如何做新媒體營銷

1、新媒體營銷要做什麼？

一、廣告推廣

 就比如說騰訊的廣點通，qq群，郵件推廣，論壇推廣等等，這些手法是pc時代也是主流的網路推廣方式，所以，有網路推廣經驗的同學們，按照原來的思路來做是不錯的，在你最擅長的網路推廣渠道里專心地做下去，效果還是可觀的。當然，在你找到適合你的推廣渠道前，可能還要走過很多坑。

新媒體營銷

二、大號推廣

 在新媒體中少不了的第二大的推廣方式，自媒體人，包括頭條大號了，微信大號，搜狐大號等等其他的自媒體平台，這些都是新媒體時代必不可少的一大群體，自媒體人。如果你的預算足夠很建議你把精力花在這上面，找到一個合適的大號，在合適的機會，合適的軟文，我相信你所想像的日加幾萬粉絲不是夢。

三、活動推廣

 這里是充滿了最多變數的一個方式，做得好，火爆朋友圈，一天上萬粉絲，上十萬的轉發。做得不好，沒人理睬，朋友幫你轉發的都沒有幾個。所以，大家都絞盡腦汁的想做出一個火爆的活動方案點子，這種火爆朋友圈的方案，可不是幾個小白24小時連軸轉想出來的。而是那些從事微信營銷經驗豐富的人在長年累月種一點點總結修正出來的屬於自己的套路，所以，那些初做新媒體營銷，或者土豪老闆們不要想著通過這種只靠點子就能帶來巨大回報的方式，這種捷徑是你有錢也買不來的。還是踏踏實實每天做一點進步來得更好。

四、加入一些互推聯盟

 當你的粉絲達到一定數量之後，可以加入一些相關性較強的互推聯盟，好處是，聯盟之間也是互相推薦幫助的，至於加入後怎麼做就要看你自己的了。聯盟的好處肯定是大大的。

五、開設自媒體

每天更新你的文章，然後在文章後面留下你的小尾巴，這也是各大平台允許的，這里還是有些技巧的。一份干貨的原創文章你可以放出一部分或者大體結構來放到其他媒體上，如果真有屬於你的用戶想了解這篇文章後面的東西或者更細節的內容，他會主要詢問到你。

2、新媒體營銷渠道有哪些？

渠道包括:

一、微信平台

微信活躍用戶6.5億，巨大的用戶群體，就像一座巨大的富礦，引來眾多淘金者。具體而言，在微信平台上，企業常用的新媒體工具和資源包括：微信公眾平台、微信個人號、微信群、微信廣告資源。

二、新浪微博平台

近兩年，有觀點認為微博活躍度下降了，「周邊的好多人都玩微信，都不怎麼玩微博了」，這不過是假象。一方面，微博和微信本就不同，微博是社交媒體，微信是社交IM，所以，王寶強事件之後，「旅遊觀光線」出現在微博上，而非出現在微信之上。另一方面，持微博活躍度下降觀點的人，忽略了中國互聯網的分層和滲透速度。根據微博財報，自上市以來，微博活躍用戶連續九個季度保持30%以上的增長。微博和微信各有其優劣勢。

具體而言，在微博平台上，企業常用的新媒體工具和資源包括：微博企業自媒體和微博廣告資源。

三、問答平台（知乎、分答、百度問答、360問答）

常用於新媒體推廣的問答平台有知乎、分答、百度問答和360問答。百度問答、360問答被運用於網路推廣已久，知乎和分答出現時間雖晚，但營銷勢能十足。問答平台的功能定位如下：

四、百科平台（網路、360百科、互動百科）

常用於新媒體推廣的百科平台有網路、360百科、互動百科。百科平台是新媒體中的」舊媒體「，但它的江湖地位依然不可撼動。

五、、直播平台（映客、花椒、一直播）

網路直播最大的特點即是，直觀性和即時互動性，代入感強。當網路直播與互聯網金融結合，網路直播便在信息披露，用戶溝通，宣傳獲客等方面大展身手。

六、視頻平台（秒拍、美拍、優酷）

2016年，視頻內容正經歷著前所未有的增長，但到目前為止，視頻內容的增長還未到達頂峰。根據有關數據預測，到2017年，將有69%的互聯網流量都來源於視頻消費。而如今，許多的品牌主也開始其視頻內容的戰略布局，這主要包括了：品牌介紹、品牌宣傳、產品促銷、增加用戶觸達、促進用戶參與度、業務推廣。

