1、怎麼做好微信社群運營?
我們都知道,常見的社群有微信群,小密圈等,不同的社群所涵蓋的功能是千差萬別的。在社群的選擇上,我們既要考慮到社群的平台功能,也要根據社群的成員特徵來進行選擇。運營者再依據作出的選擇來進行精細化運營。
有很多人在剛入門社群運營的時候,總會踩過許多雷,浪費了許多資源,買回很多教訓,因此小編在這里吐血整理了一下,為各位剛入行的小夥伴打一劑預防針。
社群運營的9大技巧
1. 目標人群
社群是目標群體的集合,要保證社群人群屬性的相似性和符合產品調性
2. 准入高門檻
提高准入門檻,使得入群者重視這一社群
3. 嚴格的群規
告訴他們做什麼,比告訴他們不做什麼更重要;
不要法外開恩,觸犯群規就嚴格執行懲罰措施
4. 固定的話題和活動
早晚報、周報、月報、每周固定時間討論某個話題
5. 社群管理員
群管理:群管理嚴格按照規章制度來管理社群;
地頭蛇:培養社群成員中一批忠實用戶參與社群管理
6. 社群成長體系
多個社群要有分級體系,用錢衡量或者是管理員晉升體系
7. 對社群內容進行引導
對社群內容引導,減少灌水;每周檢測社群活躍度,更新社群活躍度表格
8. 尊重群的生命規律,及時引導轉化
社群存在一定的生命周期,根據社群活躍度和用戶的信任度,及時完成商業轉化
9. 線下活動
通過線下活動神話社群關系鏈,促進社群成員進一步內部聯系
社群運營5款必備工具
俗話說:"好馬配好鞍",在運營社群的過程中,使用一款好的工具必能大幅度提升你的工作效率。小辦結合自身經驗和幾位資深社群運營人意見之後,總結出了5款社群運營人必備的運營工具。用好了它們,傳說中可以提早下班噢!
1. 社群管理工具
聊天狗是一款智能化微信社群管理工具,直接在PC端登錄,無需下載,支持入群歡迎,關鍵詞入群,關鍵詞回復,定時群發任務,多群群發,自動踢人,智能聊天機器人等功能,可以滿足社群管理,咨詢定時發布的需求,提高微信社群運營效率。
2. 社群在線課程工具
荔枝微課,基於微信群同步直播,社群微課綜合服務平台,以工具+內容為核心,專注幫助學習型社群有效的進行內容傳播,互動,變現。
3. 社群海報製作工具
創客貼,創客貼是一款簡單易用的線上圖形設計工具,可以直接使用提供大量素材,通過托拉拽的方式就可以輕松完成精美的社群宣傳海報。
4. 社群問卷調查工具
問卷星。問卷星是一個問卷調查,測評和投票的平台,也可以作為社群運營推廣吸粉,用戶建議收集的利器。
5. 社群數據記錄工具
夥伴雲表格。夥伴雲表格是一款針對多人的數據協作工具,主要用於導入本地數據文件,實現在線數據共享與協作。
2、怎麼做好微信社群運營呢?
一個群是否活躍並且能活躍多久,其實在建群之前就已經被決定的。這是為什麼呢?一個群的建立往往是由一個話題點挑起的,而這個話題的是否可持續討論,對應意味著這個群是否可持續活躍。
例如你建一個簡歷交流群,這個群天然就沒有什麼生命力了,因為大家對簡歷製作的需求並不是長期的,大家只要做完一個簡歷就可以退群了。所以,做社群在建群之前就要明確這個群的意義在哪裡。除此之外,關於如何做好社群運營送你幾個社群運營要點。
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1、設立共同的目標
目標對於每個人來說,是具有非常強的行為引導的。
因此除了興趣以外,還有一些學習群、習慣養成的打卡群也是非常有意義的,大家為了共同的一個目標而進群,可能是為了學習、減肥、早睡等等。
對應的,我們在群名的設置上也就可以以這個群所要完成的目標進行命名,進群的人可以從名字上就可以很知道這個群是幹嘛的,有些群名取得有趣的話甚至還能吸引更多人加入。
舉個例子,假如你是一家營養減肥的咨詢機構,你建群的時候就沒有必要建一個常規的「減肥交流群」,直接建一個「一起瘦到90斤」這樣有更強目標感和行為引導的微信群。
2、制定群規
這里要強調的點是:群規並不是群主單方面認為好的規定,而是群友們共同認可的價值觀。
有些群的群主或者管理者為了管理群會事先定好很多嚴格的群規希望群成員能嚴格遵守,保證群秩序井然,出發點是好的但是本質上其實是反人性的,這樣做往往很容易引起成員產生不滿或者恐懼的情緒,乾脆直接退群。
具備共同認可的價值觀的群,例如我之前參加了一個英語的社群,群規是要求每天都要參加早讀打卡但是不強制進行,後來我在群里看別人打卡和聽別人的語音,慢慢地被帶動著也加入了進去。
而這就是被大家共同認可的價值觀所影響的結果,因為一開始大家都是抱著覺得學英語是有用的初衷進的群,區別只在於後期是否能被激發或者激發的程度高低不同罷了。
3、設入群門檻
「免費的服務不會珍惜,輕易到手的社群也不會珍惜」,因此設置門檻是非常必要的,這里提到的門檻可以是付費、任務、甚至是出於共同的目標、愛好等等。
為了建群而拉人,是種很盲目的行為,有一個很常見的現象,一些剛開始建群的朋友因為擔心冷場,會邀請一些朋友進來,而如果這些朋友並不是你這個群的目標用戶,他們之間沒有共同的興趣話題和目標,那麼你一開始所擔心的預想反而會變成現實——一定會冷場。
門檻可以自然地篩選掉不是你的目標用戶那部分人,這樣你就更有精力去服務好你的用戶,要知道,500人的閑聊群,其實還不如一個10個人的學習群。
其次有了門檻之後,大家也會更容易認同群規,舉個很簡單的例子:假如我交了幾千塊進一個群,我會亂發廣告嗎?
