1、網路新媒體時代,互聯網悖論有哪些?
總的來說分來兩點,其一是人(靈魂源人物),其二是思想(轉變觀念)。
2、如何打造移動互聯網時代的新媒體產品
一、內容為王:一種妨礙媒體轉型的思維定式
為社會提供有價值的新聞和信息一直是傳統媒體安身立命的基礎,也是維系其平台價值的重要保障。在互聯網充分發育之前,內容為王的確是傳統媒體的制勝法則,幫助許多媒體開拓了市場、創造了價值,高品質的傳統媒體也因此享受了一段時間不短的繁榮與增長。
互聯網的發展改變了與傳統媒體有關的一切。伴隨著互聯網的不斷演進,傳統媒體一直在新的信息傳播格局中不斷調整自身的定位,但內容為王作為傳統媒體的信條,幾乎沒有得到過根本的撼動。許多人相信,即使是在移動互聯時代,有價值的內容依然是稀缺資源,能持續為媒體帶來收益。然而,這一信條並未得到市場的認可,傳統媒體的內容的市場價值在不斷貶值。而且,回過頭來看,內容為王的思維定式也是阻礙傳統媒體成功轉型的一個重要原因。
隨著論壇、博客的興起,網媒開始成為事實上的主流媒體,對社會現實的影響日益凸顯,一些人因此走紅了,一些人因此倒下了,一些突發事件和社會沖突因此得到了迅速處理。不過,與社會的普遍認知相反,在當時的許多傳統媒體內部彌漫的卻是這樣一種聲音:即使網上炒得再熱鬧,最終必須有傳統媒體的介入才能推動問題的解決,成為社會的主流議題。此時,傳統媒體人對內容為王,對自己的議題設置能力仍然有著充分的自信。
步入移動互聯網時代後,短時間內獲得爆炸式發展的微博、微信及自媒體,再一次吞噬了傳統媒體作為內容源的地盤。政府機構和社會各類組織、企業家、明星紛紛通過自媒體發布消息,政策信息在第一時間得到公布,有關社會突發事件的信息更是以前所未有的速度在互聯網上分享、傳遞,此時,不願放棄內容為王的傳統媒體人再一次對其信條做出修正,稱在移動互聯時代,傳統媒體唯有摒棄簡單的動態信息報道、強化深度報道和言論建設才有出路。從積極角度看,這是傳統媒體適應移動互聯時代的又一次積極調整;但從歷史角度觀察,我們也可以將之視為一種退守。但是,這樣的退守守得住傳統媒體的據點嗎?答案應該是否定的。當絕大部分人的閱讀平台轉移到移動互聯網,當更多的機構、組織和個人,包括傳統媒體自身,開始在新媒體平台上生產和發布類似的高品質深度報道和言論產品後,傳統媒體所謂的內容為王就會面臨越來越多的尷尬。
注重內容建設、把內容視為圭臬,即使在當下也是正確的。但是,在一個傳播環境發生根本變革的新形勢下,固守內容為王,以為傳統媒體只要生產出優質的內容就可以獨步市場,而不去面對受眾閱讀習慣改變、閱讀平台逐漸轉移、新聞分發渠道變得日益重要等現實挑戰,一味沉浸在內容優勢的幻象之中,只會貽誤傳統媒體變革發展的契機。
二、互聯網思維與媒體融合轉型的三個著力點
對於傳統媒體人來說,用互聯網思維替代內容為王的信條,是一次觀念上的革命,它意味著傳統媒體人走出內容為王的幻象,用互聯網思維回望過往的轉型探索之路,重新審視這些年來傳統媒體生產的內容、提供的服務、構建的平台與贏利模式。
結合傳統媒體轉型探索的時代課題,筆者以為,互聯網思維至少包括如下方面的內容:
平台思維。成功的互聯網企業總是善於並著力打造一個鏈接各方的開放、共享、共贏的平台。對於欲尋求轉型的傳統媒體來說,平台既是內容的發布場所,也是受眾參與新聞生產、獲取各種服務的場所,更是傳統媒體藉以聚集用戶、獲取流量並最終獲得收益的必需載體。其實,每家傳統媒體本身即是一個平台,只不過隨著互聯網的發展,這個平台在萎縮,其價值在貶損。因應移動互聯時代的需要,傳統媒體必須打造屬於自己的網上新平台,形成自己的網路入口。
免費思維。成功的互聯網企業幾乎無一例外都是通過免費的方式提供產品和服務,藉此提升用戶體驗,積聚用戶數量,並培養和建立起用戶行為的路徑依賴。抱持內容為王信條的傳統媒體,此前都希望通過售賣內容來獲取收益,國內媒體孜孜以求的以合理價格出售自己的內容使用權以及國際上《紐約時報》《華爾街日報》《泰晤士報》等嘗試的付費牆模式,都屬於此列。隨著時間的推移,這些嘗試最終很可能不會取得成功,因為它們從根本上是背離互聯網精神的,或者說這些策略根本沒有互聯網化,即使短時間內取得了一些收益,但終究會被免費的互聯網模式所顛覆。
用戶思維。在移動互聯時代,無論是企業還是產品,只有找到了用戶的痛點,滿足了用戶的普遍需求,為用戶創造了價值,才會被用戶所認可。所以,成功的互聯網企業任何時候都必須把用戶的需求和體驗放在最重要的位置。用互聯網思維改造傳統媒體,必須改變那種大一統的單向傳播格局,適應不同的用戶需求,為其定製符合其需要的信息產品,而不能像以前一樣,不管別人需不需要,硬是塞給對方一堆有用或無用的東西。此外,傳播的路徑也不能是單向的,而應該在互動中獲得用戶對產品的反饋,並及時調整、完善產品,最大限度地滿足用戶的需求。
