新媒體話術

1、新媒體運營專業要求？

其實新媒體運營沒有什麼專業的要求，畢竟目前學校也沒出相關新媒體運營的專業，但有以下相關專業的更適合做新媒體：

新聞專業，這個專業的話，對新聞內容比較擅長，善於抓住一些熱點和關鍵點，然後去做宣傳；

廣告傳媒專業，這個和新聞專業有點相似，但又不是一樣的，學這個專業的一般對軟文、圖片、視頻的廣告投放會比較敏感，現在新媒體興起來後，很多學這個專業的人現在都從事了新媒體工作；

文案專業，這個不用說了，人家學的就是專門搗鼓文字的，可以寫軟文，也可以寫視頻腳本，還可以寫企業宣傳新聞，所以這個肯定沒的說了；

計算機應用專業，這個專業的對新媒體運營沒那麼擅長，但因為學這個的大多對互聯網比較感興趣，且對互聯網相關的也較為容易上手，也算是合適的專業之一吧。

當然了，不是說其它專業的人就不合適了，而是在起步點上比較合適的專業。

實際上，很多從事新媒體運營的人員，並不是以上專業的，所以主要看自己的學習能力。

2、新媒體運營都需要掌握哪些技能？

需要具備良好及其優質的內容輸出與圖文排版能力，小螞蟻編輯器可以幫助到你

3、做一個新媒體編輯需要哪些能力

我們不談理論，只講新媒體運營的硬核技能，
先說具象的能力：
A 文案功底
對於一個新媒體運營er來說，所有工作幾乎都要依賴文案去展開，壓根不會寫文案，會被招聘方直接Pass掉；文案功底差，將會混得很艱難。對於剛入行的人來說，可以不是文案大神，但是一定得寫得出來。
早期還是新媒體運營專員的時候，日常工作就是輸出內容，長短、體裁幾乎沒有限制：關於品牌的公關文章，推廣產品的產品文案，以及組織活動、和粉絲互動的話術，電子海報上的一句話文案……
一說到寫文案，大家都很怕，一開始也覺得自己不會寫不是這塊料，甚至因此想放棄這條路，但其實工作了就會發現，文案並不等於文章，高考作文的人未必能寫得好文案；而沒讀過多少書的人也有可能寫出效果好的文案。
因為文章是讓讀者欣賞讓讀者閱讀的，而文案是讓自己達成自己目標的工具。
打個比方，兩種文案
手機：精工打造，像藝術品細致動人iPod：超大容量，4G內存，把1000首歌裝進口袋裡
前者辭藻華麗，可是你懂它是在講什麼嗎？後者都是大白話，但是用實實在在的數據把好處擺在你眼前，消費者能不心動？
就一句話，你不是作家，你的文案能讓用戶聽得懂就行。所以，千萬不要一開始就被文案嚇怕了。
文案技能怎麼get？
1. 學習別人的經驗，少走彎路，可以在網易雲課堂、騰訊公開課、喜馬拉雅這些平台去搜
2. 自己多練，聽一千節課，看一百本書都不如自己實際寫一篇文章
剛做新媒體運營時，每周原創3篇3000字+的微信推文，持續了將近一年，為我自己積累了深厚的文案功底。
B 自媒體平台的操作
新媒體運營，說到底是新媒體平台的運營，就是幫助公司管理、維護各大自媒體平台，比如微信公眾號、微博、知乎、抖音、簡書、百家號、豆瓣、搜狐號這些。
我們得掌握這些平台的後台是怎麼操作的，它們的規則是什麼、是怎麼一個玩法。拿抖音來舉例，什麼類型的視頻在抖音上更受用戶歡迎？你發布的視頻達到一個什麼樣的數據標准才能被平台本身推送、曝光？
怎麼學？
平台操作部分的技能很容易get，百度一下全都有。經常上網的人都能很快學會，你可以自己注冊一個公眾號、百家號之類的，邊學邊操作。
平台運營規則這部分相對難一些，也需要時間自己去體會，在實際運營的過程中掌握。建議加一些討論交流群，多請教專業做運營的小夥伴們。
C 活動策劃
每一個互聯網公司，或多或少都會要辦活動，線上線下都有（線上偏多一些），比如，往小了說，微信公眾號留言送書活動；往大了說，公司周年慶，回饋老用戶。
而這些活動，新媒體運營必定會參與的。如果是一家小公司，恐怕一個新媒體運營會前前後後地承擔所有策劃、組織、復盤的工作；如果公司規模大，人員充足，活動規模也大的話，新媒體運營要負責的可能僅僅是一個環節，比如宣傳。
D 溝通能力
新媒體運營，工作的對象是人，人是千變萬化的，所以這個崗位不容易被機器、人工智慧取代掉，反而還能鍛煉你各方面的綜合能力。
說回來，這里的溝通能力，要求是如何去表達讓對方快、狠、准地理解你的意思；如何說服對方，讓他按照你的引導去進行下一步行動。
對象分兩類：
同事、老闆，這里強調的是團隊協同，大家的時間都很寶貴，誰也不願意聽一個人說半天，卻啥也沒聽懂。
然後是用戶，除了讓用戶迅速get你的意思，你的表述還要有魅力，讓用戶跟著你思路走、按照你目的進行下一步行動的魅力。
E 數據分析能力
一個規范的互聯網公司，領導大大們是絕不會拍腦袋做決策的，一切事情都拿數據說話。
數據思維要貫穿到工作的方方面面。
比如，你自己怎麼知道下一步該干什麼？需要數據反饋。
寫了一篇文章放到今日頭條上，閱讀數只有3K，而公司的平均數量是6K，那麼我就可以知道，我寫的這篇文章效果不好，那麼就要調整內容、或者文案類型了。
此外，還可以看看評論數量，看看大家跟你這篇文章產沒產生情感共鳴；還可以通過點贊數，看用戶對你的認可。
比如，想申請經費測試一個新項目，拿出以往類似項目得數據、加分析，你的上級大佬才會放心撥錢給你不是？
總之，新媒體運營是要根據數據反饋去做事的。
再說抽象的能力，
A 網感
網感說白了是一種感覺，只能意會不能言傳，所以我覺得這種能力比較抽象。
新媒體運營的載體是互聯網，網感是很重要的。
為什麼要有網感呢？新媒體運營經常要蹭熱點去寫文案、策劃活動，我們需要知道現在市面上流行的網路用語、流行的梗、流行的創意活動，給自己參考，這些都需要網感。
而且和用戶打交道也需要網感，畢竟現在市場上的消費主力軍是年輕人，是活躍在互聯網上的一類人，你自己不混互聯網是很難和他們溝通、很難知道他們是怎麼想的。
如何培養自己的網感？
以前的我常年在工地，幾乎過著與世隔絕的生活，更沒有時間上網，網感為0，我是這樣培養自己的網感的。
1. 刷微博熱榜
微博熱榜上的熱點更新頻率快，消息及時，你可以第一時間知道熱門事件。
另外，知道年輕人都在關注什麼，大家的痛點是什麼，可以運用到你的文案中去。
2. 看微信公眾號推文的標題
通過這些真正運營微信公眾號的小編起的標題，你能迅速get年輕人的表達方式。
3. 玩所有時下人們的社交軟體
抖音火了，立馬去下抖音；小紅書最近勢頭很猛，即使你是漢子，也要去逛一逛。
4. 互聯網資訊網站
以下網站可以考慮經常看的，在精不在多，建議沒事的時候刷一刷，能幫你看清當下的形式：
36kr
虎嗅
B 遇見問題解決問題的能力
遇見問題解決問題的能力是新媒體運營崗位的核心競爭力，具備這個能力，我們無論轉崗做其他種類的運營也好，還是做管理層也好，都是一個大大的閃光點。
為什麼？因為在你工作的過程中，你會遇到各種各樣的情況、各種各樣的情境、各種各樣的問題，總不可能事無巨細每個都要問你的領導吧？況且工作之後你會發現，身邊很少會有人像師父一樣帶你，全靠你自己摸爬滾打。
而你的成長你的進步就在解決問題的過程中獲得。
而get這個能力，最重要的一點就是，勇敢去做、勇敢去嘗試，不知道怎麼辦？先做了再說。
原地思考問題永遠不會得到解決。

