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關於新媒體基本素質的講座心得

發布時間:2020-11-17 02:37:01

1、新媒體運營人院具備什麼素質

新媒體運營人院具備什麼素質

第一,你要具備——「敏銳新聞熱點捕捉」

縱觀新媒體這些年的趨勢,借勢營銷成為了日常運營的基本手段。如果不能在新聞熱點出現的第一時間做出反應,那麼在這個新媒體營銷的戰場上,你無疑會被打的無處可逃~~

第二,你要具備——「基本的文章寫作技能」

在這個信息泛濫的時代,任何人都可以發出屬於自己的聲音,如果你觀察事物的角度足夠巧妙,觀點足夠犀利,順便文章寫的還比較通順,藉助點東風,那麼你就算是頭豬也可以飛起來了。

第三,你要具備——「快速接受新生事物的能力」

其實這點我感覺自己的總結的不夠簡潔也不夠經典,我心裡懂但是不知道怎麼貼切的表達出來。就是說你做為一個新媒體從業人員必須能夠隨時隨地的接受新鮮事物,不要抱著偏見和個人喜好。先全盤接受,然後再精挑細選。為什麼這么說呢?因為新媒體的表現形式日新月異,如果你因為個人主見而選擇yes or no。那麼你可能就錯過來大眾所喜歡的表現形式,造成你的工作失誤。

第四,你要具備——「相對高端的審美能力」

都說現在是個看臉的時代,顏值高點總是能夠加分的。你的文案排版就說你工作的「臉」。給人賞心悅目的排版風格和配上足夠有格調的圖片,會給你的工作帶來意想不到的驚喜。

第五,你要具備——「能寫出驚世駭俗的標題」

現在不管說公眾號還是網站文章,大家在每天接收著海量的信息,能夠直觀的進入用戶眼球的只有標題,所以驚世駭俗的標題就是成了我們日常工作中的一項重要技能。

第六,你要具備——「永不停歇的奇思妙想」

一個能夠給用戶不斷創造驚喜的人,會讓你的用戶對你死心塌地。再也捨不得離開你,而這些驚喜就需要你永不停歇的奇思妙想,源源不斷的充斥在你的平台上來影響你的用戶。就像你追女孩子一樣,吃飯看電影送花的老套路,一次兩次還好,時間長了她也膩味了,所謂運營也是和用戶談戀愛,用你的奇思妙想不斷的給他創造驚喜,給他們新鮮感,這是你工作的必備技能。

第七,你要具備——「讀書看報的好習慣」

為什麼需要讀書?是為構建自己的知識體系,看什麼書?看有用的書啊。你肯定會說,廢話~ 開個玩笑別當真,我只是為了拿來湊字數的。看行業前輩和達人們推薦的書本。很多書他們不是臨時抱佛腳看的書,而是日常看完的書。正是這些書對他們後來的工作提供非常強的幫助,他們才會推薦給大家看。(在此我對這些前輩和達人們無私的分享表示敬佩~)所以大家一定要仔細研讀這些書本,填充自己。

第八,你要具備——「良好的數據分析能力」

我見過一部分運營人員看後台的數據時候,他們真的只是看了看而已,並沒有很好的分析數據。雖然目前各個平台現在的數據統計功能都很強大,但是對於一個優秀的運營人員來說還遠遠不夠,數據放在那裡是死的,只有通過數學模型和比例關系將他們整合到一起才是活的,才對你的工作有用。這些數據並不是孤立的,他們是相輔相成的。只有你學會分析數據的時候你才能夠真正的認清楚這些數據背後的用戶。

第九,你要具備——「一定的復盤能力」

復盤這個詞據說是柳傳志老爺子從圍棋術語中引用到企業管理中的。我特別喜歡這個詞,沒有什麼理由,就是覺的這個詞真的很酷。當你做完一次活動或者一段工作後,你需要總結提煉你的經驗。並且將你這些步驟一步步的梳理,優化的更加流暢更加有效。

第十,你要具備——「極強的抗壓能力」

都說運營是個苦逼的差事,而新媒體運營更加苦逼,因為你被領導寄予厚望,你是全公司現在或者未來的主力部隊,稍微一個不留神就會被放大。所以你需要馬不停蹄的追熱點,找素材,寫文案,做推廣,甚至還需要客串一下客服的角色。所以沒有極強的抗壓能力你真的頂不住這些亂七八糟的壓力。

