新媒體工作量化指標

1、新媒體運營績效考核

1、新媒體運營，是通過現代化互聯網手段，通過利用微信、微博、貼吧等新興媒體平台工具進行產品宣傳、推廣、產品營銷的一系列運營手段。通過策劃品牌相關的優質、高度傳播性的內容和線上活動，向客戶廣泛或者精準推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經濟，達到相應營銷目的。

2、創業項目啟動前期可能雜事會比較多，比如產品研發、產品測試、市場推廣資源和物料准備等。所以趣營銷網的建議是等產品過了試運營期來定目標和KPI，我是個目標感極強的人，每天都會去盯數據，所以不設置目標和KPI總覺得不舒服。

3、創業初期各個部門的KPI考核盡量簡單點，別搞一大堆薪酬激勵的事情，實在點，完成多少給多少現金。比如新媒體運營的KPI，月關注粉絲目標是多少？完成和未完成目標能拿多少？

4、以下以微博和微信為例：微博考核指標：微博營銷涉及的數據大致有微博信息數、粉絲數、關注數、轉發數、回復數、平均轉發數、平均評論數。微博信息數：每日發布的微博數量（條/天）。平均轉發數：每條信息的轉發數之和/信息總數量，一般計算日平均轉發數或月平均轉發數（次/條），平均回復數原理類似。

5、平均轉發數（評論數）與粉絲總數和微博內容質量相關，粉絲總數越高，微博內容越符合用戶需求，轉發數和評論數就會越高。所以這個數據可以反應粉絲總數、內容和粉絲質量的好壞。粉絲基數越大，理論上轉發會提高，內容越契合用戶，或者粉絲中你的目標人群越多，這個數據都會上升。以A公司品牌微博為例，4月1日只有1.4萬左右，5月結束有2.6萬！從這個表中可以看到4、5月的增長情況，兩個月的粉絲增量差不多，微博信息數量5月增加36%，但是轉發總數增長近100%倍，評論增長了64%，搜索結果數也是增加了。

6、應該說針對4月的微博內容分析之後，5月份作了一些調整，更加註重用戶需求，所以在總量增加的同時微博的平均轉發數和回復數都上升了，可以說明該微博5月份比4月份是有進步的，而且搜索結果數直接增加曝光率，說明了營銷效果。

2、新聞工作的職能在新媒體時代有哪些變化？

新聞工作者當下的三大困惑：
1.內容生產的獨立性困惑： 在社交媒體環境下，記者不再是獨立於受訪者和受眾的個體。他們有可能在受眾的期待下，產生參與事件的沖動。記者在新聞報道中難以保持中立性，甚至自己成為新聞事件的主角，參與、介入、影響新聞事件的發展進程。
2.媒介的管理者和生產者困惑： 在新媒體環境下記者的管理者和生產者身份開始合一，記者不僅關注內容生產還要關注內容推廣和受眾反饋，部分媒體也以量化考核指標作為記者的指揮棒。這在一定程度上使得記者為了更好的傳播效果討好受眾，失去了應有的價值判斷。
3.移動平台的碎片化困惑： 由於其便捷性，移動平台已成為許多人獲取內容的第一來源。然而，移動媒體本身的碎片化、娛樂化特徵會影響內容的完整性，社交平台更有利於突發事件的告知和短評論，而不利於嚴肅、冷靜的思考。
三大矛盾：
1.快速與准確的矛盾 ，動搖著新聞記者獲取信息、發布信息的權威感，最終可能導致這種權威感帶來的對新聞職業應有的神聖感不復存在。
2.信息的量與質的矛盾 ，讓新聞記者感到傳播專業化受到空前擠壓，這種擠壓最終可能讓新聞記者感到關注度的喪失，由這種喪失帶來對新聞職業本身應有的傳播機制喪失信心。
3.信息題材的專與雜的矛盾 ，記者感到在設計自己的職業生涯時，專攻某一領域的可能性不復存在，讓一人身兼采寫編播等數職，但專業水平沒有了，新聞稿件粗製濫造，新聞產品的質量下降，職業神聖感漸行漸遠。
對MJC和新聞學同學而言，這三個知識點太重要了，為什麼？因為最近幾年考新聞大題，大都是新媒體環境下的新聞理論、新聞實踐變遷。

