1、如何做好傳統與新媒體融合的宣傳思想文化工作
近年來，隨著全球一體化、信息多元化、傳播網路化趨勢加劇，特別是新媒體的快速興起和廣泛普及，帶來了傳播方式和輿論格局的深刻變革，也對傳統的金融思想政治工作和企業文化建設模式形成了沖擊和挑戰。面對新的形勢要求，中國長城資產管理公司（以下簡稱「長城資產」）通過加強對新媒體的研究和應用，變沖擊為動力，化挑戰為機遇，充分藉助新媒體的「三大優勢」，拓展宣傳思想工作的「三類平台」，構建促進工作有效落實的「三個機制」，打開了金融思想政治工作與企業文化建設新局面。2011-2012年，中國長城資產連續兩年被中國企業文化研究會評為「企業文化建設優秀單位」；被中國金融思想政治工作研究會評為「2011-2012年全國金融系統企業文化建設先進單位」。 一、藉助好「三大優勢」，充分認識新媒體對促進企業宣傳思想工作的作用 所謂新媒體，是指以數字通信技術為支撐，以互聯網為主體，以智能手機、PC電腦、平板電腦、移動電視等網路接入設備為終端，為用戶提供信息發布、瀏覽等服務的新型傳播形態。與舊有的傳播形態相比，新媒體具有「傳播速度快、覆蓋面廣、即時互動、靈活多樣」等突出特點。這些特點對於開展企業宣傳思想工作，既是沖擊和挑戰，也是動力和機遇。要想「變沖擊為動力，化挑戰為機遇」，首先是要找好契入點，認清新媒體能幫助企業宣傳思想工作「做什麼」。 （一）藉助新媒體的技術優勢，為宣傳思想工作打造新武器。與新媒體所依託的互聯網、移動通信、多媒體等先進技術相比，舊有的依靠報刊學習、文件傳達、會議部署、約見談話等宣傳思想形式，已經越來越難以滿足現實工作需要，由此造成的直接沖擊就是「老手段不夠用了」。但這也為我們做好宣傳思想工作帶來了新的動力，就是要適應新形勢，打造新武器，並以此為契機，開辟宣傳思想工作的新陣地。只有這樣，才能使宣傳思想工作與時俱進，時刻與社會變化同步，與技術發展同步。 （二）藉助新媒體的溝通優勢，為宣傳思想工作架起新橋梁。與新媒體在溝通中所具備的「即時互動、靈活多樣」等特點相比，過去宣傳思想工作習慣於「單向說教、普遍灌輸」的傳統模式，已越來越難以對員工特別是年輕員工發揮有效作用，由此帶來的直接挑戰就是「老形式不管用了」。但這也為我們做好宣傳思想工作提供了新的機遇，就是要針對新情況，架起新橋梁，並以此為契機，打通與員工思想交流的新渠道。只有這樣，才能實現溝通內容的最佳傳導、最快反饋和對問題的有針對性解決。 （三）藉助新媒體的傳播優勢，為宣傳思想工作傳導正能量。新媒體最突出的傳播特點是「速度快、覆蓋廣」，由此給宣傳思想工作帶來的主要難題，是「負面的東西不好控了」。特別是當員工隊伍中存在負能量，以及企業出現負面信息的時候，將會給保持隊伍穩定和維護企業形象造成極大沖擊。但任何問題都有兩面性，如果我們能最大限度地減少負能量和負面信息的發生，並藉助新媒體的傳播優勢，加強企業品牌、文化建設，增進隊伍正能量、打造企業新形象，同樣也會收到很好的成效。 二、拓展好「三類平台」，精心推動新媒體在企業宣傳思想工作中的應用 要把新媒體對促進企業宣傳思想工作的優勢真正發揮好，不僅需要有充分的認識，更需要有深入的實踐，即要解決「具體怎麼做」的問題。從長城資產的實踐情況看，關鍵是拓展好「三類平台」，即「全系統的文化建設平台、全時效的交流溝通平台、全方位的對外宣傳平台」。 （一）拓展全系統的文化建設平台，營造凝心聚力的企業氛圍。長城資產自2011年7月正式發布新時期的企業文化理念體系以來，充分藉助新媒體手段及其技術優勢，以「內化於心、外化於形、固化於制、優化於效」為目標，持續推進企業文化的落地深植。 一是在公司系統層面，以內外網全面展示和體現企業文化。在公司綜合信息管理系統（簡稱「內網」）和官方對外網站（簡稱「外網」）中，從首頁到每一個具體欄目的設置和內容，全面展示和體現公司的企業文化理念。如將「公司使命、發展願景、企業精神、核心價值觀、對外傳播語」等，在內外網首頁以多種方式予以集中展示；而對「經營、管理、創新、風險、人才、團隊」等基本理念以及員工誓詞等，則重點體現於內網對應的經營管理模塊中加以落實。 二是在公司總部層面，以多媒體展播平台加強文化引領。公司總部的各個樓層在全面落實「企業文化上牆」的基礎上，在每個樓層的電梯口安裝了兩部多媒體展播熒屏，以圖文、音畫等多種形式，全面展示公司的領導活動、員工風采、公司新聞、基層動態，以及各類文化專題等，做到「內容有分類、形式有特色、月月有主題、周周有更新」，使公司員工和外部訪客只要一邁入公司總部，包括在等候電梯時，都能隨時隨處感受到公司良好的文化氛圍。 三是在經營單位層面，以「子網頁、子網站」促進文化深植。為每一個辦事處在內網系統中建立了「子網頁模塊」，並在系統首頁給予對應鏈接。具體內容由辦事處自主發布和管理，用於展示各自的經營管理進展和企業文化活動。每天對內容有更新的辦事處，由系統自動在首頁鏈接中予以即時「閃亮標注」，在公司上下營造了「比學趕幫超」的良好經營氛圍。同時加強平台公司的子網站建設，並在內外網建立了「集團鏈接」，促進總分公司系統和母子公司系統文化建設的協同推進。 （二）拓展全時效的交流溝通平台，建立牢固和諧的情感紐帶。在宣傳思想工作中，充分利用新媒體「即時互動、靈活多樣」的特點，在系統內建立了「立體式、全時效」的交流溝通網路，為及時掌握員工思想動態、有針對性採取應對措施，開辟了「雙向快車道」。 一是以公司論壇全面傾聽和引導系統聲音。在內網中專設了「公司論壇」，並在其中分別開辟了典型經驗及案例交流、各類業務及管理交流、產品與客戶工作交流、員工建議及思想交流等不同的板塊。各經營單位、總部各部門、系統每一位員工，都可以在相應的板塊中通過發帖、跟帖、討論等多種方式，對公司各方面工作提出意見和見解。各板塊設立了「斑竹」，負責對帖子加強分類管理，引導話題的討論，並對反映出的普遍性、苗頭性或具有較大影響的問題，及時呈報公司領導或相關部門研究解決。 二是以總裁信箱實現員工意見的「一站直達」。在內網中專設了「總裁信箱」，使系統員工可以通過「一站直達」的方式，向公司高層建言獻策或反映情況。同時也使公司高層在足不出戶的情況下，即可接收到最基層的建議和普通員工的心聲，拉近了高層與員工的距離。對總裁信箱中接收到的意見和建議，由辦公室負責專門梳理，並根據領導批示督辦有關部門解決或向員工反饋，努力做到「件件有迴音、事事有著落」，贏得了員工信任，促進了內部和諧。 三是以多元化通訊軟體促進「點對點溝通」。在所有員工電腦上配置了由微軟公司開發的Lync企業版通訊軟體，方便了內部員工之間的即時溝通聯絡。同時公司內部各經營、管理和辦公條線，也根據工作需要分別建立了QQ群、微信群、簡訊發布等平台，促進了同一條線的工作交流和情感溝通。如由黨委宣傳部牽頭建立的「長城信息員QQ群」，已成為公司上下宣傳思想工作交流的重要平台；由紀委辦公室牽頭建立的「廉政簡訊發布平台」，在每逢節假日向員工送去溫馨祝福的同時，提醒員工特別是黨員領導幹部莫忘廉政建設要求，也取得了很好的效果。 （三）拓展全方位的對外宣傳平台，打造特色鮮明的品牌形象。在對外宣傳工作中，充分利用新媒體「傳播速度快、覆蓋面廣」的特點，通過官網、微博、網路媒體等多種渠道，促進公司品牌、文化的對外傳播，為公司改革發展傳導正能量、打造新形象。 一是升級官方網站，展示長城「四大品牌」。配合公司股改籌備工作，自2013年以來，對官方網站進行了全新升級改版，目前已進入試運行階段。新官網在綜合比較各同業網站優缺點的基礎上，參照國際標准、體現行業特色，集中展示長城資產的「特色業務、卓越管理、優秀文化、責任企業」四大品牌。如在特色業務品牌中，重點突出了對公司作為「專業資產管理服務商、優秀綜合金融服務商和領先金融創新探索者」的宣傳；在責任企業品牌中，重點展示了公司「化解金融風險、提升資產價值、服務經濟發展、熱心公益事業」的良好形象。 二是建立青年微博，傳播「長城夢、正能量」。自去年以來，中國長城資產即對建立官方微博進行了調研和分析，積極探索推進相關工作。為給官方微博的正式建立和使用積累經驗，2013年由公司團委主導建立的「長城青年」微博已在新浪網先行上線，並以此為陣地，響應全國總工會和中國金融工會的號召，積極開展了「中國夢?長城夢?勞動美」主題宣傳和「兩創一促」（即「金融創新、服務創優，大力促進轉型發展」）勞動競賽活動，展示了長城人「幹事創業」的真風采和「興業報國」的正能量。 三是聯結網路媒體，促進「廣合作、共發展」。近年來隨著新媒體的快速發展，特別是網路媒體影響的日益擴大，在繼續加強與傳統媒體合作的同時，重點加大了與網路媒體的合作力度。目前已與包括各大門戶網站、財經專業網站、有影響的綜合性網站、個人意見領袖等在內的近40家各類網路媒體，以及負責網路輿情監管的相關部門建立了友好合作，並著力推動長效合作機制建設，促進共贏發展，基本實現了「負面信息嚴控制、正面報道廣傳播」的目標。以2012年為例，全年累計推出正面宣傳報道180餘篇，負面輿情事件未發生一起。 三、構建好「三個機制」，確保新時期宣傳思想工作的有效落實和持續改進 具體來講，就是要通過構建「責任落實機制、考核激勵機制和優化完善機制」，確保在新媒體環境下，宣傳思想工作「有人干、有考核、有章法、有改進」。 （一）構建「分級負責、齊抓共管」的責任落實機制。由於新媒體的應用，涉及到公司的不同層面和不同部門，因此明確職責、落實責任、協同配合，至關重要。從中國長城資產的實踐情況看，在集團層面上，宣傳思想工作主要由公司辦公室（兼黨委宣傳部、黨委辦公室）牽頭，涉及到員工思想政治、企業文化建設以及新媒體應用的，分別由人力資源部（兼黨委組織部）、黨群工作部（兼工會、團委）、信息技術部等部門配合；在經營單位層面上，特別是在各辦事處，以上職能主要是集中在綜合管理部。對此公司都通過建立規章制度，逐一明確了職責分工、分級管理及相互配合的要求。特別是強調「一把手負責制」，出了問題，首先追究「一把手」的領導責任。同時對每項工作、每個環節都嚴格落實到人，確保不出現「管理真空」和「銜接漏洞」。 （二）構建「標准清晰、獎懲分明」的考核激勵機制。結合對新媒體的應用，就宣傳思想工作出台了具體的考核評價和獎懲標准。如針對企業文化建設、員工思想政治、聲譽風險管理等，在各經營單位、總部各部門的領導班子考評及綜合經營管理考評中，均明確了具體的加分項和減分項，年末嚴格考評兌現。