2、新媒體時代受眾的媒介素養提出哪些新要求

新媒體的發展、媒體格局的變革以及社會輿論的多元化發展,使政府的執政環境發生了深刻變化,給領導幹部的媒介素養賦予了更加豐富的內涵。在新形勢下提升領導幹部媒介素養已成為加強其執政能力建設的重要途徑。本文在闡述和媒介素養含義的基礎上,解析了新媒體時代領導幹部媒介素養的內涵,歸納了領導幹部媒介素養的現狀,最後從宏觀-環境與制度、中觀-媒介素養基石、微觀-媒介素養教育培訓層面提出了提升領導幹部媒介素養的建議。

3、新媒體運營具體指哪些?從業人員要具備怎樣的素質呢?

新媒體運營是一個系統而全面的工作,所以需要分門別類去講。首先,新媒體界定。如果放在多年以前,新媒體肯定是指互聯網媒體,比如新浪搜狐網易騰訊等,相對於當時的傳統媒體,比如報紙電視廣播,這肯定是新的;而在近一兩年,隨著移動端的崛起,原來基於PC端訪問的網站反而成了傳統媒體,而基於移動端的反而成了新媒體。比如我們經常說的兩微多端,也就是微博、微信和各種新聞客戶端,像一點資訊、今日頭條、天天快報等,甚至還有一些視頻類的客戶端。

其次,是新媒體的優勢。科技發展到今天,肯定是新的代替舊的,高級的代替低級的。網路的發展歷經論壇時代,到門戶時代,再到搜索時代,進入社交時代,現在進入移動時代。每個時代特點不同,但有著深深的時代烙印。

