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區新媒體應用調查研究

發布時間:2020-12-18 06:11:45

1、什麼是新媒體,它的應用領域主要是?

目前新媒體技術主要應用於信息發布系統方面,
新媒體概述
新媒體是新的技術支撐體系下出現的媒體形態,如數字雜志、數字報紙、數字廣播、網路、桌面視窗、數字電視、數字電影、觸摸媒體等。相對於報刊、戶外、廣播、電視四大傳統意義上的媒體,新媒體被形象地稱為「第五媒體」。
美國《連線》雜志對新媒體的定義:「所有人對所有人的傳播。」
清華大學新聞與傳播學院熊澄宇教授:「在計算機信息處理技術基礎之上出現和影響的媒體形態。」
新傳媒產業聯盟秘書長王斌:「新媒體是以數字信息技術為基礎,以互動傳播為特點、具有創新形態的媒體。」
分眾傳媒CEO江南春:「分眾就是區分受眾,分眾傳媒就是要面對一個特定的受眾族群,而這個族群能夠被清晰地描述和定義,這個族群恰好是某些商品或品牌的領先消費群或重度消費群。」
陽光文化集團首席執行官吳征:「相對於舊媒體,新媒體的第一個特點是它的消解力量——消解傳統媒體(電視、廣播、報紙、通信)之間的邊界,消解國家與國家之間、社群之間、產業之間邊界,消解信息發送者與接收者之間的邊界,等等。」
BlogBus副總裁兼首席運營官魏武揮的定義:「受眾可以廣泛且深入參與(主要是通過數字化模式)的媒體形式。」
中國傳媒大學黃升民:構成新媒體的基本要素是基於網路和數字技術所構築的三個無限,即需求無限、傳輸無限和生產無限。——社會關系層面的理解。
可以肯定的是「新傳媒」是建立在數字技術和網路技術的基礎之上,延伸出來的各種媒體形式。「新」最根本體現在技術上,也同時會體現在形式上,有些新媒體是嶄新的,比如互聯網;而有些是在舊媒體的基礎上引進新技術後,新舊結合的媒體形式,比如電子報紙。
新媒體就是能對大眾同時提供個性化的內容的媒體,是傳播者和接受者融會成對等的交流者、而無數的交流者相互間可以同時進行個性化交流的媒體。
以下是我們公司關於這方面的一些概況
鼎科新媒體
近兩年來,隨著科技的飛速發展,新媒體越來越受到人們的關注,成為人們議論的熱門話題。隨著當前計算機技術的不斷提高和應用程度的深入,結合國外先進的行業經驗,出現了在公眾場所非常受歡迎的新媒體。
新媒體已經成為了銀行、星級酒店、智能大廈、學校、政府等公共場所必不可少的一個子系統,目前國內很多銀行、星級酒店、智能大廈電梯口以及其它地方的液晶顯示屏幕均採用單機DVD、VCD播放模式,且所有發布的內容都由廣告公司專業製作並由他們進行發布,這樣存在很多方面的弊端。採用新媒體,可以輕松地構建一個集中化、網路化、專業化、智能化、分眾化的大型智能化大廈平台,提供功能強大的信息編輯、傳輸、發布和管理等專業媒體服務。
鼎科新媒體控制播放系統針對目前信息傳播需求,以前瞻性、拓展性、先進性、實用性為設計思路,採取集中控制、統一管理的方式將視音頻信號、圖片和滾動字幕等新媒體信息通過網路平台傳輸到顯示終端,以高清數字信號播出,能夠有效覆蓋樓宇大堂、會議室、辦公室、會客區、電梯間、通道等人流密集場所。對於歡迎信息、會議導引、活動通知、產品特色介紹、天氣預報、宣傳資料、滾動字幕節目等即時信息可以做到立即發布,在第一時間將最新鮮的資訊傳遞給受眾,並根據不同區域和受眾群體,做到分級分區管理,有針對性地發布信息。另外從經濟的角度考慮,還可以獲得可觀的廣告收益

2、如何運用新媒體創新宣傳和思想政治工作研究?