產品思維。產品思維要求企業為用戶提供極致的產品。生產極致的產品,不僅有利於留住已有用戶,還可以以低成本甚至零成本吸引新的用戶,因為好的產品在人人都是自媒體的社交時代,是會說話、能夠自傳播起來的。對於傳統媒體人而言,具備產品思維至關重要。我們之前習慣於為所有用戶提供同樣品類、規格和品質的信息,而非滿足不同人群個性化需要的產品化信息,難以在用戶中形成穩定的消費。傳統媒體要實現轉型,首先加強對獨特的信息產品的研發,這樣才能將所謂的內容優勢轉化成有商業模式的信息產品。
根據如上對互聯網思維的幾個認識,結合當前的實際情況,筆者以為,傳統媒體要打造新媒體產品,應著重在如下幾個方面下功夫:
第一,打造屬於自己的傳播平台。沒有自己的平台,媒體就無法建立影響力,無法聚集用戶和流量,當然就更談不上將用戶和流量變現,重新思考平台建設,是傳統媒體的當務之急。在移動互聯時代,新的平台最好是基於移動互聯網的。隨著通信技術的發展和移動智能終端的普及,人們獲取信息的平台逐漸轉移到移動互聯網上,為適應這一變化趨勢,傳統媒體應該把有限的資金和資源投入建立移動互聯平台之上。繼續把資金和資源投入桌面互聯網上,可能不會產生太多收益。當然,平台建設也要量力而行。在沒有足夠的技術和資金力量開發新平台的情況下,利用微博、微信等公共技術平台,或者利用公共平台開放的介面進行再開發,或許是一個不錯的策略。
第二,從用戶需求甚至商業模式出發進行產品的內容定位。在桌面互聯網時代,新聞門戶網站是有價值的。隨著移動互聯時代的到來,網路門戶贏者通吃的時代正在成為過去,其商業模式也在面臨挑戰。在移動互聯時代,傳統媒體在建立的新的傳播平台上最適宜運行本地化的重度垂直化社交產品。一方面,這類產品更容易滿足人們對於某一方面信息和服務的深度需求,有利於增強用戶粘性;另一方面,重度垂直化社交產品的目標用戶清晰,有利於開展線上線下的服務活動,吸納與產品屬同一領域的廣告投入,兌現產品的商業模式。
第三,創新新媒體產品的商業模式。雖然有論者認為,當用戶和流量達到一定量級,就會引起質變,但是,除了廣告之外,如果沒有預留平台介面,用戶和流量不會自動轉化成商業價值。傳統媒體在研發產品之初,就要對其商業模式有清晰的設計,甚至如前所述,可以根據商業模式的要求,倒推產品的內容定位。廣告、線下活動,O2O(線上線下的物品和服務銷售),都是可以考慮的商業模式。
三、向編輯部變革要未來
這些年來,傳統媒體在推進融合發展方面做了許多探索,但都收效不大,除了喻國明教授所言的整體應對策略失誤之外,也與固有的編輯部架構、運行模式和考評機制不能適應媒體融合的發展需要有關。對傳統的編輯部進行重構、對沿襲多年的編輯部運行和考評機制進行完善和變革,已是擺在媒體人面前的一項緊迫任務。筆者以為,要實現融合發展的目標,打造出在移動互聯時代有商業價值的新媒體產品,傳統媒體至少應該在如下四個方面做出新的探索:
第一,圍繞產品核心構建各個作業單元。
在以前,傳統媒體往往是按照地域和專業來架構編輯部的。比如,報社通常將編輯部分成要聞部、本市新聞部、國內新聞部、國際新聞部、財經新聞部、文化體育新聞部,許多都市報還有副刊和專刊編輯部。為適應新媒體發展的需要,許多報社還在常規的編輯部設置之外,組建了新媒體部門。這樣的部門劃分,可能符合傳統的新聞採集和傳播要求,但是,它並不符合新媒體環境下對作為產品的信息的生產要求。一方面,這樣的劃分過粗,不符合生產重度垂直化細分新聞產品的需要;另一方面,在這樣的結構之下,新、舊媒體部門實際上是完全割裂的,傳統的編輯部門仍是老大,而新媒體、新技術部門不過是傳統報業生產的附庸,是不可能發揮出重要作用的。傳統媒體在移動互聯時代打造新媒體產品,應該圍繞產品核心重構編輯部的部門設置,並且應該讓從事新媒體和傳統媒體的人員完全融合在一起。
第二,推行編輯主導制,強化「新聞中樞」的主導作用。