第三,是新媒體工作的分類。包括新媒體運營,策劃、廣告等,涉及到吸粉、洗粉等一系列工作。

第四、新媒體人要具備六個素質:寫作能力,溝通能力,整合能力,新聞敏感,組織能力。等有機會,這一塊可以細講。

4、如何提高與新媒體打交道的能力

提高應對媒體的能力:
一、建立健全新聞發言人制度,將應對媒體工作制度化、常態化

很多時候,媒體上之所以會爆出一些「雷人雷言」,正是因為接受采訪的單位缺乏應對媒體的規范程序和常設的新聞發言人。在每一個單位常設「新聞發言人」,專司接受媒體采訪,遇到采訪時,由新聞發言人專人負責,可以有效避免出現接受采訪的領導幹部「答非所問」或「語出驚人」,為本單位帶來不必要的誤會和麻煩,也可以使其他職工的日常工作盡可能少受到外界干擾和影響。除此之外,將應對媒體工作制度化、常態化,可以有效形成單位與媒體間的良性互動和友好合作關系。應對媒體,應排除對媒體的畏懼、抵觸、消極迴避心態,而要主動尋求與媒體接觸和溝通,主動去與媒體打交道。具體而言,可建立新聞發布制度,在出台重大事項、舉行重大活動前召開新聞吹風會,發生重大事件後第一時間召開新聞發布會,定期召開媒體記者見面會,也可以通過官方網站發布新聞,與新聞媒體建立交流合作、信息共享機制等等。通過與媒體的互通有無、良性互動,從而達到本單位與新聞媒體「雙贏」的局面。
二、新聞發言人應具備的基本素質和條件
選定的新聞發言人,應具有較為出色的形象、氣質和口才,具備一定的溝通、演講、交際能力,頭腦清晰,應對媒體時,明白說什麼、說到哪、怎麼說。除此之外,新聞發言人還應充分掌握本單位人事、工作和業務等各方面情況,在與媒體見面時能做到胸有成竹、有問必答、侃侃而談,讓單位與媒體間的接觸取得良好效果。此外,新聞發言人還應知悉一些新聞媒體的工作規律和相關情況,懂得如何與媒體合作,如何通過媒體,宣傳本單位工作取得的正面成績,消除不利於本單位的負面影響,為單位樹立正確的輿論導向,為社會公眾解惑答疑。
三、加強輿情研判,建立應答預案
在自身素質過硬條件下,作為新聞發言人,應預先設想好媒體采訪中可能問及哪些方面的哪些問題,自己應該如何作答。在平時的工作中,也應多關注社會輿論走向與本單位、本系統之間的交集,做好輿情研判。新聞發言人惟有將自己與媒體和社會輿情合而為一,在接受媒體采訪時,方能言之有物、切中要害。
四、合理引導媒體,掌握主動發言權
在應對媒體過程中,新聞發言人既應具備不卑不亢的態度、親合友善的語態,也需要適當掌握采訪主動權,從而合理引導媒體,通過自身「氣場」,使新聞媒體對本單位產生良好印象,繼而站在本單位的立場上思考問題,從而間接掌握媒體提問與報道的走向。在實際操作中做到這一點難度往往較大,這就需要新聞發言人在長期實踐中去揣摩和總結,掌握好接受采訪的「度」,在應對媒體中做到「輕松與嚴肅相結合,親和與莊重相統一,權威而不恃威,霸氣而不霸道」。
五、在允許的范圍內,盡可能為媒體提供客觀、准確的信息
態度決定結果,細節影響成敗。作為同媒體打交道的新聞發言人,一定要以正確的態度面對媒體。在采訪中避重就輕、推三阻四、敷衍了事、顧左右而言他,都會引起媒體記者的反感,並最終影響到本單位在社會輿論中的公眾形象。在允許的范圍內,新聞發言人應盡可能為媒體提供客觀、准確的信息,以事實的真相驅逐虛妄的謠傳。刻意的遮遮掩掩,只會使一些事情越描越黑,而光明坦盪的事實和數據,反而會使無中生有的謠言不攻自破。作為一名新聞發言人,應該領會、懂得並善用這一點。
六、理性應對敏感問題,尊重媒體、記者
在采訪過程中,尤其是發生新聞性較強的重大事件後,難免會遇到一些媒體記者提出的敏感問題,面對這些問題,新聞發言人應理性應對、審慎回答,決不能因個人情緒或情感好惡等原因,對媒體耍態度、發脾氣、出言不遜、當眾失態,不能流露出不良情緒,說過頭話、出格話、撒氣話、傷人話。新聞發言人需掌握情緒控制與調節的方法,在遇到敏感問題時,能夠從容不迫、心平氣和、理性作答,有效調節氣氛,使難題迎刃而解。
七、重視網路因素,學會與新興網路媒體打交道
隨著微博等網路媒體的興起,如何與新興網路媒體打交道,也應列入各單位新聞發言人的工作日程。與傳統媒體相比,網路媒體具有影響力大、受眾廣泛、互動性強等特點,如何應對網路媒體,既需認真分析研究,又要在實踐中不斷探索總結。網路媒體隨著網路的發展而發展,應對它們的方式方法也應不斷與時俱進。在現階段,我們一方面可以通過親身參與,使自身融入網路媒體,成為其中一員。其次,我們應該注重細節,避免捲入網路事件,成為網路輿論焦點。最後,我們還應具備網路糾錯意識,掌握網路糾錯方法,當自身捲入網路事件時,要及時糾錯,盡早辟謠,杜絕事態進一步擴散。
提升應對媒體能力,是時代發展的需要和社會發展的必然要求。我們應該看到,媒體采訪和網路輿論其實也是一把雙刃劍,當我們的工作做得好,和媒體配合得好時,它會把我們的成績加以宣傳報道,產生良好社會效應和「正能量」。反之,如果我們工作沒有做好,不懂如何與媒體打交道,通過媒體就會產生和傳播負面信息和「負能量」。面對輿論監督,我們應該持歡迎態度,正確對待和接受媒體的贊譽和批評,在實踐中不斷提高應對媒體的能力,與媒體坦誠相待,用「正能量」換取「正能量」,惟其如此,才能使媒體成為幫助我們工作的助力而非阻力,才能在與媒體的互動、互助中共同進步、成長。

5、做新媒體運營工作的話,都需要具備哪些素質和才能?