4、新手怎麼做新媒體營銷工作

銷售新手經常遇到的八個問題，如何破解？

1、找不到客戶群怎麼辦？

2、見不到客戶的面怎麼辦？

3、見面不知道說什麼怎麼辦？

4、搞不定客情關系怎麼辦？

5、客戶已有固定供應商怎麼辦？

6、產品價格高無競爭力怎麼辦？

7、客戶無需求怎麼辦？

8、客戶玩命殺價公司又不同意降價怎麼辦？

1、找不到客戶群怎麼辦？

方法：

①不管什麼產品，百度、阿里巴巴、慧聰、行業網站、論壇、QQ群都是不錯的搜索平台。

我的喂馬 mengjingzhun518

②在一些銷售群、采購群里，和群友交換客戶資源。

③向公司老業務員請教，或者查查公司合同，看看你們產品銷售排名前三的都是哪幾個行業，然後你首先在這三個行業開拓客戶。道理簡單，同行採用你們家設備，多好的說服力呀，尤其是那些簽約上千萬大單的客戶，一定是行業翹楚，他們是標兵，示範作用不可小視。

④調查競爭對手的客戶群來確定自己的目標群。最常見的做法是自己偽裝客戶或采購，打電話到競品的銷售那裡，咨詢他們的產品，問問他們的使用客戶群，年采購量等等。

在中國，很多行業都是供大於求，要想取得更多的業績，只能挖競品的牆角（虎口奪食）。

⑤一個產品生產出來必然有對應的客戶群，一般是新手才會遇到這個問題，解決辦法：向公司老業務員請教，查公司產品銷售合同，客戶都是哪類的。了解競品的客戶，競品客戶也是你的准客戶。

2、見不到客戶的面怎麼辦？

見不到客戶面無非這幾種情況：

1.保安阻擋

2.文員拒絕

3.客戶推脫拒見

①保安的阻擋是最容易解決的。第一次去客戶那裡，遞給保安煙之類的東西，把自己姿態放低點（一定要把姿態放低點），和他們先建立初步良好印象。蠅頭小利很好解決保安。跟他們混熟了，他們可以告訴我們很多內幕信息。（記住，高手都是這么做的。）

