海爾新媒體營銷分析題

1、企業營銷管理案例分析題，幫幫忙哦，明天要考試了

1、從「梅雨」、「北方的水質較硬」、「適應盛產紅薯的西南地區」，這三專點可以看出是地理因素；屬從「較富裕的農村地區」、「廣大農村市場」可以看出是人口因素。

2、海爾集團針對不同的地區、不同的特點、不同的經濟情況，推出了不同的洗衣機，這可以看出是選擇專業化戰略。

3、推出不同的產品可以看出是產品差別化戰略。
海爾集團的產品是利用競爭優勢中的企業能力、優質的服務以及細分市場的需求來進行市場定位的。

2、幫忙做題，盡量完整點，謝謝 案例分析題： 第1題:海爾洗衣機「無所不洗」

人的思想統一全身，家電市場確實有季節之分，如果淡季到了，人的專銷售觀念歲淡季屬而淡化，肯定拉不起銷量，但是，如果在淡季還能保持旺季的銷售觀念與熱情，肯定又是另一番績效。俗話說。機會不等人。有些企業創造機會。有些企業等待機會，海爾自己創造機會後再找機會沖出。贏得市場，使的冰箱洗衣機連續兩年全球銷量第一，更有國際高端產品卡薩帝全套產品打入國際組織，這就是海爾進一步提高自己身價的又一個機會，所以說他是機會主義者不為過

3、海爾集團網路營銷策略分析

在於索賠觀念、跳閘觀念和負債經營的觀念。在海爾的市場鏈模式下，以市場和顧客作為價值評價和分配的標准，員工的報酬完全來源於市場，只有你的工作得到了市場的認可與接受，才能獲得報酬；否則，不但拿不到報酬，還要被用戶索賠。同時，通過負債經營觀念的確立，把資產負債表落實到每一個崗位和流程，由利益相關的第三方(獨立於當事者雙方並與當事者利益相關的仲裁中心)制約並解決問題。

組織結構創新

4、海爾營銷案例分析題

「海爾」防電牆熱水器安全營銷案
http://www.chinaadren.com/html/file/2007-11-6/.html

5、關於海爾集團成功的案例分析

張瑞敏首席執行官提出海爾實施電子商務靠"一名兩網"的優勢:"名"是名牌,品牌的知名度和顧客的忠誠度是海爾的顯著優勢."兩網"是指海爾的銷售網路和支付網路.海爾遍布全球的銷售,配送,服務網路以及與銀行之間的支付網路,是解決電子商務的兩個難題答案.

我們不相信在沒有任何基礎情況下搞電子商務會取得成功,因為沒有業務流程的重組,沒有企業內部網與外部網的應用,沒有企業各種信息應用系統做為基礎,電子商務平台無異於空中樓閣.

首先，在產業方向轉移方面，海爾已實現了網路化管理、網路化營銷、網路化服務和網路化采購，並且依靠海爾品牌影響力和已有的市場配送、服務網路，為向電子商務過渡奠定了堅實的基礎。在管理轉移方面，傳統企業的金字塔式的管理體制絕不適應市場發展的需要，所以在管理機制上把「金字塔」扳倒建立了以市場為目標的新的流程，企業的主要目標由過去的利潤最大化轉向以顧客為中心，以市場為中心。在企業內部，每個人要由過去的「對上級負責」轉變為「對市場負責」。海爾集團還成立了物流、商流、資金流三個流的推進本部。物流作為「第三利潤源泉」直接從國際大公司采購，降低了成本，提高了產品的競爭力，商流通過整合資源降低費用提高了效益；資金流則保證資金流轉順暢。

海爾擁有比較完備的營銷系統，在全國大城市有40多個電話服務中心，1萬多個營銷網點，甚至延伸到6萬多個村莊。這就是為什麼有些網站對訂貨的區域有限制而海爾是可以在全國范圍內實現配送的原因。

四、海爾電子商務平台的搭建

海爾是國內大型企業中第一家進入電子商務業務的公司，率先推出電子商務業務平台。我們不是為了概念和題材的炒作，而是要進入一體化的世界經濟，為此海爾累計投資1億多元建立了自己的IT支持平台，為電子商務服務。

目前,在集團內部有內部網、有ERP的後台支持體系。我們現在有7個工業園區,各地還有工貿公司和工廠,相互之間的信息傳遞,沒有內部網路的支持是不可以想像的.各種信息系統(比如物料管理系統,分銷管理系統,電話中心,C3P系統等等)的應用也日益深入.海爾以企業內部網路,企業內部信息系統為基礎,以網際網路(外部網,海爾從96年底起就建立了自己的網站)為窗口,搭建起了真正的電子商務平台.

