1、運用新媒體開展聯系服務群眾工作有哪些主要措施
1、搞好頂層設計，夯實運用網路等新媒體聯系服務群眾的基礎工程。
著力抓好「三個到位」：一是認識到位。教育引導黨員幹部要深刻認識網路等新媒體在聯系服務群眾中的重要作用，以高度的政治自覺，善待新媒體、善用新媒體、善管新媒體，切實把運用網路等新媒體聯系服務群眾納入群眾工作總體布局，體現到經濟社會發展的目標任務之中，在全省上下形成運用網路等新媒體聯系服務群眾的濃厚氛圍。二是規劃到位。在加強與國家和省外媒體深度合作的同時，依託中國江蘇網、新華網等知名網站，整合各類資源，實現更大范圍、更廣領域的資源交流和共享。各市縣要加強對網站建設的整體規劃，依託本地區知名網站，對信息資源進行整合吸收，逐步形成覆蓋全省、滲透城鄉、延伸民眾的網式新媒體結構。三是布局到位。統籌處理好網路等新媒體發展規模與質量、健全體系與優化配置、重點發展與均衡發展的關系，努力構建布局合理、結構優化、功能完善的新媒體傳播網路。改造提升現有網路平台功能，加強微博客建設，強化手機報和即時通訊的運用，構建新媒體互聯互動體系，廣泛建立小型化、分散化、社區化的新媒體陣地。
2. 把握特點規律，挖掘運用網路等新媒體聯系服務群眾的內生功能。
大力實施「四個工程」：一是推進網路問政工程。積極推進網上政務公開，擴大群眾參與，實現政府信息公開常態化。加強網路接訪工作，拓寬網上信訪渠道。創新網路監督模式，推動依法行政。二是推進網上便民服務工程。健全市、縣、鄉、村（社區）四級上下聯動的便民服務網路，發展電子政務，開通商務信息查詢專線，建立縣信息服務中心、鄉鎮信息服務網站，與縣級行政主管部門聯網，實行網上審批、網上結報，提升公共服務水平。三是推進網路黨建工程。把網路黨建納入實施黨建工作創新工程的重要內容，作為提高黨建工作效能和水平的重要手段。積極構建網路黨建的信息、學習、培訓、交流等虛擬平台，總結推廣建立「網上黨支部」、「網上黨小組」的成功做法，積極推進網上黨務公開，不斷拓展群眾的民主監督空間。四是推進媒體輿論引導工程。把握輿論熱點形成演變規律，實施積極有效的輿論引導。對輿論熱點和突發事件，第一時間公布事實真相，以權威信息引導輿論；充分發揮專家學者、業內人士、公眾人物等「意見領袖」的作用，增強輿論引導的權威性和影響力；推廣網路發言人制度，加強政府與公眾的溝通互動，消除隔閡、凝聚共識。
3. 注重規范管理，優化運用網路等新媒體聯系服務群眾的生態環境。
要強化網路法律規范。加快相關法規的制定、修改和完善，為新媒體的健康發展提供法律保障。用好現有的法規，通過適當的修改，將其適用范圍延伸到虛擬社會。推進網路衍生領域的相關立法進程，完善法律體系，推動其更好地為聯系服務群眾所用。要強化網路道德規范。加強網路倫理教育，推進網路實名制，建立完善監控舉報體系。深入開展文明辦網、文明上網等活動，引導網民遵守網路規則。鼓勵和引導新媒體行業自律組織的發展，賦予其制定和倡導行業規范、吸引公眾參與、開展各種自律活動等職能，當好黨和政府聯系服務群眾的橋梁紐帶。要強化網路監管規范。建立完善網路輿情的搜集、研判和反應機制，對重點網站、熱點問題等進行全天候監測，准確把握輿情動態，為引導輿論和正確決策提供科學依據。堅決遏制互聯網不良信息的傳播和蔓延。加快網路技術的研發，加強技術監管平台建設，增強技術防護能力，不斷凈化網路輿論環境。
