新媒體醫院營銷總結

1、如何做醫院的營銷~

在北京，已經有醫院用資料庫營銷的概念來做市場推廣，其實，你這個也是同樣可以做的。內主要的容是需要知道患者（你的目標群體）在那裡，他們是誰，如何聯繫到他們，他們有什麼需求。你做了患者的資料庫後，你就主動了。將來你都可以預測什麼樣的人會來你這里就醫，可以主動把他們拿過來。

2、運營新媒體的工作總結和計劃怎麼寫

一：建立新媒體運營平台
計劃：新媒體網路平台有騰訊QQ、微信、微博、博客、慧聰網及商機網等各類新媒體。做新媒體主要是做微博微信這塊，微博和微信的配合使用來增加推廣轉換率、優化用戶體驗，塑造品牌形象，騰訊微博可綁定微信公眾平台。
總結：注意搜集粉絲的反饋意見、定期或不定期搞一點趣味測試和有獎問答的活動。
二：新媒體平台的維護
計劃：1、QQ、微信、朋友圈。要定期更新日誌保持與粉絲進行互動。
2、微博可發布一些品牌與產品的動態、企業高管的觀點或風趣幽默的段子等。每個月可發布10至15條。
總結：每天要准時的關注最新的媒體消息，從而可以蹭熱度。

三：新媒體的宣傳、推廣
計劃：1.充分利用本地的資源，在網路的基礎上通過報紙、雜志及電視等媒體進行宣傳。
2：利用網路推廣。
總結：（1）搜集本行業和競爭對手的相關資料等備用。
（2）百度貼吧、百度知道及網路
（3）申請一些權重高的論壇、社交網等。

3、醫院營銷方法有什麼？

醫院營銷方法如下：
1、營銷不是某個人或某個部門的事兒，要建立醫院全體版工作人員的服務權營銷意識。要樹立全體工作人員的經營意識、服務意識和責任意識，最重要的是讓員工知道通過樹立這種意識，可以實現醫院更多的盈利，自己也可以獲得更多利益，沒有利益的牽引是調動不了員工積極性的。
2、思想認識上達到要求了，就需要掌握營銷技巧了，好的技巧才能事半功倍。比如要培訓員工的溝通技巧，包括如何有效表達，如何有效傾聽，如何有效反饋，如何制定方案等等。要把自己想像成患者，換位思考。
3、分職位、分崗位進行系統培訓。如醫生如何坐診，如何和患者溝通。護士在服務病人的過程中又該注意和掌握的原則是什麼。科室負責人、醫院領導如何塑造科室和醫院的品牌，如何制定科室和醫院的文化等等。

4、醫院里的微信營銷也就是新媒體，如何做好，哪些是需要

?

5、醫院營銷的營銷核心

醫院營銷的核心在於解決用戶對醫院的信任度即包括醫院醫療設備、醫生職業資格水平等等的信任問題，而如今互聯網的發展急劇加快，很多人都通過網路了解信息，甚至通過網路「自診」的網友也越來越多，很多醫院已經開啟了網路營銷的大戰略。
但是因為網路的虛擬性，如何讓消費者信任是最核心的關鍵。實踐證明，成立於2003年，知名企業品牌推廣機構品牌聯播率先提出的醫院「新聞聯播」的模式很好的解決了這個問題，所謂醫院新聞聯播，即通過「新聞」的方式，多角度多層次地為醫院、醫療服務或硬體設備進行宣傳，來吸引公眾的注意與興趣。結合互聯網這一大平台，醫院新聞聯播呈現出傳播速度快、影響面廣、效果長期等眾多優勢。品牌聯播所運營的精準醫院新聞聯播，能讓信息從「焦點」變為「記憶點」，進而產生「賣點」，無論是短期還是長期都能為企業帶來積極的效應和價值。
一旦確定了自身的核心競爭力，那麼企業一切資源即應圍繞核心競爭力做文章。這里需要注意的是，核心競爭力不該只是口頭上的宣言，醫院作為救死扶傷的場所，醫好病人是醫院的天職。北京新興醫院盡管口頭上吹的好，但是實際上沒有真東西，沒有多少患者確實康愈，所以一旦有人捅破這層紙，那麼必然企業將轟然倒塌。
在具體操作方面，民營醫院應該從以下幾方面著手：
（1）態度上，醫院所有醫務人員應該確實將「患者的健康」放在第一位，全心全意為患者服務，想患者之所想，及患者之所及。而不能將患者的健康當兒戲，只重個人利益，最終淪落為害群之馬。
（2）技術上，醫院應當組織院內專家及業內專家組成聯合攻關小組，切實提高特色專科的技術水平。勿忘，一個醫院的患者康復率是技術水平的最好代言。
（3）價格上，應使各種費用盡量實惠，以解決「老百姓看病難」為己任，改變老百姓對醫院即是「無底洞」的看法。同時，實惠的價格還能有效抗擊大醫院的高價歪風，有效爭奪患者資源。
（4）服務上，實現全程服務、跟蹤服務與特色服務為一身，最終實現患者「得病憂郁來，病除快樂走」。要重點說明的是，服務在打造醫院品牌的方面尤為重要。
（5）形象上，醫院本身必須有統一的VI,這樣不但可以使患者覺得醫院本身正規，放下心來進行治療，同時還可以給患者心中留下深刻的印象，爭取患者的好感，為未來的永續經營打好基礎。

