1、家裝公司的新媒體營銷該發布哪些內容
首先我們自己的清楚自己做了哪些事情,做了哪些讓我們的潛在客戶感興趣的事情,做了哪些讓在施工的客戶感動的事情,做了哪些讓已經完工的客戶還能記住我們的事情。搞清楚這1,2,3點,我們所定製的發布內容就變的容易許多了。
裝修界的許多朋友經常會問客戶一句話:「您注重的是設計、材料、還是工程質量,或者您更注重環保呢」
想必很多人都聽過這句話,小編個人認為這句話就是一句徹徹底底的廢話,以為作為每一個客戶來說,你說的這些設計、施工質量、材料質量、環保客戶都會重視。哪有隻重視一個問題的待裝修客戶。這個問題讓我們自己走入了一個誤區,覺得客戶只重視一個或者幾個問題,裝修是一個非常復雜的事情,涉及的問題太多,那麼我們拿什麼來證明我們真的很優秀呢?只有數據和證據和口碑!這點相信大部分人都會認同的。
數據是我們自己拼搏出來的,證據是我們自己經歷過的,口碑是我們自己辛辛苦苦積累起來的,同意這個觀點的朋友可以舉個手支持一下。
今天想說的第一個內容是,我們把平時的工作內容記錄下來了嗎?例如:設計師熬夜做圖到凌晨三四點,難道設計師的辛苦只讓自己知道就可以了嗎?不行,這樣的想法是愚昧的,我們得讓人知道我們的付出啊。
再例如:我們很多裝飾公司定期和不定期都會進行工地的檢查,檢查過程我們拍攝了嗎?檢查過程我們用文案記錄了嗎?檢查過程有沒有做總結並且歸檔呢?
有很多裝飾公司都有自己的公眾號,可公眾號的關注量都是可憐的兩位數,幾乎從來不上三位數,這個數量還所什麼公眾號呢,其實,連自己的員工都沒有想看自己公司公眾號的沖動和期待。
那麼我們到底錯在哪裡了呢!?
錯在家裝人陷入自己的領域怪圈裡出不去,不關心其他行業,不關心客戶消費習慣和不關心客戶群體已經改變。
首先呢,我們得有一個好的寫手(文案),把我們做過的事情寫出來,那個裝飾公司還不經歷點事情了,前提一定是真是的事情,傳統公司的企劃或許還不具備很強的文案功底,即使是好的文案或許不經過鍛煉也寫不出好的關於裝飾行業的文章。
其次,過程的記錄也是非常重要的,例如,我們的工作經過,洽談經過,工程進度經過,客戶滿意度經過,這些都是我們可以取材的,做成系列內容,供客戶去看,去感受。
再者,視頻也是一個非常好的取證方式,例如,設計師講戶型,講搭配,講選材,講工地,這些都可以拍攝成視頻發布出去
最後,還有很多其他方式,比如圖文結合,圖文+視頻,方式有很多,最重壓的取決於我們願意不願意去做,很多裝飾公司可能能意識到這些,不知道是什麼原因遲遲不動,是不會還是懶得動,或者找借口,小編認為,這些都不是問題,而又都是最大的問題。
另外呢,我們製作的故事也好,圖文也好,視頻也好,怎麼發布出去?這又是一個技術活兒了,不懂互聯網,不懂新媒體營銷,這個事情是肯定做不好的,例如在頭條號上發布,怎麼獲得高額關注,標題很重要,內容更重要,圖片也重要,那怎麼寫標題呢?怎麼排內容呢?這些都是需要學習的。
2、裝修公司怎樣在網上做推廣?