4. 強化培訓考核，提升運用網路等新媒體聯系服務群眾的能力素質。堅持做到「三個納入」：一要把新媒體知識納入黨政幹部必修課程；把新媒體素養納入專業人才隊伍建設重要內容；把新媒體運用能力納入幹部考核重要范疇。多策並舉，提高黨員幹部的網路執政能力。
5. 建立長效機制，增強運用網路等新媒體聯系服務的綜合效能。
建立健全「四個機制」：一是溝通協調機制。加大資源整合力度，形成黨委統一領導，宣傳部門牽頭協調，通信管理部門負責行業發展，公安部門打擊網路犯罪，統戰部門和群團組織積極參與的工作體系。嚴格落實誰主管誰負責和屬地管理的要求，建立權威、協調、高效、完整的管理責任鏈。二是網民訴求督辦機制。正確處理好「手指尖」與「腳指尖」的關系，把網上交心網下服務、網上問題網下解決，作為領導幹部執政的新方式，對網民提出的合理化建議和需求，層層跟蹤督辦，回訪落實情況，確保群眾反映的問題「件件有著落，事事有迴音」。三是投入保障機制。積極為重點網站建設提供政策保證和財力支撐，努力建設一批政府管得住、網民信得過，具有較強抗風險能力和國際競爭力的主流媒體網站。加強對新媒體關鍵技術的研發和應用，為運用網路等新媒體聯系服務群眾提供強有力的技術保障。四是責任追究機制。研究制定運用網路等新媒體聯系服務群眾工作的考核評價體系，對在重大輿情中因工作失職、決策失誤等問題釀成群體性事件，或者判斷失誤、處置失當造成矛盾激化、事態擴大的，或者遲報瞞報壓報信息貽誤最佳處置時機，造成工作被動的，嚴肅追究責任。
以上為有關論述，僅供參考，希望對您有所幫助
2、如何更好地運用新媒體開展宣傳工作
近年來，以網路、移動新媒體等為代表的新媒體沖擊著人們接觸和選擇傳媒的方式，進而沖擊著主流媒體正面宣傳的生態環境。在社會價值多元化的時代，基層幹部宣傳如何遵循新聞傳播規律，提高典型宣傳的實效性，這已成為新聞媒體必須面對的一項重要課題。
一要充分利用好新媒體的整合傳播優勢。基層幹部宣傳通過單媒體、單平台、單落點形成不了強大的輿論聲勢，媒介融合和整合宣傳是提高宣傳效果的發展方向。首先要實現多媒體的報道融合，其次典型宣傳在表現形式上也需要不斷推陳出新，同時要熟練應用移動媒體等新型平台。二要重視新媒體的雙向互動功能。媒體需更加重視與網友的互動，傳播正能量，首先要消除宣傳主體與網民的隔閡，善於用平等的眼光和客觀的態度去宣傳基層幹部；其次要把網友變成自我教育的主體。三要注重挖掘提煉幹部典型細節，增強感染力。在新媒體時代，基層幹部的宣傳報道要提升影響力、增強吸引力，就要挖掘展現那些最能打動人的細節，使幹部形象更加豐滿、真實、可信，才能拉近基層幹部和網民的距離。四要注重營造良性輿論生態與宣傳典型雙向推動。加強對基層幹部典型宣傳與加大「正能量」的聚合和傳播是一致的，應重視網友言論，整合網上正能量；重視輿論環境，雙向給力推動典型宣傳。
3、舉例說明，當下如何運用新媒體開展公共關系？
現在運用比較多的是微博、人人等社交網路，微博公關一度十分火熱，比如杜蕾斯就十分善於利用微博進行公關。還有對於危機公關的處理也有很大的幫助，比如前一段時間的星巴克暴利門事件，就及時利用微博、人人等作出了很好的應對，成功轉危為安。
