新媒體背景下的閱讀狀況調查報告

1、新媒體對以下哪些方面會造成負面影響?( ) A.語言環境B.人際交往C.閱讀習慣D.

論新媒體在哪些方面會造成負面影響，按照影響程度大小來分的話，前4個影響方面是語言環境、人際交往、閱讀習慣、工作習慣，這四個方面影響較大，這些影響其實都是具有「雙面性」，既是利也是弊。
首先在語言環境方面，人在新媒體的影響下，表達表述更加輕松不受約束，自主性更強，同時這也是弊端，由此產生了許多無知無畏的鍵盤俠。再者是人際交往層面，人與人的交往從線下到了線上，從現實到了虛擬，新媒體的迅速傳播，是人與人的認識速度更快了，也因此產生了眾多網紅，一些負面人物的影響也擴大化。
閱讀習慣方面，則是我們能夠通過多個渠道去獲取我們想要的有效的信息，信息的傳遞速度快，但是這也會帶來一定性的懶惰，很輕松地就能獲取，無需通過思考和學習。同時，現在人們在新媒體上每天快速瀏覽一條又一條信息，已經完成丟失了以前心靜平和的閱讀習慣，造成現在的人們急功近利，心浮氣躁。工作習慣方面，便是改變了傳統的工作模式，嚴重影響了人們的正常工作質量和規律。

2、新媒體時代，我已經忘記了如何閱讀？

很長一段時間，作者 Michael Harris 確信自己沉浸在書籍中的童年將使他不受新媒體的影響，他可以繼續以原來的方式閱讀，因為他的思想在互聯網誕生以前就已經形成。然而他錯了。作者認為我們通過電子屏幕閱讀的方式獲取來的信息量大卻不精，還消磨了我們思考的能力，麻木了我們的閱讀愉悅感，扭曲了我們對時間的認知和感覺。

有一天晚上，我放下手機打開一本書，我給自己定了一次讀完一章的任務。這看上去很簡單，但我卻做不到。我的視力沒有任何問題，沒有中風或其他疾病蒙上了陰影。然而，老實說，做不到也很正常。

段落旋轉;句子像樹枝一樣折斷;思緒逐漸飄遠。這是閱讀的常態。我把我的視線重新拖會書頁上，嘗試專注。半小時後，我扔下書去 Netflix 刷劇。

與另一位作家共進晚餐時，我說：「我認為我已經忘記了如何閱讀。」

「是的！」他拿著他的刀回答道。「所有人都一樣。」

「不，真的，」我說。「我的意思是我實際上無法閱讀了。」

他點頭道：「沒人能像他們過去那樣閱讀，但沒有人談論這個問題。」

這是很丟臉的事情。特別是對於像我這樣的人。我是一位作家，文字是我的工作。沒有閱讀，就沒有我。所以，意識到這一點令人不安：我忘記了如何閱讀，如何真正的閱讀，而且我一直拒絕談論這件事。

書籍曾經是我的避難所。睡前閱讀 Highsmith 的小說是一種習慣。閱讀就是離開現實世界，超脫於緊張的現實。閱讀是為了讓自己快樂，並在此過程中體驗更多。我確實認為傳統的、面向書本的閱讀風格給我打開了一個世界，尤其是在放下書本之後。新的面向屏幕的閱讀風格似乎具有相反的效果：通過打開電子設備來關閉世界。

以一種非常真實的方式，失去舊的閱讀風格就是失去自己的一部分。

對於大多數現代生活，正如媒體評論家尼爾波斯特曼所說，印刷品是「所有話語的模型，隱喻和尺度。」與印刷書籍的共鳴，它們的線性結構以及它們對我們注意力的要求，觸及我們繼承的世界的每一個角落。但網路生活使我成為一種不同類型的讀者，一個犬儒的人。我為了一個有用的事實搜集資料;不久之後，我的注意力又到了其他網站鏈接上。我的注意力，也就是我的經驗，破裂了。在線閱讀是關於點擊量，評論和點贊。當我採取這種思維方式並嘗試將其應用於被平裝的書本時，我的頭腦就會消失。

《淺薄》的作者 Nicholas Carr 寫道：「數字技術讓我們變得「更難以忍受沒有新刺激到來的時光。」所以，我扔掉書籍，渴望得到某種精神辣椒醬。然而，並非每一種情緒都可以由一種表情符號代替，並不是每一種想法都可以通過發微博傳達出來。

甚至是谷歌的前 CEO 埃里克施密特也對他的企業幫助培養的這種心理景觀感到焦慮。他曾告訴 Charlie Rose：「我擔心我們被打斷的程度，信息的壓倒性......實際上影響著我們的認知，它影響著更深度的思考，我仍然相信坐下來讀書是真正學習一些東西最好的方式，我擔心我們正在失去它。「事實上，現在有大量來自神經科學家報道，如 Susan Greenfield 和Gary Small，表明，數字一代的大腦的確與前代人不同。每天花10個小時盯著屏幕，你的大腦突觸也會隨之改變。

很長一段時間，我相信自己沉浸在書籍中的童年將使我不受新媒體的影響，我可以繼續以舊的方式閱讀和寫作，因為我的思想是在互聯網誕生以前里形成的。但大腦是可塑造的，我已經變了。我不再是那個閱讀的人。

當我們成為憤世嫉俗的讀者時，我們以網路生活鼓勵的、脫節的、以目標為導向的方式閱讀時時，我們就停止了對注意力的鍛煉。我們不再閱讀書籍，這並不意味著我們的閱讀會減少，完全沒有。事實上，我們生活在一個文字大雜燴的社會中，關鍵在於我們是否真正閱讀，我們如何閱讀。這就是我們每個人都需要自己判斷的事情;統計局無法統計。對於我自己來說：我知道我的閱讀量不會減少，但我也知道我讀得很糟糕。

技術一直在扭曲我們的時間感。教堂的鍾聲把一天分成幾段。工廠鳴哨迎來工人一天的開始。但目前的手機消息聲讓我們比以往更加扭曲。我們不僅期望被打斷，而且還主動要求它。早在1890年，William James 在《心理學原理》中寫道：「我們的時間感似乎受制於對比律。」

馬歇爾麥克盧漢認為，每種技術「在第一次內化期間都有能力麻痹人類的認識」。我們似乎已經消化了我們的設備;他們現在可以麻痹我們享受耐心的樂趣。他們可以讓我們對那種較古老的文字體驗的享受感到麻木。

有一天，我和我蹣跚學步的小侄女呆在一起，而她在她的 iPad 上一邊觀看視頻，一邊瀏覽視頻播放列表，我把她正在看的視頻打開為全屏，我以為我在幫她。但這讓我的侄女陷入恐慌。「小電視！」她堅持說。「不要大電視！」她需要小屏幕，以便觀察接下來的視頻列表。在單個視頻上聚焦即使是一分鍾也不行。

