新媒體運營要先知道的事

1、在新媒體運營這件事上，一年時間到底可以做多少事

1、新媒體運營需要做哪些事情
內容
現在已經沒有所謂的紅利期了，也不是靠一點小聰明比如犀利的切入點，某個小互動就能存活在這個新媒體圈子裡了，現在已經是真刀真槍拼能力，拼實力的時候了，而實力的最基本的體現就是內容。
最近有一些有想法的朋友跟我聊天，說想做個什麼什麼內容的公眾號，我第一句話都是認可和鼓勵，第二句一定是囑咐一句，你如果可以產出好的內容，只要堅持這一點，一定可以走下去。但是，持續生產好內容，談何容易。
所以內容成為了新媒體運營必須要解決的問題。
形式上分為：文字、圖片(動圖和靜圖)、音頻和視頻，現在可以回想一下，基本上每個領域現在都有N個大號。
具體怎麼去做好的內容，今天不展開了，這里舉個栗子來講一下可以換個角度做內容。
比如某一個做美食的公眾號，假設喜歡美食的都是女生居多，實際上也是這樣，哈哈……那內容肯定要圍繞女生和美食來做，一般的內容產出就是這樣的思維了，可是，這個時候是不是可以換個角度，每個人事物均有多面性，比如每個人的需求也是多面的。

