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函件新媒體方案

發布時間:2020-10-10 23:01:17

1、如何可以寫出一份優秀的媒介推廣/媒體合作方案

公司是經營新媒體推廣的,包含網路推廣、樓宇視頻、平面宣傳等等。最近跟一個新開業的私人影院有合作(說實話,對方的態度真的很不怎麼樣),他們主動提出的。但是,面談的時候對方代表卻一直表現出一種「你們不行」的態度。

雙方大boss關系還不錯,所以,不論談得怎樣,合作要繼續——所謂資源互換,我們給他們推廣、造人氣、拉顧客。

2、新媒體營銷方案怎麼寫

了解互聯網的商業模式,再來撰寫運營方案就簡單多了。運營是以特定產品為運營對象,以企業階段性發展要求為導向,通過對運營資源:人、財、渠道的配置、實施、優化,持續提升產品的目標人群與產品的關聯度,如下圖:

運營方案一般包含內容有:

產品是什麼?

解決哪類用戶的哪些問題?

業界競品有哪些、市場份額如何、優劣勢在哪.......?他們都在哪出現......?

渠道梳理及評估

統籌策劃如何執行,如:內容運營、產品運營、活動運營等

數據收集、分析 、識別

投入產出比評估

用戶需求場景觀察 

3、新媒體營銷推廣方案,如何全面來做

其一、微信營銷。微信平台是一個新興的社交平台,其特點在於即時互動性強、可見度高以及影響力高,因此,這一平台特別適合進行病毒式營銷。企業通過微信平台,能夠使企業的營銷視頻、圖片等等,得到最大化的廣泛傳播。同時,企業還能夠以二維碼的形式,向自己的客戶推送優惠信息,效果好,成本還低。具體的方式有以下幾種:漂流瓶、位置簽名、二維碼、開放平台、語音信息、公眾平台以及小程序等等。
其二、微博營銷。微博這一平台,最大的特點就在於其人流量。而通過微博營銷,企業可以充分的利用這一平台上的人流量,通過優質的內容,為自己增加更多的粉絲,進而產生粉絲效應。隨著粉絲的增多,能夠讓企業的品牌與產品宣傳信息,得到更為廣泛的傳播。雖然說,微博營銷在轉化率方面,比不上其他的營銷手段暴力,但是,對於企業形象的塑造而言,微博營銷有著不容忽視的作用。
其三、搜索引擎營銷。所謂搜索引擎營銷,實際上,是利用搜索引擎平台,以及平台上的各種工具,去進行企業的品牌與產品信息的宣傳。就拿百度來說,除了可以通過百度搜索引擎進行自己官網在平台上的關鍵詞進行優化,提高網站排名之外,還能夠利用百度系的工具,比如網路、百度知道、百度圖片、百度文庫等等,去宣傳企業的信息。另外,還可以通過百度競價,進行付費推廣。
其四、營銷策劃。在互聯網發展的最初的那個時間段,營銷策劃就已經開始流行了。而至今為止,網路廣告對於企業而言,依然是非常重要的一種引流的營銷手段。營銷策劃的最大優勢,在營銷策劃公司看來,就在於其廣泛的目標受眾群體。而企業通過營銷策劃,能夠有效的提升品牌的知名度。

4、抖音推廣方案文本,抖音活動策劃方案怎麼寫?

