1、論新媒體時代的公關傳播
公共關系是一門邊緣學科,它涉及人際關系、公共傳播、傳播管理、組織行為、市場營銷等諸多領域,並擁有自己獨特的知識體系,因此,公關顧問需要掌握大量的知識,包括政治學、社會學、傳播學、心理學、管理學等理論原理,又包括RACE工作法、項目管理、流程管理、MI評估方法等技術方法,還包括媒介關系、公關調查等專業技能。一個成功的公關人員必須具備良好的耐性和警覺,表述能力要強並善於書寫。特別是現在,公關工作的滲透范圍增加,公關人員更應該是多面手———這個月可能還在為公司爭取某個項目進行政府公關活動,下個月可能就要操作洗衣粉產品的推廣活動。
公共關系業的迅速發展是中國走向市場經濟的產物,也是全球經濟一體化和市場競爭的必然結果。企業對社會公眾影響力的實現和提高,需要依靠媒體宣傳和公眾活動策劃。企業通過媒介的介紹、傳播,和觀眾的交流、溝通和互動,在公眾面前樹立並強化公司的品牌形象,在市場競爭中贏得先機。而在這一系列活動安排中,專業公關公司是企業的好幫手。專業公關服務在我國已有20多年的歷史,中國公共關系市場發展已初具規模,中國國際公共關系協會副秘書長陳向陽介紹說,目前公關專業服務市場每年以30%%以上的速度高速增長,每年有數百家公關公司成立,各類企業和組織紛紛開始設立公共關系部門或職能,越來越多的廣告公司、文化傳播公司開始開展公關業務,提供專業策劃、媒體傳播、公關活動、活動管理等專業技術服務。
2005年保持35%的增長率
《中國公關業2004年度調查報告》顯示,2004年度,公共關系服務市場(不包括港澳台地區)增長速度明顯提高,公共關系服務呈現全面發展的勢頭,公共關系服務年營業額超過45億元人民幣,比2003年度的33億元人民幣增加12億元人民幣,年增長率超過36%;公共關系公司數量超過2000家,專業公司從業人數超過2萬人。
排名前十的跨國公關公司平均年營業額3700萬元人民幣,比2003年度的3000萬元人民幣,增長了23%;平均年營業收入3000萬元人民幣,比2003年度的2023萬元人民幣增長了48%。排名前十的本土公關公司平均年營業額5300萬元人民幣,比上年度的4074人民幣萬元增長了30%;平均年營業收入3200萬元人民幣,比上年度的2017萬元人民幣增長了58.7%。
該報告撰稿人、中國國際公共關系協會副秘書長陳向陽分析說,2004年度公共關系市場發展迅速,排名前十的公司能較好地把握市場機遇,經營水平有明顯提高。報告認為,2005年公共關系市場仍將持續快速增長,年營業額將繼續保持35%以上的增長率,在國內客戶、文化體育、金融保險、政府、非贏利機構等服務領域會有新的突破,無論是市場發展、經營狀況還是客戶服務仍將會有良好的表現。
盡管國內公關業近些年發展勢頭不錯,但距離國際同行的先進水平還有一段距離。《報告》顯示,排名前十的跨國公關公司和本土公關公司的平均員工年齡分別為29.5歲和27歲。在國外,公關人員應該是越老越值錢,而國內的公關從業人員大多十分年輕,而入行經歷在兩年以上的,就幾乎可以稱為「老資格」了。有資深人士分析,國內公關人員面臨著一些專業認識上的瓶頸,不是單純的公關技巧,還包括對企業、行業,以及對國內快速變化環境的認識和整體把握。
國際化的喜與痛
三年一屆的國際公關大會將在2008年於北京召開,這是這一世界頂級公關盛事第一次來到中國。2004年底的申辦成功對於飛速進步的中國經濟和快速發展的公共關系市場而言,無疑是一件大事。有人甚至斷言:它標志著中國公關業進入國際化、成熟化時期。
公關公司的國際化一方面讓人們看到了中國公關行業的繁榮景象,一方面還有深深的隱憂。
2004年9月,歐洲易美濟(EMG)公共關系顧問有限公司上海代表處成立;今年5月,美國最大的私營公關公司之一、微軟和迪斯尼的「御用公關公司」———Waggener Edstrom(WE)在北京宣布收購香港公關傳播公司術卓通訊(Shout ,流露出布局亞太區、進軍中國公關傳播市場的野心。截至目前,全球排名前20位的國際公關公司已有三分之二進入中國,且保持著15%以上的平均年增長率。
與此同時,2004年,公關公司的數量從1500家上升至超過2000家,而入圍公關行業前十名的國際和本土公關公司和上年相比基本沒有變化,這說明新增的公司大部分都是規模較小的公司。陳向陽介紹,排名前十位的國際公關公司和本土公關公司的營業額達到9億,占總額的五分之一,而剩下的1980多家公司分享五分之四的市場,在企業實力上遠遠落後。
一般來說,跨國公關公司是綜合性服務機構,其服務手段表現為媒介關系、企業傳播和戰略咨詢,而本土公關公司服務手段主要表現為媒介關系、事件管理和營銷傳播。在國際領域,公關人員扮演著傳播管理者和傳播技術者兩種角色,但本土大多公關公司的業務限於傳播技術的運作,發發稿、做做會,就像打雜的,與跨國公司根本不在同一起跑線上。