當然，進行電子商務並不是一廂情願的事，不僅要有各方面的基礎准備，還要讓經銷商和消費者接受，這樣才能順利實現。我們為經銷商、供應商和消費者提供了一個簡單、操作性強的電子商務平台，而且進行了循序漸進式的培訓，而且在平台設計的時候就考慮到如何為應用者提供方便和幫助，就連電子商務平台的設計我們也遵循了以客戶為中心的原則。這樣才可以讓我們的業務夥伴和我們一同發展和成長。

五、展望

海爾的電子商務平台將發展成為公用的平台，不僅可以銷售海爾的產品，也將銷售其他各類的產品；不僅可以為海爾的自身的采購需求服務，也將為第三方采購和配送服務。

我們將保持和強化兩個優勢：

六、以「一名兩網」為基礎，與用戶保持零距離，快速滿足用戶的個性化需求

INTERNET時代是信息爆炸的時代，海爾要利用信息進行發展。通過網站，海爾可以收集到大量的用戶的信息和反饋。這些用戶對海爾的信任和忠誠度是海爾最大的財富。目前在海爾的網站上，除了推出產品的在線訂購銷售功能之外，最大的特色就是有面對用戶的四大模塊：個性化定製、產品智能導購，新產品在線預定，用戶設計建議。這些模塊為用戶提供了獨到的信息服務，並使網站真正成為海爾與用戶保持零距離的平台。

七、利用網路放大海爾的優勢，減低成本和培植新的經濟增長點

海爾將利用系統，進一步優化分供方。如果上網，就可以加快這種優化的速度。一個小螺絲釘到底世界上誰生產最好？一上網馬上就會知道。這不僅僅是簡單的價格降低，關鍵是找到了最好的分供方。正是這種交流，我們在短時間內建立了兩個國際工業園，引進了國際上最好的分供方到青島建廠，為海爾配套。

海爾電子商務系統還處在進一步的建設和完善中，我們將充分利用海爾的「一名兩網」的優勢，通過網路連接用戶，大力推進CRM系統的建立，以具有充分個性化的產品和特色服務攏住原有、新、潛在的用戶，以及供應商,采購商，提供完善的服務。在新經濟時代保持和發揚企業的優勢，更加快海爾的創新機制，縮短進入的國際化進程。1995年，我們的銷售額是世界五百強入圍標準的1/18，1996年是1/12，1997是1/6，1998年是1/4，去年海爾32億美元的銷售額已是入圍標準的1/3，今年希望是1/2。原來，我們是希望在2006年進入世界500強，現在看來，要提前了。

電子商務是海爾前進的加速器。

6、結合海爾的案例,闡述營銷觀念轉變的重要性

張瑞敏首席執行官提出海爾實施電子商務靠"一名兩網"的優勢:"名"是名牌,品牌的知名度和顧客的忠誠度是海爾的顯著優勢."兩網"是指海爾的銷售網路和支付網路.海爾遍布全球的銷售,配送,服務網路以及與銀行之間的支付網路,是解決電子商務的兩個難題答案.

我們不相信在沒有任何基礎情況下搞電子商務會取得成功,因為沒有業務流程的重組,沒有企業內部網與外部網的應用,沒有企業各種信息應用系統做為基礎,電子商務平台無異於空中樓閣.

首先，在產業方向轉移方面，海爾已實現了網路化管理、網路化營銷、網路化服務和網路化采購，並且依靠海爾品牌影響力和已有的市場配送、服務網路，為向電子商務過渡奠定了堅實的基礎。在管理轉移方面，傳統企業的金字塔式的管理體制絕不適應市場發展的需要，所以在管理機制上把「金字塔」扳倒建立了以市場為目標的新的流程，企業的主要目標由過去的利潤最大化轉向以顧客為中心，以市場為中心。在企業內部，每個人要由過去的「對上級負責」轉變為「對市場負責」。海爾集團還成立了物流、商流、資金流三個流的推進本部。物流作為「第三利潤源泉」直接從國際大公司采購，降低了成本，提高了產品的競爭力，商流通過整合資源降低費用提高了效益；資金流則保證資金流轉順暢。

海爾擁有比較完備的營銷系統，在全國大城市有40多個電話服務中心，1萬多個營銷網點，甚至延伸到6萬多個村莊。這就是為什麼有些網站對訂貨的區域有限制而海爾是可以在全國范圍內實現配送的原因。

四、海爾電子商務平台的搭建

海爾是國內大型企業中第一家進入電子商務業務的公司，率先推出電子商務業務平台。我們不是為了概念和題材的炒作，而是要進入一體化的世界經濟，為此海爾累計投資1億多元建立了自己的IT支持平台，為電子商務服務。

目前,在集團內部有內部網、有ERP的後台支持體系。我們現在有7個工業園區,各地還有工貿公司和工廠,相互之間的信息傳遞,沒有內部網路的支持是不可以想像的.各種信息系統(比如物料管理系統,分銷管理系統,電話中心,C3P系統等等)的應用也日益深入.海爾以企業內部網路,企業內部信息系統為基礎,以網際網路(外部網,海爾從96年底起就建立了自己的網站)為窗口,搭建起了真正的電子商務平台.

