了竊賊,信息機還可以根據主人指令拍攝下家中的實時視頻畫面,並迅速發到主人手機中,以供公安機關取證追查。
3、在新媒體時代,盈利法則已經發生改變,獲取利潤的方法和途徑也隨之要改變。傳統媒體的盈利法寶是用內容來吸引受眾,閱讀率和收視率決定了廣告投放量。而在新媒體時代,這種法則已經行不通了。新媒體內容價值、傳播模式、傳播效果和傳播特點等,使傳統媒體的弊端凸現,新媒體的傳播優勢、精準性已經得到越來越多的投資者、廣告主、營銷機構的認同。
3、新媒體及其在教學中有哪些應用和應用前景
據前瞻產業研究院《中國新媒體行業市場前瞻與投資規劃分析報告》顯示,隨著現代化科學技術的迅猛發展,新型電教媒體就像雨後春筍一樣層出不窮,而合理和適時地運用傳統的教學媒體,也是優化課堂教學結構。電化教育是促進學校教學改革,提高教學質量的有效途徑和方法,是實現教育現代化的主要內容。我認為在語文教學中恰當的運用電化教學手段輔助教學,可以優化課堂教學,對激發學生學習語文的興趣,提高學生的參與度,培養學生獨立自主的創作能力是有效的。
其實電化教學有很多優點,已在教育教學中得到廣泛的運用。全面推進素質教育是我國教育事業的一場深刻變革,是一項事關全局,影響深遠,涉及面較廣的系統工程,在教育一線工作的教師,應以語文課堂教學為主要的陣地,充分發揮主渠道是作用。深化教改,優化課堂教學,教師也應當把電化教學手段,看作是教學改革的當務之急,千方百計地運用好信息教學手段,促進學生身心全面發展,以便提高教育教學質量。
4、如何看待微博微信等新媒體的廣泛應用
一、微博微信等新媒體特點
1、傳播速度快,傳播范圍廣
微博、微信是當下發展最快的新媒體形式,與傳統的新聞網站最大的區別在於其傳播速度和便捷性。從傳播途徑來看,微博微信能引起人們的廣泛傳播和歡迎,證明它滿足了人們對信息獲取的需求,比如思想需求、心理要求、審美或者其他方面的利益需求等。從表現手法上看,發表微信、微博的方式方法非常便捷,受到的限制極少,大大多數人都可以通過微信、微博分享身邊發生的新鮮事物或者關注焦點,並抒發自我情感以及對社會事件的看法。隨時關注、發送微博微信已經成為很多人的一種生活習慣。因此,簡單的交流形式迅速轉化為快速、高效的傳播模式。
2、無可替代的便捷性與及時性
隨著3G、4G網路和WEB2.0技術的不斷發展,無論企業個人,只要有介質(手機、平板電腦、台式電腦等),都可以無限暢聊微博微信。微博微信事實上因其便捷性和及時性已經成為全球性的新媒體傳播平台。公司企業也可以通過微信微博快速發布產品相關信息,完成不同層次的營銷目標。南非世界盃期間,伊利與新浪微博深度合作推廣「營養舒化奶」,在「我的世界盃」模塊中,讓用戶可以披上自己支持球隊的國旗,在微博上為球隊吶喊助威,把「營養舒化奶」的特點與世界盃元素相結合,藉此打響品牌知名度,讓球迷產生品牌聯想,快速形成市場佔有度。活動期間,在新浪微博的世界盃專區,有兩百萬人參與活動,相關的博文也突破3226萬條。這種影響力和參與規模是傳統的線下活動難以比擬的。
3、傳播效果更加明顯化和豐富化
