1、班主任如何利用新媒體做好與家長的溝通工作
一、班主任可以使用移動智能手機的簡訊渠道，與家長之間打開互動
二、班主任可以使用QQ的許多功能，與家長之間打開互動
三、班主任可以使用微信渠道，與家長之間打開互動
班主任在與家長交流的過程中活躍、有效地使用新媒體，可以極大地增強交流功率和作用，關於班級辦理起到很好的促進作用。年代的車輪滾滾向前，信任不久的將來，還會有更多咱們意想不到的新媒體出現，作為一個班主任，應該及時跟住年代的腳步，在教書育人的道路上活躍探索，勇於實踐，不忘初心，持續前行。
2、領導幹部如何進行新媒體溝通
領導幹部如何進行新媒體溝通：
一、媒體是政府與公眾進行有效溝通的橋梁。政府的態度和行為都必須通過媒體才能讓觀眾知曉，而公眾在危機面前也往往更容易信任和依賴媒體。只有保障政府領導部門的知情權，才能保障危機事件得到及時有力的掌控；只有保障群眾的知情權才能避免謠言的產生和恐慌的擴散，幫助民眾積極配合政府採取措施，更快更好地減小危機帶來的損害。因此，媒體在危機處理中發揮著重要的作用。所以，要進行有效溝通，政府掌握應對媒體的策略尤為重要。
首先，要善待媒體。各級領導幹部要樹立起碼的媒體意識，在危機公關的過程中，充分肯定媒體的作用和功能，堅持媒體無大小的原則。開展新聞活動時，原則上應對有意報道的所有媒體開放，不能因為媒體的影響力大小或規模大小而區別對待，要遵循媒體無小事的理念，
不要因為是小媒體、小記者或小問題而放鬆警惕，而要客觀地從新聞價值的角度進行深入分析，及時採取措施。同時，在與媒體打交道時，也要擯棄行政邏輯，對各種媒體都不輕視、
不小視，真誠面對各類媒體，切實尊重媒體的監督權和話語權。其次，要善用媒體。各級領導幹部都應遵從和把握新聞傳播規律，充分利用媒體為我所用。政府部門在進行危機公關時，要努力做到牽著媒體走。這就要求政府部門必須學會運用各種媒體，及時發布信息，發布有利信息，佔領傳播高地。讓廣大公眾能在第一時間內了解事件發展的最新動態，從而獲取公眾的理解和支持。在這個過程中，政府應學會妥善應對媒體失實新聞。當出現媒體負面報道後，政府危機公關人員應立即採取行動，向發表文章的記者說明真實的情況，指出哪些報道與事實不符，向他們提出哪些需要更正。要與媒介進行深入的溝通，通過對問題的深入分析，
提出解決的辦法，讓新聞媒介對錯誤的報道予以澄清，將正確的消息報道給公眾，把事實真相解釋清楚。最值得一提的是，隨著網路的興起和盛行，政府還應積極推廣電子政務，完善網路公關。如今各國政府都非常重視電子政務的建設和發展，紛紛設立自己的門戶網站來發布政務信息以及接受民眾的反饋。危機事件發生後，政府可以根據網路媒介的特性，充分利用電子政府這一平台，開展網路公關，進行危機管理。
二、激發並尊重公眾的主體意識
在危機時刻，人人都是主人翁。更何況，隨著公民社會的崛起和公民意識的覺醒，公眾要求參與的呼聲也日漸強烈。在危機時刻，作為利益受損的直接相關者，公眾對事關自己切身利益的問題無疑有著強烈的知情慾望和參與熱情，因此，政府部門一方面除了要主動與公眾進行溝通之外，另一方面還要努力激發並尊重公眾的主體意識，充分調動公眾參與的積極性，
藉助公眾的支持和力量共渡難關。這就要求政府應在社會中廣泛傳播並宣傳危機和公關意識，使人人都能正確地面對危機並掌握一定的應對技巧，這才是危機公關的最高境界。
總之，隨著社會的不斷發展和各方面改革的不斷深入，危機事件肯定會越來越多，而且會越來越復雜。如何應對危機，維護社會的和諧穩定必將成為政府部門未來管理的難題。因此，
政府應積極開展有效的危機公關，確保危機時期政府、公眾與媒體之間溝通的無障礙，從而促進危機事件的順利解決，實現社會安寧。
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3、如何利用新媒體開展警務活動與社會溝通
以互聯網為代表的新媒體正在迅猛的發展，隨著公眾利益表達方式的轉變,新媒體實現了從「草根」向「主流」角色的嬗變,已成為公眾利益表達的前沿陣地。各地公安機關主動適應公眾利益的需求，紛紛開通博客、微博、微信等新媒體,通過新媒體進行公安工作方式的創新,使公安機關的管理也進入新媒體時代。自2009年微博問世以來，全國各地通過新浪、騰訊認證的公安系統單位及個人微博數量達一萬多個，這些微博對公安宣傳的促進作用和影響力是非常大的。但我們又需看到其中不乏有為一時趕潮流的「花架子」微博、微信的存在。不客氣的說就是為趕潮流，沒有起到實際作用。公安微博、微信（官方）不同於草根微博、微信。後者塗鴉幾個文字，發幾張片片，抒發一時心情聊以自娛。而公安微博、微信則有一種社會形象和影響力，它可以直接為群眾提供廣泛的服務，它起到一種拉近警民關系的橋梁和紐帶作用，並為提高自身形象起到促進作用。那麼公安機關應該怎麼來利用新媒體為適應新時期的工作呢？把已開通的微博、微信辦得更好，更精彩，更吸引人呢？下面就我自身寫博八年多的經歷和感受，淺談：公安機關該如何運用新媒體服務於民。