幾種方法：

病毒營銷：

病毒營銷是指企業的廣告像病毒一樣自動地擴散和傳播，其對應的另一個詞「自來水」，意思是有自然來的「水軍」自發幫我們擴散。每個企業都希望實現病毒營銷，病毒營銷的要訣是什麼？鈦鉑新媒體有一個「創意魔方」的理論，它的核心是要想實現病毒式傳播，那麼 「病毒」一定要設計得有創意，我們在實踐中研發出了創意魔方的模型，包括內容創意、話題創意、產品創意和資源創意四個層面。內容創意是指文案、圖片、視頻、長圖、動圖等，在這些方面，通過創意去驅動我們的受眾，讓他們自發地傳播；話題創意是指我們如何去創造話題，讓大家形成關注，甚至形成新聞報道的效應；資源創意是指我們如何去進行跨界合作，如何與企業聯合；產品創意是指在產品側如何去做改進和創新，讓產品本身具備廣告效應。通過這四個層面的思考，可以讓我們的企業廣告像病毒一樣自主地擴散下去。

事件營銷：

事件營銷（Event Marketing）是企業通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應的人物或事件，吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關注，以求提高企業或產品的知名度、美譽度，樹立良好品牌形象，並最終促成產品或服務銷售目的的手段和方式。

口碑營銷：

口耳相傳贏天下，口碑營銷顯威力。口碑營銷，以智取勝。不管你是小企業還是大公司，有一種營銷方法可以讓人人都在談論你的產品或服務，而且所花成本只是傳統營銷經費的1/10，甚至連半毛錢都不需要就能產生3～6倍的成效。這種方法便是口碑營銷。

飢餓營銷：

「飢餓營銷」，運用於商品或服務的商業推廣，是指商品提供者有意調低產量，以期達到調控供求關系、製造供不應求「假象」、以維護產品形象並維持商品較高售價和利潤率的營銷策略。

知識營銷：

知識營銷是通過有效的知識傳播方法和途徑，將企業所擁有的對用戶有價值的知識（包括產品知識、專業研究成果、經營理念、管理思想以及優秀的企業文化等）傳遞給潛在用戶，並逐漸形成對企業品牌和產品的認知，為將潛在用戶最終轉化為用戶的過程和各種營銷行為。

互動營銷：

所謂的互動，就是雙方互相的動起來。在互動營銷中。互動的雙方一方是消費者，一方是企業。只有抓住共同利益點，找到巧妙的溝通時機和方法才能將雙方緊密的結合起來。互動營銷尤其強調，雙方都採取一種共同的行為，達到互助推廣、營銷的效果。

情感營銷：

情感營銷是從消費者的情感需要出發，喚起和激起消費者的情感需求，誘導消費者心靈上的共鳴，寓情感於營銷之中，讓有情的營銷贏得無情的競爭。在情感消費時代，消費者購買商品所看重的已不是商品數量的多少、質量好壞以及價錢的高低，而是為了一種感情上的滿足，一種心理上的認同。

會員營銷：

會員營銷是一種基於會員管理的營銷方法，商家通過將普通顧客變為會員，分析會員消費信息，挖掘顧客的後續消費力汲取終身消費價值，並通過客戶轉介紹等方式，將一個客戶的價值實現最大化。與傳統營銷方式在操作思路和理念上有眾多不同。

3、淺談什麼是新媒體營銷，新媒體營銷怎麼做

新媒體是相對於傳統媒體形式（如報紙報刊、廣播、電視等）的新的媒體形式，比如我們每天都在用的微信、微博、貼吧論壇、頭條，我們瀏覽的視頻網站、嗶哩嗶哩、優酷，以及讓大家沉迷其中的抖音，還有豆瓣、知乎等等。這些都屬於新媒體的范疇。那麼新媒體營銷，也就是利用以上這些新媒體平台和手段，開展營銷和推廣，進而獲取企業所需要的銷售線索，或者提升品牌曝光度、知名度。