企業運用新媒體的網路傳播模式,創造企業的品牌價值,並以增強盈利能力為主要目的。在企業品牌的傳播中,方式方法也要不斷發展、不斷創新,才能加強消費者的品牌認知、認同,並最終催化為購買意願。從傳統的銷售模式我們可以看出,評估產品品牌價值和傳播效果是一項復雜的工作,需要大量人工去收集分析數據,才能最終確定。而在新媒體的形勢下,傳播效果可以更加明顯化,企業可以更加直觀的判斷品牌營銷效果,通過分析管理微博微信的相關數據,幫助企業及時發現問題,快速調整方案策略,達到預期的傳播目的,完成多樣化、全方位的營銷和品牌傳播。
二、微博微信等新媒體在品牌傳播中的必要性
1、企業發展的需要
作為高速有效費用低廉的傳播方式,微博微信已經成為當下極其重要的一個傳播渠道。各種類型的企業,都可以結合自身特點,通過這一渠道使廣大消費者對產品和企業品牌有全新的認知,幫助企業在市場競爭中不斷獲得優勢,提升消費者品牌忠誠度。隨著觀念與技術的進步,微博微信正在成為商家品牌營銷的重要平台。
2、多媒體網路接收者的需要
品牌傳播是一個品牌成功的重要一環,產品定位也讓企業深刻的看到未來的發展方向。如今,微博微信的品牌營銷策略,是企業全方位考慮消費者的需求、挖掘潛在客戶的主要渠道。微博微信與傳統的營銷模式不同,它不但能讓每個人分享信息,還能及時,迅速,便捷的和消費者進行互動。通過微博吸引粉絲關注,將目標受眾催化成購買者,從而達到獲得實際收益的目的。
企業運用新媒體的傳播方式,一方面是市場發展的需求,另一方面也是消費群體細分化的需要。雖然一些品牌在建立初期已經有了一定的市場份額,但隨著市場競爭的加劇,企業需要根據消費者不同的特點,採取各種措施和方法,提升市場份額,吸引不同層面的消費者。品牌建設初期,消費者對產品還沒有清晰的認知,因此,需要企業多方面的開展營銷活動,吸引消費者眼球,實現消費者認知。「凡客誠品」聯合新浪微博贈送VANCL是一個非常成功的案例。他們在微博上推出1元秒殺原價888元衣服的搶購活動,並聯合姚晨和徐靜蕾等名人就VANCL的產品進行互動,同時還有VANCL服裝設計師講述產品設計的背後故事,幕後團隊對於關注話題中檢索到的網民對於凡客的疑問,第一時間予以解答,高質量地實現了活動的目標。
三、打造獨有品牌創新需要
在未來競爭激烈的市場環境中,品牌競爭將成為主導。因此,企業為了品牌營銷,會採取一系列的廣告、微信、微博等傳播方式對產品進行宣傳,以達到企業品牌傳播的目標。一些中小企業在發展中困難很多,打造獨有的品牌是解決其發展壯大的重要手段,在優勝略汰的市場環境中存活下來。新媒體的特性,為初創及小微企業提供了更多的可能性,縮短了進入市場的時間,為打造獨有品牌提供了更方便的平台。
四、品牌營銷渠道需要
從傳播學角度我們可以看出,微博微信現如今已經成為新媒體的重要組成部分,能夠幫助人們多渠道的獲取資源信息,給每個人都有參與的機會,人人都是信息的接收者,同時也是信息的傳播者。由於社會化的信息具有開放性和傳播范圍廣泛等特點,能充分滿足消費者和企業雙方共同的需要。隨著3G、4G網路不斷發展,新媒體的力量不可小覷,它正逐漸代替傳統的網路。而企業也從中看到了無限的市場潛力。因此,微博微信的傳播日益成為品牌營銷的重要渠道。
結語:在競爭日益激烈的市場環境下,企業要得以生存,必須要跟上時代的發展潮流,不斷適應市場變化和發展,運用微博微信等新媒體傳播方式,結合手段和理念的創新,全方位的整合傳播資源,推進品牌營銷,在消費者的心目中樹立獨有的企業品牌形象。在新媒體陣營中,微博微信將是不可替代的傳播手段。
5、新媒體營銷渠道有哪些?