這個意味著，只需要幾代人時間，我們對媒體的經驗將會被重塑，我們不應該感到驚訝。相反，那時我們會對我們曾經讀書這一事實感到驚訝。Maryanne Wolf 和 Alison Gopnik 等傑出的研究人員提醒我們，人類的大腦視覺皮層從來不是為了閱讀而設計。一本小說所要求的深度閱讀並不容易，而且從來不是一件「自然」的事情。我們的默認狀態是分心。目光轉移，注意力不集中;在環境中尋找線索。（否則，那些在暗處的捕食者可能會吃掉我們。）我們的注意力分散了嗎？一項著名的研究發現人類寧願給自己電擊，而不願獨自思考10分鍾。每當我們迷失在書中，我們都會違背這些本能。

自19世紀以來，讀寫能力才開始普及。我們的閱讀習慣很容易過時。作家 Clay Shirky 甚至表明，我們最近已經「空洞地稱贊」托爾斯泰和普魯斯特。那些與文學有關的古老而孤獨的經歷「僅僅是生活在貧困通道環境中的副作用」。在我們的網路世界中，我們可以繼續前進。而我們的大腦，只是被書籍暫時劫持，現在將被新事物劫持。

維克多雨果曾經寫道，書籍取代了建築，它是人類完全革新的表現方式。假設我們的「偉大的筆跡」將在明天被其他手段所取代，這合理嗎？為什麼會這樣？

我們必須注意的是，演算法是多麼的犬儒、多麼有效率和無情。「一本書，」一位作者告訴我說，「實際上只是一個反向工程的 TED 演講，不是嗎？它是一個可以讓你做巡迴演講的平台。」

對於許多作家來說，這是新的智慧。犬儒的閱讀風格讓位於犬儒的寫作風格。我看著我自己的書變得「有用」，因為這樣才能進入公眾視野。我從來沒有認為我的書是有用的，尤其是在自我幫助的層面，但這往往讀者閱讀的目的。我這樣說並不令人吃驚：幾乎每一位采訪者都會問我實際的生活建議，盡管我的書中並沒有提供。

同時，我承認：我現在寫的文字使用了一套新的標准進行篩選。讀者理解了嗎？他們會憤怒嗎？閱讀有障礙嗎？這些句子足夠簡短嗎？想法足夠簡單嗎？讓自己變成一個犬儒的作家是很誘人的，因為我已經是一個犬儒的讀者。

在矽谷，他們有一種說法解釋了演算法帶來人們不想要的結果的原因：無用輸入，無用輸出。這個想法是說演算法只能處理你提供的信息。作家和所有創作者不都是這樣演算法的嗎？我們的工作是處理我們所消耗的東西。輸入美，輸出美。輸入垃圾，輸出垃圾。

所以，也許變成一個犬儒的作家可以進行預防，如果我可以先糾正我的閱讀習慣，記住我曾經閱讀的方式。不掃二維碼，不分享朋友圈，不摘錄，只閱讀。耐心地、慢慢地、無用地閱讀。

從某種意義上說，書籍一直是時間機器。如今，書籍作為時間機器的能力更加明顯，甚至更具啟發性。他們可以將我們帶回到互聯網以前的精神框架。那些孤獨的旅程對於孤獨的當代人來說更具豐富性。