首先我們要搞清新媒體的概念，世上很多東西原本很簡單卻被復雜化了，簡單地說：互聯網的問世就意味著新媒體時代的開始，所謂新媒體，就是區別於傳統媒體而言的既簡單又方便並快捷的多種傳播形式與內容形態的不斷更新、不斷涌現的新型媒體。當前比較熱潮的，被人們運用得順手的有微博、微信，「雙微」網路信息平台已成為當今時代的寵兒受到人們的青睞。人們通過隨身的手機可以拍攝手機照片，注入文字，在第一時間、第一現場，通過微博、微信向社會、親人、朋友傳遞所見的時時新聞，同時又通過手機在第一時間內接受外界的新聞了解天下大事，這種新媒體已在人們的現時生活中顯示出了巨大的吸引力和實用效益。
一，明確開微博、微信的宗旨
首先要充分認識到以互聯網為代表的新媒體的社會影響力，高度重視互聯網已逐步成為社會主義先進文化的前沿陣地，公安機關不僅要在這塊陣地上有自己的一席之地，還要樹立在這塊陣地上起主導作用的理念，思維的方式是成功的前提。一方面通過這塊重要平台來展現公安這支隊伍在和平時期為社會，為群眾所付出一切貢獻。讓社會人來認定這支隊伍存在的社會價值。另一方面作為有權威的社會機構在很大程度上影響著社會輿論的走向，對一些涉警輿情的發生，在第一時間通過理性、平和、文明、規范的解答和回復，來讓廣大群眾了解事實真相，得到群眾的理解和支持。旗幟鮮明的告知網民，公安微博、微信就是公安機關了解社情民意的新渠道，加強警民溝通的新途徑，作為服務群眾的新型窗口。有了正確的目標和方向並由此去運用微博、微信功能，那麼就會產生廣泛的社會效應。總而言之，警務微博、微信，能服務於民才是硬道理！
二，加強管理，盡責盡職
所謂管理就是管住原則，理出思路，負責某項工作使其順利進行。浩瀚網路諸多圈子、論壇、群，皆設有管理員，一個管理員負責與否對其所管的圈子、論壇、群的發展、壯大有著直接的關系。現在全國各地很多警察單位都開通了微博、微信，大有占據新媒體的燎原之勢，已逐步形成了「微政道」的政務微博生態環境，並構建出政法微博系統發展的生態圈。這是時代所需形勢所迫。這也是一個新的課題，選任一個稱職的管理員來負責「雙微」的正常運行已不可小視。就筆者所知，在公安系統有著一套嚴格的管理制度，並有嚴密的考核標准。如果視「雙微」為公安辦事機構在網路中的一種延伸，那麼這套管理制度、考核標准皆可用於「雙微」運行中。一個稱職的「雙微」管理員需象現實窗口接待員一樣盡責盡職，熱情認真地對待每一個來訪者，並且不厭其煩，百問百答。
三，不斷更新，吸引讀者
世間任何一個新東西問世都將受到人們的關注和好奇，但如果停滯不前沒有新義，久之，將被不屑一顧。無論微博、微信開辦者的初衷和目標皆想擁有讀者、粉絲，且多多益善。所以就要不斷更新推出精彩作品，如成都錦江公安分局開辦的微信「錦江警苑」版面設計新穎，內容豐富，貼近群眾，幾個專欄「錦警風采」「錦警快訊」「錦警相冊」「政策法規」「防範知識」等很吸引微友。根據警情在微信平台上以圖文並茂的方式，傳送防範知識、典型案例、警方提示等內容，對提高群眾防範意識起到了廣泛的實際作用。其中「錦警風采」展現出警營的文化生活，描述警察日常生活的文學作品，讓讀者感受到生命賦予的一切內涵,都在這些優美、活躍的文字中定格。在「女警如花」的欄目中讓粉絲們賞悅了巾幗不讓須眉的氣魄和颯爽英姿，美麗柔情卻不失剛毅的現代女性的風采。一幅幅國畫在雪白的宣紙上印染出警花們絢麗的從警生涯。「錦江警苑」問世不過半年現在擁有大量的讀者和粉絲，這就足以說明群眾對公安微信的信任和關注是熱心的，是期待的。「雙微」是當今新媒體的一種表現形式，無論「官方」與「草根」不對其經常更新也將是擺放在互聯網上的一個軀殼，被歲月沖淡，被粉絲遺忘。
四，相互尊重，禮尚往來
「雙微」已經走進了很多人的生活，特別是微信有它獨特的魅力，人們在追求新潮、體驗時尚、展示自我的過程中就少不了與人交流。縱觀當前許多「官微」在與平民交流上還存在一些心理屏障，如果說，公安「雙微」的開辦就是搭建一座警民溝通的橋梁，那麼這座橋梁就需雙方來維護。近幾年來，從中央到地方公安系統開展了如：「開門評警、三訪三評、大走訪、警民親。」等，一系列活動。筆者認為，搞這些活動的宗旨就是要拉近警民關系，重樹人民警察在老百姓心中的形象。實踐證明，通過這些活動的確在很多地方搞好了警民關系，促進了警民和諧。但我們又需看到現實中還有一些部門「生、硬、冷」的現象存在，冷漠的面孔讓群眾望而生畏，群眾對這些現象是有意見的，但面對面的指出者還心存顧忌。但網路不同，可以敞開心扉。吐露心聲。新媒體就是一個公眾平台，在這個平台上的交流應該是建立在相互尊重，禮尚往來的基礎上。生活就是一種理解，網路現實皆如此,有時候，一聲問候、一分微笑，甚至是一張小小的字條，都可以讓人無比欣喜，這就是「雙微」的魅力。要想把「警務微博、微信」辦得長久實用，就應該做到：有問必答、有求必助、有訪必回。我敢預言：「警方在新媒體上所有的真情付出，必將獲得豐厚的碩果」