用戶是女生，主題是美食，是不是從以上兩個圖裡面任意兩兩組合就可以誕生無數種內容的切入點，比如：小鮮肉廚師，減肥營養餐，護膚功效食材……並且，每個點還可以發散。
活動
這個活動可以理解為互動，運營公眾號也好，微博也好，其他的平台也好，不管哪個平台或者軟體，開發公司都給我們運營者提供了很多用於活動的支持插件，比如投票，答題，抽獎等等。
那麼做好一個活動就需要有足夠強的吸引力，足夠多的推廣，足夠妙的傳播設計。那很多朋友可能很苦惱說我想不出那麼多活動，不知道該怎麼做，其實最簡單的辦法就是"抄襲"。
還是以"美食"那個為例，別人做女神評比，咱們就可以做廚神評比，別人做有獎徵文，我們就可以做給一道菜取名字，別人辦線下會議，咱們就直接約飯…
現在大家都在說魚塘理論，一潭死水怎麼會有魚存活?新媒體平台也是一樣，一定要活，定期舉行活動才能讓用戶感受到，這個平台是活的，是一直在努力。一次活動沒有參與，兩次活動沒有參與，一直做，一定會有作用。
用戶
接著上面提到一直做活動就一定會有作用，其實，用戶一般分為這樣幾類：
積極熱情：基本上干什麼都有他，每次都評論點贊，每次活動都參與，還主動提建議之 類…
冷靜觀望：低頻的互動，也不取關，就是默默關注
概率用戶：這種是最不可控，可能是已經關注的但是偶爾才會打開，也可能是偶遇…
同行：現在同行佔比也很高的，不過這批用戶，基本上可以忽略，因為他在與不在你都 要好好做。
死粉：那就是死粉
前面講的兩點，內容和活動，都是為了用戶服務，我們不斷的變換主題，熱點追蹤，更換形式都是為了盡量滿足不同用戶的胃口，不停的組織互動，策劃活動也都是為了不停去引導那些積極分子，調動冷靜觀望的用戶，以及盡可能大概率的捕捉到概率用戶。
而這里講到的新媒體人要擅長用戶運營，其實主要還是聊天，前段時間不是有個淘寶掌櫃很火?他就是利用了個性化的用戶運營，在給自己的"服務"加分，製造差異化，增加傳播點，提高用戶粘性。無論你是逗比風騷還是滿腹經綸，總之要做一個形象的人，認真做人還不行，認真不一定形象，只有形象了才能被記住。(很多同行自嘲說自己就是個陪聊的，事實如此，哈哈，這都是命啊~)
除了聊天之外，就是要學會分析和管理用戶，給用戶貼標簽，是常用手段，便於分組，便於精準化管理和推送，偶爾做做用戶調查，問答互動，以及聊天，其實都是在做用戶分析和管理工作。(各位老闆，你們不要以為我們新媒體人聊天就是不好好工作，其實我們就是在好好工作，哈哈哈)
推廣
我承認，這個點放出來，是有點標題黨的，因為大家都關心這個話題，如何增粉，如何推廣，如何提高閱讀數等等。
在我看來，好的內容就是在做推廣，好的活動也是在做推廣，陪好一個用戶，其實也是在做推廣，而不局限於說一定是要砸錢做什麼廣告才叫做推廣。
由此可得，推廣當然也是作為新媒體從業者必備技能了。
那引用之前寫的一篇文章，推廣方式呢主要有幾個：
1、廣告推廣：就是在各大媒體上，線上線下可以觸及到客戶的地方進行宣傳
2、大號推廣：找到與自己目標用戶群體吻合的大號，KOL去推廣吸粉
3、粉絲社群：通過聚集起一批同類用戶，提供某種服務或價值的組織
4、買粉：就不提了
5、互推：應該叫聯合推廣，可以通過一些活動以及內容上的聯動來做，硬推效果一般
6、活動策劃：活動吸粉相對來說比較良性
7、地推：比如很多定位於大學生用戶的項目，地推是最簡單粗暴的
2、新媒體運營的核心思維
用戶思維
我跟很多朋友分享說，我們現在從事新媒體呢也不要急於說一定要在這一兩年獲得怎樣一個成功，回想一下，現在的大咖，是不是過去都有很多積累，有的是在傳統線下的積累，有的是在PC時代的互聯網上的積累，有的直接就是專業上的積累，然後結合新媒體的趨勢，將過去的優勢運用到了新的載體上，而已。
那我們現在從事新媒體行業最核心的是什麼呢?
就是新媒體思維方式，我個人覺得是：用戶思維。
其實這個詞也沒有想像中那麼的玄乎，很多詞彙都是被炒出來的，道理其實都很簡單。
哪個生意人做生意不考慮客戶的感受?對吧
用戶思維就是這個，從用戶的角度思考問題，深入的分析用戶的需求，結合他們的需求去設計產品、生產內容、策劃活動、推廣方式。
大家回想我以上講的內容，是不是都是以用戶為出發點?
你不知道你要寫什麼內容了，你去問用戶
你不知道該策劃什麼樣的活動，你去問用戶
你不知道去哪裡推廣你的公眾號，你去問用戶
那麼為什麼是現在這個時代顯得用戶思維這么重要呢?都是被慣出來的。
信息越來越碎片，品牌越來越淡化，產品越來越多，服務越來越好…然後我們自己本身就是用戶，我們也會覺得自己的感受越來越重要，選擇越來越多，個性化要求越來越明顯…
所以，我們把我們自己慣壞了，並且還在要求別人繼續如此寵愛我們，那我們作為運營汪也好，喵也好，那麼就立正稍息，列隊出去跪舔吧~哈哈哈哈哈

