1、為什麼媒體素養是必要的
對於「負面報道影響公眾心理認知」，更多地可以理解為是對輿論環境寬松後的一些「不適應」——我們的公眾是信息的接受者，但卻不是很好的選擇者、分析者和判斷者。我們要做的，不是去控制負面報道的量，而是要對公眾進行必要的媒介素質教育。
新聞背景：一項最新的調查顯示：我國城鄉居民的社會治安安全感，從2003年開始已經連續三年呈下降趨勢。有專家分析認為，是社會信息開放度增加，各種負面報道開始增多，客觀上影響了老百姓的心理認知。對此說法，連日來坊間質疑之聲不絕於耳。不少人認為，這是對信息公開原則和輿論監督的公開挑戰。
主持人：在信息公開原則得到確立、輿論監督受到鼓勵的社會背景下，人們對「負面報道增多導致安全感下降」的說法產生質疑，完全在情理之中。但客觀地說，信息公開、輿論監督的推進過程，始終貫穿著一種「是否會挑起公眾恐慌心理」的擔憂。就安全感下降這個問題而言，您認為和負面報道增多是不是有一定的關系呢？
陳力丹：客觀來看，是有一定影響的。因為眾所周知，人們對外部世界的認知並不完全基於個體體驗，更多地是來自媒體信息的間接構塑。當然，也許有人要說，西方媒體負面報道的比重遠甚於我們，怎麼就沒有引起公眾的心理恐慌呢？我想對這個問題的認識不能脫離中國國情。在過去，我們的媒體主要功能是「指導工作」，因此當時的媒體並不是按照新聞的價值標准來運作的，更多是出於宣傳目的，這有異於一開始就完全市場化操作的西方媒體。但現在不同了，一些突發的、重大的、沖突的異常事件成為部分媒體追逐的焦點。所以這也就給老百姓造成這樣一種印象，似乎社會問題比較多。但事實上，這些問題以前可能也有，只是出於「鼓舞人心、促進穩定」的考慮，沒有被披露出來而已。所以對於「負面報道影響公眾心理認知」，我想更多地可以理解為是對輿論環境寬松後的一些「不適應」———我們的公眾是傳媒信息很好的接受者，但卻不是很好的選擇者、分析者和判斷者。因此我們要做的，不是去控制負面報道的量，而是要對公眾進行必要的媒介素質教育。如果人們了解媒介基本職能是什麼，媒介的工作特性是什麼，作為新聞價值的媒介「興奮點」在哪裡，那麼也就不會覺得犯罪叢生，危機四伏，會對傳媒信息有一個全面的評價。
主持人：對輿論監督、信息透明來說，公眾對信息的全面、正確理解同樣重要。我們不能因為輿論監督、信息公開而迴避負面報道對公眾心理產生的客觀影響。當然，我們也不能因為可能對公眾認知產生影響，而重新堵塞言路、屏蔽信源。最重要的是，長久以來視受眾為被動接受者的觀念必須轉變。
陳力丹：一直以來我們關注的都是信息傳播、發布者的素質，似乎只要傳者的素質提高了，傳播的質量自然也會提高。其實傳播能否有效，或者是否發生誤解，受眾的分析、判斷力在其中至少要承擔一半的責任。現在我們才是剛剛從「傳者」這一頭做起，逐步推進信息透明、輿論監督，但是對公眾媒介素養的培養也不能偏廢。
這里恐怕要有一個觀念上的突破。以前我們總是希望公眾對媒體的信任度越高越好。所謂宣傳，總是把落「實」擺第一位的。在那個什麼都要保持一致、單一主流的媒體時代，這樣的衡量標准理所當然；但是在今天社會多元化、媒介形態多元化的背景下，在已不是主流唯一的媒體時代，面對撲面而來的形形色色的信息，我們更需要的是公眾的辨別能力。否則，凡事都容易「當真」的高信任度是容易引發公眾心理危機的。因此，培養媒體素養，適當降低公眾對媒體的信任度，是社會變化的要求。