6、民營醫院口碑營銷-新媒體時代的網路品牌管家

口碑營銷的方式：全方位的服務
了解患者的各種需求是基礎，提供針對性的服務才是保障。我們強調的是，服務不僅僅是一種態度，不僅僅是會微笑，服務更是一門技術、是一項制度、是一種機制。我們提倡醫院建立內部市場機制，就是要建立一種內部服務的機制，三線服務好二線和一線，二線服務好一線，領導服務好科主任，科主任服務好員工，一線努力服務好病人。領導是創造環境的主體，員工是創造財富的主體。值得一提的是，一些人認為感動服務好，於是就幫患者擦身子、洗腳，可患者是一個生活上能完全自理的人，你這樣的服務不僅起不到好的效果，有時反而弄巧成拙。全國勞動模範李素麗說過這樣一句話，「認真做事只能把事做對，用心做事才能把事做好」，醫院服務好不好關鍵是看是否用心。
口碑營銷的關鍵：良好的醫患溝通
醫患溝通是我們醫護人員急需補得一課，同時醫院也要創造一個有利於溝通的機制。溝通要花費大量的時間，可是我們平時這么多工作哪有時間和病人溝通？這是很多醫務工作者所抱怨的。所以醫患溝通不僅僅是思想教育上的問題，同樣也是機制、制度、方法上的問題。針對一些慢性病的科室，有時我們會從制度上要求醫護人員每天拿出兩個小時專門來做醫患溝通，溝通的人數也有限制，從而保證溝通的有效性。在方法上要給予醫護人員以指導，制定出醫患溝通的流程和內容，不同的時間、不同的治療階段、不同的病情變化，如何來講病，由誰來溝通，是主管大夫還是上級大夫，是一個人和患者溝通好還是多個人好，在哪裡溝通更好，和患者直接溝通還是和家屬溝通，不同的情況下運用怎樣的溝通方式、溝通的內容，不同階段溝通的目的是否明確。醫院各科室都應根據本科室病人的特點制定出醫患溝通流程和制度，在實踐中不斷改進，提高溝通藝術。
口碑營銷的基礎：績效考核和激勵機制
績效考核和激勵機制是一種導向，你希望員工怎麼做你就獎勵什麼，你不希望怎麼做就罰什麼。這一點一定要明確，領導者要有這方面的執行力和魄力。管理的起點是員工的利益。我去花費大量的時間和患者溝通，我能得到什麼？這是員工內心裡話。所以管理要先物質後精神，僅有精神是愚人，不能長久，物質基礎決定上層建築。績效考核到哪一個層面，哪一個層面就會被激活，如果考核到科主任，科主任有干勁，但下屬不一定被調動起來，如果考核到每一個人，那麼每一個人都會發揮出自己最大的潛力來。所以，要把病人的來源分類管理，哪些是自然來的病人，哪些是外部營銷來的病人，哪些是靠醫生的溝通和服務來的病人，區別對待，那麼你希望你的員工怎樣做，你也就知道該怎麼做了。
口碑營銷的保障：文化
我們很多醫院的文化都差不多，所謂差不多是提出的口號都差不多，但是提出的口號、理念和實際的做法相差卻很大，每一個醫院都有自己獨特的文化，如有些醫院是酒文化、有些醫院是麻將文化、有些醫院是面子文化、有些醫院是官僚文化、有些醫院是關系文化、有些醫院是推諉文化、有些醫院是事不關己高高掛起文化，和我們提倡的，掛在牆上的文化有時差了很遠，可前面的那些是醫院真實存在的文化，而標語只是個幌子。因此文化成了我們各醫院的美麗的產品了，這些產品就是掛在牆上的標語、是外在的。文化管理的作用在於文化是一種管理的工具和手段，它是醫院和員工成功的保障。它告訴了你醫院如何才能成功，個人如何才能成功，你按照這種成功的文化去做了，你就成功了，大家都按照成功的文化去做了，醫院就成功了。醫院的核心文化就是關愛，如果醫院里的每一個人都能去用心地關愛患者，口碑自然會營銷