隨著科學技術的迅猛發展,電子通訊已進入3G、4G時代,各類新的媒體形式不斷產生,信息的傳播、知識的交流、思想的交鋒變得更為快捷和頻繁。新媒體發展態勢迅猛,傳統媒體受眾向新媒體「移民」,宣傳思想工作的陣地同樣需要擴容,我們既要抓住新興媒體對公路職工的思想教育的強大推進作用,又要注意結合公路工作的特點,把新興媒體用好、用活,發揮其最大的效益。
新媒體的界定及特點
所謂新興媒體,是相對於報刊、戶外、廣播、電視四大傳統意義上的媒體,被形象地稱為「第五媒體」,是近年來以數字技術為基礎發展起來的媒體形態,如QQ群、微信群、微信公眾賬號等都屬於新媒體的范疇。
新媒體的產生促進了傳統媒體革命性的發展,同時也使媒體技術、媒體產業、媒體參與者都發生了變革。就媒體的傳播與媒體的參與者而言,新媒體滿足了人們隨時隨地互動性的訴求表達、精神娛樂與獲取信息的需要,即新媒體在時間上具有即時性、傳播中具有互動性、內容上具有廣泛性顯著特點。
(一)即時性
新媒體技術打破了傳統媒體在時間上的限制。「即時傳播」的特點,使新媒體的使用者可以在任何時間、地點接收信息,亦可隨時可以將新信息加工發布,實現24小時在線。特別是手機這種新媒體,方便攜帶,隨時可以實現信息傳播的零距離,尤其是與網路媒體的結合,可以使信息瞬間傳送到各個地區的接受者。縱然是在千里之外的河流旁、水庫邊,水文職工亦可在發布者點擊的瞬間接收到信息。作為思想政治工作的一種新載體,新媒體強大的時效性增強了思想政治工作的有效性。
(二)互動性
信息傳播中,任何人都可以參與其中,即誰都可以是發言者,傳播者和接受者、接受者與接受者之間實現了信息的多元化互動交流。當傳播者將信息發布在網上之後,接受者可以根據個人的思想觀點、興趣愛好對信息進行修改、討論,傳播者能及時收到反饋信息,還可轉發給其他人,實現信息的雙向互動、多向互動。對於思想政治工作開展的新載體,可以及時了解信息接受者的述求表達。
(三)廣泛性
新媒體時代,信息內容豐富,新聞背景、相關話題報道、專家評論、網友意見,甚至還有圖片及音像信息等,都是傳統媒體無法給予的。因此,從網路信息價值的可靠性來說,利用新媒體開展思想政治工作既是機遇也是挑戰。
二、新媒體的應用現狀
公路職工是個特殊的群體,大多數人員在養護、治超、工程建設一線,工作生活環境艱苦。加強思想政治工作,努力培養公路系統職工的使命感、主人翁意識,構建和諧的發展氛圍,是確保公路事業的可持續發展重要因素之一。因此,新形勢下,認真研究新媒體在思想政治工作中的應用,不斷拓展思想政治工作的新途徑新方法,以職工喜聞樂見的方式,統一思想,凝聚力量,為公路事業發展提供全方位政治保障,顯得愈發重要。
(一)網路媒體的應用
網路內容豐富,更新迅速,中國公路網、江蘇省文明單位在線已經成為公路職工查看本系統及兄弟單位動態的窗口。同時,中國公路網、文明單位在線又作為本單位信息的發布基地,又成為他們交流工作經驗園地。尤其是文明單位在線網站內的思想政治工作專題欄目,重點發布各級領導關於思想政治工作的要求和部署、思想政治工作理論文章和調研報告等,可隨時查看。
(二)內網郵箱與QQ群的應用
職工可通過公路內網電子郵件反饋自己的想法和建議,思想政治工作者可通過QQ群及時上傳工作文件、公布工作動態,也可就某一話題公開進行討論,形成即時良好的互動局面。若發現問題,也可即時引導、解決。
