信息流運營總結

1、信息流營銷是什麼？

對於非行業人士，信息流還是個很專業的名詞。以至於每次我和朋友提起，至少要花5分鍾才能解釋個大概清楚。簡單的說，一切從移動端（手機、IPAD）看到的廣告都可稱之為信息流廣告。例如我們從朋友圈看到的朋友圈廣告，抖音看到的抖音廣告，微博看到的微博廣告等等，都叫信息流廣告。

信息流營銷

 隨著手機上網用戶越來越多，用戶的碎片時間逐漸被各大移動端APP所佔據。而我們知道廣告費一直是互聯網公司主要收入來源，PC互聯網時代，SEM搜索廣告和百度聯盟廣告是網路廣告主流廣告。移動互聯網時代，每個獨立的APP就是一個閉環，當用戶基數足夠大，這款產品就可以開發信息流廣告產品。在國內，BAT和頭條系的APP產品擁有著最多的用戶和消耗了用戶最多的時間，例如今日頭條、抖音短視頻、微信、微博、愛奇藝。所以這些公司開發了自己的信息流廣告產品，在APP內容中插入信息流廣告售賣盈利。

為何信息流廣告如此受企業的歡迎呢？

1、營銷模式創新

 信息流整合了傳統模式+新媒體技術的兩者優勢。以傳統廣告模式（藉助優質互聯網媒體——用戶量及粘性高的產品），結合新媒體技術（大數據、人工智慧、受眾畫像），通過優質媒體，主動向潛在用戶提供易於接受營銷信息。信息流廣告創新的推廣方式給企業提供了全新的營銷藍海市場。

2、更符合人們獲取信息的途徑

 現今是信息極度膨脹的時代，人們獲取信息的途徑非常多元化。消費者可能不再會為一個大品牌電視廣告，而去購買其產品。反之，可能會因為一個朋友圈分享，而去購買英國小鎮的一塊手工香皂。

 信息流廣告通過人們更愛使用的信息獲取渠道，進行廣告推送，無疑響應度會更高，更利於讓潛在受眾接受。

3、展現方式更容易被用戶接受

信息流的廣告通常是與平台功能、資訊內容或社交分享等混排的。所以，一般信息流廣告的撰寫時都會避開硬廣的形式，使廣告第一眼看上去就不像廣告。

這在一定程度上不易引起用戶的反感情緒，讓受眾在使用互聯網產品功能的同時，能夠順其自然的就瀏覽你的廣告，產生想要咨詢了解的想法。

4、能夠實現精準化營銷

信息流廣告平台通常會通過大數據演算法，多維角度分析用戶的社交關系、興趣愛好、地域等，為用戶貼上屬性標簽。

企業可以根據自己的需求按照標簽進行人群劃分，針對的對產品、行業、品牌感興趣的消費人群進行廣告投放。

總結，信息流推廣已是一種成熟的網路營銷方式，可以為企業實現品牌曝光、產品宣傳等營銷目標，但想要推廣效果好，需要推廣目的、定向方式、創意、頁面、等各個環節的配合才能夠起到更好的營銷效果。

2、做信息流推廣時，怎麼做才能讓信息流的圖片更吸引人？

圖片要原生化！這是因為信息流作為獲取潛在用戶的廣告，「原生化」是很重要的元素。但，原生化圖片這么多，你以為隨便搭就ok了?小夥子，還是太單純啊。

一般情況下，我們都會為廣告配三張圖，但，這3張圖片應該如何搭配才能使效果最大化呢?

我將其總結為三個策略。

01 有聲有色

簡單來說，就是找准文案中，最大的痛點，以此為中心配上一張場景圖。

舉個栗子。

某英語培訓廣告文案為：別教孩子英語了，你教的都是錯的!

並配上一張孩子哭泣表情的圖。

上述文案的重心就是想利用「錯誤」來引起家長的反思，外加這張孩子委屈的表情，可謂是攻心之圖。

「有聲有色」的策略，它的主要特點就是：利用某一個具體的場景來打動用戶，讓用戶想起類似場景，意識到生活中某個被需要解決的問題。

一張情景感強烈的配圖，可以讓用戶感同身受。

02 有理有據

簡單來說，就是找准文案中，最大的痛點，以此為中心配上一張證明圖。

舉個栗子。

某貸款信息流文案：最新消息：高達5萬借款，快至30分鍾到賬，快來看看你能借多少!