後記：公安實名政務「雙微」平台的問世，就是一次「警務微創新」創舉，它既是溝通工具也是服務窗口，將實體派出所、警務室功能延伸到轄區群眾家中，為轄區群眾和在外人員提供更多的便利、快捷服務。群眾在享受這些服務過程中感受了公安機關為群眾辦實事的實惠，同時也增加了對公安工作的認同、支持與配合。「警務『雙微』」有利於密切警民關系，群眾在此說真話，警方在此亦能聽到來自民間的真實聲音。根據群眾所急所需去解決問題，有的放矢，充分發揮新媒體的強大作用，了解時時動態，提高辦事效能，化解社會矛盾，促進社會和諧。
4、新媒體時代的人際溝通與傳統的面對面的溝通方式有什麼不同？
線上和線下的本質區別。
新媒體時代的溝通，雖然很便捷，但總會感覺少了一些感情。
傳統面對面，雖然不是很方便，但是可以很少的促進雙方交談的感情。
5、談談在新媒體時代為什麼在社會溝通和輿論引導方面曉之以理要重於動之以情
單一的講道理是空泛的，很容易讓人產生排斥的心理，人類是有情感的，只有動之以情才能真正觸及到人心，只有人心感受到了震撼，才能夠達到教育人的目的。
特別是我們中華民族，是非常重感情的民族，動之以情是非常符合我們國家現實情況的一種決策，老百姓就是喜歡得民心，接地氣的事情。
6、如何利用新媒體促進跨文化交流
在信息化社會的今天，依靠計算機技術進行數字化傳播的新媒體支撐著全球性的商業傳媒系統，進而推進市場的全球化、經濟和文化的全球化。新媒體已成為克服跨文化交流諸多障礙的重要途徑之一，並起著舉足輕重的作用。
跨文化交流的主要障礙
1.個人能力的有限性。從個人層面來講，跨文化交流的參與者都有交流動機和慾望不強的問題，人們總是習慣接觸自己所熟知的東西，這樣能獲得安全感，而對於陌生的、具有冒險性質的行為，大多數人會採取遠觀的態度，在跨文化交流的過程中表現尤其明顯。比如在人際交往中，我們都喜歡和自己同一國家和民族的人交流；因為語言溝通、交流的知識不夠，交流的技巧欠缺等等，不願意或者羞於與異國和異族人交談，這樣就形成了跨文化交流的壁壘。即使有了交往，中國人常以群體主義為自身的交流准則，而西方卻是以個人主義為准則，在日常的談話中可能會造成一些誤會、沖突等。總之，因為跨文化交流歸根結底就是人的交流，而人和人的差異又是無處不在甚至是巨大的，因此，個人能力的有限性是跨文化交流的最主要障礙。
2.場景的制約。我們知道在一個具體的場景中，制約交流的因素有交流雙方的狀態、道具、舞台等。這些因素引申到跨文化交流的情景中，體現為跨國交流的雙方在其中一方的國境內交流，與在第三國交流，其互動效果會產生很大的差異。因為各國的文化是不同的，因此有著獨有的交流方式，跨文化交流只有符合具體國家的交流模式、習慣，才能產生事半功倍的效果，才能避免誤會和沖突。
3.歷史傳統的壁壘。這一點可以被視為廣義上的文化制約。對於處於自己熟悉的文化環境中的人來說，歷史設置出了一個可預測的世界，在同樣的歷史背景下，人們知曉來龍去脈，熟悉交流中所隱含的內容。但是對於這一歷史背景之外的人來說，歷史文化就是一道壁壘，他們不了解、不熟知，因此便有了理解和交流上的障礙。
新媒體克服跨文化交流障礙的優勢
1.新媒體可以增強交流者的動機。通過互聯網和陌生人聊天，很多在真實生活中不習慣這樣做的人也樂意為之，它為人們提供了交流、宣洩苦悶，分享快樂的渠道，人們不會認為這是一種騷擾行為。網路聊天行為在今天蓬勃擴散，究其原因，是因為網路聊天通過文字交流，可以不受其他現實因素的干擾，有助於更好地交流和溝通，有助於實現心靈釋放的自由無拘束。也正因為這一點，現實生活中很多內向、孤僻、沉默的人，在網路上卻能自由、隨意、充分地表達內心想法。
2.可以獲取更多用以交流的知識。互聯網可以提供給人們大量知識性的信息，為跨文化交流提供更好的渠道，例如跨文化交流中的語言障礙，藉助新媒體就可以很好地消解。可以利用攜帶型電子詞典，互聯網上的很多在線語言翻譯，以及有些電信公司提供的翻譯服務。還可以利用網上教育資源，實現遠程、互動式的語言學習，獲得個性化的教育，讓語言學習更方便快捷。由此也能促進人與人之間的交流，進而促進跨文化交流。即使是更深層次的不同文化之間的觀念的差異，同樣可以通過新媒體進行更多的了解。比如旅遊，這是跨文化交流的一個重要方面。在旅遊之前，在互聯網上搜索目的地的風土人情、民俗禮儀、土產小吃等信息，了解去過那裡的人們的旅遊攻略，當地居民的建議等等。通過這些方式獲取的信息既多又新，而且更真實。對於旅行者提前了解目的地的文化狀況，更好地進行跨文化交流有很大幫助。