4、如何運用網路及新媒體服務婦女兒童
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5、如何運用新媒體來增強宣傳效果？
近年來，以網路、移動新媒體等為代表的新媒體沖擊著人們接觸和選擇傳媒的方式，進而沖擊著主流媒體正面宣傳的生態環境。在社會價值多元化的時代，基層幹部宣傳如何遵循新聞傳播規律，提高典型宣傳的實效性，這已成為新聞媒體必須面對的一項重要課題。
一要充分利用好新媒體的整合傳播優勢。基層幹部宣傳通過單媒體、單平台、單落點形成不了強大的輿論聲勢，媒介融合和整合宣傳是提高宣傳效果的發展方向。首先要實現多媒體的報道融合，其次典型宣傳在表現形式上也需要不斷推陳出新，同時要熟練應用移動媒體等新型平台。二要重視新媒體的雙向互動功能。媒體需更加重視與網友的互動，傳播正能量，首先要消除宣傳主體與網民的隔閡，善於用平等的眼光和客觀的態度去宣傳基層幹部；其次要把網友變成自我教育的主體。三要注重挖掘提煉幹部典型細節，增強感染力。在新媒體時代，基層幹部的宣傳報道要提升影響力、增強吸引力，就要挖掘展現那些最能打動人的細節，使幹部形象更加豐滿、真實、可信，才能拉近基層幹部和網民的距離。四要注重營造良性輿論生態與宣傳典型雙向推動。加強對基層幹部典型宣傳與加大「正能量」的聚合和傳播是一致的，應重視網友言論，整合網上正能量；重視輿論環境，雙向給力推動典型宣傳。
6、如何利用新媒體更好的開展學生引領工作
學生引領工作。。。。這個描述真醉人。。。
1、用新媒體服務好學生。重要事宜公布，充回分利用學校答/學院門戶、QQ群、微信、微博，確保消息送達。
2、用新媒體做好宣傳工作。如果是不論是黨委還是團委啦，宣傳好中央精神。當然還看你組織的能力啦，新媒體也不過是傳播途徑，如何把一些學生們不願意聽的內容包裝好，還是看創意啦，創意這東西，在知道上不好找啊，親。
7、如何利用新媒體為企業發展服務
新媒體不只是企業在吆喝
很多企業用了新媒體一致追求高粉絲數、高閱讀數
殊不知下屬為了這些kpi購買了多少水軍去應付
企業應該把新媒體看做與消費者溝通的紐帶
與消費者達成一個良好的溝通平台
8、關於全面推進婦聯組織參與社會管理創新工作的意見
全國婦聯關於全面推進婦聯組織參與社會管理創新工作的意見
（婦字〔2011〕24號）
為深入貫徹胡錦濤總書記在慶祝中國共產黨成立90周年大會上的重要講話精神，落實中共中央、國務院關於加強和創新社會管理的重大部署，現就全面推進婦聯組織參與社會管理創新，協助黨和政府進一步做好新形勢下的婦女群眾工作，提出如下意見。
一、提高認識、統一思想，切實增強婦聯組織參與社會管理創新的使命感和責任感
社會管理是人類社會重要的管理活動，是中國特色社會主義事業總體布局中社會建設的重要組成部分。黨和國家歷來高度重視社會管理，為形成和發展適應我國國情的社會管理制度進行了長期探索和實踐，取得了重大成就，積累了寶貴經驗。當前我國既處於發展的重要戰略機遇期，又處於社會矛盾凸顯期，經濟體制深刻變革，社會結構深刻變動，利益格局深刻調整，思想觀念深刻變化，給社會管理領域帶來了許多新情況新問題，亟需深入研究、有效破解。