這張圖利用5萬的轉賬成功截圖，證明這款產品真的能30分鍾放貸，讓有相關需求的用戶感到信服。

「有理有據」的策略，它的主要特點就是：擺出一個證明產品賣點的事實，贏得用戶的信任，讓用戶相信這款產品可以解決自己剛剛想到的問題。

一張有數據的配圖，讓用戶更加信服。

03 有模有樣

通讀整條文案，把握文風並配上一張風格相似的圖片。

比如，在文章開始的案例中：「裝修工親身經歷：加盟集成牆自己當老闆，第一個月掙了5萬」

這句文案給人一種新聞報道的感覺，不妨使用一張新聞圖片作為配圖，通過和整體文案風格相類似的圖片，可以大幅度增加圖片的說服力和用戶的信服力。

「有模有樣」的策略，它的主要特點就是：通讀整條文案，配一張符合文案風格的圖片，使圖片和文案更加契合。

一張有模有樣的配圖，可以起到畫龍點睛的效果。

其實，對於大多數產品而言，信息流文案它要滿足的最大特點就是「真實性」。而我們要做的就是偽裝真實性。

說起偽裝，場景化必不可少，可以極大程度上激發用戶對於該產品的需求;事實截圖，利用人們求真的心理，去擺事實講數據;而一張風格相似的圖片，會更符合當下平台的特性，符合用戶最初想滿足的那個需求特性。

無論如何，一個高點擊的信息流文案，必然要能夠真實，給用戶一種信服的感覺，方能成功。

3、如何提高信息流推廣轉化率？

優秀的推廣效果，一般需要滿足 轉化量大、轉化成本低 這兩個條件或者其中之一，在這里 以轉化為原點推導出賬戶優化思維導圖，當發生推廣效果不佳的情況是，我們可以依次排查，尋找關鍵制約點，然後優化之。

1賬戶結構優化

明確營銷目標，設定清晰合理的賬戶結構

推廣計劃的設定服務於廣告主自己的營銷規劃思路，沒有固定的規范限制，但要確保結構清晰，以提高管理效率同時方便後期數據統計和分析。

以下示例供大家參考：

2定向方式優化

定向方式是為了將廣告受眾人群限定在一定范圍內，實現更精準地觸達，從而提高投資回報率。

使用定向方式時需綜合考慮如下幾個主要因素：

除了根據以上因素進行定向設置外，我們還推薦您使用「後驗」的方式，來對目標用戶進行二次定位。

通過騰訊社交廣告的「報表分析」→「人群分析」，可以查看基於地理位置的效果數據，了解您的用戶所處的地理位置（或者當他們點擊廣告時所處的位置）、年齡分布、性別分布，及您的推廣計劃在不同地域/年齡段/性別中的受歡迎程度。

然後分析如何做針對性的優化調整，比如通過分析發現某地域點擊量特別多，單獨建立廣告定向投放到該地域，也可以設定獨立的計劃，分配預算，設計針對性廣告語，進一步提升效果。

我們建議您使用多種定向組合投放，盡量多做一些嘗試，觀察設置了不同定向條件廣告的投放效果，逐步選出最適合的定向設置。

另外還需要注意的是：

（1）定向不宜過窄，定向條件過細或交叉復用過多，會導致廣告曝光過低，設定定向條件時建議參考定向設置頁面最上方的系統預估靈活調整。

（2）同一賬戶中，相同定向的廣告、相同規格會相互競爭流量，所以不建議同一定向組合、同一種規格的廣告重復提交

3推廣預算優化

關於設定預算金額，由於每個廣告主的情況和推廣目標不盡相同，所以並沒有統一的標准或規律可以遵循。您需要在投放過程中逐步的掌握其中的技巧。

對於新手，不妨從小筆的金額開始嘗試。投放開始後需要密切監控推廣計劃的效果數據和下線時間，根據實際推廣情況隨時增加或減少預算金額。

下線時間指（當日費用達到預算限額的時間點）

預算優化中可關注以下兩點：

（1）勻速消耗的作用是系統在廣告主所設定的時間段內，智能動態分配曝光量，盡量實現平穩消耗，但如果你的策略是在最快的時間搶到最多的曝光，或者目前處於廣告的測試階段，都可以將勻速消耗關閉。觀察在不限定的情況下，預算的消耗速度和點擊分布情況。

（2）預算消耗過快的情況下可考慮分地域、分平台精細化分配預算，可以通過後台報表查看不同地域，不同平台或其他維度的預算佔比情況，再結合效果數據及公司的營銷規劃，做精細化拆分。

4推廣時段優化

推廣時間段的設定一般依據產品目標受眾在推廣平台上的活躍時間來設定，建議廣告主可以先做放量測試，以實際數據為依據設定投放時間

5出價優化

以上所說的幾個要素——定向、預算和時段是廣告曝光的基礎設定，在基礎設定的范圍內，廣告曝光量的多少主要由出價和素材點擊率兩個因素共同決定。

ECPM（曝光幾率）=CTR（點擊率）*CPC（點擊價格）*1000，當CTR和CPC的乘積夠高就會獲得足夠的曝光。

出價調整步驟建議：

（1）創建一個新的廣告，上傳優質的廣告素材，將初始價格設定為較高的值，例如推薦出價范圍是0.48–1.50（元），可設置1.0元以上。

（2）觀察該廣告的曝光、點擊數據：

a. 若廣告曝光量很少，低於3000的曝光，請適當提高出價，獲得一定曝光量後再做判斷；

b. 若已經有了一定的曝光量（在3000~5000的曝光或以上），但點擊率較低，那麼請您及時更新優化您的廣告素材；

c. 若已經獲得了一定的曝光量（5000個曝光或以上），點擊率也較為理想，那麼您可以保持當前的廣告不變，並持續關注數據。若您希望獲得更大的流量，可適當提高出價或更換更優秀的素材