抖音紅利當口,誰都想借抖音短視頻的這股東風實現經濟基礎上跨層次的轉變。但是,在短視頻運營環節,單純依靠平台系統的推薦引流,完成流量變現,對很多人來說不僅成功率低,而且見效周期長。
隨著短視頻行業由用戶紅利期向著內容紅利期轉變,大量個人和機構瘋狂湧入,快速成長為抖音頭部大號的難度系數也在不斷加大。對絕大多數後來者來說,沒有成熟的抖音推廣方案,根本無法讓抖音賬號快速成長。
鑒於此,小羊妹兒認為,參考內容紅利期的增長策略進行短視頻的推廣,是比較穩妥的成長方式。畢竟短視頻仍舊屬於新媒體的大范疇,且吸引目標用戶關注、促進粉絲用戶活躍度的底層邏輯是不變的。
也因此,小羊妹兒根據抖音賬號實操經驗以及多年的自媒體運營經驗,將抖音推廣方案分為站內推廣和站外推廣兩大部分講給大家聽。
01
抖音推廣方案之站內推廣
站內推廣:從短視頻平台內直接進行引流。
優勢:抖音站內引流的目標用戶本身就是平台內的忠實用戶,精準度高,活躍度、熟悉度和接受度有較高的保障。抖音推廣方案
具體操作手法:
01
關注大號和優質對標賬號
關注抖音頭部大號的熱門視頻和新發布視頻,以及同行業的優質賬號。同時開通小號,專門用於推廣。
用小號在抖音頭部大號和行業優質賬號的視頻評論區發表相對有趣且實用的評論,同時附帶上需要推廣的主賬號,借勢推廣引流。
02
利用抖音推廣小號
使用抖音推廣小號參與主推賬號的視頻合拍,並發布,藉助小號的基礎推薦流量,增加主賬號的曝光度。
注意:小號也需要有一個「養號」的過程,以免被抖音系統判定為營銷號。
關於怎麼養號,小羊妹兒在此前的文章中有提及,還有不清楚的朋友多溝通交流。
03
高頻次轉發
作用:增加被轉發視頻的曝光度從而吸引用戶關注。
轉發率是抖音系統評判視頻質量的重要因素之一。視頻被轉發次數越多,系統對視頻的受歡迎程度判定就越高,有助於提升對視頻的推薦量和賬號的權重。
04
分時段與視頻進行互動
合理分配抖音推廣小號為需要推廣的視頻進行互動的時間。有聽過抖商公社線上或線下課程的朋友應該知道,我們講過,視頻發布後的兩小時在很大程度上決定了視頻能否火爆。
但是,這也並不意味著在視頻發布後的兩小時如果擁有較好的互動數據,視頻就一定能火。爆款視頻的基礎仍然是優質的內容。抖音推廣方案
而為了保證自己的視頻不被流量高峰的海量視頻淹沒,就需要最大限度地利用抖音系統的「時間效應」。不斷地在視頻推薦暫停時,通過抖音推廣小號與需要推廣的視頻進行互動,刺激抖音系統對視頻質量重新判斷,再次推薦視頻進入更多的流量池播放。
具體操作方式:
1、通過抖音短視頻App給用戶發送的消息,直接進入視頻瀏覽頁面。
關閉並退出抖音推廣小號,待需要推廣的料音賬號發布視頻後,抖音系統會給該賬號下所有的粉絲發送一條提醒消息,內容就是關於該賬號發布了新作品。抖音推廣方案
此項消息功能基於抖音短視頻App在設計時的「用戶召回」機制,因此,通過此種途徑與視頻進行互動,是最有效且最真實的。
2、通過視頻首頁推薦,直接與視頻進行互動。
關閉並退出抖音推廣小號,待需要推廣的抖音賬號發布視頻後,小號開啟抖音短視頻App。
在App的首頁,抖音系統一般會在前10個視頻內,為抖音推廣小號推薦本賬號經常參與互動的抖音新視頻,這10個視頻基本就包括需要推廣的抖音賬號的頻。
根據抖音「讓紅的更紅」的推薦機制,這種方法能有效刺激視頻進入下一個大的流量池。
每當有用戶挖掘出賬號的視頻時,系統都會重新推薦一次賬號視頻。我們抖商公社內部實操的一個賬號,發布了100多條視頻後突然爆了,其內在原因就是依賴抖音演算法的「時間效應」機制,建議大家多加使用。
02
抖音推廣方案之站外推廣
用新媒體思維做站外推廣
優勢:在轉發環節有著比站內轉發更多的益處。
主要方法:將抖音短視頻轉發到微信、微博、QQ等非頭條系的外部平台。一方面可以起到精準的用戶引流作用,另一方面也是為抖音短視頻做了宣傳。
因此,抖音系統的判定,視頻在站外轉發的貢獻值高於站內轉發。
例如,岳雲鵬作為抖音的明星IP,將自己的抖音視頻轉發到微博上,本身就為抖音帶來了眾多原來不使用抖音短視頻App的用戶,這就是站外轉發對抖音短視頻App所帶來的流量效應的一個典型案例。
站外推廣注意事項:
01
視頻一鍵分發
在所有的主流短視頻平台均注冊短視頻賬號,將已經在抖音上發布過的無水印原視頻,一鍵分發至各個平台。
無水印原視頻避免使用QQ或者微信發送;
抖音平台對視頻有首發要求,一鍵分發視頻時,最好與抖音賬號所發布的視頻有48小時以上的間隔。抖音推廣方案
02
各網站同步發表視頻
在微博、貼吧、行業論壇、知乎、小紅書等網站,或者目標用戶聚集的其他網站同步發表視頻、視頻的封面截圖或者視頻的鏈接等。
03
添加目標用戶各類群
添加目標用戶聚集的QQ群、微信群,在此類社群組織內發表與該賬號視頻有關的觀點和視頻或視頻鏈接。
以上就是「抖音推廣方案」的相關內容,如果你有更有效更快速的方案,歡迎留言交流。
想了解更多的朋友們可以關注夢瑤每日更新抖音運營實操干貨!!!