針對文員，和保安差不多，給他們買些新奇的糖果，零食、小盆栽，並且不要直接表明你的意圖，模糊你的意識，就說是你隨手帶的，或者你自己有很多，經常送人，只為交朋友。目的，建立信任和感情。男人，要學會搞定女人。

總結：保安和文員，是要把他們變成自己的內線。

③客戶拒見，說明沒有信任感，客情關系不夠，甚至是沒利可圖。

搞定客戶=人情做透+利益驅動

好，知道了問題點，那就從做客情關系開始。

(客情關系後面慢慢講到)

3、見面不知道說什麼怎麼辦？

見面分為初次見面和多次拜訪。

對於初次見面

①背話術，最起碼准備一套十五分鍾的說辭。

②見面時，稍微聊一下產品就好，然後轉移話題，多拉家常。目的是為了初次見面建立良好的印象和信任基礎。（如果一個銷售員，初次見面，就喋喋不休地講產品，會不會覺得很煩？）

③如果確實不知道說什麼，那就先給客戶問問好，讓客戶放鬆警戒，經過一小段時間的暖場之後，轉入業務方面。

總結：初次見面=拉近與客戶之間的關系

2.對於多次拜訪，

①那每次就該有所准備了。可以慢慢的從客戶的穿著，精神狀態講起。（強調一點：初次拜訪完客戶後，可以記錄下客戶的穿著、打扮、喜好，甚至家庭信息。方便下次拜訪時，可以提前對這些信息做一些准備。）

②可以提前准備一個大眾話題，如果冷場的話，拋出來。。。不打無准備之仗。。。

③和男客戶聊，軍事新聞，體育運動等；和女的聊服裝、皮膚保養、娛樂等等。總之，知識面廣，琴棋書畫，化妝美容，名星達人，政治軍事，三角八卦都要了解一些。（不要覺得這些很難，你記住一些後，同一個話題可以跟很多客戶聊。聊多了，就熟練了。）

小結：不管是初次見面還是多次拜訪，核心目的：建立良好的客情關系。

搞定客戶=人情做透+利益驅動

4、搞不定客情關系怎麼辦？

關鍵詞：數量級拜訪+關心客戶

①拜訪客戶，1次，2次，10次，甚至20次。很多生意都是聊出來，感情也是在堅持中破冰融化的。

②你關心過你的客戶嗎？他家有幾個孩子？多大？生日？客戶籍貫？客戶生日？個人喜好？過往經歷？性格特徵？等等等等。

做好客情關系，就是要對客戶進行攻心。

每周兩次的關心簡訊，平時過節，送上祝福（持續三個月以上）；客戶小孩放學，你能去接；客戶過生日，你能提前送去蛋糕；客戶老婆喜歡什麼明星，你能給她送去明星的簽名；客戶的父母。。。。。。

（搜索麥凱66表格，把裡面要求的信息都做到）

是不是感覺我像間諜？那就對了。知己知彼，才能百戰百勝。客情關系算什麼！！！So easy！！！

5、客戶已有固定供應商怎麼辦？

客戶有固定的供應商是常見的事情。

①他有固定供應商的話，首先去摸清他供應商的情況。比如：競品質量，價格，回款，售後等等。把他們不足的地方找出來，用自己的產品去做比較。放大競品的弱點，多褒獎自己的優點。