3.豐富交流的技巧。人們除可以在網路上了解相關的人際交往技巧外，還可以通過互聯網促進技巧的運用和提高。如上文所述的網路聊天、實時信息服務這樣的新媒體方式對於跨文化交流者的幫助。再比如數字電視的運用，可以更方便地製作、存儲眾多畫面清晰的節目，用戶也可以更自由地選擇自己喜歡的電視節目，即時對傳播者的內容作出反饋，從而促進節目製作者進一步改良。再比如，在電腦特技發達的今天，可以很逼真地製作出一些歷史、文化場景，《阿凡達》里亦真亦幻的魔幻世界，讓觀眾感覺身臨其境。這種技術同樣可廣泛地應用於廣告製作等方面。通過數字技術，視聽的各種元素被流暢地結合在一起，能夠讓接收者更好地理解和接受其價值理念。
4.淡化場景的差異。傳播學者梅羅維茨在其代表作《消失的地域：電子媒介對社會行為的影響》中指出，媒介的變化導致社會環境的變化，電子媒介重新組織了社會環境並削弱了物質場所（自然場所）對場景的重要性，使人們的經驗和行為不再受其所處場地的限制，也不受哪些人與他們生活在一起的限制。①這種理論在新媒體研究中同樣適用，在過去，地理原因使人們產生聚合的效應，而現在，互聯網會使在一段時間同時在線的人們感覺到默契，這正是新媒體對於人們生活的影響。通過新媒體，不同環境中的人被納入同一片虛擬的空間。新媒體造成的虛擬空間是交流者主動加入的，而且這一空間容許匿名，這就在更大程度上給予人們自由表達的權利，也就擁有了一個能夠輕松表達、坦誠交流的空間。同時，也淡化了歷史傳統的差異。②網路的時空特性還消解了人們由於時空差異而產生的交流障礙。
新媒體促進跨文化交流的方式
跨文化交流是一個很復雜的過程，網路媒體作為新媒體會越來越多地扮演著跨文化交流使者的角色，但就目前來看，它的功能和特性等由於技術問題還未被充分發揮出來。但我們仍可以在當前的技術條件下充分發揮新媒體的獨特優勢來促進跨文化交流的進行，就以旅遊為例來分析。
傳統的旅遊是實地旅遊，旅遊者親自到達旅遊目的地，展開親身的體驗。但在互聯網蓬勃發展的今天，人們可以藉助互聯網去世界各地虛擬旅遊，模擬實景，構建出一個虛擬旅遊環境，幾乎是身臨其境般地游覽。還可以利用電子旅遊雜志在互聯網上旅遊，一本電子旅遊雜志很可能是某個著名旅遊景點的專題，藉助各種聲、光、色等技術條件立體全面地展示旅遊景點的狀況，當地民眾的生活習慣等，這些因素可以很逼真地在互聯網上顯示出來。在這種條件下，網路使用者可以虛擬為主人公，在精心製作的三維立體空間內進行旅遊觀賞活動，體驗異國風情、美味佳餚，當然也可以親自去異國他鄉進行實地體驗，這樣不同文化的交流可以在虛擬與現實中分別進行，也可以在某個時間進行二者的結合，彼此促進，這樣就提高了跨文化交流的效果，帶來文化的融合。
除了旅遊這種方式之外，跨文化交流體現在互聯網上的內容還可以是在線出版等。這為不同文化間的人們更好地理解和認同創造了很好的途徑，獲取他國的文化產品，了解其文化狀況，還可以在不同文化間創造快捷方便的信息通道，中國人就可以和外國人進行溝通和交流，雙方也可以進行更全面的接觸。
新媒體是不斷變化的，未來的新媒體將發展出更多的形態，未來的跨文化交流也將更為深入和成熟，以開放、融合為特徵的新媒體傳播與跨文化交流，將為人類社會的和平與發展提供無限的可能。
7、運用新媒體開展聯系服務群眾工作有哪些主要措施
1、搞好頂層設計，夯實運用網路等新媒體聯系服務群眾的基礎工程。
著力抓好「三個到位」：一是認識到位。教育引導黨員幹部要深刻認識網路等新媒體在聯系服務群眾中的重要作用，以高度的政治自覺，善待新媒體、善用新媒體、善管新媒體，切實把運用網路等新媒體聯系服務群眾納入群眾工作總體布局，體現到經濟社會發展的目標任務之中，在全省上下形成運用網路等新媒體聯系服務群眾的濃厚氛圍。二是規劃到位。在加強與國家和省外媒體深度合作的同時，依託中國江蘇網、新華網等知名網站，整合各類資源，實現更大范圍、更廣領域的資源交流和共享。各市縣要加強對網站建設的整體規劃，依託本地區知名網站，對信息資源進行整合吸收，逐步形成覆蓋全省、滲透城鄉、延伸民眾的網式新媒體結構。三是布局到位。統籌處理好網路等新媒體發展規模與質量、健全體系與優化配置、重點發展與均衡發展的關系，努力構建布局合理、結構優化、功能完善的新媒體傳播網路。改造提升現有網路平台功能，加強微博客建設，強化手機報和即時通訊的運用，構建新媒體互聯互動體系，廣泛建立小型化、分散化、社區化的新媒體陣地。
2. 把握特點規律，挖掘運用網路等新媒體聯系服務群眾的內生功能。
