1、新媒體時代,企業品牌如何樹立?
新媒體時代的發展本質是從信息單向發布到交互通訊,用戶的媒體參與性越來越高,信息也越來越多元。而不同應用的出現,正是依託網路技術發展衍生的不同社會化媒體形態,這些應用同時也反過來改變用戶的使用習慣。
在這個新媒體時代,信息傳播方式、危機爆發方式、危機處理方式等均發生了深刻變革,媒介形態日益呈出現多樣性和豐富性。在這樣的形勢下,我們該如何面對新媒體,又該如何不斷創新品牌管理的思路,塑造品牌的價值?
人們逐漸對信息有更大的自主選擇權,這使得企業受眾進一步細分化,如何准確把信息傳達到目標受眾成為難點之一。而主動性提高,也使其對輿論觀點有更多的質疑和自己的好惡評價,引導輿論的難度加大。公關策略方面,也建議向如下傾斜:
第一是轉變關注重點,從「發布會」轉移到「網路營銷」。以往,企業總通過傳統媒體發布聲明類稿件,新聞發布會是企業面對媒體表態的重要場合。但籌備發布會需要一定的時間,新媒體時代,這個時間里信息在網路上已經傳播更新許多次了。因此,重視新媒體傳播,成為企業公關的方向。企業應利用官方微博等平台即時公布信息,並即時收集反應,進行第二輪信息跟進。
第二是改變傳統的傳播觀念,從「搞定記者」過渡至「搞定話題」。傳統的輿論引導,更多依賴與傳統媒體和記者的關系維護,而如今,網路信息源多而不可控,企業在危機前處理非常有限,因此,危機中如何「搞定話題」及危機後處理環節成了關鍵。企業的每一步表態和應對,都對傳播效果的好壞有直接影響。
第三是順應傳播趨勢,從「官方發聲」時代進入「個性表達」時代。網路是個更貼近受眾、更平民化的平台,這要求企業在網路上的態度也須從官方發布向真誠交流轉變,語言上更應注重個性的表達。充分展現誠意,是新媒體公關的重要一步。
新媒體時代,最重視的就是溝通。企業在進行公關時,一是要有運用新媒體的積極意識,主動發布信息,並實時跟進,真誠溝通。與此同時,也須保證對外口徑的統一,確保在傳播渠道日益分散的媒體環境下,所發布信息的一致性和權威性。
2、新媒體時代,怎樣做營銷才能賺錢
隨著中國互聯網領域的快速發展,社會化媒體營銷已經日漸成為了企業品牌的重要宣傳渠道之一,作為一個企業家或者營銷的負責人,你一定了解社交媒體作為企業與客戶之間聯系的重要媒介,當潛在客戶在尋找新產品或者服務的時候,往往會優先通過社交媒體進行搜索,他們不僅是想了解更多關於你的品牌或者服務信息,最重要的是,通過社交媒體,他們可以更容易了解到某個品牌或者服務的真實評價與看法,雖然現在許多的公司在制定品牌戰略和營銷規劃的時候已經將社會化媒體營銷列為其重要的媒體策略之一,但很顯然並非所有的策略都是積極和有效的。
如果你希望制定更有效的社交媒體策略,相信一直專注品牌和公關領域的唐界傳媒可以給你一些更好的建議和思考,今天,我簡單概述一些社交媒體的營銷策略注意事項,相信幫助公司的企劃工作者或者企業的創始人可以避免一些不必要的方案,採納更正確的運營策略,希望下面的四個注意事項可以給企業負責人或者社會媒體運營者一些思考和幫助:
1. 知道你是誰
關注並深入了解你的企業背景,你的品牌特點和定位,以及一些社會化媒體平台的意見領袖的聲音,你是最了解你的產品、服務、公司以及品牌的人,能夠建立良好的溝通是我經常建議客戶去做的第一件事,所以,不管你現在通過什麼平台在進行社會化媒體進行營銷,時刻關注並發現自己的特點,多多建立與目標客戶群的交流和聯系。
2. 了解你的關注者
知道你的社會化媒體營銷的目標客戶群體是非常重要的,他們是誰?他們有什麼特徵?他們一般什麼時候喜歡在網上閱讀文章?他們在什麼時候會願意與企業社交平台賬號進行互動?如果你的企業擁有經驗豐富且完善的社會媒體營銷運營團隊,你就能相對輕松的面對這些問題,唐界傳媒擅長通過數據化的分析,來深度分析和明確客戶群體的特徵,在社會化媒體運營過程中,不了解聽眾和他們的需求,往往是運營效果不理想的重要因素,所以,一定要了解你的目標群體,社會化媒體平台是最容易和你的聽眾建立直接聯系的渠道,千萬要謹記。