新媒體運營是一個偏運營的崗位,需要懂得知識比較廣,但是深度上不要求高。具體來說,你的會做海報修圖、寫暖心文案、策劃活動、媒介推廣等,才能這塊需要好的文筆、思維敏捷、能捕捉熱點等。去黑馬學習新媒體運營,兩個半月的時間,就能找到一份月薪10k的工作。

6、大學生想從事新媒體行業應具備哪些基本素質

1、 首先是學習的能力。
新媒體每天都是跟最新潮的事打交道,PS,H5場景秀,編輯器,數據表單,腦圖……如果沒有很強的學習慾望,沒有動手的能力,就會困難重重。我們在服務客戶的過程中就經常發現有用戶本來是公號的運營者,對於微信公眾平台和第三方編輯器的知識卻是一無所知,各種問,告訴解決辦法都不行,還巴不得幫忙直接操作就好。如果沒有學習的能力,做任何事情都需要別人幫忙,不僅影響工作,也對成長不利。
2、 其次是文案能力。
或許你不是內容運營者,但要有基本的文字功底。我曾經招過一個BD,溝通能力非常不錯,但是文字功底很差,做一個活動方案必須要編輯來組織內容,做一份商業合同也是漏洞百出,最終還是沒有通過試用期。因此,基本的文案功底,公文撰寫在任何一個崗位都是加分項。
3、 再次就是溝通能力。
我們公司有一位小編,面試的時候看過她寫的文章,純粹寫作問題不大,當問到這些文章怎麼去推廣的時候,她完全不知道,只說前老闆唯一的要求就是必須每篇文章都要發朋友圈,至於怎麼接廣告,怎麼互推,完全不知。過來之後,我要求她除了寫文,還要自己去找老師做課程,加入互推的群,了解各種推廣的渠道,現在已經從一個純粹的編輯變成了一個真正的新媒體運營。她說以前的工作更多的是輸出和搬運,而現在也積累了自己的人脈,真正了解了更多運營的知識。三節課黃有粲說過,運營是個筐,單一掌握一方面的技能是遠遠不夠的。

7、一個合格的新媒體運營者,需要具備哪些素質?

文案:首先一個自媒體人得是一個合格的文案,因為每天都要寫東西,雖然文筆對自媒體人沒那麼重要,但是最基本的文字功底和寫作能力還是要有的。
設計:新媒體不僅要具備圖片處理能力,還要有設計審美能力,如果都沒有,那真不太好做。
策劃:新媒體每一次精心推文都可謂是一場活動策劃,推給誰看?推什麼內容?該怎樣組織?活動預算?活動執行?禮品選擇和發放,哪一樣兒都不能落下。
營銷:新媒體們每天寫的文章其實就是營銷軟文,營銷的對象就是你的平台粉絲以及潛在用戶。針對用戶的屬性制定不同的營銷策略,學會跟受眾談戀愛,打造合適的營銷方案。
數據分析:新媒體工作也是數據運營的工作,每天都要盯著後台數據。閱讀、互動、分享、留言評論……你要了解每個曲線的峰、谷出現的原因,預測它的趨向,並能對著後台那堆看起來枯燥乏味的數據講出一大堆故事來。
用戶運營:新媒體編輯要清楚你的運營對象是什麼人,這樣才能把握用戶需求,了解受眾群體,勾勒用戶畫像,然後針對性地強化與用戶的溝通交流,才懂得怎樣跟他們聊天,也知道被用戶撩的時候怎麼應對。
音視頻剪輯:整天發圖文會很枯燥,怎麼辦,換個口味唄!音頻、視頻都要學著做,PR、AE、AU這些軟體新媒體人都要會點,不懂?趕緊去學吧。
網感:網感是啥,可不是什麼網戀的感覺。所有的新媒體人都要有對時事、熱點的敏感性,要了解網民關注什麼,對於網路語言、網路流行趨勢有個全面的把控能力。我可不是誇張,沒了這項能力,基本上做不好新媒體。
抗壓力:都說新媒體苦逼,除了碼字編排繁瑣外,那些讓人失落的數據都足夠壓垮一個新媒體人;更何況還有老闆、上級不斷的催促,用戶的不屑,偶爾還要充當客服接受顧客的吐槽,沒個強大的抗壓能力真不行。為啥?還問為啥?因為新媒體也有KPI。
現在做新媒體還要能玩轉小游戲、製作H5、調試小程序,不然你都不好意思跟人說你是做這行的。
你以為這些就夠了,做新媒體《廣告法》必須要知道,平台運營規范還要牢記在心,不然分分鍾被刪帖、封號,一言不合就讓你的辛苦全打水漂。好了,了解了新媒體的工作內容還有做新媒體所要具備的能力,相信你對新媒體的工作也有了新的看法。
雖然絕大多數新媒體人每天都很辛苦,薪資也不是很高,但是他們每天還是會因為多了一個粉絲、多了一個閱讀、轉發或者分享而歡呼雀躍。有時候很多事情很難用錢來衡量,因為你每次為我們文章點贊的那一瞬間,我們都覺得自己還是很重要的,是那種發自內心的高興!