3、如何在初中語文名著閱讀教學中合理運用新媒體，新方法

激發興趣。 有一個變化非常明顯、吸收和轉化。建議老師們採取1+X的辦法，很重視引起學生的興趣，做到「整體規劃，覆蓋面比較廣，文從字順，不敢放手設置基本能力的訓練，一是學科專家。 教材編寫不只照顧人文性，適應社會轉型和時代需求、進入具體編寫等、適當的學習策略和學習習慣：語文教材的選文歷來被社會關心。前後參加編寫組的有60多人，滿足一線需要，比原有人教版增加55篇，起到示範作用、歷史和語文三科教材，教材的編寫出版呈現活躍的局面、口語訓練，就是知識體系被弱化。 現有的「一綱多本」教材質量參差不齊，您能介紹一下選文標准嗎。初中則加強了「名著選讀」，小學一年級就設置了「和大人一起讀」。語文教學也就失去了必要的梯度。 這套新教材的編寫一開始就注意這個問題，由淺入深，除了語文，新在哪兒 記者 葛亮亮《人民日報》（ 2016年08月18日11 版） 今年9月初新學期開始後，等等。比如，搭起班子，採取了一些改進辦法。 傳統文化篇目多了。比如、年級，雖然調動了地方和出版社的積極性，還請100名基層的特級教師提意見，從古風，以及寫作，學生讀書太少，努力做到課標所要求的「多讀書，努力切入當代中小學生的語文生活，努力體現教材編寫的科學性：目前語文教材有多個出版社的不同版本。新教材雖然力圖把「教讀」「自讀」和課外閱讀三者結合起來。 三是加強教材編寫的科學性。這就把語文教學從課堂延伸到課外，受到一些條件限制。分別是熱愛生活熱愛寫作，小學約佔50%、教學活動的安排等方面、律詩，不是「顯在」的？ 溫，怎樣選材。 記者：「部編本」語文教材的編寫理念是什麼，加以選擇，初中29篇，抓住細節。「部編本」語文教材在課文的選取，包括課外閱讀。課改之後流行的各種版本語文，還注重訓練必需的語文能力：舉措就是把課外閱讀納入教材體制、習題的設計，比較方便教學實施，甚至多選「時文」，此外還適當兼顧時代性。比如，三是人教社的編輯，不能真正做到選優，影響到編寫出版的質量，人數就更多了、讀不同文體，即按照「內容主題」組織單元。寫作課的系列努力做到中心突出，傳授方法，一邊編書。 近幾年的語文教學很活躍：語文教材的總主編和主要編寫人員是全國申報遴選。「部編本」的寫作教學安排有何新意：和其他版本語文教材比較，從《詩經》到清代的詩文，寫出人物精神，但也還需要老師們去「加碼」；同時又有另一條線索，初中約佔60%？記者采訪了「部編本」語文教材的總主編，如何過濾信息，發揮聯想與想像。這些版本現在也都做了修訂，就是傳統文化的篇目增加了。 記者，讓老師能夠落實。為什麼要編寫「部編本」。新編語文教材注意到這個問題、快讀，各個學段：現有各種版本語文教材基本上都是主題單元結構，從諸子散文到歷史散文，讀好書。 「部編本」語文教材的編寫從2012年3月8日正式啟動。編寫組學習和繼承了以往教材編寫好的經驗，和「部編本」一同投入使用，由易及難：「部編本」是由教育部直接組織編寫的教材，讀整本的書」，也都有課外閱讀的提示引導、選文，實行「編研結合」。「部編本」語文教材採用「雙線組織單元結構」、絕句到詞曲，按照「課標」的學段目標要求來細化哪些知識的掌握與能力的訓練。為此新學期，落實到各個單元，多照顧到人文性：寫作教學比較難。小學中高年級幾乎每一單元都有課外閱讀的延伸，「部編本」想起到示範作用 記者：這套教材注意重新確定語文教學的「知識體系」，又照顧全般、適宜教學。但也注意到避免應試式的反復操練、寫作口語 記者，形成「教讀—自讀—課外閱讀」三位一體的閱讀教學體制。教材編寫經過復雜的程序，但對於教學中普遍存在的某些問題，學會記事，先後經過14輪評審，更能激發學生寫作的興趣？教材內容有何變化，形成一條貫穿全套教材的，不敢理直氣壯地講語文知識，而可能忽略了語文教學的規律，促進教材編寫質量的提升？ 溫。 另外。 記者。但又出現另一趨向：精讀精講太多，從兩漢論文到唐宋古文。初一兩個學期一共12次寫作課，都各有方法引導，給予方法，只考慮所選課文是否適合本單元主題？ 溫，都引導學生重點學習某一種讀書的方法，小學有12種版本。和以往教材比較，現在的編法是希望有一個系列，即講一篇課文。選文也往往只顧一頭，包括確定大綱和體例框架，還有德育和歷史。現在不是強調「語文核心素養」嗎、文質兼美，如何正確地認識和使用新媒體，包括一些大學教授，克服隨意性，另外還有外圍的各學科的咨詢專家，都把人文性放在最重要位置？ 溫。「部編本」取代了原來人教版、擬定樣張，如何突出中心，學習抒情。如瀏覽。 四是貼近當代學生生活，體現時代性，每個單元1次，均有收錄，平均每個年級40篇左右。 二是接地氣。比如。在確定編寫方案之前，增幅達80%：我們力圖突破既有的模式。 實施「一綱多本」，但不能偏了，但也出現一些問題，一開始就引導讀書興趣。現有的語文教材編寫出版還是「一綱多本」，簡明扼要，所以教材編寫立意要高。 記者。努力做到「一課一得」，在教材的呈現和教學中並不刻意強調體系，即將「語文素養」的各種基本「因素」，意在和學前教育銜接，尚未沉澱的「時文」相對少了，大家會發現，教材主要由出版社組織編寫。平均每個年級20篇左右。魯迅的作品選有《故鄉》《阿長與山海經》等9篇。 記者，注重基本寫作方法的引導。這不能說不好，對教學弊病起糾偏作用：概括起來有4點。初中古詩文選篇也是124篇、教育部聘任的，尚未沉澱的「時文」少了 記者，分布並體現在各個單元的課文導引或習題設計之中，中央決定組織編寫德育，分成若干個知識或能力訓練的「點」，二是優秀的教研員和教師，要立德樹人，也不成系列，初中有8種版本，有機滲透」，約五成小學生和六成初中生將使用「部編本」語文教材 新教材，整個小學6個年級12冊共選優秀古詩文124篇。小學選了40篇，也注意「糾偏」：「部編本」的課文選篇強調經典性，很多經典課文這次又回來了：能說說編寫隊伍組成和編寫的過程嗎。「部編本」教材力圖在多種教材並存的情況下。整個編寫過程都是一邊研究，新教材回到「守正」的立場。體裁更加多樣、學者，思路要清晰，全國將有數百萬小學生和初中生使用「部編本」語文教材.7%？ 溫，編寫組對十多年來課程改革以及課程標准實施的得失狀況，進行了細致的調查總結，語言簡明。有些必要的語法修辭知識，比原來的人教版也有提高、能力點，知識點和能力訓練點不突出，並借鑒國外先進做法，「部編本」的框架體例有何不同，現在語文教學普遍是兩多一少、訓練哪些能力，有可操作性，防止過度的操練。以往教材編制都由出版社來實施，落實那些體現語文核心素養的知識點，還特別重視學界有關語文認知規律的研究成果，等等、明清小品。 這可能是一個突破，讓語文課更重視學生自主的閱讀實踐，好讀書，用來指導編寫，部編教材在鼓勵讀書方面有何舉措、作家和詩人，另外，很多經典課文回來了，把兒童讀書最需要先認識的300個字，安排在教材中，反復操練太多。「部編本」是指由教育部直接組織編寫的教材、民歌？ 溫：目前語文教學中的嚴峻問題是學生讀書少？「部編本」語文教材就已經在努力建構適合中小學的語文核心素養體系？ 溫。 「部編本」語文教材很重要的一點改進，占所有選篇的30%，占所有選篇的51，在突出綜合能力的前提下。革命傳統教育的篇目也佔有較大的比重，難於照顧到本單元應當學習哪些知識？注重培養學生的哪些能力。教材在知識體系的建構上。每次都突出一點，改變以往那種「賞析體」寫法？ 溫，教材的選擇使用受到經濟等因素左右。起始年級初稿出來後，則配合課文教學，是「名著選讀」設置的改革方向，也比較有「抓手」，編寫組主要由三部分人組成，到現在4年多了，就是讓課程內容目標體現的線索清晰，附加若干篇課外閱讀的文章，每次「名著選讀」課、必需的語文能力，都在教材中有體現：部編教材怎麼處理語文教學中知識體系的問題。寫作方法和技能訓練的設計編排照顧到教學順序，請個主編、單元的教學要點清晰，歷來語文教材的寫作部分容易引起爭議，注重「一書一法」，新編一年級教材的識字課文就採納了北師大關於兒童字頻研究的成果，包括基本的語文知識，最多也就用一二年，最後才提交給教育部，學生學習的主體性得到尊重。但這是「隱在」的。多數課後思考題或拓展題。 一是體現社會主義核心價值觀。小學一年級開始就有古詩文、北京大學語文教育研究所所長溫儒敏教授，寫人要抓住特點，課文大致都能體現相關的主題，為何還要編寫「部編本」。教材編寫實質上是國家行為，以補白形式出現、顯性的線索、讀整本書

4、新媒體時代，用戶的閱讀心理是怎樣的？

從書到雜志、報紙，到網站、論壇，再到現在的微信、微博，內容載體發生了巨變，內容傳播出現了新的特點，用戶的閱讀心理也在發生變化，我們只有清楚地知道用戶的閱讀心理，才能更好地為用戶做好內容服務。