特別是就聲譽風險管理和員工隊伍穩定問題，在年末對先進單位和先進部門的評選中，實行「一票否決制」，引起了公司上下的高度重視。同時對企業文化建設和對外宣傳工作搞得好的經營單位、相關部門及有功人員，特別是在新媒體應用中表現突出的，通過考評加分、先進評選、通報表彰等多種方式，給予專項激勵，充分調動了公司上下的積極性。 （三）構建「與時俱進、持續提升」的優化完善機制。重點是做到三方面的「與時俱進」：一是管理制度與時俱進。將加強宣傳思想工作、企業文化建設及新媒體應用的相關制度要求，均納入了公司ISO9001質量體系中加以管理，逐年對照新的形勢發展要求，查漏補缺、持續改進。二是人員素質與時俱進。在系統內培養建立了一支既懂宣傳思想工作、又懂新媒體應用的專業人才隊伍，並通過「走出去、請進來」等多種方式不斷加強培訓。如僅在2012年，通過分期分批參加新聞出版總署的相關培訓班，對公司總部和各經營單位的宣傳思想工作人員，組織了一遍全面輪訓。三是技術應用與時俱進。密切關注新媒體技術的變化與發展，並結合公司宣傳思想工作需要，及時跟蹤研究、適時探索應用。近年來先後通過了ISO27001信息安全管理體系和ISO20000信息技術服務體系認證，實現了全系統的移動辦公，並已啟動了集團「雲計算」信息管控體系建設。 長城資產在實踐中充分感受到，新媒體技術的發展日新月益，新時期的宣傳思想工作也對我們提出了更高要求，只有將二者有機結合起來，與時俱進、不懈探索，才能不斷開創出企業宣傳思想工作的新局面。
2、傳統媒體與新興媒體融合有哪些思考和建議
【摘 要】 文章概述了在現代科學技術快速發展和「三網融合」的背景下，新媒體發展的現狀及趨勢，分析了新媒體發展存在的問題和原因，提出新媒體發展的思路與對策：樹立互聯網思維，走全媒體發展之路；狠抓「五個融合」「體制融合、技術融合、內容融合、人才融合、管理融合」，創新媒體發展。
中國論文網 http://www.xzbu.com/4/view-6348423.htm
【關鍵詞】 互聯網思維；傳統媒體；新興媒體；融合發展
隨著現代科技的高速發展，互聯網、微博、微信、移動客戶端等新興媒體不斷涌現，極大地沖擊著傳統媒體的發展。面對這種嚴峻形勢，地方傳統媒體如何應對挑戰，謀求全媒體發展之路？傳統媒體和新興媒體融合發展，是加快新媒體發展的必然選擇。
一、新媒體發展的現狀及趨勢
近年來，隨著現代科學技術的高速發展，新的媒體形態不斷涌現，並經歷了「從無到有」「迅猛發展」的過程。繼報紙、期刊、廣播、電視四大傳統媒體之外，出現了互聯網、網路廣播、網路電視、手機電視、IPTV、數字雜志、數字報紙、數字廣播、手機簡訊、移動電視、觸摸媒體等新興媒體形態。新媒體藉助強大的技術和傳播優勢極大地沖擊和蠶食著傳統媒體固有的市場。榆林日報社積極應對挑戰，乘勢而上，在《榆林日報》的基礎上，開通了《榆林日報――數字報》《榆林日報――手機報》《榆林日報網》《榆林日報――電子屏》，微博、微信、手機客戶端等新媒體也在逐步開通運營，初步形成了傳統媒體和新興媒體並存的「報、網、微、屏」立體化傳播新格局，步入全媒體融合發展之路。
二、新媒體發展存在的問題和原因
目前，不少傳統媒體特別是地方媒體，在新媒體的發展和傳統媒體與新興媒體融合發展上步入一些誤區：有的在發展的觀念上存在「重建設，輕融合」的認識，在推進實施過程中出現「多、快、省式」的低水平融合，沒有正真實現「水乳交融式」的深層次融合；有的片面地以為融合就是建網站、數字報、手機報，開通博客、微博、微信、移動客戶端，出現「大拼盤」的現象；有的簡單地認為融合就是把紙媒內容搬到新興媒體上，把新興媒體內容嫁接到紙媒上，出現「大雜燴」的現象。榆林日報社如今雖然建起了網站，開通了數字報、手機報、電子屏，微博、微信、移動客戶端等也在逐步運營，全媒體采編發布平台建成，但是在傳統媒體和新興媒體的融合發展上依然存在「不如人意」的地方。
媒體之所以出現這種低層次的融合現象，究其原因，主要是在發展思路上沒有樹立互聯網思維，在發展的措施上沒有進行深層次的體制、技術、內容、人才、管理的融合，沒有真正形成「立體化」傳播新格局。
三、新媒體發展的思路與對策
全新的理念是發展的前提，深層次的融合是發展的保證。因此，要實現傳統媒體和新興媒體的融合發展，地市媒體就要樹立互聯網思維，在進行深層次的融合的基礎上，走全媒體發展之路。
1、樹立互聯網思維，走全媒體發展之路
樹立互聯網思維具體來說就是要樹立九種互聯網思維：用戶思維、簡約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會化思維、大數據思維、平台思維、跨界思維。用戶思維要求媒體「以讀者為中心」「讀者至上」的理念，提供個性化新聞；簡約思維要求媒體在形式和內容上，用「簡約風格」以最短的時間、最快的速度抓住讀者；極致思維要求媒體樹立精品意識和品牌意識，打造比較優勢；迭代思維要求媒體以循序漸進的方式，不斷進行創新轉型；流量思維要求媒體樹立「經營流量」的理念，做到「流量出效益」；社會化思維要求媒體以「眾包」的理念，借力發展新媒體；大數據思維要求媒體建立數據信息服務平台，提供信息、服務產品；平台思維要求媒體建立全媒體采編發布平台，解決不同媒體間技術障礙；跨界思維要求媒體樹立跨界經營的理念，形成「報、台、網、屏、微」一體化傳播新格局。