(除此之外，還有什麼極致、免費、快之類的各種思維，不過我想再提醒一點的就是，差異化，也就是創新，可能一開始創新能力不足，但是一定要嘗試去創新，創意也都是慢慢鍛煉出來的，具體可以參考我之前寫的一篇關於創意的文章)
3、如何組建新媒體運營團隊
結合上面講的需要做哪些事情，然後再做具體的分工，還有一些其他的工種沒有介紹到，但是並非說明這些崗位和工作內容不重要，比如美工設計、技術支持等等，組建團隊總的原則還是要根據公司發展的階段來靈活調整。
首先必不可缺的一定要有一個運營者，這個運營者需要了解並部署整個新媒體運營部門的工作情況，協調公司內外部的資源。而現在大部分的情況是微信小編要承擔運營規劃的重任，還有一種情況是，新媒體運營人員也承擔著內容、設計等各種工作。(這里並不是說誰重誰輕，只是分工還是要有偏重。)
個人建議，如果一般的小項目或者傳統公司轉型做移動新媒體推廣，那麼2.5人配置是比較理想的。
運營負責整體規劃，監督並執行工作，推廣以及活動策劃，數據分析一並兼了
文案負責內容產出和微信平台上的設置維護，以及一些用戶運營的工作也要兼了
最後的0.5指的是美工設計，一般公司都有設計，那麼共用就好了
而作為一個新媒體運營負責人來說，在考慮人員安排的時候，這樣想，如果招來一個人，你能給他安排滿滿的工作，那就招，如果你不能使其工作飽和，那麼這個人就不用招。
而一些階段性的設計工作以及技術開發工作，甚至活動策劃工作，可能由於專業性比較強，但是又不用一直養著這么一個人，那麼可以選擇階段性的外包，或者利用資源解決問題。
但是如果是大企業，並且尤其重視新媒體方面的項目，那麼最好還是分工明確，因為新媒體工作確實是一個細致的活，很多可延展性，運營+文案+設計+策劃+推廣…
4、新媒體分哪些
新媒體是一個相對的概念，相對於傳統媒體(紙媒、電視電台等)而言的新興媒體，那麼新媒體是不是就只是微博微信呢?相信新媒體從業者多多少少都會有這么個苦惱，比如我，很多人問我你是做什麼的?我說我是做新媒體運營的，下一個問題就是新媒體是幹啥的?我就說比如說微博微信，在上面做做推廣之類的。然後就換來一聲長長的"哦~"。
那我們來看一下到底哪些是新媒體，是不是只有微博微信呢?
微信營銷
無疑是首選，現在的超級app，還是那句話，用戶在哪裡，你就在哪裡。相信絕大多數的公司業務對象都可以在微信上找到。這點就不多說了，大家也都有共識。
單獨講下特點：CRM。我一直的觀點就是，微信就是一個CRM，社交屬性沒法變，並且確實很方便交流溝通，所以，它的特點就是方便交流，管理自己的人脈。
微博營銷
很多人說微博已死，我是不太同意這種極端的觀點的，當然你如果寫文章，標題肯定要這么寫，要不然沒人看嘛，百足之蟲死而不僵，微博即使再走下坡路，上面的用戶量也足夠大，所以微博也是新媒體戰場之一。
特點：覆蓋面廣，傳播速度快，有利於做一些熱點傳播，事件營銷，以及大范圍擴散的話題推廣。
另外，啰嗦一句，很多人不是在問怎麼找種子用戶嗎?其實在微博上很容易完成，因為微博上的人群標簽其實比微信的標簽更加明確的，並且微信不支持對用戶的模糊搜索，那麼怎麼找呢?
舉個例子，以水果為例子，我就去微博上面搜"水果"，然後你就會看到很多做水果的賬號，買過水果的，愛吃水果的人，全都出來了，然後你在篩選關注，私聊，互動…

知乎
認真的問答社區，一開始以科技類、互聯網類的問答比較多，現在來說覆蓋面越來越廣了，那麼也會有你的潛在用戶在上面提問或者互動，而作為創業者，你肯定是"自認為"該領域的專業解決者，那麼你就可以通過你精彩的內容去吸引到精準的用戶。
豆瓣
文藝范聚集地，對內容的要求更高，軟文軟到不行，同行都說如果要學軟文就去豆瓣吧，篇篇都是軟文，哈哈哈~如果是關於電影、旅遊、書等方面的，或者用戶需求延展出來是有個契合點的，那麼這個也是可行的。
其他的陌陌、脈脈等社交app，包括辣媽幫這種細分人群聚集平台，就不一一介紹了，還有QQ、貼吧等各種論壇，總的原則還是：用戶在哪裡，你就出現在哪裡。
順便回顧一下推廣三步驟：
1、你的用戶是誰?