渠道包括:
一、微信平台
微信活躍用戶6.5億,巨大的用戶群體,就像一座巨大的富礦,引來眾多淘金者。具體而言,在微信平台上,企業常用的新媒體工具和資源包括:微信公眾平台、微信個人號、微信群、微信廣告資源。
二、新浪微博平台
近兩年,有觀點認為微博活躍度下降了,「周邊的好多人都玩微信,都不怎麼玩微博了」,這不過是假象。一方面,微博和微信本就不同,微博是社交媒體,微信是社交IM,所以,王寶強事件之後,「旅遊觀光線」出現在微博上,而非出現在微信之上。另一方面,持微博活躍度下降觀點的人,忽略了中國互聯網的分層和滲透速度。根據微博財報,自上市以來,微博活躍用戶連續九個季度保持30%以上的增長。微博和微信各有其優劣勢。
具體而言,在微博平台上,企業常用的新媒體工具和資源包括:微博企業自媒體和微博廣告資源。
三、問答平台(知乎、分答、百度問答、360問答)
常用於新媒體推廣的問答平台有知乎、分答、百度問答和360問答。百度問答、360問答被運用於網路推廣已久,知乎和分答出現時間雖晚,但營銷勢能十足。問答平台的功能定位如下:
四、百科平台(網路、360百科、互動百科)
常用於新媒體推廣的百科平台有網路、360百科、互動百科。百科平台是新媒體中的」舊媒體「,但它的江湖地位依然不可撼動。
五、、直播平台(映客、花椒、一直播)
網路直播最大的特點即是,直觀性和即時互動性,代入感強。當網路直播與互聯網金融結合,網路直播便在信息披露,用戶溝通,宣傳獲客等方面大展身手。
六、視頻平台(秒拍、美拍、優酷)
2016年,視頻內容正經歷著前所未有的增長,但到目前為止,視頻內容的增長還未到達頂峰。根據有關數據預測,到2017年,將有69%的互聯網流量都來源於視頻消費。而如今,許多的品牌主也開始其視頻內容的戰略布局,這主要包括了:品牌介紹、品牌宣傳、產品促銷、增加用戶觸達、促進用戶參與度、業務推廣。
幾種方法:
病毒營銷:
病毒營銷是指企業的廣告像病毒一樣自動地擴散和傳播,其對應的另一個詞「自來水」,意思是有自然來的「水軍」自發幫我們擴散。每個企業都希望實現病毒營銷,病毒營銷的要訣是什麼?鈦鉑新媒體有一個「創意魔方」的理論,它的核心是要想實現病毒式傳播,那麼 「病毒」一定要設計得有創意,我們在實踐中研發出了創意魔方的模型,包括內容創意、話題創意、產品創意和資源創意四個層面。內容創意是指文案、圖片、視頻、長圖、動圖等,在這些方面,通過創意去驅動我們的受眾,讓他們自發地傳播;話題創意是指我們如何去創造話題,讓大家形成關注,甚至形成新聞報道的效應;資源創意是指我們如何去進行跨界合作,如何與企業聯合;產品創意是指在產品側如何去做改進和創新,讓產品本身具備廣告效應。通過這四個層面的思考,可以讓我們的企業廣告像病毒一樣自主地擴散下去。
事件營銷:
事件營銷(Event Marketing)是企業通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應的人物或事件,吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關注,以求提高企業或產品的知名度、美譽度,樹立良好品牌形象,並最終促成產品或服務銷售目的的手段和方式。
口碑營銷:
口耳相傳贏天下,口碑營銷顯威力。口碑營銷,以智取勝。不管你是小企業還是大公司,有一種營銷方法可以讓人人都在談論你的產品或服務,而且所花成本只是傳統營銷經費的1/10,甚至連半毛錢都不需要就能產生3~6倍的成效。這種方法便是口碑營銷。