推行編輯主導制,實際上就是產品經理負責制。在傳統報社的運行模式中,有的因為記者力量較強,因而實行記者主導制。記者往往能夠獨立發現線索和選題,並控制著報道的方向和進程,而編輯常常是在後方做整合、組版的工作;有的則是編輯力量較強,因而實行編輯主導制,由編輯來決定選題、指揮記者、控制報道方向和最終的版面呈現。在互聯網沒有充分發展的時代,編輯主導制和記者主導制都有其合理性和益處,一家媒體是選擇編輯主導制還是記者主導制,主要視各家媒體的編輯、記者力量強弱對比而定。但在移動互聯時代追求及時、互動、整合傳播的新形勢下,強化編輯組的新聞中樞作用、實行編輯主導制,應該是一種理想的選擇。因為此種運行機制,最有利於根據新聞的進展、受眾的反饋和互動,對傳播內容和策略做出及時有效的調整。而記者為主導的運行機制,根本無法滿足及時、互動、整合傳播的新要求。
第三,簡化生產流程,優化授權規定。
在傳統報社的內容生產體系中,新聞的采寫、編輯、審核、發布等都有著嚴格的程序限制和授權規定,這也是傳統媒體報道的權威性和公信力的一個重要保障。但是,如果把這種有著嚴格程序限制和授權規定的生產流程引入新媒體產品的生產製作中,就會產生嚴重的問題,因為這種流程根本無法因應網路傳播的即時性、互動性的要求,所以,有必要對生產流程進行適度簡化,對授權規定進行適當調整,並保障關鍵環節的人員配置,以避免因為流程和授權改變而出現問題或紕漏。
第四,引入外部評價,實行結果考核制。
在傳統的編輯部中,對編輯、記者的考核由數量和質量兩個因素決定。對於記者來說,數量指的是見諸報端的稿件數量;對於編輯而言,數量則是編輯的版面數量。至於質量標准,則主要取決於報紙內部的質量監控部門的判斷和評價。在實際的執行中,容易出現考核指標過於偏重數量、質量考評等主觀性過強的問題,而對媒體的影響力和生存發展至關重要的外部評價指標往往沒有納入進來。傳統媒體要實現轉型,必須重視受眾或用戶對內容產品的反饋,特別是要把作品的閱讀量、轉載率等客觀傳播指標納入進來,並以此作為決定員工薪酬和績效的重要標尺之一。
3、網路新媒體時代,互聯網悖論有哪些
總的來說分兩點,其一是人(靈魂人物),其二是思想(轉變觀念)。
4、為什麼新媒體的應用是未來營銷活動的趨勢?
互聯網時代的來臨、新媒體的不斷發展,正在不斷改變著越來越多受眾的生活、工作和學習等方面的行為方式。傳統媒體趨弱,以互聯網、社交媒體為代表的新媒體不斷崛起並持續推動媒介的發展和改變。新媒體的迅猛發展趨勢主要表現在以下幾個方面。
1、 新媒體產業將引領時代潮流
新媒體產業在媒體行業中所佔比重迅速上升,在發達國家如美國、日本、韓國,新興媒體產業所佔比重已高於傳統媒體產業。例如:美國十分注重把高新技術應用到文化娛樂產業中。2004年迪斯尼公司關閉了其在佛羅里達的最後一個傳統手工動畫室,標志著美國已經全面進入三維動畫時代。2003年,美國《時代周刊》認為,2015年前後,世界將進入數字娛樂信息時代,數字娛樂在美國國內產值中將佔一半的份額,新技術、新產品將使數字娛樂全面超越傳統娛樂方式。日本媒體產業依託數字化信息技術,也已經完成了從早期媒體產業向現代媒體產業的轉型。
(1)內容付費成為贏利熱點
最典型的就是我們最關注的抖音,一些「官方號」的入駐,產生非常不錯的影響力。在「後真相」時代,呈現客觀事實、深度信息的報道顯得格外珍貴。在新媒體產品領域亦是如此,內容的價值更加重要。
知識付費時代開啟隨著內容付費領域的不斷拓展,知識IP和知識領袖不斷涌現,短視頻和音頻將成為內容付費行業的主要產品形式。然而,如何確保知識付費產品的高打開率將成為一個重要問題。內容付費也成為將中華優秀傳統文化創造性輸出的一個新方式。
(2)社交化產品成為新勢力
據中國數字產業數據分析:預計2020年中國社交零售用戶規模達5.73億人。隨著微信生態功能的持續完善,電商各平台的激烈角逐,電商的社交化成為當前大熱。拼多多、小紅書、有贊、雲集等社交電商模式非常有效地解決了傳統電商獲取流量難的問題,通過充分挖掘用戶個體和社群價值,以信任和人脈為核心有效進行商品和平台推廣。
(3)智能互聯加速前進
媒體和人工智慧技術的結合已經由早期的概念進入產品形態,智能推薦、語音識別、智能感測器等技術的應用正在重塑新聞生產和傳輸的各個環節,智能移動互聯網正在蓄勢待發。對於新媒體來講,未來的技術發展導向必將是:萬物互聯,智能加速。
2、 對傳統媒體產業形成沖擊
移動互聯網已席捲全球每一個角落,十分敏感的傳媒業更是首當其沖。過去十年間,傳統媒體已經深深陷入了「不改變,無生路」的魔咒中,一大批傳統媒體紛紛倒下。但那些誕生於網路的新興媒體仍然高歌猛進,保持著高速增長的活力。