2、你的用戶在哪裡?

3、你怎麼吸引過來?
5、如何學習新媒體運營
最後一個內容了，也是很多人比較關心的，前些天，晚上我心血來潮煲了一碗雞湯，可能有人已經喝過了，據說味道還不錯，裡面講的就是如何成長為一個還算合格的新媒體運營人員，比如像我這一款。具體內容我就不重復了，有興趣的朋友可以翻閱本人朋友圈，有干貨也有雞湯，吃飽喝足，哈哈。
其實核心就是，學習，總結，交流和實操。
說句大話：你們現在這個時代比我那個時代要好很多啊，我們那時候哪有這么多培訓，分享可以聽。我都是花錢去聽一些前輩的課，買他們的資料，買書什麼的就不說了。然後利用各種時間看文章，看公眾號看頭條，然後也在各種群里認識各種大小咖，交流也學到很多東西，交流的過程中也是在分享，也是總結的過程。最後就是實操，將學習到的好的壞的都可以在實操的過程中進行檢驗，最後得到的才是真正屬於自己的東西。

2、新媒體運營主要是指什麼？

新媒體運營是指通過現代化移動互聯網手段，通過利用微信、微博、貼吧等新興媒體平台工具進行產品宣傳、推廣、產品營銷的一系列運營手段。

通過策劃品牌相關的優質、高度傳播性的內容和線上活動，向客戶廣泛或者精準推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經濟，達到相應營銷目的。