5、如何寫一份新媒體營銷推廣策劃案

設定新媒體營銷目標、對象;

集合產品進行營銷推廣現狀評估;

創建你的活動方案,獎勵機制等;

進行反復測試;

進行推廣(線上,線下,SEO,KOL等的選擇)

效果評估、復盤等

希望能幫到您,謝謝採納

6、如何發展郵政函件傳媒

函件專業轉型發展經驗推介(下)

7月召開的2014年中國郵政函件與投遞重點工作推進會議提出,函件專業要以客戶為中心,深入拓展寄遞和文化傳媒兩大市場,繼續做大國內國際小包、商函賬單和封片三類業務,著力提升運營質量、營銷能力、市場份額和品牌影響,推動函件業務發展再上新台階。為了各地郵政企業更好地將會議提出的發展思路付諸實踐,本版繼續刊登一批各地郵政企業在函件專業不同業務上的典型發展經驗,敬請關注。
河北省郵政公司把舉辦商演會展活動作為郵政企業轉型發展、進軍文化傳媒市場的重要舉措,以商演會展活動為核心實行市場化運作,整合企業內部的產品、營銷、渠道等資源,在獲得經濟效益的同時,滿足了客戶的文化、宣傳、效益等需求,樹立起郵政商演會展活動品牌。
截至6月底,河北省郵政公司已舉辦商業演出148場,實現收入1051萬元,直接覆蓋人群14萬人次,演出活動覆蓋68個縣(市、區),縣域覆蓋率達51%;會展活動舉辦52場,實現收入793萬元,覆蓋45個縣(市、區),縣域覆蓋率達34%。
試點探索起步
為打入文化傳媒市場,河北省公司針對文化產業的核心層、外圍層、相關層進行了深入的學習和研討,最終確定了以文化產業的文藝表演、文化演出、群眾文化服務、廣告、會展服務等內容為切入點,以商演會展活動為核心內容和抓手,以創新驅動、項目拉動、縣域帶動的「三動戰略」為指導思想,以全省巡演為特點的商演運營模式和「無展創展,有展參展」的辦展思路,探索函件業務在運營理念、運營模式、項目策劃、產品研發等方面的創新之路。
商演會展活動秉承「創新、轉型、融合」的指導思想。推廣初期,通過與社會專業機構廣泛洽談,選定了資源豐富、創新力強、與郵政合作經驗豐富的百禾傳媒公司為合作夥伴。合作傳媒公司負責提供劇目和落地執行,郵政負責提出演出需求、商業化運作和推廣演出活動,省、市、縣三級函件部門共同組成執行小組,負責策劃、招商、宣傳、執行等全流程工作。經過大量的調研分析,確定以「河北郵政童話世界」為主打品牌進行嘗試,首批選取唐山和承德兩地試點。2013年11月23日、24日,唐山遷安、豐南成功舉辦4場兒童劇演出;2014年1月1日,2場兒童劇在承德大劇院成功舉辦。6場兒童劇試點運行成功,創收76萬元,利潤率超過50%。會展活動則選在市場競爭程度較低、需求潛力較大的衡水試點。衡水市分公司通過舉辦小規模、多樣化的會展活動積累經驗、探索模式。2014年2月14日,武強縣郵政局聯合當地政府舉辦首屆房車展暨廣場舞大賽,為全省郵政會展活動拉開序幕;「3·15」期間,冀州、棗強、安平、饒陽、武邑5個縣(市)局舉辦了豐富多彩的會展活動,如與地方特色演出相結合的「吳橋雜技+會展」、由房車展衍生的家居建材用品展、與集郵業務結合的「房車展+集郵展」、針對家庭的「房車展+勵志演講」等。
實踐完善模式
在試點成功運行後,河北省公司以「省縣直通車」的方式,組成商演會展活動工作小組深入基層,到各市、縣進行商演會展活動的思想宣貫、巡講培訓、經驗推廣、組織現場觀摩等,解決活動推進過程中出現的各種問題,以統一思想、統一模式、規范形式。截至6月底,商演會展活動工作小組已走訪縣級局192個(次),召開現場培訓會107場。
在落地推廣的過程中,河北省公司積累經驗、梳理問題,逐漸形成了商演活動「三步走」的發展思路和「四統一」的指導思想。所謂「三步走」,第一步是突出全省郵政統一動作,積累商業演出經驗,熟悉活動的運作流程和商業模式;第二步是開展「去零售化」商演,打造郵政商演平台,開展渠道運營,逐步探索郵政商演的發展模式;第三步是實現演出私人定製,全面進行渠道運營,演出和規模形成常態,為行業大客戶量身打造定製化演出,提供高端客戶私享服務。而所謂「四統一」,則是指在「三步走」的過程中要統一品牌、統一形象、統一管控、統一模式。
