1、企業怎樣才能有效的利用新媒體做好品牌營銷?
新媒體對大多企業而言已經不是新鮮事物,注冊了自己的公眾賬號
2、如何理解新媒體渠道的應用對品牌營銷的意義
1,個人化,幾十年來,營銷就是為公司設計完美的「品牌人格」。但事實上,和客戶溝通就像是一場真正的談話。所以,與其辛辛苦苦為公司設計一個精緻的公眾形象,還不如乾脆在公司內部找一位真誠的、實實在在的人代表公司。這樣,客戶聽到的內容就是真實坦誠的,並且更有說服力。
2:互動性。公司往往對自己傳達給市場的信息進行嚴格的控制。然而,真正的溝通並非自言自語的獨白,而是你來我往的交流。當你坦誠與客戶對話時,你既能獲取市場情報,又能贏得客戶信任。怎樣才能開展坦誠的談話呢?對客戶,你要積極開放地獲取反饋,採納客戶建議;對員工,你應該以開放的胸懷傳遞即使對自己不利的信息;對競爭對手,你要坦然面對。
3:趣味性。過去,一旦你設計好了自己的品牌和准備傳達的信息,就會研究如何將這些信息「投放」到影響力最大的媒體中。然而,你很難知道這些投放是否真的有效。如今,許多公司正在尋求另一種方式:不再尋找適合做廣告的媒體,而是開辟自己的媒體空間。
4:與客戶同在。一直以來,營銷開支中最重要的決定性因素是到達消費者所耗費的成本。其實,最重要的也許並不是到達他們的成本,而是你到達他們的地點、時間和方法是否恰當。
5:快捷性。傳統營銷常常涉及大型產品發布活動。現在,你不用把所有的賭注押在一次大型發布活動上。行動的第一步是把你的創意或產品亮出來,進行開放式的試驗。僅僅秀出你的產品或概念遠遠不夠,更重要的是要根據市場反饋迅速做出修正。
6:品牌體驗差異性。看到情感曲線揭示的客戶不滿意點,你要區分各個子流程的重要度(包括對客戶和品牌價值的重要度),根據痛點重要度的不同,進行資源投放。
找到影響客戶體驗的關鍵點。體驗作為客戶的一種主觀感受,有它的規律性。要創造卓越的客戶體驗,就要根據這些規律找到資源投放的關鍵點。
q.最大化喜痛差距;企業應該允許痛點(即客戶不滿意點)存在。任何滿意和不滿意都是相對而言的,如果一個體驗中都是滿意點,那麼客戶反而感覺不到重點或突出的品牌價值點。
b.優化峰終體驗;根據心理學上的「峰終定律」,人們在每個體驗中,印象最深刻的除了「峰點」,還有「終點」,即體驗的結束點。如同曲終的旋律往往縈繞不去一樣,體驗的最後一點也總是讓人印象深刻。
以客戶為中心並不是不假思索地接受客戶反饋,而是要分清哪些是他們真正看重的,哪些是和你的定位與能力相吻合的,同時還要找到體驗過程中對他們的看法影響重大的關鍵點,作為資源投放的重點,最終建立差異化的品牌,實現目標績效。
3、市場人模型打法,秒懂品牌如何做新媒體營銷
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4、新媒體時代,怎樣做營銷才能賺錢
隨著中國互聯網領域的快速發展,社會化媒體營銷已經日漸成為了企業品牌的重要宣傳渠道之一,作為一個企業家或者營銷的負責人,你一定了解社交媒體作為企業與客戶之間聯系的重要媒介,當潛在客戶在尋找新產品或者服務的時候,往往會優先通過社交媒體進行搜索,他們不僅是想了解更多關於你的品牌或者服務信息,最重要的是,通過社交媒體,他們可以更容易了解到某個品牌或者服務的真實評價與看法,雖然現在許多的公司在制定品牌戰略和營銷規劃的時候已經將社會化媒體營銷列為其重要的媒體策略之一,但很顯然並非所有的策略都是積極和有效的。
如果你希望制定更有效的社交媒體策略,相信一直專注品牌和公關領域的唐界傳媒可以給你一些更好的建議和思考,今天,我簡單概述一些社交媒體的營銷策略注意事項,相信幫助公司的企劃工作者或者企業的創始人可以避免一些不必要的方案,採納更正確的運營策略,希望下面的四個注意事項可以給企業負責人或者社會媒體運營者一些思考和幫助:
1. 知道你是誰
關注並深入了解你的企業背景,你的品牌特點和定位,以及一些社會化媒體平台的意見領袖的聲音,你是最了解你的產品、服務、公司以及品牌的人,能夠建立良好的溝通是我經常建議客戶去做的第一件事,所以,不管你現在通過什麼平台在進行社會化媒體進行營銷,時刻關注並發現自己的特點,多多建立與目標客戶群的交流和聯系。
2. 了解你的關注者
知道你的社會化媒體營銷的目標客戶群體是非常重要的,他們是誰?他們有什麼特徵?他們一般什麼時候喜歡在網上閱讀文章?他們在什麼時候會願意與企業社交平台賬號進行互動?如果你的企業擁有經驗豐富且完善的社會媒體營銷運營團隊,你就能相對輕松的面對這些問題,唐界傳媒擅長通過數據化的分析,來深度分析和明確客戶群體的特徵,在社會化媒體運營過程中,不了解聽眾和他們的需求,往往是運營效果不理想的重要因素,所以,一定要了解你的目標群體,社會化媒體平台是最容易和你的聽眾建立直接聯系的渠道,千萬要謹記。
3. 提前制定計劃
除非你自己是一個精明的社交媒體戰略家,否則你很可能會花費大量的金錢和精力去引進這個領域的專業人士,你需要一個沉浸在這些平台上幫助你分析和制定規劃的人,無論你的團隊是否足夠完善,或者在經驗方面是否豐富,建議可以多咨詢一些專業的新媒體或者自媒體運營平台,制定符合公司特徵的社會化媒體營銷策略,可以更好地幫助品牌應對來自包括公關和品牌營銷在內的諸多挑戰。運營自媒體平台千萬不能隨性隨心而為,最終往往給聽眾造成不專業、雜亂無章的感覺,反而失去了營銷的意義。
4. 採用數據分析和學習方法
社會化媒體營銷是一種非常新型的媒體互動渠道,在中國近些年發展的尤為迅猛,如果在運營過程中擅長通過數據分析、對比,通過不斷摸索和學習新的方法和技巧,那麼就可以讓運營以及傳播信息方面獲得更理想的效果,由於社交媒體的融合性比較強,讀者的參與互動也比較靈活,媒體運營者更應當不斷地學習和採納新的運營策略,提高運營效果。
最後,還是建議你審視一下你現在的社會化媒體營銷策略,在策略和計劃方面進行修改和補充,不斷地進行方案完善。永遠不要忘記了,社會化媒體營銷如果運營不當,甚至有可能破壞和影響你的品牌形象以及商業機會,所以,一定要用心去經營好你的社會化媒體平台,讓它給你的品牌帶來正面的幫助。
唐界文化傳媒(上海)有限公司 新媒體事業部:趙永奇 / 原創