裝修公司怎樣在網上做推廣?萬變不離其宗,裝修行業在做網路推廣的時候,往往很頭疼,但梳理一下其實也就3個方面:
1、網路推廣的目的是什麼?也就是說,你要想清楚自己的准客戶,他們長什麼樣子,他們的需求是什麼,他們的喜好是什麼?只有搞清楚了這些,後邊的工作才能更好開展,起到事半功倍的效果。
2、網路推廣渠道如何選擇?(1)網路推廣渠道分類
針對准客戶搜索習慣的推廣渠道,以主流搜索渠道百度、神馬、360、搜狗等為代表;還有部分主流大流量平台的內置搜索渠道,包括今日頭條、微博、微信、抖音等。
針對用戶碎片化閱讀的推廣渠道,以主流碎片化閱讀渠道今日頭條、抖音、微博等為代表,還有部分垂直細分的二線流量平台,包括喜馬拉雅、博客、知乎、貼吧等。
其他渠道推廣,以行業相關平台為主,比如一些垂直行業的交流論壇,以及一些大型門戶網站的行業板塊,還有一些工具型的平台,包括地圖、滴滴、摩拜等。
(2)網路推廣渠道選擇
網路推廣渠道的選擇,基於你對准客戶的定位,你的准客戶需求是什麼,他們會搜索什麼?你的客戶以哪個年齡層居多,他們更喜歡在什麼平台消磨時間?你的客戶是不是愛學習,是不是愛逛論壇,愛逛什麼論壇?
把客戶搞明白了,推廣渠道自然而然也就出來了。
(3)網路推廣形式選擇
網路推廣形式就2種:
第1種是直接花錢在渠道上打廣告,這種推廣形式見效很快,但是花錢就有客戶進來,不花錢就沒有客戶進來。
第2種是在渠道上做客戶需求的內容,這種推廣形式見效較慢,前期能夠帶來的客戶很少,但長期積累會形成流量暴增的效果。
市面上很多的裝修公司都是中小企業,除去部分裝修連鎖企業,大多數都很難拿出大筆錢,在選好的推廣渠道上直接打廣告。
所以,大多數的中小裝修公司,都是2條腿走路,前期主要靠第1種推廣形式帶來新客戶,後期主要以第2種推廣形式帶來新客戶。
3、網路推廣客戶二次利用錢花了員工工資也發了,該轉化的客戶也都轉化了,引來的客戶還有大的用處。什麼意思呢?相信你也聽過,維護一個老客戶的成本,要比引來一個新客戶的成本,要低得多。
老客戶裝修完了很難產生二次需求,但是別忘了「用戶口碑」。如何讓老客戶幫你引薦新客戶,讓新客戶再帶來新客戶,才是四兩撥千斤的招式。
所以,網路推廣帶來的客戶,一定要沉澱到互聯網平台,這個平台可以是你的微信號,也可以是微信群、微博等,具體的要看你的客戶群體。
然後在客戶沉澱的平台上,制訂一種玩法或者機制,比如說老客戶帶來2個新客戶,免費續保2年;或者老客戶帶來2個新客戶,直接獎勵現金等等。
具體怎麼玩你自己定,玩法有很多。但是有一點很重要,想讓客戶帶客戶,公司提供的裝修,一定要質量過關,這是建立口碑的基礎,要讓客戶引薦你給新顧客的時候,沒有後顧之憂才行。
【注意】網路推廣的本質和線下找客戶的本質一樣,不管你是家裝還是工裝,無論你是裝修還是其他傳統行業,都離不開推廣營銷的本質:人(客戶)!以客戶為中心進行思考!
3、裝修公司如何用新媒體運營或者網站獲取客戶
如果都有新媒體賬號,那麼我問幾個問題:
1、粉絲有多少?
2、每天的閱讀量、轉發量有多少?
3、更新的頻率是多少?
4、更新的內容以什麼為主?
5、原創內容佔比多少?
我想如果每個公司月底這么來考核負責新媒體運營的同學的話,我覺得是不是想死的心都有啊!