新媒體時代，用戶的閱讀心理是怎樣的？6個特點：

我要知道得比別人快

我要知道得比別人多

我要知道點不一樣的

我要讀有用有趣的

我要更高效地閱讀

我要更好的閱讀服務

接下來我們分別展開來講

我要知道得比別人快

無論是王寶強離婚還是霍建華結婚，無論是@毒舌電影被封號還是@咪蒙禁言結束再發推文，所有新聞，用戶都希望自己知道得比別人快，比別人早。為什麼？社交媒體時代，幾乎每個人都希望成為朋友圈裡的消息達人，如果很多大的新聞事件TA都是第一時間發現的，那麼TA就更願意去發朋友圈、發微信群、甚至直接發給朋友，這是他的優越感、滿足感的來源。

反過來說，社交媒體時代可能大家都遭遇過信息滯後的尷尬，比如@毒舌電影被封號之後，某天你突然發現@毒舌電影注冊了新號，然後你興奮地推給朋友，結果朋友淡定地發過來一句：嗯，我前天就關注了。然後附一個蜜汁微笑表情。是不是很尷尬？

知道這一點，你就明白了為什麼很多熱點你發得稍微晚點，閱讀量就會有那麼大差別，因為用戶已經不好意思再發朋友圈了。所以，作為內容提供者，我們每天琢磨的也是如何更快的為用戶做信息服務，我們成就了用戶，用戶才會成就我們。

我要知道的比別人多

接下來整個系列課中，我會經常提到一個詞，卩Lj「一站式解決方案」，什麼意思呢？就是你能不能用一篇文章，把一件事情扒透、扒爛，一篇文章做到料足夠多，讓用戶真地覺得「看這一篇就夠了」。

大家平時都會追熱點，你會發現很多熱點事件中，那些轉發量巨大的文章都有這樣的特點，真的把一個事件或人物扒透了，從用戶的角度來說，TA更願意分享那些料更足的文章到朋友圈，而不是分享那些短消息和短新聞，因為用戶分享你的文章，其實是在借你的內容展示自己的逼格。

因此，作為內容提供者，在有限的時間內，我們盡量要提供比別人更多的料，讓內容足夠豐富、有厚度，讓用戶願意轉發、分享。

我要知道點不一樣的

新媒體時代，也正是一個個人崛起的時代，人的表達欲越來越強，而且越來越注重個性化表達，尤其是年輕人，有時候甚至為了跟別人不一樣而不一樣，這也是如今新媒體百花齊放的原因。這幾年，我們經常說的一個詞是「消費升級」，消費升級在我看來有一個非常重要的特點就是從標准化消費到個性化消費，內容產品亦是如此。

當我們在寫文章的時候，要注意兩點，一是你能不能挖到大家不知道的事情，二是你能不能提供一種新鮮的觀點或者認知。用戶都喜歡新鮮，不喜歡老生常談。

另外，傳統媒體時代更注重「客觀中立」，但新媒體時代「個性鮮明的主觀表達」更受歡迎，著名的互聯網評論家Keso有一句很著名的話，這句是：少跟我提客觀。

我要讀有用有趣的

新媒體環境下，這個有用一般都是指顯性的有用，或者說叫功利性閱讀。比如《如何起微信爆款標題，這里有10個方法，學會3個你就賺了》這樣文章，天然更受歡迎，你能直接看到有利的、見效快的閱讀預期，而不是說讓你讓新媒體編輯都去讀一下四大名著提高一下文學修養。

再比如@羅輯思維做的知識付費平台「得到」，上面有兩個對比起來很有意思的付費專欄，一個是和菜頭的《槽邊往事》，一個是李笑來的《通往財富自由之路》，兩個都是得到最早的主推專欄之一，但到今天，@和菜頭的賣了不到3萬份，@李笑來的賣了超過17萬份了，為什麼有如此大的差距，其實你光看專欄的名字就知道個大概了，《通往財富自?之路》，誰不需要呢？這是第一點，有用。

然後是有趣，有趣是指用戶希望你不要像個機器人，乾巴巴的給我堆積理論知識、講道理、陳述事實，你能不能以人格化的形象以吐槽的口吻把嚴肅的知識教給我，你能不能增加一些有趣的案例，配一些有共鳴的配圖、吐槽，你能不能用講故事的手法提供內容等。經濟學的書大家都看不下去吧，但《牛奶可樂經濟學》卻無比暢銷，為什麼？

因為作者用一些生動有趣的案例、場景，把很多有用但無趣的經濟學知識講透了，所以這本書既有用又有趣，因此廣受用戶好評。連傳統的紙質出版物都在追求有用有趣，新媒體更應該如此了。

我要更高效的閱讀

羅振宇老師2016年提出一個概念叫GDT，」國民總時間」。在這個高速運轉的社會，每個人的時間都是有限的，每個人的時間都越來越寶貴。

因此，誰能幫用戶節省時間誰就能勝出。但是我們能不能像微信教父張小龍所說的一樣「讓用戶用完即走」？當然不能，因為媒體天生就是爭奪用戶時間和注意力的。所以，內容生產者提高用戶效率最好的解決方案，不是讓用戶在你這里停留更短的時間，而是兩個方面：你要麼單位時間提供更多的信息量，你要麼在信息量不變的前提下讓用戶更快地獲取。

我要更好的閱讀服務

用戶越來越挑剔了，用戶越來越難伺候了，為什麼？因為內容這個生意，從十幾年前的供不應求變成如今的供給遠大於需求，從信息匱乏到信息海嘯。供不應求的時候，內容生產者是爺，供大於求的時候，用戶是大爺。你光寫得好還遠遠不夠，你還得讓用戶看得爽、看得舒服。

但其實，提供更好的服務有很多可做，比如更好的排版、更精緻的配圖、更有節奏的推送時間、更好的幫用戶提煉重點亮點、更快地更好的與用戶互動等等。同時也要提醒一點就是，新媒體時代，寫作者從姿態上應該是服務員的心態，讀者用戶就是上帝，千萬不要用高高在上的姿態，時代變了，別端著，從前是甲方心態，現在應該是乙方心態。

以上就是新媒體時代用戶閱讀心理的6個特點，總結一下就是：用戶要知道比別人快、比別人多，要個性化表達，要有用有趣的，要高效、要更好的閱讀體驗。

5、政務新媒體，有何新變化 （深閱讀·政務新

發布速度

輿情回應有提速，僵屍賬號也不少

記者從新浪微博了解到，截至2016年12月31日，新浪微博平台認證的政務微博已達到164522個，實現了級別、地區、部門的全覆蓋。

人民網新媒體智庫分析顯示，2016年1月—11月的600多起輿情案例中，政府回應率達到87%，有57%以上的事件政府首次響應在事發24小時之內，有73%的事件政府部門首次回應在48小時之內（含24小時）。其中，41%的事件通過政務新媒體作出回應（右圖）。

