新媒體運營產品思維

1、什麼是媒體運營？具體需要干什麼工作

新媒體是一個很大的范疇，並不是簡單的發發微博微信，不只是想「我要搞什麼內容」，而要多想想「我的受眾想要看什麼內容」，涉及到的內容是多方面的，其中有數據、心理博弈、熱點借勢、大號資源利用、媒介合作、話題引爆，承載著這個時代的更多公關、廣告的職能。

像杜蕾斯這樣的新媒體運營典範，其杜蕾斯微博運營有超過10人的創意團隊，背後是一整套早已形成文化、系統和坐標系的企業品牌文化，在此基礎上投入相當的人力物力來進行新媒體口徑設計，這就如同UI設計一樣，永遠是一套有理可循的邏輯，而非運營編輯拍腦袋、想怎麼抽獎、怎麼講段子、怎麼逮熱點來搞紅賬號。現在網上關於這方面的教程有很多，但是很多都是過時的，因為互聯網是在不斷的變化的，為了避免讓大家學到錯誤的過時的知識，組建了一個群，裡面有專人解答 。想學學習新媒體運營的小夥伴，可以來這里學習，這個群的開始的幾位數字是：五四六，中間的幾位數字是：946，最後的幾個數字是：九九七。按照順序組合起來就可以找到。真誠期待你的加入~

成功的新媒體文案案例，你會發現，成功把握用戶受眾心理的那些產品，無非切中的就是人的一些最基礎的情感，感動、憤怒、貪欲等等。如果你的基礎打好了，文案、熱點把控、煽動力、執行力、人脈、資源都有了。在新媒體何愁不能呼風喚雨？

那麼，什麼樣的新媒體編輯才是我們需要的：

第一，新媒體運營必須是要具備「網感」。這就要求，能夠抓熱點，熟悉數據分析，信息搜集等等能力。無論是純媒體，還是企業的新媒體，對趨勢的把握都是關鍵，更關鍵的是，要在眾多趨勢中，堅持自己的取向，而不是所有趨勢都追逐，有些趨勢會破壞你的價值觀。

第二，整合。新媒體編輯，整合素材、資源的能力要強。整合素材，很簡單，資料那麼多，哪些是真是假？有時候你得到的就是幾句話而已，就是別人給你的一個小爆料，你要發展成一篇文章，就要有從素材中發覺關聯的能力，跟偵探差不多，多篇報道的意思串聯起來之後，你會發現不一樣的價值。只是簡單的素材整合，但閱讀高達3萬。

第三，文采。所有的事情都可以找到發生的結構和場景，他的存在是有邏輯的，他的發生是有走向的，文采是為這些內在的邏輯服務的，不能只看文章的文字特別。

新媒體運營編輯的出路到底在哪裡？拆解開來其實是兩個問題：一是做新媒體運營的這段經歷的價值在哪兒，二是可以往哪個方向轉。我整理了以下幾點，大家可以參考下：

從一個互聯網從業者的角度來解讀新媒體運營這個崗位時，我看到的是「產品經理思維」與「產品運營思維」。

當我們來談一個合格的新媒體運營的時候，我們在談什麼？

1.理解產品

一切不離產品，脫離產品的運營等於0。很多做新媒體運營的同學喜歡發段子，發雞湯，這樣數據會很好看，轉發很多評論也很真實，但沒有人談你的產品這件事就毫無意義。

新媒體運營的第一點在於理解產品，到什麼程度？熟悉產品的歷史及每一個功能點，理解用戶的使用場景，知道產品最吸引用戶的點在哪兒，能快速定位並解決用戶提出的所有問題，甚至對產品本身有自己的思考，這一切都建立在對產品的理解上。

2.了解用戶

你還在相信網上的95後特徵數據報告嗎？OUT了吧，有沒有想過這些數據的來源是哪兒？對用戶的理解，建立在長期接觸用戶，和用戶打成一片，解決用戶問題的基礎上。

新媒體運營人員每天面對的微博粉絲、微信聽眾都是用戶，他們的喜怒哀樂、喜好與特徵，是通過細心觀察與反復驗證，印入腦子里的。試圖通過看幾篇網上流傳的數據報告了解用戶，是最不靠譜的，我會告訴你我曾經一晚上拍腦袋編出來的數據被多家主流媒體當新聞報道過嗎？

3.懂傳播

現在微博上怎樣最吸粉，微信上用哪種方式能夠引爆朋友圈，大家都在做的H5頁面有什麼訣竅能夠讓粉絲願意擴散。形式一直在變，但方法論卻沒有變過，那就是傳播的邏輯，引爆點、傳播節點、傳播形式三個要素。

