面對新媒體的

1、怎樣應對新媒體環境下的網路輿情應對處置

1.做好輿情監測，建立完善的應急制度

受互聯網特性的影響，企業輿情危機無時不在，無處不在，為避免危機爆發時企業處於被動地位，所以輿情管控工作的第一要務是做好輿情監測，建立完善的應急管理制度。通過藉助一些第三方輿情監測軟體，可為企業輿情提供全天候不間斷的全網監測服務，及時發現負面苗頭及時通知相關人員處置，有效避免危機來臨時的自亂陣腳，錯失危機處置良機。

2.利用新媒體，發揮媒介宣傳作用

面對輿情危機，一些企業仍不能主動、及時、權威地發布新聞，引導媒體傳播有利於企業的信息，而是用對付傳統媒體的方式來進行新媒體時代的輿情事件處理其實並不能夠發揮企業媒體資源的作用。在這里建議企業方可以利用微博、微信等新興媒介，發揮其強大的輿論宣傳力，及時發布真實權威信息，引導輿論的正確走向。

3.建立快速反應的輿情應對機制

企業在輿情危機發生後，如果過了黃金24小時後才回復，時效性太差，這個時效在輿情中是非常重要的因素。一旦負面輿情產生，就很容易擴散到全網全國，引起廣泛關注。因此，建議企業可以利用專業的輿情監測軟體，通過設置一些與行業、領域、產品、領導人等標簽相關的關鍵詞，進行實時全網監測，但凡出現了一絲絲的危機苗頭快速發布處理進展，及時回復大眾的問題，做好問題的解釋工作。

4.加強自身管理和監督，完善善後工作

很多企業錯誤地認為輿情事件結束後，輿情應對工作就完成了，其實不然。例如，此前發生的順豐快遞員私拆包裹事件，順豐雖在前期的應對處理中通過「絕不姑息、縱容任何違反法律法規和企業行為准則的不當行為」的表態巧妙地化解了一場輿論危機，但是事後僅對快遞員作出調離崗位處理，不符合部分網友的預想，使得回落的輿情再次升溫，掀起新一輪輿論風向。

因此，企業一定要多在自身管理和監督，以及事後形象恢復上多花時間，完善善後工作。比如危機處理過程中的舉措是否有嚴格執行、有沒有對相關部門出現的問題進行總結，健全相關機制建設、是否有參與一些社會公益或者贊助活動恢復企業形象等等，來自識微科技商情知識欄目。