主持人：近兩年來媒體在輿論監督方面，可謂發揮了巨大威力，並且深受公眾關注。對此很多公眾都是抱著「寧可信其有，不可信其無」的態度，這種對媒體的高度信任可能近乎「盲從」，但是面對公共安全、公共衛生這樣的重大問題，人又怎麼可能做到事事辨明、泰然處之呢？
陳力丹：過分要求公眾，苛責公眾放大了的危機感，的確並不合情理。比如食品安全。如果說關於社會治安的負面報道增多，其實這兩年在食品安全方面爆出的問題也不少。面對一次次的黑幕、風波，公眾的心理也受到了很大的沖擊，安全感非常脆弱。有調查顯示，消費者對任何一類食品安全性的信任度均低於50％。我想媒體本身應該擔負很大的責任。就拿曝光冠生園月餅陳年餡的事件來說，這個報道是有明顯缺陷的。因為它沒有強調這個事情僅僅發生在南京的冠生園。由於沒有特別強調這一點，導致殃及全國所有的冠生園。所以，這個輿論監督案例可以說是成功的，卻也可以說是失敗的。因為公眾的恐慌，對「冠生園」三個字造成的過度敏感，完全是因為媒體刻意追求更大的轟動效應造成的———你強調一句「不是全國的冠生園」不就行了嗎？面對安全、衛生這樣的突發事件，公眾往往處於比較弱勢的地位，由於信息不對稱也很難做出即時的判斷。但是我們要指出的是，公眾無論如何不能被動地默默接受，公眾也有質疑和發問的權利。比如在事後，對於媒體刻意追求轟動、一心只想爆料的做法，公眾就可以提出質疑和批評。只有來自公眾的監督壓力，才能督促媒體朝著理性的方向發展。如果公眾沒有這樣的監督意識，那麼很容易給炒作製造市場，而一個子虛烏有的傳聞也容易引發公共心理危機。因為一個健康的社會輿論，絕不會只有記者的聲音。在記者監督外，也應該形成社會輿論和監督。而這，也是公眾媒介素養的重要內容。
2、開展媒介素養教育的意義是什麼
媒介素養是copy指人們面對大眾傳播媒介的各種信息時的選擇能力、理解能力、質疑能力、評估能力、創造和製作能力以及思辨性回應能力，它的實質是人們怎樣處理與媒介關系的問題。所以，開展媒介素養教育的意義在於讓學生在媒介環境中學會甄別、選擇和反思媒介內容，促進他們塑造健康的世界觀、人生觀和價值觀。
3、新媒體運營的必要素質？？
第一，新媒體運營必須是要具備「網感」。這就要求，能夠抓熱點，熟悉數據分析，信息搜集等等能力。無論是純媒體，還是企業的新媒體，對趨勢的把握都是關鍵，更關鍵的是，要在眾多趨勢中，堅持自己的取向，而不是所有趨勢都追逐，有些趨勢會破壞你的價值觀。對於熱點的追逐可以參考杜蕾斯微博，這支精英團隊總是走在熱點前沿，能夠將蘋果iwatch發布會和兩性用品結合起來，也就杜蕾斯能夠做到。
第二，整合。新媒體編輯，整合素材、資源的能力要強。整合素材，很簡單，資料那麼多，哪些是真是假？有時候你得到的就是幾句話而已，就是別人給你的一個小爆料，你要發展成一篇文章，就要有從素材中發覺關聯的能力，跟偵探差不多，多篇報道的意思串聯起來之後，你會發現不一樣的價值。整合收集對於一個新媒體運營人來說非常重要，今天點擊率非常高的文章就該進入自己的素材庫，既然是很成功的文章為何不能加以修飾為我所用，當然涉及到版權問題最好標明。
第三，文采。所有的事情都可以找到發生的結構和場景，他的存在是有邏輯的，他的發生是有走向的，文采是為這些內在的邏輯服務的，不能只看文章的文字特別。寫文章和寫程序其實是一個道理，你所寫的都是有一個邏輯順序的，你懂得多卻不一定能很好的用文字表達，加強文筆功底是每一個新媒體運營人員必須要一直堅持的。