（3）持續關注廣告數據，如果數據走勢呈現上揚和穩定趨勢，可以嘗試逐步降價，如果低於正常水平，可以再提價重新觀察，提價後數據如果還沒有起色，那建議放棄調價轉為更新廣告素材。

因此新廣告上線曝光過3000~5000的情況下，就可以決定後續操作是降價、提價、暫停還是更換素材等，以此不斷摸索優化經驗，提升推廣效果。

6素材點擊率優化

廣告曝光量的多少主要由出價和素材點擊率兩個因素共同決定，所以只有CTR足夠高，才可以降低CPC出價，從而降低用戶獲取的成本 。特別需要特別強調的是-點擊率因子非常重要，如果素材的點擊率很低，即使出價高也很難獲得較大的流量。

素材點擊率的提升主要可考慮以下三點：

（1）更新頻率：根據騰訊社交廣告運營團隊所做的用戶調研和測試，同時結合騰訊社交平台用戶的上網行為習慣，我們建議您每隔3~7天更新一次廣告素材，如果所投放的廣告素材在新廣告訓練期內（1~7天）曝光和點擊率等數據持續不佳，可以考慮暫停或更新現有的素材。

（2）規格多樣化：建議廣告主將可用規格均提交上線，以保證獲取足夠的曝光量，避免因規格缺失造成無法獲取該廣告位曝光的情況。

（3）素材吸引力：吸引與否，本來仁者見仁智者見智，但大眾審美及受歡迎的廣告也有一定規律可循，在點擊優化中會為大家做簡單的歸納總結，供大家參考，不過提煉不同賣點、了解消費者心理→做出優質的素材上線投放→測試數據→提煉總結→不斷分析積累經驗，才是王道，希望大家都能找到自己的制勝秘訣。

7廣告點擊優化

點擊率（CTR），CTR=點擊量/曝光量

對於大部分廣告主（非單純追求曝光）來說，CTR越高越好。

在曝光量既定的前提下，CTR的提升主要取決於素材的吸引力，相對的CTR也是衡量素材優秀與否的重要指標。

8素材質量優化

優秀素材基本要素：

（1）明確推廣目標：製作素材之前首先確定廣告要對誰說、說什麼、達到什麼樣的轉化目標，做到有的放矢，才能箭不虛發。

（2）避免重復：廣告素材並不是以多取勝，避免使用相同素材重復進行投放，過多重復的素材會使用戶視覺疲勞，降低點擊率。相同定向條件的相似廣告素材投放1~2個即可。

（3）文案清晰：文案抓住重點，盡可能有針對性和吸引力，不要使用泛濫通俗的文案。可以採用主題+輔助說明的形式，建議不超過2種字體/顏色。盡可能使用標准字體，不要使用變形字體以及較為低齡化的字體。

（4）構圖簡潔、主次分明：在有效的廣告尺寸內，盡可能的突出表達重點，去繁存簡。盡量使用穩定（倒三角，垂直）、對稱（左圖右文，右圖左文）的構圖，盡量避免使用過多的裝飾形式，整個畫面要使用戶能夠快速、清晰的感知圖、文、背景的關系。

（5）整體協調：素材整體的色調、風格保持統一，背景盡量使用純色、平面、微質感的圖片，避免使用過於具象或者比較搶眼的圖片。

（6）合理選擇尺寸：參考以上建議的同時，還需要為您的廣告素材選擇一個合適的廣告尺寸。不同的投放平台均提供了不同的廣告尺寸供選擇，這些尺寸對應了不同的曝光量和點擊費用，根據自身需要進行合理的選擇，可以達到更理想的效果。如果推廣目標是以較少的預算，在短時間內獲得高曝光，提升品牌的公眾認知度，那麼可以選擇日均曝光量高，同時點擊單價低的圖片廣告位進行投放。