2、如何面對新媒體與傳統媒體的差異

1、新媒體與傳統媒體之間的差異：　
　①市場的差異。傳統媒體目前是國家壟斷性的，要有「准運證」。壟斷帶有保護性，能賺錢，能帶來高利潤。而互聯網卻是沒有壟斷保護的，互聯網一產生，它就處在激烈的市場競爭中。　
　②受眾的區別。傳統媒體是「主導受眾型」，而網路媒體是「受眾主導型」的。在網路媒體那裡，受眾有更大的選擇權。　
　③管理的不同。傳統媒體發展至今已經有非常清晰的管理機制和結構。編輯至上，輕視市場。而網路媒體的管理機制相對模糊。網站的老大是總經理而不是總編。對技術的重視也有區別。在網站決策層中技術人員的份量重，而傳統媒體則不然。　
　④內容的不同。傳統媒體分級管理，網路媒體的編輯職權相對大於傳統媒體的編輯。記者—編輯—總編輯，這樣一種「三審制」，沒辦法在網站上實行。總編把關的模式很難在網站實現，一天滾動發2000條新聞，你總編輯一個人哪裡看得過來。所以網站編輯的職權大，也要求他有更強的把關意識。　
　⑤時效的不同。傳統媒體有明確的發布時效、時段。定時定量。這種傳播時效，決定了受眾的關注也有了時段性：每天有一次性的關注。而網路媒體24小時在滾動，每天必須N次關注，才不會漏掉重要新聞。滾動新聞這種形式，對於習慣了每天一次性關注的受眾來說，很可能會漏掉重要新聞。　
　⑥版面不同。報紙有版面的規律，報紙版面的輕重、主次，標題的處理、版面區域的安排，在網站上不存在。網路媒體是以時間流分配信息的。沒有平面布局的概念。網路媒體還沒有形成像報紙一樣成熟的版面語言。　
　⑦寫作的不同。網路新聞文稿關注的是速度快，文章要短。一弄就幾千字的新聞稿，在網上是行不通的。網路標題的製作是大白話，直接了當，突出重點。什麼標題的對仗、平仄、工整、文乎，做得再好也沒人看的。　
　⑧采訪。網路媒體基本是編輯為主，少量的采訪新聞，少量的原創。而傳統媒體是以自采為主。一個特派記者，花多少多少費用寫回來的稿子，如果到網上一發，全給人抄走了。　2、新媒體對傳統媒體的影響。　
　①新媒體（網路媒體）有巨大的發展空間。中國網民到2010年，預計絕對數字將達到全球第一（當然相對數字還是小）。　
　②網路媒體與傳統媒體相互存在的關系。近年來，受網路沖擊最大的是電視。當然，電視的娛樂功能，服務功能不全受網路影響。我這兒有5月10日美國一家公司的調查：2000人中，23%的人少看電視了，20%少看雜志了，9%少聽廣播了，11%少看報紙了。電視觀眾的減少量最多。但是，我認為任何媒體是相互不可替代的，「網路媒體會替代傳統媒體」的說法是不成立的。報紙、廣播、電視，三者能和平共處，現在也會是這樣。以前電視剛出現後，有人預言它會替代廣播，事實是和平共處。各種媒體有它的優勢，有它自身的不可替代性——報紙不要任何電子設備就能閱讀；廣播，可以邊干其他事邊接收。受眾在選擇媒體上不存在排他性、應有多種選擇。以後可以看到這樣的現象：新媒體還可以刺激傳統媒體的發展，相互融合，出現網路廣播、網上視頻等。　
　一個新媒體要超越一個傳統媒體，成為一個時代最具影響力的媒體，至少要經過一代人。2250萬，這是中國的網民數。這樣一個相對比例很小的數字，完全能說明：今天在中國，互聯網對傳統媒體遠不足以構成沖擊。　
3、新媒體的傳播特徵：　
　今天回顧網路媒體的歷史，要從1976年的網際網路協議說起。網際網路誕生於美國，至今已有三四十年甚至更長的基礎發展時期。相對來說，網際網路在中國的年齡小得多。2000年，我們國內也興起網路熱，那是真正的泡沫。為什麼？與美國相比，我們的網路太沒有基礎了。在網際網路成為第四媒體之前，美國社會的基本的信息化工程已經做得很扎實了。大學、圖書館、政府部門的數據化工作差不多都做好了。大量的文本幾年前就錄入好了。所以美國人後來建信息高速公路，無非是把分散的數據合起來。網路上一下子就有很多信息、很多資料。而在中國，我們在建高速公路之前沒有一個充分的數據化過程。於是高速公路修完了，小區卻還沒有建好。缺少基礎的數據化建設，帶來的是網路的信息沙漠化。你在圖書館找得到的資料，什麼名著、檔案，有用的數據，在網上卻很難找到。因為圖書館還沒數據化呢。那麼大量的錄入，誰去做呢？　
　新媒體有什麼傳播特徵？第四媒體的傳播者和接受者都是基於網路的。這是最基本的。我總結了七點。　
　7種特徵：　