2、狠抓「五個融合」，創新媒體發展
傳統媒體和新興媒體的融合發展，要從體制、技術、內容、人才、管理等方面進行深層次的融合。
（1）體制融合。媒體需要消除制度障礙，進行「頂層設計」，重組內部組織結構，改革不同業態的媒體管理體制，構建符合全媒體發展的新格局。通過整合新聞信息、人力資源，建立起統一指揮調度的新聞編輯部，統一報道部署，統一策劃主題，統一組織采訪，統一編發稿件，實現內容集約化生產、新聞信息產品多層次開發。
（2）技術融合。媒體需要打破各媒體之間的技術壁壘，建立起一個支持文圖、音視頻、簡訊等多種信息錄入、遠程寫稿和編審發布，可以提供文字數據、圖片數據、視頻數據和歷史資料等多媒體數據，並集報紙、網站、手機、電子屏、微博、微信等為一體化的「信息終端」平台和信息服務平台。
（3）內容融合。媒體需要按照紙媒、網站、微博、微信、移動客戶端等特點和運行規律，形成不同定位、不同個性、不同特色的新聞信息產品。紙媒突出本土特色、權威發布、深度解讀、輿論引導；電視突出直觀、形象、生動的特點；網站突出海量化、專題化、個性化；新興媒體強化互動性、及時性、分眾化、個性化
（4）人才融合。媒體需要轉變用人機制，建立全媒體人才管理體系，真正實現人才隊伍融合。要培養一支集采、編、攝、播於一體的全媒體新聞隊伍，培養和引進適應新媒體環境的管理人才、技術人才、經營人才，為融合發展提供人才保障。記者要成為「全天候」記者，既能采寫文字、拍攝圖片，也可錄制視頻。編輯要成為「全能」編輯，既掌握紙媒編輯技術，也掌握博客、微博、微信、QQ等新興媒體編輯技術，滿足多終端傳播的需求。經營管理人才要既懂紙質媒體運營，也懂新興媒體運營。
（5）管理融合。媒體需要在現有的基礎上對薪酬制度進行改革，通過薪酬改革調整各媒體利益，形成適應傳統媒體與新興媒體的融合發展管理模式。要建立一套更加科學、完整的績效考核體系，把更多的資源向融合發展傾斜。要不斷完善經營機制，圍繞「專業化、品牌化」的經營主線，為客戶搭建傳播平台，提高報紙廣告的吸附能力和全媒體運營的拓展能力。
3、如何做好新形勢下宣傳和思想政治工作幾點思考
一、 發揮新聞媒體的輿論引導作用
堅持守土有責、負責、盡責，強化輿論陣地建設。 要充分發揮廣播、電視、網站、報紙、刊物等現代傳媒工具的優勢，傳達黨和政府、集團公司及礦黨政的聲音，使廣大員工了解黨的路線方針、企業的改革脫困舉措，進一步動員員工為企業的發展攻堅克難。要營造有利於企業改革、穩定、發展的輿論氛圍，增強全員大團結。要宣傳先進人物和先進事跡，弘揚正氣，典型引路。
二、推進宣傳思想政治工作項目化
推進宣傳思想政治工作項目化管理，可以有效把宏觀、抽象的工作，轉化為一個個具體、有形、可操作的項目。
同煤集團馬脊樑礦在開展形勢任務教育中，廣泛開展講形勢、講政治、講任務、講對策、講前景、講發展的「六講」 教育活動。同時，開展政策法規、煤炭經營、勞動就業、成本控制等方面的形勢任務教育，由地面帶班組和各黨支部書記負責宣講，切實將形勢講透 ，將責任明確，將舉措講實，將信心提升。
開展「班前5分鍾」思想教育，每周下發「班前5分鍾」思想教育材料，圍繞全礦安全、生產、經營、雙基建設、精神文明、惠民實事等員工關注的熱點、難點問題，進行理論疏導，解疑釋難，以推動員工思想教育工作常態化、目標化。
三、推進宣傳思想政治工作特色化
新形勢下宣傳思想政治工作沒有一成不變的模式，沒有一勞永逸的方法，要不斷探索創新。
馬脊樑礦將宣傳思想政治工作融入到全礦的安全生產管理中，大力構築「五嚴五心五縱五橫」的安全網格化管理，開展安全保包活動，建立全礦員工崗位安全賬戶，重點抓好21種安全不放心人和248種違章行為的教育，嚴格「三違」記分卡制度和「三違」人員「九關六簽字」復崗制，從中發現問題，找出規律，獲得經驗，全面開創安全工作的新局面。
馬脊樑礦建立《員工成長成才規劃》，掌握每個員工的思想動態，做好一人一事、一人一策的思想政治工作。
四、全力構建宣傳思想政治工作「大宣傳」格局
做好宣傳思想工作必須堅持「一盤棋」，建立黨委統一領導、黨政工團齊抓共管、職能部門各負其責的思想政治工作體制，形成「大宣傳」格局。
加強新聞宣傳，必須建設一支政治強、業務精、紀律嚴、作風正的專兼結合的宣傳思想政治工作隊伍。要切實提高宣傳思想政治工作者的學習能力、導向能力、組織協調能力和開拓創新能力，更好地為礦井安全發展提供寬松的輿論環境和智力支持。同時，要努力創造思想政治工作崗位光榮、責任重大、社會尊重的良好氛圍。要以「走、轉、改」為抓手，圍繞「三貼近」原則，傾聽員工心聲，反映員工意願，大力倡導「短、新、實」的文風。要發揮新聞媒體的輿論監督功能，堅持跟蹤問效、責任落實，提高宣傳思想政治工作的科學化水平。
五、深化宣傳思想政治工作，推動企業文化建設