這是比較專業性質的回答，希望能夠幫到你

感謝採納

3、新媒體運營的績效考核怎麼做？

新媒體運營的考核指標
1、文章
每周推送多少篇原創文章？
每周推送多少篇非原創文章？
每篇文章多少字數？
這是最基礎的，以文章為指標進行考核，全職和兼職都能採取這種方式。
2、閱讀量
小到觀察一天的文章閱讀量，大到觀察月總閱讀量，與上月相比是否呈上升趨勢？與去年同期相比是否呈上升趨勢？
如果沒有上升，找到原因，解決問題。比如推文數量降低、熱點減少等等原因。
2、漲粉數
減去自然增長數、減去文章推送後自然增長數，考核其餘增粉數是憑借該新媒體運營個人能力獲得的。比如日平均閱讀是5萬，平均漲粉500個，有一天閱讀量達到10萬+，漲粉1000個，那麼這多出來的500個就該歸功於該新媒體運營，超標完成。
3、轉化率
企業在發廣告及漲粉的情境下，會遇到兩難的問題，想漲粉就不能發廣告，想發廣告就不能漲粉，公眾號推文的數量和次數都是固定的，這種情況就會導致運營部與銷售部產生利益沖突。
那麼我們只需要考核該廣告推送後的轉化率，比如公眾號的第二條發了個廣告，1000個閱讀量，10個轉化。下次再推送，爭取完成20個轉化。以此考核相關運營人員的業績。
4、活躍度
促活，也是必要的考核指標，比如雖然粉絲量和閱讀量都上升了，但閱讀率卻從12%掉到了10%，那麼這屬於亞健康發展，粉絲量和閱讀量停滯不前，閱讀率更會斷崖式摔落。
該指標就是讓新媒體運營用一些方法，佔領用戶心智、延長用戶的打開次數，停留時間。比如運營者在留言區自己留言，以及在留言區互動，公眾號二條也開始推送原創內容（不同類型），都是很好的促活方式。

4、新媒體運營日常工作是怎樣的？

新媒體運營涉及的工作主要包括了三個目的拉新、留存、促活。新媒體運營，是相對傳統媒體而言的，運營的渠道是在新媒體上，像微信公眾號、微博、知乎等渠道，讓內容通過這些渠道傳播出去。

剛工作時，做過一段時間的微信運營，也屬於新媒體運營，具體說一下當時每天的工作。

5、新媒體哪些績效考核方法值得推薦

個人績效考核採用積分考核結合定性考核的形式。針對工作態度、工作能力、工作業績、個人考勤四項內容進行考核。
具體如下：
1、工作態度：包括對工作重視和負責情況、執行任務的積極性及專業理事會各項制度的情況等。

2、工作能力：包括信息的收集和反饋能力、與類別內其他理事溝通合作能力、在工作中發現問題或提出問題及建議的情況能力等。

3、工作業績：對主席團和社團代表大會決議的傳達和執行；本類別社團的重組、注銷以及新社團成立問題的處理；星級社團評比等工作的完成情況；定期召開例會，討論相關事務。

4、個人考勤：部門成員在團總支的會議、活動以及部門內部會議、活動的出勤情況。

6、新媒體人如何做年終匯報？

來源丨插坐學院（ID: chazuomba)；作者丨粥左羅；編輯丨小叔、Water

如果你是新媒體人，可以根據以下30個要素，製作分析報告，寫出一份讓老闆刮目相看的年終匯報。

為什麼要做年終匯報？

知過往而從容，想知道明年怎麼更好地活下去，就要先弄明白公司今年是怎麼走過來的。

年終報告是你做給老闆看的，而老闆最關心的是：公司明年如何更好地活下去？

做年終匯報最大的意義，其實就是八個字：

總結過去，看清未來。

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年終匯報的3 個組成部分

匯報前，明確自己的工作內容，界定工作權責和范圍。

作為新媒體主管或者運營者，你不該只和老闆談如何寫原創文章、如何轉載，你更應該跟老闆匯報新媒體團隊的管理，部門核心目標以及完成情況：

舉個正例：

新媒體部門如何服務公司整體戰略；

如何幫助整個公司達成目標；

你如何搭建團隊以及如何招人用人帶人等等。

1.新媒體年終工作總結的8個維度

1）用戶增長

增長數：今年總用戶數一共增長了多少？平均月凈增是多少？單月最高的是多少？今年的整個增長趨勢如何？

增長源：比如，原來是依靠互推，現在主要靠原創；原來靠內部的，現在主要靠外部；本來是付費獲取用戶，現在可以免費獲取用戶。等。

增長質量：比如，現在更多的是高凈值用戶以前是低凈值用戶；之前的用戶可能都是我們自己的員工，現在更多的是我們的客戶；以前可能是三四線城市的用戶居多，現在一二線城市用戶居多。