會展活動則按照以「無展創展」為主線、以「有展參展」為協同的發展思路,逐步實現以會展為核心的「三個平台」的打造:初期以塑造郵政服務品牌形象和建立綜合營銷平台為主,推廣期搭建數據驅動的精準服務平台,最終打造覆蓋城鄉、服務多樣、惠及民生、政府滿意的社會綜合服務平台。
目前,河北省公司已經形成了商演「童話世界」、「時代經典」、「春之聲」的三大品牌,涵蓋了各類精準人群和節令市場,各種形式的演出活動層出不窮,如結合地方節慶活動組織柏鄉牡丹節戶外曲藝類演出、具有濃厚地方特色的吳橋雜技、在抱犢寨景區舉辦的心連心藝術團的戶外演出、結合「大鬧天宮」郵票首發式的《大鬧天宮》兒童劇等。5月19日,滄州市分公司舉辦的「中國風燕趙飛歌」大型演唱會將郵政商演活動推向高潮。
通過各類演出活動的不斷運作,商演活動的模式得到不斷挖掘和創新,初步形成了以招商為重點、以售票為附加的盈利模式、利用演出現場融入地方經濟的「商演+會展」模式、以滄州分公司「中國風燕趙飛歌」演唱會為代表的「資源融合共享」的整合營銷模式。會展活動也在實踐過程中,充分利用函件專業在房產、通信、汽車、金融、零售、保險等行業的客戶資源,結合地方文化活動,初步形成了「房車展」、「文化活動+會展」、「旅遊活動+會展」、「商品展銷會」、「賽事+會展」、「婚博會」等6種會展模式。
江蘇蘇州 「三通」轉型計
緊扣集團公司對函件專業要成為「寄遞市場主導者」和「資料庫營銷解決方案服務者」的戰略定位,江蘇省郵政公司蘇州分公司以「通政」、「通商」、「通民」為核心,推動函件專業從業務導向型向為客戶提供解決方案的整合營銷型轉型發展。
2014年,江蘇省郵政公司蘇州分公司繼續保持函件專業穩步發展。2013年,該分公司函件專業實現收入4.48億元,佔全省郵政函件總收入的比重超過1/4;今年上半年已實現收入2.79億元,完成年度計劃的六成,同比增長7.2%。
通政
從謀求政府消費向為政府提供寄遞服務優化、便民政策傳達、政務活動宣傳的綜合服務解決方案轉型。今年蘇州分公司來自政務市場的收入已超過700萬元。
深耕政務服務市場,提高政務服務水平。蘇州分公司轉變思路,從政務服務的公正透明、高效均等、簡便規范的實施目標出發,挖掘信函寄遞在政務服務市場的剛需應用,開發了就業管理中心發放退休人員卡證寄遞項目、環保監察大隊寄發排污費收取通知書和票證寄遞項目、社保中心郵寄社保異地待遇資格認證函項目等。
加強政社互動,構建便民政策傳達通道。提高為百姓服務的能力,是政社互動的出發點和落腳點。蘇州分公司與市文明辦合作開發了《家在蘇州》市民手冊,手冊搭載政府及公用事業單位的市民互動信息,為市民提供便民信息咨詢服務。該手冊今年陸續進入200萬戶家庭與企業,實現收入300萬元。崑山、張家港等縣級局成功復制該模式。
關注政務熱點,架設公益宣傳橋梁。蘇州分公司關注政務熱點,策劃實施無車日項目,與交通局、交警部門合作開展文明出行項目,累計實現收入超百萬元。新交規頒布後,該分公司又迅速切入新交規進社區、進單位、進家庭等活動,通過招商開發了入戶宣傳手冊。此外,張家港局策劃的車輛年檢通知書項目、常熟局的老機動車提前淘汰補助項目等也累計實現收入近百萬元。
通商
把握「寄遞市場主導者」和「資料庫營銷解決方案服務者」的定位,以市場和行業為導向,將轉型發展落到實處。