如果還是不能勸說客戶改用自己產品，可以爭取少量的進貨（做小單）。比如說，客戶可以拿我們的產品跟競品去磨價。威脅他們，如果他們不降價，就採用我們的產品等等。

同時，我們還可以用自己產品的質量，售後等等各個方面去打動客戶，爭取今後更大的合作。

有些客戶的合作是急不來的，必須有個過程。咱們這招叫小刀伐大樹。

②在這樣的過程中，還有一點不能忘，就是客情關系。這個非常重要。你能否成功打入客戶內部，就必須做好客情的公關。一定要把人情做透。

還是那句話，成交=人情做透+利益驅動。

③回扣。這點我就不贅述了。大家都懂的。

6、產品價格高無競爭力怎麼辦？

一般產品能成交，是看三點：性價比、客情、服務。

①產品價格，只是其中的一環。客戶說我們價格高，我們不要一味的去給客戶講價格，學會迂迴。

我們要分析我們產品的優勢，貴有貴的理由。學會拆分我們的產品，一項一項的把產品優勢分開來給客戶，同時告訴他用我們的產品好處。

說句俗話，我們去找小姐一樣，什麼樣的服務，什麼樣的身材臉蛋就是什麼樣的價格，這句話你們敢跟客戶說嗎？哈哈

②價格是可以浮動的。價格可以跟采購量，付款時間一起談。量大則優惠。回款快，更優惠。（說這些，你還覺得自己的產品沒有競爭力嗎？）

③客情。相信很多銷售員都遇到過這種情況，就是自己的產品質量更好，價格便宜，付款方式一樣，但是客戶就是不採購我們的，而是采購競品的。

知道原因嗎？就是因為客情關系。就像很多已經合作了很多年的供應商，已經有了感情，客戶不在乎多花這么一點。

就像對待愛人，我愛他，就願意多付出。

說到這里，大夥們，一定記住，要把客情做透。把自己做成「小三」，然後踢走正室。

補充一下，應該多拜訪客戶，列印一份資料，列出自己跟競爭對手的優劣勢給客戶看。用表格數據體現自己產品的價值。學會用數據說話，而不是價格。

7、客戶無需求怎麼辦？

①需求一般也分兩種。

a.現有供應商合作很愉快，利潤有保證，不想更換供應商，所以無需求。

b.跟你不熟，也看你不順眼，客戶對你的印象不好，就好相親一樣，沒看上。

至於屬於哪種情況，需要通過做客情，探究無需求的本質。

如果是第一種情況，那就要找到你們自己產品的利潤點或者優勢了。

如果是第二種情況，那就要學會養客戶，因為他是我們的潛在客戶。

潛在客戶，那就要學會長期做客情。比如學會定期給客戶發祝福簡訊。偶爾路過客戶的公司，順便去拜訪他，送他點小禮品。等客戶有需求的時候就會第一時間想到我們了。

（做客情，請詳看本幅帖子的第四點）

閑時做情，忙時做單。你周末的時候，給你100個潛在客戶發周末祝福簡訊了嗎？

8、客戶玩命殺價公司又不同意降價怎麼辦？

殺價的客戶一般有三種心態：

一、就想買便宜的東西；

二、來探底價的；

三、索要回扣。

通常來說，客戶殺價，潛意識就是比較大的幾率想買你的產品。那我們就需要了解客戶的真正意圖。

客戶為什麼要殺價？他真正的想法是什麼？他承擔著一個什麼樣的角色？

不管是何種情況，銷售員都以公司價格為主，不能亮出底價。

應對方法：

①殺價就跟他講品質，服務。在權利范圍內給客戶方便，不然用其他增值產品彌補,比如贈品、免費增值服務、回款時間等等。

②殺價就多訴苦，多談感情（前提是客情關系要做好）。

③殺價就跟他說，讓出的利，當回扣給他。

其實價格是一個很敏感的話題，還是那句話，寧願死在不成交上，也不要死在價格上，永遠不要讓客戶知道我們的底價，報底價的百分之九十的死。

所以報價的時候適當放高一點，一點一點的降，當客戶簽合同的時候都不是我們的底價。

5、我想轉行做新媒體運營該怎麼開始

大專學歷，畢業四年，第一份工作教育咨詢顧問1500， 現在轉行換了新工作6000+。

從軟體銷售零基礎零經驗轉行新媒體運營要多久，5個月做到算晚嗎?對於優秀的同學3個月就能轉行成功或許算比較差了。

我認為如果以轉行成功的時間為標准我確實算差生了，但是我認為轉行的目的不是單方面快速的轉行，而是通過學習掌握必備的技能，能夠跟僱主是平等互相選擇的，我是符合你公司要求的人才，同時貴公司也是我想要去的平台。

轉行前當時業績不好，每天又要做很多繁瑣無意義的工作，再加上小孩出生沒多久，一切的一切壓在了我的身上。

由於是個小公司，上升無望，工作有做的不順心，於是又萌生出轉行的想法了。

之所以用「又」，因為之前轉行過一次，從中型公司轉到現在的小公司，說出來可能不行，

很多人都說我傻，但我卻一意孤行，現在看來當時轉行實在太過沖動。

現在我的轉行勢在必行，絕不後悔！

先講訴下我轉行的故事吧，希望對你有所啟發，文末有我整理的新媒體運營的資料有需要可以點贊收藏下。

1.無一技之長我能幹什麼

大專3年混混日字沒學到什麼技能，經過幾年的摸爬滾打，我越發覺得一技之長的重要性。

到底要做什麼，能做什麼。眼高手低，能做的不想做，想做的又沒有能力做。

想做保險，怕丟人，想做投資，在沒人帶自己的情況無異於痴人說夢。

我能幹什麼，我會干什麼都不知道！

2.發現新大陸【新媒體運營】

一次偶然的機會在同學聚會發現同學正在做新媒體運營工作，畢業幾年他的變化令我詫異。在學校我是組織委員，學生會幹部，自認為能力比他強，現在看他月薪8k以上，管三五個人的小頭頭，還算能說的我，當時默默無言。

通過網上收集的資料以及招聘網站的要求，發現這是一個適合年輕人、前景也不錯，待遇以及成長性高的工作，通過運營來實現轉化的工作我覺得挺適合我的經過慎重考慮，我選擇就干這個！

據2020年最新統計的新媒體運營人的薪資情況，一二線城市的運營新人0~,2年薪資普遍在4k~8k之間 ，2~5年的從業人員在8k~15k 5年~10年15k~25k  