(三)手機的應用
手機作為當前必不可少的通訊工具,也成為當前開展思想政治工作的重要載體。通過手機上下載的微信、QQ等互聯網工具,可以直接傳輸現場的工作圖片,及時解決問題,職工之間的溝通更為便捷,拉近了距離,提高了工作效率。
三、應用新媒體開展思想政治工作面臨的新情況、新問
(一)運用新媒體開展思想政治工作的主動適應性不夠
隨著科技的發展,新媒體的形式不斷增加和延伸,思想政治工作者對這些變化要麼有抵觸的心理,要麼對應用方法掌握不夠,主動開發較少,導致這一宣傳教育陣地利用率偏低,內容缺乏吸引力,對職工的影響力達不到預期效果。從職工的角度來講,圖便利、圖興趣的成分多,用於社交用途遠大於用於工作和學習,共享知識、反饋信息、自我教育的功能遠沒有發揮出來。
(二)新媒體存在復雜性和難以把握性
新媒體傳播的內容廣泛,相關信息鏈接豐富,新聞背影、相關話題報道、專家評論、網友意見等信息無所不有,由於可控性較差,網路上的信息良莠不齊,其中也不乏存在消極、頹廢,甚至謊言、訛言和毫無理性的言論與觀點。新媒體的互動、便捷等特性,也使得社會輿論環境也更加復雜。如何在復雜的社會輿論,發揮新媒體的正面引導功能,使廣大幹部職工樹立自尊自信、理性平和、健康向上的良好心態,是對我們輿論引導能力的嚴峻考驗。 四、充分應用新媒體開展思想政治工作的思考
(一)加大新媒體的投入,強化思想政治隊伍建設
應用新媒體開展思想政治工作,必須在新媒體技術應用方面加大投入。一是及時更新軟體,使宣傳內容具有新穎性、實效性及下載應用的便捷性;二是建設好一支素質精良的新媒體思想政治工作隊伍。培養網路信息員、輿情觀察員等思想政治工作者和志願者隊伍,及時關注職工所思所憂所盼,暢通職工思想動態反映渠道,有針對性地做好公路職工的思想政治工作。
(二)豐富文明單位在線網站思想政治工作的內容與形式,搭建互動、溝通的平台
加強文明單位在線網站的思想政治工作平台的建設,進一步開拓思想政治工作的新空間、新渠道。充分發揮互聯網的共享、交流、引導功能。利用新技術使思想政治工作者與職工就焦點、熱點問題各抒己見、展開辯論,達到明辨事非、提高認識的目的。通過暢通的網路信息反饋和輿情反映渠道,「傾聽職工呼聲、問計於廣大職工」,又能更透徹、全面地了解職工的思想與實際問題,從而及時為職工排憂解難。
(三)關注微博、微信、QQ等的宣傳功能
微博、微信、博客等原本是很私人化的空間,但是,由於新媒體的受眾廣泛,受眾之間的橫向聯系加強,這些新媒體的宣傳交流功能不可小覷。我們要通過開通「官方微博」、「領導成員個人微博」有效拓展宣傳渠道,及時主動發布單位重大動態,曬一曬公路信息,回一回職工及群眾留言,轉一轉心得體會,努力將微博建成單位、領導與職工和網友們討論工作、交流思想的特殊場所,化解怨氣、糾紛的特殊場所,及時發現、疏導和化解各類網路「堵點」,牢牢把握輿論引導主動權和主導權,營造積極向上的輿論氛圍,樹立正氣,凝聚人心,促進和諧穩定。
總之,對於思想政治工作,新媒體就是一把雙刃劍,既帶來了挑戰也開辟了新途徑、新領域,我們所要做的就是有效利用這些新興事物,以其為載體,圍繞公路中心工作,開展理論武裝、引導輿論、化解矛盾、增進團結、統一思想、凝聚人心的工作,為公路的改革、發展和穩定提供思想保證、精神動力、輿論支持和文化條件。