3. 提前制定計劃
除非你自己是一個精明的社交媒體戰略家,否則你很可能會花費大量的金錢和精力去引進這個領域的專業人士,你需要一個沉浸在這些平台上幫助你分析和制定規劃的人,無論你的團隊是否足夠完善,或者在經驗方面是否豐富,建議可以多咨詢一些專業的新媒體或者自媒體運營平台,制定符合公司特徵的社會化媒體營銷策略,可以更好地幫助品牌應對來自包括公關和品牌營銷在內的諸多挑戰。運營自媒體平台千萬不能隨性隨心而為,最終往往給聽眾造成不專業、雜亂無章的感覺,反而失去了營銷的意義。
4. 採用數據分析和學習方法
社會化媒體營銷是一種非常新型的媒體互動渠道,在中國近些年發展的尤為迅猛,如果在運營過程中擅長通過數據分析、對比,通過不斷摸索和學習新的方法和技巧,那麼就可以讓運營以及傳播信息方面獲得更理想的效果,由於社交媒體的融合性比較強,讀者的參與互動也比較靈活,媒體運營者更應當不斷地學習和採納新的運營策略,提高運營效果。
最後,還是建議你審視一下你現在的社會化媒體營銷策略,在策略和計劃方面進行修改和補充,不斷地進行方案完善。永遠不要忘記了,社會化媒體營銷如果運營不當,甚至有可能破壞和影響你的品牌形象以及商業機會,所以,一定要用心去經營好你的社會化媒體平台,讓它給你的品牌帶來正面的幫助。
唐界文化傳媒(上海)有限公司 新媒體事業部:趙永奇 / 原創
3、新媒體怎樣更好地傳播公共信息
新媒體是時代和經濟發展的產物,它的出現一方面對傳統媒體產生了極大沖擊,改變著傳統媒體的格局與生態,另一方面也對社會生活各個領域產生著極大影響,創造著新的社會生活景觀,可謂是機遇和挑戰並存。那麼新媒體傳播策略有哪些呢?
一.新媒體時代下對品牌傳播策略的發展趨勢
1.在戰略方面,重視運用新媒體進行品牌傳播
與傳統的品牌傳播手段相比,互聯網、手機移動終端等新媒體本身就擁有成本低廉、傳播速度快、覆蓋范圍廣等諸多優點,利用新媒體對品牌進行傳播具有極大的優勢與潛力。所以,當代企業除了繼續選擇傳統手段進行品牌傳播以外,還要充分意識到新媒體對品牌所帶來的機遇和影響,從而根據自身品牌的特點選擇並利用合適的新媒體來實施宣傳。
2.在策略方面,精準定位新媒體時代下品牌傳播的目標受眾
有效的品牌傳播對於品牌占據受眾內心位置和塑造品牌競爭力具有重要作用。在新媒體作為重要傳播工具的背景下,品牌為了實現自身的可持續發展,在進行品牌傳播活動之前,必須要對使用新媒體的受眾精確定位。除了鞏固傳統媒介進行品牌傳播外,還要分析當前使用新媒體的受眾特徵,了解他們對新媒體的使用方式和程度,這樣才能夠對他們有一個精準的宏觀乃至微觀的把握,才可以投其所好地對他們進行有針對性的品牌傳播。
3.在戰術方面,巧妙整合新媒體進行品牌的全方位傳播
當前,以網路為核心的新媒體傳播方式正在逐漸超越甚至取代傳統的傳播媒體。據陽冀教授《數字營銷藍皮書》調查:80年代出生的受眾是使用新媒體的主力,他們對移動生活方式最為熱衷,移動互聯網傳播對這一代受眾則更為有效③。因此,在使用新媒體進行品牌傳播時,傳播目標的受眾群體多定位於年輕一代,而傳播形式和傳播內容也務必要吸引年輕一代的受眾。
二.新媒體傳播策略有哪些
正確把握新媒體的特性和規律,充分挖掘新媒體帶來的機遇,有效規避風險和挑戰。新媒體正在擁有越來越多的受眾,這就意味著它的影響力越來越大,要想充分利用新媒體完善和發展整合營銷傳播,首先要做的就是深入細致地研究新媒體,掌握其發展規律和特點。
新媒體傳播是一種高度復雜的傳播形式,是一個全新的融合的平台,自我傳播、人際傳播、組織傳播、大眾傳播等都能夠在這個平台上找到自己的空間。先知營銷品牌網提醒在沒有掌握其規律和特點的前提下貿然出擊,只會造成雜亂無章和效果甚微。因此,首先要認清新媒體的一系列特點,如受眾范圍廣、直觀性強、交互性強、高效性、高技術性等。
