新媒體社區群眾工作

1、當好表率，淺談怎樣做好社區群眾工作

一、 社區工作者要有良好的敬業精神
社區的工作內容多是些繁瑣的生活小事，如：鄰里糾紛、困難群體救助、計生衛生服務、社會勞動保障、惠民政策宣傳等，但這些小事件件都關繫到居民群眾的切身利益，社會是由每個家庭組成的，只有每個家庭都生活安定和諧了，才有社區的安定和諧，只有每個社區都安定和諧了，才有整個社會的安定和諧和國家的繁榮富強，社區就是要「上為當地政府分憂，下為轄區百姓解難」。
社區在某種程度上代表政府的形象，社區工作做得好，黨的各項方針、政策就能得到及時的宣傳和貫徹，黨和政府對人民的關心也能得到及時體現。社會工作者對老年人需要耐心，對兒童需要細心，對殘疾人、貧困戶需要愛心，對駐區單位和社會團體需要熱心，社區的工作就是為人民服務，實實在在，力求成效，在為居民辦實事中，我們的工作沒有最好只有更好。
只有正確處理好社會工作者與居民群眾的關系，牢牢樹立「人民公僕」的服務意識，才能凝聚民心，促使廣大居民積極參與到社區建設中來，共同營造社區安定祥和的社會氛圍，而這一切都需要我們具有良好的敬業精神，敬業精神是我們贏得社區居民的尊重和愛戴，做好一切工作的基礎。
二、社區工作者要不斷加強學習，提高自身綜合素質
我們現在所處的是一個知識迅速增加、不斷更新的信息時代。在這個「與時俱進」的新時期下，新情況、新問題不斷出現，作為一名社會工作者，我深感面臨「能力危機」，當前的社區工作僅憑熱情、愛心、耐心、細心和熱心已無法滿足居民群眾日益增長的服務需求，社會工作者必須堅持時時學習，處處學習，才能不斷提高自身綜合素質，只有不斷學習新知識，掌握新本領，開闊新思路，才能牢牢抓住工作的主動權，更好地為人民服務。
加強學習，首先是加強政治理論學習。培根說得好：「有實際經驗的人雖然能夠辦理個別性的事物，但若要縱觀整體，運籌全局，卻唯有掌握理論知識才能辦到。」事實證明，理論素養高的人，考慮問題常比較深刻、全面、系統，行動比較堅定一貫。我們要認真學習鄧小平理論，「三個代表」重要思想、科學發展觀、十八大會議內容，深刻領會和全面把握其科學內涵及精神實質，努力提高理論素養，提升思想境界。
加強學習，其次要加強專業理論知識的學習。做好社區工作要求我們要加強現代教育理論、法規理論、心理學理論、信息技術等方面知識的學習，不斷完善知識結構，拓寬知識領域，提升解決問題的能力。
加強學習，還必須要認真學習兵、師、場的各項政策。全面理解、熟悉掌握貼近居民生活的各項政策便於我們更快更好的為民服務。
加強學習，更重要的是要理論聯系實際，多思考多總結。「學而不思則罔，思而不學則殆。」只有把認真學習和勤於思考結合起來，才能將各種知識融會貫通。只有發揚理論聯系實際的學風，把從書本中、課堂中汲取的智慧運用到工作實踐中去，堅持理論引導實踐，實踐創新理論的觀點，不斷總結經驗，才能真正掌握做群眾工作的能力，組織能力，溝通協調能力等工作技能，唯有靈活掌握了這些專業工作技能，才會使我們的服務做得更好、更順。

三、社區工作者隊伍要團結
古人雲「孤則易折，眾則難摧。」這說明團結的重要性。團結是一支隊伍向前發展，取得成功的關鍵，是一個班子的凝聚力和戰鬥力的象徵，俗話說「金無足赤，人無完人」每個人都有自己的弱點，大家朝夕相處，只要能放下私心，一心為公，珍惜難得的共事機會，在工作中常懷謙卑之心，多看多學別人的優點長處，看得多了，學的多了，不僅能提高自己的能力，而且會產生敬佩、尊重之感，心也就自然團結到一起了。
社區工作者隊伍的團結，首先領導班子要團結，領導班子的團結，決定了團隊的成敗。只有落後的領導，沒有落後的員工，榜樣的力量是無窮的，領導的表率作用勝於耳提面命式的說教。沒有團結的力量，社區工作的整體推進會付出更大的努力、無畏的努力。
作為社區工作者的一員，讓我們身體力行，義無返顧的踐行團結協作，在團結中合作，在溝通中理解，在信任中支持，以實際行動證明：團結出戰鬥力，團結出凝聚力。