要以共同的價值觀為核心，培育企業精神、塑造企業形象，使員工在濃郁的文化氛圍中受到思想教育、提高綜合素質、陶冶道德情操。馬脊樑礦在企業文化建設中，大力倡導准家庭式關懷，開展親情和溫情教育活動，強化對員工的心理疏導，促進員工文化滲透和行為養成。
4、如何理解新媒體環境下傳播格局的變化
1．新媒體突破了國別、區域邊界，實現了國際傳播的跨越時空、超越疆界，即刻傳遞、海量傳送、互動傳播，在一定程度上改變了傳統的傳播特性。
在全球聯網、智能移動終端設備、多媒體融合應用、零成本（或低成本）、自媒體等眾多的新型技術和應用基礎上，新媒體天然具有跨越時空約束的能力。藉助於智能終端設備、通訊技術、新型應用，任何個體都可以變成新聞事件現場的第一報道者，將信息通過具有全球聯網功能的公共信息平台迅速傳播到全球。這一優勢在新聞突發事件中尤為明顯。
2．強大的互動、互融性特點，強化了國際傳播的廣度、深度和影響力。網路媒體以其與生俱來的自媒體和全球開放的優勢，將信息傳遞到世界各個角落，無論是機構，還是個人都可以幾乎無成本的、便捷的獲取和傳輸信息。這種優勢可以完全打破傳統媒體環境下弱勢國家無法施展國際傳播的局面。任何一個國度，只要接入網路，就可藉助新媒體平台突破媒體界限，輸出本國信息，放大本國聲音，擴大本國影響力。
以信息技術、新型通訊技術為基礎的新媒體使媒體的影響力從區域轉向全球，從新聞信息封鎖轉向開放的信息眾籌，從信息傳播的不對稱轉向公開開放的信息共享，可以說新媒體在一定程度上規避了傳統媒體的傳播缺陷。
5、如何做好網上輿論宣傳工作的實踐和思考
如何做好網上輿論宣傳工作的實踐和思考
隨著人們對新媒體使用的日漸頻繁與廣泛，新媒體在滿足用戶基本信息獲取需求的同時，已日漸成長為一個集信息、觀點、民意為一身的輿論平台。近年來發生的一系列社會熱點事件不斷表明，新媒體對於輿論的影響力正在迅速增強。新媒體輿論呈現出迥異於傳統輿論的一些特徵：輿論主體的匿名性與參與渠道的廣泛性、傳播空間的無界性與意見匯聚的實時性、議題生成的自發性與輿論發展的不確定性、價值觀念的多元性與價值取向的批判性、意見表達的失范性與群體行為的極化性。這行特徵，都對輿論產生了深刻而廣泛的影響。
中國論文網 http://www.xzbu.com/3/view-4787701.htm
因此，在新媒體的輿論環境下，作為央企，如何應對民眾已經形成的觀點看法，如何加強與民眾的溝通增強相互理解，變被動為主動，是中國石化宣傳工作者應該仔細思考的問題。下面，就如何開展新形勢下的民眾輿論引導工作，談幾點思考和建議。
首先，為什麼要開展輿論引導工作。
第一，它是社會發展的必然產物。同30年前相比，一方面，以前不敢說的話現在敢說了，以前接收不到的信息現在可以通過搜索引擎或互動媒體獲取；另一方面，「自媒體」時代的來臨和興起讓大眾之間可以聽不見聲音看不到表情的相互交流，因而民眾獲取的消息有真有假，製造新聞的人有的心懷善意有的居心叵測。如何對不實的、片面的、不完全正確的輿論進行有效的引導和疏導，是社會發展到現在必須面臨的新課題。
第二，它是央企必須應對的社會現象。央企，「共和國的長子」，註定了我們會受到更多地關注、承擔更多的責任，一舉一動都受到廣大民眾的關心和注意。同時，隨著近年來國家經濟的快速發展，經濟基礎與上層建築之間的發展出現嚴重斷層，貧富差距進一步加大，很多觀點是情緒化的、不客觀的、不全面的。因此如何應對輿論，為央企塑造一個良好的內外部形象，是央企迫在眉睫的工作。
第三，它是央企自身高速發展過程中不可避免的問題。以中石化為例，作為央企的排頭兵，我們承擔著做強做大的歷史使命，懷揣著國家和社會對我們的重大期望。然而，在發展過程中，石化行業的特性又決定了安全生產事故、金融震盪、官員變動等問題不可避免，發展的阻力線多面廣，如何在眾目睽睽之下有效地解釋這一系列的問題，爭取民眾最大程度的理解，這就要求我們必須開門辦企業開放辦企業的同時，還要做好輿論宣傳和引導工作。
其次，如何做好輿論引導工作。
面對央企的輿論危機，我們認為「宜疏不宜堵」，對民眾的誤解和積怨要進行疏導和引導。但如何疏導、把工作做實做細呢？我認為：
第一，從意識形態上做好准備，迎接各種不同的想像和觀念。因為我們每個個體都是不一樣的，可往往我們大多數人又沒有想到我們的世界觀、行為方式是有區別的，而是將自己看問題的方式視為是「正常的」，從而認為對方也以與自己同樣的方式看世界。因此，很多企業才會出現面對輿論危機的「過敏體」，「弱不禁風」，這就是因為之前從思想上和心理上都沒有認識到，民眾的聲音是來自各個階層，各個行業的，他們的思維模式或思維定式與我們企業內部工作人員有所不同，我們如果總是以我方的思維定式去回應民眾，那思想就會碰撞在一起，產生分歧。又因為人們常常不以批判的眼光看待自己理所當然的思想，而更願意將問題的出現歸咎於對方的愚蠢。所以老百姓在質疑石化企業壟斷、暴利、腐敗時寧願相信自己絕對正確，也不願對壟斷、暴利、腐敗等現象給於360度的視角和剖析。
