新媒體運營重要指標

1、新媒體比較重要的是哪些環節？

一、定義介紹 

1、新媒體 

所謂的新媒體（New Media）是一個相對報刊、廣播、電視等傳統媒體的概念，包括網路媒體、手機媒體、數字電視等。新媒體亦是一個寬泛的概念，利用數字技術、網路技術，通過互聯網、寬頻區域網、無線通信網、衛星等渠道，以及電腦、手機、數字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態。嚴格地說，新媒體應該稱為數字化新媒體。 

2、新媒體運營 

指利用微信、微博、貼吧等新興媒體平台進行品牌推廣、產品營銷的運營方式。通過策劃品牌相關的優質、高度傳播性的內容和線上活動，向客戶廣泛或者精準推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經濟，達到相應品牌推廣目的。 

3、新媒體營銷 

是指利用新媒體平台進行營銷的模式。在web2.0帶來巨大革新的年代，營銷思維也帶來巨大改變，體驗性、溝通性、差異性、創造性、關聯性，互聯網已經進入新媒體傳播2.0時代。 並且出現了網路雜志、博客、微博、微信等這些新興的媒體。 

二、崗位工作內容 

1、新媒體運營 

負責平台用戶的拉新、留存、促活。 

①、拉新：苦逼運營者們每天最關心平台的數據變化情況，上班打開電腦第一件事，就是查看昨日增長和文章打開率，數據好，一天心情好，數據差，一天苦逼臉。 

②、留存：通過設置自定義回復、設置菜單欄、後台勾搭粉絲，與粉絲互動，只有一個目的，讓粉絲別走開，來跟小編一起玩。 

③、促活：通過情人節、聖誕節、元旦、春節...各種節各種活動，過情人節比情人還忙，過母親節比母親還忙，過婦女節比婦女還忙，只有清明節，才可以歇一歇，方案憋得死去活來，只為喚醒粉絲第一次關注時的熱情。 

2、新媒體營銷 

通過運營平台進行產品的線上營銷，一般的營銷方式有：微信營銷、微博營銷、事件營銷、口碑營銷、飢餓營銷等，一說一大把。 

兩者關系 

區別：新媒體運營更側重的是一些新媒體平台如微信、微信公眾平台、微博的策劃推廣，而新媒體營銷更側重的是利用新媒體工具來完成對產品的銷售和售後。 

聯系：從本質上來講，新媒體運營是企業文化軟性滲透的商業策略在新媒體平台形式上的實現，通常通過內容傳播使用戶認同他們的某種概念、觀點和思路，從而達到企業品牌宣傳、產品銷售等目的。所以，新媒體運營是屬於新媒體營銷的一部分，新媒體營銷是以新媒體運營的傳播方式來實現銷售目的。 

舉例說明 

運營：你們公司有一個微信公眾化，需要你來運營，你根據這個公眾號的定位進行一定頻率推送有價值的內容，並根據各種閱讀數據（閱讀量、轉發數和分享數等）變化情況，調整內容推送方向，不時通過舉行活動來增強粉絲互動和粘性，主要是讓平台更活躍有粘性。 

營銷：如果你們公眾號粉絲少，閱讀轉發數更少，那你會找一些媒體平台或者大V投放廣告，並針對你們產品的類別找相應平台推廣，做更精準的廣告投放，這樣主要是為了給平台帶來更多流量，這就叫營銷。  

分析總結 

其實新媒體運營和營銷的沒有分得很明顯，現在也很少有崗位明確把新媒體運營和營銷完全分開，但對於大部分剛入運營的新人而言，招聘廣告里說的新媒體運營大多實質上就是微信運營、或者微博運營。

2、新媒體運營的核心是什麼?