3、如何看待微博微信等新媒體的廣泛應用

一、微博微信等新媒體特點
1、傳播速度快,傳播范圍廣
微博、微信是當下發展最快的新媒體形式,與傳統的新聞網站最大的區別在於其傳播速度和便捷性。從傳播途徑來看,微博微信能引起人們的廣泛傳播和歡迎,證明它滿足了人們對信息獲取的需求,比如思想需求、心理要求、審美或者其他方面的利益需求等。從表現手法上看,發表微信、微博的方式方法非常便捷,受到的限制極少,大大多數人都可以通過微信、微博分享身邊發生的新鮮事物或者關注焦點,並抒發自我情感以及對社會事件的看法。隨時關注、發送微博微信已經成為很多人的一種生活習慣。因此,簡單的交流形式迅速轉化為快速、高效的傳播模式。
2、無可替代的便捷性與及時性
隨著3G、4G網路和WEB2.0技術的不斷發展,無論企業個人,只要有介質(手機、平板電腦、台式電腦等),都可以無限暢聊微博微信。微博微信事實上因其便捷性和及時性已經成為全球性的新媒體傳播平台。公司企業也可以通過微信微博快速發布產品相關信息,完成不同層次的營銷目標。南非世界盃期間,伊利與新浪微博深度合作推廣「營養舒化奶」,在「我的世界盃」模塊中,讓用戶可以披上自己支持球隊的國旗,在微博上為球隊吶喊助威,把「營養舒化奶」的特點與世界盃元素相結合,藉此打響品牌知名度,讓球迷產生品牌聯想,快速形成市場佔有度。活動期間,在新浪微博的世界盃專區,有兩百萬人參與活動,相關的博文也突破3226萬條。這種影響力和參與規模是傳統的線下活動難以比擬的。
3、傳播效果更加明顯化和豐富化
企業運用新媒體的網路傳播模式,創造企業的品牌價值,並以增強盈利能力為主要目的。在企業品牌的傳播中,方式方法也要不斷發展、不斷創新,才能加強消費者的品牌認知、認同,並最終催化為購買意願。從傳統的銷售模式我們可以看出,評估產品品牌價值和傳播效果是一項復雜的工作,需要大量人工去收集分析數據,才能最終確定。而在新媒體的形勢下,傳播效果可以更加明顯化,企業可以更加直觀的判斷品牌營銷效果,通過分析管理微博微信的相關數據,幫助企業及時發現問題,快速調整方案策略,達到預期的傳播目的,完成多樣化、全方位的營銷和品牌傳播。
二、微博微信等新媒體在品牌傳播中的必要性
1、企業發展的需要
作為高速有效費用低廉的傳播方式,微博微信已經成為當下極其重要的一個傳播渠道。各種類型的企業,都可以結合自身特點,通過這一渠道使廣大消費者對產品和企業品牌有全新的認知,幫助企業在市場競爭中不斷獲得優勢,提升消費者品牌忠誠度。隨著觀念與技術的進步,微博微信正在成為商家品牌營銷的重要平台。
2、多媒體網路接收者的需要
品牌傳播是一個品牌成功的重要一環,產品定位也讓企業深刻的看到未來的發展方向。如今,微博微信的品牌營銷策略,是企業全方位考慮消費者的需求、挖掘潛在客戶的主要渠道。微博微信與傳統的營銷模式不同,它不但能讓每個人分享信息,還能及時,迅速,便捷的和消費者進行互動。通過微博吸引粉絲關注,將目標受眾催化成購買者,從而達到獲得實際收益的目的。
企業運用新媒體的傳播方式,一方面是市場發展的需求,另一方面也是消費群體細分化的需要。雖然一些品牌在建立初期已經有了一定的市場份額,但隨著市場競爭的加劇,企業需要根據消費者不同的特點,採取各種措施和方法,提升市場份額,吸引不同層面的消費者。品牌建設初期,消費者對產品還沒有清晰的認知,因此,需要企業多方面的開展營銷活動,吸引消費者眼球,實現消費者認知。「凡客誠品」聯合新浪微博贈送VANCL是一個非常成功的案例。他們在微博上推出1元秒殺原價888元衣服的搶購活動,並聯合姚晨和徐靜蕾等名人就VANCL的產品進行互動,同時還有VANCL服裝設計師講述產品設計的背後故事,幕後團隊對於關注話題中檢索到的網民對於凡客的疑問,第一時間予以解答,高質量地實現了活動的目標。
三、打造獨有品牌創新需要
在未來競爭激烈的市場環境中,品牌競爭將成為主導。因此,企業為了品牌營銷,會採取一系列的廣告、微信、微博等傳播方式對產品進行宣傳,以達到企業品牌傳播的目標。一些中小企業在發展中困難很多,打造獨有的品牌是解決其發展壯大的重要手段,在優勝略汰的市場環境中存活下來。新媒體的特性,為初創及小微企業提供了更多的可能性,縮短了進入市場的時間,為打造獨有品牌提供了更方便的平台。
四、品牌營銷渠道需要
從傳播學角度我們可以看出,微博微信現如今已經成為新媒體的重要組成部分,能夠幫助人們多渠道的獲取資源信息,給每個人都有參與的機會,人人都是信息的接收者,同時也是信息的傳播者。由於社會化的信息具有開放性和傳播范圍廣泛等特點,能充分滿足消費者和企業雙方共同的需要。隨著3G、4G網路不斷發展,新媒體的力量不可小覷,它正逐漸代替傳統的網路。而企業也從中看到了無限的市場潛力。因此,微博微信的傳播日益成為品牌營銷的重要渠道。
結語:在競爭日益激烈的市場環境下,企業要得以生存,必須要跟上時代的發展潮流,不斷適應市場變化和發展,運用微博微信等新媒體傳播方式,結合手段和理念的創新,全方位的整合傳播資源,推進品牌營銷,在消費者的心目中樹立獨有的企業品牌形象。在新媒體陣營中,微博微信將是不可替代的傳播手段。