推進約投升級,擴大寄遞市場份額。藉助約投掛號新產品入市契機,挖掘客戶寄遞需求,做大寄遞類商函市場。瞄準銀企賬單、電銷保單、商業卡函、醫院單證、會員制企業及發票、法院文書等市場,通過數據驅動,開展同城寄遞「千家百客」約投掛號業務專項營銷活動,開展寄遞市場需求大走訪活動,累計走訪3800多家單位,新增注冊客戶111家,活躍客戶66家,開發兩次以上業務客戶超過40家,新增收入上百萬元。至目前,銀企賬單中、農、工、建、交五大行實現全覆蓋,並成功開發恆豐、IBK企業銀行、泰隆、浙商等小微銀行;太平洋電銷保單項目在部分地區試點,月均寄遞量400件;中行信用卡新開卡月均2000~3000件,成功開發移動、電信等卡函寄遞業務;各類醫院的體檢單證、協會會刊寄送、交房通知書、車位購買通知單、各類發票等寄遞市場也逐步成功開發。
整合媒體資源優勢,助推信函轉型發展。整合郵政自有媒體與網點媒介,與社會優勢媒體進行資源置換、互為代理,建立以信函傳媒為核心的自有媒體平台。蘇州分公司成功開發網點跑馬屏、LED顯示屏、報刊亭、郵政編碼牌等自有媒體;自建電子屏、三面翻等優勢媒體;疊加微博、微信等新型媒體;與交通廣播、公交車身媒體、軌道交通等媒體資源置換。上半年,通過媒體化運作形成收入186萬元。
圍繞客戶需求,提供一攬子解決方案。蘇州分公司圍繞社會熱點與客戶個性化需求,整合媒體推廣與活動策劃,為客戶提供綜合服務解決方案,謀劃函件業務發展機遇。上半年,結合熱門景點「白馬澗」開展鬱金香文化節活動,向年輕人寄發活動宣傳函,創收50萬元;舉辦「把優秀電影送進社區、把文化服務帶給居民」活動,每場露天電影放映活動平均實現收入25萬元;結合《市民手冊》發布,與365家居網合辦大型家博會,創收近300萬元。
通民
豐富個性化函件產品種類,打造個性化函件服務品牌,拓展個人消費市場。
研發新產品,聚集個人客戶。蘇州分公司從產品出發,引入或研發適銷對路的個性化產品。如伴隨「哆啦A夢」巡展熱潮應運而生的「哆啦A夢」系列主題封片、滿足長三角旅遊需求定製的《暢游長三角》明信片套票及「變形金剛」主題封片。其中,《暢游長三角》累計形成收入超百萬元;「哆啦A夢」系列主題封片依靠活動拉動,累計創收36萬元;「變形金剛」系列產品是蘇州分公司以個性化消費市場為目標特別研發的,該分公司拿下「變形金剛」封片產品大陸市場的獨家代理權,推出兩周銷售額就突破100萬元。
試水微營銷,活躍個人市場。蘇州分公司抓住「便利消費者、增強體驗感」的個人市場媒介特徵,利用微信平台,結合集廣告媒介發布功能、明信片互動式體驗功能於一體的3G微信明信片自助列印終端,切入各類展會、旅遊文化活動、假日路演活動、校園活動等,為客戶提供增值服務。蘇州分公司新媒體的微印廣告通過植入客戶活動、行業布點、廣告招商「三步走」策略,實現了信函傳媒從單一的紙質媒介向集展示、體驗、傳播於一體的媒介平台的轉型。
浙江杭州 倉儲融合計
倉儲在哪裡,物流就在哪裡,郵政考慮如何建倉是郵政參與電商配送市場競爭必須研究的課題。浙江省郵政公司杭州市分公司通過引入「倉儲+寄遞」模式,極大提升了「兩包」業務的市場競爭力。
郵政企業如何從單一的寄遞服務向多元化綜合服務轉型?
浙江省郵政公司杭州市分公司的應對之道是——引入「倉儲+寄遞」服務模式。目前已建好富陽靈橋、臨安龍崗、三墩、開發區4個倉儲基地並投入運營,正在擴建石橋、餘杭兩個倉儲基地。建好後,杭州分公司將擁有倉儲面積上萬平方米。至今年7月初,該分公司已有「倉儲+寄遞」型客戶28個,形成收入890萬元。
建設方法
杭州擁有倉儲服務的主力軍有三類:一類是京東、亞馬遜等電商平台自建倉儲中心,除了滿足自身需求,會把多餘的倉儲空間開放給第三方使用;一類是專業的第三方電商倉儲企業;一類是快遞企業建設的倉配一體化工程,除了更方便、快捷外,還可通過藉助末端配送網路的支撐來為客戶提供增值服務,這對第三方倉儲企業的發展空間有一定的影響。
