新媒體數據分析及分層運營

1、新媒體運營是做什麼

一、你屬於那種類型的新媒體運營？

新媒體運營是互聯網發展帶來的職位，但身邊越來越多的傳統公司也增設了這個崗位。想弄清楚發展前景，不如先看看新媒體運營分別在傳統公司和互聯網公司都有哪些特點。

傳統公司特點

①通常一個人就是一整個部門，事實的背後是公司不會對這個職位投入很多資源。

②職責大多定義成：吸粉，追熱點，求關注，求曝光。

③通常要求有big idea，文筆優美，最好是個信手拈來的段子手。

④曾經有個HR很嚴肅的糾正我：新媒體就是「微博，微信！」

⑤把公眾號變成「硬到沒朋友」的廣告位。

寫到這里，突然聽到傳統公司的人說：「我們不是這樣子的呀，這個黑鍋我們不背」。簡要說明一下，這個劃分只是以整體趨勢偏向來說明，並無絕對。當然也有存在想轉型互聯網的傳統公司，在新媒體方面的表現直接秒殺某些到處刷數據騙人的互聯網公司。

互聯網公司特點

①職位有所屬部門，一般是運營部，不是獨立個體。

②微博、微信只是新媒體渠道的一個分支。

③公司對崗位投入更多人力，財力資源。

④績效考核不僅局限於曝光，還有留存，轉化，活躍粉絲等等。

從崗位特點看出，新媒體運營在互聯網公司的工作范圍更廣，范圍廣就說明要會的多，會的多就意味著更有價值。

2、如何用數據分析，搞定新媒體運營的定位和內容初始化

一、首先在新媒體賬號建設之初，做好定位工作，避免後續運營中缺乏「同理心」的操作。一般來說，對公眾號進行定位具有如下重要意義：

有利於選擇公眾號名稱；

有利於生產內容，便於我們圍繞一個主題去創造或尋找每天推送的素材；

便於我們根據主題積累目標粉絲，也就是發展精準用戶；

便於後期的盈利（大部分公眾號的運營都是為了獲得盈利），經定位獲取的大量精準粉絲可作為廣告投放的「籌碼」；

有利建立清晰的賬號形象 ，打造獨一無二的公眾號品牌。

二、獲取目標人群的基本信息進行數據分析

選擇合適的用戶信息獲取渠道;

由於公眾號還未建立，因此用戶相關數據不能通過直接獲取，這里可以通過第三方渠道間接得到。這種第三方渠道要符合2個條件：目標用戶量/粉絲量基本相同，包括年齡、性別、興趣愛好等；

擁有的用戶量/粉絲量足夠多，具有代表性；

活躍度較高，所獲得的信息具有時效性。

間接獲取粉絲信息；

目標人群的「畫像」信息提取

（1）目標人群的年齡分析

（2）目標人群的性別分析

（3）目標人群的地域分析

（4）粉絲的興趣圖譜及情感需求分析

獲取粉絲的閱讀偏好信息；

公眾號的定位與內容初始化；

根據上面對目標人群的基本信息及閱讀偏好進行間接獲取後，綜合得出結論。

3、新媒體運營怎麼統計數據？

首先我們先明白統計數據的意義：

了解運營質量

預測運營方向

控制運營成本

評估營銷方案

以下是新媒體數據分析基本步驟：

1）設定目的：提煉出最准確清晰的目的

看看為什麼最近公眾號漲粉情況不好——近期粉絲增長緩慢——推廣沒做好——尋找推廣錯誤環節（真正目的）

2）挖掘數據：根據所設立的目的進行針對性的挖掘

3）數據處理：

數據剔除：去除掉與目的無關的數據，剔除異常數據（由於平台bug等）

數據合並：合並性質相近的數據，eg，合並站內和站外閱讀量

數據組合：藉助公式加工原始數據，設計出更適合分析的數據，eg，成交率=成交量/瀏覽量

公式計算種類：

①數據求和：常用於銷售數據，統計總體銷售額，訪問時間等

②計算平均數：通常使用在評測內容平台質量上

③計算比例

④計算穩定性：標准差

⑤條件計算：

4）數據分析

流量分析：訪問量、訪問時間、跳出率

銷售分析：下單量（包括線上預定線下消費，美團券模式）、支付比例、二次購買比例

內容分析：閱讀、轉發、推薦、點贊

執行分析：文章撰寫速度、客服響應效率、軟文發布頻率

5）數據總結

內部溝通

分析結果

應用規律

4、新媒體運營數據分析工具有哪些？

我也是運營，一般我都只用excel和BDP個人版，把微信微博後台的數據導出後，可以在excel直接寫函數做一些簡單的數據分析，包括數據透視表也是比較好用的功能；也可以直接在BDP個人版直接拖拽欄位進行數據分析，然後選擇各種好看的可視化圖表，如漏斗圖、詞雲、地圖等等，就算完成數據分析了。這一般是我處理新媒體數據的2種方式，都比較好用，推薦你都可以試試。

5、新媒體運營要學習哪些知識?

新媒體運營雖然不像編程開發類的需要很強的邏輯思維能力，但是新媒體運營里需要學習的內容也非常廣泛，需要了解不同平台之間的差異以及一些行業動態，並且熟練的運用各類操作工具，更好的實現運營的效果。

新媒體運營人員需要掌握的知識還是很多的，首先需要具備的是內容原創能力，新媒體運營人員需要自己產出高質量的原創文章，而不僅僅是將一些已有文章拼湊而來的「偽原創」，需要具備一定的行業見解，如果只是
Ctrl+C 和 Ctrl+V就沒有太大意義了。

其次另外一項重要的是活動策劃能力，新媒體運營人員不僅僅是撰寫文章，擁有一定的活動策劃能力也是必不可少的，通過活動策劃可以更深入的了解活動的整個流程，並且有一個更加清晰的認知，對於內容創作也有一定的指導作用。

另外擁有一定的數據分析能力也會對運營工作產生更有利的幫助，新媒體行業本身更多的是依靠數據來體現工作結果，合理正確的利用數據所反饋出的問題，並且及時的糾正解決也是新媒體運營人員需要掌握的一項基本能力。

其實想要成為優秀的新媒體運營人員需要具備的知識遠遠不止於此，上面所介紹的是一些基本的技能，隨著工作的不斷積累，需要運營人員對於行業有一個深刻的理解，更加豐富的知識儲備。

6、新媒體渠道運營需要做哪些數據分析

根據產品定位粉絲；

分析粉絲的喜好；

分析粉絲在一周內那幾天活躍；

目前想到這么多，之後想到了我再給你補充 

7、新媒體運營的具體工作有哪些

1、負責移動互聯網自媒體平台（微信、微博、手機終端為主）的日常運營及推廣工作；
2、負責能夠獨立運營微信公眾號，為粉絲策劃與提供優質、有高度傳播性的內容；
3、負責策劃並執行微信營銷線日常活動及跟蹤維護，根據項目發送各種微信內容；
4、負責增加粉絲數，提高關注度和粉絲的活躍度，並及時與粉絲互動；
5、挖掘和分析網友使用習慣、情感及體驗感受，及時掌握新聞熱點，有效完成專題策劃活動；
6、緊跟微信發展趨勢，廣泛關注標桿性公眾號，積極探索微信運營模式；
7、充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求