4、新媒體及其在教學中有哪些應用和應用前景

據前瞻產業研究院《中國新媒體行業市場前瞻與投資規劃分析報告》顯示,隨著現代化科學技術的迅猛發展,新型電教媒體就像雨後春筍一樣層出不窮,而合理和適時地運用傳統的教學媒體,也是優化課堂教學結構。電化教育是促進學校教學改革,提高教學質量的有效途徑和方法,是實現教育現代化的主要內容。我認為在語文教學中恰當的運用電化教學手段輔助教學,可以優化課堂教學,對激發學生學習語文的興趣,提高學生的參與度,培養學生獨立自主的創作能力是有效的。
其實電化教學有很多優點,已在教育教學中得到廣泛的運用。全面推進素質教育是我國教育事業的一場深刻變革,是一項事關全局,影響深遠,涉及面較廣的系統工程,在教育一線工作的教師,應以語文課堂教學為主要的陣地,充分發揮主渠道是作用。深化教改,優化課堂教學,教師也應當把電化教學手段,看作是教學改革的當務之急,千方百計地運用好信息教學手段,促進學生身心全面發展,以便提高教育教學質量。

5、運用新媒體開展聯系服務群眾工作有哪些主要措施

1、搞好頂層設計,夯實運用網路等新媒體聯系服務群眾的基礎工程。
著力抓好「三個到位」:一是認識到位。教育引導黨員幹部要深刻認識網路等新媒體在聯系服務群眾中的重要作用,以高度的政治自覺,善待新媒體、善用新媒體、善管新媒體,切實把運用網路等新媒體聯系服務群眾納入群眾工作總體布局,體現到經濟社會發展的目標任務之中,在全省上下形成運用網路等新媒體聯系服務群眾的濃厚氛圍。二是規劃到位。在加強與國家和省外媒體深度合作的同時,依託中國江蘇網、新華網等知名網站,整合各類資源,實現更大范圍、更廣領域的資源交流和共享。各市縣要加強對網站建設的整體規劃,依託本地區知名網站,對信息資源進行整合吸收,逐步形成覆蓋全省、滲透城鄉、延伸民眾的網式新媒體結構。三是布局到位。統籌處理好網路等新媒體發展規模與質量、健全體系與優化配置、重點發展與均衡發展的關系,努力構建布局合理、結構優化、功能完善的新媒體傳播網路。改造提升現有網路平台功能,加強微博客建設,強化手機報和即時通訊的運用,構建新媒體互聯互動體系,廣泛建立小型化、分散化、社區化的新媒體陣地。

2. 把握特點規律,挖掘運用網路等新媒體聯系服務群眾的內生功能。
大力實施「四個工程」:一是推進網路問政工程。積極推進網上政務公開,擴大群眾參與,實現政府信息公開常態化。加強網路接訪工作,拓寬網上信訪渠道。創新網路監督模式,推動依法行政。二是推進網上便民服務工程。健全市、縣、鄉、村(社區)四級上下聯動的便民服務網路,發展電子政務,開通商務信息查詢專線,建立縣信息服務中心、鄉鎮信息服務網站,與縣級行政主管部門聯網,實行網上審批、網上結報,提升公共服務水平。三是推進網路黨建工程。把網路黨建納入實施黨建工作創新工程的重要內容,作為提高黨建工作效能和水平的重要手段。積極構建網路黨建的信息、學習、培訓、交流等虛擬平台,總結推廣建立「網上黨支部」、「網上黨小組」的成功做法,積極推進網上黨務公開,不斷拓展群眾的民主監督空間。四是推進媒體輿論引導工程。把握輿論熱點形成演變規律,實施積極有效的輿論引導。對輿論熱點和突發事件,第一時間公布事實真相,以權威信息引導輿論;充分發揮專家學者、業內人士、公眾人物等「意見領袖」的作用,增強輿論引導的權威性和影響力;推廣網路發言人制度,加強政府與公眾的溝通互動,消除隔閡、凝聚共識。
 