杭州分公司借鑒這三類倉儲服務模式,通過自建、租賃、資源合作等方式建設倉儲,以吸引電商客戶或第三方物流商進駐。在倉儲基地的選址上,該分公司著重體現網路化優勢。富陽靈橋倉儲基地就在高速公路富陽靈橋出口附近,距杭州郵區中心局不到30分鍾的車程,可直接對國內小包進行收寄處理,延長了客戶結單時間,縮短了處理時限,提高了交貨及運輸時效。臨安市龍崗鎮是全國的炒貨基地,這里不僅有上百家堅果加工企業,更聚集著眾多的電商客戶。臨安局龍崗郵政所位於G56高速出口50米處,地理位置優越,通過與當地電商客戶的多次溝通,龍崗郵政所進行自有場地改造,建成1000平方米的倉儲基地,用於小包業務的發展。
效益分析
杭州分公司利用倉儲資源向社會招商,企業客戶進駐倉儲基地後,其倉庫貨架、倉儲管理信息系統、理貨揀貨、包裝發貨等流程均由客戶自己管理。招商的客戶中,大部分為電商直客,另有一部分為第三方電商服務平台,後者主要為當地生產製造商拓展線上銷售渠道,同時提供揀貨、包裝、發貨處理等服務。直接開發第三方電商服務平台客戶,便可大大降低郵政攬收小包業務的成本,提升工作效率。
現有資源設立倉儲,提高處理效率和經濟效益。2013年底,三墩分局開始施行倉儲小包收寄方式來發展國內小包業務。方案實施後,國內小包收寄整體時限較以往有了明顯縮短,當天收寄的都能在倉儲地完成收寄操作並運至中心局,實現當天晚上處理完畢,准時發出。由於倉儲基地附近的賣家客戶相對集中,三墩分局由此節省車輛1輛、人員1~2人,節省人員增強了營銷力量。倉儲模式還拉近了與客戶之間的關系,增強了客戶黏性。2013年三墩分局通過倉儲模式新增客戶4個,發件量由原來每天10件左右增長到每天300件左右,每月業務收入增長達4萬~5萬元。
租用倉儲進駐客戶,提升小包發件量。富陽局早在去年「雙11」期間就開始謀劃,經多次實地考察,最終租用富陽市靈橋工業區內一個分三層、面積5000多平方米的倉庫。目前已成功引進8家客戶,日發件量在300~500件。在下半年業務旺季來臨時,日發件量將突破5000件。
發展體會
「倉儲+寄遞」模式利用郵政自有倉儲資源或租用社會倉儲場地,來吸引電商客戶或第三方物流商進駐,進駐客戶的倉庫貨架、倉儲管理信息系統、理貨揀貨、包裝發貨等流程均由客戶自行管理,同時需綁定一定比例的國內小包寄遞量,郵政只負責後期的攬件和寄遞工作。這種模式有效降低了郵政企業的攬收、營銷等成本,適用於業務量為中小型的企業及從傳統企業轉型的電商客戶。
但是,如今更多的電商客戶需要的是「智慧倉儲」服務。因此,提升國內小包服務水平,提供倉儲式全方位一體化服務乃是現階段的大勢所趨。對於郵政企業來說,「倉儲+寄遞+供應鏈金融」服務模式向上游延伸可為客戶緩解資金周轉壓力,向下游延伸可滿足客戶物品寄遞需求,能有效推動郵政寄遞類業務與傳統製造業、電商行業的協同發展。郵政企業應重點在製造業基地、電商孵化園區、物流園區周邊建設倉儲配送中心,提供個性化、限時達、一體化的商務服務,鼓勵電商企業依託郵政網路開展綜合集成和分銷配送,形成雙方共贏。
廣東 流程管控計
廣東省郵政公司於2012年8月開辦小包業務,於2013年3月建立起全省郵政統一、有47項關鍵考核指標的全流程管控體系。依託這套管控體系,其服務品質不斷提升,國內小包業務由此進入良性發展階段。
今年上半年,廣東省郵政公司收寄國內小包1544萬件,日均業務量8.6萬件,實現收入1.2億元,業務量收均位列全國郵政首位,全省郵政國內小包投遞量始終保持全國郵政第一。在營投兩端業務量猛增的情況下,總體服務質量卻仍能穩步提升,國內小包省際進口時限「G+3」穩定在99%,省內互寄時限「T+2」穩定在95%,這促使省內互寄業務量佔比持續增長,從今年1月的22.9%增長至6月的33.8%。
線上線下 堅持不懈
今年以來,廣東省公司延續「日監控、周分析、月通報」的模式,堅持每周召開「兩包」關鍵指標分析聯席會議。廣東省公司總經理親自主持,各相關部門就各自掛靠關鍵指標進行分析,對分析當中暴露出來的問題,及時提出改進措施。