2、運用新媒體開展聯系服務群眾工作有哪些主要措施

1、搞好頂層設計，夯實運用網路等新媒體聯系服務群眾的基礎工程。
著力抓好「三個到位」：一是認識到位。教育引導黨員幹部要深刻認識網路等新媒體在聯系服務群眾中的重要作用，以高度的政治自覺，善待新媒體、善用新媒體、善管新媒體，切實把運用網路等新媒體聯系服務群眾納入群眾工作總體布局，體現到經濟社會發展的目標任務之中，在全省上下形成運用網路等新媒體聯系服務群眾的濃厚氛圍。二是規劃到位。在加強與國家和省外媒體深度合作的同時，依託中國江蘇網、新華網等知名網站，整合各類資源，實現更大范圍、更廣領域的資源交流和共享。各市縣要加強對網站建設的整體規劃，依託本地區知名網站，對信息資源進行整合吸收，逐步形成覆蓋全省、滲透城鄉、延伸民眾的網式新媒體結構。三是布局到位。統籌處理好網路等新媒體發展規模與質量、健全體系與優化配置、重點發展與均衡發展的關系，努力構建布局合理、結構優化、功能完善的新媒體傳播網路。改造提升現有網路平台功能，加強微博客建設，強化手機報和即時通訊的運用，構建新媒體互聯互動體系，廣泛建立小型化、分散化、社區化的新媒體陣地。

2. 把握特點規律，挖掘運用網路等新媒體聯系服務群眾的內生功能。
大力實施「四個工程」：一是推進網路問政工程。積極推進網上政務公開，擴大群眾參與，實現政府信息公開常態化。加強網路接訪工作，拓寬網上信訪渠道。創新網路監督模式，推動依法行政。二是推進網上便民服務工程。健全市、縣、鄉、村（社區）四級上下聯動的便民服務網路，發展電子政務，開通商務信息查詢專線，建立縣信息服務中心、鄉鎮信息服務網站，與縣級行政主管部門聯網，實行網上審批、網上結報，提升公共服務水平。三是推進網路黨建工程。把網路黨建納入實施黨建工作創新工程的重要內容，作為提高黨建工作效能和水平的重要手段。積極構建網路黨建的信息、學習、培訓、交流等虛擬平台，總結推廣建立「網上黨支部」、「網上黨小組」的成功做法，積極推進網上黨務公開，不斷拓展群眾的民主監督空間。四是推進媒體輿論引導工程。把握輿論熱點形成演變規律，實施積極有效的輿論引導。對輿論熱點和突發事件，第一時間公布事實真相，以權威信息引導輿論；充分發揮專家學者、業內人士、公眾人物等「意見領袖」的作用，增強輿論引導的權威性和影響力；推廣網路發言人制度，加強政府與公眾的溝通互動，消除隔閡、凝聚共識。
　
　3. 注重規范管理，優化運用網路等新媒體聯系服務群眾的生態環境。
要強化網路法律規范。加快相關法規的制定、修改和完善，為新媒體的健康發展提供法律保障。用好現有的法規，通過適當的修改，將其適用范圍延伸到虛擬社會。推進網路衍生領域的相關立法進程，完善法律體系，推動其更好地為聯系服務群眾所用。要強化網路道德規范。加強網路倫理教育，推進網路實名制，建立完善監控舉報體系。深入開展文明辦網、文明上網等活動，引導網民遵守網路規則。鼓勵和引導新媒體行業自律組織的發展，賦予其制定和倡導行業規范、吸引公眾參與、開展各種自律活動等職能，當好黨和政府聯系服務群眾的橋梁紐帶。要強化網路監管規范。建立完善網路輿情的搜集、研判和反應機制，對重點網站、熱點問題等進行全天候監測，准確把握輿情動態，為引導輿論和正確決策提供科學依據。堅決遏制互聯網不良信息的傳播和蔓延。加快網路技術的研發，加強技術監管平台建設，增強技術防護能力，不斷凈化網路輿論環境。
4. 強化培訓考核，提升運用網路等新媒體聯系服務群眾的能力素質。堅持做到「三個納入」：一要把新媒體知識納入黨政幹部必修課程；把新媒體素養納入專業人才隊伍建設重要內容；把新媒體運用能力納入幹部考核重要范疇。多策並舉，提高黨員幹部的網路執政能力。
5. 建立長效機制，增強運用網路等新媒體聯系服務的綜合效能。
建立健全「四個機制」：一是溝通協調機制。加大資源整合力度，形成黨委統一領導，宣傳部門牽頭協調，通信管理部門負責行業發展，公安部門打擊網路犯罪，統戰部門和群團組織積極參與的工作體系。嚴格落實誰主管誰負責和屬地管理的要求，建立權威、協調、高效、完整的管理責任鏈。二是網民訴求督辦機制。正確處理好「手指尖」與「腳指尖」的關系，把網上交心網下服務、網上問題網下解決，作為領導幹部執政的新方式，對網民提出的合理化建議和需求，層層跟蹤督辦，回訪落實情況，確保群眾反映的問題「件件有著落，事事有迴音」。三是投入保障機制。積極為重點網站建設提供政策保證和財力支撐，努力建設一批政府管得住、網民信得過，具有較強抗風險能力和國際競爭力的主流媒體網站。加強對新媒體關鍵技術的研發和應用，為運用網路等新媒體聯系服務群眾提供強有力的技術保障。四是責任追究機制。研究制定運用網路等新媒體聯系服務群眾工作的考核評價體系，對在重大輿情中因工作失職、決策失誤等問題釀成群體性事件，或者判斷失誤、處置失當造成矛盾激化、事態擴大的，或者遲報瞞報壓報信息貽誤最佳處置時機，造成工作被動的，嚴肅追究責任。