根據第44次《中國互聯網路發展狀況統計報告》顯示,截至2019年6月,我國手機網民規模達8.47億,較2018年底增長2984萬,網民中使用手機上網的比例由2018年底的98.6%升至99.1%。可以看出,我國網民向移動端轉移的趨勢進一步強化,手機作為第一大上網終端的地位更加鞏固。一方面,以「移動互聯」為主要特徵的新媒體如雨後春筍般發展起來,漸成規模。新媒體的發展日新月異,影響漸大,正在以一種新傳播方式、新生活方式的「身份」迅速改變著這個世界。另方面,傳統媒體的經營卻每況愈下。以報紙為例,近年來的報紙尤其是以市場為主導的都市類報紙的關注度、發行量和廣告收入均出現大幅下滑。央視CTR統計數據顯示,自2012年開始,報紙即進入了下降通道,並且每年正以加速度的態勢快速下滑。新媒體對傳統媒體的沖擊主要表現在以下3方面。
(1) 對報紙的沖擊:報紙的需求量大幅下降,越來越多的人傾向於上網瀏覽閱讀新聞,因為網路可以隨時隨地提供最新的新聞動態,省時省錢。
(2) 對廣播的沖擊:新媒體成了廣播媒體的重要來源,而且廣播節目通過新媒體這個平台也促進了自身的發展。
(3) 對電視的沖擊:對電視的沖擊是最明顯的,網路給受眾提供了更方便更人性化的選擇機會,並且網路視頻主頁一般都會推出近期新的電影、電視劇,人們可以直接了解電視節目或電視劇的最新動態,也可以根據自己的休息時間來選擇觀看。
總體來說,新興媒體產業的崛起,對傳統媒體產業特別是傳統媒體構成沖擊是毫無疑問的,但其影響范圍和程度仍有待進一步觀察和研究。可以肯定的是,一些適應市場需求的傳統文化行業仍將繼續保持活力。
3、媒介融合趨勢進一步強化互聯網環境下,受眾獲取和傳播信息渠道的多元化及新媒體發展的多樣化,使得媒體間的竟爭更加激烈。傳統媒體的弱化及新媒體快速發展促使傳統媒體積極轉型,同新媒體一道協同融合發展。例如,傳統媒體中報紙向電子報刊、電子閱覽轉型網路電視機頂盒的出現實現了電視聯網;網路廣播的發展也使電台廣播和互聯網廣播信息內容融合為個平台。所以說,新媒體時代媒介融合的發展趨勢依舊會是主流,在電子信息技術的不斷發展下,最終實現電視、手機、電腦的「三網合怒」,甚至是「多網合一」。
此外,媒介融合的進一步強化,還體現在網民意識形態上的融合。過去,傳統媒體依託各自的資源和優勢在自己的領域獨立運轉,媒介與媒介之間不存在也不需要融合,但隨著多元化、開放化社會的發展,人們的思想正在逐步發生著變化,並開始接受各類不同的信息,新媒體環境下的媒介融合也印證著時代的變化、承載著思想的變化。
從互聯網時代傳播內容的寬泛性、多元性,網民圈層的多樣性、豐富性也可以看出人們在思想形態上也在做著不同層次的融合。越來越多的等級性、民族性在這樣的環境下被打破,「地球村」的概念得到越來越多人的認同。
盡管新媒體具有傳統媒體所不具備的優勢,並正在引導著媒介市場加速地變革,但就當前及短期發展來看,傳統媒體在當下依然有著強大的生命力,它所具有的新聞報道和信息傳播的專業優勢及其所擁有的全面、客觀、權威性等優勢使傳統媒體在媒體市場上短期內仍然是主流傳媒。例如,目前,中央電視台已經開始實行與新媒體融合的發展策略,集新媒體與傳統媒體的共同優勢,建立了央視網路直播頻道、車載直播頻道和手機視頻直播頻道等。央視頻道的許多品牌欄目都可以在電腦、手機、車載電視等設備上通過網路同步直播,既保證了節目的品質,又達到了迅速便捷的傳播目的。
4、更加註重「以用戶為中心」的用戶體驗
近年來,「以用戶為中心」的私人訂制、個性化、情感設計化、互動式的體驗成為商業服務用戶的主要思維方式。約瑟夫·派恩在《體驗經濟》一書中預測未來經濟發展屬於體驗經濟時代。體驗經濟追求用戶積極的自我感受的滿足,重視消費過程中用戶的自我體驗,主要體征表現為感官性、個性化和參與性等。用戶對產品的需求不再局限於功能性滿足而是更多地開始注重心理滿足。
現在,為了達到更好的商業效果和利益,「用戶體驗」一詞已經廣泛應用於需要服務客戶的各行各業,如「體驗式購物」「體驗式營銷」等。新媒體環境下,「以用戶為中心」的傳播方式會越來越深入到策劃、設計、功能等一系列用戶體驗當中,如社交軟體設計理念會更加人文化、情感化、圈子化,功能設計上越來越體現出「私人訂制」的量身打造等,一切的打造和設計都只是為了滿足受眾越來越精細、敏感的需求。可以說,每一個軟體APP和頁面設計的升級和修改都是為了更好地迎合用戶使用的個性和私密性。
5、越來越強的用戶參與性
新媒體相較於傳統媒體,其最突出的特徵便是改變了過去信息單向傳播的模式,創造了傳播者和接受者之間隨時隨地的雙向傳播模式。這樣的傳播模式導致了新媒體的開放性和參與性。而且越來越多的媒體、企業,商家開始重視受眾、用戶對項目或商品的參與性。