新媒體營銷

首先需要理清思路：我們的活動圍繞一個什麼直接目的？——舉例，獲取目標客戶的聯系方式/采購意向！

 接下來，分析何種方式最適合？

分析目標用戶的畫像，由此獲知他們的喜好、行為方式、相關需求等等；

2. 製作符合目標用戶愛好的內容；

3. 選擇合適的渠道，投放你的內容；

4. 推廣，付費免費方式結合自己情況而定；

5. 過程檢測及調整優化，這既屬於運營層面，也屬於營銷的一環。

4、新媒體營銷策劃怎麼做好？

黑衣路人 認為酒香也怕巷子深，所以廣告在現代商業里變得越來越重要，那什麼樣的廣告才能算是一條好廣告呢？美國著名的文案大師休格曼說，廣告想要有效果，必須要有能捕獲消費者的幾種心理誘因，咱們一起來聽聽。

第一個心理誘因是建立參與感。回憶這樣一個場景，當你去商場購物的時候，賣衣服的導購員會建議你試穿，賣食品的老闆也經常讓你試吃，如果你一開始就拒絕，那你肯定不會買，但一旦你試穿或者試吃後，你購買這個商品的概率就大大增加了，商家的這種行為就是為用戶建立參與感。好的廣告也是這樣，如果你仔細觀察就會發現，越是吸引人的廣告，往往就越給用戶建立參與感。比如說有這么一條跑車的廣告，我念給你聽聽，「駕駛這輛新車去逛一圈，感受下炎熱的傍晚駕駛時風吹過你頭發的感覺，把油門一腳踩到底，嘗一下瞬間被沖擊力頂到座椅背後的滋味，看一下精美的電子顯示屏，這是這款跑車帶給你的速度」，怎麼樣，聽我說完你是不是感覺自己在夕陽下開著這款跑車？這就是用語言或者畫面為用戶建立參與感。

第二個心理誘因是建立權威。黑衣路人 覺得人本能的心理傾向就是相信專業和權威，比如說一個數碼小白想去買一個電腦，他一定會先問問身邊懂電腦的朋友該怎麼買，能不能陪
他一起去，告訴他各種型號的區別，最好連買哪個都幫他決定好。再比如有時候我們去買西瓜，都要慣性的問老闆這個西瓜甜不甜。所以商家給產品做廣告，很重要的一點就是塑造專業權威感，比如你可以在廣告里列很多數字參數做對比，來顯示自己的專業。小米手機就經常在發布會上這樣做，然後得出自己行業地位領先的結
論，這也確實增加了消費者對品牌的信任感。

第三個心理誘因是建立聯系，就是把客戶已經知道的東西跟你的產品聯系起來，這樣就消費者才會更容易接受。比如說煙霧探測器剛剛面市的時候，很多人不知道這個東西是干什麼的。廠商在打廣告的時候就說，這個產品是「天花板上敏銳的鼻子」，一聞到家裡的煙霧就會發出警報。這個人性化的類比一出現，立刻就拉近了產品和客戶之間的距離。還有一個例子，美國曾經出過一款產品，可以遠程式控制制汽車的啟動，在你離車還有一段距離的時候，按一下鑰匙扣大小的按鈕，汽車就會自動打火，你一上車馬上就能開走。最爽的是夏天，你一開車門就能感受到涼爽的空氣，再也不用像在蒸籠里一樣，苦苦等著溫度一點一點降下來。休格曼給這款遙控裝置起了個名字叫「黑手黨的自動機關」，是不是一聽，就聯想到了黑手黨遙控汽車爆炸，眨眼間幹掉對手的火爆畫面？是不是很酷？

第四個心理誘因是喚起歸屬感渴望。黑衣路人認為人人都有對歸屬感的需求，這是天生的。好的廣告就能做到喚起消費者的需求，讓他們感覺到買這個產品，我就能屬於我喜歡的
群體。舉個例子，美國的萬寶路香煙，它的廣告成功塑造了一種頹廢的雅痞之美，西方人都想要這種氣質，當然就喜歡萬寶路香煙；再比如，賓士汽車一直標榜的