4、有價值內容輸出
群內容的輸出,對應著我們是否能產生對外宣傳的內容,這部分內容決定了我們這個社群能否走出去被更多人知道。
要知道,一個只是一味地做內部活動的社群,其實只是在自嗨,你把自己困在一個圈子裡,外界很難知道你這個群的存在,對應的這個社群的吸引力也會下降,想要引入新鮮血液的難度加大,最終化為一灘死水。
如果做好以上的四點,這個時候再考慮社群運營的可復制性,也就是運營模式或方法的可復制,進行批量建群運營實現效果最大化。
3、微信社群運營管理方案
微信社群運營如何維護管理,獵鯨營銷詳解
1、第一點:完善群規則
無規矩,不成方圓,有了群規,所有進入群的人才會按照這個規則辦事,所以,我們在一個新人進入到群之前,我們首先要給他發一個群規則介紹,讓他仔細閱讀這個群規則。
如果我們沒有這個群規則,那麼很多新人進群後不知道自己要干什麼?當我們一個動作重復了千萬遍的話,就會有很多人去執行,當我們不停的重復的話,很多人都會去主動的遵守群規,也就慢慢的形成了一種群文化
2、第二點:舉行震撼的歡迎儀式
我們都有過這樣一個經歷,就是我們滿懷激動地加入到一個群過後,發現這個群沒有人說話,也沒有人去歡迎你,整個群的氛圍死氣沉沉的,那麼,你無形中就會對這個群,有一種失望的感覺。
所以當我們有新人,進入到群里後,我們要熱烈地歡迎,比如,可以說:「熱烈歡迎某某某加入到某某群」,然後讓群里的小夥伴也進行歡迎,那麼這個新人進入群過後,他就會找到一種家的感覺,當然這個動作我們肯定是群規裡面要先寫好!
當每次有新人進入過後,我們都要堅持這個動作,簡單的事情重復做,那麼它就會形成一個潛移默化,當以後有新人進來,大家就會自主的去養成這個歡迎的習慣。
3、第三點:為群友提供價值
一個人,進入到我們群,它不外乎想學習新的東西、掌握新的技能、拓展新的人脈,以及找尋一些新的項目,所以說我們要不定期的為群友提供這個價值,比如說我們每周會分享一些干貨、一些項目、或者是介紹一些人給大家認識,當我們為群友提供了價值的時候,那麼我們的群友才會對我們的群,產生一個認可。
4、第四點:修改群昵稱
讓群昵稱統一,比如說我們可以制訂規則,新來的人叫大師兄,第二個人叫二師兄,第三個人叫三師兄,那麼以此類推,當群裡面的群友,都有一個共同的昵稱的時候,那麼大家就會覺得很親切,就會產生一些認同感。
也可以是其他的群昵稱 比如:城市+姓名
群昵稱統一還有一個好處,他可以更容易認識別人,如果說我們的群的名字五花八門的話,那可能很難去記住某個人。
5、第五點:定期清理人員
我們要每隔一段時間,就去清理掉一批長期潛水不說話的人,當我們清理掉這批不說話的人過後,我們的群里的活躍度比例,就會大大提高,長期不說話的人,其實你留他在群裡面也沒有任何意義,反而讓群覺得死氣沉沉,比如說100個人只有20個人在說話,那麼別人就會覺得,群裡面那麼多人,怎麼只有20個人在活躍啊,如果你把這個群清理的只有30人,那別人就會覺得,哇,30個人有20個人都在活躍呀!這樣看起來群就顯得很活躍。
6、第六點:製造神秘感
人都是有好奇心的,當你不想讓他知道的時候,他就越想知道,比如說,你私聊發給幾個群成員一點自己產品的試用裝,然後過幾天你在群裡面問,上次送你的產品體驗了吧 怎麼怎麼樣啊?
