應對新媒體信心

1、沒有工作經驗，要如何應對現在的工作呢？

像做代表公司形象的PPT、新媒體推廣方案等，這些都不是他本專業工作。

他沒有做過這些工作，感覺得壓力特別大，總是無從下手，經常拖延。

老闆過來詢問進度的時候，他也只能敷衍過去，不敢跟老闆講不會做。

問我到底該怎麼辦？

以下是我給他的回復

老韓說：首先，恭喜你入職一年老闆把重要的工作給你，是因為老闆想重用提拔你。

其次，你的責任感很強，怕做不好工作，給老闆帶來影響，證明老闆沒有看錯你。

不過，你的「敷衍反饋法」很有問題。

接下來，老韓動用10幾年管理經驗，幫你在心態和技法上改進，切實地迅速地幫你渡過難關。

1.對上表明積極心態，讓老闆認識到沒有看錯你。

老闆把代表公司形象的客戶提案PPT、產品新媒體推廣方案，這些特別重要的工作交給你。

他已經開始重用你，並且把你當成自己人，也非常信任你。這個信任是基於過去你工作結果，和你們之間關系的信任。

你現在拖延工作，敷衍反饋，這些會損耗你們之間的信任，讓他逐漸對你失去信心。

你就會錯失升職加薪的機會。只有你承擔的工作重要，你才有更好的發展。

所以，你要積極反饋問題，當前遇到的困難和進度，讓老闆心裡有數。

有時候你不說，老闆根本不知道現在的情況，他還以為你能搞定。

到了最後時限，你沒完成，反而耽誤了進度，打個老闆措手不及。

一次兩次，他就不會把重要的工作交給你，因為你不靠譜。

對上心態要積極，要讓老闆明白沒有看錯你。

比如，你在接受有難度的任務時，可以使用「3S反饋法」。

第一個S是Split（分解），先把任務分解，找出最難的部分。

第二個S是Situation（情境），認識自己當前所處情境，任務截止時間，以及需要花多少時間完成。

第三個S是Status（狀態），表明現在的狀態，會積極努力去做，但可能會有完成質量的風險，讓老闆心中有數。

2.對自己要用「成長心態」，持續專注可遷移技能。

心理學家卡羅爾·德韋克提出，人面對困難時會有兩種心態：

一種稱為固定心態，認為人的能力和天賦是固定的，一切困難和挑戰都是「對自己的測驗」，通不過就說明自己的能力有問題；另一種稱為成長心態，認為人的能力是可以通過後天不斷學習和提高的，他們不害怕失敗，因為失敗可以帶來經驗和教訓，讓自己得到成長。

面對困難和失敗時，持有這兩種心態的人都會有。

如果你持有固定心態，你就會畏懼不前，就是你現在的做法。

不去想辦法解決問題，而是想辦法找借口，變得越來越拖越，越來越沒有自信心。

正確的心態是持有成長心態，學習技能尤其如此，只要方法得當，加上持續的努力就可以取得成果。

還有一點必須說明的是，你要在「可遷移技能」上專注。

在《遠見》這本書里，作者布賴恩·費瑟斯通豪指出可遷移技能是職場通用技能，可以伴隨整個職場生涯。

包括人際交往能力、溝通能力、解決問題的能力、團隊合作能力、領導力、適應能力等等。

老闆會根據公司的業務需求，分配一些你不擅長的工作，這些工作也許不是你本身的專業領域。

但這些活也必須有人干，老闆可能順手就給你了。

你一定要清楚干這些活的價值，否則你可能會在這上邊栽跟頭。

比如，你是一名軟體研發工程師，職業生涯目標是架構師。

老闆突然需要一個路演PPT，這個對他來說很重要，你平時工作表現好，他就把這項工作交給你了。

可是你要知道，做一個PPT也許沒關系，一直做PPT就會對你的主業有傷害，最後失去自己核心競爭力。

畢竟，你不是專業做PPT，你的志向也不在此。

這時你必須和老闆說明。如果你害怕因此丟了工作，那你還不如現在說，你專注非核心業務，遲早是要丟掉工作的。

2、很容易被別人說的話影響心情，應該怎麼辦？

從小我就特別喜歡一句話:走自己的路，讓別人去說吧。其實在現實生活中，有很多人特別容易被別人隨口一說的一句話所影響到。就印證了那句話，說者無意，但聽者有心。其實我覺得這真的很沒有必要，甚至可以說你有些玻璃心啊。其實別人可能只是隨便說說而已，並不光光只是說你一個人，但是聽到你的耳朵里之後，卻變成了別人對你深深的敵意。有一個這樣的性格，其實挺難過的。有時候甚至不會被別人的話所影響，只是別人一個小小的眼神就可以讓你猜半天。