是，開賓士的人就是財富的擁有者，那想做有錢人的人，想炫耀自己的財富的人就願意買賓士車；沃爾沃後來也採取了歸屬感的策略，宣傳說自己的用戶是學歷最高的。隨後幾年，沃爾沃高學歷用戶果然越來越多。所以說，廣告只要給消費者想要的群體氣氛，他們就會自動歸隊了。

黑衣路人：產品要想賣得好，營銷廣告還是得更走心才行。但是要注意，做任何營銷都要走正道，不要做不合天道的產品和營銷，更不要做欺騙群眾的事情。目前網上是魚龍混雜，小白們也要多注意防騙。如果想了解營銷本質，可以百度找 黑衣路人

黑衣路人最後提醒你：生活不易，很多人被所謂的高人給繞暈了，搞不清方向，所以迷茫。作為人不解決最根本的哲學問題，就很難在社會上出人頭地。你到底憑什麼過上好的，自由的優質幸福生活，靠政府？靠老闆？靠父母？靠工資？只要稍微用大腦想一下，就會明白社會是什麼，到底要如何做才能改變命運和運氣，核心秘密請進改變命運賺錢資源群【
5463刪除中間字，組合純數字56205
】復制前面【】里的數字，按要求組合數字，明白人，能看明白，不明白人，不需要入群，無意義，改變命運最終是自己本性智慧的選擇問題，入群後先看看黑衣路人的空間會恍然大悟！很多東西不適合給所有人知道，能理解這個你的思想也就進入了門檻。

5、新媒體營銷推廣方案，如何全面來做

其一、微信營銷。微信平台是一個新興的社交平台，其特點在於即時互動性強、可見度高以及影響力高，因此，這一平台特別適合進行病毒式營銷。企業通過微信平台，能夠使企業的營銷視頻、圖片等等，得到最大化的廣泛傳播。同時，企業還能夠以二維碼的形式，向自己的客戶推送優惠信息，效果好，成本還低。具體的方式有以下幾種：漂流瓶、位置簽名、二維碼、開放平台、語音信息、公眾平台以及小程序等等。
其二、微博營銷。微博這一平台，最大的特點就在於其人流量。而通過微博營銷，企業可以充分的利用這一平台上的人流量，通過優質的內容，為自己增加更多的粉絲，進而產生粉絲效應。隨著粉絲的增多，能夠讓企業的品牌與產品宣傳信息，得到更為廣泛的傳播。雖然說，微博營銷在轉化率方面，比不上其他的營銷手段暴力，但是，對於企業形象的塑造而言，微博營銷有著不容忽視的作用。
其三、搜索引擎營銷。所謂搜索引擎營銷，實際上，是利用搜索引擎平台，以及平台上的各種工具，去進行企業的品牌與產品信息的宣傳。就拿百度來說，除了可以通過百度搜索引擎進行自己官網在平台上的關鍵詞進行優化，提高網站排名之外，還能夠利用百度系的工具，比如網路、百度知道、百度圖片、百度文庫等等，去宣傳企業的信息。另外，還可以通過百度競價，進行付費推廣。
其四、營銷策劃。在互聯網發展的最初的那個時間段，營銷策劃就已經開始流行了。而至今為止，網路廣告對於企業而言，依然是非常重要的一種引流的營銷手段。營銷策劃的最大優勢，在營銷策劃公司看來，就在於其廣泛的目標受眾群體。而企業通過營銷策劃，能夠有效的提升品牌的知名度。

6、企業的新媒體營銷應該怎麼做

1、賣點要夠清晰

不管是不是做新媒體，企業賣點都是企業首要的症狀，任何一個企業或產品都必須要有清晰的賣點，讓用戶知道你賣的是什麼，做新媒體運營也是一樣的道理，新媒體始終只是一個工具，對於企業來說，無賣點，不營銷。

