1、微信公眾號怎麼提高用戶粘性
你好!很高興回答你的問題。
消息管理要及時回復
很多人都會在公眾號上開啟自動回復功能,粉絲初次關注就會自動發一條消息給對方,引導粉絲去做什麼事情。當粉絲對公眾號的內容產生興趣想和我們進一步溝通時,很多人都會直接向我們發送消息。
開通留言功能
公眾號開通留言功能,用戶可以點擊文章下面的「寫留言」按鈕直接發言,運營者可以在公眾號後台的留言管理模塊回復粉絲的留言,能夠有效對公眾號內容討論和反饋,提高互動交流增強粘性。
發布有爭議性話題
比如「和頤酒店」事件,女性如何保護自身的安全引起大家關注。如果隨身帶防狼噴霧或者防狼電棍,過安檢會不給過;路人求救?如果晚上一個人在沒有路人的地方呢?如果此時運營者讓粉絲分享一些保護自身安全的經驗,然後再整理發布出來,並且註明是哪個粉絲分享的,我想那些粉絲看到自己的經驗能夠公布並且幫助到別人,心裡一定非常高興,對這個公眾號的好感度也大大增加。
多觀察分析公眾號後台的統計
公眾號運營最忌諱盲人摸象以偏概全,通過公眾號後台的用戶分析、圖文分析,能夠觀察出那些信息是粉絲最感興趣的,那些標題最能吸引用戶去點擊。
公眾號的價值鏈是信息發布、營銷宣傳和客戶互動。向粉絲提供有價值、有趣的內容,並且把營銷宣傳融入其中,做好互動溝通,在線向粉絲提供服務,這樣才能有效提高粉絲粘性,把這些粉絲資源轉化為錢。
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2、增加網站用戶粘性有哪些方法
第一、注重網站的頁面設計
看網站就像看一個人。如果你第一面見到的人邋裡邋遢,你對他的印象肯定大打折扣,網站也是一樣。如果我登錄到一個網站上,看到的內容亂七八糟,我要找的東西怎麼都找不到,那麼我想這個網站對用戶是極其不友好的。誰會去和一個不友好的人交朋友呢?
在做頁面設計的時候,一定要考慮到網站的特點,一個是頁面設計需要乾乾凈凈(當然,要符合行業的特點),二個是將網站最核心的內容放到最顯眼的位置。這樣用戶能在最短的時間內找到自己想要的東西,才能提高用戶的使用效率,這樣才能提高用戶體驗度。最終才能提高網站的粘性。
第二、頁面打開速度
常常聽到很多人說:「那個網站很好,不過打開比較慢,所以現在很少去了」,這就是一個大失誤,用戶往往就是這樣流失的。現在,網站千千萬萬,網民的跳閱率是很高的,瀏覽網頁的要求變得越來越嬌氣,如果一個網站打開頁面的時間要比他眨眼的單次時間要長的話,絕對會關閉掉。
網站的打開速度是一個很重要的因素,網站的快速度打開,給用戶一個非常好的印象,讓用戶操作流暢、迅速,可以令用戶不厭煩地瀏覽更多的頁面,帶來一種快感,能夠牢固著用戶的心,促使用戶反復關注。
第三、網站更新的頻率和質量
快、新,是互聯網的特徵,網民訪問你網站,就是因為希望每一次的訪問有價值,能夠帶來一些新的東西,盡管是開個眼界。時刻保持你的內容的新舊程度,新的永遠3/4領先於過時的內容,保持這種程度,即不會過度太累,也不會丟失網民。保持執行力這樣才是王道。
網站建好後,最核心的思想還是應該持續的關注網站的內容。網民瀏覽(第一印象原則)網民瀏覽主要是找對自己有用得信息,合適的內容永遠是你和網民的唯一。只有這樣才能吸引住網民。只有網站的內容好了,才能真正的粘住用戶,才能最大限度的增加網站的粘性。
第四、良好的引導
你的訪客應該立刻知道要訪問哪些頁面,以及如何看到到達這些頁面。要實現這個目標,你可以在網站頁頭突出顯示最有用或最相關的頁面,在頁尾提供詳細的網站地圖,展現你提供的所有內容。
有很多的網站,喜歡把登陸引導布局在網站的最重要位置,這就大大影響了用戶的觀賞了,但有些網站又把登陸引導布局在有個小角落甚至內頁,杯具,用戶找不到。如果登陸引導要是不能處於一種最適合位置上,恐怕再有耐性的客戶也未必會產生行動。網站整體上,一定要讓用戶方向清晰,不會導致迷路而關閉網站。
第五、你的商業信息