那麼可能群里就會有人說,你送我的體驗裝已經收到了,連續用了幾天,感覺很好,謝謝你,如果群裡面有2到3個人這樣說的話,肯定會有一部分人比較驚慌,他會覺得為什麼你們都有領到產品?為什麼我不知道這件事?他就會很害怕,就會主動在群里咨詢,就會更加的活躍。
7、第七點:組織活動
活動的話,它分為線上活動跟線下活動,比如說我們可以,每周找1到2個人讓他們在群裡面進行分享,如果說有的人有干貨,但是他不會分享的話,那麼我們可以把自己變成主持人,用訪談的形式進行提問回答的形式來進行一個分享, 可以在群里分享養生知識以及怎麼做微商、日常的心態、人生感悟等等
8、第八點:升級群迭代
如果說我們的群一直不溫不火的話,那麼我們就需要重新建立一個群,然後告訴大家,我們准備在新的群裡面,舉行新的活動、新的玩法。
真正關注我們這個群的人,他就會跟著我們走,當然如果說我們要去做群迭代的話,我們一定要留夠充足的時間,然後最好是所有人提醒一遍,這樣的話,願意跟著我們的人,肯定就會跟我們進入到新群,不活躍的人他也就會被我們遺留下來。
9、第九點:紅包爆破
紅包是我們增加群互動的一個催化劑,也是我們維護好群的一個必需技能,比如說,我們在分享干貨之前,或者是在說重要話之前,都可以通過發紅包的形式,來激活大家的熱情。
10、第十點:建立信任
微信群最大的特點,就是活躍度奇高。在這樣一個每天都有新成員加入的社交平台中,信任成為極其稀缺的寶貴資源。也難怪,在我們每天打交道的人中,真正具備足夠多了解和信任的,又有幾個呢?
在當今社會,冷漠和猜忌可能已成為多數人保護自己的心理戒備了!
記住一句話:無信任,不成交。
什麼意思呢?也就是說,如果你和群裡面的好友都沒有建立一定的信任感,你想要去成交他們,是非常困難的,所以,大家務必在群里通過幾件事,讓大家信任你!
獵鯨微信管理系統是一款專業微信個人號聚合管理系統,針對企業、微商、微信運營獨立研發的高效系統。
它具備一鍵,私域流量池搭建、朋友圈營銷、社群管理、客戶管理、監控管理...等等功能。
4、微信社群怎麼高效運營?
第一、做好社群定位,打下彼此信任的基礎
一個好的社群營銷策略應該是建立在用戶需求之上的。對於社群營銷來說用戶的需求就是精準社群定位。只有把社群定位做好,才能有效聚集一群有共性的人,這也是建立群員互動的基礎。畢竟互動帶來的好處是彼此的了解和信任。而信任是做好任何營銷的基礎,沒有信任就不會有交易行為。
第二、保持群活躍,打造社群價值很重要
大家都知道,要想讓社群保持活躍下去,持續的產生價值,那麼輸出內容就是關鍵。與其整天發些無意義的小廣告不如好好想想社群中的人都喜歡什麼,因為在這個社群中出現的任何信息或者廣告未必是社群中所有人關注的。這里提醒大家一下,社群營銷不等於發小廣告。
做好社群營銷一定要在圈子中按照需求提供差異化、可定製化的服務才能夠吸引更多潛在用戶的關注。想要做好社群營銷,一定要把傳播內容和服務做好分級和分類,對不同類別的人提供不同許可權和形式的內容。只有打造好社群價值,才會不引起用戶的厭惡。
第三、社群運營人員很關鍵
任何平台都離不開運營,同樣社群也是如此。運營分好多種,比如有產品運營、渠道運營、用戶運營等等。從基礎來說,一個合格的運營人員一定要做好拉新、留存和促活這三方面才行。
第四、高效化管理社群,運營工具必不可少
同樣想要提高社群營銷、管理效率,藉助一款有用的社群工具(里德zhushou)進行群發視頻等,往往能夠起到事半功倍的效果。社群運營過程中日常簡單、繁瑣工作內容完全可以交給社群管理工具來完成。
當然想要做好社群運營更應該明白:社群=人+連接+價值內容。工具雖然起到了很大的作用,但核心問題還是離不開人的操作與運營管理。工具只是讓人、價值內容更好地連接起來,因此,要做好社群營銷,一定要有針對性的營銷策略,了解自己的社群、了解社群中每個人的喜好,不斷和裡面的人進行互動產生信任並做好運營。
5、新媒體運營人如何玩轉社群裂變?