「美的空調：一晚一度電」，企業廣告與營銷都有一個清晰的賣點；

「代駕就找E代駕」結合場景來對號入座也是一個清晰的賣點；

 等等，成功的企業在營銷方面都有一個清晰的賣點，當然，也不乏有一些企業拿賣點來忽悠與欺騙客戶的；所以，新媒體可以直銷形式對接市場，以產品質量做服務與品牌營銷賣點。

新媒體營銷

2、創意策劃

 產品有了賣點之後，需要結合賣點進行策劃，策劃一個有創意的營銷廣告點，創意決定一個產品的推廣效果，一個好的創意廣告會讓更多的人幫你分享與宣傳。

 在這個廣告滿天飛的網路時代，過於直白的廣告會讓用戶反感，從而達不到宣傳的效果。像杜蕾斯這樣的大品牌，每次在節日策劃的廣告與文案都是非常有創意的，像我們這樣的屌絲看到有創意、有品味的文案 都會盡到微薄之力，與友共樂。

3、全網營銷

產品有一個好的創意與賣點後，結合新媒體傳播引爆點來做全網營銷，在今天的到處都是新聞、熱點的互聯網，什麼樣的話題能搶占流量，什麼樣的內容能讓大V賞心悅目，跟風跟點。

在各大自媒體平台找一批大V 與自媒體人營銷推廣宣傳，那麼，要如何做企業營銷？

全網營銷對企業來說能夠更快速的提升品牌知名度，對獲取口碑也會帶來很大的好處，不論什麼方式都能看到企業的相關信息，大大的提高信賴度，而且這種持續性的營銷，能夠讓客戶通過不同渠道找到您，既增強了用戶與企業間的粘度，也提高了企業品牌知名度;不比競價，你花錢了就有信息展示，沒有錢了，什麼都沒有，全網營銷覆蓋的信息一直都是在網路上展現。

4、閉環生態

 把前面幾個賣點、創意、渠道都決定後，剩下的就是把用戶引流到新媒體微信公眾號上面，結合用戶需求，產品質量、品牌影響力來做線上線下營銷閉環。

7、新手怎麼做新媒體營銷工作

首先你自己要明白抄什麼叫新媒體？新媒體是對比傳統媒體而言的，傳統媒體指的是電視，報紙，廣播，牆體廣告，路牌廣告等等這些統稱為傳統媒體，而新媒體一般我們都把互聯網，移動互聯網等這些歸納為新媒體。都是媒體所以比如有很多共性，但是為什麼分為傳統媒體和新媒體，自然是有兩者的區別，營銷工作就是首先了解新媒體的優勢，劣勢，和傳統媒體相比優點有哪些，缺點有哪些，你自身的資源和技術水平能力能否利用這些媒體為你的客戶帶來效益或者利益，如果可以那麼你就要考慮你要怎麼做，在哪裡做，做什麼，這三個問題就行了，至於下面說的什麼刷存在感只是手段的一種，而非營銷！

8、新媒體網路營銷怎麼做

回答：新媒體運營必須具備的技能：
1、新媒體運營第一技能：文案編輯。看好的文案就像宅男看靚女，文案的重要性就不多贅述了，文案不好只會被無情地拋棄；新媒體文章最重要的就是標題（文章活不活，標題看一半）。寫文章三觀要正，講述事實但不能發表觀點，也不要隨意諷刺任何事件。這樣容易帶偏讀者，能自發的引起讀者的共鳴最好。
2、新媒體運營第二技能：創意，新媒體更新極快，在你覺得別人文案強大的同時，不得不說「腦洞真大」，對於一個24小時都需要在線的新媒體運營者，說不定哪個熱點就爆了；如何在自己的文案中引用熱點也是新媒體運營者的重要技能。
3、新媒體運營第三技能：專業技能。如文章排版、配圖，現在網上配圖、制圖的網站數不勝數，收藏好自己常用的網站，可以節約時間，另外，掌握PS、AI、AE這類軟體，作圖和視頻都可以自己獨立完成，並能隨心所欲，能省去很多麻煩。
4、新媒體運營第四技能：定位你的新媒體服務人群。為專人服務能讓你留住這個板塊的客戶。另外從大量的信息中提取到你需要的信息也是一項重要技能。在海量的信息中，你是否能快速找到你的需求？並為之寫出報道，這是一個經驗積累的過程，後台的轉發量、評論量會給你指引。