如果你也跟我一樣迷茫，並且對新媒體運營感興趣的話，下面的內容希望你用心去看，因為干貨來了。

我整理的20G+的運營資料，如果對你有幫助，可以點贊收藏下，給予寫作的動力和支持，謝謝！

3.新媒體運營小白成長之路

為了快速的找到工作，我選擇了報班學習

一開始也糾結過是否要自學，但對於我個人來說非常不現實，為了快速找工作，我當時選擇了報班學習。

學習之路並非一番風順

一開始的學習，還比較的簡單，隨著學習的深入有些新的課程比如說【新媒體產品設計】

起初因為沒有掌握正確的學習方法，每節課程的理論考試和項目實操簡直是我的噩夢。

後來我跟一起學習的小夥伴交流了學習經驗，發現大家上課都是要做筆記，並且在課程測試之前都是要復習筆記內容不理解的，再加強學習的

我也這樣做一開始雖然慢了點，但效果是顯著的，我的理論考試基本都能過，項目作業由於理論知識的掌握也更加有思路了。

心態是攔路虎

一開始我每天集中花3小時以上的時間，就這樣持續了一個多月的時間，當我完成必修課程准備進入實戰課程的時候，發現一個問題。如果必修課程沒有全部完成，是不能參加實戰課程的，原因是在於不能掌握必修課程是很難跟得上實戰課程的。

聽懂了課程，不代表掌握，更不代表會做，有時候一些課後的實戰作業，改了一遍又一遍就是通過不了，發現同一批次的同學都進入實戰班學習了，越發急躁，甚至出現了不願去學習了。

每天自暴自棄通過游戲來麻木自己。

就這樣過了一個多月，游戲玩夠了，更難受了，發現這樣放縱自己。不僅使課程拖延，更使自己的經濟壓力變大，心裡的崩潰。

後面實在沒辦法又重新拾起信心開始運營學習之路。期間又遇到因為作業導致心態的問題，我就西區之前的教訓積極跟同學、跟老師去溝通，當完成作業的那一刻，我非常開心。

新手初上戰場

5個多月的時間，從什麼都不懂的小白，一個連運營都不知道的純小白到掌握文案寫作、營銷策劃、著陸頁引流，總算順利踏入新媒體運營這個行業了。

在實戰學習中，通過主流渠道的運營，如知乎、小紅書、簡書等，我漸漸掌握了基本的運營技能，期間當然又會遇到許多問題就不多描述，總之遇到問題不要拖延，積極的去解決。

以上只是我的個人情況，只是個例可以做個參考。實際上有跟我同一批學習的同學也有許多很優秀的，有的一個多月就拿到offer了，有的可能面臨著壓力，學完實戰課程就求職並且成功了。真心佩服。

可能每個人的資質和基礎並不相同吧，我也是因為學習過程中有些偷懶耽擱了大量的時間，現在想來還有些後悔。

我把我轉行的經驗總結成以下5點，當你能夠一一做到的話，轉行新媒體運營要多久，5個月做到不是難事。

文末會有我精心准備的20G運營資料大禮包。

(1).轉行新媒體運營，要做好充分的思想准備才能不盲目

轉行一個新方向，需要大量的系統化的准備工作，盲目開始，容易走入誤區，這樣會浪費很多時間，精力和金錢。提前了解思維陷阱，幫助自己正確規劃，可以有效降低試錯成本。

A.是真的喜歡，還是認為崗位熱門才想做？

首先要了解自己的性格及興趣點，可以通過學信網及一些測評性格問題軟體了解自己  其次通過拉勾、boss直聘等網站對於新媒體運營的崗位職責和要求判斷自己的是否是真的喜歡 這里要慎重思考，最起碼要考慮工作3~5年以上紮根在這個行業的思想准備！

B.認為新媒體運營入門簡單？

很多人認為新媒體運營入門簡單，對學歷要求也不高，進來什麼都干就是個打雜的，實際並非如此。

門檻越低競爭難度越大，想要乾的好久越不容易，因為對個人的學習能力以及綜合能力要求比較高。

但有趣的是據2020年最新的新媒體運營人報告統計，雖然運營工作繁瑣復雜，但是80%的新媒體從業者對於這份工作的滿意度是蠻高的，我的理解是，因為既能滿足基本的物質要求，又能快速的學習充實自己這才是背後的真相！

入門並不簡單，需要花費蠻大的時間和心血去做求職准備，進入新媒體運營行業也不是就結束了，還需要根據實際崗位的需求去野蠻生長的。

C.轉行成本有多高，你考慮清楚了嗎？ 

 轉行的成本對於30歲左右的人來說還是蠻高的，很多都有了家庭，甚至還有車貸、房貸要還，如果兩三個月甚至半年沒有收入來源對家庭對個人的影響蠻大的，所以需要慎重考慮這個問題！

我剛工作時曾在一家教育培訓公司工作，因為工資低、老闆又不願意加工資的情況下，沒考慮清楚下家、做好充足准備就沖動的跟領導提出離職，我按公司條例提前一個月申請，並為了交接能夠把手裡工作交接好，說了開完年會就離職，領導同意了。