一、什麼是社群裂變和運營:
社群到底是什麼呢?是個什麼意思呢?首先我們其實可以把社群其實看出一個載體社群,它就是一個載體能夠承載粉絲並且能夠實時與粉絲互動交流的一個載體,那麼這是什麼意思呢?舉個例子,就好像我們常見的一些微信群、微商推廣或者QQ群都屬於社群的范疇,就相當於說QQ群就是能夠實時的與群成員交流對不對,新媒體運營然後粉絲可以容易。到這個群裡面就是這個意思,這就是社群的意思。(什麼是新媒體運營,新媒體運營微信)
然後我們來了解一下為什麼要做社群做社群到底有什麼好處,為什麼做社群呢?首先我們從微信的這三大塊來分析一下,微信的三大塊就分為公眾號個人號,還有社群核心就是由這三大塊來組成的。首先我們來說一下為什麼做社群,有什麼好處,首先我們分析一下其他的另外兩類,首先,我們先說一下公眾號,洪州號就是一對多的連接,為什麼叫一對多呢?就是說公眾號,它是屬於管理者,屬於經營者與它的粉絲在交流,管理者就是一個管理者,然後對多大對多數的粉絲,我們叫一對多的文件,為什麼工作上的缺點做工差的缺點是什麼?就是他不能夠實時的與粉絲交流,而且運營成本比。要大,難度也比較大,因為經一個好的公眾號確實比較花的,要花的心思也比較多,而且難度也比較大,就是你提供的內容就要優於你,其他的同行對不對,這樣才能起得來,粉絲對不對,粉絲才對你工作有粘性,所以這個難度還是比較大的。然後我們再說一下個人號個,然後其實就是一對一的連接,什麼叫一對一的連接呢?好像說你是我的微信好友,那我們倆個之間存在這個聯系,就是我對你就我們兩個之間就是一對一,因為微信好友都是熟人,跟熟人或者朋友跟朋友之間一對一的連接,那麼做個人號的缺點是什麼呢?缺點就是培養信任感,他鋪墊的時間要比較長怎麼說呢,就想說一個陌生人加你的微信,那你們之間可能是屬於稍微一個陌生的狀態,你想要培養成你們的,培養你們的情感達到。
交易達成一個達成一個變現的變現的過程的話,這個時間普遍比較長,然後信任感鋪墊也比較比較困難,對於新手來說還是比較有點難度好,那我們來說一下做社群的好處是什麼,為什麼要做社群屬於社群就是一個最多的連接,就是在一個載體裡面,在一個社群裡面有我們可以跟很多所有的群成員都可以相互交流,在這個載體裡面都可以相互交流,所以這叫多對多的連接,那麼射線有什麼好處呢?首先,設群就是一個很好的魚塘,而且它的運營成本比較低,什麼叫很好的魚塘,就是說很多新成員加入到這個群裡面對不對它我們在讓在這個社群把它運營好了之後,用戶自然而然的會沉澱在你這個魚塘裡面,用戶就相當於是魚,我們就續一個魚池把它們養起來,這就是一個很好的魚塘。然後運營成本也比較低,因為我們有很多的社群類型對不對,然後就是你運營的時候不同的社區類型有不同的運營方法,當然社群運營還是運成本還是比較低,比較輕松比較簡單,而且你有這個載體放在這里,粉絲進來之後能夠源源不斷的,它沉澱的在這個魚塘裡面,它能夠源源不斷地為我們提供它的後續價值,後端價值比較大,所以這就是社群的一個好處,所以這就是我們為什麼要做社區的這一塊,因為它對比微信的其他兩大塊來說是比較簡單,然後運營成本比較低,然後對於新手上路的話還是比較容易一點我們來聊一下,了解社群的好處之後我們應該怎麼玩,怎麼去操作,怎麼去玩這個社群呢?
二、什麼是群裂變,如何裂變:
今天我給大家分享的就是一個社群的玩法,去裂變,那麼群那邊是怎麼操作的呢?首先我們來先看一下。一個例子我這上面有四張圖片,我們這上面是讓別人看到沒有這都是大家在朋友圈在你的群裡面經常看到別人會發這些圖片,就是說我加入某某七天速成PPT學習班什麼瑜伽什麼健身班什麼加入社群什麼他會發一張海報,這就是那個去那邊的一個海報,這就是一個我們經常見到的一個玩法,那麼這個到底怎麼玩呢?但是在操作給大家講解這個操作的時候,我還是要跟大家先講一下這個原理群裂變的原理到底是什麼,首先我們來看一下我在上面有兩段話,就是說你經常會看到有朋友給你發或者別人發朋友圈就會發什麼加我好友搶紅包搖色子搶紅包,聊到一給你一塊錢要到二給你兩塊錢等等,還有說什麼送外賽爾口紅送耐克鞋送什麼衣服等等,這都是一些常見的微商引流手段,對不對?但是。是我們經常看到這個朋友圈,我自己就不會感興趣,因為我是從事這一行的,然後我知道它的套路對不對,那我當然會對它不感興趣。那當你們假如說有些不從事這一行的,它假如是個女孩子,它看到這個送口紅免費而且還不要錢,那它當然自然而然去願意去獲取這個東西對不對,所以這就是解釋了為什麼一個東西有人要有人不要,那就是因為他設計的,這個東西就是要剔除掉一些人還是它設計送口紅的,它目的就是為了剔除男性,當然不排除有一小部分的人,他想要所謂獲取一個口紅,所謂女朋友送老婆等等,它只是一小部分,大部分還是要針對這個女性朋友,就是要針對吸引女性用戶對不對,這就是它想要獲取的人群,它的粉絲,所以說在操作群那邊之前我需要大家。了解一下群裂變的定位好,我們看到首先我們要做一個定位,看到沒有,首先就是人群,還有你的產品,還有你的行業,我們坐著,我們要做好操作訓練變之前我們要做好個方向的定位,雖然人群你想要女粉還是需要奶粉還是想要飯粉對不對?這是你應該考慮的第二個就是你的產品,而女性她喜歡什麼樣的產品,女性無非就是什麼瑜伽煮菜,還有寶媽累的嬰兒輔食美妝時尚等等對不對,這是女性愛的東西,我們對他一個描述嗎?還有個男性喜歡什麼健身,什麼戶外旅遊等等,還有泡妞等等,都是男性的的,對不對,還有一個行業那個社群,你想要操作的社群類型是什麼?你只要結合人群還有產品來選擇你的行業。假如說你是做瑜伽好。那我人群你確定的就是女粉,那麼產品已經去到了就是瑜伽那我們做這個事情就叫瑜伽社群對不對?這應該很簡單,大家都能理解不對好當我們了解這三個做好這三個定位之後,確認好方向做好定位之後,我們現在就可以開始進行操作。