9、如何做好新媒體營銷：趣味性運營

1.任何一個成功的新媒體項目都要有充分的信任，充分的授權，如果任何一條微博都要事先一周提交給主管或者甲方審批，然後看著看著覺得這會不會風險太大？然後就沒有然後了。這已經不符合新媒體的特性。最終也只能買假粉，刷轉發。

2.沒有制度與資源支持和重視的新媒體部門一定會失敗。不要相信一個嘴上很支持新媒體但實際上不肯給資源不肯給錢的老闆。基於今時今日人們對廣告的免疫程度以及社交疲倦性，你的部門一定會慘敗，沒有錢沒有資源你會發現你的ID永遠是小小的。　
　
3. 新媒體不是便宜的項目。便宜基本沒好貨的道理此處依然符合，一個成功企業新媒體賬號，無論是微博還是微信，底配一個好文案，一個好設計，再來個好策劃。3個人月支出2萬已經很低了，任何一次好的idea傳播必須捨得花錢，20萬投入很低了，也就是找幾個大號轉發而已。如果不捨得花錢，還想一炮而紅，不如相忘於江湖。

4.那為什麼很多自媒體人沒花錢能火？他有個性，有吸引用戶的內容。很可惜廠商不是這樣，絕大多數廠商品牌力比自己想像的弱，品牌只是生活的一部分，比如牙膏即使我只用高露潔，我也只是刷牙時想起他，不會天天上網搜高露潔。（手機，游戲等類目除外）

5.凡客體的成功不可能復制，這個道理非常簡單，但業內不少人仍然希望再造凡客體，不要忘了凡客當年光全國刷燈箱廣告就是千萬，韓寒本身就是熱點，微博處於黃金歲月，三者不可缺一。不要指望一次營銷讓全網知道，能真實營銷到幾十萬人就已經不錯了。

6.功夫在行業外。一個成功的新媒體從業者必須是對任何新鮮事物很敏感的人，這樣他才能和受眾找到話題，玩到一起。他得對各個領域都有所了解才能不停創造出新的內容和玩法。不然，沒法想像一個粉絲會永遠關注他還保持著興趣。

　 7.你若端著，我便無感。傳統的廠商-媒體-大眾的宣傳模式已經崩盤，人們不再相信那些無趣的填鴨式的內容，人們熱愛參與，熱愛和自己差不多的人或品牌，冷美人總是很少有人喜歡，活潑的清純姑娘總是有很多朋友。

8.借勢比造勢更重要。除非你是老羅，王思聰之類的，有錢或彪悍到不需要解釋的。或者蘋果那種接近宗教信仰的品牌。別想著造勢了，你製造的勢能瞬間可能被又一個吸毒的倒霉蛋，或者離婚的明星掩蓋，學會借勢，借力打力更實在。

10、新手怎麼做新媒體營銷工作

銷售新手經常遇到的八個問題，如何破解？

1、找不到客戶群怎麼辦？

2、見不到客戶的面怎麼辦？

3、見面不知道說什麼怎麼辦？

4、搞不定客情關系怎麼辦？

5、客戶已有固定供應商怎麼辦？

6、產品價格高無競爭力怎麼辦？

7、客戶無需求怎麼辦？

8、客戶玩命殺價公司又不同意降價怎麼辦？

1、找不到客戶群怎麼辦？

方法：

①不管什麼產品，百度、阿里巴巴、慧聰、行業網站、論壇、QQ群都是不錯的搜索平台。

我的喂馬 mengjingzhun518

②在一些銷售群、采購群里，和群友交換客戶資源。

③向公司老業務員請教，或者查查公司合同，看看你們產品銷售排名前三的都是哪幾個行業，然後你首先在這三個行業開拓客戶。道理簡單，同行採用你們家設備，多好的說服力呀，尤其是那些簽約上千萬大單的客戶，一定是行業翹楚，他們是標兵，示範作用不可小視。