所以新媒體運營人員要想的絕對不是出路在哪兒，而是你在這個崗位做過了什麼，重點是在產品、用戶、傳播三個維度上做到多大程度，這就是新媒體運營這份工作經歷的價值點，轉崗只是一個時間與流程上的問題。

我一開始沒有用新媒體運營編輯這個詞，是因為我覺得編輯這個限定詞不能涵蓋真正的新媒體運營這份工作，業內自嘲叫首席微博/微信運營官（CWO）我倒覺得不錯。

梳理完新媒體運營的工作價值，我們來看出路在哪兒：

產品線：

我剛才講過，做新媒體運營的第一點是對自家產品有足夠的理解，而做產品都是相通的，做安全產品的產品經理換去做瀏覽器同樣也能成功，因為他懂的是產品，而不僅僅是安全產品。

懂產品，本質上是對用戶需求與用戶場景的理解，長期和用戶在一起，接地氣，知道普通用戶最需要什麼，最喜歡什麼，至少你懂社交產品的用戶的特**，不然怎麼能在微博微信兩大社交平台上工作呢？

把平常對新浪微博的吐槽轉化成你的產品優化方案吧。至於寫需求文檔、畫產品原型圖，這些都只是形式上的東西，有人教就能很快學會。更何況做過H5游戲設計吧？這難道不是你的產品經驗？

運營/市場線：

新媒體運營，運營的是新媒體渠道。產品運營，運營的是產品。如果把新媒體賬號當成一個產品呢？你既是產品經理，也是產品運營。對於產品運營線來說，很多時候新媒體都是重要的承載體。

2、新媒體運營要學習哪些知識?

新媒體運營雖然不像編程開發類的需要很強的邏輯思維能力，但是新媒體運營里需要學習的內容也非常廣泛，需要了解不同平台之間的差異以及一些行業動態，並且熟練的運用各類操作工具，更好的實現運營的效果。

新媒體運營人員需要掌握的知識還是很多的，首先需要具備的是內容原創能力，新媒體運營人員需要自己產出高質量的原創文章，而不僅僅是將一些已有文章拼湊而來的「偽原創」，需要具備一定的行業見解，如果只是
Ctrl+C 和 Ctrl+V就沒有太大意義了。

其次另外一項重要的是活動策劃能力，新媒體運營人員不僅僅是撰寫文章，擁有一定的活動策劃能力也是必不可少的，通過活動策劃可以更深入的了解活動的整個流程，並且有一個更加清晰的認知，對於內容創作也有一定的指導作用。

另外擁有一定的數據分析能力也會對運營工作產生更有利的幫助，新媒體行業本身更多的是依靠數據來體現工作結果，合理正確的利用數據所反饋出的問題，並且及時的糾正解決也是新媒體運營人員需要掌握的一項基本能力。

其實想要成為優秀的新媒體運營人員需要具備的知識遠遠不止於此，上面所介紹的是一些基本的技能，隨著工作的不斷積累，需要運營人員對於行業有一個深刻的理解，更加豐富的知識儲備。

3、如何用產品思維做新媒體營銷

想要利用產品的思維去做好新媒體的營銷那麼你就要注意以下這幾個關鍵的問題：
一、嘗試產品化開發，不要只把新媒體當顧客引流手段
二、新媒體產品功能化，解決用戶一定程度上的痛點
三、用產品（內容）的創新/更新應對大眾審美疲勞
四、產品營銷，像做明星經紀人一樣做新媒體運營
五、主要的流程老漁哥認為是①新媒體定位；②素材內容選擇；③用戶體驗與反饋；④內容呈現風格；⑥面向用戶。

4、新媒體運營和產品運營有什麼區別

做事大家都一樣的做，但是涉及到概念性的解釋時，往往不知道怎麼清晰定義。歲末各種總結漫天飛，作為一個不懂運營到可以交流分享的產品經理，當我看到『新媒體運營和產品運營有什麼區別？』這個問題在知乎上回答寥寥的時候，真是忍不住說道說道了。