新訪客應該立刻知道你的網頁是關於什麼內容的。你可以用標語、口號或簡短的介紹來描述你是誰,或者乾脆只用一張圖片——但是你需要堅定確立你的身份,不然人們會被其他東西吸引,冷漠地離開。
另外,確保在你的網頁上方顯示電話號碼,在網站中某處設置聯系方式頁面。這是開放溝通的標志,你的用戶一定會歡迎這項舉措。此外,搜索引擎喜歡看到聯系信息和合適的網站地圖。
3、新媒體運營工作穩定嗎
這要看你是否適合適應新媒體的工作。
必須具備網感:崗位上的人必須得對網路敏感,中重度互聯網用戶,對網路上的新事物、大小熱點事件、新媒體行業趨勢、本公司所處行業發展趨勢必須得有一定的認知。
有很強的理解能力和溝通能力:能理解用戶的反饋並及時作出修正決策,和用戶聊天溝通能保證心平氣和,心思縝密,妥善解決用戶的問題。
如果你覺得這兩點你都具備了,那麼現在我們就該問問自己是不是真的喜歡新媒體行業了。請坦誠地問問自己,是真的喜歡還是只是因為這個行業門檻低。
有的人喜歡的是那些從業者熱衷討論的點贊、轉發、10W+ 的戰績和咪蒙,惡魔奶爸這樣的神話。但是,請問你們有沒有考慮過長期熬夜、不固定加班、反復改稿這些你們是否受得了。新媒體說到底,是直面用戶的,這份工作,非常考驗一個人的用戶理解能力與產品體驗能力。
所以,這是一份細活兒,粗人幹不了。有做了自己的微信公眾號並對未來充滿(一朝成名)美夢,但有沒有考慮過夢醒後的事實;前期的喜歡,常常是覺得別人可以不費吹灰之力的成功,但是卻沒有考慮過自己如果失敗了要怎麼辦。
新媒體的「進入門檻」確實看起來低,因為在入門的時候幾乎沒有什麼硬性條件,都要求的是軟實力。但實際上,新媒體的「競爭門檻」非常高。只要想一想目前已經開通的微信公眾號有2000萬,但你每天都在看的有幾個?所以:
首先希望你能管理好自己的預期。
其次如果不知道自己是否喜歡,可以找個單位實習,或者自己開通一個微信,微博號試著運營一下。看看自己是否能面對種種不適堅持下去,新媒體帶來的成就是否能讓自己開心。
最後我們來了解一下,新媒體從業者應該具有具體的能力組合。
對於新媒體運營來說,我們需要需要了解傳播原理,了解用戶的核心需求、用戶特徵,通過內容營銷的方式向用戶推出產品,並且通過針對性地開展用戶活動,提升用戶積極性和參與度,培養用戶粘性、忠誠度,增加用戶貢獻。喜歡網路,能夠快速捕捉信息,懂得如何開展線上營銷活動。所以新媒體運營需要懂得傳播、用戶、產品、營銷等方面的知識及技能。
4、社交媒體強大的用戶粘性體現在哪
做宣傳很重要的一點是要將自己的品牌推廣出去,當別人對你的產品有一定認版知的時候,就要考慮粉絲對你權品牌的忠誠度了或者說粘性如何了。那麼怎麼樣去增強用戶粘性,提升品牌宣傳效果,用戶激勵是增強用戶粘性的不二法門,但在實施的過程中卻又會遇到很多的阻力,到底怎樣通過用戶激勵來達到增強用戶粘性的目的,採用用戶激勵的方法又有何缺陷我們看這篇文章是怎樣分析用戶激勵在各種宣傳途徑上的應用的。
5、微信公眾號怎樣增強用戶的粘性
微信公眾號的用戶粘性即是用戶對你的賬號的認可度和依賴度有多少,類似於PC端網站專的用戶粘性,屬通過關鍵環節的疏導可以讓用戶在網站上停留更長時間、訪問深度更大,並且有理想的回訪率。增強微信公眾號的用戶粘性類似於一個PC網站的網站結構規劃和內部鏈接建設,做得好的話,用戶就捨不得離開你的網站,幾次下來就容易成為忠實訪客。只不過移動端的微信公眾號挑戰性更大一些,因為微信沒有內鏈之說,而且用戶一旦放棄就基本不會再回頭,沒有第二次機會。但是,有些公眾號確實把訪客狠狠地吸住了。可能光內容做得好還不行,還要把這些內容有機串聯起來,讓訪客能夠在你的優質內容池中順暢地漫遊。 因此,你的公眾賬號需要你巧妙地進行疏通,做到引人入勝。以下是很基本的幾個環節:1、取個一看就能懂的名字2、讓你的標題再狠一點3、關注自動回復要有「見面禮」 4、寫好你的功能介紹5、提示點擊藍色字體關注6、提示點擊「閱讀原文」 7、提醒關注方法、提示分享轉發、收藏 8、提醒回復關鍵詞 9、微信自定義菜單設置
6、網路營銷里,用戶活躍度與用戶粘性,是一個概念嗎? 都是什麼意思呢?