面對新的形勢，黨中央統攬全局、審時度勢，從鞏固黨的執政地位、維護國家長治久安、保障人民安居樂業的大局出發，做出了加強和創新社會管理的戰略決策，深刻闡明了加強和創新社會管理的重要性和緊迫性，明確提出了加強和創新社會管理、做好新形勢下群眾工作的總體思路、目標任務和主要措施，對進一步統一全黨全國人民思想，深入貫徹落實科學發展觀，構建社會主義和諧社會，建設中國特色社會主義社會管理體系，具有重大而深遠的意義。
在加強和創新社會管理的重大部署中，中央把群眾工作作為社會管理的基礎性、經常性、根本性工作，把工青婦等人民團體作為社會管理創新的重要力量，突出強調要支持工青婦等人民團體參與社會管理和公共服務，明確要求工青婦組織在黨的領導下加強自身改革和建設，完善組織群眾、引導群眾、服務群眾、維護群眾合法權益的職責，充分運用黨委和政府賦予的工作資源和條件，做好直接服務群眾的工作，發揮好在社會管理和公共服務中的橋梁紐帶作用。這為婦聯組織在參與社會管理創新中發揮作用，進一步創造性地做好新形勢下黨的婦女群眾工作，指明了方向、賦予了重任。
各級婦聯組織要從全局和戰略高度，深刻認識加強和創新社會管理與夯實黨執政的群眾基礎、維護社會和諧穩定、保障和改善民生的關系，深刻認識婦聯組織參與社會管理創新的重要性、必要性和緊迫性，不斷提高政治敏銳性，進一步增強責任感和使命感，切實做好參與社會管理創新的各項工作。
二、解放思想、開拓創新，在參與社會管理創新中進一步做好新形勢下婦女群眾工作
各級婦聯組織要按照胡錦濤總書記「七一」重要講話精神和中央的部署要求，進一步解放思想、大膽實踐，努力開闊工作思路，創新方式方法，找准婦聯組織參與社會管理創新的切入點和著力點，在參與社會管理創新中進一步做好新形勢下的婦女群眾工作，重點要在「六個創新」上下功夫。
一要創新聯系婦女方式，准確把握並及時反映婦女群眾的利益訴求。把知民情、解民憂、化民怨、暖民心作為工作重點，進一步暢通聯系婦女的渠道，拓展與婦女溝通的平台。要切實加強婦女需求調研，把各級婦聯領導班子成員和各級婦聯幹部下基層開展婦女需求調研的工作制度化，發揮婦聯執委、婦女代表等骨幹力量的作用，建立婦女民情調查員、信息員隊伍，加強對12338婦女維權服務熱線的統計分析和研判工作，通過各種渠道，快捷准確地搜集、傳遞婦女的思想動態和利益訴求。要重視運用新媒體了解婦情民意，充分利用婦聯組織門戶網站、維權網頁、心理咨詢窗口等，開展調查、問策、咨詢、服務等活動，廣泛了解婦女的發展意願、維權需求、生活難題和需要婦聯組織提供幫助的事情，使新媒體在搜集分析與婦女有關的信息方面發揮更大作用。要及時有效地反映婦女利益訴求，對屬於帶有普遍性的重點熱點難點問題，研究提出具有可操作性的對策建議，通過要情和專報等信息載體、向「兩會」提交議案和提案、參加各類聯席會議等渠道，及時向黨委、人大、政府、政協和有關部門呼籲反映，力求從制度安排的源頭上落實婦女兒童權益。