鑒於廣東省公司指標管控體系的推進及漸見成效,今年初,各市級分公司開始紛紛跟隨,因地制宜地修訂自身的關鍵指標,並定期召開指標分析聯席會議。會議由各市級分公司主管副總或市場部負責人主持,函件局或小包專業局就經營指標、質量指標等發言,最後針對存在的問題、異常指標、重點措施等進行研討。
今年初,為提升「兩包」業務運營和管控的工作效率,廣東省公司建立了「廣東郵政兩包關鍵人」微信群、「國際小包運能信息」微信群及QQ群,打造線上「兩包指標分析會」日常管控平台,還根據管控需要制定了《廣東郵政「兩包」業務工作群管理辦法》。
網路優化 搶奪市場
省內網路優化鞏固成效,互寄佔比持續提升。去年,廣東省公司網運部門分步實施了「1580工程」及「三進三出」等一系列網路優化措施,並於當年實現全程時限珠三角互寄「T+1」、其他區域「T+2」,追平行業服務水平。今年,該公司一方面嚴抓不懈鞏固成效,持續完善網路優化工程,另一方面藉助機械化手段,改善中心局及重點市級分公司包分機的使用,推廣散件集裝化運郵的全環節散件交接模式,進一步縮短全程時限。經市場考驗,省內路向時限穩定,省內互寄業務量佔比持續增長。
省際網路優化大力推進,「萬件工程」力促增量。今年初,廣東省公司以干線有效銜接為抓手,相繼對廣西、福建、湖南、江西、湖北、海南等周邊省份路向的干線郵路進行了優化,同時開通部分點對點的汽車郵路。優化後,從廣東發往以上6省(區)的郵件全程時限「T+2」以內的佔比較去年同期提升14.2%,其中發往福建、廣西等省(區)路向的郵件全程時限「T+3」以內的佔比達80%。基於前期網運優化成效,為應對電商行業淡季,廣東省公司於4月啟動了「萬件工程」營銷活動,優選福建、新疆、內蒙、兩湖、兩西等路線,經過近兩個月的推廣,剔除內蒙、新疆兩大路向受鐵路安檢影響減量外,其他路向的郵件寄遞量均有明顯提升。
提升體驗 穩定合作
為優化電商客戶服務體驗,今年初,廣東省公司致力於推進省11185客服中心售後服務平台的改善工作,增加台席,出台《國內小包在線客服前台判斷標准及規范》,縮短響應時間;推動11185客服中心向互聯網客服轉型,由原來主要對接個人散客變為直接對接直客,並開通QQ、微信等在線受理渠道。
各市級分公司今年以來則各出奇招,不斷創新增值服務,培育和捆綁規模客戶。深圳市分公司提供地鐵、公交廣告等增值服務穩住大客戶;廣州市分公司通過倉儲物流一體化服務打動客戶;佛山市分公司提供「管家式服務」,重點培育行業明星客戶;東莞市分公司推進微型產業園建設,提供「一條龍」保姆式服務;中山市分公司組建電商物流代運營平台,開發倉儲類客戶,已吸引5家電商入駐;汕頭市分公司強攻電商產業園,成功簽約「五維電商產業園」,成為該產業園3家准入物流商之一,一舉拿下園內75家電商客戶。至目前,廣東省公司累計開發小包業務協議客戶超過6000個,今年每月交易客戶約為2900個,其中規模客戶130個。
信息建設 提升實力
強化監控,升級關鍵人看板功能。面向各環節、各關鍵崗位、各關鍵人推送國內小包關鍵指標運行情況,並將看板功能下沉至市級分公司監控層面,做到「緊盯指標、嚴控異常、主動服務」,層層抓好小包指標落實,確保郵件質量與市場迅速接軌。
高處著眼,主動推出小包客戶端應用平台。以大客戶批量查詢為切入點,在分析快遞同行和電商行業在客戶服務應用程序使用情況的基礎上,建立國內小包客戶、郵政前端服務人員信息共享、增值互動的公共服務平台。通過交寄郵件的日歷看板,清晰披露當前狀態,便於郵政客服及時、主動地提出異常郵件主動預警和干預的售後前置服務,並以此成為國內小包「售後管家式服務」的核心項目,在順德飛魚等大客戶試點取得顯著效果。
廣東省公司推廣熱敏面單、自主開發省版PDA應用系統等舉措都從優化體驗、節省成本、提升效率的角度出發,主動尋找客戶服務的需求點,通過信息技術實現扁平化管理,充分優化與客戶之間的互動界面,從而形成小包業務發展的可持續性動力。