因為在新聞媒體時代,關注量越多,才越能有較大的商業價值。傳統媒體的傳播模式,將受眾和傳播者截然分開,受眾只能作為接受者被動地接受信息。但新媒體的平等性和匿名性特徵將這一界限徹底打破,接受者可以是傳播者,傳播者也可以是接受者。從而實現了所有人向所有人的傳播模式。所以,新媒體具有極強的參與性。傳統媒體為了尋求改變,也在新媒體開辟陣地,與電子商務結合,增加新的利益點。2015年和2016年中央電視台春節聯歡晚會上,節目組就採用了新媒體的玩法「搖一搖」和「咻一咻」與用戶互動。由此可見,「用戶參與性」已成為新媒體的一個重要發展趨勢。
5、在互聯網時代如何利用新媒體手段提高工作效率和工作質量
你好。
正面宣傳,這是很好的,我個人覺得
新媒體是指傳統媒體(廣播、電視、報紙、雜志)之外的「第五媒體」,形式豐富多樣。新媒體一改傳統媒體以往單一形式的傳播途徑,集中了影像、聲音、文本等多種媒介形式,真正實現了多媒體、全方位信息傳播,成為了媒體發展的新趨勢。
以互聯網、3g手機等為代表的新媒體的發展,對企業員工特別是年輕員工的思維方式、行為模式、生活方式乃至工作方式產生了重要影響,因此也為企業建設帶來了新的機遇和挑戰。同時,企業可以通過利用新媒體,掌握員工動態信息,與員工互動,對員工開展有效的文化引導,提高企業建設的有效性。
因此面對激烈的市場競爭,企業必須打破舊思想、舊觀念的束縛,積極尋找對策,利用新媒體來提升企業管理水平、拓展企業業務。
6、新媒體時代的輿情特點有哪些
新媒體時代輿情傳播特點 新媒體時代,數字化、網路化、即時化、互動化的特徵,快速地影響和改變了社會輿論的生成模式,使輿情傳播具有鮮明的特點。
傳播主體多元化。這是一個人人都有麥克風,個個都是發言人的時代。
傳播內容海量化。在新媒體時代,互聯網海量的信息得到充分的體現,伴隨著搜索引擎技術不斷更新換代,文字、音頻、圖片、播客、微博等搜索功能的不斷創新和擴充,使公眾在海量信息中獲取所需更加快捷方便。
傳播節點碎片化。新媒體時代,任何一個網民都有可能成為信息的生產者、輿論事件的報道者。智能手機的普及,更讓大眾麥克風隨時隨地地現場直播變成現實。
傳播方式群際化。新媒體的快速發展,使得海量信息和傳播渠道急劇增多,多向傳播,多點互動,移動獲得,移動表達,即時傳播,即時分享,並且呈現「點對群」「群對群」的特點。
傳播范圍廣泛化。互聯網最大的優點是天下互聯。隨著手機等移動媒體的快速發展,使得信息的傳播范圍更加廣泛。
傳播速度瞬間化。新媒體時代信息的傳播,完全擺脫了時間與空間的限制,尤其在時間上,無論是文字、照片,還是音頻、視頻,只要當事人願意,輕輕一點,瞬間便上傳到網上,形成了新的信息。
傳播結果擴大化。在新媒體時代,輿情傳播的方式和路徑已經發生了根本性的變革。
7、新媒體時代企業的公共關系面臨哪些機遇和挑戰
自20世紀90年代互聯網引入我國以來,特別是進入web2.0時代以後,以互聯網和手機為主要載體的新媒體日益成為社會輿論集散地和放大器,不論是國內重大事件還是國際重大事件,都能馬上形成網上輿論。從2003年的「網路輿論年」、2006年的「網路暴力」到2008年的「網路監督」,新媒體在輿論形成和傳播過程中已完成了從配角到主角的轉換,互聯網成為新聞輿論獨立源頭,網路結合手機成為最強輿論載體。特別是由於我國正處於急劇的社會變革時期和矛盾凸顯期,作為社會矛盾和社會利益沖突表現形式的突發公共事件頻頻發生,互聯網作為一種便捷而有效的工具,與各類突發事件緊密聯系在一起,使中國正在成為世界上少有的輿論超強磁場。與此同時,新媒體輿論關注的議題正在向社會議題、政治議題快速轉化,新媒體輿論主流化、政治化、現實化趨勢越來越明顯。
鍾瑛、余秀才對1998—2009年160起重大網路輿論事件進行研究後發現,48%的網路輿論事件由傳統媒體率先報道,33%源於網路媒體,4%源自手機,15%各類媒體同時報道 ;重大網路輿論事件發生的頻率呈波浪式不斷上揚的態勢(個別年份除外);涉及的階層以國家和社會管理者階層首當其沖,約占整體的30% ;涉及的事件類型主要集中在政治與民生方面,約占整個案例的39% ;從各類媒體對事件發展的影響看,網路媒體主導事件發展的案例有80起,佔50%,傳統媒體起主導作用的14起,佔9%,多種媒體共同起作用的66起,佔41%。 [2]這份研究報告進一步表明:新媒體已日益成為中國社會輿論的重要載體、負面輿論的主要載體,新媒體輿論指涉的重點是政府機關及其行政行為,新媒體成為推動事件解決的主要輿論力量。