　①「開放性」。網路是沒有邊界的，不受地域限制。報紙受地域限制的特徵很明顯。（美國的報紙基本上都是區域性的報紙，除了《今日美國》很少幾份報紙是面向全美國的。）但是，互聯網卻沒有限制。互聯網媒體的「開放性」帶來兩個問題：（1）加劇了媒體的競爭。網路媒體大家都使用平等的傳播方式，勢必加劇新聞的競爭。今天的新聞已經沒有第一新聞的概念。「東方網」去年剛開始時，每天夜裡1點、兩點，就將各報上網，可是一早卻發現其他新聞網全上了。後來只好推遲，改到7點才上。（2）開放性就有了一個疊加效應。一份地區報紙，小山村的新聞，當天就可以傳播到全國，這里就有一個放大效應。放大過程中就有新聞的失真。江西光明小學爆炸案，爆炸原因怎麼怎麼，一開始網上幾種說法。如果沒有互聯網，不會有這種現象。　
　②「多元性」。在中國，新聞媒體應該是黨和政府是主控的，但在網路上，從技術上講，人人都可以發布信息。有兩個後果：一是打破了新聞機構才能發布新聞的局面，引發虛假新聞泛濫。「互聯網」成了互抄網；新聞要素不全的抄來的稿子到處都是。另外，色情新聞、無聊新聞也到處泛濫。　
　③「實時性」。網路媒體無時間限制，隨時可以加工發布。與報紙、廣播、電視相比，只有網路媒體才真正具備可以隨時發布的可能。　
　④「交互性」。網路溝通了傳播者與接收者的關系。　
　⑤「大容量和易檢性」。報紙版面有限，廣播電視有時間性。而網路沒有時間和空間的限制。於是，信息呈現出龐雜、雜亂無章的特徵。有效的信息被掩蓋在大量龐雜的無效的信息中。傳統媒體的報道是線性的，而互聯網的報道是網狀的。我可以通過做相關新聞、做專題、做資料，一步步地把一個新聞做深入。除了大容量之外，網路媒體還有「易檢性」的特點：查以前新聞、查相關新聞非常方便。　
　⑥「多媒體化」。網路媒體可融文字、廣播、畫面為一體。　
　⑦「個性化」。這是互聯網媒體的一個本質的特徵。由於技術的局限，以往所有的媒體都是大眾化的。而互聯網卻可以做到面向特定的受眾，可以面向個人。個人可以在網上訂制他需要的新聞。國外大的新聞網站都做到了這點。新浪、21CN做到了。東方網也已經開始做。　
　以上是新媒體的7個特徵。下面說說中國的網路媒體發展狀況。1993年12月6日，杭州日報下午版通過計算機網傳輸上了網際網路，這是最早的媒體上網。94年後拉開大規模。95年chinanet正式對外開放。95年底，教育部辦的「神州巡禮」雜志上網。到99年底有個統計：全中國新聞機構建立700多個網站。　
　中國的網路媒體發展、網站建設，到今天經過了三個階段：①網路版階段：報紙是什麼，網上是什麼。把報紙上的東西照搬到網上，一版、二版……什麼也不做變動。②電子報階段。把本報的稿子重新安排，重新設計版面，搬到網上。③建立大型網站。中國的報界接受互聯網，受幾個重大事件的觸動。……5月9日北約炸大使館，新浪網當天訪問率到300多萬以上。在此以前，頂多不過幾十萬一天。網路傳播新聞的影響力是其它媒體不能比的。因此近年國內的網路媒體發展非常之快。　
　說說當前格局：①中央新聞機構加強網路建設。人民日報網站，去年8月20日更名「人民網」，目前有5個語種，每天發布新聞3000條，13頻道。新華社的「新華網」，每天2000條稿子。中青、中國日報、中央人民廣播電台、央視，網站規模都很大，投入也大，影響也大。②各地聯手建立大型新聞平台。「東方」是上海12家單位共同組建的；11家單位投資6個億。去年一年花掉二千多萬；每天2000多條新聞。這類網站，還有北京「千龍新聞網」，北京5家媒體聯合，資本3000多萬。天津有「北方網」。「南方網」目前在籌建，據說投入3個億。這都是一些大型的媒體網站。③各地其他一些已建或正在籌建的網站。但是投入規模有大有小。網站的投入沒有底。東方網的投入費用——機房一年68萬，通信費200萬。這種開支不是都能承受的。　
　在此之外，商業網站也在做新聞。新浪、搜狐、網易、天極、索易。索易的新聞頻道很細，7大類，600多萬訂戶。這些網站對我們有促進作用，但同時有很大的離心傾向。從資金上說，新浪網上市前融到資金600萬，上市後融到一億二；搜狐一億；網易3800萬。可以說這些公司其資本結構不是中方。盡管現在有規定，外資只能介入技術部分，不能幹預媒體運作，但很難說，一有重大變更時……。另外一個問題，現在規定非新聞網站只能發信息，不能發新聞，但新聞與信息的分別？很難說。再有，網上的BBS很難管理，也是目前媒體網站遇到的一個問題。從客觀上說，當前主流媒體網站的親和力和吸引力遠遠沒有趕上我們的商業網站媒體的吸引力。