以上為有關論述，僅供參考，希望對您有所幫助

3、如何做好社區群眾工作的對策建議

新的形勢給基層社區工作賦予了新的內容。目前，社區均按8站2室設置，履行著九項職責：社區黨組織建設、宣傳教育、公共事務、文明創建、計劃生育、勞動保障、維護穩定、社區服務和流動人口管理。社區要緊緊圍繞各級黨委、政府的中心工作，著力在以下幾個方面做好群眾工作。
（一）全面詳實了解社區狀況，強化對社區資源及存在問題的分析，合理定位社區，更好地落實兩個機制。
1、社區基本情況分析。主要是對社區地理環境、人群狀況、居民住房狀況、服務資源、駐區單位情況、社區文化特色六個方面進行全面了解，主要掌握社區人、地、事、物的狀況，便於社區開展社會管理工作。如：地理位置會給人的健康帶來不同程度的影響，位於城市的工業區，有造成污染的可能；位於商業區則需要考慮噪音給居民健康帶來的影響等，社區可以提前關注這方面的動態。社區人口狀況，包括人口總數、性別比例、年齡分布、流動人口、家庭規模、民族等，針對不同類型的群體，社區如何分類進行管理，例如，在黑甲山片區流動人口佔到了65%、少數民族佔到45%，所以流動人口的管理和服務以及宗教事務的管理是我們的工作重點。
2、做好社區群眾需求分析
對社區居民需求的了解是開展社區工作的前提和基礎，雖然社區居民的需求會五花八門、多種多樣，但並不會超出基本需求（衣食住行）和心理需求（歸屬感、安全感、自我實現等），即馬斯洛的需求層次完全可以概括，這里歸納有以下幾種：
一是現實性需求：指社區不同群體對改善生活及工作條件方面現實需求。如：居民對住房、改善交通、生活環境方面的需求。
二是感覺性需要：社區居民感覺到存在的需要。如：有些居民在聽到發生了一些恐怖事件發生後，會對社區治安狀況表示擔憂、對社區防範能力表示不滿等。我們工作中要充分重視居民的這一需要，它反映著接受服務的意願，但也要注意過高的、不切實際的感覺性需要。
三是比較性需要：居民通過與類似社區的比較而發現自身沒有得到的需要。如：我們有些社區將郵局、ATM機引入了社區方便居民生活，但其他街道沒有，居民就會有這方面的需求，等等。
全面掌握了社區各方面的情況後，需要一個管用的機制來管理社區，切實理清工作思路。
（二）以「四知四清四掌握」工作機制和「四化」為抓手，做好社區群眾工作。
社區要始終將落實「四知四清四掌握」工作機制和「四化」做為強化社區管理的有力抓手，不斷提升服務群眾和維護穩定的水平。「四知四清四掌握」和「四化」工作機制包括社區工作內容、運行方式、組織保障、制度保障和管理考核等一整套工作機制，是一個內容豐富的系統工程。社區要在學透、領會、落實上下功夫，同時要緊密聯系工作實際，創造性地提出適合本地的工作模式，切實解決社區黨組織在維護穩定和服務群眾等方面的突出問題。