7、微信運營方案怎麼寫

1、了解企業做微信營銷的目的
企業做微信營銷的目的各不相同。有些企業是為了讓自己的服務更便捷,例如星巴克、杜蕾斯。當你了解好企業的需求後,你才能明確的選擇使用服務號還是用訂閱號,之前我有一些客戶就是注冊的時候選了訂閱號,但發現自己其實需要的是服務號。
2、建立微信平台的官方公眾賬號
微信平台的公共賬號約束很低,哪怕是小的個別,也能夠將自個的品牌成功的在微信平台上樹立賬號,這也是騰訊為各公司進行推廣供給的便當條件,也展現出了微信推廣的大方向。
樹立微信平台大眾賬號以後,需求奇妙的完善公司的信息,把我本身優勢,推送自個的商品及效勞,利用一個小工具便將宣傳信息推送給用戶,是一件和容易與用戶樹立親很感的工作。
3、分析對方和自己的賬號
很多微信公眾賬號的運營者很少關注同行賬號,都是重視自媒體或許一些講微信推廣的賬號為主,如同生怕給同行增加了一個粉絲自個虧了一樣。一般同行才是你最佳的老師,有許多東西都不需要從頭探索,乃至把他們成功的運營方法,或許內容布局直接抄回來就可以了。
4、制定完整的微信運營策略
根據對你自身做微信營銷的出發點分析和對競爭對手的微信營銷的分析,制定出詳細的微信運營的方向和策略。方向包括你的目標人群,策略包括你的目標。
5、分配人員任務
根據之前運作的情況,你會大致了解到需要什麼人員來負責什麼內容,工作和任務如何安排,還有績效考核如何評定,例如我們會按照文章閱讀量和轉發量,用戶內容信息查詢數量,互動效果,活動效果等來評定績效,當然最好不要這么快把銷售業績加入到績效考核,這樣員工壓力過大,會影響運營效果的,而且有些賬號是只有一個人做的。

8、春運列車新媒體宣傳策劃方案?

春運列車新媒體宣傳策略方案。這個策略方案現在已經出了快到春節了,不是就得那個抓緊有序的安排好。

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