肯德基新媒體的分析

1、如果你是一家食品企業的新媒體數據分析師 在行業分析時發現 外送 白領 快捷是？

如果我問你是一家食品企業的新媒體數據分析時，那麼在行業分析的時候發現，嗯，外送外送的是很快捷的，其實確實是這樣的，現在外送是一個新興的職業。

2、新媒體有哪些特點和優勢？

新媒體(New Media)是指當下萬物皆媒的環境，簡單說:新媒體是一種環境。

新媒體涵蓋了所有數字化的媒體形式。包括所有數字化的傳統媒體、網路媒體、移動端媒體、數字電視、數字報刊雜志等。

一個相對的概念，是報刊、廣播、電視等傳統媒體以後發展起來的新的媒體形態，包括網路媒體、手機媒體、數字電視等。

新媒體亦是一個寬泛的概念，利用數字技術、網路技術，通過互聯網、寬頻區域網、無線通信網、衛星等渠道，以及電腦、手機、數字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態。嚴格地說，新媒體應該稱為數字化新媒體。

從這個意義上說，"新媒體"必須具備以下幾點。

1、價值

就媒體本身意義而言，媒體是具備價值的信息載體。載體具備一定的受眾，具備信息傳遞的時間，具備傳遞條件，以及具備傳遞受眾的心理反應的空間條件。這些綜合形成媒體的基本價值。這個載體本身具備其價值，加之所傳遞信息本身的價值，共同完成媒體存在的價值。這個也就是媒體存在價值。即便理念上新形式上新科技進步也具備一定受眾，但是媒體成本遠高於受眾所帶來的商業效益，亦不能形成媒體的有效價值。

比如近幾年來由於媒體的發展，各類媒體風暴市場，但是經過市場考驗的留下來的卻少之又少。其中有一些就是因為其沒有深入調研媒體核心價值所在而盲目拷貝別人的理念導致失敗的。或者是由於理念過於超前不能被市場認可，沒有深度分析消費者形態而強加細分難以體現媒體的基本價值，或者基本價值與市場不協調導致失敗的。原因諸多，不一一贅述。

2、原創性

新媒體之所以稱之為新，就新在這里。應該具備基本的原創性。這里的原創性，區別於一般意義上個人或個移動互聯網別團體單獨的原創性，應該一段特定的時間內時代所賦予的新的內容的創造，一種區別於前面時代所具備的內容上形式上理念上的更革新的一種創新。更具備廣泛意義的創新。比如，分眾傳媒就是一種新媒體，具備原創性，它之所以可以稱為原創是因為它把原有的媒體形式嫁接到特定的空間上，形式上是嫁接，理念上卻是原創。但是那時的聚眾或者當下更多家類似媒體，都是新媒體典範，他們或者是不謀而合或者是復制，這個原創是這個特定的時間內時代的原創，仍可稱其為具備原創性的一面。而這個原創是理念上創新的典範。

當時興起的分眾傳媒、聚眾傳媒、框架傳媒等細分受眾的媒體都是在媒體理念上具有一定意義的原創性。以及後起細分到社區的安康、細分到醫院的炎黃、互力等媒體，雖然復制了分眾的細分概念，也不失為理念上創新應用成功的典範。

3、效應

效應是在一定環境下，因素和結果而形成的一種因果現象。新媒體必須具備形成特定效應的特性。或者說新媒體必須具備形成一種更新的效應的特性。新媒體必須具備影響特定時間內特定區內的人的視覺或聽覺反映的因素，從而導致產生相應的結果。網路在90年代中期接入我國，屬於一種新型的信息載體，而且形成了巨大的效應，在特定區域特定時間內幾乎改變了人的生活方式。這種效應必然產生特定的結果。由於這個效應得變化發展，不排除新媒體可以發展成為主流媒體的可能，也就是新媒體在一定的時機也可以脫離新媒體概念限制。所有的概念都是隨著發展而變化。

3、肯德基在中國營銷方式的優缺點有哪些？

一、劣勢

1．食品健康飽受質疑，肯德基所提供的食品歷來被認為是不健康食品，其存在許多的健康隱患，我們不難發現肯德基所選用的食材普遍被認為富含激素以及其他可能存在化工葯品成分，如長六個翅膀的雞，速成雞等案例。其次其烹飪主要以油炸為主，其中油品安全和油炸食品的安全性難以把控。其次其食品的營養程度飽受質疑，更有甚者將其稱為毫無營養，垃圾食品。