④調查競爭對手的客戶群來確定自己的目標群。最常見的做法是自己偽裝客戶或采購，打電話到競品的銷售那裡，咨詢他們的產品，問問他們的使用客戶群，年采購量等等。

在中國，很多行業都是供大於求，要想取得更多的業績，只能挖競品的牆角（虎口奪食）。

⑤一個產品生產出來必然有對應的客戶群，一般是新手才會遇到這個問題，解決辦法：向公司老業務員請教，查公司產品銷售合同，客戶都是哪類的。了解競品的客戶，競品客戶也是你的准客戶。

2、見不到客戶的面怎麼辦？

見不到客戶面無非這幾種情況：

1.保安阻擋

2.文員拒絕

3.客戶推脫拒見

①保安的阻擋是最容易解決的。第一次去客戶那裡，遞給保安煙之類的東西，把自己姿態放低點（一定要把姿態放低點），和他們先建立初步良好印象。蠅頭小利很好解決保安。跟他們混熟了，他們可以告訴我們很多內幕信息。（記住，高手都是這么做的。）

針對文員，和保安差不多，給他們買些新奇的糖果，零食、小盆栽，並且不要直接表明你的意圖，模糊你的意識，就說是你隨手帶的，或者你自己有很多，經常送人，只為交朋友。目的，建立信任和感情。男人，要學會搞定女人。

總結：保安和文員，是要把他們變成自己的內線。

③客戶拒見，說明沒有信任感，客情關系不夠，甚至是沒利可圖。

搞定客戶=人情做透+利益驅動

好，知道了問題點，那就從做客情關系開始。

(客情關系後面慢慢講到)

3、見面不知道說什麼怎麼辦？

見面分為初次見面和多次拜訪。

對於初次見面

①背話術，最起碼准備一套十五分鍾的說辭。

②見面時，稍微聊一下產品就好，然後轉移話題，多拉家常。目的是為了初次見面建立良好的印象和信任基礎。（如果一個銷售員，初次見面，就喋喋不休地講產品，會不會覺得很煩？）

③如果確實不知道說什麼，那就先給客戶問問好，讓客戶放鬆警戒，經過一小段時間的暖場之後，轉入業務方面。

總結：初次見面=拉近與客戶之間的關系

2.對於多次拜訪，

①那每次就該有所准備了。可以慢慢的從客戶的穿著，精神狀態講起。（強調一點：初次拜訪完客戶後，可以記錄下客戶的穿著、打扮、喜好，甚至家庭信息。方便下次拜訪時，可以提前對這些信息做一些准備。）

②可以提前准備一個大眾話題，如果冷場的話，拋出來。。。不打無准備之仗。。。

③和男客戶聊，軍事新聞，體育運動等；和女的聊服裝、皮膚保養、娛樂等等。總之，知識面廣，琴棋書畫，化妝美容，名星達人，政治軍事，三角八卦都要了解一些。（不要覺得這些很難，你記住一些後，同一個話題可以跟很多客戶聊。聊多了，就熟練了。）

小結：不管是初次見面還是多次拜訪，核心目的：建立良好的客情關系。

搞定客戶=人情做透+利益驅動

4、搞不定客情關系怎麼辦？

關鍵詞：數量級拜訪+關心客戶

①拜訪客戶，1次，2次，10次，甚至20次。很多生意都是聊出來，感情也是在堅持中破冰融化的。

②你關心過你的客戶嗎？他家有幾個孩子？多大？生日？客戶籍貫？客戶生日？個人喜好？過往經歷？性格特徵？等等等等。

做好客情關系，就是要對客戶進行攻心。

每周兩次的關心簡訊，平時過節，送上祝福（持續三個月以上）；客戶小孩放學，你能去接；客戶過生日，你能提前送去蛋糕；客戶老婆喜歡什麼明星，你能給她送去明星的簽名；客戶的父母。。。。。。

（搜索麥凱66表格，把裡面要求的信息都做到）

是不是感覺我像間諜？那就對了。知己知彼，才能百戰百勝。客情關系算什麼！！！So easy！！！

5、客戶已有固定供應商怎麼辦？

客戶有固定的供應商是常見的事情。

①他有固定供應商的話，首先去摸清他供應商的情況。比如：競品質量，價格，回款，售後等等。把他們不足的地方找出來，用自己的產品去做比較。放大競品的弱點，多褒獎自己的優點。

