1、新媒體營銷的用戶特點
根據艾瑞網 2016 年 6
月發布的「2016年中國網路新媒體用戶研究報告簡版」來看，超過半數的新媒體用戶依賴社交媒體來獲取信息，同時超過半數的用戶傾向於利用手機新聞客戶端而不是傳統的報紙、廣播等形式來獲取新聞資訊。也就是說，新媒體時代下的用戶傾向於通過社交媒體來獲取信息，並且從 PC 端更加轉向移動端。因此，做新媒體營銷，要分析你的用戶，知道他們有什麼需求，了解他們的使用習慣、閱讀習慣是什麼，再建立「用戶畫像」，根據「用戶畫像」選擇恰當的傳播矩陣進行內容的傳播。
他們的特徵普遍表現為：
1.熱衷快餐信息
2.互動意識強
3.時間段分明
4.地域表現明顯
2、中國新媒體發展報告2015在哪有
我已經在百度文庫里看到了 不過需要點券才能下載 要不我就給你上傳一份了
人民網北京6月24日電（記者 趙光霞）以「國家新戰略 媒體新機遇」為主題的《中國新媒體發展報告（2015）》發布暨新媒體發展研討會今日在京舉行，會議由中國社會科學院新聞與傳播研究所和社會科學文獻出版社聯合舉辦，這是中國社會科學院新聞與傳播研究所自2010年來連續第6年發布《中國新媒體發展報告》。
中國社會科學院副院長、黨組成員李培林表示，本次發布會和研討會的主題「國家新戰略，媒體新機遇」較為准確地概括了當前新媒體在我國發展的基本態勢，促進新媒體的發展已經成為黨中央和國務院治國理政的新的國家戰略，在新媒體技術迅猛發展的背景下和國家的強力推動下，我國新媒體的發展迎來了前所未有的新機遇。我國已經成為當之無愧的新媒體大國，並誕生了一批世界級的互聯網企業。李培林還強調，新媒體作為一種正在引發人類社會革命性變化的全新事物，在發展過程中也催生了大量極具挑戰性的新情況和新問題。
3、新媒體時代用戶研究案例
案例一：CNTU
案例二：京東商城
案例三：淘寶網
案例四：凡客誠品
案例五：百度
案例六：360
請追問！補充回答，我無法回答。
4、新媒體時代用戶的媒介使用習慣發生了哪些改變
在新媒體時代來臨後，用戶的媒介使用的對象大多包含以下特點：
迎合人們休閑娛樂時間碎片化的需求。由於工作與生活節奏的加快，人們的休閑時間呈現出碎片化傾向，新媒體正是迎合了這種需求而生的。
2.滿足隨時隨地地互動性表達、娛樂與信息需要。以互聯網為標志的第三代媒體在傳播的訴求方面走向個性表達與交流階段。對於網路電視和手機電視而言，消費者同時也是生產者。
3.人們使用新媒體的目的性與選擇的主動性更強。
4.媒體使用與內容選擇更具個性化，導致市場細分更加充分。
5、新媒體發展的趨勢如何？新媒體全平台運營是未來發展趨勢嗎
新媒體是處於不斷發展中的媒體 ，新媒體的「新」註定其要不斷迭代。媒體與傳統媒體相比有明確的特點和屬性，2020年新媒體將有以下五大發展趨勢。
1.去中心化
在新媒體時代，媒體平台多樣化，生產媒體信息的人員也多樣化，信息分發由平台直接完成，改變了傳統+媒體自上而下的傳播方式，因此新媒體方式，因此新媒體有去中心化的特點。
2.移動化
互聯網已從PC端時代進入到移動端時代，目前微博，微信等新媒體平台的用戶也主要集中在移動端，因此，新媒體不管是在平台選擇上，還是在用戶依賴上，都呈現出了移動化的特點。
3.全民化
新媒體在發展之初，就呈現出了年輕化的特點。新媒體平台的核心用戶以年輕的互聯網用戶為主。發展到現階段，各年齡段互聯網用戶都參與到了新媒體的信息的生產和傳播中，新媒體已呈現出全民化的特點。
4.融媒體化
新媒體發展到現階段，除了與傳統媒體有區別之外，還體現出了融合傳媒體的特點。新媒體不僅要發展自己的新，還要借傳統媒體的優勢，在內容上和平台上與傳統媒體進行融合。
5.矩陣化
新媒體的去中心化特點，使其在內容和平台上變得更加多樣化。企業及組織為了充分發揮新媒體的傳播作用，在新媒體的運營規劃上，呈現出了矩陣化的特點。企業通過建立賬號傳播矩陣，進行有規劃的內容運營，實現新媒體傳播效果的最大化。