2）用戶活躍

評論數：頭條推送圖文的評論數。

點贊數：文章點贊數是多少？點贊/ 閱讀比是多少？兩個數據一年內的變化情況是怎麼樣的？

其他：後台消息，線上/ 線下活動參與度，菜單欄點擊數等等。

3）閱讀量

純閱讀量：今年總閱讀量，月平均閱讀量，日平均閱讀量；頭條平均閱讀量，非頭條平均閱讀量；與去年同期環比閱讀量。

亮點文章閱讀量：今年頭條過十萬的篇數、頭條過五萬的篇數、頭條過三萬的篇數等；可按公眾號自身閱讀情況自定義三個程度，也可用其他的維度，如閱讀量、分享人數等。

閱讀量的構成：分享打開率代表的是賬號用戶的活躍度，此外賬號朋友圈分享佔比、轉發好友佔比這兩個數據尤其重要。

老闆一定更重視一整年的增量，而不是消耗存量。所以要向老闆匯報增長趨勢，包括年初及年末各是多少。

4）內容規模

內容產量：今年一共推送了多少篇文章？

內容構成：轉載數與原創數以及佔比分別是多少，原創又分為約稿、UGC、PGC 等等。說明佔比的變化趨勢。如：今年的原創佔比越來越高，而以前主要靠轉載等等。

內容創新：內容形式上有無做出改革。如：之前一直是文字形式，今年在很多文章上嘗試了純圖片、長片漫畫、音頻、視頻或在內容操作手法及形式上嘗試了 ugc 內容徵集，這些都是內容的創新。

5）內容分發

第一個層次：原創內容有多少？建了多少群推廣？群里累計有多少個賬號參與推廣？這些推廣賬號是五十萬粉絲層級還是十萬？原創累計被轉載數最好有具體的數字和說明，包括有哪些亮點文章，比如某天某篇文章被300個賬號轉載刷屏等等。

第二個層次：內容在公眾號上推廣後，是否有全網分發？比如微博、知乎、今日頭條、簡書，這些渠道有沒有用？

下面的3 個維度跟你思考的戰略層面相關：

6）帳號定位

如果你專門負責公司帳號的產品定位、內容定位、內容規劃、帳號矩陣策劃，你要多去講這方面做了哪些探索。

7）品牌塑造

比如列舉出今年你在帳號調性上的探索和調整。

如果是在視覺風格上做了調整，那就說出今年你在視覺風格上多了哪些摸索和探索。

如：公眾號頭像，頂部底部 banner，排版的設計等等，用戶參與度以及媒體曝光獲獎情況也可以說下。

8）團隊情況

如果你是主管，那麼你需要重點說一下今年你們團隊的構成變化：

組織結構是怎麼樣的，每個人分別做了什麼？

內容團隊發生了怎樣的變化？團隊能力的構成變成了什麼樣的？有哪些突破？

團隊培訓情況：組織了幾次內部/ 外部培訓，怎麼組織的？大家的能力增長情況如何？

2.今年的經驗與教訓6要素

匯報自己的成績和總結失誤與經驗同樣重要。

總結經驗和教訓，可以規避以後類似的問題，同時也能警示他人，提高下一年的工作效率。

注意不要過分低調。如果領導平時對你的業務不是特別懂的話，不說自己的成績，很可能會給領導形成你能力不夠，成績不好，不懂思考的負面印象。

所以總結經驗提醒自己不再犯錯的同時，也要告訴領導你做好了什麼，有什麼經驗值得分享，能夠讓公司明年變得更好。

總的來說，在講述經驗與教訓時，要提到6個要素：

1）你做對了什麼？你得出的經驗是什麼？

2）你做錯了什麼？你得到教訓是什麼？

3）哪些經驗和教訓是明年可以復用的？

4）工作成果代表過去，但是經驗是面向未來的。你提煉出自己一年的經驗，與公司的同事分享，讓別人也能從中獲取價值，是非常重要的一個點。

5）匯報工作中的不足的時候，一定要誠懇，忌諱：挑不痛不癢的說，真正不足的你避而不談，老闆可不是傻子；在說不足的時候，表面上說不足，其實變著花樣誇自己；匯報不足的時候，老是扯上團隊和其他同事。

6）過分報喜和過分低調在年終匯報都不好。

3.明年工作計劃的匯報技巧5個維度

1）確立目標

制定可量化的目標。比如明年要達到100萬用戶，要把頭條閱讀量拉到五萬以上，明年要在行業里細分領域里排名殺入前十等等，這些都是可量化的大目標。

匯報完目標後，一定別忘了講為什麼要定這樣的目標，這個目標對公司的價值是什麼，對公司其他業務的幫助是什麼，對公司整個長期發展的戰略價值是什麼等等。

2）列出計劃

做計劃最方便快捷的方法是根據目標結果做倒推。

舉個例子，明年目標是讓用戶數達到100萬，而現在只有50萬，那麼明年靠凈增能加20萬，把內容做得再豐富一點可能加到30萬，還剩下20的空缺。這個空缺一部分通過互推，一部分通過外部渠道，一部分通過推廣等等就能填補上了。