 3. 注重規范管理,優化運用網路等新媒體聯系服務群眾的生態環境。
要強化網路法律規范。加快相關法規的制定、修改和完善,為新媒體的健康發展提供法律保障。用好現有的法規,通過適當的修改,將其適用范圍延伸到虛擬社會。推進網路衍生領域的相關立法進程,完善法律體系,推動其更好地為聯系服務群眾所用。要強化網路道德規范。加強網路倫理教育,推進網路實名制,建立完善監控舉報體系。深入開展文明辦網、文明上網等活動,引導網民遵守網路規則。鼓勵和引導新媒體行業自律組織的發展,賦予其制定和倡導行業規范、吸引公眾參與、開展各種自律活動等職能,當好黨和政府聯系服務群眾的橋梁紐帶。要強化網路監管規范。建立完善網路輿情的搜集、研判和反應機制,對重點網站、熱點問題等進行全天候監測,准確把握輿情動態,為引導輿論和正確決策提供科學依據。堅決遏制互聯網不良信息的傳播和蔓延。加快網路技術的研發,加強技術監管平台建設,增強技術防護能力,不斷凈化網路輿論環境。
4. 強化培訓考核,提升運用網路等新媒體聯系服務群眾的能力素質。堅持做到「三個納入」:一要把新媒體知識納入黨政幹部必修課程;把新媒體素養納入專業人才隊伍建設重要內容;把新媒體運用能力納入幹部考核重要范疇。多策並舉,提高黨員幹部的網路執政能力。
5. 建立長效機制,增強運用網路等新媒體聯系服務的綜合效能。
建立健全「四個機制」:一是溝通協調機制。加大資源整合力度,形成黨委統一領導,宣傳部門牽頭協調,通信管理部門負責行業發展,公安部門打擊網路犯罪,統戰部門和群團組織積極參與的工作體系。嚴格落實誰主管誰負責和屬地管理的要求,建立權威、協調、高效、完整的管理責任鏈。二是網民訴求督辦機制。正確處理好「手指尖」與「腳指尖」的關系,把網上交心網下服務、網上問題網下解決,作為領導幹部執政的新方式,對網民提出的合理化建議和需求,層層跟蹤督辦,回訪落實情況,確保群眾反映的問題「件件有著落,事事有迴音」。三是投入保障機制。積極為重點網站建設提供政策保證和財力支撐,努力建設一批政府管得住、網民信得過,具有較強抗風險能力和國際競爭力的主流媒體網站。加強對新媒體關鍵技術的研發和應用,為運用網路等新媒體聯系服務群眾提供強有力的技術保障。四是責任追究機制。研究制定運用網路等新媒體聯系服務群眾工作的考核評價體系,對在重大輿情中因工作失職、決策失誤等問題釀成群體性事件,或者判斷失誤、處置失當造成矛盾激化、事態擴大的,或者遲報瞞報壓報信息貽誤最佳處置時機,造成工作被動的,嚴肅追究責任。