利用熟人鏈效應，進行直接推廣。
製作福利，引發用戶的二次傳播。
與大V進行互推，實現互贏。
通過渠道，進行第三方平台的引流。

3、新媒體運營崗位要具備哪些能力和知識

1. 內容編輯
2. 數據分析
3. 運營策劃
4. 行業內容深入了解
其他
1. 溝通
2. 人才管理培養

4、新媒體運營要學哪些內容？

首先學會使用一些專業軟體，特別是圖片、音頻、視頻等要求特別高的新媒體，那麼做好內容對應的使用技巧是非常重要的。

然後要有綜合思考運營的能力，說白了就是要求的技能要盡可能的多，當然能力還不能太弱，因為考慮到內容的形式越來越多。

接著掌握最基本的寫作能力，這個技能恐怕是新媒體行業中人人都要會的一種能力，因為寫作意味著輸出內容，輸出內容的能力可以看出一個人平常接受新知識的能力。

著不斷創新運營思維，互聯網大發展背景下，作為一個互聯網運營工作者，必然要具備超前的互聯網思維，當然這對於日後的能力是非常有幫助的，不過歸根結底仍然是要抓住新媒體發展的機遇，以便於在遇到時能夠有能力去抓住，並且讓自己的運營變得更為成功。

最後要系統地去學習新媒體專業知識，因為每個行業都是具備其特有的性質，如果只是停留在外邊緣，而不抓住本質地去學習，那麼自然是無法讓獲得成功的，特別是專業性的東西掌握之後，對於日後的學習也是有用的。

新媒體運營的工作內容

1、負責移動互聯網自媒體平台（微信、微博、手機終端為主）的日常運營及推廣工作；
2、負責能夠獨立運營微信公眾號，為粉絲策劃與提供優質、有高度傳播性的內容；
3、負責策劃並執行微信營銷線日常活動及跟蹤維護，根據項目發送各種微信內容；
4、負責增加粉絲數，提高關注度和粉絲的活躍度，並及時與粉絲互動；
5、挖掘和分析網友使用習慣、情感及體驗感受，及時掌握新聞熱點，有效完成專題策劃活動；
6、緊跟微信發展趨勢，廣泛關注標桿性公眾號，積極探索微信運營模式；
7、充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求。

5、新媒體運營主要是指什麼？

新媒體運營是指通過現代化移動互聯網手段，通過利用微信、微博、貼吧等新興媒體平台工具進行產品宣傳、推廣、產品營銷的一系列運營手段。

通過策劃品牌相關的優質、高度傳播性的內容和線上活動，向客戶廣泛或者精準推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經濟，達到相應營銷目的。