三、裂變准備工作:
群裂變之前我們還是要做好准備工作,首先就是我們的公眾賬號,還有你的海報文案設計,還有一個群建立的一個維護,還有一個群規的一些設立。我們先來了解一下訂閱號在群里便它扮演著什麼角色,它在這個群裂變之中,它是一個什麼樣的地位,還有它訂閱號的作用,還有它做訂閱號的注意事項好。我們看這張圖片,我們看到一張圖片,就是這兩張圖片就是我放的一個訂閱號的。一個界面,首先一個訂閱號看到沒有他走下的菜單欄,上面寫的是領課程,點開之後就是一個第一天點,我第二天點5D成天它發布了十幾天的一個課程,看到沒有這就是然後我們再點開來點進去之後就是我們的,看到沒有它就做健身的一個公眾號,我們能看到它上面寫的是什麼,鍛煉高效燃燒脂肪什麼塑形瘦肚子對不對,這是一個典型的健身的一個公眾號,它上面發布的課程,那麼訂閱號的作用到底是什麼呢?從這兩張圖片我們就能看出來訂閱號其實就是發布專業內容相關內容打造專業性就打造訂閱號的一個專業性,比如說就是說健身的那我們就只做健身的,我們就給他推送一些健身的專業知識來塑造我們這個權威性,塑造我們這個專業性,你不能說你是做瑜伽的,然後你又發美妝。又發時尚等等對不對,你不能脫離這個主題,但是你在時尚中夾雜的你在瑜伽中夾雜的時尚時尚假的夾雜著瑜伽還是可以的,但是不能偏離主題噢OK這是內容方面訂閱號的內容方面。然後其實訂閱號最重要的作用其實還是一個,
打開群入口打開缺口是什麼意思?就是別人如何通過你的公眾號進入到你的社群裡面,這是一個問題,它如何從關注的你的公眾號之後怎麼樣才能進到這個社群裡面對不對?所以我們要在工作上面做點文章,如何打開這個群的入口,別人關注你的公眾號自然就能加入到你的社群裡面。首先我們需要做一篇公眾號的永久臨時鏈接文章永久臨時鏈接文章,這個文章怎麼做我現在分享給大家,就是你在公眾號的後台,點擊圖文素材,添加圖文書。來把你編輯好的一個文章,然後把它保存,然後發送怎麼發送它不是不是群發,它是發送給單一用戶,你可以選擇一個打開你的粉絲的可以跟粉絲聊天的一個窗口,你選擇推送給其中一個粉絲,就你可以推送給你,自己給你自己的一個微信號,把這個文章群發給他,那麼你在手機上你就能搜得到這篇文章對不對?但是打開它其實是一個臨時鏈接,因為它沒有群發出去沒有公布出去,它是一個臨時鏈接,你可以把它復制鏈接下來,然後把這個鏈接生成二維碼,那我直接識別進去之後就能看得到了這個文章對不對,然後文章的內容怎麼做文章的內容就是放置你的群二維碼,還要放置你還有你的社群群主個人號二維碼打開入口,那麼為什麼要這么做呢?放。群無非就是別人點進去這篇文章之後,他能夠識別區的二維碼直接進群對不對?這是一個第二個,就是說當因為每個微信群它滿了一百人之後,後面的人想要在識別進去加群是加不了的,因為一買了一百人之後需要去群成員去邀請這個人進群,它才可以進到這個群,所以這就是為什麼我們放置群主的個人號二維碼就是因為它可以加群主好社群滿了一百人之後它可以加群主,然後群主在拉它進群,這就是我們方知群主個人號的一個二維碼的原因。然後關於剛剛永久零食鏈接文章的話,我們也可以用網頁來做,我們可以做一個網頁,就意思就是說我們可以用一個網頁,然後直接把剛剛的我們做好的文章放在這個網頁上去,在用網頁這個鏈接生成二維碼放到。公眾號上就可以了,這樣為什麼要做網頁呢?網頁它不用,不會擔心被封號,因為你的公眾號假如存在一些誘導分享等等這些又被封號,但是你用網頁的話就他最多就是風你的域名,但是沒有關系,我域名換個網頁還是一樣可以接著用,對不對。然後關於你這個二維碼你也可以用剛一剛剛說的群二維碼還有你的個人二維碼都是可以用活碼技術來做的。皇馬怎麼做和這邊推薦一個平台給大家叫馬雲就是代碼的碼雲雲朵的雲馬雲大家可以在這個後台上面去做你的生成你的活,馬對,它還把它自動切換你的群二維碼自動切換你的籌碼,你買了90人,它可以自動切換,或者你可以找技術開發,幫你來開發這個網頁,這個是很簡單的一個事情,主要擔心大家不知道怎麼去操作,這就是訂閱號。
四、如何黏住客戶:
我們再來看看服務號在群裂變中的作用是什麼符號好,我們要看到下面的一個截圖,大家能看到這是就是一個幾個圖片,看到沒有第一個圖片,這就是我服務化的一個截圖,還有馬上簽到左下角右下角是一個生成海報,首先就是一個馬上請到右下就是一個生產海報,就是這一個,大家可以看到我點擊簽到成功有個成就卡,那麼它連續性那到天它都有提醒我。第二個我點擊生成海報,這就是形成我自己的一個健身海報,它怎麼它會課程請到提醒我,它會提醒我圈到,那麼這個功能這兩個功能一個是簽到功能,還有一個海報功能就是我們符號的一個主要的目的,主要一個功能提供一個打卡簽到生成簽到海報,為什麼要做這兩個功能呢?