9落地頁轉化能力提升優化

（1）廣告素材與著陸頁要產品一致或者相關；

（2）提高網站製作質量，包括內容豐富、易讀性高；

（3）提高您的產品優勢，包括在價格、產品本身質量、品牌、評價上提升；

（4）線上幫助頁面相對完善，客服響應及時；

（5）店鋪/商品頁面的自助購物提示，有新用戶指南，客服引導；

（6）是否有針對於新用戶的刺激手段；

（7）減少任何可能引起低安全感的信息。

4、百度信息流工作總結、工作日誌怎麼寫？

百度信息流工作總結工作日誌那這個你就可以搜索一下別的。

5、現在網上信息流投放那麼多，是自己招人做還是找代運營，請給出理由？

據我了解，80%是代人代運營的

專業 的人做專業的事

有產品的自己做產品就好了

當然也有自己運營的

看你自己選擇了哈

至於理由：

自運營，慢慢培養，以後呢自己技術

代運營，上手快，把握好投放產出即好

6、互聯網020運營模式心得體會

O2O的使命，就是把電子商務的效力，引入目前消費中佔比90%以上的部分中去。 O2O(Online to Offline)是指把線上的消費者帶到現實的商店中去——在線支付購買線下的商品和服務，再到線下去享受服務。目前較火的團購，就是O2O模式中的一種。

O2O的理念算不上新穎，但很重要。前瞻產業研究院《2016-2021年中國餐飲O2O市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》數據顯示，美國線上消費只佔8%，線下消費的比例依舊高達92%;而中國的這一比例，分別為3%和97%(一說
4.5%和95.5%)。TrialPay創始人兼CEO Alex
Rampell的說法很形象：「普通的網路購物者每年花費約1000美元，假使普通美國人每年收入為4萬美元，那麼剩下的39000
美元到哪裡了?答案是，大部分都在本地消費了，人們會把錢花在咖啡店、酒吧、健身房、餐廳、加油站、水電工、乾洗店和發廊。」O2O的使命，就是把電子商務的效力，引入目前消費中佔比90%以上的部分中去。

那麼，O2O與別的電子商務模式比較，獨特之處何在，是否有穩定的存在和發展空間?它對銷售模式會產生什麼樣的影響和要求?它的未來如何?帶著這些問題，讓我們走近O2O。

一、從業務本身看：O2O做的事有什麼不同

1、作為產品和服務的信息流挖掘者的O2O

1)O2O的前世今生

O2O並不是新鮮的東西。在中國電子商務發展中，O2O是歷史最悠久的商業模式之一。在「古代」的O2O中，攜程網就是優秀的代表。

我的一位朋友跟我說，在上個世紀，是他建議做攜程網的沈南鵬，收購線下的旅遊公司，用網上信息吸引遊客，再讓遊客到線下的公司接受旅遊服務。攜程旅行網成立於1999年，2003年12月在美國納斯達克上市。攜程網使O2O模式，成為中國最早的上市概念。甚至可以說，納斯達克是先認識了中國的O2O，後知道中國電子商務的。

像標準的O2O一樣，攜程網有線上線下兩部分業務。線上提供「目的地指南」涵蓋全球近500個景區、10000多個景點的住、行、吃、樂、購等全方位旅行信息;線下向會員提供酒店預訂、機票預訂、度假預訂等全方位旅行服務。目前，攜程旅行網擁有國內外5000餘家會員酒店可供預訂，是中國領先的酒店預訂服務中心，每月酒店預訂量達到五十餘萬間夜。

除攜程、藝龍酒店預訂都是採用到付模式，線上只發生信息流，而不發生資金流。而青芒果則採用預付模式，與現在的O2O沒什麼兩樣。

中國電子商務「古代」O2O另一個成熟應用，就是訂票服務。

在攜程網上市那一年成立的看購網，於2007年公司正式推出看購網網路平台，觀眾可以通過看購網，預訂全國百家影院影票預訂聯盟所屬的百家影院的影票、提前訂座。看購網將票務訂制、影卡充值、娛樂資訊、影院陣地宣傳及周邊營銷活動等業務進行整合，
並打造了屬於自己的網路娛樂品牌–看購娛樂。目前這項O2O服務已覆蓋至全國11個城市。

飛機訂票是又一項相當普及的O2O訂票服務。國內最早開發電子客票的是南航。現在這項服務已經普及，我們每個人都可以在網上訂購飛機票，然後到現實的機場去接受航空旅行服務。

「一般情況下，深航通過電子商務網站直銷的成本約為傳統分銷渠道的1/6-1/8，我們藉此能節約80%的銷售成本。」
據深航人士介紹，「深圳網民規模近700萬，有過網上訂購的網民更占其中七成。這是深圳民航電子商務發展迅猛的市場基石。」

2)什麼樣的有形產品適合O2O

電子商務主要由信息流、資金流、物流和商流組成。O2O的特點是只把信息流、資金流放在線上進行，而把物流和商流放在線下。最直觀地看，那些無法通過快遞送達的有形產品要應用電子商務，適合O2O。像音樂下載、在線視頻這樣的產品，就很難發揮O2O作用。

阿里巴巴曾通過網貨會首次試水汽車產品類O2O模式，組織者說：「消費者在購車前，平均要花費18-19個小時在互聯網上，研究購車信息及有關資料，占整個購車周期的60%，很多消費者在購車後，還需要一些增值服務，例如想做汽車美容卻不知哪兒最便宜，想要買配件卻不知哪兒最近，想要買內飾卻不知道哪兒最好，而所有這些需求都可以藉助互聯網完成。」
他們希望讓Online為Offline服務的核心特點向更多的領域拓展。