如果還是不能勸說客戶改用自己產品，可以爭取少量的進貨（做小單）。比如說，客戶可以拿我們的產品跟競品去磨價。威脅他們，如果他們不降價，就採用我們的產品等等。

同時，我們還可以用自己產品的質量，售後等等各個方面去打動客戶，爭取今後更大的合作。

有些客戶的合作是急不來的，必須有個過程。咱們這招叫小刀伐大樹。

②在這樣的過程中，還有一點不能忘，就是客情關系。這個非常重要。你能否成功打入客戶內部，就必須做好客情的公關。一定要把人情做透。

還是那句話，成交=人情做透+利益驅動。

③回扣。這點我就不贅述了。大家都懂的。

6、產品價格高無競爭力怎麼辦？

一般產品能成交，是看三點：性價比、客情、服務。

①產品價格，只是其中的一環。客戶說我們價格高，我們不要一味的去給客戶講價格，學會迂迴。

我們要分析我們產品的優勢，貴有貴的理由。學會拆分我們的產品，一項一項的把產品優勢分開來給客戶，同時告訴他用我們的產品好處。

說句俗話，我們去找小姐一樣，什麼樣的服務，什麼樣的身材臉蛋就是什麼樣的價格，這句話你們敢跟客戶說嗎？哈哈

②價格是可以浮動的。價格可以跟采購量，付款時間一起談。量大則優惠。回款快，更優惠。（說這些，你還覺得自己的產品沒有競爭力嗎？）

③客情。相信很多銷售員都遇到過這種情況，就是自己的產品質量更好，價格便宜，付款方式一樣，但是客戶就是不採購我們的，而是采購競品的。

知道原因嗎？就是因為客情關系。就像很多已經合作了很多年的供應商，已經有了感情，客戶不在乎多花這么一點。

就像對待愛人，我愛他，就願意多付出。

說到這里，大夥們，一定記住，要把客情做透。把自己做成「小三」，然後踢走正室。

補充一下，應該多拜訪客戶，列印一份資料，列出自己跟競爭對手的優劣勢給客戶看。用表格數據體現自己產品的價值。學會用數據說話，而不是價格。

7、客戶無需求怎麼辦？

①需求一般也分兩種。

a.現有供應商合作很愉快，利潤有保證，不想更換供應商，所以無需求。

b.跟你不熟，也看你不順眼，客戶對你的印象不好，就好相親一樣，沒看上。

至於屬於哪種情況，需要通過做客情，探究無需求的本質。

如果是第一種情況，那就要找到你們自己產品的利潤點或者優勢了。

如果是第二種情況，那就要學會養客戶，因為他是我們的潛在客戶。

潛在客戶，那就要學會長期做客情。比如學會定期給客戶發祝福簡訊。偶爾路過客戶的公司，順便去拜訪他，送他點小禮品。等客戶有需求的時候就會第一時間想到我們了。

（做客情，請詳看本幅帖子的第四點）

閑時做情，忙時做單。你周末的時候，給你100個潛在客戶發周末祝福簡訊了嗎？

8、客戶玩命殺價公司又不同意降價怎麼辦？

殺價的客戶一般有三種心態：

一、就想買便宜的東西；

二、來探底價的；

三、索要回扣。

通常來說，客戶殺價，潛意識就是比較大的幾率想買你的產品。那我們就需要了解客戶的真正意圖。

客戶為什麼要殺價？他真正的想法是什麼？他承擔著一個什麼樣的角色？

不管是何種情況，銷售員都以公司價格為主，不能亮出底價。

應對方法：

①殺價就跟他講品質，服務。在權利范圍內給客戶方便，不然用其他增值產品彌補,比如贈品、免費增值服務、回款時間等等。

②殺價就多訴苦，多談感情（前提是客情關系要做好）。

③殺價就跟他說，讓出的利，當回扣給他。

其實價格是一個很敏感的話題，還是那句話，寧願死在不成交上，也不要死在價格上，永遠不要讓客戶知道我們的底價，報底價的百分之九十的死。

所以報價的時候適當放高一點，一點一點的降，當客戶簽合同的時候都不是我們的底價。