第二，多維度多視角看事情，引導民眾了解不同事物層面。隨著經濟高速發展，很多社會弊病暴露出來，現在民眾對一些事務的第一印象已經形成，比如談到食品就想到是否安全、是否放心，談到動車就想到723交通事故，談到石油、石化就想到壟斷、暴利和腐敗等等。經濟高速發展的代價是巨大的，但客觀來講，人們的這些印象和看法也是片面單一的。作為宣傳工作人員首先要加強學習提高自己對事物多方位的認識，學會用多個視角看問題，在面對這些輿論危機時才能找准角度，給民眾正確有效引導。
第三，有一套自己的話語體系作為支撐。無論接受媒體采訪、還是在在官方微博上發布信息，要做到引導輿論，讓民眾順著某個特定角度出發看問題，還要有一套我們自己的話語體系。因為語言是文化的載體、是思維方式的載體，輿論引導工作本身就是一場思維的博弈、不同文化之間的較量，如果沒有相應的話語作支撐，輿論引導工作就陷入了自說自話的怪圈。
第四，加強同意見領袖的溝通和管理。網路意見領袖的「利益無關性」使其更能得到公眾的信任。網路的跨地域性質使網路意見領袖與網民有著疏離的距離，正是這種距離使意見領袖不具有得到直接利益的目的，意見領袖發布信息全憑借「一片熱心」，這種非功利性使網路意見領袖更受網民信任，從而更具有說服力。因此，團結影響新媒體意見領袖，在做好輿論引導工作中十分關鍵。
新媒體的快速發展，不斷改變著社會輿論的生成、存在與傳播方式，不斷對既有的社會管理模式提出新的挑戰。低成本、高效率的特徵，社會各階層、各利益群體均能通過網路，更直接地表達自己的意見與利益訴求。因此，央企占據新媒體網路空間的宣傳陣地和做好輿論引導工作，對提升企業形象，乃至提升網民整體討論事物的能力，都會起到非常關鍵的作用。
網路輿情監測要求達到實時性、全面性和准確性。多瑞科輿情數據分析站能滿足系統輿情信息服務市場三個要素，實時性：輿情獲得越早，給應對和處置留下的餘地就越大，而網路輿情的發展往往是爆發式的，機會稍縱即逝，一旦錯失最佳時機將追悔莫及；全面性：網路輿情容易攻其一點，不及其餘，信息量大，容易使很多重要信息被忽略；准確性：海量信息條件下，如何准確地掌握問題核心，不為紛擾所困，是得出正確判斷的關鍵。
6、如何發揮新興媒體在宣傳思想文化工作中的作用
新媒體改變了社會傳播關系，對傳統思想宣傳工作方式提出了嚴峻挑戰。新媒體環境下，加強思想宣傳工作是保證我國意識形態安全、鞏固黨執政基礎的迫切需要，而「互動」是新媒體環境下做好思想宣傳工作的基本途徑。
新媒體對思想宣傳工作提出的挑戰
新媒體增加了主流價值觀和意識形態構建的難度。一方面新媒體使人們的思想交流呈現全球化、網路化、社會化趨勢，這極大拓展了意識形態影響的空間，多元化價值觀和意識形態擠佔了主流價值觀和意識形態的影響空間；另一方面由於新媒體使個人和非政府組織信息發布、傳播能力大大提升，各種思想和觀點得以進入人們的視野，使人們對價值觀和意識形態的選擇呈現多樣性、分散性特徵，選擇性的增加給主流價值觀和意識形態構建帶來困難。
新媒體弱化了傳統思想宣傳工作的有效性。新媒體顛覆了傳統媒體自上而下、單向、點對面的傳播方式，形成了一種去中心化、彌漫狀、以互動為重要特徵的傳播方式。這種改變使傳統思想宣傳工作的有效性受到極大影響：一方面，傳統自上而下單向傳播方式構成的官方輿論場與新媒體構成的民間輿論場重疊度降低，使得傳統宣傳思想工作對民眾影響的覆蓋范圍縮小，思想宣傳工作以往的主導地位被削弱，另一方面，「互動」是新媒體時代的重要特徵，人們更願意接受「互動」參與式的思想交流，而單向灌輸方式的傳統思想宣傳工作方式越來越難以被人們（尤其是年輕人）所接受。
思想宣傳工作面臨的環境特點
新媒體的便捷性、易獲性和黏合性優勢，使思想宣傳工作的環境發生了重要改變，這種改變有以下幾個方面：
新媒體成為人們獲取信息的重要途徑。新媒體方便和豐富了人們獲取信息的途徑和渠道：一方面智能手機的發展和「微信息」的流行，使人們能夠在快節奏的工作和生活縫隙中利用零散時間獲取信息。今天越來越多的人（尤其是年輕人）習慣於利用等車、乘車、用餐、甚至步行等時間進行「快餐式」閱讀（或觀看）；另一方面，新媒體的易獲性和強有力的搜索功能及鏈接功能，使人們越來越趨向於通過新媒體方式獲得和獲取信息，這使報紙、廣播等傳統媒體在民間（尤其年輕人中）越來越被邊緣化。而新媒體信息傳播特有的「推送」方式，更加劇了傳統媒體被邊緣化的程度，因為「推送」是傳播者主動將新聞、信息等推送到受眾手機或電腦上，而不需要受眾自己動手去查找，但傳統媒體（例如紙質報紙、電視新聞等）沒有這種主動「推送」的功能。
新媒體改變了信息傳播方式。新媒體與傳統媒體傳播方式最大的不同在於：新媒體在一點擴散之後，會迅速轉變為多點擴散的方式，而傳統媒體則是以一點為中心傳播擴散。由於新媒體能夠滿足人們固有的表達參與慾望，同時提供了便捷的信息轉播功能，這使得人們在接受到信息後，會迅速成為積極的信息轉播者，通過微信群、微博群、QQ群、博客等多種渠道對信息進行二次或者多次的轉播，而收到這些二次轉播信息的受眾又會以同樣的方式繼續轉播，如此往復。新媒體的這種傳播特點，相當於動員起了所有受眾的力量共同參與到信息的傳播中，使信息傳播呈現核裂變擴散趨勢。而傳統媒體一次傳播後，受眾難以進行二次轉播（如：民眾很難對報紙、廣播、電視等進行二次傳播），所以其傳播力度和廣泛性遠遠低於新媒體。