那麼新媒體到底應該怎麼去運營呢?有沒有什麼技巧呢?今天我們就跟大家來分享幾點,希望對大家以後的新媒體運營有所幫助。
1、吸引人的標題
這個就是所謂的標題黨,看到這個我想肯定有人會說了「我最討厭標題黨了」,標題黨是可惡,但是我們如果從事新媒體運營的話,還必須要好好學習怎麼寫標題!
a、借力人物
借力人物,顧名思義就是藉助名人的力量。大家都知道一般朋友圈的分享與馬雲、馬化騰、劉強東、李彥宏這樣的人物掛鉤的話,一點是一篇10萬+的爆文,這就是人物的影響力:
如:馬雲內部講話,一般人看不到;
馬化騰揭秘未來微信發展計劃;
莆田醫葯問題後,李彥宏對百度推廣首次表態;
b、貼標簽:
給我們要推送的事情、人物等都貼上自己的標簽,讓看到的人自己去對號入座;
如:成為PPT高手必須知道的8大技巧;
網紅成長季,學會這10招秒變網紅;
北方與南方家裝公司模式的探討;
c、對比;
用自己的東西與別人的東西對比,找到反差;
如:他比你帥、比你有錢,關鍵還比你努力;
別人開的才叫年會,我們開的是會;
2、編輯排版
一篇吸引別人閱讀與分享的文章一定是排版非常漂亮的文章。對於自己新媒體平台的文章排版希望大家用心的去設計一套自己的風格。然後以後的所有的推送都套用這樣的模板。習慣很重要,當一個人每天都看到你的模板推送出來的文章,日積月累他就會形成習慣,習慣我們的排版,對我們產生依賴;
對於怎麼去排版,我想這個就不要我多說了,我們在前面的推送中也介紹過這樣的工具。百度:新媒體排版,就可以了!
這裡面有幾點需要大家重點注意一下:
a、字體(建議黑體);
b、字型大小(建議正文14號,標題16號);
c、標點符號的靈活運用;
d、圖片的運營;
e、圖標的注釋;
d、恰到好處的關注引導與強調;
3、內容的選擇
一般家裝公司都喜歡分享公司的效果圖、實景圖,更多的就是活動。如果可以堅持分享公司的作品,那還是不錯的!最最討厭的就是人家關注了你的號,你一個月30天也就更新10天不到,結果在這10天中更新的都是復制粘貼的內容,還有就是無休止的活動。我想對於這樣的新媒體賬號,我們的唯一選擇就是取消關注。
所以,我們必須把我們手裡面的內容資源進行分期,然後對每天的更新分享進行有計劃的安排,盡量做的每天不重復,盡量做的少發廣告和活動,盡量多分享一些有關美的東西,盡量讓我們的業主通過我們的新媒體能夠學到一些東西。
4、互動的重要性
新媒體運營互動很重要,別人關注了我們的賬號,我們要心懷感恩。對於別人給我們的留言要及時回復,別人對我們運營內容方面的建議與要求要虛心接受。還有最最重要的一點就是,要多組織粉絲的線下互動活動。包裝至少一個季度一次的線下互動活動,一方面可以當初對粉絲的回饋,另一方面可以影響現有的粉絲,再去發展一批新的粉絲。線下活動是一個非常重要的對外窗口,所以我們新媒體運營人員一定要多多用心策劃與組織;
5、節假日的策劃與問候
互聯網飛速發展的今天,人們對節日的重視程度已經超過歷史最高水平。對於一個合格的新媒體運營小編,怎麼可以錯過任何一個吸粉的節日活動呢?前面提到的線下活動是對粉絲的回饋,那麼節假日活動就是對粉絲的獎勵了。對於節假日活動,我們可以精心的設計,分享文章加感想、心情故事徵集、照片分享等等,並提供一些獎品對粉絲的分享加以鼓勵。相信,有活力的新媒體賬號,粉絲也是有活力的;
6、超鏈接的運用
一般我們的企業媒體號都有超鏈接這個功能,在我們每一篇的推送後面,要把與每一次推送相關聯的,比較好的貼子超鏈接在下面,這樣可以讓我們賬號裡面的更多貼子可以反復被粉絲閱讀與分享,讓賬號內部形成良性的循環;
7、色彩的巧妙運用
對於豐富的色彩,我們都是喜歡的,就好比現在的家裝,大家對色彩的運用越來越靈活。經過色彩裝扮的家,的確有一種不一樣的味道。我們新媒體排版也是一樣的道理!在整篇文章寫好之後,要整體性的對全文的色彩進行標注與區分。如:需要強調的地方用紅色加粗顯示;引用的部分用灰色的小字進行標注等等。
8、圖片與文字佔比控制
圖片與文字配合,我們列為下面幾種:
1、圖片少,文字多;
這個情況的話,我們就可以把圖片分散到文字中間去,一段文字或者兩段文字,加一張圖片;
2、圖片多,文字少;
這種情況,我建議把文字全部放在前面,然後把圖片集中放下面,記得每張圖片空一行,保存好圖片與圖片之間的檔距;
3、圖片與文字才不多;
這種情況就可以考慮一張圖片一段文字,這樣的設計還是適合絕大部分人的閱讀習慣的;
新媒體運營的技巧還是比較多的,真的要寫估計10篇推送好是能寫到的!但是,我們總結出來的這8點,相對而言還是比較重要的!希望,大家可以結合我們上面提到的,換個思路再去運營我們的新媒體賬號,看看能不能有不一樣的變化出現!