4、一個優秀的新媒體編輯，應該具備什麼素養？
新媒體編輯應具備的基本素質如下：
（1）知識的全面性
新媒體編輯必須是復合型人才――「多面手」、「全能型」具備良好的編輯素質，熟悉采編業務，深厚的人文社科知識功底，掌握新媒體等網路傳播技能，對新技術敏感，具有想像力，挖掘新技術空間，為內容服務。
（2）完善的知識與技能結構
新媒體編輯要有專業的新聞素養、編輯素質，出色的內容策劃能力，精通所負責領域專業基礎知識，爭取做學者或准學者；豐富的知識儲備和文化底蘊，通曉廣博的人文社科知識；計算機及網路技術基礎知識，熟悉HTML語言。
（3）強烈的使命感和責任心
強烈的使命感、飽滿的工作熱情、認真的工作態度和高度的職業責任心，把出好作品作為自己的職業追求；具備一顆包容不同體裁、同時具備對信息的敏感性與洞察力。
（4）具體編輯工作實施過程中應符合新媒體的特點
新媒體標題、導語、正文的寫作，頁面布局，圖片處理都必須符合新媒體的閱讀方式和習慣，即符合新媒體快速閱讀、掃描式閱讀、依賴標題識別內容的閱讀特點。
5、新媒體人員的基本素質有哪些？
第一，你要具備——「敏銳新聞熱點捕捉」
縱觀新媒體這些年的趨勢，借勢營銷成為了日常運營的基本手段。如果不能在新聞熱點出現的第一時間做出反應，那麼在這個新媒體營銷的戰場上，你無疑會被打的無處可逃～～
第二，你要具備——「基本的文章寫作技能」
在這個信息泛濫的時代，任何人都可以發出屬於自己的聲音，如果你觀察事物的角度足夠巧妙，觀點足夠犀利，順便文章寫的還比較通順，藉助點東風，那麼你就算是頭豬也可以飛起來了。
第三，你要具備——「快速接受新生事物的能力」
其實這點我感覺自己的總結的不夠簡潔也不夠經典，我心裡懂但是不知道怎麼貼切的表達出來。就是說你做為一個新媒體從業人員必須能夠隨時隨地的接受新鮮事物，不要抱著偏見和個人喜好。先全盤接受，然後再精挑細選。為什麼這么說呢？因為新媒體的表現形式日新月異，如果你因為個人主見而選擇yes or no。那麼你可能就錯過來大眾所喜歡的表現形式，造成你的工作失誤。
第四，你要具備——「相對高端的審美能力」
都說現在是個看臉的時代，顏值高點總是能夠加分的。你的文案排版就說你工作的「臉」。給人賞心悅目的排版風格和配上足夠有格調的圖片，會給你的工作帶來意想不到的驚喜。
第五，你要具備——「能寫出驚世駭俗的標題」
現在不管說公眾號還是網站文章，大家在每天接收著海量的信息，能夠直觀的進入用戶眼球的只有標題，所以驚世駭俗的標題就是成了我們日常工作中的一項重要技能。
第六，你要具備——「永不停歇的奇思妙想」
一個能夠給用戶不斷創造驚喜的人，會讓你的用戶對你死心塌地。再也捨不得離開你，而這些驚喜就需要你永不停歇的奇思妙想，源源不斷的充斥在你的平台上來影響你的用戶。就像你追女孩子一樣，吃飯看電影送花的老套路，一次兩次還好，時間長了她也膩味了，所謂運營也是和用戶談戀愛，用你的奇思妙想不斷的給他創造驚喜，給他們新鮮感，這是你工作的必備技能。
第七，你要具備——「讀書看報的好習慣」
為什麼需要讀書？是為構建自己的知識體系，看什麼書？看有用的書啊。你肯定會說，廢話～ 開個玩笑別當真，我只是為了拿來湊字數的。看行業前輩和達人們推薦的書本。很多書他們不是臨時抱佛腳看的書，而是日常看完的書。正是這些書對他們後來的工作提供非常強的幫助，他們才會推薦給大家看。（在此我對這些前輩和達人們無私的分享表示敬佩～）所以大家一定要仔細研讀這些書本，填充自己。