二要創新思想工作方法，有效疏導婦女情緒、積極化解社會矛盾。通過開展有針對性的思想工作，把婦女群眾的思想和情緒引導好、疏導好，把問題解決在基層、化解在萌芽狀態，教育引導婦女發揚「四自」精神，規范自身行為。要建立與婦女群眾經常性的溝通交流制度，組織婦聯幹部定期、定向、定任務地進村入戶，發揮建在農村和社區「婦女之家」的「悄悄話室」、「心靈驛站」、「心語屋」等的作用，與婦女面對面、手拉手地交流溝通，及時為婦女化解心理困惑、疏導負面情緒。要扎實開展關愛幫扶工作，深化對留守流動婦女兒童的關愛，依法維護失業失地婦女的生存發展權益，關注新生代女農民工的精神文化需求，幫助單親母親、老齡婦女等解決生活困難，為刑釋解教人員、艾滋病人、吸毒人員等特殊人群中的女性以及孤殘流浪兒童、服刑在教人員子女等更好地融入社會積極創造條件。要進一步加大促進家庭平安和諧的工作力度，以保平安、促和諧、創文明為主題，著力打造家庭建設工作品牌，明確目標任務，創新活動載體，探索評估標准，大力宣傳家庭先進典型，為營造夫妻和睦、代際和諧的家庭氛圍，鄰里友愛、團結互助的人際關系，充滿活力、安定有序的社會環境發揮應有作用。
三要創新維權服務手段，努力實現好、維護好、發展好婦女的切身利益。打好維權主動仗，履行好代表和維護婦女兒童權益的職能，在參與社會管理創新中推動男女平等、促進社會公平正義。要牢固樹立大維權的工作理念，在黨和政府的主導下，堅持主動維權、依法維權、科學維權，進一步完善婦女兒童維權服務機制，著力把不同層面婦女各方面的利益關系統籌好，通過維權促進婦女的全面發展，在支持婦女發展中更好地實現她們的合法權益。要加強維權工作機制建設，進一步健全婦女輿情監測機制、維權預警機制、矛盾排查機制和應急干預機制，高度關注網路信息中涉及婦女兒童權益的苗頭性、傾向性、潛在性問題，努力做到早發現、早介入、早處置。依託「婦女之家」，切實把婦女兒童維權站（點）建在農村和社區，就近就便為婦女提供法律幫助服務。用足用好婦女兒童維權協調組、聯席會議等平台，加強與公檢法司等部門以及社會各方面的合作，提高婦聯社會化維權工作能力與水平。要探索婦聯信訪工作新方法，積極爭取黨委政府和有關部門的重視支持，探索和推廣婦女信訪代理制和協理制，根據婦女信訪的不同內容、不同情況，有針對性地開展工作、提供服務，既為婦女反映訴求暢通渠道，也努力把涉及婦女的矛盾和問題化解在基層。
四要創新婦女參與模式，促進婦女自我管理、自我服務、自我發展。動員組織婦女依法理性有序參與社會管理，以實際行動為形成社會管理人人參與、和諧社會人人共享的良好局面作貢獻。要增強婦女參與社會管理的主體意識，尊重婦女的自主選擇，強化婦女的參與意識，鼓勵婦女的創新實踐，引導廣大婦女投身到社會管理中來，在參與中增強遵紀守法意識、切實履行公民義務，在服務他人和社會中彰顯「半邊天」作用。要拓展婦女參與社會管理的平台，通過進一步推動女性進農村和社區「兩委」，發揮女性在基層群眾自治中的作用。大力推廣婦女議事會、理事會等制度，組織婦女共同為農村和社區的基層社會管理和公共服務獻計出力。建立農村留守婦女互助小組，讓她們生產上互相幫助、技能上互相交流、生活上互相關心、精神上互相安慰、安全上互相關照。要大力開展巾幗志願服務活動，組建各種類型的巾幗志願服務隊伍，立足社區、面向家庭、見諸日常、細致入微地開展巾幗志願服務，使不同年齡、不同愛好、不同身份的婦女在社區都能找到樂於參加的巾幗志願服務活動，享有參與社會公益、服務幫助他人的機會和平台。......