4、裝修公司網路推廣為什麼這么難做?
裝修公司網路推廣為什麼這么難做?問出這個問題的前置條件就是,你應該做過/正在做網路推廣,不管是你招聘人才在做,還是自己學習在做,總之效果不理想,進而讓你覺得網路推廣特別難做。難做就對了,這世上容易做的事情,他也不掙錢啊。
1、是受大環境影響嗎?有人說,這是大環境的影響,現在是存量市場,大家只能比拼深度,裝修公司網路推廣競爭會越來越激烈。但是你的裝修公司才多大,那麼大的存量市場,真的能對你有很大的影響嗎?如果大環境真的影響到了你,要麼你是行業龍頭,要麼你的實力真的很差。
2、是你做得不夠好嗎?這個還真不好說,不知道你招聘的人才夠不夠專業,或者你自己學習自己做的深度夠不夠。但是唯一能夠保證的是,大多數的應聘者/第三方推廣公司,無法保證網路推廣一定能給你帶來很多客戶。如果他們連這個都能保證,為什麼不自己做推廣,然後把單子介紹給你,掙更多的差價呢。
所以,如果一個應聘者保證,他做網路推廣一定能給你帶來很多客戶,要麼他很有自信,要麼他只是想得到這份工作。但是如果他無法給你保證這個,你招聘他的意義何在?
裝修公司網路推廣為什麼這么難做?
3、你到底應該怎麼做?我的建議是,你招聘一個網路推廣的人才,他不需要每一種推廣方式都很精通,但他必須要對互聯網有很深的理解,最好在互聯網從業3年以上吧。
然後,你讓他去試當下的各種推廣渠道,每個推廣渠道的測試,都要他做出方案,這個方案不是保證這個渠道的投入轉化率,而是要保證在可控投入范圍內,試出最大轉化率或者這個渠道到底適不適合你。
4、渠道應該怎麼選擇?我的建議是,不要貪大,把各個渠道進行細分,先找適合自己的,然後再找適合自己渠道的細分渠道,去試就行了。
比如說,做搜索引擎推廣,別直接弄個網站做排名,你可以用低成本在第三方平台嘗試,如果做排名真的有效,那你可以選擇更多低成本的細分渠道,去做排名。
思路我已經分享給你了,網路推廣專業上的東西,我也沒有說多少,因為如果你的觀念沒有轉變,說再多的推廣渠道方式技巧等等,沒有用。
5、家裝家居行業網路營銷,或在建材行業的新媒體營銷,微博營銷的培訓老師有誰?