在體驗式經濟、創意經濟蓬勃發展的背景下,利用新媒體不斷拓展新的營銷傳播方式和手段。新媒體的發展使病毒營銷、社區營銷、資料庫營銷、反向溝通、互動體驗、口碑傳播、精準營銷、焦點滲透、事件營銷等各種新的廣告形式和營銷方法不斷出現。新營銷傳播手段的要旨就是企業如何充分利用新媒體的特點,加強與潛在消費者之間的互動和溝通,從而更好地了解他們,更好地服務於他們,更好地與他們建立關系,並在此基礎上滿足消費者的體驗和文化需求。
促進新媒體與傳統媒體的有效整合和互補,為整合營銷傳播價值最大化的實現拓寬渠道。新媒體具有傳統媒體無可比擬的傳播優勢,但這並不代表傳統媒體就要退出歷史舞台。相反,新媒體可以通過與傳統媒體的融合,做到優勢互補,整合現有傳播資源,拓展現有傳播渠道,從而促成整合營銷傳播價值的最大化。
此外,媒介組合策略在廣告學和營銷學中都是非常重要的,在正確掌握新媒體和傳統媒體各自特性的基礎上,有效的將二者整合互補,有助於制定合理的媒介組合策略,這對企業的整合營銷傳播的發展具有深遠的意義。
利用新媒體將創意元素融入整合營銷傳播之中,豐富其內涵,提升其價值。在市場競爭異常激烈的情況下,如何擺脫「紅海」中的血腥廝殺而暢游「藍海」是大多數企業的期望,但這也正是企業戰略轉型面臨的困惑之處。因為既要走差異化的道路,又要保持低成本優勢似乎不能兩全。有幸的是,創意為差異化和低成本搭建起溝通的橋梁。創意經濟自身蘊涵著巨大的能量,創意元素成為當今企業和產品競爭中最為重要的一環。通過新媒體這個載體,將更多創造性的元素融入整合營銷傳播當中,對於企業戰略轉型和整合營銷傳播的完善和發展都具有關鍵意義。
合理有效地利用新媒體,完善企業危機公關應對策略。公關是整合營銷傳播中的一個重要環節,而危機公關在某種意義上事關企業的長遠利益甚至生死存亡。新媒體環境下,話語權平等,除了媒介有發布信息的權力,公眾利用網路等新媒體同樣可以。因此,負面信息對企業的影響將是持久而深遠的。對此,新媒體整合營銷傳播務必要合理有效利用新媒體,形成完善而有效的公關模式,完善危機預警機制,積極與各類媒體展開合作,以應對突發危機。
4、新媒體時代如何有效進行品牌推廣?
所謂「品牌傳播」,就是企業以品牌的核心價值為原則,在品牌識別的整體框架下,選擇廣告、公關、銷售、人際等傳播方式,將特定品牌推廣出去,以建立品牌形象,促進市場銷售。
在新媒體環境下,傳播主體由一對多轉為多對多,傳播渠道突破了電視廣播報紙呈現多元化。
傳統的傳播渠道比如電視廣播報紙,雖然就傳播量級來說不如社交媒體平台,但是其公信力和權威性能夠為品牌進行背書,從而賦予品牌可信度和品質感。比如湖南衛視《快樂大本營》的品牌植入,有利於增加品牌的好感度。
在新媒體方面,一方面是可以利用社交媒體中的Kol進行推廣營銷。比如李佳琦直播帶貨化妝品,或者其他好用物。另一方面是選擇適合自身品牌的平台進行推廣。比如以女性為導向的美妝穿搭板塊就可以選擇小紅書,是健身運動的品牌就可以選擇Keep,是知識課程類的就可以選擇得到。
如能利用大數據等有效技術手段分析的技術,則對品牌廣告投放的平台渠道進行效果的監測。一方面能夠將傳播效果可視化。另一方面可以讓監測效果上升到企業品牌傳播的決策階段,比如通過哪些渠道效果好,消費者的回饋如何,讓企業能精準有效的做好下一步的傳播決策。而無論是技術層面還是內容策劃方便需要找到相關專業的團隊如影漪視界來進行合作,以此達到時間效率比最大化,可以將更多精力用到產品本身的品質提升上。
所謂傳播,其在於本質是信息的流動。而傳播效果不在於內容,而在於接受者。重視品牌與用戶的互動,讓用戶感受到參與感,有「我也是這個品牌的一部分」的感受,不僅能極大提高信息的傳播效果,還能培養用戶對品牌的忠誠度。
5、問答題 (100分)從「明星品牌化——新媒體時代下明星的傳播方式——明星VS網紅」等三個方面進行了?
從明星品牌畫到新媒體時代下的明星傳播方式進行銷售