Uber是一個已經在舊金山得到很好推廣的O2O服務。Uber讓你在手機上下載個私家車搭乘服務應用程序。通過這個程序發出打車請求後，服務提供者通過GPS追蹤定位私家車，讓它幾分鍾內開到你面前;支付和小費通過信用卡自動完成。

與汽車類似的適合O2O產品，還有住房。

2010年9月在紐約證券交易所成功上市的搜房網，就是一家O2O模式的房地產家居網路平台。搜房網擁有6000多名員工，網路業務覆蓋314個城市，在中國86個城市擁有分公司和辦公室。搜房網通過在線傳遞信息，將客戶引向新房、二手房、租房、別墅、商業地產、家居、裝修裝飾等線下交易。

2011年全球十大網商之一的偉業我愛我家，採用的也是線上與線下結合的O2O模式，線上是房地產交易熱門網站5i5j.com，它聯接著線下的5大展銷服務中心、800家連鎖門店以及售樓處，業務覆蓋40餘個大中型城市，並進一步向二、三線城市和新興區域擴展。

愛日租提供O2O服務，主要工作是通過在線房源信息，將用戶引向線下交易。愛日租的地面團隊大概有30多人，主要工作就是尋找優質房源，先判斷出有需求後，由地面人員去尋找房源，再和房東進行聯系，以此保證線下資源正是人們在線上所尋找的。

從表面看，O2O的優勢在於那些實體難以搬到網上的交易，深入來看，卻不盡然。

3)信息流長於創造意義價值

在電子商務初期，只採用信息流方式，是不得已而為之。那時物流、支付條件不具備，搞電子商務只好用網站來進行信息流活動。O2O要成為一種刻意的模式選擇，需要在發揮信息流本身優勢上做文章。

O2O的優勢在於創造意義價值。實體對應功能，資金對應價值，信息對應意義。O2O有兩個方面重要優勢有利於創造意義價值，精準服務顧客。

一是讓顧客對實體和價值進行意義判斷，節省交易費用。

一件商品對顧客有沒有意義，決定了它在實體上該不該生產，該生產多少;決定它在價值上值不值得，值多少。從理論上說，如果意義是已知的，市場上既不應有多餘的產品，也不應有不足的產品。但在實體商業中，精確到個人的意義是未知的，實體商場不得不採取或多或少的數量，不得不採取或高或低的價格，出售商品。

信息流的優勢，就是可以讓商品不發生實體或價值上的耗費的條件下，通過傳遞商品實體性能和價格的信息，訴諸顧客的選擇和判斷，使那些只符合意義價值的商品，發生實體和價值運動，從而避免無效的中間耗費。因此，意義挖掘，成為O2O深入發展可以倚賴的穩定的技術和商業優勢。

從B2B到B2C，再到O2O，這就是一個伴隨互聯網用戶增加到互聯網消費文化成熟，再到互聯網商業生態繁榮的過程。成熟的O2O，應在把握信息流過程中，在文化上下功夫，使信息流更有意義，積極創造用戶的意義價值。

  二是發揮數據的作用，深入把握顧客所認同的意義。

實體商店進行交易的一個無法克服的缺陷，是難以對用戶的數據進行採集和分析。O2O模式由於要求用戶在網上支付，支付信息就成為商家對用戶個性化信息進行深入挖掘的寶貴資源。掌握用戶數據，可以大大提升對老客戶的維護與營銷效果;通過分析，還可以提供發現新客戶的線索，預判甚至控制客流量。

對於O2O企業來講，銷售數據的量化也是非常重要的一個環節。O2O可以通過訂單來統計和跟蹤每一筆交易，這是線下商家難以做到的。對於
OpenTable、SpaFinder這樣的O2O企業來說，在線結算已經成為比本地廣告更加賺錢的業務。在推行O2O的偉業我愛我家，CRM中包含數百萬份動態客戶資料和客戶房產消費與投資趨勢分析數學模型的客戶管理系統，時時支持相關研究和房地產投資顧問及銷售。集團通過會員俱樂部的形式，保持著與這些客戶的聯系和互動，及時地發掘和滿足客戶的相關需求。

2、作為體驗提供者的O2O

O2O更大的潛力在於體驗。

40年前，托夫勒就預言製造業、服務業之後，體驗業將是產業升級的方向。10年前，這個預言開始在世界范圍成為現實。如今，電子商務僅僅滿足於賣貨物、賣服務已經不夠了，它能不能賣體驗，以獲得更高附加值呢?