其實我們做這兩個功能其實就是為了黏住用戶,讓用戶產生習慣產生依賴,能夠留存體格,大大的提高我們的留存率,為什麼要做這個大家一定要清楚這個邏輯我講的不是這個功能,我講的是為什麼我們要去操作服務號,為什麼我們要去操作這些小細節的東西。大家清楚這個邏輯,我就是為了要讓我們這些用戶產生習慣產生依賴,提高我的留存率就是粉絲咨詢成員不會流失特別快,還有一個就是它做了這些海報,它自然而然的人都有一個特性,就是一個炫耀,那麼當我簽到了第40天第30天第50天等等這些足夠長的時間,我自然而然我會主動的主動去推送我這個海報到我的朋友圈到我的什麼等等。我主動會去推動這個東西,而不它是用戶,是自助自主去推著個東西幫我裂變。而不是我強制性的讓他去你每天聽到這個一定要去發朋友圈什麼等等。這兩個意義是不一樣的,一個是我誘導它那邊第二個就是它自主的裂變,當然自主裂變效果也是比較好的,就相當於用戶它主動的幫我去拉人,而不是說我強迫他的。所以最重要的邏輯就是我設置這兩個功能就是為了讓它依賴,讓它形成依賴,然後讓它能夠裂變能夠留存下來,大家一定要記住這個邏輯。做的每一個環節都是有個邏輯,有個內涵在裡面,並不是單單只說我就是設計這個東西什麼樣一個表面的東西它有個更深層次的一個意義大家明白,然後關於這兩個功能是怎麼實現的呢?這兩個功能我們這邊是找那個技術團隊技術來幫我們開發這個功能的。
五、案例解析
大家可以在微信的其他微信公眾號的其他的第三方平台。比如說威猛還有其他第三方平台上可以去找一下有沒有這個功能。簽到是有的,但是生產海報可能還是要大家去找一下。我沒有去了解一下第三方平台最重要的不是怎麼說怎麼去做,這個老師把軟體告訴我,把一些製作方法告訴我不是這個,最重要的是你要明白這個邏輯有這個邏輯你可以衍生出更多的玩法,比如說你也可以延伸到更多的玩法,比如說你可以嚴懲成為積分商城你簽到我就給你一分錢到一天給你一分錢,那兩天給你兩分對不對,你憑借這個積分可以在我這個機會積分商城兌換兌換更多有價值的東西,比如說我是練瑜伽的,我積分滿了50分,滿了20分我就給你免費兌換一個瑜伽墊就練瑜伽的一個電子對,這都是一個提高用戶粘性依賴的一個東西,大家只要明白這個邏輯而不是單一的就是說老師你。這么做的,那我也要這么做,大家要去發揮想像延伸一下,就是利用這個邏輯去延伸更多的一些想法一些玩法OK這就是一個符號的注意事項,還有一個它的意義是什麼?大家可以就是多多去延伸一下你的想法,或許多去參考一下別人到底怎麼做的。然後我們來下面我來看一下,來看一下那個海報和文案到底應該怎麼做我們現在看這三張圖片,這張圖片就是經常在朋友圈都能看到一些圖片,就是作曲裂片這一塊的一些圖片。首先我們來說一下為什麼我要講這個海報跟這個文案因為因為我們就把這個社群當做是魚塘,對不對,我們魚塘已經建好了,那我們能怎麼去找魚呢?去哪找呢,去哪釣魚。首先,海豹和文案再去那邊的扮演這個角色其實就是就是釣魚的一個魚竿,我希望那我用的魚竿不行,我需要在這個輿論上面放了誘餌於才會吃,我才能拉他上鉤,就到魚塘裡面。邏輯就是這樣,能不能釣上魚就要看你的海報和文案設計,這就是你的余額,這就是你的魚竿,只要你的余額有足夠的誘惑力,他才能夠引魚上鉤,對不對?所以接下來我們講一下海報和文案設計的一些葯要求海報呢要求,百度競價優化反正因為每個人審美不一樣,見仁見智,海報就是盡量高大上一點,專業性一點也稍微就是高大上一點,專業性一點就可以了。
6、新媒體社群怎麼運營?