9、運用新媒體開展工作的典型做法和經驗
共青團XX縣委按照團省委和團市委的有關要求，積極探索運用新媒體開展團的工作，進一步推動基層團組織新媒體工作的深入開展，現將有關情況做簡要總結。
一是領導高度重視，積極指導新媒體工作。團縣領導一貫重視運用新媒體開展工作，早在2008年就建立了工作QQ群，有效促進了各級團組織工作信息的交流。今年5月初，XX團縣委又建立了名為「澄江團縣委」的工作微博，及時發布活動信息，短短一個月，已發布了15條微博信息，關注粉絲達72人，充分體現了新媒體對擴大團組織影響力的作用。
二是形成工作機制，充分發揮新媒體的作用。團縣委要求每一名團干都積極加入「XX共青團」QQ群，特別是鄉鎮團代會後，要求新當選的團幹部都要及時加入QQ群中，目前已經有71名成員，基本覆蓋了全縣各鄉鎮、街道和機關、企事業單位的主要團幹部。此外，團縣委領導還積極發揮帶頭作用，開通個人微博，建立了「鎮、街道團干」、「學校團干」、「少先隊輔導員」等工作群，運用飛信拓展工作信息的傳達途徑。
盡管XX團縣委開展新媒體工作取得了一定的成績，但當今飛速發展的新媒體和信息傳遞方式，也給這項工作帶來了嚴峻的挑戰。我們將不斷探索，把新媒體工作推向一個新台階。
10、如何利用新媒體平台服務自己的宣傳
在新媒體平台做宣傳只要就是通過網路推廣，具體途徑有以下幾種，都是免費的渠道，可以結合自身產品的特點進行選擇：
一、官方渠道
1、站內：自身網站與 APP 廣告位，簡訊通道，站內信，彈窗等
註明：官方內部通道也是很好的推廣位，要合理利用。
2、SEO：官網排名，網路，知道，貼吧，新聞源
註明：這塊非常適合冷啟動，如果有能力，組建專業團隊，做站群排名，新聞源排名，企業知道，貼吧，前期耕耘，後期收獲。關鍵點：懂搜索體系規則。
3、官方媒體：服務號、訂閱號、微博官號、官方博客、官方社區
註明：服務號當做產品做，抓用戶的產品需求；訂閱號當傳播來做，抓用戶的信息需求。微信和微博可以做矩陣；博客已經式微；社區難度極大，做成了效果很好。
4、新聞自媒體：虎嗅、36Kr、網路百家、今日頭條號、搜狐、網易、騰訊、新浪自媒體
註明：冷啟動必做
5、視頻自媒體：優酷、土豆、愛奇藝、搜狐、新浪視頻
註明：同上
6、其他：如客服，銷售，門店，代理商等
註明：合理整合官方內部資源非常關鍵。一個銷售人員，拜訪了 100 個用戶，最後沒成交，但卻對企業產生了實質性的宣傳效益。現在利用線下資源，獲取 APP 下載量和真實用戶效果不錯。門店的宣傳效果也可以整合進來。
二、社群渠道
這里是軟廣的核心戰場，蘋果，三星，UBER 都喜歡這么做，在產品上線前，都會做各類預熱活動和內容營銷。當你看到很多人在論壇討論蘋果又出新品時，請不要相信這都是自發的，裡面有大量的水軍，還有博主。事實上，UBER 在國內和各綜合及垂直領域的博主均保持了深度合作關系。汽車、美妝、母嬰、電子產品開展社群營銷是普遍現象。
1、綜合：QQ 空間、人人網、豆瓣、知乎、天涯
註明：知乎的權重很高，QQ 空間的用戶多
2、垂直：攜程旅遊、螞蜂窩旅遊；汽車之家、易車網；搜房、安居客；辣媽幫、寶寶樹
註明：垂直社區的用戶質量往往極高，營銷價值極大，但是社區對營銷的打擊非常嚴厲。較好的方式是找 KOL 進行植入營銷，另外也可以找寫手拍攝原創視頻、圖片，編寫文案後開展優質內容營銷。
3、社交：微信群，QQ 群，豆瓣小組
註明：社交群的標簽非常清晰，容易找到目標用戶，但是對廣告的抵觸也很強烈。可以和群主搞好關系，開展營銷；若是官方要組建群矩陣，建議引導活躍人士自發建群，如旅遊網站大多在全國各地都有用戶自建的交流群。