O2O很可能就是一個答案。O2O適合那些面對面「親自」接受的體驗型服務。例如，親自會朋友、親自下館子、親自健身、親自看劇場演出、親自美容美發等。這些特別適合到店消費的服務，都不能在線完成，又都具有體驗的性質。這正是O2O發揮優勢的舞台。

從宏觀上看，未來5年，中國服務業的GDP佔有率將超過製造業，有一種看法甚至認為：「如果把商品塞到箱子里送到消費者面前的網上銷量有5000億，那麼生活服務類的網上銷量會達到萬億」。O2O對於推動電子商務從銷售貨物，向提供服務和體驗轉變，將起到推動作用，自身也會順勢而上，提高電子商務服務業在產業鏈和價值鏈上的位勢。

二、從商業模式看：

O2O做事的方式有什麼不同

我們按雷克漢姆和德文森蒂斯在《銷售的革命》中對基本銷售類型的劃分，將O2O劃分為交易型銷售(對應波特的成本領先競爭戰略)與顧問型銷售(對應波特的差異化競爭戰略)，來看O2O的所長所短。

交易型O2O銷售模式：團購的優勢與弱點

國內迅速發展的O2O模式中，Groupon網路團購較為突出，具有代表性。

團購從競爭戰略上可以歸類為成本領先型，是一種以打價格戰為主的商業模式，其突出的優勢體現在交易型銷售中的打折銷售上，適合當前國內行業中間環節不透明、存在暴利的領域。

團購型的O2O通過打折、提供信息、服務預訂等方式，把線下商店的消息推送給互聯網用戶，組織其抱團采購，從而將他們轉換為線下顧客。

交易型銷售有兩個特點，第一，產品同質化，要抱團采購，產品就不能差異太大;第二，價格幾乎是交易的唯一焦點。這在團購中都充分體現出來。

團購型的O2O還有一些特殊的問題：第一，對O2O來說，先付錢才能消費，加大了維權的難度。O2O線上如果是第三方難以控制線下服務的質量，將來一旦出現糾紛如何協調，對各方都是考驗。同優惠券這種更靈活的方式相比，明顯不佔上風。第二，對價格來說，線下價格如果與線上價格相同，顧客會想，我為什麼不直接到店裡，看了貨才決定交不交錢，買不買貨;如果線下價格與線上價格不一致，店家會權衡到底是線下的顧客流量大，還是線上的顧客流量大，以決定得罪誰，吸引誰。這帶來一定的不確定性。

交易型O2O銷售模式最大的制約因素是，市場一旦渡過粗放期，利潤就失去保障。因此只適合存在暴利的粗放市場。

顧問型O2O銷售模式：強化品牌、廣告和體驗

顧問型銷售與交易型銷售相反，它考慮的核心不是成本，而是利潤。顧問型銷售的法則包括：產品或服務與競爭產品有所差別;產品或服務按客戶需要細分或定製;客戶對產品或服務如何提供解決方案或增加價值並不是完全了解;產品或服務要讓人感到以客戶為中心;產品或服務的較高成本可以被證明是合理的。

以「O2O聯動」為目標的福建七匹狼實業股份有限公司，原先是一家擁有3000多家線下實體店鋪的傳統服裝企業，從去年開始，開始進行線上營銷。據董事長周少雄預計，今年在線零售收入佔比將達到10%。按照該公司去年21億元的收入規模推算，電商業務今年將超過2億元。

七匹狼的營銷戰略建立在產品差異化、服務差異化基礎上。七匹狼為了避免同質性，採用了差異化營銷的手法。在產品上，七匹狼對相同的產品用營銷方式進行區隔，相同的營銷方式用產品進行區隔。比如有50款銷量超過800件以上的T恤，就要把款式分配給各個分銷商。不同店鋪20%-30%的產品都是有區隔度的;在服務上，對分銷商按電子商務的7大塊基礎點分拆出來，使服務差異化。

此外，O2O模式在品牌營銷、廣告營銷和體驗營銷三個方面，具有滿足顧問型銷售的優勢。

1)強化網路品牌宣傳

新任福建七匹狼實業股份有限公司電子商務總監鍾濤明確了七匹狼電子商務的戰略規劃目標在於「O2O聯動」。首先要實現的就是「品牌的電子商務化」，利用O2O強化企業在互聯網上的品牌，以此帶動線下銷售。

2)通過O2O營造廣告效應

由於O2O推廣能獲得精準的反饋效果，同一般無目標地投放廣告相比，對於商家來說有強大的吸引力。

對於O2O來說，由於是先下單再進店，所以很容易評判線上推廣的效果好壞。從商家來說，加入O2O相當於定向廣告推廣。拉手網的CEO吳波認為，O2O尤其對新品的推廣，對很多新店的推廣，效果特別好。

3)營造良好線上體驗

O2O線上服務本身，可以通過信息方式，提供良好的用戶體驗。

2011年全球十佳網商之一的尚品宅配在推行O2O模式過程中，十分注重線上體驗。尚品宅配主要提供定製家居的業務。在線上提供了視頻、3維圖像等很好的視覺體驗，用戶感興趣則開始一步步走向線下，先由客服電話確認信息，接著資深設計師免費上門量尺設計，免費出傢具配套效果圖及報價，然後預約到門店看方案，體驗真實產品，.對方案滿意後下定單，享受優惠折扣。