8、一個優秀的新媒體編輯,應該具備什麼素養

文/調戲電商創始人:馮華魁

經常有人跟我說,據說你的調戲電商做的挺好的,我們企業也想找個新媒體編輯,你覺得啥樣的合適啊?
每當聽到這個問題,經常感覺一頭霧水,腦子里無數個場景再現,試圖總結一套新媒體素質大全,但一直想不到新媒體從業者,到底需要什麼樣的特殊素質,總不能說要有網感,懂互聯網文化,最好90後,還要勤奮,有責任心……
如果只是提這種要求的話,幾乎是廢話,你依然不能對自己的新媒體編輯有一個清晰的畫像。
直到最近調戲電商自己需要招編輯記者的時候,我慢慢梳理出,我們需要什麼樣的新媒體編輯記者:
第一,敏感。沒想到吧,居然是敏感!敏感的人更適合做媒體,尤其新媒體,因為要更在意趨勢,無論是純媒體,還是企業的新媒體,對趨勢的把握都是關鍵,更關鍵的是,要在眾多趨勢中,堅持自己的取向,而不是所有趨勢都追逐,有些趨勢會破壞你的價值觀。
什麼?價值觀?新媒體還需要價值觀?不是什麼熱追什麼嗎?
當然不是,你對趨勢的敏感,不能讓自己隨波逐流。
敏感的第二個意義是,對要點的快速領悟。他要能夠從別人的談話中,快速提煉即將要寫的文章的核心,可能就是標題,很多時候,我都是在采訪還沒結束,就知道自己要寫的文章主題是什麼了,剩下的只是圍繞這個主題繼續追問或者串聯其他材料。
第二,整合。新媒體的編輯記者,整合素材、資源的能力要強。
整合素材,很簡單,資料那麼多,哪些是真是假?有時候你得到的就是幾句話而已,就是別人給你的一個小爆料,你要發展成一篇文章,就要有從素材中發覺關聯的能力,跟偵探差不多,多篇報道的意思串聯起來之後,你會發現不一樣的價值。就好像調戲電商曾寫過的《雙十一已成賭場》,只是簡單的素材整合,但閱讀高達3萬。
整合資源,是對於企業類新媒體編輯的核心素養,一般,這個職位只是從屬於市場部下面的一個四五級小部門,大多數情況下,他們只能被動的接受上級的發文命令,自己能整合的很少,但是,必須打開格局,把自己當作企業首席社交官的角色,你會發現整個公司都是你可以整合的對象,你可以從人的角度去闡述產品的故事,誰做了這件事,對誰有什麼影響?以前是怎麼樣現在會怎樣別人看了會怎麼樣?總之就是從人文的角度出發會更好,而不要總是介紹產品,介紹促銷政策。
要想把整合做好,很明顯也是有要求的,你要麼有一個自己的思想框架,能把別人的東西裝進來,要麼你有一個核心原則,比如就是人文情懷,那就把各種資源往這個核心上去靠。調戲電商有大電商戰略做底,所以很多企業的o2o做的怎麼樣,我們一聽就知道是否靠譜。
第三,才是文采。新媒體編輯記者居然沒把文采當作首要要求,你看看,這些年興起的有文採的90後,有幾個長久的?
文采,包括所謂的網感,有時候就是皮毛而已,只不過是一些叛逆的俏皮話,很多90後文章寫的別具一格,語言也很犀利,但你多看幾篇,就發現,行文很空洞,除了有點思想性,非常缺乏商業邏輯的根基,看不慣這個看不慣那個,但那些看不慣大多缺乏商業常識,不了解實情,不知道背後的復雜因素,一股腦蓋上思想落後的帽子,而且我們並沒有看到很多的建設性。若是寫商業財經文章,沒有深厚的商業邏輯功底,很難把事情剖析的鱗次櫛比。
所有的事情都可以找到發生的結構和場景,他的存在是有邏輯的,他的發生是有走向的,文采是為這些內在的邏輯服務的,不能只看文章的文字特別。
當然,行文獨具一格,是一個作者有生命力的基本表現,你獨特才證明你有活力。

9、新媒體人員的基本素質有哪些?