最後人事讓我交接工作就可以離職了，一開始還不明白等到結錢的時候，年終獎沒給我，當月的提出沒給我，最後我也沒跟他們計較，就當吃一塹長一智了。

在這里我的建議離職一定要慎重再慎重，就算想要離職轉行也不能盲目。

要給自己找好下家，確定轉行的目標，留足足夠的時間和金錢應對可能出現的風險，這都是要在轉行之前要准備好的。

（2）轉行新媒體運營，到底是干什麼

首先我們要了解崗位才能知道新媒體行業到底做什麼，有什麼能力要求，才知道自己適不適合那什麼是崗位目標，崗位職責，能力要求，崗位發展前景？

A. 新媒體行業的主要角色

 我認為新媒體行業主要5種角色

 平台：公眾號/今日頭條/抖音

 內容發布者：個人自媒體/機構自媒體

內容消費者：讀者

廣告主：個人廣告主/機構廣告主

促進者：為上面4個角色所服務。  

B. 常見三大新媒體崗位

新媒體記者：寫手

新媒體編輯：把控內容

新媒體運營/營銷：提升曝光度

對於文科生或文字基礎好的並對寫作感興趣的可以從事新媒體記者或新媒體編輯的工作，對於喜歡做轉化偏營銷的工作可以選擇新媒體運營。

C.崗位職責和薪資待遇

新媒體記者

崗位目標：產出優質的原創內容為目標

崗位職責：基於品牌定位和實事熱點，獨立完成原創文章的生產。

能力要求：優秀的原創寫作能力、溝通能力，新聞敏感度。

薪酬范圍：3k~20k

新媒體編輯

崗位目標：提升新媒體渠道的影響力

崗位職責：基於品牌定位和熱點策劃高傳播度的內容選題。

能力要求：新聞敏感度、內容把控力，熟悉平台規則，審美能力。

薪酬范圍：3K~30k

新媒體運營/營銷

崗位目標：獲取精準潛在用戶，並提升轉化率

崗位職責：內容生產、渠道運營、商務合作、活動策劃等。

能力要求：用戶調研、數據分析、文案策劃、溝通合作等。

薪酬范圍：5k~30k

以上的職責也好，薪資也好根據城市、公司大小、個人能力職位有關，總之一線城市、大公司和資深從業人員肯定比二三線城市，中小型公司的新人工資多得多，關鍵還是看自己奮斗的結果。

（3）轉行新媒體運營，需要掌握必備的技能

想要做好一份工作，就要掌握這個崗位所需要的的專業技能，明確自己的工作目標（為什麼做）、工作內容（做什麼）工作方法怎麼做，才能有效產出價值））

什麼才是新媒體專業技能？

A.用戶調研能力

這里的用戶研究不僅是最表層的用戶畫像，更重要的是研究如何讓這群用戶產生分享轉化的動作。

比如我之前的用戶是服務商、開零售店專賣店的人，那麼這群人的用戶畫像就是生活在二三線城市，年齡30-40，有一定的財富積累，有房，有車，在地方有一定的人脈資源。

更重要的是深挖這群人的心理特點：

當時的分析是：

如新品介紹，活動優惠，品牌新聞等這些內容會促使他們轉發，因為這樣的內容對他們有利，幫助他們促銷，提高品牌背書。

但這樣就行了嗎？他分享出去之後的內容是面向C端用戶，C端用戶會看，會分享的內容又是什麼？因此在這里，又要重新分析一次，什麼樣的內容對服務商有利，對消費者又有用。

B.寫作能力

主要指文章的內容寫作、編輯、排版能力

前面的分析是為給如何生產正確的內容提供指導，而後怎麼生產內容，是不是文科生就文筆好，就能寫出令人感動叫服的文案？

誰說做新媒體內容的一定要文筆好，誰又說新媒體內容一定要原創？只要你知道用戶喜歡看什麼，會分享什麼，懂得辨別哪些內容受歡迎，你完全可以當內容的搬運工，去別的地方搜集整理你需要的內容，然後再發布出去，只要內容是對，不管是轉載還是原創，都是可以。