新媒體重構了人際交流關系。新媒體具有顯著的用戶吸引力和黏合性優勢，能夠將人們聚集黏合在一個個小眾人際交流圈中，而這些小眾人際交流圈是相互交疊、相互影響的，可以瞬間對某一問題構成大眾的討論。圈子在交流中會不斷擴展（也會縮減），並繁衍或者分裂出新的人際交流圈。新媒體的這種吸引力和黏合性優勢，來自於新媒體用戶之間的「互動」。人們之所以忠誠地留在一個人際交流圈中或者加入一個新的人交流際圈，重要原因之一是可以滿足其表達被關注的需求。例如：人們願意聚集在論壇、微博群、微信群、QQ群中，除了可以發表個人觀點和分享他人觀點外，更重要的原因在於其言論或觀點能夠獲得他人的評論或轉播（「互動」）。由此可見「互動」構成了新媒體傳播功能外的另一個功能，即：人群聚集和黏合功能。新媒體的這種人群聚集和黏合功能重構了現實社會中的人際交流關系，傳統以「單位」和「家庭」為基礎的人際交流關系正在被新媒體重構的人際交流關系弱化。
「互動」是新媒體環境下做好思想宣傳工作的基本途徑
針對思想宣傳工作面臨的新挑戰和新環境，傳統思想宣傳工作必須轉變觀念、調整方式。新媒體環境下做好思想宣傳工作，必須以「互動」為途徑。
「互動」是提高思想宣傳工作有效性的基本途徑。新媒體環境下，信息的傳播、人們的聚集和交流，都是以參與「互動」為基礎的。因此要提高新媒體環境下思想宣傳工作的有效性，必須轉變自上而下單向灌輸的方式，而以廣泛深入到社會人際交流圈中與民眾開展「互動」為途徑。在新媒體環境下，做好思想宣傳工作僅僅依靠宣傳部門和傳統媒體是不夠的。一方面，宣傳部門人員有限，無法全面覆蓋和滲透到彌漫狀分布的社會人際交流圈中與民眾互動；另一方面，傳統媒體即便是採用了新媒體傳播的方式和手段，但如不能廣泛深入地與社會人際交流圈中的民眾形成「互動」，也難以產生更大的影響。因此，新媒體環境下做好思想宣傳工作，必須動員基層組織和全體黨員幹部都積極參與到思想宣傳工作中來，成為社會人際交流圈中的一員，這樣才能實現與民眾的廣泛「互動」，才能有效地宣傳民眾、動員民眾。
「互動」才能增加官方和民間「輿論場」的重疊度。新媒體環境下影響思想宣傳工作有效性的重要原因之一，是新媒體構成的民間「輿論場」與傳統媒體構成的官方「輿論場」重疊度低。而官方和民間「輿論場」重疊度低的重要原因，一是民眾政治參與和訴求表達渠道不暢，二是官方和民間參與對方「輿論場」的討論存在制約和障礙。通過新媒體（如政府網站、政務微博、政務微信等）構建「互動」平台可融合官方和民間的「輿論場」，以此提高官方和民間「輿論場」的重疊度，從而增強思想宣傳工作的影響力和有效性。一方面「互動」平台可為民眾政治參與和訴求表達提供渠道，吸收民間意見和建議，泄放民間輿論強度，同時為民眾提供參與官方「輿論場」討論的條件和途徑；另一方面官方和民間的「互動」平台，可通過制度設計促進黨政機構和黨員幹部更加密切聯系群眾，通過與民眾交流對話，深入到民間「輿論場」的討論中，從而引導輿論，並將思想宣傳工作融匯於回應和服務於民眾訴求之中。盡管目前政府網站、政務微博和政務微信發展迅速，但其中很多與民眾的「互動」非常不夠，這一點可從政務微信、微博轉播和評論的數量得到證明。
「互動」的根本性在於了解民眾訴求與滿足民眾訴求之間的「互動」。做好思想宣傳工作，必須把服務民眾同教育引導民眾結合起來。因此，「互動」並不意味著僅僅通過新媒體手段與民眾進行「互動」，也不意味著僅僅與民眾進行信息互動，而是全方位的、系統性的「互動」。「互動」的根本性在於了解民眾訴求與滿足民眾訴求之間的「互動」。這種「互動」是「線上」與「線下」相結合的「互動」；是民眾參與決策調整之間的「互動」；是宣傳與服務之間的「互動」。
「互動」是新媒體環境下做好思想工作的基本途徑。只有深入到每個社會交流關系圈中與民眾構成普遍的「互動」，思想宣傳工作才能取得成效。這就需要動員全體黨員幹部都積極地參與到與民眾的「互動」中來，同時建立制度予以支撐和保障。
7、對新時期如何做好宣傳工作的思考
宣傳工作是一項長期而復雜的工作，是時下宣傳、學習十七大會議精神、全面貫徹落實科學發展觀、建設小康社會各項工作中的重要組成部分，也是輿論監督和宣傳思想文化的總和。那麼，如何立足實際、開拓創新，做好新時期宣傳工作呢？筆者認為應該做好以下幾點： 一、堅定方向，把握大局。 輿論導向，關乎社會穩定、社情民意、關乎國計民生，宣傳要為四化建設提供思想保證、智力支持和精神動力。第一，宣傳要堅定為社會主義現代化建設服務的方向。宣傳工作要為國家大政方針的貫徹落實和全面實施提供輿論宣傳和思想保證，確保政策落實的及時、到位和有效。第二，宣傳要認清形勢、把握大局。宣傳要把握時代脈搏，始終與國家和人民的利益保持高度一致。 二、加強學習，求實創新。 宣傳工作者要加強學習、不斷提高自身素質，不斷提高分析事物的能力，不斷思索不斷進步。宣傳工作者要有高度的責任感和事業心，大膽開拓、勇於創新。對重點內容要認真分析、精心策劃和設計，要做到服從大局意識和服務社會的統一。宣傳工作者要做到「三勤一快」。