我身邊有一個朋友，就有一些這樣玻璃心。有時候我和他一起去食堂吃飯，邊上有些人在小聲議論一些什麼事情，我那個朋友就總覺得別人在議論他，一直非常郁悶，甚至連飯都吃不下。他就一直在想，我究竟做錯了什麼，是不是哪裡做的不好，所以讓別人討厭了呢。但其實別人也許在誇你，或者根本就沒有提及你的名字，一切只是你自己太敏感罷了。

我們應該不斷的提升自己的能力，當你到達一定的成就之後，你就不會在乎別人說你什麼了。但是我們也不能去議論別人，我們應該好好的思考自己做的究竟是哪裡不好。如果你把所有的時間和精力都用在提升自己的能力上面，你就沒有機會去想別人是怎麼看你的了。當你一直在努力修煉自己，有一天你就會成為一個非常厲害的自己，那個時候就沒有人再好意思說你什麼了。

3、怎樣應對新媒體環境下的網路輿情應對處置

1.做好輿情監測，建立完善的應急制度

受互聯網特性的影響，企業輿情危機無時不在，無處不在，為避免危機爆發時企業處於被動地位，所以輿情管控工作的第一要務是做好輿情監測，建立完善的應急管理制度。通過藉助一些第三方輿情監測軟體，可為企業輿情提供全天候不間斷的全網監測服務，及時發現負面苗頭及時通知相關人員處置，有效避免危機來臨時的自亂陣腳，錯失危機處置良機。

2.利用新媒體，發揮媒介宣傳作用

面對輿情危機，一些企業仍不能主動、及時、權威地發布新聞，引導媒體傳播有利於企業的信息，而是用對付傳統媒體的方式來進行新媒體時代的輿情事件處理其實並不能夠發揮企業媒體資源的作用。在這里建議企業方可以利用微博、微信等新興媒介，發揮其強大的輿論宣傳力，及時發布真實權威信息，引導輿論的正確走向。

3.建立快速反應的輿情應對機制

企業在輿情危機發生後，如果過了黃金24小時後才回復，時效性太差，這個時效在輿情中是非常重要的因素。一旦負面輿情產生，就很容易擴散到全網全國，引起廣泛關注。因此，建議企業可以利用專業的輿情監測軟體，通過設置一些與行業、領域、產品、領導人等標簽相關的關鍵詞，進行實時全網監測，但凡出現了一絲絲的危機苗頭快速發布處理進展，及時回復大眾的問題，做好問題的解釋工作。

4.加強自身管理和監督，完善善後工作

很多企業錯誤地認為輿情事件結束後，輿情應對工作就完成了，其實不然。例如，此前發生的順豐快遞員私拆包裹事件，順豐雖在前期的應對處理中通過「絕不姑息、縱容任何違反法律法規和企業行為准則的不當行為」的表態巧妙地化解了一場輿論危機，但是事後僅對快遞員作出調離崗位處理，不符合部分網友的預想，使得回落的輿情再次升溫，掀起新一輪輿論風向。

因此，企業一定要多在自身管理和監督，以及事後形象恢復上多花時間，完善善後工作。比如危機處理過程中的舉措是否有嚴格執行、有沒有對相關部門出現的問題進行總結，健全相關機制建設、是否有參與一些社會公益或者贊助活動恢復企業形象等等，來自識微科技商情知識欄目。

4、淺談如何做好應對新媒體工作

一、要正確認識媒體
二、要正確對待媒體
1、加強溝通，做到主動不被動。
2、加強服務，做到熱忱不奉承。
3、加強合作，做到應對不應付。
三、要正確審視自已
1、建立學習機制，提升自己。
第一， 要努力提升人文素養。
第二，要切實提高語言表達能力。
第三，要培養良好的心理素質。
1、建立嚴格的內部管理機制，管好自己。
2、建立與媒體正常的合作機制，推介自己。