大力實施「四個工程」：一是推進網路問政工程。積極推進網上政務公開，擴大群眾參與，實現政府信息公開常態化。加強網路接訪工作，拓寬網上信訪渠道。創新網路監督模式，推動依法行政。二是推進網上便民服務工程。健全市、縣、鄉、村（社區）四級上下聯動的便民服務網路，發展電子政務，開通商務信息查詢專線，建立縣信息服務中心、鄉鎮信息服務網站，與縣級行政主管部門聯網，實行網上審批、網上結報，提升公共服務水平。三是推進網路黨建工程。把網路黨建納入實施黨建工作創新工程的重要內容，作為提高黨建工作效能和水平的重要手段。積極構建網路黨建的信息、學習、培訓、交流等虛擬平台，總結推廣建立「網上黨支部」、「網上黨小組」的成功做法，積極推進網上黨務公開，不斷拓展群眾的民主監督空間。四是推進媒體輿論引導工程。把握輿論熱點形成演變規律，實施積極有效的輿論引導。對輿論熱點和突發事件，第一時間公布事實真相，以權威信息引導輿論；充分發揮專家學者、業內人士、公眾人物等「意見領袖」的作用，增強輿論引導的權威性和影響力；推廣網路發言人制度，加強政府與公眾的溝通互動，消除隔閡、凝聚共識。
3. 注重規范管理，優化運用網路等新媒體聯系服務群眾的生態環境。
要強化網路法律規范。加快相關法規的制定、修改和完善，為新媒體的健康發展提供法律保障。用好現有的法規，通過適當的修改，將其適用范圍延伸到虛擬社會。推進網路衍生領域的相關立法進程，完善法律體系，推動其更好地為聯系服務群眾所用。要強化網路道德規范。加強網路倫理教育，推進網路實名制，建立完善監控舉報體系。深入開展文明辦網、文明上網等活動，引導網民遵守網路規則。鼓勵和引導新媒體行業自律組織的發展，賦予其制定和倡導行業規范、吸引公眾參與、開展各種自律活動等職能，當好黨和政府聯系服務群眾的橋梁紐帶。要強化網路監管規范。建立完善網路輿情的搜集、研判和反應機制，對重點網站、熱點問題等進行全天候監測，准確把握輿情動態，為引導輿論和正確決策提供科學依據。堅決遏制互聯網不良信息的傳播和蔓延。加快網路技術的研發，加強技術監管平台建設，增強技術防護能力，不斷凈化網路輿論環境。
4. 強化培訓考核，提升運用網路等新媒體聯系服務群眾的能力素質。堅持做到「三個納入」：一要把新媒體知識納入黨政幹部必修課程；把新媒體素養納入專業人才隊伍建設重要內容；把新媒體運用能力納入幹部考核重要范疇。多策並舉，提高黨員幹部的網路執政能力。
5. 建立長效機制，增強運用網路等新媒體聯系服務的綜合效能。
建立健全「四個機制」：一是溝通協調機制。加大資源整合力度，形成黨委統一領導，宣傳部門牽頭協調，通信管理部門負責行業發展，公安部門打擊網路犯罪，統戰部門和群團組織積極參與的工作體系。嚴格落實誰主管誰負責和屬地管理的要求，建立權威、協調、高效、完整的管理責任鏈。二是網民訴求督辦機制。正確處理好「手指尖」與「腳指尖」的關系，把網上交心網下服務、網上問題網下解決，作為領導幹部執政的新方式，對網民提出的合理化建議和需求，層層跟蹤督辦，回訪落實情況，確保群眾反映的問題「件件有著落，事事有迴音」。三是投入保障機制。積極為重點網站建設提供政策保證和財力支撐，努力建設一批政府管得住、網民信得過，具有較強抗風險能力和國際競爭力的主流媒體網站。加強對新媒體關鍵技術的研發和應用，為運用網路等新媒體聯系服務群眾提供強有力的技術保障。四是責任追究機制。研究制定運用網路等新媒體聯系服務群眾工作的考核評價體系，對在重大輿情中因工作失職、決策失誤等問題釀成群體性事件，或者判斷失誤、處置失當造成矛盾激化、事態擴大的，或者遲報瞞報壓報信息貽誤最佳處置時機，造成工作被動的，嚴肅追究責任。
以上為有關論述，僅供參考，希望對您有所幫助
8、合格的新媒體運營需要具備哪些技能？
傳統公司新媒體運營工作的時間構成：
80%的時間：寫文案和策劃案（所謂的創意）
20%的時間：溝通、總結、完成領導交代其他的工作
對於傳統公司的崗位職位可以理解成是「內容的搬運工」（因為大部分的熱點段子都是抄來抄去的），而且負責的范圍相對較窄，屬於螺絲釘工作。
職位的限制相對較多，我相信你一定有過被「自以為是」的領導指教標題不夠有吸引力，內容不夠爆點。在某個程度上，工作好壞取決於領導的喜好，營銷工作目的單一（為曝光而生），且不為效果負責，對於個人成長很有局限。
而互聯網公司一般：
第1階段主要以製作內容為主，工作偏執行層面，可以具體到寫一篇微信文案。
第2階段掌握了互聯網營銷的思維，開始學慣用戶調查，收集用戶需求，通過數據分析指導內容製作，並且每一步工作行動，都是有所根據（不靠腦補），只做有利於轉化的事情。
第3階段：當你通過自己系統的做事思維，並且帶來績效，取得一定成果時，擔任的工作會向管理崗位靠攏。開始帶一些新人，並且有權調動資源來完成更高的績效。