當前所指的新媒體，是與社交媒介更為貼切的媒介形式，如微信、微博、論壇、SNS等等，更多的表現為自媒體，它們具有以下傳播特點：

1、傳播方式雙向化

傳統媒體信息傳播的方式是單向的、線性的、不可選擇的。表現為特定的時間內由信息的發布者向受眾發布信息，受眾被動接受信息，缺少信息的反饋。

這種靜態的傳播使得信息流暢性弱，傳播效果不佳。而新媒體傳播方式是雙向的，每個受眾既是信息的接受者，同樣也是信息的傳播者，進而互動性強，傳播效果明顯。

2、接收方式從固定到移動

無線移動技術的發展使得新媒體具備移動性的特點，通過移動互聯網技術，使得用手機瀏覽網頁、看電視等等實現動態化，不僅僅局限於固定場所。

3、傳播行為更加個性化

微博、微信、博客、播客等新的傳播方式使得每一個人都成為信息的發布者，個性的表達自己的觀點，傳播自己關注的信息。傳播內容與傳播形式等完全是我的地盤我做主。

個性化的傳播方式一方面讓眾人體會著發布信息，影響他人的快感。

4、傳播速度實時化

相對於傳統傳播媒介的傳播方式，新媒體的傳播藉助互聯網技術，信息傳播變得更加迅速，實時接收信息，實時做出相應反饋已不再困難。

5、傳播內容多元化

從傳統媒介到新媒體，最大的變化同時體現在傳播內容的多元化和融合化，傳統紙質媒體通過平面展示文字信息、圖片信息，而如今，藉助新媒體形式。

同時傳播帶有文字、圖片、聲音等等於一身的信息已成為可能，提高了信息量，提升了信息廣度。

6、便於企業宣傳

以往的企業宣傳僅僅是錄制企業宣傳片或宣傳頁上傳到官網，不利於小型企業的發展。而在新媒體的平台協助下小企業也可以簡單便捷實現公司自我宣傳的目的。

(2)新媒體運營要先知道的事擴展資料：

新媒體運營的崗位職責：

1、根據項目需要策劃並制定部門微信、微博等新媒體的運營策略，策劃並執行推廣活動；

2、制定目標任務，通過活動、社群、文章內容等手段完成KPI考核，建設有效運營手段提升用戶活躍度；

3、具有一定的數據分析能力，提取數據報表，分析推廣效果並優化；

4、參與公司整體品牌、產品的營銷策劃與市場推廣；

5、負責對外PR工作，拓展並維護外部媒體資源關系網路，與KOL建立長期友好關系，建立媒體檔案庫。

任職要求：

1、中文系或新聞傳播相關專業本科及以上學歷；

2、3年以上新媒體（微博、微信等）文案撰寫經驗，熟悉網路化表達方式；

3、文字編輯、創作能力突出，能獨立完成原創內容稿件撰寫和偽原創內容編輯；

4、善於站在用戶的角度思考問題，寫出解決用戶痛點的文字；

5、善於捕捉互聯網熱點事件與話題，對網路語言敏感度高，思維活躍、有創新意識和挑戰精神；

6、經常混跡於朋友圈、知乎、微博、天涯、豆瓣等各類互聯網的論壇/社群，有較強的文案策劃能力，能對社會化話題進行發想創作；

7、有廣告公司文案經歷或媒體（自媒體或大號）相關工作經驗者優先，

8、熱愛互聯網行業，勇於創新，知識面廣，思維活躍，創意優，能快速響應社會、行業熱點話題，對整合傳播、新聞傳播、活動與事件管理均有深刻的認識與經驗。

參考資料來源：網路-新媒體運營

3、新媒體運營的主要工作有哪些

新媒體運營也屬於網路運營的一種。網路運營的覆蓋面很廣，包括很多。網路營銷包含SEO、SEM、新媒體營銷、電商運營，達內課程以內容為基礎、技術為骨架、項目為實戰、一站式打造網路營銷復合型人才。SEM推廣，快人一步占據關鍵詞及相關搜索，引爆優質流量，讓聲音更精準投遞。SEO優化，優化官網搜索結果，使企業官網在千億網頁中脫穎而出，讓排名直線上升。新媒體營銷，全方位網路覆蓋，通過不同的媒體形式、平台發布內容，獲取高質量流量。全網電商，電商全面覆蓋網路，令消費者便捷地到時尚大牌、海外潮品、個性化商品。信息流投放，地域，時段，人群精準投放，讓廣告跟著人走；充分適配媒體環境，品牌強滲透，迅速激發用戶需求。總之，網路運營的覆蓋面光，實踐性強。隨著時代目前潮流發展，網路運營已經越來越成為公司團隊的主力軍。目前人才缺口大，需求量多。推薦可以上相關網站進行查詢和學習。

4、做好這幾點，你才真正懂新媒體運營

一個合格的新媒體運營往往要做好5個關鍵：
1. 競品分析、用戶調查
了解競品的發展模式，用戶為什麼要關注他們，再對照自己的情況去設定明確的目標。
用戶調查即做用戶畫像，了解用戶年齡段、收入情況、群體喜好等，通過信息反饋了解到用戶需求，指導內容創作。
2. 優質內容生產
在充分了解用戶的情況下，撬動用戶需求，把用戶感興趣的話以及想說的話說出來，引起共鳴。內容不需要太多，保證質量就行。
3. 投放渠道
現在的內容分發渠道有很多，比如微信、微博、自媒體平台、社區論壇等等，多的讓很多新媒體運營人員忙不過來。
好的內容需要渠道去投放，但是並不是每個渠道都是合適的。
比如：小清新風格的顯然不適合知乎、鈦媒體、36kr這種科技屬性的媒體，簡書、豆瓣反而更適合。
好的運營人員會對各個平台的風格屬性瞭然於心，投放符合自家產品內容調性的渠道會起到事半功倍的效果。
4. 數據反饋
做過用戶調查，也難以保證產出的內容就一定能帶來理想的效果。
優秀的新媒體人會巧妙地利用數據反饋及時調整運營策略，總結分析哪些內容，哪些類型，哪些渠道甚至是哪些時段更受目標用戶的關注，從而趨利避害。
5. 調整優化
好的運營會通過各種方式快速試錯，然後找到最合適的方式對各項運營指標進行優化調整以期達到最佳的引流、轉化效果，來實現內容價值的最大化。