在今年網商大會上，我看到尚品宅配的演示，感覺十分震撼。周圍從北京來的人，都紛紛說將來要定製家居，就找這樣的。可見O2O在強化體驗方面效果之好。

展望O2O未來發展，移動化、定位化、社交化(即投資家約翰·杜爾在2011年初提出了SoLoMo的概念，即社交、本地和移動相結合)正在成為其走向。
Grubwithus是SoLoMo概念和O2O結合的最佳範例。它把線上定餐、線下社交很好結合起來，如果加上LBS模式中的優惠券發放(通過手機「簽到」在線獲得優惠券，在線下實體店兌換使用)則如虎添翼。美國人想把Grubwithus模式往中國引進，與通常那樣失敗了。顯然，美國人不懂中國人的飯局文化。

7、信息流銷售目標總結與計劃怎麼寫

答復：如何制定銷售計劃？
著重歸納總結以下幾點：
第一、作為銷售部門，以銷售經理或者主管負責與部門協調和運作，以進行統籌管理和戰略化指導意義，以及探討和研究營銷目標的預測前景。
第二、作為銷售部門，以銷售經理或者主管負責擬定銷售計劃，以及營銷（短期目標與長期規劃目標），以進行銷售目標及任務的分配與執行工作。
第三、負責擬定銷售計劃，對於前期事務的營銷診斷分析，以及中期銷售目標的控制和監督的實施情況，以及後期銷售目標的檢查與落實的具體情況，並作出銷售促進方案的措施與跟進事務的糾正偏差方案。
第四、編制銷售計劃，按照事務計劃的前提條件，並羅列出事務計劃的詳細清單，以進行修改或補充說明銷售計劃，以審核事務計劃清單的文件定稿，製作成一份銷售計劃書。
第五、作為銷售部門，以銷售經理或者主管負責召開銷售部門會議，以針對突出的相關問題，在會議中進行集中討論和研究，對於提出的這些問題，以進行協調處理這些事情。
第六、制定銷售計劃書，以實時反映出銷售工作的績效目標與業績目標成果，以能夠提高銷售業績，以不斷採取適合的銷售方案，以數據表明銷售業績考核評比的相關情況，並作出銷售分配額的達成。
謝謝！（興趣寫作）

8、SEM推廣與信息流推廣的工作內容有什麼區別

信息流廣告

信息流廣告是通過對用戶的分析判斷，用好的創意來博眼球，讓用戶在目標點中關注到不一樣的廣告，具有主動性。比如網民在瀏覽網頁的時候，系統通過分析對比覺得這個網民可能是潛在用戶，就將相應的廣告推送到他眼前，吸引他的關注。
信息流廣告要激發目標用戶的潛在需求，讓他們產生仔細了解的耐心和願望，那麼下一步，才能完成進一步轉化。

SEM推廣

跟信息流廣告不一樣的是，SEM推廣是用搜索排名來博眼球，需要的是買排名，而不是做創意；用戶是主動搜索而非被動接受。

SEM廣告如果投放的好，用戶會 非常精準 ，並且有明確的購買意向。

相似點，就是無論在任何平台，以任何形式投放廣告，我們都要拿下用戶的信任。
好的網路廣告創意不需要誇大其詞，用簡短的言語總結出與眾不同的優勢，真實而具有吸引力，就可以達到良好的效果。

9、比較靠譜的信息流代運營公司?

信息流和搜索一樣，穩定的時候可以不怎麼去調整，但是不穩定的時候就得找很多方法去調整了。以下整理下個人的信息流失誤和經驗總結。希望能幫助到有困惑的朋友。我們提供專業的信息流代運營服務。

信息流代運營

一、預算

剛開始操作信息流設置預算的時候，我是根據公司限額設置，但熟悉信息流之後，我發現這是錯誤的。信息流某種程度上來說，是機器演算法系統優化，一般預算越多，分配的流量也越多。

所以，預算一般要給足。即使不能設不限，至少也要高出你的最高承受能力的20%-30%，比如你日承受能力最高是1000，那麼預算至少設置1200以上。預算越足流量越多。預算設置好後，再去盯住消費，快到承受值附近就調時段。

二、基礎定向

剛開始操作信息流，我會設置一些二級定向。但熟悉之後，我發現這是錯誤的。剛開始跑當然是通投最好，這樣可以獲得足夠的曝光。等效果趨好，有一定的數據之後，再去縮定向。

如果剛開始就把定向限制了，曝光就少了。曝光是漏斗的第一環，第一環都不給力，後面肯定不會很好了。

三、意圖詞

剛開始操作信息流會粘貼一些大搜的轉化詞，有些轉化詞是長尾詞。但是做久之後，其實這是錯誤的。信息流意圖詞最好是大詞、核心詞，少一些長尾詞為好。大詞的指數更多，曝光更大，所以設置大詞，對賬戶的曝光有好處。

