1、新媒體運營面對的粉絲是用戶還是客戶？
在我的理解中,客戶和用戶是有差別的。
我們所在的企業決定我們的客戶是一些具有決策權的人員,但他們並不是我們產品的用戶。
我們需要關注的是用戶的體驗,因為只有用戶才能給我們最直觀的數據反饋,讓我們能夠改進產品的性能等等。沒有數據的改進在我看來是一種瞎蒙的行為,好的產品是需要用戶說好的, 他們才是我們做產品最直接的反饋者。所以我們做新媒體久經面對的是客戶還是用戶?兩者之間的層次相差巨大,在目前看來,並不能兼得。
個人認為新媒體運營更多的是偏向於用戶，再從用戶中挖掘客戶。
望採納！
2、作為一個新媒體運營，要怎麼增加粉絲量？
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3、如果你是一家考研機構的新媒體運營負責人在下列哪些渠道可以獲取精準粉絲？
新手做自媒體一定要選對平台 ，企鵝號和騰訊微視設立「最美守護榜」，基回於賬號活躍度、粉絲數答、傳播度等向創作者發放最高達30000元的獎金。同時，騰訊微視還定向扶持各行業特長達人，對符合獎勵標準的達人給予京東卡、職業賬號加V認證權益、專人內容輔導等福利
4、新媒體運營人員每天做哪些工作，需要具備哪些能
新媒體運營，目前可分為三大類：內容運營、用戶運營、活動運營。
內容運營
以微信公眾號的內容運營來講，內容運營就是創造、編輯微信公眾號的內容。
內容運營就需要原創出很好的歷史文章，或者是編輯轉載一些好的文章，這也是一個微信公眾號的本質價值所在。
用戶運營
用戶運營，又可以簡單的分為四個職能，開源、節流、維護、刺激。
開源，就是要讓自己的微信公眾號有新粉絲，有各種手段技巧，比如可以在其他微信公眾號投稿、蹭熱點、投廣告等等。
所謂的節流就是不要讓已經關注的粉絲取關。這就需要分析一下，粉絲是不是不喜歡看最近的文章類型啊，粉絲對最近的排版是不是不喜歡呀等等。需要綜合預防與挽回。
活動運營
活動運營本質也是利用一些活動，比如說抽獎，線下粉絲聚會等等來促進粉絲的粘性和數量。
微信公眾號的用戶運營和活動運營相對，用戶運營更偏向於客服一類，而活動運營則更偏向於線下活動、地推人員。
但是，不論是內容運營、用戶運營，活動運營，都只有一個目標：漲粉。
新媒體運營人員每天都做哪些工作？
創造編輯新媒體的內容——有東西讓人看。
增加新粉絲數量，減少老粉絲流失，與粉絲交流溝通——拉人來看咱們的東西。
各種搞活動，線下沙龍、抽獎、小測試獎勵——讓粉絲一直在這邊看。
需要具備哪些能力？
創造編輯內容的能力，比如說會寫段子，會拍視頻，會p圖，會排版等等。
有各種的渠道經驗，讓更多的人知道咱們這個新媒體，並關注成為粉絲。
客服經驗，與粉絲交流溝通，各種策劃各種活動，讓粉絲更具有粘性。
對數據的分析能力，知道粉絲為什麼增加，為什麼減少，因為什麼點增加減少。
溝通能力，不論是與粉絲還是內部同事，都需要好好溝通。
執行力，因為運營是一份工作，是為了賺錢，是公司的一部分，所以，一切行動聽指揮。
5、如何做好新媒體運營
想做好新媒體運營，要從兩個方面入手：一、內容生產，二、活動策劃。
一、內容生產：
做內容，首先要進行用戶調查，你的用戶是誰?他們需要什麼內容?他們喜歡什麼內容?然後再進行內容定位。內容的形式可以是文章、圖片、視頻等，內容製作的流程是採集、創作、審核、編輯、呈現、擴散等。
內容的點擊率和標題和配圖有很大關系，轉發率和內容的質量有很大關系。什麼樣的內容更吸引人?很有價值?很有道理?引起共鳴?引起恐慌?讓人憤怒?
所以，想做好新媒體運營的同學，要在內容方面下功夫，不斷的學習-思考-實踐，不斷的提高自己。
有人問做新媒體內容編輯有前途嗎?我說前途很廣闊!內容營銷未來會占企業營銷的很大一部分，企業要麼自己做內容，要麼擁抱內容生產者。內容植入營銷，就像現在的電影中植入的廣告。現在短視頻、短內容的受眾遠比電影龐大，所以內容營銷的價值將會不斷的凸顯出來!
二、活動策劃：
做活動，一定要搞清楚活動目的、需要哪些資源支持、需要的成本是多少?根據自己的最大能力，然後策劃出具體的活動形式。一份可執行、可操作、創意突出的活動策劃案，可有效提升企業的知名度及品牌美譽度。
一個好的活動，關鍵在於對目標受眾的吸引力大小，一定要注重受眾的參與性及互動性。這是做新媒體活動成功與否的根本。
另外，活動推廣不單單需要前期精心的策劃，能不能最大限度的執行是非常關鍵的。活動前，要對整個活動計劃進行反復推敲，看是否能全部落地。
沒有活動經驗的同學，或者經驗很少的同學，可以多關注競爭對手、同行的動態，看看他們是如何做。多學習，才會有進步!
6、新媒體運營和營銷策劃的區別 知乎
自媒體屬於新媒體的一種，也就是移動媒體，比如：
1、微博、微信等聊天社交工具都屬於自媒體
2、新媒體包括：社媒體，自媒體、移動媒體、新聞媒體等
總結：運營的區別就是在不同的平台，運營規則不同
7、新媒體運營指的是什麼?
活動策劃：根據客戶需求，策劃創意的活動，精準有效的吸粉
熱點營銷：結合時下熱點、節日與品牌關聯度進行營銷，宣傳品牌
粉絲運營：及時回復管理後台粉絲，增加粉絲的活躍度及粘性
渠道推廣：根據客戶的品牌曝光需求，提供相對應的MP廣告推廣、大號資源轉發推廣、網紅KOL軟文短視頻推廣、朋友圈廣告推廣等資源
結案報告：根據數據情況，提供整體分析運營報告
8、新媒體運營做粉絲圈微信社區有什麼作用？
1、我的建議是在公眾號運營初期，就給公眾號搭配一個粉絲圈微社區。微社區能解決用戶運營，沉澱內容。創新難、增粉難、流失快、變現難。公眾號自媒體人都急切的需要一個方式，解決這些痛點。越來越多公眾號自媒體發現：做微社區是公眾號運營的必備工作，因為社區能聚集粉絲，承載粉絲交流，沉澱內容。
一個基於公眾號的興趣微社區，有可能成為粉絲的樂園，聚集相同興趣的人，實時互動、分享內容，利用社區小程序里的功能，發起在公眾號和微信群里都無法實現的活動，彌補公眾號無法互動、用戶粘性不高的缺陷，實現更加有效的用戶運營。
相比於微信群，微社區可以將UGC沉澱下來。在社區里，有一批願意分享的核心用戶來貢獻高質量的內容，而這些沉澱下來的互動，也會源源不斷地吸引新粉絲關注，這就是搭建粉絲圈微信社區的魅力所在。