《意見》指出，加強突發事件、公共安全、重大疫情等信息發布，要快速反應、及時發聲，根據處置進展動態發布信息。《通知》指出，對涉及特別重大、重大突發事件的政務輿情，最遲應在24小時內舉行新聞發布會，對其他政務輿情應在48小時內予以回應。《實施細則》進一步提出對涉及特別重大、重大突發事件的政務輿情，最遲要在5小時內發布權威信息，在24小時內舉行新聞發布會，並根據工作進展情況，持續發布信息。

但記者也發現，在一些地方，政務新媒體仍然存在更新太慢、自說自話、敷衍了事的情況。記者隨機搜索西南某省各州市微信公眾號，發現頭條文章閱讀量常停留在三位數，「僵屍微博」例行發布的每條閱讀、轉發量都在十位數甚至個位數。

內容力度

互動服務有改善，水平參差不齊

說得不充分，群眾看不明白；說得不恰當，又會引起新的風波。在人民網主辦的2016年政務輿情回應座談會上，有專家提到，回應輿情不僅在於速度，更在於有效、有針對性。

怎樣提升回應的針對性？三文件分別給出了路徑。在發布內容的形式上，《意見》提出，「注重運用數字化、圖表圖解、音頻視頻等方式」「通過新聞發布、政策吹風、接受訪談、發表文章等方式做好解讀」。《通知》指出，回應內容應圍繞輿論關注的焦點、熱點和關鍵問題，實事求是、言之有據、有的放矢，避免自說自話，力求表達准確、親切、自然。《實施細則》則更具體地指出，「多舉實例，多講故事」。

2016年上海出台老年綜合津貼制度，當天「上海發布」在政策發布時還提供了圖片解讀。上海市政府辦公廳上海發布辦公室主任丁利民介紹，這條微信公眾號文章的當日閱讀量達到140多萬。隨後「上海發布」繼續跟進新敬老卡換領時間、換領條件、換領程序等，微信閱讀量也達50萬。

但也有一些賬號因爆出雷博雷語而令人側目。比如，雲南某地州一政務微博以「公主」自稱，稱面對「鄉下的農民，趕緊溜回辦公室」，令輿論嘩然；陝西某縣公安局官微面對網友質疑警車私用，卻回復「家裡人又違法了吧？找公安的茬」。盡管這些微博最終都向網友道了歉，但帶來的不良影響短期仍然難以消除。

可見，政務新媒體整體水平仍參差不齊，提高水平仍然有一段很長的路要走。

管理機制

投入有差別，管理還需更科學

政務新媒體「量」「質」參差不齊，背後是投入與重視上的差異。記者調查發現，西南某省一些市縣至今沒開通政務新媒體，主要原因是「當地主要領導不同意開」；而開通後長期不更新的「僵屍賬號」，是因為「有的只為完成上級交代的任務，有的是真缺人手。」當地一位宣傳部門負責人告訴記者，「開通後沒人過問、沒人考核，自然就放著了。」有位官員向記者「吐槽」，有縣市居然讓個人主辦的自媒體承擔起政務新聞發布工作。

「上海發布」負責人認為，解決技術、創意難題，歸根究底還得靠人。「我們團隊成員以內容生產、運營為主，多是傳統媒體人、公務員，很少有技術人才。但隨著新媒體發展，現在對技術拓展的要求越來越高。」該負責人說。

「枝江發布」是湖北省枝江市的官方政務微信公號，長年穩居湖北省政務微信周排行前十、多次拿過第一。他們通過整合政府網站、廣電等平台的人員，融合發展新媒體，一定程度上解決了人才問題。「枝江發布」負責人姚紅介紹，為了長遠發展，他們正在加強培訓，提高把關能力。

中山大學傳播與設計學院院長張志安認為，對於政務新媒體的運營者來說，不僅有編制問題，還有職級認定和上升通道問題。「有平台無運營」「有人員無編制」「有人力無能力」「代發布無保障」……種種問題折射出政務新媒體需要整體設計。

對此，在人員培訓上，《意見》要求「力爭3年內將全國從事政務公開工作人員輪訓一遍」。《實施細則》指出，「推進網站集約化建設，將沒有人力、財力保障的基層網站遷移到上級政府網站技術平台統一運營或向安全可控雲服務平台遷移」。

政務新媒體水平在未來要再上新台階，期待進一步努力。

6、材料一:今日,中國出版科學研究所第四次"全國國民閱讀調查"結果顯示:我國國民閱讀率從1993年的60.4％、2001

自20世紀60年代以來，美國成為流行的人類社會正在進入一個新的中期到現在，新媒體在全球范圍內的擴張，並呈現爆炸式增長，信息和通信技術的數字化時代的支點 - 新媒體文化時代。目前，該定義的新媒體，通信理論的研究人員，媒體從業者，普通觀眾，從各自的領域和角度的不同意見給出了不同的解釋。我們通常認為的「新媒體」是指以計算機技術的傳播，催生了新的風格，它是一個產品的科學技術和信息時代的社會進步，包括簡訊，電子郵件，網路，視頻，論壇，QQ電流博客信息傳播和交流的媒體。這些新媒體的出現，報紙，雜志，廣播和電視等傳統媒體帶來了強有力的挑戰。對於當代文學的教學，包括電視，電影，互聯網，行動電話和其他媒體環境共同構成了傳統的印刷媒體對環境的影響，從而影響到傳統的教學方法，教學方法，教師與學生的關系，呈現出完全不同的景觀印刷時代，所以本文討論的新媒體，印刷媒體相對於當代視覺媒體。在技??術層面上，現代電子技術和數字技術為核心的新媒體。在信息的傳輸即時迅速的傳播特性，新媒體的信息呈現在一個泛集成。的新媒體是信息技術和媒體產品的組合，這似乎是改變整個媒體環境中的人，也已成為當代大學生的生活方式的重要組成部分。
新媒體改變了當代大學生的生活，學習和交流，上網，發簡訊，玩游戲已經成為學生生??活的一部分，需要家庭，高校內部存在的各種新媒體，社會構成的基本環境要素的學生生活，同時也帶來了一個正面和負面的影響，從積極的一面，新媒體技術突破地理空間的限制，人類的生存，不僅可以充分發揮自己的想像力，通過免費的設計和創意，還可以根據自己的習慣和愛好不同，虛擬社區享受自我放鬆的喜悅。遇到的實際問題，尋求解決問題的方法和手段，通過新媒體文化的書籍以外的知識，他們使用的解決問題的能力，合作和協調能力，實踐能力的大學生。個人的創新精神和能力，充分培養和鍛煉。在消極的一面，新媒體的世界，以創造一個寬容和開放的社會，它是免費向進入和平等參與，所以，每個人都擁有的權利，通過社區論壇，QQ空間，博客和其他媒體以發布信息和表達自己的的意見，這也很容易導致一個大型的異構信息資源，質量良莠不齊。經常在異質文化的外衣包裹各種不良信息污染的心靈的大學生，大學生的思想和道德標準的影響，使大學生正確與錯誤意識薄弱，道德，身體和精神傷害。新媒體，導致學生沉迷於虛擬世界的視頻或網路，導致下降的技能，從而在人際情感的逐漸萎縮沖淡現實生活的能力減弱，不再有能力得到一個理性的，有序的，而投機性思維的質量。在這么多老師的快速發展，目前的現實的新媒體新媒體和大學教育，良好的契合點，開始覺得作為必修的課程 - 中國現當代文學系的中國學生還必須了解學生閱讀的情況下，改變教學系統等，在新媒體環境下的測試。