第八，你要具備——「良好的數據分析能力」
我見過一部分運營人員看後台的數據時候，他們真的只是看了看而已，並沒有很好的分析數據。雖然目前各個平台現在的數據統計功能都很強大，但是對於一個優秀的運營人員來說還遠遠不夠，數據放在那裡是死的，只有通過數學模型和比例關系將他們整合到一起才是活的，才對你的工作有用。這些數據並不是孤立的，他們是相輔相成的。只有你學會分析數據的時候你才能夠真正的認清楚這些數據背後的用戶。
第九，你要具備——「一定的復盤能力」
復盤這個詞據說是柳傳志老爺子從圍棋術語中引用到企業管理中的。我特別喜歡這個詞，沒有什麼理由，就是覺的這個詞真的很酷。當你做完一次活動或者一段工作後，你需要總結提煉你的經驗。並且將你這些步驟一步步的梳理，優化的更加流暢更加有效。
第十，你要具備——「極強的抗壓能力」
都說運營是個苦逼的差事，而新媒體運營更加苦逼，因為你被領導寄予厚望，你是全公司現在或者未來的主力部隊，稍微一個不留神就會被放大。所以你需要馬不停蹄的追熱點，找素材，寫文案，做推廣，甚至還需要客串一下客服的角色。所以沒有極強的抗壓能力你真的頂不住這些亂七八糟的壓力。
6、做新媒體運營，最需要具備哪些素質和才能
一名合格的新媒體編輯需要具備哪些能力來支持日常的工作：
文案：首先一個自媒體人得是一個合格的文案，因為每天都要寫東西，雖然文筆對自媒體人沒那麼重要，但是最基本的文字功底和寫作能力還是要有的。
設計：不懂PS，不會CDR，不會處理圖片，不會摳圖又不會做圖片渲染，那你做什麼新媒體？新媒體不僅要具備圖片處理能力，還要有設計審美能力，如果都沒有，那真做不了。
策劃：新媒體每一次精心推文都可謂是一場活動策劃，推給誰看？推什麼內容？該怎樣組織？活動預算？活動執行？禮品選擇和發放，哪一樣兒都不能落下。
營銷：新媒體們每天寫的文章其實就是營銷軟文，營銷的對象就是你的平台粉絲以及潛在用戶。針對用戶的屬性制定不同的營銷策略，學會跟受眾談戀愛，打造合適的營銷方案。
數據分析：新媒體工作也是數據運營的工作，每天都要盯著後台數據。閱讀、互動、分享、留言評論……你要了解每個曲線的峰、谷出現的原因，預測它的趨向，並能對著後台那堆看起來枯燥乏味的數據講出一大堆故事來。
用戶運營：新媒體編輯要清楚你的運營對象是什麼人，這樣才能把握用戶需求，了解受眾群體，勾勒用戶畫像，然後針對性地強化與用戶的溝通交流，才懂得怎樣跟他們聊天，也知道被用戶撩的時候怎麼應對。
音視頻剪輯：整天發圖文會很枯燥，怎麼辦，換個口味唄！音頻、視頻都要學著做，PR、AE、AU這些軟體新媒體人都要會點，不懂？趕緊去學吧。
網感：網感是啥，可不是什麼網戀的感覺。所有的新媒體人都要有對時事、熱點的敏感性，要了解網民關注什麼，對於網路語言、網路流行趨勢有個全面的把控能力。我可不是誇張，沒了這項能力，基本上做不好新媒體。
抗壓力：除了碼字編排繁瑣外，那些讓人失落的數據都足夠壓垮一個新媒體人；更何況還有老闆、上級不斷的催促，用戶的不屑，偶爾還要充當客服接受顧客的吐槽，沒個強大的抗壓能力真不行。為啥？還問為啥？因為新媒體也有KPI。
做新媒體《廣告法》必須要知道，平台運營規范還要牢記在心，不然分分鍾被刪帖、封號，一言不合就讓你的辛苦全打水漂。
7、自媒體時代為什麼要提升公眾媒介素養