當然，進行電子商務並不是一廂情願的事，不僅要有各方面的基礎准備，還要讓經銷商和消費者接受，這樣才能順利實現。我們為經銷商、供應商和消費者提供了一個簡單、操作性強的電子商務平台，而且進行了循序漸進式的培訓，而且在平台設計的時候就考慮到如何為應用者提供方便和幫助，就連電子商務平台的設計我們也遵循了以客戶為中心的原則。這樣才可以讓我們的業務夥伴和我們一同發展和成長。

五、展望

海爾的電子商務平台將發展成為公用的平台，不僅可以銷售海爾的產品，也將銷售其他各類的產品；不僅可以為海爾的自身的采購需求服務，也將為第三方采購和配送服務。

我們將保持和強化兩個優勢：

六、以「一名兩網」為基礎，與用戶保持零距離，快速滿足用戶的個性化需求

INTERNET時代是信息爆炸的時代，海爾要利用信息進行發展。通過網站，海爾可以收集到大量的用戶的信息和反饋。這些用戶對海爾的信任和忠誠度是海爾最大的財富。目前在海爾的網站上，除了推出產品的在線訂購銷售功能之外，最大的特色就是有面對用戶的四大模塊：個性化定製、產品智能導購，新產品在線預定，用戶設計建議。這些模塊為用戶提供了獨到的信息服務，並使網站真正成為海爾與用戶保持零距離的平台。

七、利用網路放大海爾的優勢，減低成本和培植新的經濟增長點

海爾將利用系統，進一步優化分供方。如果上網，就可以加快這種優化的速度。一個小螺絲釘到底世界上誰生產最好？一上網馬上就會知道。這不僅僅是簡單的價格降低，關鍵是找到了最好的分供方。正是這種交流，我們在短時間內建立了兩個國際工業園，引進了國際上最好的分供方到青島建廠，為海爾配套。

海爾電子商務系統還處在進一步的建設和完善中，我們將充分利用海爾的「一名兩網」的優勢，通過網路連接用戶，大力推進CRM系統的建立，以具有充分個性化的產品和特色服務攏住原有、新、潛在的用戶，以及供應商,采購商，提供完善的服務。在新經濟時代保持和發揚企業的優勢，更加快海爾的創新機制，縮短進入的國際化進程。1995年，我們的銷售額是世界五百強入圍標準的1/18，1996年是1/12，1997是1/6，1998年是1/4，去年海爾32億美元的銷售額已是入圍標準的1/3，今年希望是1/2。原來，我們是希望在2006年進入世界500強，現在看來，要提前了。

電子商務是海爾前進的加速器。

7、海爾案例分析？

1簡述海爾配送作業流程?
海爾建立了2個現代智能化的國際化中心立體倉庫及自動化物流中心，該物流中心以用戶的定單信息為核心，通過對物流信息管理手段的實施，對庫存進行有效控制，實現JIT按單配送模式，徹底消除資源浪費。海爾的倉庫不再是儲存物資的水庫，而是一條流動的河，河中流動的是按單采購來生產必須的物資，也就是按定單來進行采購、製造等活動。古代商人有句話叫「貨不停留利自生」，海爾物流就是通過「零停留」的物流運轉從根本上消除了呆滯物資和庫存。兩個物流中心在硬體上成功的集成國際領先水平的穿梭車、堆垛機、LGV等先進技術，實現了激光導引、無線掃描、語言監控等技術，使其呈現「兩高兩零」的特點：高速、高效、零庫存、零流動資金貸款。物流中心通過信息化加快了物品流動速度，目前物流中心貨區面積7200平方米，但它的吞吐量卻相當於普通平面倉庫的30萬平方米，同樣的工作，海爾物流中心只有10個叉車司機，而一般倉庫完成這樣的工作量至少需要上百人，這樣既提高了經濟效益，又提高了社會效益。而且海爾物流整合以來，倉庫面積減少90%，庫存資金減少77%，不但節約了物流費用，而且也大大節約了社會流動資金。

2簡述海爾配送成本構成有哪些？
海爾物流的配送是集貨、分揀、配載、包裝、組配及加工等一系列活動的集合。它包括:流通加工費用, 配裝費用, 分揀費用, 營運間接費用, 車輛費用等費用