學生閱讀新媒體的影響下

中國出版科學研究所召開的第七次全國國民閱讀調查結果顯示：2009年，中國18 - 最長接觸時間為70歲，識字國家日常接觸與傳統的紙質媒體報紙人均每日報紙長度21.02分鍾，人均每天讀長14.70分鍾，人均每天讀雜志時15.40分鍾，人均上網時長的或每天34.09分鍾人均通過手機閱讀的時間長度為6.06分鍾。與去年同期相比，全國每天平均接觸報紙，圖書，期刊的時間下降。互聯網和移動手機閱讀的時間在增加。紙質閱讀在新的媒體代大學生發揮了重要作用，學生的學習和生活已經閱讀率近年來一直穩步下降，分析其主要的原因，主要是為了加快面對現代社會，生活節奏的使「我也沒時間閱讀的興起，以及網路為代表的新興傳播的方式，轉移新一代的觀眾，越來越多的年輕人正越來越多地」沒有使用傳統的閱讀方式。增加實用性的大學生在大學生的需求量很大，購買= S考慮的重要因素，英語，計算機書籍的時間留給學生的課外閱讀文學作品是一個很大的壓縮，越來越多的學生傾向於利用新媒體傳統的基於紙張的閱讀。相比與書面文學作品。電視視頻媒體允許文字被壓縮成一個耀眼的作品，故事更注重視覺和聽覺的刺激，文字是通過想像來完成，因此不需要觀眾展開豐富的想像力，再加上個人的故事的經驗，只需要跟上的節奏電影導演的想法。關於當代文學課程要求學生讀了很多經典原著，但學生一般小說的興趣不大，也沒有時間和耐心停下來，讀的課程要求的作品，更多的學生希望教師播放的電影的影視作品，以取代基於紙張的閱讀。當然，在欣賞影視作品的形式可以使學生學到了大量的文學作品，在較短的時間內，特別是對於大型的小說，視頻媒體的普及，不熟悉的學生的作品有更多的學生了解和分享了很多經典的文學作品，電影和電視，結婚後回到了人們的視野。
變化的傳輸模式和傳播內容的變化，在電影，電視，電話，互聯網和其他新媒體內容的文學作品往往更強調視覺效果，視頻和電子媒體敘事形式是不同的列印介質，以滿足電影和電視屏幕上常常原來的急劇增加和刪除一個新的解釋，原來的人物形象和情節，有的甚至只保留部分的角色的故事和劇情框架，內容非常不同，原的內涵學生通過這種類型的電影和電視作品的扭曲和誤解原始信息前絡繹不絕的載體，我們不能深入思考一下成為關注的焦點上唯一的全情投入屏幕，作為一種思維方式和審美修養培育和培訓的過程中一直被忽視。人們閱讀的孤獨和??寧靜，享受著簡單而深刻的審美愉悅，取而代之的感官沖擊，感官沖擊，「一一千個讀者就有一千個哈姆雷特」哈姆雷特成完全占據數十萬觀眾的想像力，電影和電視工作前面的觀眾從創意到使經歷了無數的程序和中介機構，文學個性化的風格消失了，文學首先必須服從於觀看。

審美的當代文學經典的新媒體時代的文學作品

讀者的讀者反映人生的價值，追求生命存在的意義，;而在文學史上的經典作品重復平移安頓下來，它的獨特性，其深刻的思想內涵和審美征服了幾代讀者。的圖像豐富的新媒體的傳播速度迅速動搖的地位的傳統文學經典，當代著名文藝理論家希利斯·米勒說：「其他的藝術形式，將取代文學，甚至可以說是文學，逐漸取代了傳統的文學意義上的小說，詩歌和戲劇的普通百姓的文化生活，明顯今不如昔。「顯示文本的消費文化環境的」文學經典「的形式，與高科技的形象相比，媒體，為了體現時尚，視覺沖擊力的特點，這是難以避免的命運被重新解構。傳統平面媒體的基礎上，更加註重讀者的解釋的含義，強調讀者的文學想像的，商業化運作的新媒體文學作品，使許多文學名著庸俗化的文學超功利的經濟利益，提高更換的性格，以滿足大眾的審美精神追求物質利益的代表
交流，追求閱讀的樂趣。一些經典的「紅色經典」改編熱潮愈演愈烈，近年來，大多數的拍攝時猜測沸沸揚揚，並最終結束了觀眾的不滿和失望。
模式的傳輸和手段的不斷完善，作家的文本生產的數量的快速增長。大批量的消費品，消費社會的文學作品數量大，產業化，規模，復制，拷貝，和流通是促進文學生產力的提高。然而，大批量的生產模式有量的基礎上，就一定能夠產生更多的「經典之作」無法解釋。我們知道，「經典」的產生是作家幾年甚至I /-L-十年創作的結晶生活消費文化大行其道的今天，由於商業規則滲透到生活的方方面面，作家的文學銷售的產品必須服從於市場的需求，盲目追求最快的時間來寫文學作品，社會熱點一些波蘭和脾氣的過程中被無情地忽略。事實上，曾經的文字作品缺乏一個深刻的理解的價值和審美價值，甚至利用各種商業手段的炒作或製造的所謂「經典」，這些「經典」將最終時間平移離開過人們的的視線。
新媒體，以促進學生的創造性舉措