在第4階段除了加強管理能力以外，你也不斷在拓寬自己的知識，例如banner測試，sem競價等方面， 職業發展不斷向營銷總監靠攏。
在第5階段時，你已經具備帶領更大項目的能力和資源，或者選擇去更大的平台或創業。
所以，互聯網職位的新媒體運營是一個可以深耕細作的崗位。整個晉升路徑就像是一個小兵變成將軍的過程，但是前提是每一個階段的晉升都能拿出績效證明自己。
9、論文題 在新媒體時代,運用什麼手段加強團隊溝通
在知識經濟時代，管理創新無論致力於通過智力資源開發來創造新財富、逐步代替工業經濟的命脈和已經短缺的自然資源，還是致力於員工價值觀與企業價值觀的高度統一的企業文化創新，都要遵循如下原則才能是科學、有效的創新。 1.系統原則 知識經濟的特點之一就是經濟發展是人類知識能力的綜合。在知識經濟時代，人的綜合能力已走向系統綜合智能型，系統綜合能力的凝聚已成為知識經濟社會人的能力具有較高邏輯起點的鮮明標志。因而，知識經濟下的管理創新必然遵循系統原則。 2.價值原則 價值原則又稱需要性原則或科學性原則。指在創新科研選題中必須著眼於社會實踐的需要和科學科技自身邏輯發展的需要。知識經濟在資源配置上無論以智力、無形資產、軟產品等資源為第一要素，還是對自然資源等經濟要素通過科學、合理、優化和集約的配置，都是以實現知識價值為目的。知識經濟下的管理創新就是以實現知識的價值為任務。 3.理性原則 它是指用辯證唯物主義的科學世界觀及科學發展中的基本原理評估、選擇科學假說的一種方法論原則。包括兩個組成部分：一是普遍的哲學原理。二是科學基本原理(如能量守恆定律、物質不滅定律)。理性原則對創新活動有著重要的指導意義，正確的哲學信念有助於指導創新者去發現事物發展的規律。愛因斯坦關於世界統一性的觀念推動他在相對論研究中取得卓越的成就。同時，理性原則自身又是辯證的，它時時處於發展之中，不應視為僵死的教條。經濟全球化是知識經濟時代的一大特徵。全球化、國際化、世界化的浪潮席捲全球，勢若排山倒海、鋪天蓋地，商品國際化使世界貿易飛速發展，資本國際化使跨國公司，蓬勃發展，跨國企業已伸到世界的每一個角落，成為「國中之國」，技術和經紀國際化、已無國界之分。管理在吸納和改造資本、技術等方面時，只有用理性的眼光去看待、分析和接納，才能得到健康的發展。 4.動態原則 科學管理把對象視為系統，管理目的是為了使系統實現最佳效益，但任何系統的正常運轉，不僅受著系統內各個因素的制約，同時還受到有關外部系統的約束，隨著時間、環境以及人們主觀能動性的變化而發生變化。管理創新應隨著對象系統的發展而不時修正控制方案，這就是所謂的動態相關特徵。在知識經濟社會里，社會系統之間的信息、能量、物質方面的交換和聯系日益密切，技術的飛速發展，市場的瞬息萬變，需求的多樣化，使經濟環境處於一個動態的環境之中，管理創新必須遵循動態性原則。 5.發揮優勢原則 管理創新要從自身的長處出發，充分利用和發揮已有的優勢條件，揚長避短，量力而行，形成具有特色的、有競爭能力的管理創新。在知識經濟時代，經濟走向全球化、國際化，企業間的競爭日益激烈，要想在經濟全球化競爭中獲勝，就必須發揮自身的優勢，形成自身特有的企業文化，同時，創新不是全盤的否定。 2企業創新有幾個方面。 1、服務創新 2、知識創新 3、心態創新 4、文化創新如何進行有效的決策 什麼是決策作決定並付諸實施的過程。對一個問題產生解決要求，經過思維活動做出行動決定並付諸實施的全部過程。提出問題、分析問題、解決問題的過程。決策的誤區只有組織的高層才能做出決策。做出決策的過程不同於決策執行過程，因此它們可以分開。決策總是導致積極的行動為了改善組織的決策機制，提高主要管理人員的決策能力就行了。決策與管理決策是管理的核心決策滲透於管理的所有職能中決策的重要性決策與現代企業制度有效的決策能力可以贏得尊重與地位幾組調研數據決策是一項技能， 它可以通過學習和訓練 掌握並不斷提高。 戰略決策、管理決策和業務決策戰略決策：關系企業或組織未來發展方向與遠景的全局性、長遠性的施政方針方面的決策。管理決策：是執行戰略決策過程的具體戰術決策。重點是解決如何組織動員內部資源的具體問題。業務決策：指日常業務活動中為提高工作效率與生產效率，合理組織業務活動進程所做出的決策。 規范性決策和非規范性決策規范性決策：在管理活動中重復出現的、例行的決策。先例規則政策非規范性決策：在管理活動中首次出現的或偶然出現的非重復性決策。 知識經濟時代對傳統企業管理的影響 1．管理組織。由傳統的狹長型組織結構轉向扁平型組織結構，從多級龐大的組織結構向靈活機動的虛擬組織過渡。知識經濟時代，市場瞬息萬變，信息傳遞迅速廣泛，競爭日益激烈，傳統的狹長型組織結構已不再適應新時代企業管理的要求，必須通過減少組織層次、壓縮職能機構、裁減冗餘人員等方式來建立一種緊湊的扁平型結構，使組織變得富有彈性、敏捷、靈活、快速、高效，並逐漸向智能化、虛擬化方向發展。