另外，興趣定向和意圖詞，不要交叉為好，設置了興趣定向就不要設置意圖詞，或者設置了意圖詞就不要設置興趣定向。如果兩個都設置，就會出現交叉，曝光也會不足。

四、出價

剛開始操作信息流，用的是cpc，但其實cpc這種模式在信息流系統里已經很low了。

信息流是系統演算法，所以用轉化出價更好，常見的轉化出價包括四種，ocpm、ocpc、ocpa和cpa。四種轉化都可以設置，看哪種效果好就主用哪種。ocpc有兩個階段，一般建議先用ocpm，再用ocpc。

五、投放時段與計劃（單元）暫停

剛開始操作信息流，效果不好，就把計劃或者單元停掉。久了之後發現這是不對的，正確的操作應該是設置時段。如果效果不好，就把時段停掉，而不是暫停計劃（單元）。

如上文所述，信息流是機器演算法，直接停計劃或者單元，系統會判斷這個計劃或者單元跑的不好，從而給這個計劃或單元分配的流量更少。所以，要多用時段去調整，而不是暫停啟用。投放時段要經常看下賬戶消耗情況，隔半個小時看一次消費情況。

在時段投放中有一點叫搶量，信息流廣告投放會有一個起量的時間，所以把時間提前，比如早上5點開搶，那麼七八點流量多了，你的賬戶也就跑起來了。晚上則下午4點就開始搶，跑到晚上六七點，賬戶也正好到流量高峰。當然，時間不一定非得早上5點和下午4點，需要根據你的行業流量以及賬戶情況而定，一般提前半小時搶即可。

六、配圖和標題

剛開始對配圖和標題重視不夠，一個計劃下的單元都用一張圖片，或者不同計劃用一張圖片。久了就發現，這其實是不對的，每個計劃的創意配圖和標題最好都不一樣為好，這樣才能做測試。而系統也更偏好有所區別，同一樣的配圖和標題會影響系統的效果。

七、上新

剛開始操作信息流，喜歡上新。久了之後發現，其實上新是有方法的，賬戶效果不好才能上新，如果賬戶效果好，最好不要上新。因為上新會影響老計劃，如果老計劃效果不好，上新計劃那麼這個計劃可能跑得好，如果老計劃效果好，上新計劃那麼這個新計劃可能會影響老計劃。

上新計劃，最好要和老計劃有所差別（落地頁可以一樣），價格差別、圖片差別、標題差別都可以，總之不要和老計劃完全一樣。另外，賬戶的計劃不宜太多，預算不是很多的情況下，3-5個足矣。

八、頁面

剛開始做信息流，對頁面不是太講究，但其實這是不對的。落地頁承載的是轉化，應當是整個推廣環節最應該重視的，落地頁一定要注重好細節，盡可能的偽官方，如何偽官方本號之前文章有講到，可瀏覽。在創意中，有時候還要輸入廣告主名稱，廣告主名稱也可以偽官方，拿學歷教育來說，很多機構都會設置「xx學歷報考中心」，xx為地域。這也是要注意的一個點。

頁面中的表單可以設置兩個，頁頭一個帶選項的測評表單，頁中一個只有姓名手機的小表單。

九、設價和調價

剛開始出價一般不太講究，可能出一個差不多的價格。但其實，出價是有講究的。一般來說，剛開始出價要比系統建議的出價略高些，便於最初起量。

出好價格之後，就不要隨意調整了。這點和搜索不同，搜索可以頻繁調價，信息流則不能頻繁調價。等計劃效果穩定之後（一般四五天），一般可以小幅度降價，1-5塊之內，降一次再緩個三四天再降。

十、對應

1個計劃可以下設多個單元，但建議一個單元對應一個創意，創意多了，流量就分散了。而計劃下面的單元也不建議太多，1-3個即可。對於信息流賬戶而言，計劃不用太多，重點是跑出兩三條比較好的計劃。一些成本高的計劃，跑幾天不見效果可以直接停掉或刪除。

十一、結束語

搜索主要是人工調整，而信息流則多半系統調整。搜索要多干預，信息流要少干預。信息流重點在於發現規律，按照規律去投放。不要反規律而行，不尊重規律，必然效果不好。

如果您不懂信息流推廣或者賬戶效果一直不是很好，不如試試聯系我們的信息流託管專家，相當於您招聘了一個競價員的錢，聘請了一個專業的信息流優化團隊來幫您服務。

每位優化師都有多年的操作賬戶經驗，對今日頭條、抖音、快手、百度、360等信息流廣告都很熟悉，上百個企業的實驗經驗，涉獵了幾十個不同的行業，客戶滿意度高、口碑好，是中小企業選擇信息流代運營的好選擇。