定好目標後，再用這個結果倒推的原則去匯報實施執行計劃。

3）表明困難

匯報了目標和計劃，並不意味著計劃能順利地實施。

這時候，你就需要向老闆說明你的顧慮，包括實施的過程中可能會遇到的困難，如團隊人數太少，原創佔比無法增加，對外推廣人員不足等等。

或是無費用預算，過去一年老闆天天提要求，說公眾號閱讀量、用戶增長的不足，但從來不提供經費支持；發一篇稿子要三次審核，審核時間還賊長，這些都是你的困難所在，需要向老闆講清楚。

4）要求支持

首先，最重要的是要求老闆和公司給予你態度上的支持，要讓老闆增加對新媒體部門的重視程度；其次可以要求相關部門資源支持、資金支持、人員支持等等。

5）行業觀察

說了你的計劃後，要向老闆展現你對這個行業的了解，證明之前你定下的計劃並非空中樓台而是有理有據的，才能取得老闆的信任給予支持。

比如你給老闆提到了廣點通漲粉，可以說你知道行業明年廣點通的規模肯定比今年還大，客單價會越來越高，價格高的同時，頭部的需求會更大。

你可以舉例說你知道一條現在還在投廣點通，年糕媽媽母嬰的賬號獲取一個粉絲成本在8 到10元，而且新榜那裡類似的母嬰類帳號，廣點通漲粉單價是在10元左右......要有數據案例，才能說服老闆。

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匯報前需要明確的4 件事

1）明確匯報方式

講給老闆聽（PPT不用太詳細，你能講明白老闆能聽懂就可以），還是發給老闆看（PPT要保證老闆一個人能看懂，不需要老找你去解釋）。

2）明確匯報時間

老闆給你5 分鍾、10分鍾還是半小時做年終匯報？如果老闆沒有明說，那你最好主動問清楚。

3）明確匯報對象

老闆聽的同時，是否還有你的直屬領導和上級領導？還是全公司都會聽呢？

4）明確展示方式與流程

必須要有 PPT 還是沒有也行？展示完了是否有答辯？

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匯報表達的7 大技巧

1）不要臨陣磨槍

平時多注意積累，提前抽出時間准備你的年終匯報：如果你幹活有時間，總結時你卻選擇應付過去，最後坑的其實是自己。

2）事無巨細就等於沒有重點

老闆時間是珍貴的，他只用知道重點是什麼，不要把細枝末節的內容全講給他。

3）不要說謊，不要誇大是底線

平時你幹了什麼，你幹得好不好，其實大家都有數。年終匯報時你謊報數字，或者共享別人的工作成果，想刻意體現自己不錯的工作成績，會對你的信譽和你之後的職業發展造成不好的影響。

4）金字塔原理

表達時一定要先說目標完成情況，再說如何達成。先說大的再說小的；先說結論性的東西，再說原因性的東西；先說結果性的東西，再說過程性的東西。

5）數據+ 定性結論

先說一個數據，隨後給數據定性。同樣的數據，定性不同，給人傳達的信息就不同。比如你只說今年用戶增長了50萬，但不說去年是漲粉80萬還是30萬，那麼今年漲粉50萬這個數據沒有任何意義。

6）學會用比較級

沒有比較就沒有好壞，除了和過去自己的帳號對比，也要和同行競爭對手對比。

比如說你公眾號的打開率從年初8%降到了5%，你先別著急否定自己，有可能你的同行已經降到了3%；

你的評論區不活躍，你也千萬先別沮喪，可能你平均每天有20個評論，而你的同行才5、6個，而且你們的文章閱讀量還是差不多的。

7）沒有平庸的成績，只有平庸的表達方式

什麼叫平庸的表達？

今年的頭條平均閱讀量從年初的3 萬降到了年底的2.5萬，這是因為我們嚴格規范內容，很多本來可以有高閱讀量的內容我們都沒法做了。

更高級的表達方式：

今年我們堅守用戶價值重新收緊了內容定位，主動拋棄了很多閱讀量高但沒有實際價值的內容。就算在這樣的情況下，我們頭條的閱讀量依然保持在了2.5萬。再堅持高品質戰略下沒有讓閱讀量有大幅度的下滑。

不同的表達，說來給老闆的感覺完全一個是天上一個是地下。

最後再次強調下我們做年終匯報，核心的8 個字：

總結過去，看清未來。

本文來自梅花網，創業家系授權發布，略經編輯修改，版權歸作者所有，內容僅代表作者獨立觀點。