一、准備工作
確定你可以給群成員提供什麼樣的價值,可以根據自己擁有的經驗和能力以及人脈等,只有確定了自己可以提供什麼才能更好的讓人加入。這里提供的價值一定要抓住目標群體的痛點和需求。
確定交流平台,一般都是選擇微信或者QQ群,如果人數較多的話,我們可以選擇其他的平台。
確定宣傳方式,這個宣傳方式可以利用企業已有的各種資源,或者自己有的媒體,公眾號或者微信群等。但是也要根據目標群體在那裡來集中主要精力做宣傳。
確定管理團隊,在選定管理團隊時,一方面是選擇比較熟悉又有匹配這個社群的資源或者能力,同事團隊協作能力比較強。管理團隊一般分為直接的管理者,資源協作者和重度參與者等。
二、社群運營中需要注意的問題
制度和規則的制定,我們需要制定群規,一般來說不準隨便拉人,發廣告要發紅包等。
挖掘和培養骨幹成員,一個社群裡面總會有各種各樣的人才,我們可以通過觀察發言以及其朋友圈等形式,來挖掘有潛力的人,然後給予小任務來培養。
保持活躍度,一般來說主要通過大家共同感興趣的話題,分享干貨,建立線下聯系,紅包等形式,就是滿足大家進群需求的動機。
激勵機制,對於對社群有突出貢獻的,可以進行口頭表揚,周邊禮物贈送,幫助連接人脈或者其他有需求的資源等。
社群文化培養,表象的有口號,名稱,logo,周邊禮品,簡單說就是可視化;深入的有群員之間的感情,還有一些共同認知或者對入社群形象對外的自主維護和宣傳。
三、社群後期發展
線下化
在線下化的過程中一般是選擇社群中在當地城市比較有影響力,同時資源較為豐富的作為領導者。然後來開展一系列化的活動,在這個時候就要選擇合適的人來做合適的事情,也就是分工,還有細節方面的考慮,比如活動場地的選擇和如何邀請活動嘉賓等。
付費社群
一個社群發展到一定的程度後,慢慢的有了自己的核心文化和成員以及標准制度等,有了持續的輸出和關鍵人才,就可以嘗試付費制,在這期間,我們需要考慮付費的付費的期限,價格等。同事也要做到價錢和價值相等或者讓成員覺得花的值得才行。
擴大化
在擴大化的過程中,一般都會盲目擴大,急於求成,從而降低標准和門檻,導致人員的參差不齊,從而影響整體的品牌。在這之前要先培養儲備人才和標准化的管理機制。
7、社群運營策劃方案怎麼寫
1、第一點:完善群規則
無規矩,不成方圓,有了群規,所有進入群的人才會按照這個規則辦事,所以,我們在一個新人進入到群之前,我們首先要給他發一個群規則介紹,讓他仔細閱讀這個群規則。
如果我們沒有這個群規則,那麼很多新人進群後不知道自己要干什麼?當我們一個動作重復了千萬遍的話,就會有很多人去執行,當我們不停的重復的話,很多人都會去主動的遵守群規,也就慢慢的形成了一種群文化
2、第二點:舉行震撼的歡迎儀式
我們都有過這樣一個經歷,就是我們滿懷激動地加入到一個群過後,發現這個群沒有人說話,也沒有人去歡迎你,整個群的氛圍死氣沉沉的,那麼,你無形中就會對這個群,有一種失望的感覺。
所以當我們有新人,進入到群里後,我們要熱烈地歡迎,比如,可以說:「熱烈歡迎某某某加入到某某群」,然後讓群里的小夥伴也進行歡迎,那麼這個新人進入群過後,他就會找到一種家的感覺,當然這個動作我們肯定是群規裡面要先寫好!
當每次有新人進入過後,我們都要堅持這個動作,簡單的事情重復做,那麼它就會形成一個潛移默化,當以後有新人進來,大家就會自主的去養成這個歡迎的習慣。
3、第三點:為群友提供價值
一個人,進入到我們群,它不外乎想學習新的東西、掌握新的技能、拓展新的人脈,以及找尋一些新的項目,所以說我們要不定期的為群友提供這個價值,比如說我們每周會分享一些干貨、一些項目、或者是介紹一些人給大家認識,當我們為群友提供了價值的時候,那麼我們的群友才會對我們的群,產生一個認可。
4、第四點:修改群昵稱
讓群昵稱統一,比如說我們可以制訂規則,新來的人叫大師兄,第二個人叫二師兄,第三個人叫三師兄,那麼以此類推,當群裡面的群友,都有一個共同的昵稱的時候,那麼大家就會覺得很親切,就會產生一些認同感。
也可以是其他的群昵稱比如:城市+姓名
群昵稱統一還有一個好處,他可以更容易認識別人,如果說我們的群的名字五花八門的話,那可能很難去記住某個人。
5、第五點:定期清理人員
我們要每隔一段時間,就去清理掉一批長期潛水不說話的人,當我們清理掉這批不說話的人過後,我們的群里的活躍度比例,就會大大提高,長期不說話的人,其實你留他在群裡面也沒有任何意義,反而讓群覺得死氣沉沉,比如說100個人只有20個人在說話,那麼別人就會覺得,群裡面那麼多人,怎麼只有20個人在活躍啊,如果你把這個群清理的只有30人,那別人就會覺得,哇,30個人有20個人都在活躍呀!這樣看起來群就顯得很活躍。
6、第六點:製造神秘感
人都是有好奇心的,當你不想讓他知道的時候,他就越想知道,比如說,你私聊發給幾個群成員一點自己產品的試用裝,然後過幾天你在群裡面問,上次送你的產品體驗了吧 怎麼怎麼樣啊?