當前所指的新媒體，是與社交媒介更為貼切的媒介形式，如微信、微博、論壇、SNS等等，更多的表現為自媒體，它們具有以下傳播特點：

1、傳播方式雙向化

傳統媒體信息傳播的方式是單向的、線性的、不可選擇的。表現為特定的時間內由信息的發布者向受眾發布信息，受眾被動接受信息，缺少信息的反饋。

這種靜態的傳播使得信息流暢性弱，傳播效果不佳。而新媒體傳播方式是雙向的，每個受眾既是信息的接受者，同樣也是信息的傳播者，進而互動性強，傳播效果明顯。

2、接收方式從固定到移動

無線移動技術的發展使得新媒體具備移動性的特點，通過移動互聯網技術，使得用手機瀏覽網頁、看電視等等實現動態化，不僅僅局限於固定場所。

3、傳播行為更加個性化

微博、微信、博客、播客等新的傳播方式使得每一個人都成為信息的發布者，個性的表達自己的觀點，傳播自己關注的信息。傳播內容與傳播形式等完全是我的地盤我做主。

個性化的傳播方式一方面讓眾人體會著發布信息，影響他人的快感。

4、傳播速度實時化

相對於傳統傳播媒介的傳播方式，新媒體的傳播藉助互聯網技術，信息傳播變得更加迅速，實時接收信息，實時做出相應反饋已不再困難。

5、傳播內容多元化

從傳統媒介到新媒體，最大的變化同時體現在傳播內容的多元化和融合化，傳統紙質媒體通過平面展示文字信息、圖片信息，而如今，藉助新媒體形式。

同時傳播帶有文字、圖片、聲音等等於一身的信息已成為可能，提高了信息量，提升了信息廣度。

6、便於企業宣傳

以往的企業宣傳僅僅是錄制企業宣傳片或宣傳頁上傳到官網，不利於小型企業的發展。而在新媒體的平台協助下小企業也可以簡單便捷實現公司自我宣傳的目的。

(5)新媒體運營重要指標擴展資料：

新媒體運營的崗位職責：

1、根據項目需要策劃並制定部門微信、微博等新媒體的運營策略，策劃並執行推廣活動；

2、制定目標任務，通過活動、社群、文章內容等手段完成KPI考核，建設有效運營手段提升用戶活躍度；

3、具有一定的數據分析能力，提取數據報表，分析推廣效果並優化；

4、參與公司整體品牌、產品的營銷策劃與市場推廣；

5、負責對外PR工作，拓展並維護外部媒體資源關系網路，與KOL建立長期友好關系，建立媒體檔案庫。

任職要求：

1、中文系或新聞傳播相關專業本科及以上學歷；

2、3年以上新媒體（微博、微信等）文案撰寫經驗，熟悉網路化表達方式；

3、文字編輯、創作能力突出，能獨立完成原創內容稿件撰寫和偽原創內容編輯；

4、善於站在用戶的角度思考問題，寫出解決用戶痛點的文字；

5、善於捕捉互聯網熱點事件與話題，對網路語言敏感度高，思維活躍、有創新意識和挑戰精神；

6、經常混跡於朋友圈、知乎、微博、天涯、豆瓣等各類互聯網的論壇/社群，有較強的文案策劃能力，能對社會化話題進行發想創作；

7、有廣告公司文案經歷或媒體（自媒體或大號）相關工作經驗者優先，

8、熱愛互聯網行業，勇於創新，知識面廣，思維活躍，創意優，能快速響應社會、行業熱點話題，對整合傳播、新聞傳播、活動與事件管理均有深刻的認識與經驗。

參考資料來源：網路-新媒體運營

6、新媒體運營績效考核

1、新媒體運營，是通過現代化互聯網手段，通過利用微信、微博、貼吧等新興媒體平台工具進行產品宣傳、推廣、產品營銷的一系列運營手段。通過策劃品牌相關的優質、高度傳播性的內容和線上活動，向客戶廣泛或者精準推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經濟，達到相應營銷目的。

2、創業項目啟動前期可能雜事會比較多，比如產品研發、產品測試、市場推廣資源和物料准備等。所以趣營銷網的建議是等產品過了試運營期來定目標和KPI，我是個目標感極強的人，每天都會去盯數據，所以不設置目標和KPI總覺得不舒服。

3、創業初期各個部門的KPI考核盡量簡單點，別搞一大堆薪酬激勵的事情，實在點，完成多少給多少現金。比如新媒體運營的KPI，月關注粉絲目標是多少？完成和未完成目標能拿多少？

4、以下以微博和微信為例：微博考核指標：微博營銷涉及的數據大致有微博信息數、粉絲數、關注數、轉發數、回復數、平均轉發數、平均評論數。微博信息數：每日發布的微博數量（條/天）。平均轉發數：每條信息的轉發數之和/信息總數量，一般計算日平均轉發數或月平均轉發數（次/條），平均回復數原理類似。

5、平均轉發數（評論數）與粉絲總數和微博內容質量相關，粉絲總數越高，微博內容越符合用戶需求，轉發數和評論數就會越高。所以這個數據可以反應粉絲總數、內容和粉絲質量的好壞。粉絲基數越大，理論上轉發會提高，內容越契合用戶，或者粉絲中你的目標人群越多，這個數據都會上升。以A公司品牌微博為例，4月1日只有1.4萬左右，5月結束有2.6萬！從這個表中可以看到4、5月的增長情況，兩個月的粉絲增量差不多，微博信息數量5月增加36%，但是轉發總數增長近100%倍，評論增長了64%，搜索結果數也是增加了。

6、應該說針對4月的微博內容分析之後，5月份作了一些調整，更加註重用戶需求，所以在總量增加的同時微博的平均轉發數和回復數都上升了，可以說明該微博5月份比4月份是有進步的，而且搜索結果數直接增加曝光率，說明了營銷效果。