因此你所提及的新媒體全平台運營是一種新趨勢。以前企業只運營一個公眾號，放在現在已經不行了。結合現在的市場來看，只有將新媒體運營矩陣化才能讓傳播效果發揮最大。
同時也不建議企業自運營，俗話說好「專業的人干專業的事」，新媒體代運營公司一般都有成熟穩定的項目運營團隊，個人素質和團隊協作力都是非常專業的，找新媒體代運營就是找專業的人幫忙處理自己不太擅長的事，對於企業來說這種形式是最劃算的。
6、如何增強新媒體平台用戶黏性
1、物質激勵
根據所運作的自媒體類型，給予讀者一些互動獎勵，這種互動可以是針對內容的互動，我們的獎勵可以是豐厚的物質，也可以是數字化產品。
我們可以設計很多種這樣的互動活動，比如：獎勵給予留言的前十位讀者，贈送作者撰寫的一本書；讓讀者根據文章內容發表自己的觀點，選擇最佳的十名給予獎勵；我的公眾號每周都有一次主題活動，可以讓讀者上傳聽課筆記，給與上傳者一份創業項目。
我們的獎品要具有誘惑性，要根據讀者的需求去思考，無論是虛擬還是實物，只要是有利於讀者的，能增進讀者對我們的信任和感情的，都是最好的。
2、文章內容的互動性
自媒體文章與傳統的紙質文章的不同，應該就是讀者與我們的距離更近了。讀者隨時可以與我們溝通。自媒體的這種天然的親和力決定著內容的創作中必須有互動性。
比如，文章中加入話題探討式的交流，讀者就會紛紛留言，在互動中增加彼此的感情；還可以加入拋磚引玉式的內容，引發讀者思考。讀者在與內容互動的過程中就會增加對我們的認同感。
3、賦予讀者尊崇感和被重視感
比如，有讀者在給作者留言的內容中咨詢了一些問題。一般這種情況，讀者也只期待能有作者的回復，就很滿意了。但是如果作者為此特撰寫了一篇文章來為讀者解疑，那麼讀者是不是會受寵若驚呢？我之前在公眾號中撰寫過幾篇解決讀者困惑的文章，當時他們感動得都給我打賞了。
平時我們在文章的內容中也可以提到一些讀者名字，比如：可以經常出現一些這樣的句子，「有一次我與讀者小王交流的過程中，他給我了很大的啟發……」讓這位讀者有一種受寵若驚的感覺，也能鼓勵其他讀者與作者的互動。
4、文章語言的親和力
我們的自媒體語言應該要極具親和力，我們要假想讀者是與我們面對面的，他們是我們的親人、朋友。我們要用盡量口語化的語言來表達觀點、闡述內容。文章中我們要多使用第二人稱，讓讀者感覺他們與我們是一體的，從而更加認同我們的觀點。
語言的親和力還表現在作者能適時展現自己生活中的喜怒哀樂，讓讀者感覺到文章的背後是一個活生生的人。因此，我們要把內容當作是與讀者交朋友的一個媒介，文章要寫得有血有肉有情感，要用類似於演講的語氣，增進內容的親和力。
5、留言評論中與讀者互動
只要有讀者留言和評論，我們都要認真對待。如果我們的回復能與眾不同，就能給讀者留下深刻印象。我們的回復最好不要機械式的自動回復，而是有情感，有個性的回復。搞笑式的留言就搞笑式回復，問題式咨詢，就給予詳盡的高質量解答。
在很多自媒體平台中都十分重視與讀者的互動。之前有讀者問我如何快速開通原創功能，我告訴他除了堅持每天原創外，多與讀者互動，在不到一個月也拿到了原創功能。像在今日頭條平台中，與讀者的互動直接記入頭條號指數中。平台都這么重視互動性，我們更不能忽視了。
6、與核心用戶建立私秘關系
對於一些溝通交流多的用戶，我會讓他加我的個人微信，以方便進一步交流。他們對我公眾號的主題活動也比較熱衷，而我對於他們的一些咨詢，也是知道多少就告知多少，可以說是毫無保留。
與讀者的互利互惠才能讓公眾號良性發展，畢竟作者花了那麼多時間和精力也是需要贏利的。如果能夠雙方共贏，那麼作者才能不斷提供更好的內容為讀者服務，讀者也能吸收到更多更好的干貨內容。
7、新媒體和自媒體哪個好？一般都用哪個用的人多？？？？？
自媒體是屬於新媒體的范疇，因此不管你用的是自媒體或者是其他類型的新媒體，總的來說還是新媒體用的人多。