總體來說，做好這五點，基本的新媒體運營就不成什麼大問題，但是如果要做到優秀、出眾，則需要花費更多的精力和時間去磨礪。

5、新媒體運營要學哪些內容？

首先學會使用一些專業軟體，特別是圖片、音頻、視頻等要求特別高的新媒體，那麼做好內容對應的使用技巧是非常重要的。

然後要有綜合思考運營的能力，說白了就是要求的技能要盡可能的多，當然能力還不能太弱，因為考慮到內容的形式越來越多。

接著掌握最基本的寫作能力，這個技能恐怕是新媒體行業中人人都要會的一種能力，因為寫作意味著輸出內容，輸出內容的能力可以看出一個人平常接受新知識的能力。

著不斷創新運營思維，互聯網大發展背景下，作為一個互聯網運營工作者，必然要具備超前的互聯網思維，當然這對於日後的能力是非常有幫助的，不過歸根結底仍然是要抓住新媒體發展的機遇，以便於在遇到時能夠有能力去抓住，並且讓自己的運營變得更為成功。

最後要系統地去學習新媒體專業知識，因為每個行業都是具備其特有的性質，如果只是停留在外邊緣，而不抓住本質地去學習，那麼自然是無法讓獲得成功的，特別是專業性的東西掌握之後，對於日後的學習也是有用的。

新媒體運營的工作內容

1、負責移動互聯網自媒體平台（微信、微博、手機終端為主）的日常運營及推廣工作；
2、負責能夠獨立運營微信公眾號，為粉絲策劃與提供優質、有高度傳播性的內容；
3、負責策劃並執行微信營銷線日常活動及跟蹤維護，根據項目發送各種微信內容；
4、負責增加粉絲數，提高關注度和粉絲的活躍度，並及時與粉絲互動；
5、挖掘和分析網友使用習慣、情感及體驗感受，及時掌握新聞熱點，有效完成專題策劃活動；
6、緊跟微信發展趨勢，廣泛關注標桿性公眾號，積極探索微信運營模式；
7、充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求。

6、做新媒體運營需要注意什麼，有哪些注意事項？

現在新媒體盛行，但是很多人不懂到底什麼才是新媒體，什麼樣的工作才算新媒體運營。今天，小編就給大家全面科普一些，關於非新媒體運營人眼中的新媒體運營常識。

1、何為新媒體

現在說到新媒體運營，大家也容易把它和銷售搞混，實際上新媒體運營有類似銷售的特點但是比銷售要復雜得多。


「新」，是相對的，是相對於報刊、電視、廣播等傳統媒體而言的新的媒體形態，是一個寬泛的概念，是基於移動互聯網、面向客戶提供信息和娛樂的傳播形態。時代不同，用戶群行為習慣不同，傳播載體隨之發生了變化，傳播的規則也會發生變化。

我們舉一個例子，杜蕾斯的新媒體運營，就是行業的領軍者。可以說，杜蕾斯一追時事熱點，就讓眾多廣告人拍案叫絕。一個簡單的橡膠套，在一幫腦頭大開的人運營下，玩出的花樣千百種，絕對是只有你沒想到的，沒有他們玩不出來的。也許杜蕾斯不是所有人都有的需求，但是至少你會聽說過它的傳說。這就是高度重視運營的結果。可見，新媒體運營多麼重要。

2、新媒體運營的一天

熱點、賣點、痛點，每天做的推送都是要圍繞這三點進行。

追熱點，就要與時俱進。寫的文章沒有顯現出賣點，說了等於白說，看幾秒就直接跳出。針對要推出的產品，沒有get到用戶的痛點，都是耍流氓的運營，等於沒有挖掘到他們的需求，無法提高轉化率。