哈哈
6、家裝公司如何做全網營銷
家裝公司如何做全網營銷?萬變不離其宗,裝修行業在做網路推廣的時候,往往很頭疼,但梳理一下其實也就3個方面:
1、網路推廣的目的是什麼?也就是說,你要想清楚自己的准客戶,他們長什麼樣子,他們的需求是什麼,他們的喜好是什麼?只有搞清楚了這些,後邊的工作才能更好開展,起到事半功倍的效果。
2、網路推廣渠道如何選擇?(1)網路推廣渠道分類
針對准客戶搜索習慣的推廣渠道,以主流搜索渠道百度、神馬、360、搜狗等為代表;還有部分主流大流量平台的內置搜索渠道,包括今日頭條、微博、微信、抖音等。
針對用戶碎片化閱讀的推廣渠道,以主流碎片化閱讀渠道今日頭條、抖音、微博等為代表,還有部分垂直細分的二線流量平台,包括喜馬拉雅、博客、知乎、貼吧等。
其他渠道推廣,以行業相關平台為主,比如一些垂直行業的交流論壇,以及一些大型門戶網站的行業板塊,還有一些工具型的平台,包括地圖、滴滴、摩拜等。
(2)網路推廣渠道選擇
網路推廣渠道的選擇,基於你對准客戶的定位,你的准客戶需求是什麼,他們會搜索什麼?你的客戶以哪個年齡層居多,他們更喜歡在什麼平台消磨時間?你的客戶是不是愛學習,是不是愛逛論壇,愛逛什麼論壇?
把客戶搞明白了,推廣渠道自然而然也就出來了。
(3)網路推廣形式選擇
網路推廣形式就2種:
第1種是直接花錢在渠道上打廣告,這種推廣形式見效很快,但是花錢就有客戶進來,不花錢就沒有客戶進來。
第2種是在渠道上做客戶需求的內容,這種推廣形式見效較慢,前期能夠帶來的客戶很少,但長期積累會形成流量暴增的效果。
市面上很多的裝修公司都是中小企業,除去部分裝修連鎖企業,大多數都很難拿出大筆錢,在選好的推廣渠道上直接打廣告。
所以,大多數的中小裝修公司,都是2條腿走路,前期主要靠第1種推廣形式帶來新客戶,後期主要以第2種推廣形式帶來新客戶。
3、網路推廣客戶二次利用錢花了員工工資也發了,該轉化的客戶也都轉化了,引來的客戶還有大的用處。什麼意思呢?相信你也聽過,維護一個老客戶的成本,要比引來一個新客戶的成本,要低得多。
老客戶裝修完了很難產生二次需求,但是別忘了「用戶口碑」。如何讓老客戶幫你引薦新客戶,讓新客戶再帶來新客戶,才是四兩撥千斤的招式。
所以,網路推廣帶來的客戶,一定要沉澱到互聯網平台,這個平台可以是你的微信號,也可以是微信群、微博等,具體的要看你的客戶群體。
然後在客戶沉澱的平台上,制訂一種玩法或者機制,比如說老客戶帶來2個新客戶,免費續保2年;或者老客戶帶來2個新客戶,直接獎勵現金等等。
具體怎麼玩你自己定,玩法有很多。但是有一點很重要,想讓客戶帶客戶,公司提供的裝修,一定要質量過關,這是建立口碑的基礎,要讓客戶引薦你給新顧客的時候,沒有後顧之憂才行。
【注意】網路推廣的本質和線下找客戶的本質一樣,不管你是家裝還是工裝,無論你是裝修還是其他傳統行業,都離不開推廣營銷的本質:人(客戶)!以客戶為中心進行思考!