新媒體輿論的空前活躍,不僅影響著虛擬社會,也對現實社會產生了重要影響,給政府管理帶來了雙重影響 :一方面,新媒體為黨和政府聯系群眾搭建了便捷通暢的平台和渠道,成為黨和政府聯系溝通群眾的重要橋梁和紐帶,有利於政府推行政務公開,建設「陽光下的政府」,更好地保障人民群眾的知情權、參與權、表達權、監督權,使權力運行置於「無處不在的眼睛」的監督之下,「以權利制約權力」,防止權力濫用和權力尋租,推動社會主義民主政治建設 ;有利於政府了解民情、掌握民意、集中民智,「問政於民」、「問計於民」,實現政府決策的科學化、民主化 ;有利於群眾暢所欲言,渲泄情緒,抒解怨氣,及時反映現實社會中存在的突出矛盾和問題,緩解社會壓力,發揮「排氣閥」和「預警器」作用,從而維護社會穩定 ;有利於政府吸納自下而上的推力,彌補現行公共管理體制的不足,推動公共事件的解決,形成推動改革的「倒逼機制」;有利於政府發揮政治動員作用,宣傳大政方針,推行政令,塑造良好政府形象,提高行政效能。另一方面,新媒體引發的輿論的空前活躍,網路群體性事件的層出不窮,非理性和情緒性輿論的彌漫,各種虛假信息、網路暴力、攻擊漫罵、謠言充塞網路,政府正處於輿論的風口浪尖,面臨著前所未有的輿論壓力和挑戰。
挑戰之一 :影響政治上的安定團結,危害意識形態安全。新媒體作為公共信息傳播技術平台,很容易成為西方意識形態滲透和腐朽文化傳播的新渠道,思想交鋒和輿論斗爭的新陣地。美國前國務卿奧爾布賴特曾放言 :「有了互聯網,對付中國就有辦法了。」近年來,境內外敵對勢力往往藉助國內重大政治活動、公共突發事件、熱點問題等機會,肆意誇大和歪曲我國政治、經濟和社會生活矛盾,煽動對黨和政府的不滿情緒,攻擊社會主義制度,破壞民族團結,挑動民族分裂,宣揚西方的民主自由人權,企圖達到「西化」、「分化」中國的目的。2009年境內外「三股勢力」利用廣東韶關發生的「6•26」社會治安事件,藉助網路和手機進行炒作,製造了烏魯木齊「7•5」事件。在事件發生後,又竭力污衊我打擊暴力犯罪是壓制「民主」、「自由」和「人權」,煽動人們對共產黨的領導、對社會主義制度的不滿和仇視,動搖人們的理想信念,為他們的分裂活動大造輿論。近一階段,以美國為首的西方國家還以侵犯言論自由為名攻擊我對互聯網等新媒體的正常管理,卻無視自身對網路不斷強化的管理和控制。藉助新媒體的意識形態斗爭具有很強的隱蔽性,很容易誤導不明真相的群眾,這一點尤其值得警惕。
挑戰之二 :損害政府的權威性和公信力,容易造成信任危機。政府的權威性和公信力是政府合法性的基礎。失去了公信力的政府無法得到公眾支持,也無法實現對經濟社會的有效治理,甚至難以為繼。我國正處於急劇的社會轉型時期,由於「非物質文化總是滯後於物質文化的發展,技術的進步快於觀念和制度的變革,因而人們總是生活在不適應狀態中」,極易滋生諸如浮躁、失衡、焦慮、空虛、郁悶、偏激等不良心態。如果這種社新媒體時代政府面臨的輿論挑戰及應對策略會心態得不到有效引導,往往會形成「仇官」、「仇富」等情緒化輿論,從政府及其官員身上找到「渲泄口」,而新媒體正好提供了這樣的條件。據統計,網上有關監督類輿論85%是針對政府、公務員的略帶「攻擊性」的負面輿論。一旦政府及官員捲入網路事件,網友幾乎不分青紅皂白,一邊倒地同情另一方,形成絕對壓倒性的輿論聲勢。一些網路事件如「周久耕事件」、「鄧玉嬌事件」、「李剛之子校園撞人致死案」、「微博開房案」等原本是個別官員的問題,但經過「人肉搜索」、炒作等途徑事件被誇大和泛化,從而在一定程度上影響了黨和政府的形象,以及人民群眾對黨和政府的信任。
挑戰之三 :輿論引導的難度加大,輿論領域的秩序較為混亂。互聯網的發展已步入Web2.0時代。相對傳統媒體將信息以垂直方式傳輸給予目標受眾,Web2.0應用程序則旨在「水平」地傳輸信息,即從原來的「點對面」變為「多點對多點」。Web2.0 時代是「用戶創造內容」的時代,每個人都可以通過電子郵件、新聞組、即時通訊、電子公告牌、博客播客微博客、網路社區等平台發布信息,為輿論設置議題。新媒體消解了國家對媒體的絕對控制以及傳統媒體對話語權的壟斷,使傳統的「把關人」作用弱化以致喪失,導致輿論的源頭不可控,傳播速度不可控,內容分散不可控,輿論容易放大不可控。由於傳統的輿論引導模式在新媒體環境下的失靈,而新的引導模式又未建立,形成了輿論引導空白環節,輿論失范現象時有發生 :比如社會輿論分散、網路色情泛濫、隱私披露、謠言增多導致妖言惑眾、偏激和非理性、謾罵與攻擊、群體盲從與沖動、國外文化入侵等問題相繼出現。[3]輿論引導在一定程度上出現的失控、失范現象,造成了思想意識領域的混亂,也給社會穩定帶來了巨大風險和隱患。