PFT傳播集團是中國本土公關公司國際化的佼佼者,它服務的客戶80%以上是國際客戶,公司內部對英文的苛刻要求,已經讓很多人誤認為PFT是一家國際公司。即便如此,國際化問題仍是PFT心中之痛。PFT傳播集團總裁張秀兵認為本土公司不僅要能幫助國際客戶在中國做公關,而且還要能夠幫助中國品牌在國外做公關,從長遠的發展來看,中國本土公關公司需要同中國本土品牌一起走出去。
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2、新媒體和公關媒體的區別
新媒體包括公關媒體,公關媒體就是新媒體的分支,新媒體包括:新聞媒體、自媒體、公關媒體、事件話題,都是新媒體的部分
3、新媒體公關是做什麼的
公關營銷這件事也是個手藝活,有趣的地方在於,每一次的出擊都在創造一件新產品。傳播的好,說明這件產品成功了,傳播的不好,說明產品失敗。和那些一開始就擁有大量風投資金的創業產品失敗幾率很大,而幾個人用大腦雕琢出來的產品更獲用戶青睞一樣,傳播的成功與否只和智商有關。上帝給了每個人一個大腦,如果用它來思考做公關時如何花錢,不如仔細想想如下問題:
第一,受眾最想看什麼,就像滿足用戶需求那樣。譬如最近幾天李雙江的兒子輪奸案傳的很廣,這事背後不可能沒有公關力量的推動,但這種推動顯然迎合了受眾的需求:看大人物出醜。今天看到李雙江的妻子為其兒子求情,希望多些寬容,不用說,這是極為失敗的公關應對,只會放大公眾對李兒子的惡感。
第二,媒體現在缺什麼,找一片觀點的藍海。譬如年前獵豹瀏覽器被鐵道部約談案例,恰逢春運訂票高峰,媒體正缺消費鐵道部的素材,送上門的事件怎麼可能放過?
第三,競爭對手在干什麼。譬如京東宣布融資7億美金,是在得知阿里即將發生的資本運作之後作出的公關出擊。同樣的,搜狗收購搜搜也是在3B大戰間隙,爭奪媒體話語權的漂亮炒作。
第四,當前最熱門的社會話題是什麼。此前雷政富等重慶高官的艷照案,就是迎社會熱點而上的成功公關:樂見腐敗官員被曝光。從這一點上來,朱瑞峰是搞這一套的絕對高手。
第五,如何做觀點公測,如何讓觀點快速迭代。做公關和做產品一樣,做個規劃吃一年的日子早就過去了,甚至連一個月的規劃都不應該有。拋出觀點才能獲得反饋,獲得反饋才能調整方向。和做產品一樣,小步快跑快速迭代式的公關,才是最接地氣的營銷。
第六,如何消費體量比你大的組織。這一點對中小型公司適用。
一款互聯網產品的死亡只在兩種情況下發生:一是產品經理犯了嚴重錯誤,二是產品環境發生突變。現在輿論環境的突變已經發生,很快就將見到大批抱定傳統思維的公關從業者失去原來的優勢。產品經理對產品的感覺決定了一款產品能走多遠,公關人員對環境的敏感也將決定公關這件事能做多久。新媒體時代的公關怎麼做?做公關就是做產品!
4、新媒體時代如何輿情公關
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5、新媒體如何踐行公關
如果公司從沒有接觸過這個領域,請果斷找一家公關公司合作。如果你要自行解決的話可能會帶來你想像不到的損失。對了 你也可以先合作,之後學習,在組建自己的團隊。不過成本是一樣的。
6、新媒體將對公共關系活動產生怎樣的影響
論文版權問題,請自己去看
http://www.xzbu.com/8/view-1062188.htm
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7、舉例說明,當下如何運用新媒體開展公共關系?
現在運用比較多的是微博、人人等社交網路,微博公關一度十分火熱,比如杜蕾斯就十分善於利用微博進行公關。還有對於危機公關的處理也有很大的幫助,比如前一段時間的星巴克暴利門事件,就及時利用微博、人人等作出了很好的應對,成功轉危為安。
8、如何解決新媒體時代對公關傳播影響
媒體是公關的重要夥伴(工具),新舊其實就是形式的變化,針對新媒體相對於傳統媒體的不同點,你能更好的做好傳播。簡單來說,傳播工具的豐富,使得公關有了更多的發揮空間。
但是另一方面,傳播工具的豐富帶來公眾注意力的分散,很難找到如從前的央視那樣的強效果媒體,公關效果的達成變得越來越不可控。
問答涵蓋太廣,簡單回答,可以詳細探討
9、如何利用新媒體做好網路公關傳播
在新媒體方便,與其說是公關傳播不如說是品牌跟口碑傳播。
那這個方式就很多種,比如從搜索引擎方面,那就是把不利於我方的信息扔到後面去,也就是通過搜索引擎優化,讓利於自己的頁面排到前面來。
再比如通過各種平台傳播品牌或者是正面消息,比如寫一些文案或者視頻來炒作等。
方式很多,主要是看人興趣什麼就寫什麼,看哪裡人多就去哪裡玩。