3、對於新媒體運營，你會遇到哪些問題

新媒體內容質量如何提高？

在人人都是自媒體的時代，內容同質化是比較明顯的問題，打造差異化內容，能夠幫你有效的搶佔用戶閱讀時間。

1、內容屬性差異化

內容屬性可以分為文字、圖片、音頻、視頻等表現形式。怎樣打造內容屬性差異化？——敵無我有。

2、內容風格差異化

內容風格差異化就比較好理解了。風格多種多樣，有正經八百的，有逗比風趣的，有創意腦洞的，就看你能駕馭哪種風格了。

3、切入點差異化

一般從切入點區分，可以分為干貨型、觀點型、資訊型、點評型、體驗型、采訪型和集錦型文章。

4、走心的排版

適當的留白可以給讀者緩沖和思考的時間，標題、副標題、正文中字體、字型大小、是否加粗等元素都不容忽視，選取清晰無水印與文字內容相關的圖片，注意版權問題。

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來逗自媒體文章創作步驟：

1、下載安裝來逗APP，使用手機號注冊登錄，或微信、微博等第三方賬戶注冊登錄；

2、點擊首頁下方「+」創作按鈕；

3、選擇「我要創作」進入編輯框；

4、創作完成後，點擊下一步，完善編輯信息；

5、添加封面圖-選擇欄目-選擇標簽；

6、最後上傳文章，完成投稿；

7、待小編審核通過後即可從欄目中看到你的文章，或者在為的文章中查看審核進度。

4、淺談如何做好應對新媒體工作

一、要正確認識媒體
二、要正確對待媒體
1、加強溝通，做到主動不被動。
2、加強服務，做到熱忱不奉承。
3、加強合作，做到應對不應付。
三、要正確審視自已
1、建立學習機制，提升自己。
第一， 要努力提升人文素養。
第二，要切實提高語言表達能力。
第三，要培養良好的心理素質。
1、建立嚴格的內部管理機制，管好自己。
2、建立與媒體正常的合作機制，推介自己。

5、傳統媒體如何應對新媒體挑戰

首先確定的是，新媒體與傳統媒體融合是必然趨勢。一方面是政策上的推動，眾所周知，近年來傳統媒體受到了新媒體的巨大沖擊，導致紙媒倒閉，人才流失。於是國家從戰略上希望並要求傳統媒體及時轉變，繼續主導輿論。另一方面，面對媒介環境的變化和用戶閱讀、觀看習慣的改變，傳統媒體也必須自我革命進行媒體融合。
實際上，雖然新媒體的出現對傳統媒體是很大沖擊，但傳統媒體在原創新聞、新聞可信度和權威性上又遠遠超過了新媒體，通過兩者之間的融合，可以達到優勢互補、相互促進的狀態。

「移動互聯網時代，不只是增加了新渠道、平台、產品，而是人被改變，需求與消費行為發生重大變化，傳媒的競爭邏輯隨之演變。」中國政法大學新聞學院院長陸小華表示。
清華大學馬克思主義新聞學與新聞教育改革研究中心執行主任王君超則提出，傳統媒體，特別是報業在進行轉型時，不能片面強調「互聯網思維」，而是應確立「融合思維」，開發「融合新聞」，這才是真正吸收新媒體優勢的關鍵，而新媒體則應吸收傳統媒體「嚴謹性思維」，更好保證內容質量。
另外，媒體融合需新技術支撐。大數據分析，精準推送……新技術的出現對媒體發展的影響之大毋庸置疑。新媒體的快速崛起，離不開先進技術體系支撐，可以說，新技術是支撐媒體融合發展的關鍵。
拿電視台傳統的新聞采編來講，往往受限於設備、空間、時間的制約，一場新聞采編需要耗費很大的人力、物力。而使用爆新聞移動采編，一部手機就能搞定新聞采編所有問題，碎片化時間創作文稿、手機高清拍攝素材（照片、視頻）、手機編輯製作新聞、手機發起直播，隨時隨地上傳和審核，提高新聞采編效率。目前，這種產品已經應用於湖北、河南、遼寧等電視台。
同時，要做到全渠道發布，實現內容信息的統一策劃、採集、加工、編輯、發布，並綜合運用圖文、圖表、音視頻等形式，實現內容產品從可讀到可視，從而滿足多終端，多體驗。
除了強調技術領域的支撐，有業內人士還認為，媒體融合還可以將各個傳媒產業的產品相互嵌入，變成富有多種傳媒思想的新型輿論新聞。這種新聞更能引起公眾共鳴，傳播效率和質量也會提升。同時，以資本為紐帶實施融合體內各媒體的戰略媒合作也是一種業務模式。

6、面對互聯網和新媒體環境的正確態度是什麼?

積極學習，與時俱進，互聯網是隨著時代的進步而發展的，TX 在16年6月16日在北京召開的互聯網+峰會也發表了諸多言論，但是也應該可觀看待，不能盲目，想要端正態度就應該多多了解這方面的信息

7、面對新媒體，央廣有存在的必要嗎

今天時間不多還發困，只能大概說兩三點。1.傳統廣電涉足新媒體的誤區往往是想把逃離的觀眾再拉回來，或者建設一個新渠道如網站、客戶端，讓觀眾通過新渠道收看該節目，以為這就是新媒體的意義所在。把新媒體渠道或平台作為頻道頻率提高收視率影...