7、應屆生,看了幾本新媒體運營的書,想學習新媒體運營。 有裝修公司邀
所謂新媒體運營,即利用微信、微博、貼吧等新興媒體平台進行品牌推廣、產品營銷的運營方式。這說明新媒體運營的戰場是所有可以使信息觸達的平台,這意味著每個企業的新媒體運營平台的選擇都可以根據自身產品、公司實際情況進行選擇,同時新媒體運營絕對不是微信、微博賬號的運維這么簡單。此外,從概念還可以引申出,新媒體運營最終服務於品牌的塑造、產品的銷售,當然塑造品牌最終也在產品銷售落腳。那麼,要使得新媒體運營以上使命達成,該咋搞?一、定位明確我是誰,我的核心產品是什麼,核心賣點是什麼,有何資源。據此鎖定用戶群體,確定內容標簽策劃針對性的傳播內容。確定新媒體戰略,到底是外包還是自建體系同時藉助外力。個人建議必須搭建自家的自媒體傳播體系,同時拓展合作資源,便於關鍵節點進行引爆。原因很簡單,傳統的推廣方式新時期的載體就是新媒體,自建體系能夠自己掌控節奏服務於公司產品營銷。二、明確渠道(平台)做飯不光要有米還得有口鍋,唱戲不但要有演員也得有戲台,搞新媒體當然缺不了渠道。第一段引述的對新媒體的定義過於中規中矩,其更精確定義的是自媒體運營,對初創公司來講,新媒體有時候也要擔起品牌和公關的擔子。新媒體渠道主要包括以下兩部分:◘自有新媒體渠道:如微博、貼吧、QQ群、微信、知乎、今日頭條、官網、各類專欄以及各色視頻音頻平台。自有渠道選擇堅持一個原則,用戶在哪我就佔領哪,經過測試,哪裡效果好就重點突擊哪。◘合作新媒體渠道:這往往是付費第三方的地盤,包括他們的微博、微信、知乎、官網、專欄。三、搭建新媒體團隊在任何一個組織的自媒體運營部門,以下幾個角色較為重要——➀新媒體運營官主要負責策劃和戰略角度思考企業的自媒體運營。如這個企業的品牌和產品適合在什麼樣的自媒體平台上去做,怎麼樣去規劃這個自媒體布局。同時公司的熱點事件的策劃包括品牌的調性還需要一個領導去發現去深挖和傳播的。同時他也帶領這個部門更好的發展,跟老闆會更好的對話,這是非常重要的一個人。在創業公司,新媒體運營官的職責無限接近於運營總監。➁小編大家知道在互聯網的傳播尤其是自媒體的傳播,無外乎是文字、圖片和視頻。所以說首先公司得有一個會寫的人把公司的很多好的理念,通過這三種方式去進行傳播,去落實。一個小編的功能,他可能是做微信,可能是做微博,也可能做其他平台,隨著公司的發展,小編的數量也需要相應提升。➂最後建議設立一個帶有PR和BD職能的崗位,媒介經理。就是公共關系和商務合作,這個角色也相當重要。初創公司在打廣告這塊一般比較克制,因為資金有限。自己媒體的粉絲量一時半刻上不來,我們怎麼做傳播和宣傳?這是媒介經理就能幫助公司利用我們現有的知名度和影響力去跟其他相關的公司進行互推和合作,PS很多媒介經理都自帶資源。此外還需要美工或者UI打輔助,對圖片進行一定專業化處理,當然一般小編都會起碼的圖片處理。四、確定輸出內容1,選介質文字、視頻,音頻文字自不必說,需要強調的是視頻這一傳播介質對很多行業(如VR)有獨特的效用,使用得當可以獲得引爆效果。2,定格調專業極客范、文藝小清新、逗比、嚴謹、細致……根據具體傳播情景因地制宜3,確立內容生產方式主要手段:原創,轉載,改編,翻譯。初期做內容鋪墊必原創,翻譯也是一種原創,搜索引擎無法識別不同語言之間的文字含義,改編在人手有限的情況下也是常用手段,賬號初期單純轉載不建議(否則你憑什麼拿原創)。4,內容用戶畫像企業對外內容輸出常常針對以下三個群體,一是B端客群(含潛在客戶),二是C端客群,三是媒體。B端C端有些內容會重合,但是B端用戶應該更加註重專業性描述應用場景,C端追求趣味性觸發傳播。媒體方面,初創型企業要敢於定義行業概念術語,並佔領話語權,率先定義行業的一些列概念顯然可以佔領制高點,尤其是在創新日新月異的互聯網行業和高新技術產業。在內容生產處理方式上,注意協同,一份素材可以經過不同加工處理,適配不同的群體。至於怎麼佔領線上行業話語權,隨意說幾個點,出書,上權威媒體……此處太干貨,灑家還得屯點謀生,就不過多赤裸講述。
8、互聯網家裝和傳統家裝相比之下誰更有優勢呢?