用戶活躍度和用戶粘性不是同一個概念
1、用戶活躍度:指用戶通過網路營銷對產品的喜好和接受程度,活躍度高說明對產品的理解和接受程度較大,活躍度低說明對產品的理解和接受程度較弱;
2、用戶粘性:指用戶通過網路營銷對產品產生的忠實度的多少,粘性越大說明忠實度越高,粘性越小說明忠誠度越低;
7、如何增強新媒體平台用戶黏性
1、物質激勵
根據所運作的自媒體類型,給予讀者一些互動獎勵,這種互動可以是針對內容的互動,我們的獎勵可以是豐厚的物質,也可以是數字化產品。
我們可以設計很多種這樣的互動活動,比如:獎勵給予留言的前十位讀者,贈送作者撰寫的一本書;讓讀者根據文章內容發表自己的觀點,選擇最佳的十名給予獎勵;我的公眾號每周都有一次主題活動,可以讓讀者上傳聽課筆記,給與上傳者一份創業項目。
我們的獎品要具有誘惑性,要根據讀者的需求去思考,無論是虛擬還是實物,只要是有利於讀者的,能增進讀者對我們的信任和感情的,都是最好的。
2、文章內容的互動性
自媒體文章與傳統的紙質文章的不同,應該就是讀者與我們的距離更近了。讀者隨時可以與我們溝通。自媒體的這種天然的親和力決定著內容的創作中必須有互動性。
比如,文章中加入話題探討式的交流,讀者就會紛紛留言,在互動中增加彼此的感情;還可以加入拋磚引玉式的內容,引發讀者思考。讀者在與內容互動的過程中就會增加對我們的認同感。
3、賦予讀者尊崇感和被重視感
比如,有讀者在給作者留言的內容中咨詢了一些問題。一般這種情況,讀者也只期待能有作者的回復,就很滿意了。但是如果作者為此特撰寫了一篇文章來為讀者解疑,那麼讀者是不是會受寵若驚呢?我之前在公眾號中撰寫過幾篇解決讀者困惑的文章,當時他們感動得都給我打賞了。
平時我們在文章的內容中也可以提到一些讀者名字,比如:可以經常出現一些這樣的句子,「有一次我與讀者小王交流的過程中,他給我了很大的啟發……」讓這位讀者有一種受寵若驚的感覺,也能鼓勵其他讀者與作者的互動。
4、文章語言的親和力
我們的自媒體語言應該要極具親和力,我們要假想讀者是與我們面對面的,他們是我們的親人、朋友。我們要用盡量口語化的語言來表達觀點、闡述內容。文章中我們要多使用第二人稱,讓讀者感覺他們與我們是一體的,從而更加認同我們的觀點。
語言的親和力還表現在作者能適時展現自己生活中的喜怒哀樂,讓讀者感覺到文章的背後是一個活生生的人。因此,我們要把內容當作是與讀者交朋友的一個媒介,文章要寫得有血有肉有情感,要用類似於演講的語氣,增進內容的親和力。
5、留言評論中與讀者互動
只要有讀者留言和評論,我們都要認真對待。如果我們的回復能與眾不同,就能給讀者留下深刻印象。我們的回復最好不要機械式的自動回復,而是有情感,有個性的回復。搞笑式的留言就搞笑式回復,問題式咨詢,就給予詳盡的高質量解答。
在很多自媒體平台中都十分重視與讀者的互動。之前有讀者問我如何快速開通原創功能,我告訴他除了堅持每天原創外,多與讀者互動,在不到一個月也拿到了原創功能。像在今日頭條平台中,與讀者的互動直接記入頭條號指數中。平台都這么重視互動性,我們更不能忽視了。
6、與核心用戶建立私秘關系
對於一些溝通交流多的用戶,我會讓他加我的個人微信,以方便進一步交流。他們對我公眾號的主題活動也比較熱衷,而我對於他們的一些咨詢,也是知道多少就告知多少,可以說是毫無保留。
與讀者的互利互惠才能讓公眾號良性發展,畢竟作者花了那麼多時間和精力也是需要贏利的。如果能夠雙方共贏,那麼作者才能不斷提供更好的內容為讀者服務,讀者也能吸收到更多更好的干貨內容。
8、SEO:如何提高網站的用戶粘性度?
曾慶平SEO認為滿足用戶的粘度幾個必備的要求:
1、網站的伺服器是否穩定,打開網頁速度是否很快,如果這塊的硬性條件都沒有滿足,談何用戶粘度。
2、網站的內容是否高質量滿足用戶需求,如果網站基本上更新的很爛,雜亂無章的文章,就算客戶來了,也會跑掉。
3、滿足了用戶需求,能否挖掘用戶潛在的第二次需求,並且有相應的相關推薦內容等等,提升網站粘度
4、網站文字大小、排版以及是否圖文結合