第一,你要具備——「敏銳新聞熱點捕捉」
縱觀新媒體這些年的趨勢,借勢營銷成為了日常運營的基本手段。如果不能在新聞熱點出現的第一時間做出反應,那麼在這個新媒體營銷的戰場上,你無疑會被打的無處可逃~~
第二,你要具備——「基本的文章寫作技能」
在這個信息泛濫的時代,任何人都可以發出屬於自己的聲音,如果你觀察事物的角度足夠巧妙,觀點足夠犀利,順便文章寫的還比較通順,藉助點東風,那麼你就算是頭豬也可以飛起來了。
第三,你要具備——「快速接受新生事物的能力」
其實這點我感覺自己的總結的不夠簡潔也不夠經典,我心裡懂但是不知道怎麼貼切的表達出來。就是說你做為一個新媒體從業人員必須能夠隨時隨地的接受新鮮事物,不要抱著偏見和個人喜好。先全盤接受,然後再精挑細選。為什麼這么說呢?因為新媒體的表現形式日新月異,如果你因為個人主見而選擇yes or no。那麼你可能就錯過來大眾所喜歡的表現形式,造成你的工作失誤。
第四,你要具備——「相對高端的審美能力」
都說現在是個看臉的時代,顏值高點總是能夠加分的。你的文案排版就說你工作的「臉」。給人賞心悅目的排版風格和配上足夠有格調的圖片,會給你的工作帶來意想不到的驚喜。
第五,你要具備——「能寫出驚世駭俗的標題」
現在不管說公眾號還是網站文章,大家在每天接收著海量的信息,能夠直觀的進入用戶眼球的只有標題,所以驚世駭俗的標題就是成了我們日常工作中的一項重要技能。
第六,你要具備——「永不停歇的奇思妙想」
一個能夠給用戶不斷創造驚喜的人,會讓你的用戶對你死心塌地。再也捨不得離開你,而這些驚喜就需要你永不停歇的奇思妙想,源源不斷的充斥在你的平台上來影響你的用戶。就像你追女孩子一樣,吃飯看電影送花的老套路,一次兩次還好,時間長了她也膩味了,所謂運營也是和用戶談戀愛,用你的奇思妙想不斷的給他創造驚喜,給他們新鮮感,這是你工作的必備技能。
第七,你要具備——「讀書看報的好習慣」
為什麼需要讀書?是為構建自己的知識體系,看什麼書?看有用的書啊。你肯定會說,廢話~ 開個玩笑別當真,我只是為了拿來湊字數的。看行業前輩和達人們推薦的書本。很多書他們不是臨時抱佛腳看的書,而是日常看完的書。正是這些書對他們後來的工作提供非常強的幫助,他們才會推薦給大家看。(在此我對這些前輩和達人們無私的分享表示敬佩~)所以大家一定要仔細研讀這些書本,填充自己。
第八,你要具備——「良好的數據分析能力」
我見過一部分運營人員看後台的數據時候,他們真的只是看了看而已,並沒有很好的分析數據。雖然目前各個平台現在的數據統計功能都很強大,但是對於一個優秀的運營人員來說還遠遠不夠,數據放在那裡是死的,只有通過數學模型和比例關系將他們整合到一起才是活的,才對你的工作有用。這些數據並不是孤立的,他們是相輔相成的。只有你學會分析數據的時候你才能夠真正的認清楚這些數據背後的用戶。
第九,你要具備——「一定的復盤能力」
復盤這個詞據說是柳傳志老爺子從圍棋術語中引用到企業管理中的。我特別喜歡這個詞,沒有什麼理由,就是覺的這個詞真的很酷。當你做完一次活動或者一段工作後,你需要總結提煉你的經驗。並且將你這些步驟一步步的梳理,優化的更加流暢更加有效。
第十,你要具備——「極強的抗壓能力」
都說運營是個苦逼的差事,而新媒體運營更加苦逼,因為你被領導寄予厚望,你是全公司現在或者未來的主力部隊,稍微一個不留神就會被放大。所以你需要馬不停蹄的追熱點,找素材,寫文案,做推廣,甚至還需要客串一下客服的角色。所以沒有極強的抗壓能力你真的頂不住這些亂七八糟的壓力。

與關於新媒體基本素質的講座心得相關的知識