當下社會,互聯網以絕對的優勢滲入到人們生活的方方面面,它在便利人們日常生活的同時,也改變了人們的生活方式。互聯網的快速發展使得人們足不出戶也可以享受購物的樂趣,傳統的零售方式受到了極大的沖擊。而家裝行業同樣受到互聯網的影響,傳統家裝行業或將面臨改革。
傳統家裝的利潤空間被壓縮
傳統家裝行業主要是通過對工程進行轉包施工來獲得利潤,而隨著互聯網介入到傳統家裝行業,家裝行業的報價開始變得公開透明起來,很多裝修業主能夠通過互聯網查詢到裝修建材的報價、裝修公司的報價、裝修公司設計師的信息、裝修公司的工程效果等信息,這種信息對於廣大業主來講可以獲取更多的對比渠道,但對於裝修公司來講則意味著很多利潤空間被大大壓縮,導致他們的盈利成本越來越高。
另外,傳統家裝行業中很多施工隊和設計師會通過互聯網與裝修業主取得聯系,邁過裝修公司這一環節,傳統裝修公司的這兩個主要贏利點被壓縮之後,他們的利潤空間就更加變得少之又少。
互聯網使得家裝行業變得透明
由於傳統家裝行業處於多個部門監管的真空地段,很多監管部門對於傳統家裝行業的監管也比較鬆散,導致很多裝修黑幕無法及時得到處理,裝修業主投訴無門,維權道路更是舉步維艱。以裝修過程中使用到的建材為例,如果一個裝修業主在裝修過程中的建材出現了問題,到底是要向質量監督部門投訴還是要向工商管理部門投訴就是一個問題,而這些部門之間的權力交叉導致他們對於監管范圍比較模糊,這也無形之中讓業主的維權之路非常漫長。
互聯網的開放性和包容性讓傳統家裝行業的黑幕無處藏身。以往裝修業主在裝修過程中遇到裝修黑幕的時候通常會通過媒體舉報、行政投訴等方式來進行維權,但是由於這些投訴過程比較繁瑣,很多投訴經常會得不到及時的回應,致使很多業主吃了「啞巴虧」。而隨著互聯網時代的到來,人人都是一個媒體的發射源,如果裝修業主在裝修過程中遇到了裝修黑幕,他們可以通過論壇帖子、微信、微博等新媒體進行宣傳,最終讓這些黑幕無處藏身。
家裝行業即將迎來暴風雨式的變革
傳統家裝行業的從業者很多,他們對於客源的競爭非常激烈,為了能夠進駐到新交付的小區,很多裝修公司會與物業公司達成一致將其他裝修公司排擠在小區大門之外,裝修業主必須選擇和物業公司達成意向的裝修公司才能順利完成裝修,如果業主選擇了沒有和物業公司達成一致的裝修公司,裝修公司在材料進場、正常施工等流程中就會受到物業公司的百般刁難,最終讓業主的裝修流程也會困難重重。
而在互聯網介入到家裝行業之後,業主可以通過互聯網來挑選心儀的裝修公司,在網上便能夠達成裝修意向,裝修業主與傳統裝修公司達成意向較少就會導致他們進入到新小區的成本不斷增加,以往那些裝修公司與物業「勾結」的事件也會越來越少。受到這種因素的影響,裝修行業的市場格局正在一步步發生改變。
互聯網家裝的出現,直擊了傳統家裝的行業痛點,使得整個裝修的過程相對以前變得更加的透明公正,在一定程度上也減少了業主工作量,直接在網站上就能完成一系列的家裝問題,配合高科技的使用,也提高了業主的用戶體驗,讓家裝變成一件方便的事。
9、裝飾公司如何做好網路營銷
裝飾公司如何做好網路營銷?萬變不離其宗,裝修行業在做網路推廣的時候,往往很頭疼,但梳理一下其實也就3個方面:
1、網路推廣的目的是什麼?也就是說,你要想清楚自己的准客戶,他們長什麼樣子,他們的需求是什麼,他們的喜好是什麼?只有搞清楚了這些,後邊的工作才能更好開展,起到事半功倍的效果。
2、網路推廣渠道如何選擇?(1)網路推廣渠道分類
針對准客戶搜索習慣的推廣渠道,以主流搜索渠道百度、神馬、360、搜狗等為代表;還有部分主流大流量平台的內置搜索渠道,包括今日頭條、微博、微信、抖音等。
針對用戶碎片化閱讀的推廣渠道,以主流碎片化閱讀渠道今日頭條、抖音、微博等為代表,還有部分垂直細分的二線流量平台,包括喜馬拉雅、博客、知乎、貼吧等。
其他渠道推廣,以行業相關平台為主,比如一些垂直行業的交流論壇,以及一些大型門戶網站的行業板塊,還有一些工具型的平台,包括地圖、滴滴、摩拜等。
(2)網路推廣渠道選擇
網路推廣渠道的選擇,基於你對准客戶的定位,你的准客戶需求是什麼,他們會搜索什麼?你的客戶以哪個年齡層居多,他們更喜歡在什麼平台消磨時間?你的客戶是不是愛學習,是不是愛逛論壇,愛逛什麼論壇?
把客戶搞明白了,推廣渠道自然而然也就出來了。
(3)網路推廣形式選擇
網路推廣形式就2種:
第1種是直接花錢在渠道上打廣告,這種推廣形式見效很快,但是花錢就有客戶進來,不花錢就沒有客戶進來。
第2種是在渠道上做客戶需求的內容,這種推廣形式見效較慢,前期能夠帶來的客戶很少,但長期積累會形成流量暴增的效果。
市面上很多的裝修公司都是中小企業,除去部分裝修連鎖企業,大多數都很難拿出大筆錢,在選好的推廣渠道上直接打廣告。
所以,大多數的中小裝修公司,都是2條腿走路,前期主要靠第1種推廣形式帶來新客戶,後期主要以第2種推廣形式帶來新客戶。
3、網路推廣客戶二次利用錢花了員工工資也發了,該轉化的客戶也都轉化了,引來的客戶還有大的用處。什麼意思呢?相信你也聽過,維護一個老客戶的成本,要比引來一個新客戶的成本,要低得多。
老客戶裝修完了很難產生二次需求,但是別忘了「用戶口碑」。如何讓老客戶幫你引薦新客戶,讓新客戶再帶來新客戶,才是四兩撥千斤的招式。
所以,網路推廣帶來的客戶,一定要沉澱到互聯網平台,這個平台可以是你的微信號,也可以是微信群、微博等,具體的要看你的客戶群體。
然後在客戶沉澱的平台上,制訂一種玩法或者機制,比如說老客戶帶來2個新客戶,免費續保2年;或者老客戶帶來2個新客戶,直接獎勵現金等等。
具體怎麼玩你自己定,玩法有很多。但是有一點很重要,想讓客戶帶客戶,公司提供的裝修,一定要質量過關,這是建立口碑的基礎,要讓客戶引薦你給新顧客的時候,沒有後顧之憂才行。
【注意】網路推廣的本質和線下找客戶的本質一樣,不管你是家裝還是工裝,無論你是裝修還是其他傳統行業,都離不開推廣營銷的本質:人(客戶)!以客戶為中心進行思考!
10、作為一個裝修公司的新媒體運營人員,如何策劃活動
第一:我覺要明白,搞活動的目的是什麼,為了拉新,還是為了和老用戶互動,或者直接是推廣一個產品。
第二:活動的亮點是什麼,比如留言,或者點贊,亦或是有什麼玩法,都是需要想到一個契機的。
第三:相應的獎品設置。策劃人員所選的獎品一定是大多數人比較喜歡的,而且,你所選的商品最好是和你們公司可以對應的或者就是你們公司的周邊禮品。
第四:活動時間的設置和中獎的名單公布,以後後續的獎品發放,都是需要注重的細節~