3海爾如何降低配送成本？
企業內部的庫存管理將實施JIT管理，增加批次減少批量，以庫存速度替代庫存水平。在進行ABC分類分析的基礎上，成品將實施配送需求計劃(DRP)，並利用先進的資源管理系統實施企業內外部物資的統一配送戰略，倉儲配送事業部承擔降低庫存成本並對製造系統進行物流保障。
集團將對企業內部的運輸資源進行整合重組，按照物流一體化的策略構建運輸事業部，統一協調控制運輸業務。
海爾物流改革，依託基礎資源，邀請專業物流公司協助確定企業物流系統設計方案，成立專家物流委員會，借力發展。

8、怎樣學好新媒體

新媒體運營是什麼？

新媒體運營學什麼？

新媒體運營前景怎麼樣？

新媒體運營新人如何學好？

今天晉小華（華信智原昵稱）用一篇文章深度解析新媒體運營的那些事！板凳、瓜子准備好了，干貨來襲~~~！

高考後，填報志願選哪個專業有 「錢途」成為家長和學生最關心的話題，隨著互聯網+時代的發展，網路營銷、信息高效准確傳播成為當今各家公司最重要的環節，企業對於新媒體運營的人才需求也加大。對於想要從事新媒體運營的人群，你真的了解新媒體運營嗎？

新媒體運營是什麼？

總結：打招會策劃 懂產品 精運營的高端復合型人才！

傳統營銷：企業在報紙和雜志、電視上投放廣告，市場部門做好策劃案和內容，找廣告公司設計廣告，最終去媒體上投放。整個環節傳播速度慢，效率低！

新媒體模式：通過新媒體渠道、結合網路熱點推廣自家產品，抓熱點搶曝光推產品的成為網路運營「薪」姿勢，將品牌價值和企業形象傳播出去，用戶通過新媒體渠道即刻了解企業、找到企業。傳播速度快、營銷方式更精準、更靈活！

新媒體運營學什麼？

課程要點1：學會微博/微信/自媒體平台運營學習，了解新媒體平台運營邏輯、工具使用，高效完成品牌曝光、結合熱點精準投放內容！

崗位方向：新媒體運營、產品運營、用戶運營、社群運營

課程要點2：學會內容營銷策劃、熟練掌握線上、線下常用廣告推廣技巧！

重點技能：1、活動策劃和執行全套技法

2、廣告策劃攻略

3、著陸頁/專題策劃技巧

4、 H5頁面策劃技巧

崗位方向：文案策劃、活動策劃、品牌策劃師

課程要點3：各媒介推廣學習

重點技能：自媒體平台吸粉、爆款打招、推廣技巧

崗位方向：商務BD、企劃專員、推廣專員

現在學習新媒體運營，前景怎麼樣？

以前家裝公司拉客戶可能都是通過線下做活動，發傳單，要電話號碼，然後人工去對接，獲客成本相當高，而且效率十分低下。

現在的互聯網家裝公司，通過產出內容，新媒體廣告投放，利用平台的大數據精準投放，很輕松地就能讓精準客戶主動填寫表單，瞬間就可以觸達上百萬有裝修需求的人群。效率比之人工，提升了成千上萬倍，而且每個用戶的獲取成本並不高。作為運營人員，只需要掌握一定的技巧，這樣的工作績效提成就可以讓你瞬間賺到傳統行業十倍以上的薪資。

而這樣的互聯網+企業，有著300萬的運營人才缺口，現在的大學根本沒有合適的人才輸出來源。所以，這個行業的前景可想而知。你掌握了新媒體運營的技能，不僅意味著自己能找一份好工作，還能夠獲得很多市場合作、自己創業的機會（這個好處是怎麼來的，我想不用我細說，你自己牛逼了，自然會有牛逼的人來找到你）。

我們看到，像傳統企業杜蕾斯、萬達、海爾，紛紛轉戰新媒體，甚至不惜花重金聘請專業的新媒體運營來幫助企業的營銷，與傳統媒體不同的是，新媒體是直接與用戶溝通、交流，距離用戶最近的一個群體，你知道用戶需要什麼、用戶想看到什麼，這樣的價值，遠大於靠腦補的營銷工作。新的時代，創意很重要，但理解用戶更重要，而新媒體運營恰好就是這樣一個職位。

3個維度解讀，新媒體運營「薪」高度！

9、市場營銷考試題目，有關海爾的案例分析，問題1:有人說海爾是靠廣告做大的，你認為呢？為什麼？ 問題2

八百里人整合營銷有說，這種說法不對，海爾是運用了很高的促銷藝術，而是專結合品牌戰略進行了屬整合營銷傳播，他也是遵循消費-市場-產品的導向，在內部建立信息-開發-製造-售前-售中-售後的市場鏈，引入sst機制，創造了市場在企業內部的運作機制，實現了全員營銷，塑造了競爭力