飢餓營銷:
「飢餓營銷」,運用於商品或服務的商業推廣,是指商品提供者有意調低產量,以期達到調控供求關系、製造供不應求「假象」、以維護產品形象並維持商品較高售價和利潤率的營銷策略。
知識營銷:
知識營銷是通過有效的知識傳播方法和途徑,將企業所擁有的對用戶有價值的知識(包括產品知識、專業研究成果、經營理念、管理思想以及優秀的企業文化等)傳遞給潛在用戶,並逐漸形成對企業品牌和產品的認知,為將潛在用戶最終轉化為用戶的過程和各種營銷行為。
互動營銷:
所謂的互動,就是雙方互相的動起來。在互動營銷中。互動的雙方一方是消費者,一方是企業。只有抓住共同利益點,找到巧妙的溝通時機和方法才能將雙方緊密的結合起來。互動營銷尤其強調,雙方都採取一種共同的行為,達到互助推廣、營銷的效果。
情感營銷:
情感營銷是從消費者的情感需要出發,喚起和激起消費者的情感需求,誘導消費者心靈上的共鳴,寓情感於營銷之中,讓有情的營銷贏得無情的競爭。在情感消費時代,消費者購買商品所看重的已不是商品數量的多少、質量好壞以及價錢的高低,而是為了一種感情上的滿足,一種心理上的認同。
會員營銷:
會員營銷是一種基於會員管理的營銷方法,商家通過將普通顧客變為會員,分析會員消費信息,挖掘顧客的後續消費力汲取終身消費價值,並通過客戶轉介紹等方式,將一個客戶的價值實現最大化。與傳統營銷方式在操作思路和理念上有眾多不同。
6、新媒體營銷會使我的生活更加美好?
答復:如何利用新媒介傳播產品營銷?
首先,在營銷過程中講究品牌效應和傳播效應,能夠以媒體的(名人講堂、新聞事件、電視購物、明星代言)的形式以傳播傳達方式和訊息,讓營銷推廣手段迅速達到攀升,以提升產品的知名度和信譽度。
其次,在營銷過程中讓用戶和顧客進行體驗其產品的試用價值,以優質的服務更能夠提升產品的品質保障,集消費、娛樂、休閑、購物為整體的營銷渠道產業鏈,以人性化管理模式,為客戶提供一站式服務體驗的方式。
再次,在營銷推廣過程中講究品牌專區調研和策劃,以客觀反映營銷手段的必要性,以新產品進入市場的生命周期性,以集中挖掘客戶的資源共享,和市場營銷整合資源的綜合效益,以體現高端化產品營銷的優化和合理配置,以體現新概念營銷的時尚潮流前瞻,和多元化市場營銷的發展必然趨勢。
最後,利用新媒體傳播營銷方式,以不斷積累和借鑒市場投資的豐富經驗,以不斷對營銷的創新組合的方式改進方案和措施,以不斷謀求新型產業的發展歷史機遇,和新型市場催生新業務和新業態的發展趨勢,以全心全力打造新媒體營銷的致高點,以行業規模樹立市場的新標桿。
謝謝!
7、為什麼新媒體的應用是未來營銷活動的趨勢?
互聯網時代的來臨、新媒體的不斷發展,正在不斷改變著越來越多受眾的生活、工作和學習等方面的行為方式。傳統媒體趨弱,以互聯網、社交媒體為代表的新媒體不斷崛起並持續推動媒介的發展和改變。新媒體的迅猛發展趨勢主要表現在以下幾個方面。
1、 新媒體產業將引領時代潮流
新媒體產業在媒體行業中所佔比重迅速上升,在發達國家如美國、日本、韓國,新興媒體產業所佔比重已高於傳統媒體產業。例如:美國十分注重把高新技術應用到文化娛樂產業中。2004年迪斯尼公司關閉了其在佛羅里達的最後一個傳統手工動畫室,標志著美國已經全面進入三維動畫時代。2003年,美國《時代周刊》認為,2015年前後,世界將進入數字娛樂信息時代,數字娛樂在美國國內產值中將佔一半的份額,新技術、新產品將使數字娛樂全面超越傳統娛樂方式。日本媒體產業依託數字化信息技術,也已經完成了從早期媒體產業向現代媒體產業的轉型。