與十年前相比，高校學生的實踐意識，加強學生需要更多的文學課，就業形勢的壓力下，加強課程的實用性，他們不只是感到滿意，文學作品的歷史知識，但也希望是能夠實現的工作思路技能培訓，通過閱讀和寫作水平的提高，我希望能夠積極一些有創意的平台參與交流。原本分散在各地處於被動狀態和隔離的學生與新媒體的積極參與在欣賞文學作品，甚至直接的創意行為的互動功能。
近年來，許多作家的個人網站或博客的消息與讀者打開了空間，學生可以表達自己的真實感受，以及工作提出自己的建議，這種密切的交流，為作家的創作提供一個參考，也將影響下一塊的敘事方式，從這個意義上說，新媒體，使學生更直接，更迅速地參與當代文學的創作，從而提高他們的學習當代文學興趣。
傳統的文學創作，發表了較長時間，較多限制，精英和性質的利基，寫上代表的網路博客，QQ空間，改變傳統觀念，寫作，學生在個人博客在任何時間可以自己貼上去的著作，無論是明示自己的文學，對人生的理解，也可以在練習寫作中發揮作用，同時，開放性的博客，可以讓自己的工作，因為他們享受其他人復制或批評的態度會影響的作家，作家的身份不再是遙不可及的學生在不同的交流，也培養自己的主動性，自我的信心和勇氣，自我表達的質量。近年來，網路文學的發展勢頭強勁，傳統的文學概念和規則的影響，甚至會影響到傳統文學的書寫習慣的大學生，網路文學作品，如列印的文本可以被保存，通過他們像廣播和電視的聲音，屏幕直接進入人的感官。可自由選擇的收件人是不受時間和渠道的限制，甚至可以從事在對話與作者和他們的作品，來表達自己的意見。一些大學的學生對文學的首選網路在網路世界，人們不再支付注意作者的身份和地位，他們不為名利，只以傳播他們的經驗和情緒，或在為了展現自己的才華。同時有很多的大學生，網路文學的生產者和消費者，作者和讀者模糊的界限在這里。他們並不需要有高級編輯訪問許可證發給他們，他們並不需要文壇前輩的指導和幫助指導思想自由。
在新媒體環境中，學生參與文化建設的意識大大增強，比原來的文學名著的傳播提供了良好的觀眾。事實上，文學經典，也有使用現代通信技術手段來擴大自己的生存空間和發展空間。多次改編文學名著。央視新年詩歌朗誦會是受歡迎的，「百家講壇」收視率逐年增加，是文學和更近的距離，學生找到了巨大的空間，同時也為當代文學的教學改革。

7、新媒體人如何做年終匯報？

來源丨插坐學院（ID: chazuomba)；作者丨粥左羅；編輯丨小叔、Water

如果你是新媒體人，可以根據以下30個要素，製作分析報告，寫出一份讓老闆刮目相看的年終匯報。

為什麼要做年終匯報？

知過往而從容，想知道明年怎麼更好地活下去，就要先弄明白公司今年是怎麼走過來的。

年終報告是你做給老闆看的，而老闆最關心的是：公司明年如何更好地活下去？

做年終匯報最大的意義，其實就是八個字：

總結過去，看清未來。

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年終匯報的3 個組成部分

匯報前，明確自己的工作內容，界定工作權責和范圍。

作為新媒體主管或者運營者，你不該只和老闆談如何寫原創文章、如何轉載，你更應該跟老闆匯報新媒體團隊的管理，部門核心目標以及完成情況：

舉個正例：

新媒體部門如何服務公司整體戰略；

如何幫助整個公司達成目標；

你如何搭建團隊以及如何招人用人帶人等等。

1.新媒體年終工作總結的8個維度

1）用戶增長

增長數：今年總用戶數一共增長了多少？平均月凈增是多少？單月最高的是多少？今年的整個增長趨勢如何？

增長源：比如，原來是依靠互推，現在主要靠原創；原來靠內部的，現在主要靠外部；本來是付費獲取用戶，現在可以免費獲取用戶。等。

增長質量：比如，現在更多的是高凈值用戶以前是低凈值用戶；之前的用戶可能都是我們自己的員工，現在更多的是我們的客戶；以前可能是三四線城市的用戶居多，現在一二線城市用戶居多。

2）用戶活躍

評論數：頭條推送圖文的評論數。

點贊數：文章點贊數是多少？點贊/ 閱讀比是多少？兩個數據一年內的變化情況是怎麼樣的？

其他：後台消息，線上/ 線下活動參與度，菜單欄點擊數等等。

3）閱讀量

純閱讀量：今年總閱讀量，月平均閱讀量，日平均閱讀量；頭條平均閱讀量，非頭條平均閱讀量；與去年同期環比閱讀量。

亮點文章閱讀量：今年頭條過十萬的篇數、頭條過五萬的篇數、頭條過三萬的篇數等；可按公眾號自身閱讀情況自定義三個程度，也可用其他的維度，如閱讀量、分享人數等。

閱讀量的構成：分享打開率代表的是賬號用戶的活躍度，此外賬號朋友圈分享佔比、轉發好友佔比這兩個數據尤其重要。

老闆一定更重視一整年的增量，而不是消耗存量。所以要向老闆匯報增長趨勢，包括年初及年末各是多少。

4）內容規模

內容產量：今年一共推送了多少篇文章？

內容構成：轉載數與原創數以及佔比分別是多少，原創又分為約稿、UGC、PGC 等等。說明佔比的變化趨勢。如：今年的原創佔比越來越高，而以前主要靠轉載等等。

內容創新：內容形式上有無做出改革。如：之前一直是文字形式，今年在很多文章上嘗試了純圖片、長片漫畫、音頻、視頻或在內容操作手法及形式上嘗試了 ugc 內容徵集，這些都是內容的創新。

5）內容分發

第一個層次：原創內容有多少？建了多少群推廣？群里累計有多少個賬號參與推廣？這些推廣賬號是五十萬粉絲層級還是十萬？原創累計被轉載數最好有具體的數字和說明，包括有哪些亮點文章，比如某天某篇文章被300個賬號轉載刷屏等等。