我自己看到這個問題時，工作經驗讓我第一想法就是新媒體運營不就是產品運營的一種方式。為驗證准確性，我用網路名片從定義上做做比較：
新媒體運營，是利用微信微博等自媒體平台進行品牌推廣，產品營銷；策劃品牌相關的、優質、有高度傳播性的內容和線上活動；向客戶廣泛或者精準推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經濟，達到相應目的。
產品運營，是一項從內容建設、用戶維護、活動策劃三個層面來管理產品內容和用戶的職業。
由此可以看出，新媒體運營定義比較具體，而產品運營定義很含糊，單單從字面上理解還的確難以區分二者。
那麼根據以往不同形式的產品的推廣，我們進一步分析下。
平台即產品
純互聯網企業大都做的是平台+服務，所以有很多情況下產品即內容，內容越多越精越受歡迎，這種內容型的產品又分為UGC和媒體型網站，UGC如微博、論壇、SNS等，而傳統媒體型網站就多了，門戶網站都能算上。所以在這樣的企業里，內容即產品，產品運營和新媒體運營基本上同質，就是一個相同的崗位。平台上的軟文既是產品又是推廣的手段，內容可以帶來流量。例如知乎等問答式內容平台，當然人人都是產品經理都算是。
產品藉助平台
而如今互聯網與各行各業融合，大量的非媒體和非平台企業開展互聯網營銷，這類企業的產品運營和新媒體運營就有了天壤之別。舉個例子，某個公司新開發了一款APP，需要推廣時。此企業往往會藉助自己的平台或者其他各大平台去發布軟文增加曝光率，進而達到推廣的目的。
由此可以看出，產品運營屬於比新媒體運營更高一層次的崗位，產品運營需要從公司產品整體角度去規劃，所以牽扯到的事情就很多了，而新媒體運營僅僅是產品運營下的一個部分。新媒體運營也可以將自媒體平台當做自己的產品來運營，所以新媒體運營又可以包含產品運營，這二者的思維模式可以說是相同的，新媒體運營是從產品運營的基礎上發展而來，所以二者關系緊密。只不過運用到的平台和工具不一樣，當然也正是由於新媒體運營與產品運營千絲萬縷的聯系導致很多行業新手很難理解二者的區別，運營的目的是推廣產品，而產品運營有很多途徑，新媒體運營是其中的一部分，這就是二者最直接的區別，也就是說新媒體運營是產品運營的一種方式。
所以我的第一想法算是方向對了。
在運營工作中，我相信只要我們目標明確，不管何種產品，只要掌握運營手段，那麼便擁有完成運營目標的策略。一般，如果公司沒有職位要求區別，我們都是說產品運營，當然它還可能包括我們經常說的市場營銷、網路營銷、新媒體營銷、產品營銷、銷售這些推廣方式，那麼你是否想過他們的區別和相同處呢？

5、新媒體運營應該怎樣做？

首先新媒體是相對傳統媒體（電視、廣播、報紙、戶外）而言的，藉助互聯網，狹義的新媒體指微博、微信、公眾號、簡訊、郵件，這也是目前企業常用的；廣義的新媒體包括網路媒體、手機媒體、數字電視等。

新媒體運營：
1、微博每天發文，漲粉，促活躍（評論、轉發）；
2、微信公眾號發文，漲粉，促活躍（閱讀、評論、轉發）；
3、簡訊營銷、EDM營銷
4、與其他新媒體合作，平台互推、大號轉發
5、軟文投放、熱點營銷、事件營銷等
現在很火的直播、小視頻也可以算作新媒體

6、什麼是新媒體？新媒體如何運營？

一、新媒體是數字化的媒體形式。

包括所有數字化的傳統媒體、網路媒體、移動端媒體、數字電視、數字報刊雜志等。

二、新媒體運營方式

通過現代化移動互聯網手段，通過利用微信、微博、貼吧等新興媒體平台工具進行產品宣傳、推廣、產品營銷的一系列運營手段。通過策劃品牌相關的優質、高度傳播性的內容和線上活動，向客戶廣泛或者精準推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經濟，達到相應營銷目的。

(6)新媒體運營產品思維擴展資料

新媒體能在短時間內迅速吸收大量讀者，跟它草根的特性遠遠分不開，使「人人都是新聞傳播者」成為現實。

正是因為這種特性，讓新媒體漸漸地改變了人們的思想觀念甚至是生活方式。這種新的方式開啟了社會新的領域，激發了一直「保持沉默」的草根群體，喚醒了他們都能親自參與社會進程的訴求慾望和權利慾望。這也是新媒體能夠迅速崛起，推動社會進步的最根本的也是最重要的力量。

7、新媒體運營都需要掌握哪些技能？

需要具備良好及其優質的內容輸出與圖文排版能力，小螞蟻編輯器可以幫助到你