2．員工流動性較大，員工服務意識與素質參差不齊。

3.優惠政策混亂，不夠清晰明確，給消費者造成誤區，同時存在虛擬促銷

4.產品太傾向於主消費群，目標客戶群較為單一，但隨著顧客的健康意識的提升，替代產品的增加，消費需求的改變，以及口味的變化，將會減少其對肯德基的消費。

二、優勢

1．肯德基連鎖加盟店眾多，企業規模效應明顯，擁有談判優勢。

2.由於進入國內市場較早，肯德基品牌知名度極高，在進入國內市場的伊始，國內對美國充滿著嚮往，從生活方式和飲食習慣都進行模仿，很多人崇洋媚外，加之當時國內快餐稀缺，以及其較高的定價，使得來自於美國的肯德基瞬間成立「高大上」的代表，到肯德基就餐是身份的象徵，是美國式生活的代表。使得人們對肯德基無比嚮往，其採取了極佳的營銷策略，吸引了顧客，塑造了品牌。

3.其廣告投入，社會關系投入，公益事業投入等較其他快餐而言較大，為其贏得了品牌知名度，美譽度。如鋪天蓋地的電視、網路、紙質廣告，舉辦學生籃球比賽等。

4、新媒體的特徵

由於新媒體的UGC成分相當重，因此它的內容發布顯得沒有規律。對於大多數傳統媒體而言，內容出版是有時間設置的，所以電視台電台節目都被稱為program，一種可以事先設定的程序。但新媒體不是。 第二個重要特徵是碎片(fragmental)。有一種說法叫「微內容」。大抵意思差不多，並非整塊的內容，而是一片一片的內容。但「微內容」的說法只是形容了量上的特性，沒有涉及到「質」上。碎片，我個人認為，是更好地表達出新媒體特性的片語，因為看上去很多內容只是零碎地堆砌在一起，而沒有得到有效的整合。 碎片化的內容是由於去中心化造成的。新媒體對於傳統媒體的所謂「顛覆」就是指這個。但事實上，去中心化這個態勢是長久不了的。人類由於大腦接收信息的需要，會導致那些重新整合信息的中心化渠道出現。搜索引擎是極好的例子。 第三個特徵是個人化/個性化(personalized)。blog是最顯著的例子。一個提供博客架站程序的wordpress，由於開放其代碼架構，使得網上有成千上萬數不清的模板可供使用。於是，每一個blog都顯得與眾不同，如果blogger自身還有模板開發能力的話，還可以造就全世界只有他/她這一塊的模板。 當然，不是所有的新媒體都有很強烈的個人化色彩(比如BBS)，但的確有相當多的新媒體形式賦予了用戶盡可能展示自己的工具。這種個人化的特徵，直接拷問著「互聯網上沒人知道你是條狗」的句式。換而言之，互聯網，其重心開始由數據(信息)向人轉變。 結合程樂華老師的說法，這種個人化直接帶來了網路上的補充自我和補償自我的出現。 偶發性和碎片化兩個特徵可以合力成為新媒體的第四個特點：連續的議程設置(continuousagenda-setting)。 媒體的議程設置效果是得到實證支持的，但媒體們很少對一個議程進行連續的設置：a電視台就b電台的內容進行跟蹤，然後c報再跟進(在中國，這種情況不是沒有，但很少見，比如：十七大報道算一個連續的議程設置)。但新媒體卻不是，它們喜歡連續式的進行議程設置，我稱之為「鏈式傳播」。每一個節點的影響力都有限，但合起來的力量是巨大的。典型的例子就是blog的話題接龍游戲：怪癖。 如果這個新媒體還有很強的個人化特徵的話，自我便代入了。媒體擬人化後，就使得這個媒體的可信度增高，議程設置力量會更具有穿透性。 最後一個特點，當然，不是最不重要的：互動性(interactive)。不過，這個特點已經被說濫了，我就懶得再大肆嘮叨了。 唯一需要在這里指出的是：跨平台的互動。網路媒體天然具有互動的功能，但很多互動完成於媒體之內，比如在某篇文章下發表一個評論。但新媒體提供了跨平台互動的技術，比如blog的trackback和pingback功能。但截止到目前為止，至少在中國，跨平台的互動還沒有成為大規模的態勢。

5、談談你對新媒體的看法？

新媒體的職業發展道路其實並不像它的工作職責和對應的工作內容一樣苦逼，相反，運營的職業發展道路其實非常開闊。新媒體是互聯網工作的一個很好的起點，可以通達很多的領域，新媒體的行當，要具有很強的大局觀，不是人雲亦雲，很多時候你要有前瞻性，對某一熱點，話題，事件要有很強的全盤操控，有時要統一，有時又要各自獨立。