對於文筆來說，懂得基本的寫作方法即可，新媒體文案不同於作文寫作。  

C.營銷/傳播能力 

主要是設計、營銷策劃、商務合作的能力

酒香也怕巷子深，在內容生產完成後，接下來重要的就是推廣能力了。

新媒體之所以新，在於它的傳播渠道，新媒體是以社交為基礎的傳播。每一個體都是一個傳播的節點

用戶可無限次的傳播內容，而每一次傳播都會帶來一系列的裂變，原本的用戶數有多少不是最重要，重要的是被分享和轉發的次數。

所以作為新媒體運營人員要懂得基本的裂變思維。經營一切跟自已有關系的社交人脈。

如：

a、經營自己的公眾號等粉絲群（提高參與感，價值感）

b、經營行業大牛關系，一個行業大牛的朋友圈力量頂1000個普通用戶。

c、經營聯盟的關系，如一些互幫互助群，資源群等

d、經營客戶關系。客戶是你產品的背書，服務好用戶，才會形成口碑傳播。

（4）轉行新媒體運營，必須知道的十倍效率提升方法

轉行新媒體運營技能的學習方法人雲亦雲，這是一個開放性的問題，沒有唯一的答案，了解各種方法的利弊，根據自己的目標選擇最合適的就可以，降低選擇成本

什麼是合適的學習方法？

從大的層面可以分為兩方面，一方面是自學，另一方面是報班學習！

自學

優勢：省錢、可以學習多家所長

劣勢：時間長、需要很強的自律以及學習能力、學的比較分散淺顯不系統且有缺乏實踐！

報班

優勢：

1.可以系統的學習自媒體運營的知識，快速入行。

2.認識許多同樣愛好和追求的同學

3.有老師指導遇到問題可以幫助解決

4.有實操，只有實操才會讓我們真正的掌握

劣勢：1.需要不少錢

2.要跟著課程去學，自主性會缺乏一些

3.課程時間緊，任務重。

我認為自學和報班都可以，關鍵是要根據自己的情況選擇最適合的哪一種。

關於自學：由於新媒體運營是需要很強實踐和操作要求的工作，所以我基本不建議零基礎小白去自學，當然如果你的學歷很高並且有朋友可以推薦去做實習生再慢慢自學當然也可以。

關於報班：對於大多數人普通人的這是捷徑，跟著行業大佬學習，節約很多時間，如果不是很缺錢建議選這種。

對於培訓班的選擇，在這我選取3個廣受好評的課程做個分析理解。

三節課

www.sanjieke.cn

我看過他們的創始人寫的《運營之光這本書》說實在對於小白不太友好，看不明白，反正當時的我沒怎麼看明白，但是覺得他很厲害，寫得不錯，就是這么奇怪，哈哈哈！

對於其課程當時我沒有重點考慮，原因是他的課程不是像半撇和暖石是成體系的，報名一個課程目的很簡單就是幫助小白去快速的掌握必備的互聯網思維、技能盡快的找到工作。

對於當時小白的我就沒有考慮，三節課程課程更適合已經工作的人根據個人需要選擇對應課程進行進修。

暖石

www.nuanshi100.com

暖石的張君老師，我蠻佩服他的，我覺得他學過心理學， 因為他的試聽課對於當時小白的我來說，講的很好，至少讓我很心動，當然也差點報名了暖石的課程。

但是有一個問題就是說的太瑣碎了，會浪費太多的時間在所謂的理論的學習上，做是更好的學嗎，所以這也是讓我猶豫的地方。

所以暖石的課程更加適合於有足夠的學習時間、學習能力不強需要講解的很細致的課程學習，那暖石適合你。

但不可否認它的營銷做得真的很棒！

半撇私塾

https://learn.bpteach.com/register?inviteCode=BZHYC 

我的感受就是年輕，怎麼說，就是年輕人應該到半撇私塾來，因為他會講很多不一樣的東西，比較新穎，也會推薦我們使用一些高逼格的工具。

課程體系比較完善，服務也做的比較好，總體還是蠻贊的！點擊官網鏈接的時候可以注冊登錄官網，搜索新媒體自習室的課程，免費學習15天，裡面高逼格工具實用課程，對於當時的我受益良多。

會更好幫助你更好的工作，更像一個行動指南，跟著做就會做出不錯的作品出來，會讓我們的運營工作更有邏輯性、條理性！

綜上所述，我的建議就是可以選擇暖石的課程以及半撇私塾的課程。

由於我自己是在半撇私塾學的，所以我可能更傾向於在半撇私塾學習，確實整體的學習氛圍，課程體系都蠻不錯的。

還是那句話所見即所得，最好的就是去各家去親自試聽課程體驗下。一家之言說的不對請多指正！

（5）轉行新媒體運營，你必須知道的3個絕招

能力、技能不可見的，要想找一份好工作，需要能體現、證明自身能力的作品和簡歷來體現，以及求職過程中的面試也是重中之重，做好充足准備，求職成功率更高！

a.對目標公司做市調

招聘的要求不一定每一條都要達到，但是一定要實現要做充分的了解以應對面試。

b.試運營並製作作品集

對於工作的內容事先以從業者的角色去對其公司的產品進行運營並找出問題，那麼在面試的時候這會非常的加分。

c.簡歷及話術准備

根據不同的公司的要求事先准備相對應的簡歷及話術

對於重點的目標公司如有必要可以做出對應的作品集。

面試時，先從意向不高的公司練手並錄音

面試後，聽錄音發現不足的進行復盤改進

最終面試，確定3家左右非常有意向的目標公司，提前准備好簡歷、作品集、話術，吃好睡好去進行最終的面試吧！

我在求職面試看到了2篇文章對我很受啟發，有興趣可以看下：

新媒體運營面試有哪些面試問題？

20分鍾搞定新媒體運營面試！面試官能想到的問題全在這里了！

下方是我求職過程中用到的面試問題話術及簡歷模板等資料，可以點贊後私信我獲取！

找到一份心儀的新媒體工作，需要系統的做好許多方面的准備工作。萬丈高樓平地起，沒有一蹴成就的成功。只要踏踏實實走好每一步，終會實現自己想要的目標。

注意事項：

1. 慎重轉行，轉行新媒體運營，一定要結合自身情況考慮清楚再決定，避免盲目行動造成時間、金錢的浪費

2. 復盤思維，進入一個新領域發展，學習能幫助自己認識工作是做什麼的，行動能讓自己思考如何做。最重要的復盤思維，能讓我們行動過後實現迭代成長，思考如何把事情做得更好。