以上為有關論述,僅供參考,希望對您有所幫助

6、如何運用新媒體進行反腐倡廉建設

一、網路新媒體在反腐倡廉工作中的獨特作用
1.有效擴大了反腐倡廉工作的監督渠道。網路等新媒體的特質使得監督與被監督的關系得到前所未有的彰顯。這種彰顯體現在三方面:一是群眾參與廣泛。網路新媒體極強的開放性,突破了制度門檻和社會階級地位的局限,為廣大普通民眾監督政府開辟了一條可行的通道,使任何人都可以隨時隨地地參與到對政府行為的監督之中來,同時其較強的隱蔽性,客觀上也激發了廣大群眾的參與積極性,形成全民參與的強大的監督網路。二是信息反饋迅捷。網路新媒體快捷的信息流通方式使輿論監督更加方便、快捷,一方面它能將未經人為篩選、加工的原始輿情信息和草根群眾的真實意願和看法呈現於政府面前,實現民意直達,另一方面它又能在短時間內使某一事件獲得極高的關注度,在短時間內形成強大的網路輿論壓力,督促有關部門盡快核查腐敗線索。三是信息高度透明。在以往的輿情信息處理過程中,由於信息流轉的相對封閉、信息的不對稱和不透明,群眾的監督無法持續深入和全程參與,為暗箱操作提供了可能,而網路新媒體信息的互動共享和高度透明的特質,使群眾與政府的信息流轉實現實時雙向溝通,最大限度地確保了輿情處理的透明度。
2.有效拓展了反腐倡廉工作的宣教平台。一方面網路新媒體為反腐倡廉工作提供更為豐富的宣教手段和資源。網路新媒體集文字、聲音和圖像於一體的信息表現形式和豐富的共享資源,為我們提供了豐富多樣的宣傳手段和廉政教育資源,使我們反腐倡廉的宣傳功能更加的多樣化,進一步增強了反腐倡廉宣傳教育的輻射力、吸引力、感染力,極大地拓展了反腐倡廉輿論引導工作的空間,擴大了輿論宣傳的覆蓋面。另一方面網路新媒體為政府把握反腐倡廉輿論引導的主導權提供了便利條件。網路新媒體使反腐倡廉從黨政內部走向群眾深處,使反腐倡廉宣傳教育的受眾人數從有限走向無限。這對於黨委政府把握新時期輿論導向,掌握反腐倡廉輿論引導的主動權提供了一個難得的機遇。各級政府只要深度把握住網路新媒體的特性,充分發揮好網路輿論的積極社會效應,就能始終掌握網路反腐輿論引導的主導權,把反腐倡廉工作引向深入發展。
二、當前基層部門新媒體利用的現狀與問題
1.缺乏新媒體利用的主動性。當前基層部門在反腐倡廉工作中利用新媒體仍停留在被動階段,缺乏利用的主動性和積極性。從新媒體利用形式來看,落後於新媒體形式發展的步伐。當前基層部門在新媒體的利用上,仍主要以依附於當地政府公共網站的部門網站為主。前幾年開始流行的微博也成為部分基層政府部門採用的主要形式。QQ等即時通訊工具也是部分部門採用的主要形式,但大多是內部交流使用,對外公開的很少。而像微信這類發展迅猛的、國內屈指可數的互聯網服務交流平台則利用的相當少。以南通市通州區為例, 筆者通過微信添加朋友功能搜索到的南通市通州區政府部門的公共服務號僅有南通交巡警、通州區婦聯、通州法苑、通州團區委、通州微督察(公安)等極少的部門。從新媒體信息傳達內容來看,部門網站、微博等載體大多以單向性信息為目前的主要發布內容,都是一些日常的工作新聞信息,新媒體成為基層部門日常工作匯報的大雜燴,而與網民缺乏互動性,對網民留言、評論或者問題反映等反應遲鈍、跟進緩慢或是不予表態,喪失了輿情處置先機。
2.缺乏輿情信息研判的敏銳性。當前基層部門對網路輿情的分析研判嚴重不足,從而影響了對輿情的處置。一方面,在維穩的大環境下,對網路輿情信息往往採取防、堵的手段,以地毯式、關鍵詞搜索的方式,每日在各大主要論壇搜索有關本部門的信息,對於網路上發布的不利於本部門的舉報等信息,出於「家醜不可外揚」的心理,採取防、堵的公關手段,使相關帖子沉帖或者直接刪帖,以最大限度地減少輿情傳播范圍。另一方面,網路輿情真假難辨,不乏一些謠言和不滿情緒的宣洩,混淆視聽。而基層部門在輿情信息真偽的甄別方面明顯能力不足,在辨別信息方面往往花了大量的時間和人力物力,卻不能及時對信息及其事態的發展做出判斷,從而延誤了對不實信息的視聽糾正和正面引導。