2.善待自媒體：提升媒介素養是關鍵一招。 自媒體時代下，黨政領導幹部的媒介素養內提升顯得尤為容重要。我們黨政幹部一方面要敢於利用自媒體去獲取信息和知識，要在不斷強化自身修養和綜合素質的前提下，去選擇判斷信息、去理解詮釋信息、去研判和評估信息、去最大限度地享用信息。另一方面，還需積極培養真假信息的辨識、反思和質疑的能力，要主動的藉助自媒體發出主流聲音，強化與媒體打交道、與社會公眾雙向溝通的頻次和能力，要巧妙的向媒體和公眾借力、借道、借光，積極引導主流輿論，整合社會民意，通過有效的媒介運作和媒體公關來不斷提高黨和政府的形象和公信力。總體而言，面對社會的快速轉型、體制的雙向轉軌、思想觀念的急劇變遷和社會矛盾的日益凸顯，各級黨政領導幹部要積極提高與媒體打交道的綜合能力和藝術水平。在這樣一個瞬息萬變、多元復雜的自媒體時代，無論是政策解說、情緒疏導、矛盾化解、謠言應對，還是思想溝通、議政諫言、輿情研判，都需要我們黨政領導幹部在媒介素養提升上狠下功夫。
8、一個合格的新媒體運營者，需要具備哪些素質？
文案：首先一個自媒體人得是一個合格的文案，因為每天都要寫東西，雖然文筆對自媒體人沒那麼重要，但是最基本的文字功底和寫作能力還是要有的。
設計：新媒體不僅要具備圖片處理能力，還要有設計審美能力，如果都沒有，那真不太好做。
策劃：新媒體每一次精心推文都可謂是一場活動策劃，推給誰看？推什麼內容？該怎樣組織？活動預算？活動執行？禮品選擇和發放，哪一樣兒都不能落下。
營銷：新媒體們每天寫的文章其實就是營銷軟文，營銷的對象就是你的平台粉絲以及潛在用戶。針對用戶的屬性制定不同的營銷策略，學會跟受眾談戀愛，打造合適的營銷方案。
數據分析：新媒體工作也是數據運營的工作，每天都要盯著後台數據。閱讀、互動、分享、留言評論……你要了解每個曲線的峰、谷出現的原因，預測它的趨向，並能對著後台那堆看起來枯燥乏味的數據講出一大堆故事來。
用戶運營：新媒體編輯要清楚你的運營對象是什麼人，這樣才能把握用戶需求，了解受眾群體，勾勒用戶畫像，然後針對性地強化與用戶的溝通交流，才懂得怎樣跟他們聊天，也知道被用戶撩的時候怎麼應對。
音視頻剪輯：整天發圖文會很枯燥，怎麼辦，換個口味唄！音頻、視頻都要學著做，PR、AE、AU這些軟體新媒體人都要會點，不懂？趕緊去學吧。
網感：網感是啥，可不是什麼網戀的感覺。所有的新媒體人都要有對時事、熱點的敏感性，要了解網民關注什麼，對於網路語言、網路流行趨勢有個全面的把控能力。我可不是誇張，沒了這項能力，基本上做不好新媒體。
抗壓力：都說新媒體苦逼，除了碼字編排繁瑣外，那些讓人失落的數據都足夠壓垮一個新媒體人；更何況還有老闆、上級不斷的催促，用戶的不屑，偶爾還要充當客服接受顧客的吐槽，沒個強大的抗壓能力真不行。為啥？還問為啥？因為新媒體也有KPI。
現在做新媒體還要能玩轉小游戲、製作H5、調試小程序，不然你都不好意思跟人說你是做這行的。
你以為這些就夠了，做新媒體《廣告法》必須要知道，平台運營規范還要牢記在心，不然分分鍾被刪帖、封號，一言不合就讓你的辛苦全打水漂。好了，了解了新媒體的工作內容還有做新媒體所要具備的能力，相信你對新媒體的工作也有了新的看法。
雖然絕大多數新媒體人每天都很辛苦，薪資也不是很高，但是他們每天還是會因為多了一個粉絲、多了一個閱讀、轉發或者分享而歡呼雀躍。有時候很多事情很難用錢來衡量，因為你每次為我們文章點贊的那一瞬間，我們都覺得自己還是很重要的，是那種發自內心的高興！