信息網路技術的發展使得網路化、虛擬化操作成為現實，靈活機動的「虛擬組織」應運而生，將地域上分散的各種組織為滿足特殊要求迅速聯合起來，使得企業內部沒有相應的功能組織，卻能完善地實現生產、推銷、設計、財務等功能，突破了企業的有形界限，延伸了企業的界面，最大限度地整合了外部資源，滿足企業競爭的需要。通過組織的扁平化、信息化、網路化、虛擬化使得原來管理組織中，主要承擔上下級之間信息溝通聯絡的中間管理層的作用和功能趨向弱化和減少，管理層次得以縮減，企業組織形式得以減化，從而加快組織的反應速度，增強組織的應變能力，大大節約管理成本，提高組織效率。 2．管理職能。由傳統的注重「管」轉變為注重「理」，協調的作用日益加強。傳統的管理職能以分工和專業化為基礎，分工和專業化導致管理職能的分散化，具體體現在整體管理工作流程被各個專業化的「條塊」分割開，整體目標被機械地分成各個獨立而又缺乏聯系和協作的小目標，從而造成工作流程分散化，管理活動以「管」為主，人是機器和規章的附屬物，總是被動地工作，管理者和被管理者之間是一種單向的、執行性的關系。而在知識經濟時代，隨著組織結構的分散化，人員的智能化，組織結構中具有高素質、高智能的人越來越多，彼此聯系緊密，不可分割，打破了原來嚴格的分工和專業化，人是機器的生產者，也是知識的創造者，而非附屬物，管理者和被管理者之間是一種雙向的、互動的關系。在這種情況下，要搞好管理，使每一個人都樂意合作，管理理念必須朝著合作和協調的方向更新，必須以「理」為主，「禮賢下士」，在協調上下工夫。理順職工與企業之間的關系，使每個職工都能與企業愉快合作，心甘情願為企業作貢獻。企業的成功依賴於每個職工的創造性，而職工的創造性源於對事業的追求，只有將職工的事業追求與企業發展協調起來，並創造一種良好的合作關系和工作環境，為職工的成長和實現自身價值創造條件，才能保證職工在實現自我價值和取得個人事業成功的同時，為企業創造更多的財富。 3．管理理念。由傳統的以物為中心的管理過渡到以人為本的管理。以物為中心的管理活動，強調的是關心物和物對人的要求，必然把人變成物的從屬物。例如，對設備的操作與保養，基本上側重於設備的技術條件要求，以及人應該如何去滿足這些技術條件的要求。於是，人在物的面前就變成了俯首貼耳的附庸。這種見物不見人的管理，忽視了人們的主動性與創造性的自覺發揮，嚴重挫傷了人們的積極性，使管理本應獲得的更好效果喪失了。管理的根本動機在於求效，而最豐富的效能蘊藏在人們的潛能當中。知識經濟時代崇尚的是以人為本的自主管理，這種管理的實質就是以人為中心，把管理活動的動機和原則建立在千方百計調動並保護人的自我管理的自覺性和工作的積極性、主動性、創造性的基礎上，確保人的主體地位。以人為本的自主管理並不否認重視技術條件要求的客觀必要性，但管理的出發點或著眼點放在最大程度地發掘人的潛能上。注重啟迪人們自己管理自己的主體性和自覺性，並依靠這種自覺性，真正實行全員的、全過程的、全環節的、全方位的經營管理活動。以人為本的自主管理，順應人性，尊重人格，大大激發員工的主動精神，員工不再被動地在管制束縛下工作，而是主動自覺地完成自己應該做的事情，並在工作中積極開動腦筋，努力開展創新活動。 4．管理內容。由傳統的重視實物資本轉向重視知識與人力資本，即從傳統的「融資」轉向現代的「融智」。知識經濟時代，知識和人力資本成為社會經濟發展的首要因素，創造知識和有效地運用知識成為企業獲取效益的主要手段。企業必須高度重視知識資源的開發和有效運用。信息技術與通訊技術的結合，形成了超越企業與國界的全球信息網路，為信息資源共享提供了條件，人們因此可以迅速、及時地獲取所需信息和知識。企業應善於運用信息網路，把握世界范圍內的新知識、新信息、新動向，充分利用全人類所創造的知識寶庫和精神財富，加快自身發展。開發知識資源和人力資本的根本，在於企業員工科學知識水平的提高和潛在能力的發掘。企業必須著力培育員工，尤其要在培養創新型人才上下工夫，可以通過崗位培訓、定期學習以及送出去深造等多種形式，為員工提供知識更新和技術創新的機會，提高員工的科學知識水平和實際工作技能，使之成為適應時代要求的智能型勞動者，並充分發揮他們的潛在才能。積極營造一種寬松和諧的環境，建立完善的管理體系、激勵機制和監督機制，鼓勵人們學習進取，開拓創新，使企業每一個部門和每一位職工都有餘力和動力在企業總體戰略的指導下，充分發揮自己的能動性和創造性。開發知識資源，還應高度重視「外腦」的利用。當代管理環境復雜多變，企業管理者僅憑個人的知識和能力，難以有效地解決重大戰略與管理問題，迫切需要藉助於眾多人才的知識和智慧，促進企業的有效發 5．