那麼可能群里就會有人說,你送我的體驗裝已經收到了,連續用了幾天,感覺很好,謝謝你,如果群裡面有2到3個人這樣說的話,肯定會有一部分人比較驚慌,他會覺得為什麼你們都有領到產品?為什麼我不知道這件事?他就會很害怕,就會主動在群里咨詢,就會更加的活躍。
7、第七點:組織活動
活動的話,它分為線上活動跟線下活動,比如說我們可以,每周找1到2個人讓他們在群裡面進行分享,如果說有的人有干貨,但是他不會分享的話,那麼我們可以把自己變成主持人,用訪談的形式進行提問回答的形式來進行一個分享, 可以在群里分享養生知識以及怎麼做微商、日常的心態、人生感悟等等
8、第八點:升級群迭代
如果說我們的群一直不溫不火的話,那麼我們就需要重新建立一個群,然後告訴大家,我們准備在新的群裡面,舉行新的活動、新的玩法。
真正關注我們這個群的人,他就會跟著我們走,當然如果說我們要去做群迭代的話,我們一定要留夠充足的時間,然後最好是所有人提醒一遍,這樣的話,願意跟著我們的人,肯定就會跟我們進入到新群,不活躍的人他也就會被我們遺留下來。
9、第九點:紅包爆破
紅包是我們增加群互動的一個催化劑,也是我們維護好群的一個必需技能,比如說,我們在分享干貨之前,或者是在說重要話之前,都可以通過發紅包的形式,來激活大家的熱情。
10、第十點:建立信任
微信群最大的特點,就是活躍度奇高。在這樣一個每天都有新成員加入的社交平台中,信任成為極其稀缺的寶貴資源。也難怪,在我們每天打交道的人中,真正具備足夠多了解和信任的,又有幾個呢?
在當今社會,冷漠和猜忌可能已成為多數人保護自己的心理戒備了!
記住一句話:無信任,不成交。
什麼意思呢?也就是說,如果你和群裡面的好友都沒有建立一定的信任感,你想要去成交他們,是非常困難的,所以,大家務必在群里通過幾件事,讓大家信任你!
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8、新媒體運營剛接觸社群運營應該怎麼做
一、准備工作
確定你可以給群成員提供什麼樣的價值,可以根據自己擁有的經驗和能力以及人脈等,只有確定了自己可以提供什麼才能更好的讓人加入。這里提供的價值一定要抓住目標群體的痛點和需求。
確定交流平台,一般都是選擇微信或者QQ群,如果人數較多的話,我們可以選擇其他的平台。
確定宣傳方式,這個宣傳方式可以利用企業已有的各種資源,或者自己有的媒體,公眾號或者微信群等。但是也要根據目標群體在那裡來集中主要精力做宣傳。
確定管理團隊,在選定管理團隊時,一方面是選擇比較熟悉又有匹配這個社群的資源或者能力,同事團隊協作能力比較強。管理團隊一般分為直接的管理者,資源協作者和重度參與者等。
二、社群運營中需要注意的問題
制度和規則的制定,我們需要制定群規,一般來說不準隨便拉人,發廣告要發紅包等。
挖掘和培養骨幹成員,一個社群裡面總會有各種各樣的人才,我們可以通過觀察發言以及其朋友圈等形式,來挖掘有潛力的人,然後給予小任務來培養。
保持活躍度,一般來說主要通過大家共同感興趣的話題,分享干貨,建立線下聯系,紅包等形式,就是滿足大家進群需求的動機。
激勵機制,對於對社群有突出貢獻的,可以進行口頭表揚,周邊禮物贈送,幫助連接人脈或者其他有需求的資源等。
社群文化培養,表象的有口號,名稱,logo,周邊禮品,簡單說就是可視化;深入的有群員之間的感情,還有一些共同認知或者對入社群形象對外的自主維護和宣傳。
三、社群後期發展
線下化
在線下化的過程中一般是選擇社群中在當地城市比較有影響力,同時資源較為豐富的作為領導者。然後來開展一系列化的活動,在這個時候就要選擇合適的人來做合適的事情,也就是分工,還有細節方面的考慮,比如活動場地的選擇和如何邀請活動嘉賓等。
付費社群
一個社群發展到一定的程度後,慢慢的有了自己的核心文化和成員以及標准制度等,有了持續的輸出和關鍵人才,就可以嘗試付費制,在這期間,我們需要考慮付費的付費的期限,價格等。同事也要做到價錢和價值相等或者讓成員覺得花的值得才行。
擴大化
在擴大化的過程中,一般都會盲目擴大,急於求成,從而降低標准和門檻,導致人員的參差不齊,從而影響整體的品牌。在這之前要先培養儲備人才和標准化的管理機制。