挑戰之四 :網路群體性事件頻發,危害公共管理秩序。憑藉手機簡訊、即時通訊工具、電子郵件、微博等載體,新媒體輿論已具備社會動員效應,「組織化」、「落地化」成為現實,網上虛擬社會和現實社會相互影響,特別是病毒式傳播的情緒輿論極具感染力和煽動性,能在短時間內形成較大聲勢,引發群體性、政治性突發事件。政府為了處理這些事件不得不耗費大量的行政資源,影響正常的公共管理秩序。此外,涉官、涉法、涉富的「人肉搜索」的濫用,導致諸如「網上審判」、「網上罷官」等極端個案的出現,干擾了社會秩序,影響了政府權力的正常行使。在這些網路事件的背後常常隱藏著一批「網路水軍」,他們主要是出於商業目的,經常別出心裁地策劃、「製造」轟動話題,或者對現實生活中發生的事件進行「深入挖掘」、「推波助瀾」,推動事件不斷發酵、放大,直到演變成群體性事件,其危害性尤為嚴重。
挑戰之五 :幹部素質同新媒體時代的要求不相適應,普遍存在「網路恐懼」心理。隨著新媒體時代的到來,民主參與度、信息公開度越來越高,彷彿一切都被置於放大鏡下,許多幹部不能適應新的形勢,不同程度的存在「網路恐懼」心理。人民論壇開展的問卷調查顯示 :70%的受調查者認為,當代中國官員患有「網路恐懼症」。官員患有「網路恐懼症」,原因是多方面的,但其中重要的一條是,官員缺乏同新媒體打交道的能力。不少網路群體性事件正是由於一些幹部的不當處置造成的。如何提高同媒體、特別是同新媒體打交道的能力是新媒體時代對各級領導幹部的一個考驗。
8、互聯網的發展在新媒體的推動下,可以劃分成哪幾個階段
新媒體發展時代是相對於傳統媒體發展而言的,「新媒體是一個不斷變化的概念。在今天網路基礎上又有延伸,無線移動的問題,還有出現其他新的媒體形態,跟計算機相關的。這都可以說是新媒體。」下面就是對新媒體發展階段的描述:
陝西沙龍傳媒有限公司對新媒體發展做了詳細的介紹。
媒體的發展經歷了三個階段:精英媒體、大眾媒體和個人媒體。這三個階段分別代表著傳播發展的農業時代、工業時代和信息時代。
在互聯網高速發展的今天,以個人為中心的新媒體已經從邊緣走向主流。其中以博客最為典型。新媒體時代已經到來。>>>更多新興專題
從媒體發生和發展的過程中,我們可以看到新媒體是伴隨著媒體發生和發展在不斷變化的。廣播相對報紙是新媒體,電視相對廣播是新媒體,網路相對電視是新媒體。科學技術在發展,媒體形態也在發展,我們今天恐怕是需要去關注在數字媒體之後的新媒體形態
9、面對新媒體時代的來臨,傳統媒體要做哪些創新
一.前言從當前看來,不管傳統媒體承不承認,傳統媒體在市場上所佔的份額已經逐漸減少,有被新媒體所取代的趨勢。為了能夠立足於當前的媒體市場當中,必定需要做出相應的措施來改變目前的現狀。接下來,我們通過對新媒體的現狀分析,提出相應的解決方案。
二.新媒體現狀新媒體多為利用互聯網作為媒介,依賴著高新科技得以發展的一類媒體。通過互聯網,這些媒體能夠和傳統媒體一樣進行發布新聞和相關消息等的活動。互聯網技術經過了這些年的發展,逐漸得到完善,通過互聯網的信息可以在很短的時間內傳遍全球。並且,科技的發展使得互聯網的許多功能被不斷挖掘出來,在日常生活當中基於互聯網的新媒體的傳播速度,內容都大大超過了傳統媒體,並集有商務功能,傳播功能,交流功能於一體。
根據相關數據顯示,僅在2009年第一季度內,便有一批數量達1620萬的互聯網新網民湧入了這片土地,使得國內使用互聯網的人數達到了驚人的3.16億。這些人數的增加,在一定程度上是互聯網在日常生活當中應用廣泛的反映。新媒體利用了網路的便捷,快速,受眾面廣的特點彌補了傳統媒體在速度等方面的不足,贏得了許多新的讀者。國外的網路傳媒比國內的發展較為迅速,在1995國內公用網際網路的開通之後,國內新媒體發展也不甘示弱。1995年初,國內第一個通過互聯網進行傳播
的媒體雜志《神州學人》率先在在網上發布其雜志的電子版。96年之後,互聯網商業化的進程不斷加速,新媒體在這一年當中的發展勁頭也十分強勁,各方面的都得到逐步完善。
人們利用互聯網可以進行收發郵件,網路交友,或者是股票交易,拍賣等等,其對活動空間,時間的要求都較低。新媒體利用了這些優點得到了很好的發展。並且互聯網的受眾面非常廣,利用它可以將傳播信息的效益達到最大化。從新媒體的出現開始,到2000年,已經繁衍出各種傳媒形態:網路新聞媒體,門戶網站,以及電子版報紙等等。這些新媒體都在蓬勃發展,逐漸成為傳播媒介當中的主體。
三.