第二個層次：內容在公眾號上推廣後，是否有全網分發？比如微博、知乎、今日頭條、簡書，這些渠道有沒有用？

下面的3 個維度跟你思考的戰略層面相關：

6）帳號定位

如果你專門負責公司帳號的產品定位、內容定位、內容規劃、帳號矩陣策劃，你要多去講這方面做了哪些探索。

7）品牌塑造

比如列舉出今年你在帳號調性上的探索和調整。

如果是在視覺風格上做了調整，那就說出今年你在視覺風格上多了哪些摸索和探索。

如：公眾號頭像，頂部底部 banner，排版的設計等等，用戶參與度以及媒體曝光獲獎情況也可以說下。

8）團隊情況

如果你是主管，那麼你需要重點說一下今年你們團隊的構成變化：

組織結構是怎麼樣的，每個人分別做了什麼？

內容團隊發生了怎樣的變化？團隊能力的構成變成了什麼樣的？有哪些突破？

團隊培訓情況：組織了幾次內部/ 外部培訓，怎麼組織的？大家的能力增長情況如何？

2.今年的經驗與教訓6要素

匯報自己的成績和總結失誤與經驗同樣重要。

總結經驗和教訓，可以規避以後類似的問題，同時也能警示他人，提高下一年的工作效率。

注意不要過分低調。如果領導平時對你的業務不是特別懂的話，不說自己的成績，很可能會給領導形成你能力不夠，成績不好，不懂思考的負面印象。

所以總結經驗提醒自己不再犯錯的同時，也要告訴領導你做好了什麼，有什麼經驗值得分享，能夠讓公司明年變得更好。

總的來說，在講述經驗與教訓時，要提到6個要素：

1）你做對了什麼？你得出的經驗是什麼？

2）你做錯了什麼？你得到教訓是什麼？

3）哪些經驗和教訓是明年可以復用的？

4）工作成果代表過去，但是經驗是面向未來的。你提煉出自己一年的經驗，與公司的同事分享，讓別人也能從中獲取價值，是非常重要的一個點。

5）匯報工作中的不足的時候，一定要誠懇，忌諱：挑不痛不癢的說，真正不足的你避而不談，老闆可不是傻子；在說不足的時候，表面上說不足，其實變著花樣誇自己；匯報不足的時候，老是扯上團隊和其他同事。

6）過分報喜和過分低調在年終匯報都不好。

3.明年工作計劃的匯報技巧5個維度

1）確立目標

制定可量化的目標。比如明年要達到100萬用戶，要把頭條閱讀量拉到五萬以上，明年要在行業里細分領域里排名殺入前十等等，這些都是可量化的大目標。

匯報完目標後，一定別忘了講為什麼要定這樣的目標，這個目標對公司的價值是什麼，對公司其他業務的幫助是什麼，對公司整個長期發展的戰略價值是什麼等等。

2）列出計劃

做計劃最方便快捷的方法是根據目標結果做倒推。

舉個例子，明年目標是讓用戶數達到100萬，而現在只有50萬，那麼明年靠凈增能加20萬，把內容做得再豐富一點可能加到30萬，還剩下20的空缺。這個空缺一部分通過互推，一部分通過外部渠道，一部分通過推廣等等就能填補上了。

定好目標後，再用這個結果倒推的原則去匯報實施執行計劃。

3）表明困難

匯報了目標和計劃，並不意味著計劃能順利地實施。

這時候，你就需要向老闆說明你的顧慮，包括實施的過程中可能會遇到的困難，如團隊人數太少，原創佔比無法增加，對外推廣人員不足等等。

或是無費用預算，過去一年老闆天天提要求，說公眾號閱讀量、用戶增長的不足，但從來不提供經費支持；發一篇稿子要三次審核，審核時間還賊長，這些都是你的困難所在，需要向老闆講清楚。

4）要求支持

首先，最重要的是要求老闆和公司給予你態度上的支持，要讓老闆增加對新媒體部門的重視程度；其次可以要求相關部門資源支持、資金支持、人員支持等等。

5）行業觀察

說了你的計劃後，要向老闆展現你對這個行業的了解，證明之前你定下的計劃並非空中樓台而是有理有據的，才能取得老闆的信任給予支持。

比如你給老闆提到了廣點通漲粉，可以說你知道行業明年廣點通的規模肯定比今年還大，客單價會越來越高，價格高的同時，頭部的需求會更大。

你可以舉例說你知道一條現在還在投廣點通，年糕媽媽母嬰的賬號獲取一個粉絲成本在8 到10元，而且新榜那裡類似的母嬰類帳號，廣點通漲粉單價是在10元左右......要有數據案例，才能說服老闆。

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匯報前需要明確的4 件事

1）明確匯報方式

講給老闆聽（PPT不用太詳細，你能講明白老闆能聽懂就可以），還是發給老闆看（PPT要保證老闆一個人能看懂，不需要老找你去解釋）。

2）明確匯報時間

老闆給你5 分鍾、10分鍾還是半小時做年終匯報？如果老闆沒有明說，那你最好主動問清楚。

3）明確匯報對象

老闆聽的同時，是否還有你的直屬領導和上級領導？還是全公司都會聽呢？

4）明確展示方式與流程

必須要有 PPT 還是沒有也行？展示完了是否有答辯？

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匯報表達的7 大技巧

1）不要臨陣磨槍

平時多注意積累，提前抽出時間准備你的年終匯報：如果你幹活有時間，總結時你卻選擇應付過去，最後坑的其實是自己。

2）事無巨細就等於沒有重點

老闆時間是珍貴的，他只用知道重點是什麼，不要把細枝末節的內容全講給他。

3）不要說謊，不要誇大是底線

平時你幹了什麼，你幹得好不好，其實大家都有數。年終匯報時你謊報數字，或者共享別人的工作成果，想刻意體現自己不錯的工作成績，會對你的信譽和你之後的職業發展造成不好的影響。

4）金字塔原理

表達時一定要先說目標完成情況，再說如何達成。先說大的再說小的；先說結論性的東西，再說原因性的東西；先說結果性的東西，再說過程性的東西。

5）數據+ 定性結論

先說一個數據，隨後給數據定性。同樣的數據，定性不同，給人傳達的信息就不同。比如你只說今年用戶增長了50萬，但不說去年是漲粉80萬還是30萬，那麼今年漲粉50萬這個數據沒有任何意義。

6）學會用比較級

沒有比較就沒有好壞，除了和過去自己的帳號對比，也要和同行競爭對手對比。

比如說你公眾號的打開率從年初8%降到了5%，你先別著急否定自己，有可能你的同行已經降到了3%；

你的評論區不活躍，你也千萬先別沮喪，可能你平均每天有20個評論，而你的同行才5、6個，而且你們的文章閱讀量還是差不多的。

7）沒有平庸的成績，只有平庸的表達方式

什麼叫平庸的表達？

今年的頭條平均閱讀量從年初的3 萬降到了年底的2.5萬，這是因為我們嚴格規范內容，很多本來可以有高閱讀量的內容我們都沒法做了。

更高級的表達方式：

今年我們堅守用戶價值重新收緊了內容定位，主動拋棄了很多閱讀量高但沒有實際價值的內容。就算在這樣的情況下，我們頭條的閱讀量依然保持在了2.5萬。再堅持高品質戰略下沒有讓閱讀量有大幅度的下滑。

不同的表達，說來給老闆的感覺完全一個是天上一個是地下。

最後再次強調下我們做年終匯報，核心的8 個字：

總結過去，看清未來。

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