新媒體時代的客訴

1、百會CRM：新媒體營銷時代客戶接觸點怎麼管

百會建議企業在設計引導界面的互動方式時參考以下四個方面，相信一定能達成集客、引流、跟進、直至成交的目標。
1、收集信息的表單要和CRM系統聯接在一起
從多個接觸點獲取到潛在客戶信息後，應立刻引入到CRM中，並及時分配給銷售人員，搶在競爭對手前同潛在客戶建立直接的溝通。另外，潛在客戶在接觸點留下信息，將直接進入到CRM的資料庫中，砍掉人工錄入環節，更不必擔心錄入錯誤而引發的客戶流失。
2、收集客戶信息要少而精
留給潛在客戶填寫的信息一定不能多，不能復雜。絕大多數人一看到讓他填寫很多內容就會不耐煩，掉頭跑掉。在設計信息表單時,留下幾個最關鍵的就可以了，比如姓名、手機、郵箱、公司等等，確保你的銷售能聯繫到他。注意不要讓潛在客戶填寫信息的時間超過2分鍾。
3、通過技術手段保證拿到的信息是准確的
銷售人員最怕拿到不準確的信息。企業在設計信息表單時要考慮增加一些判斷，比如手機號位數必須是11位，不規范的手機號如01234567899也要挑出來，還有那些雖然位數正確但明顯不是有效手機號的同樣不能通過。利用技術手段杜絕掉明顯的錯誤，對銷售人員來說是莫大的幫助。
4、自動處理收到的信息才能保證銷售及時跟進
潛在客戶給企業留下信息，也許是想深入了解產品，也許是希望參加活動。不管出於什麼原因，問題的關鍵在於——銷售與他取得聯系「花了多長時間」。如果時間過長，就有必要重新梳理一下整個流程了。千萬不要讓留下信息的潛在客戶等太久，競爭對手恐怕會捷足先登。這時，企業可以利用CRM設計出一些工作流和分配規則，以便這些信息能夠快速、自動地分配到銷售人員手中。

2、在新媒體時代下，傳統行業諸如理發店美容美發行業，在昆明市場上，如何通過發型設計去吸引客戶？

新媒體是大時代趨勢，線上線下新零售已經成為主流，像理發店這樣的實體店面，線上經營品牌宣傳維護，線下經營客戶體驗，這樣才能實現兩方聯動。

3、女孩學什麼手藝好呢？

選手藝最好是自己喜歡的，也可以學習就業前景比較好的專業，比如：游戲設內計、原畫插畫、影視容後期製作等，學習專業的技能建議挑選一家靠譜的培訓機構，在眾多的教育機構中，王氏教育口碑好，教學和就業保障強大，經過18年市場的洗禮，積累了大量的教學經驗，融入了市場上成功的商業案例，不斷迭代優化教學方案，真正用心設計每一堂課，而且王氏教育的創始人和管理層都是行業的專家出身，了解整個產業，需求，就業，能無縫深入到市場需求，做到投資型教育機構所不能企及的細致入微。進入王氏教育官網，了解專業課程。