管理方式。由傳統的權力運用和層次控制轉變為平等的協作。過去企業的管理者基本上都是依靠行政賦予的權力進行管理，嚴格控制，這種管理方式，在一定程度上束縛和抑制了人們的個性和創造能力。知識經濟時代，「人是企業最大的資產」，員工對企業來說，不再是成本的支出而是資產的來源。隨著管理理念的更新，組織的調整，管理內容的變化，權威式的管理不再奏效，管理者更多地依靠非正式權力作用，也就是人格魅力，強調的是溝通協助和資源整合而非命令和管制。管理者權力的來源也不再是企業的恩寵，而是掌握了更多的信息來源。管理者要長於溝通，善於營造溫馨的氛圍，不但要把主要精力放在事業發展的規劃上，而且要加強與員工的溝通，讓大家更多地了解企業的意圖。在組織分散的情況下，把一些最重要的信息傳遞給大家，及時告訴職工企業的戰略、每一階段的目標，讓每位職工清楚自己的職責、完成任務應該獲得的報酬，完不成將受到的懲罰等等。管理者既要有高瞻遠矚的戰略目光，把握企業發展的大方向，又要有足夠的魅力和能力，凝心聚力，及時傳遞信息，實現企業目標。知識經濟條件下的管理者不再是權威的象徵，而是資源分配的扮演者，在運用內部人員和找尋外在資源之間，取得平衡。稱職的管理者能夠通過信息網路，將資源以最快的速度作最合理的分配，讓企業以最低成本獲取最高的利潤。 6．管理手段。由傳統的手工操作轉向計算機網路管理。長期以來，企業管理者主要以手工方式處理日常業務，瑣碎繁雜的事務性工作花去他們的大量時間，進行創造性思維的時間極其有限。隨著電子計算機、通訊等信息技術的飛速發展及其在管理領域的廣泛應用，在很大程度上改變了人們活動和管理的方式，過去很難做到或甚至無法做到的事情，通過信息技術成為可能和變得容易，管理者逐漸從手工勞動中擺脫出來。企業內部網路的建成和使用，不但提升了信息傳輸和儲存的數量、速度和質量，而且增加了信息相互組合的可能性，擴展了管理的時空范圍。如企業的計劃、財務控制、生產流程、營銷管理等皆因管理的信息化和網路化而以一種靈活、快速和高效的形式出現。並通過信息網路管理，達到信息共享、知識共享、方法共享、經驗共享，減少組織層次，節省信息傳遞時間，及時調整企業戰略，大大提高管理效率等，從而使管理者有大量時間研究新問題、發現新動向，開拓新思路，成為創新型的管理者 7．管理目標。由傳統的「為顧客服務」向「四滿意」目標擴展。所謂「四滿意」是指顧客滿意、員工滿意、投資者滿意和社會滿意。知識經濟時代是以消費者為中心的時代，消費者的權益、地位大大提高。為此，企業首先應該把顧客滿意作為第一目標，根據顧客的滿意程度，對企業經營管理及生產、技術、營銷、服務等一切方面，進行全方位的設計與改善。其次是員工滿意。在知識經濟條件下，人是最重要的財富，是企業生存與發展的根本。如何尊重人、關心人、培養人、信任人，如何為員工的成長和實現自身價值創造條件，如何使員工和企業融為一體，必然是企業管理的核心內容。企業應該恰當地用好人和創造良好的有利於人才成就事業的環境和條件，這樣才能穩定人才和發揮人才的巨大作用。再次是投資者滿意。對於投資者來說，企業的發展和投資的豐厚回報無疑是他們所最關注的。在文明程度越來越高的知識經濟時代，企業的效益，以廣大顧客、員工和社會的信任、擁戴為前提。所以，新時代的企業，不僅要創造一流的產品、一流的服務、一流的營銷，而且要塑造企業良好的形象，創造企業很好的信譽和優秀的企業文化，最終達到社會滿意，企業在努力創造經濟效益的同時要積極創造社會效益，為人們生活質量和環境質量的提高以及社會科學、教育、文化等事業的發展做出應有的貢獻。 8．管理模式。由傳統的管理模式轉向學習型組織模式。知識經濟時代，知識是一切財富的源泉，只有不斷探索，不斷學習，不斷更新知識，才能立於不敗之地。為此，掌握知識成為新時代人們不懈的追求。面對信息技術的飛速發展，知識需求量的猛增，企業迫切需要擁有能夠讓全體職工全身心投入，並有能力不斷學習，不斷創新的組織，於是學習型組織模式成為企業新的時尚。學習型組織不僅要求組織中每位成員終身學習，不斷充實新知識，超越自我，而且強調系統思考與知識整合的力量，強調通過集體學習確立職工的共同目標和協調職工的整體行動。主張進行自我調整和改造，以適應變化不定的管理環境，求得有效的生存和長足的發展。尤其在當今市場競爭日益激烈的情況下，企業要保持競爭優勢，適應環境和生存的需要，永續經營和保持持續的活力，更需不斷學習，從知識中吸取力量，只有不斷學習充實自己，才不會被時代所淘汰。塑造學習型組織模式，不僅是為了獲得知識和信息，更重要的是通過學習凈化人們的心靈，體現人生的價值，從而大大增強組織創新的能力，不斷創造未來。 你是學工商管理方面的吧，我跟你找了資料，並結合自己所知道，所了解的，並不全面。