3.缺乏政府統一的網路監督公共平台。當前基層政府網路監督公共平台的建設依然滯後,除了隱藏在基層政府網站中的市長信箱、在線咨詢等監督頻道外,大多基層政府還尚未建設網路監督公共平台。大多數本地有影響的民間論壇充當了臨時政府網路監督公共平台的角色,例如南通本地的網路論壇濠濱論壇,其子版塊「關注南通」上每天都充斥著繁多的各種輿情,其中不乏對政府部門或黨員幹部不良行為的舉報和申投訴。
三、對策與建議
1.強化宣傳教育,引導新媒體反腐倡廉工作規范化發展。一方面,我們要通過對網路新媒體反腐倡廉工作的廣泛宣傳,引起廣大群眾對網路反腐倡廉更多更高的關注度,增進群眾對網路反腐倡廉的認識,呼籲更多的群眾加入到網路監督的大軍,充分調動他們參與網路反腐的積極性和主動性,壯大網路監督力量;另一方面,我們要加大對網民的教育,加大黨的政策和相關法律、法規的宣傳,提高廣大網民的思想素質和網路道德意識,規范網民或網路媒體的網路言行,從而盡可能地減少網路不實信息的傳播,減輕網路新媒體的「副作用」。
2.加快平台建設,引導新媒體反腐倡廉渠道多樣化發展。採取多種途徑加快新媒體反腐倡廉工作平台建設,豐富新媒體監督手段,拓展新媒體監督渠道。一方面,政府部門要加強與本地知名論壇的溝通交流,藉助網站論壇管理團隊的專業技術力量,在信息監控、收集、研判、反饋等方面積極開展合作,確保輿情信息能得到及時地發現、處置和反饋;另一方面,政府部門要與時俱進,加快對網路交流新形式的學習、吸收、利用,積極把QQ、微博、微信等流行度高、使用面廣的社交軟體納入到反腐倡廉工作方式體系中,藉助微信等新媒體形式的流行度,拓展網路反腐倡廉監督渠道和監督覆蓋面。同時,基層政府要盤活現有資源,充分利用好 「市長信箱」、「在線咨詢」等既有的政府網站監督頻道,使這些監督頻道的作用得到充分的發揮。有條件的基層政府也可以嘗試網路反腐倡廉公共平台的建設,例如建立專門的反腐倡廉網站等,形成以政府專業網站和欄目頻道為主、以各大主流論壇、微信等網路社交群為輔的新媒體反腐倡廉工作平台體系。
3.完善機制建設,引導新媒體反腐倡廉工作制度化發展。要認真分析研究目前制約網路反腐倡廉工作的因素,完善網路監督舉報法規制度建設,加快研究制定網路監督舉報受理機制、線索運用和綜合反饋機制、實名舉報保密保護機制,使網路反腐倡廉工作逐步走向規范化、科學化的軌道。通過制度的完善,真正暢通網路監督渠道,提高輿情處置的效率,減少輿情堵塞帶來的不穩定因素。同時,通過完善制度,為洶涌的民間網路反腐浪潮提供一個制度化出口,對民間網路輿情進行有效的疏導,防止其走向盲目。
4.改進內容建設,引導新媒體反腐倡廉工作親民化發展。一是政府部門面對群眾的網路信息發布,要改變以往格式化的寫作方式、官方化的敘述語言和去民化的內容選擇,採用活潑多變的宣傳手法,運用貼近老百姓生活的親和語言,選擇群眾喜聞樂見的新聞信息,徹底摒棄官媒過重的教化色彩,注重內容的實用性,以吸引廣大群眾的關注,例如多發布當前群眾關心的注冊登記制度改革信息、消費維權案例等。二是要重視與群眾的互動,積極回應網民訴求,對於網民提出的問題或者質疑,要及時予以澄清、查證並反饋,防止因處置滯後而導致的網民負面情緒的堆積,導致不和諧的事件的發生。要隨時關注群眾關注的話題,積極參與群眾的話題討論,樹立親民的網路政府形象。
5.注重隊伍建設,引導新媒體反腐倡廉工作專業化發展。有條件的地方政府要配備一支政治堅定、業務過硬、作風扎實的網路反腐倡廉管理隊伍,專業負責網路反腐倡廉新媒體技術的研發與維護,負責信息的發布與更新、負責輿情的反饋與總結、負責重要情況的報告。要定期對管理隊伍進行有關法律法規、信息發布、輿情處理等方面的業務培訓,不斷提高管理隊伍輿情搜集和處置的能力。

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