(1)內容付費成為贏利熱點
最典型的就是我們最關注的抖音,一些「官方號」的入駐,產生非常不錯的影響力。在「後真相」時代,呈現客觀事實、深度信息的報道顯得格外珍貴。在新媒體產品領域亦是如此,內容的價值更加重要。
知識付費時代開啟隨著內容付費領域的不斷拓展,知識IP和知識領袖不斷涌現,短視頻和音頻將成為內容付費行業的主要產品形式。然而,如何確保知識付費產品的高打開率將成為一個重要問題。內容付費也成為將中華優秀傳統文化創造性輸出的一個新方式。
(2)社交化產品成為新勢力
據中國數字產業數據分析:預計2020年中國社交零售用戶規模達5.73億人。隨著微信生態功能的持續完善,電商各平台的激烈角逐,電商的社交化成為當前大熱。拼多多、小紅書、有贊、雲集等社交電商模式非常有效地解決了傳統電商獲取流量難的問題,通過充分挖掘用戶個體和社群價值,以信任和人脈為核心有效進行商品和平台推廣。
(3)智能互聯加速前進
媒體和人工智慧技術的結合已經由早期的概念進入產品形態,智能推薦、語音識別、智能感測器等技術的應用正在重塑新聞生產和傳輸的各個環節,智能移動互聯網正在蓄勢待發。對於新媒體來講,未來的技術發展導向必將是:萬物互聯,智能加速。
2、 對傳統媒體產業形成沖擊
移動互聯網已席捲全球每一個角落,十分敏感的傳媒業更是首當其沖。過去十年間,傳統媒體已經深深陷入了「不改變,無生路」的魔咒中,一大批傳統媒體紛紛倒下。但那些誕生於網路的新興媒體仍然高歌猛進,保持著高速增長的活力。
根據第44次《中國互聯網路發展狀況統計報告》顯示,截至2019年6月,我國手機網民規模達8.47億,較2018年底增長2984萬,網民中使用手機上網的比例由2018年底的98.6%升至99.1%。可以看出,我國網民向移動端轉移的趨勢進一步強化,手機作為第一大上網終端的地位更加鞏固。一方面,以「移動互聯」為主要特徵的新媒體如雨後春筍般發展起來,漸成規模。新媒體的發展日新月異,影響漸大,正在以一種新傳播方式、新生活方式的「身份」迅速改變著這個世界。另方面,傳統媒體的經營卻每況愈下。以報紙為例,近年來的報紙尤其是以市場為主導的都市類報紙的關注度、發行量和廣告收入均出現大幅下滑。央視CTR統計數據顯示,自2012年開始,報紙即進入了下降通道,並且每年正以加速度的態勢快速下滑。新媒體對傳統媒體的沖擊主要表現在以下3方面。
(1) 對報紙的沖擊:報紙的需求量大幅下降,越來越多的人傾向於上網瀏覽閱讀新聞,因為網路可以隨時隨地提供最新的新聞動態,省時省錢。
(2) 對廣播的沖擊:新媒體成了廣播媒體的重要來源,而且廣播節目通過新媒體這個平台也促進了自身的發展。
(3) 對電視的沖擊:對電視的沖擊是最明顯的,網路給受眾提供了更方便更人性化的選擇機會,並且網路視頻主頁一般都會推出近期新的電影、電視劇,人們可以直接了解電視節目或電視劇的最新動態,也可以根據自己的休息時間來選擇觀看。
總體來說,新興媒體產業的崛起,對傳統媒體產業特別是傳統媒體構成沖擊是毫無疑問的,但其影響范圍和程度仍有待進一步觀察和研究。可以肯定的是,一些適應市場需求的傳統文化行業仍將繼續保持活力。