即眼勤，要勤於觀察身邊發生的事，用眼睛記錄表象，洞察事物緣由；腦勤，勤於思考，認真分析事物本質，深究其內涵，善於培養自己的創作熱情和寫作靈感，並及時記錄和編寫，用流暢而優美的語言真實傳遞誠摯的情感和美好的信息，好文章，並非瞬間靈感一蹴而就，而是長期學習、縝密思考和細心體會、精心總結的產物，是不斷學習進取以及自身素養的提高和積累；耳勤，日常工作中，要善於聆聽，聽別人對事物的評價、觀點、意見和建議，善於捕捉身邊的事、生活中的事。宣傳工作者，要有高度的責任感和事業心，大膽開拓、勇於創新。宣傳工作要把握尺度，語言得體，不可誇大，不可無中生有，更不能不講原則。 三、圍繞中心，明確任務。 黨的十七大，為今後的發展指明了方向，明確了當今時代主題，黨的宣傳思想工作基調鮮明、導向正確，意識形態的主流積極健康向上，鄧小平理論和「三個代表」重要思想已成為全黨全國各族人民的強大精神支柱，愛國主義、集體主義、社會主義思想已經深入人心，全國上下投入全面建設小康社會的熱潮中，經濟、社會各項事業健康、快速、持續發展。 四、因地制宜，由點到面。 宣傳工作是鄉鎮工作的重要組成部分，它既有一般宣傳工作的共同點，又具有自身的特殊性。應根據當地實際，制定相應政策，採取有力措施，及時宣傳黨和國家的方針政策，把群眾最急需的有關農村政策，包括取消農業稅、烤煙優惠政策、衛生公廁建設、鄉村公路通達工程、居民防震安居工程等及時宣傳。做到點上開花、面上鋪開。 五、增強意識，開創宣傳工作新局面。 做好宣傳思想工作是各級黨委的重要政治任務，是新時期落實科學發展觀的內在要求，也是樹立機關形象，推行行政問責辦法、服務承諾制、首問責任制和限時辦結制等四項制度和新時期加強政府自身建設的重要舉措和科學總結，是不斷提升政府形象，提高辦事效率的必然要求。（作者單位：建水縣甸尾鄉人民政府）
8、如何構建媒體融合發展新格局
要推動融合發展，主動藉助新媒體傳播優勢。這些重要論述具有很強的創新性、針對性，對促進傳統媒體和新媒體融合發展、構建媒體融合發展新格局具有重要指導意義。
9、如何發揮新媒體作用做好宣傳思想工作
1、從上到下樹立「必用、敢用、善用」理念。利用新媒體開展宣傳思想工作，需要開放包容的心態，要清醒地意識到新媒體時代社會化傳播模式變化，新的傳播格局給傳統的宣傳思想工作格局帶來沖擊。從領導幹部到普通黨員幹部，都該放下身段，以「必用」的信念、「敢用」的勇氣、「善用」的智慧來應對新媒體的挑戰。在人人都是「自媒體」發聲的時代，要鼓勵、支持、引導宣傳思想幹部特別是領導幹部由「被動應對」向「主動出擊」轉變，在眾聲喧嘩中發出更有分量的聲音。
2、大膽啟用年輕幹部，用新人管新媒體。我國網民總數中，10—39歲的青少年佔80%以上。據推算，未來3—5年，我國新媒體應用人才缺口60—80萬。要結合宣傳思想工作的實際要求和新媒體特質，大膽啟用一批政治素質過硬、綜合素質高、網路技術全面的年輕幹部，投入到新媒體應用工作中，挖掘、培養具備良好素養的宣傳幹部，提升宣傳思想工作的影響力。對年輕幹部，要給舞台、給資源、給政策、給激勵，打通職業上升通道，凝聚一批年輕化的宣傳思想工作者，使宣傳思想工作不斷煥發新的生機和活力。
3、遵循新媒體規律。新媒體已經形成一種不同於傳統媒體的話語力量，利用新媒體開展宣傳思想工作，必須遵循新媒體的語言規律和運作規律，主動加強內容策劃，轉變話語體系，培養新的文風和作風。要更用心地踐行「貼近實際、貼近生活、貼近群眾」的「三貼近」原則，豐富話語內涵和表達形式，提升綜合傳播能力。要更及時地在新的語境下與網民受眾良性互動，在重大問題面前不失語、不迴避，在主題活動中重參與、重互動，用正能量占據網路空間。
4、構建社會化合作平台，打造「網上統一戰線」。新媒體在大眾傳播領域的滲透率不斷提高。利用新媒體開展宣傳思想工作，要實現跨媒體合作，發揮不同平台的不同作用，在內容、渠道、受眾、效果上實現互補，實現核心價值傳播效益最大化。宣傳思想部門要尊重市場規律，主動建立體制內外各類新媒體資源的對話和交流機制，構建社會化合作大平台。同時，注重挖掘、培養、聯合網路世界中的達人，建立線下定期聯絡機制，通過聯誼會等形式壯大網路隊伍，在重大時政任務、重點輿情引導等方面發揮積極作用，不斷豐富宣傳思想工作的力量源泉。
與此同時，提高針對性是宣傳工作應對多元價值觀的基本方法和要求。宣傳思想工作的對象在年齡、文化程度、性格、職位、環境等很多方面都存在很大差別，不能採用「一刀切」的方式。要針對每個人的不同特點，有針對性地開展工作。區分層次性，使宣傳思想工作有序推進。分層思想是針對性工作的延伸。倡導互動性，讓宣傳思想工作在融合中滲透。每項政策的出台都要認真充分聽取職工意見，讓職工樂於接受，進而轉化為職工的自覺行動。核心是通過現場宣傳和黨建活動等載體，暢通信息渠道。加強形勢教育、主題教育，增強時效性，防止紙上談兵、流於形式。在宣傳的方法和時機上必須重視時效性，用身邊的事教育身邊的人，並結合日常的教育，做好形勢教育和主題教育的結合。從培育文化的角度，做好宣傳思想工作。總之，要注重對形勢和幹部隊伍思想的調查和把握，從以人為本的角度，最大限度發揮現代技術優勢，合理利用各種載體，突出與時俱進的理念和方法，全方位提高宣傳思想工作的創新性。