充分准備：求職就像工作的一項內容一樣，如果能把求職做好，別的也就不會差，所以要全力以赴做充分准備。

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最後，祝願每一個求職路上的小夥伴都能夠順利進入自己理想的崗位，成長的路上，我們一起加油！

關於作者：

陳思彪，公眾號「緣起運營筆記」，相聚即緣起，記錄個人運營筆記，分享好用的求職干貨！

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6、什麼是新媒體？新媒體如何運營？

一、新媒體是數字化的媒體形式。

包括所有數字化的傳統媒體、網路媒體、移動端媒體、數字電視、數字報刊雜志等。

二、新媒體運營方式

通過現代化移動互聯網手段，通過利用微信、微博、貼吧等新興媒體平台工具進行產品宣傳、推廣、產品營銷的一系列運營手段。通過策劃品牌相關的優質、高度傳播性的內容和線上活動，向客戶廣泛或者精準推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經濟，達到相應營銷目的。

(6)新媒體話術擴展資料

新媒體能在短時間內迅速吸收大量讀者，跟它草根的特性遠遠分不開，使「人人都是新聞傳播者」成為現實。

正是因為這種特性，讓新媒體漸漸地改變了人們的思想觀念甚至是生活方式。這種新的方式開啟了社會新的領域，激發了一直「保持沉默」的草根群體，喚醒了他們都能親自參與社會進程的訴求慾望和權利慾望。這也是新媒體能夠迅速崛起，推動社會進步的最根本的也是最重要的力量。

7、企業新媒體推廣運營到底怎麼搞

第一、了解本行業本企業需求(品牌、產品和消費者)是什麼?
社會化媒體營銷也只是企業為了完成市場或者公關的一個工具而已，任何營銷的前提都是要先了解自己，知道自己是什麼?需要什麼?這裡麵包括我們的產品定位、調性，我們的消費者在哪裡?消費者喜好和偏好?競爭對手怎麼樣?目前網路現狀如何?只有對這些足夠了解，然後決定用什麼社會化媒體平台，制定整體社會化媒體構架戰略和戰術。當然你還需要了解自身企業目前現狀以及能投入多大的人力和物力以及財力。
第二、了解社會化媒體平台(平台特點以及人群特點)優勢?
了解了自身產品和定位後，就要找到適合我們需要的社會化媒體平台，這就要求我們必須對社會化媒體平台要了解以及非常熟練，包括對每個平台的數據使用情況，人群特點，使用習慣等足夠的了解。社會化媒體主流平台主要有：微博、微信、SNS、豆瓣、播客、視頻、陌陌等等。使用方式主要有：軟文，短文，留言板，照片分享，播客，評論，轉發，投票等形式。比如：企業產品是商務包，那我們就考慮對商務包需求的人在哪裡?是選擇新浪微博還是騰訊微博我們就要考慮了。
第三、制定社會化媒體戰略(社會化媒體營銷如何去完成想要到達的目的)
社會化媒體運營是一個系統性的工程和戰略，要求跟品牌定位、市場方向、企業文化等吻合，才能達到真正的社會化營銷目的。這也是決定社會化媒體效果成敗最主要的環節，它是確保最後效果呈現的根基。首先制定戰略要明確我們階段性的目的，比方說是為了促進銷售還是增加目前網路的聲量提高品牌知名度還是公關。還有要明確階段的目標，比如粉絲達到多少?點擊率多少?以及促進咨詢或者銷售達成是多少?還有明確我們採取社會化媒體平台構架，微博微信，論壇等體系搭建以及投入的預算以及時間比例?當然為了社會化媒體營銷的效果我們還需要投入相應的資源(比如微博大號協助擴散、論壇版主資源等)。還有就是我們階段的主題方向是什麼?整體策略筆者認為是把相應資源配合內容在合適的節點進行分解執行。
第四、施行：制定戰術方案(確保社會化媒體營銷的具體運營能完成) 戰略明晰了，就要曉得戰術方案了。戰術筆者認為就是完全執行層面了，在相應的平台比如廣告買賣網上把合適的內容運用相應的資源進行擴散和傳播，同時做好相應的客戶服務以及公關具體事務了。執行更多的是細節以及團隊的執行力： 比如微博每天發多少條?什麼時間發?論壇發帖發什麼板塊?什麼時間發人氣最旺?我們圍繞主題策劃的周期性活動和話題分別是什麼?客戶關系互動話術是什麼?相應平台的主題和背景設計VI是什麼?文案的表述應該如何來展現?論壇軟文的標題如何來擬定?等等，這些執行過程中的問題都需要我們來細化和分解。只有把執行不折不扣的去完成才能保證整個社會化媒體運營的效果和最後結果的呈現。

8、被動引流的話術包括哪些內容？

一個完整的被動引流的聊天話術要包括問題、部分答案、誘餌和引導添加。具體的設計方法可以關注醉一大叔的 了解，裡面有更詳細的分析和新媒體干貨。