3、媒介融合趨勢進一步強化互聯網環境下,受眾獲取和傳播信息渠道的多元化及新媒體發展的多樣化,使得媒體間的竟爭更加激烈。傳統媒體的弱化及新媒體快速發展促使傳統媒體積極轉型,同新媒體一道協同融合發展。例如,傳統媒體中報紙向電子報刊、電子閱覽轉型網路電視機頂盒的出現實現了電視聯網;網路廣播的發展也使電台廣播和互聯網廣播信息內容融合為個平台。所以說,新媒體時代媒介融合的發展趨勢依舊會是主流,在電子信息技術的不斷發展下,最終實現電視、手機、電腦的「三網合怒」,甚至是「多網合一」。
此外,媒介融合的進一步強化,還體現在網民意識形態上的融合。過去,傳統媒體依託各自的資源和優勢在自己的領域獨立運轉,媒介與媒介之間不存在也不需要融合,但隨著多元化、開放化社會的發展,人們的思想正在逐步發生著變化,並開始接受各類不同的信息,新媒體環境下的媒介融合也印證著時代的變化、承載著思想的變化。
從互聯網時代傳播內容的寬泛性、多元性,網民圈層的多樣性、豐富性也可以看出人們在思想形態上也在做著不同層次的融合。越來越多的等級性、民族性在這樣的環境下被打破,「地球村」的概念得到越來越多人的認同。
盡管新媒體具有傳統媒體所不具備的優勢,並正在引導著媒介市場加速地變革,但就當前及短期發展來看,傳統媒體在當下依然有著強大的生命力,它所具有的新聞報道和信息傳播的專業優勢及其所擁有的全面、客觀、權威性等優勢使傳統媒體在媒體市場上短期內仍然是主流傳媒。例如,目前,中央電視台已經開始實行與新媒體融合的發展策略,集新媒體與傳統媒體的共同優勢,建立了央視網路直播頻道、車載直播頻道和手機視頻直播頻道等。央視頻道的許多品牌欄目都可以在電腦、手機、車載電視等設備上通過網路同步直播,既保證了節目的品質,又達到了迅速便捷的傳播目的。
4、更加註重「以用戶為中心」的用戶體驗
近年來,「以用戶為中心」的私人訂制、個性化、情感設計化、互動式的體驗成為商業服務用戶的主要思維方式。約瑟夫·派恩在《體驗經濟》一書中預測未來經濟發展屬於體驗經濟時代。體驗經濟追求用戶積極的自我感受的滿足,重視消費過程中用戶的自我體驗,主要體征表現為感官性、個性化和參與性等。用戶對產品的需求不再局限於功能性滿足而是更多地開始注重心理滿足。
現在,為了達到更好的商業效果和利益,「用戶體驗」一詞已經廣泛應用於需要服務客戶的各行各業,如「體驗式購物」「體驗式營銷」等。新媒體環境下,「以用戶為中心」的傳播方式會越來越深入到策劃、設計、功能等一系列用戶體驗當中,如社交軟體設計理念會更加人文化、情感化、圈子化,功能設計上越來越體現出「私人訂制」的量身打造等,一切的打造和設計都只是為了滿足受眾越來越精細、敏感的需求。可以說,每一個軟體APP和頁面設計的升級和修改都是為了更好地迎合用戶使用的個性和私密性。
5、越來越強的用戶參與性
新媒體相較於傳統媒體,其最突出的特徵便是改變了過去信息單向傳播的模式,創造了傳播者和接受者之間隨時隨地的雙向傳播模式。這樣的傳播模式導致了新媒體的開放性和參與性。而且越來越多的媒體、企業,商家開始重視受眾、用戶對項目或商品的參與性。
因為在新聞媒體時代,關注量越多,才越能有較大的商業價值。傳統媒體的傳播模式,將受眾和傳播者截然分開,受眾只能作為接受者被動地接受信息。但新媒體的平等性和匿名性特徵將這一界限徹底打破,接受者可以是傳播者,傳播者也可以是接受者。從而實現了所有人向所有人的傳播模式。所以,新媒體具有極強的參與性。傳統媒體為了尋求改變,也在新媒體開辟陣地,與電子商務結合,增加新的利益點。2015年和2016年中央電視台春節聯歡晚會上,節目組就採用了新媒體的玩法「搖一搖」和「咻一咻」與用戶互動。由此可見,「用戶參與性」已成為新媒體的一個重要發展趨勢。