所以我們要鍛煉這種思維和頭腦，針對剛出的熱點，能馬上聯想到產品。沒有熱點的時候，就要看看競爭對手、自己關注的新媒體號分別都做了哪些推送，能不能從看的十篇乃至一百篇文章找點靈感，寫出一篇文章，內容爭取原創。實在沒有靈感原創，根據所有能查到的文章，寫篇總結，也是不錯的產出，好的思維也需要日積月累。

找好素材，開始打腹稿。然後便是邊碼字邊找圖。找到合適的圖片，自己稍加修改放上去，最好是有點動畫效果的，添加圖片更能抓人眼球。

素材、靈感、話題哪裡就需要小編有超強的收納能力，每天接觸新東西，並且時時做記錄、留存、備份。看到覺得可能有用的文字和圖片，一個不放過通通留起來，說不定有朝一日就能用上。


甚至可以同時關注幾百個公眾號，時常翻看下那些關注量高的大V怎麼選題寫文章，學習排版、選題、寫標題。還有知乎，話題多、看法多，思想活躍。合適激發靈感和尋找話題。還需要會懂網路用語、恰到好處的抖機靈，都是極大的提升文章的活潑性。

接下來是排版，排版可以說是讓你不知不覺耗費時間的一個過程。處女座的運營同

7、#新媒體運營#新媒體運營面試的時候會被問到哪些問題

最多的就是你會什麼，記住一點就是你會的東西必須多，即使不熟練也要有最基本的了解，這是面試時的加分項。文字是基本功，如果視頻類的也能做你就比別人高出一截，因為現在大部分新媒體運營都在嘗試短視頻這一塊，一人可身兼多職，又有哪個公司不喜歡呢？ 來自職Q用戶：陳先生
你對新媒體運營如何認知？
你的規劃思路是什麼？
給你一個賬戶，你會如何去運行它？ 來自職Q用戶：王先生

8、新媒體運營的具體工作有哪些

1、負責移動互聯網自媒體平台（微信、微博、手機終端為主）的日常運營及推廣工作；
2、負責能夠獨立運營微信公眾號，為粉絲策劃與提供優質、有高度傳播性的內容；
3、負責策劃並執行微信營銷線日常活動及跟蹤維護，根據項目發送各種微信內容；
4、負責增加粉絲數，提高關注度和粉絲的活躍度，並及時與粉絲互動；
5、挖掘和分析網友使用習慣、情感及體驗感受，及時掌握新聞熱點，有效完成專題策劃活動；
6、緊跟微信發展趨勢，廣泛關注標桿性公眾號，積極探索微信運營模式；
7、充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求

9、新媒體運營要學習哪些知識?

新媒體運營雖然不像編程開發類的需要很強的邏輯思維能力，但是新媒體運營里需要學習的內容也非常廣泛，需要了解不同平台之間的差異以及一些行業動態，並且熟練的運用各類操作工具，更好的實現運營的效果。

新媒體運營人員需要掌握的知識還是很多的，首先需要具備的是內容原創能力，新媒體運營人員需要自己產出高質量的原創文章，而不僅僅是將一些已有文章拼湊而來的「偽原創」，需要具備一定的行業見解，如果只是
Ctrl+C 和 Ctrl+V就沒有太大意義了。

其次另外一項重要的是活動策劃能力，新媒體運營人員不僅僅是撰寫文章，擁有一定的活動策劃能力也是必不可少的，通過活動策劃可以更深入的了解活動的整個流程，並且有一個更加清晰的認知，對於內容創作也有一定的指導作用。

另外擁有一定的數據分析能力也會對運營工作產生更有利的幫助，新媒體行業本身更多的是依靠數據來體現工作結果，合理正確的利用數據所反饋出的問題，並且及時的糾正解決也是新媒體運營人員需要掌握的一項基本能力。

其實想要成為優秀的新媒體運營人員需要具備的知識遠遠不止於此，上面所介紹的是一些基本的技能，隨著工作的不斷積累，需要運營人員對於行業有一個深刻的理解，更加豐富的知識儲備。