主要應對舉措新媒體的發展迅速,有它的原因,而作為傳統而存在的傳統媒體也有它獨到的好處,為了彌補傳統媒體的不足,以此與新媒體較量,筆者提出幾個針對傳統媒體的應對措施。1.平面內容網路化一面是新媒體的朝陽,一面就是傳統媒體的黃昏。新舊媒體之間的競爭因素最主要為傳播的速度。
新媒體依靠網路在傳播速度上比傳統媒體快了許多許多,因此傳統媒體要與新媒體抗衡,首先要做的,使短期效益最大化的是盡快地利用互聯網,彌補其在傳播速度方面的不足。
具體的做法主要有兩種:收購新媒體和平面內容網路化。傳統媒體大多懂得商業化運作,所以基本上市面上的傳統媒體都有自己的網路版的產品。而實質上,網路版產品並沒有起到承擔商業功能的作用,並不能做到盈利,只是在一定程度上補充了傳統媒體產品的不足。這些網路產品的一般而言只是作為一種附送給廣告客戶的增值服務,只做傳統媒體的廣告是遠遠不夠的。
然而,毫無疑問的是,推出網路版的產品使得傳統媒體的品牌影響得到擴大,而實質上,我們也應當清楚的一點是,這些讀者大多數都是由於傳統媒體先前的知名度所帶來的。傳統媒體不能將所有精力都投入到網路版中,因為如果免費的網路版使讀者產生了依賴,最終將導致傳統媒體通過發行所得的收入大大減少。
網路版的傳播速度有所提高,但是並沒有加快內容的產生,相反的是這些內容在其他網路上面轉載的速度、積極性更大。網路只是作為一個方面閱讀檢索的平台。
有關數據顯示:近半年來,由於網路版刊物的發行,美國報紙日均發行量下降了2.1%。報紙銷量的減少,導致報紙的利潤嚴重下滑。所以,平面內容網路化的同時也存在許多的問題。目前的解決方案也有許多,最主要的一點就是對網路版的產品進行收費,實現線上線下雙收益的效果。
2.擁抱社會化媒體所謂的擁抱社會化媒體,並不是說讓你做出一個社會化的媒體平台,而是爭取在最短的時間之內,使得自己的產品進入到社會化媒體平台。這實質上是提高產品的影響力。自從微博的出現,許多產品都通過微博進行宣傳,得到很好地收效,最為熟知的例子之一——「創業家雜志」,利用微博,它在創投領域獲得了極大的影響力。
這種影響力可以說是非常強的,前些日子,在這些影響之下,雜志的編輯在微博開展了一個「集體訂閱」的活動,在短短的幾天之內,訂閱的總數達到了五千套,收效甚大。可以看出,這些舉措為產品奪得了市場,使得公司的利益達到了最大化,因此要開展市場活動,最重要的方法之一就是利用微信,微博來進行宣傳,提高自身影響力,做好社會化媒體運營。3.利用內容的優勢。
一個媒體產品,要想在競爭當中生存,最主要的不在於傳播的手段如何,而在於產品在內容上面有沒有吸引讀者的地方,這永遠是媒體的核心競爭力。所以媒體應當堅持在內容上面進行創新,改革,以此提高自身的競爭力,來塑造和新媒體抗衡的優勢。
在內容上努力主要可以通過以下幾個方面進行:第一,原創性對抗新媒體的轉載隨意性。新媒體依靠網路傳播,其內容主要是靠傳統媒體所提供,只是在傳統媒體的基礎上加快傳播速度,增加了互動等功能。在內容方面,新媒體在對於采訪以及發布新聞方面仍然不是很令人滿意,
相反,在這一方面,傳統媒體則擁有較為成熟強大的能力,能大量提供原創內容。也就是說,在原創內容這一方面,新媒體和傳統媒體相比,擁有相當的差距。並且,傳統媒體可以對這些內容進行加工,即利用各種手段進行美化形成獨特的新聞產品,這些東西是新媒體難以復制轉載的,
這也成也了傳統媒體的獨有的一個優勢。第二,利用深度與新媒體的時效性對抗。傳統媒體和新媒體不同,在信息深度方面遠遠勝於新媒體。因為傳統媒體的發布周期較短,在信息加工方面可以更加深入,精細。而新媒體的發布周期一般而言都非常短,雖然可以在段時間內呈現更多的新聞,
但是這些內容都是淺加工,有許多不足。雖然速度方面比傳統媒體快多了,但是在最重要的內容方面卻遜色了更多。傳統媒體可以做到對新聞的背景和各方面進行詳細的分析,調查,這都是新媒體所沒有的優點。因此,信息的深度可以成為傳統媒體的另一個優勢,堅持在內容深度上入手,可以使傳統媒體的競爭力變得更加有力。第三,提高權威的公信力和權威性。新媒體其特點決定了其和網路一樣
都是虛擬的,在公信力和權威性都有所不足。因為網路上面良莠不齊,各種虛假信息充斥在真實信息當中。當今網路發達,個人發布信息變得更加容易,各種虛假信息出現變得更加頻繁。而傳統媒體發布信息較為嚴謹,在長時間的發展當中,已經擁有比較完善的發布機制,過濾了許多虛假,質量差的信息。所以,許多讀者在希望獲得重大消息的進程之時,更願意相信傳統媒體發布的信息,而對新媒體的消息抱懷疑態度。
傳統媒體的權威性已在讀者心中形成了不可替代的地位。所以傳統媒體應當堅持信息的真實,保證在讀者心中有較強的公信力和權威性,這也是和新媒體競爭當中能否處於優勢的關鍵因素。4.傳統媒體和新媒體的融合在當今移動技術、網路,電視發展迅速,傳統媒體在受到沖擊的同時,也有了新的挑戰和機遇。將傳統媒體和新媒體相結合,進行互補也是一個很好地方法。
傳統媒體有新媒體無法取代的公信力,權威性,
並且是新媒體信息的主要提供者,傳統媒體的消亡也會對新媒體造成不可扭轉的打擊,因此在當今的局勢之下,採取兩個融合互補是一個很好的選擇。人民日報的舉措是一個很好的例子,他為記者開通了微博和博客,有重大新聞發生時,記者先發數十字的簡訊,人民網收到後進行加工,發出數百字的消息,事件的第二天,報紙上就可以看到長達數千字的報道。新舊媒體的結合,可以彌補各自的不足,
收到很好的效果。在當今的時代這是不可避免的,四.結語
由此看來,要想在當今新媒體發展迅速的局勢當中得到勝利,傳統媒體就必須從傳播速度、內容、以及影響力方面著手,力求將這幾個方面做好,尋求發展機會。作為傳統媒體的範例,電影、電台都穩穩地站在自己的位置,被新媒體的出現,並沒有對他們造成沖擊,是因為他們都有影響受眾的空間,有自己無法被取代的特點,他們只能隨著新媒體的發展而進一步變革,而無法被取代。我們也有理由相信再先機的手機也不能完全取代電腦。至少傳統媒體還有本錢,名聲,藉助新媒體的優勢,也能得到極大的進步。
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