9、一個優秀的新媒體編輯，應該具備什麼素養
文/調戲電商創始人：馮華魁
經常有人跟我說，據說你的調戲電商做的挺好的，我們企業也想找個新媒體編輯，你覺得啥樣的合適啊？
每當聽到這個問題，經常感覺一頭霧水，腦子里無數個場景再現，試圖總結一套新媒體素質大全，但一直想不到新媒體從業者，到底需要什麼樣的特殊素質，總不能說要有網感，懂互聯網文化，最好90後，還要勤奮，有責任心……
如果只是提這種要求的話，幾乎是廢話，你依然不能對自己的新媒體編輯有一個清晰的畫像。
直到最近調戲電商自己需要招編輯記者的時候，我慢慢梳理出，我們需要什麼樣的新媒體編輯記者：
第一，敏感。沒想到吧，居然是敏感！敏感的人更適合做媒體，尤其新媒體，因為要更在意趨勢，無論是純媒體，還是企業的新媒體，對趨勢的把握都是關鍵，更關鍵的是，要在眾多趨勢中，堅持自己的取向，而不是所有趨勢都追逐，有些趨勢會破壞你的價值觀。
什麼？價值觀？新媒體還需要價值觀？不是什麼熱追什麼嗎？
當然不是，你對趨勢的敏感，不能讓自己隨波逐流。
敏感的第二個意義是，對要點的快速領悟。他要能夠從別人的談話中，快速提煉即將要寫的文章的核心，可能就是標題，很多時候，我都是在采訪還沒結束，就知道自己要寫的文章主題是什麼了，剩下的只是圍繞這個主題繼續追問或者串聯其他材料。
第二，整合。新媒體的編輯記者，整合素材、資源的能力要強。
整合素材，很簡單，資料那麼多，哪些是真是假？有時候你得到的就是幾句話而已，就是別人給你的一個小爆料，你要發展成一篇文章，就要有從素材中發覺關聯的能力，跟偵探差不多，多篇報道的意思串聯起來之後，你會發現不一樣的價值。就好像調戲電商曾寫過的《雙十一已成賭場》，只是簡單的素材整合，但閱讀高達3萬。
整合資源，是對於企業類新媒體編輯的核心素養，一般，這個職位只是從屬於市場部下面的一個四五級小部門，大多數情況下，他們只能被動的接受上級的發文命令，自己能整合的很少，但是，必須打開格局，把自己當作企業首席社交官的角色，你會發現整個公司都是你可以整合的對象，你可以從人的角度去闡述產品的故事，誰做了這件事，對誰有什麼影響？以前是怎麼樣現在會怎樣別人看了會怎麼樣？總之就是從人文的角度出發會更好，而不要總是介紹產品，介紹促銷政策。
要想把整合做好，很明顯也是有要求的，你要麼有一個自己的思想框架，能把別人的東西裝進來，要麼你有一個核心原則，比如就是人文情懷，那就把各種資源往這個核心上去靠。調戲電商有大電商戰略做底，所以很多企業的o2o做的怎麼樣，我們一聽就知道是否靠譜。
第三，才是文采。新媒體編輯記者居然沒把文采當作首要要求，你看看，這些年興起的有文採的90後，有幾個長久的？
文采，包括所謂的網感，有時候就是皮毛而已，只不過是一些叛逆的俏皮話，很多90後文章寫的別具一格，語言也很犀利，但你多看幾篇，就發現，行文很空洞，除了有點思想性，非常缺乏商業邏輯的根基，看不慣這個看不慣那個，但那些看不慣大多缺乏商業常識，不了解實情，不知道背後的復雜因素，一股腦蓋上思想落後的帽子，而且我們並沒有看到很多的建設性。若是寫商業財經文章，沒有深厚的商業邏輯功底，很難把事情剖析的鱗次櫛比。
所有的事情都可以找到發生的結構和場景，他的存在是有邏輯的，他的發生是有走向的，文采是為這些內在的邏輯服務的，不能只看文章的文字特別。
當然，行文獨具一格，是一個作者有生命力的基本表現，你獨特才證明你有活力。