1．在全面掌握區情和社區特點後，要有重點、有針對性、創造性地開展工作，才能贏得各族群眾的信任。我們黑甲山片區管委會就是這么去做的。舉個例子，暑假期間，我們黑甲山流動人口多，流動人口子女也多，針對這個現象，我們所有社區都在兒童活動中心開設了暑期班，安排專業老師教課，制定專門社區工作人員來管理，召集轄區的孩子來上特長課，不僅讓家長們放心，也讓這些孩子遠離了非法講經點等不良影響，這個措施不僅得到了孩子們的認可，也讓不少家長認可了社區工作。黑甲山片區的特點是流動人口多、棚戶區改造安置群眾多、困難群體多、信教群眾多。我們在做好落實各項服務群眾政策的同時，為解決片區服務設施不到位的問題，我們針對不同群體的不同需求，把服務群眾的功能室建在社區辦公樓內，只要社區辦公條件允許，就盡量縮小辦公場所，擴大服務場所，社區除一廳式辦公大廳外、還在社區設立了居民文化活動室、兒童活動室，托老站、綠色網吧等，搭建服務群眾的平台。為方便群眾生活，社區建立了十五分鍾便民服務圈，通過把郵局、銀行ATM機設在社區，合理布置商業網點等，使社區服務功能進一步延伸。
2、要完善社區各項工作制度，抓好社區隊伍建設，才能提高服務群眾的水平。四知四清四掌握有15項工作制度，涵蓋社區工作的方方面面，社區黨組織要著力從完善制度入手，切實採取有力措施，抓好制度的落實。制度是由人定的，也是人來實施的。因此，社區黨組織要加大對工作人員的培訓，目前全市大社區有80人，小的社區也有30人，要著眼於提高工作人員整體素質，不斷加強社區幹部思想教育和業務培訓，著重對四知四清四掌握工作機制、四化、業務知識、行為規范、雙語等方面培訓，不斷提高工作人員工作能力和水平。
3、不斷壯大黨員隊伍，有效整合轄區各級黨組織的力量，共同做好社區工作。黨組織需要及時輸入新鮮血液。目前，社區支部黨員結構不盡合理，改善比較被動，屬於轉進轉出型，自身主動發展的不多。社區要對骨幹多培養，多考察，把社區工作人員、高校畢業生、信息員、志願者、兩新組織中的先進分子作為發展的重點，主動改善黨員結構，增加黨組織的活力。積極整合資源。要樹立「大黨建」的理念，把社區內各級黨組織都看成我們的寶貴資源、把工作和生活在社區的黨員都看成我們的工作對象，加大統籌整合力度，特別注重發揮駐地單位黨組織、結隊幫扶單位黨組織和轉變作風工作隊的優勢，實施共享共建，共同把社區的事辦好。在這里我還想講一下我們的經驗，其實，在我們片區駐區單位少，大多數是居民自建院落和住宅小區，我發現我們社區招聘的公益性崗位人員有很多是社區的居民，有一些在居民中還有一定的影響，我們班子就及時研究，通過考察，把這些人選進社區班子里任副主任，或安排在重要網格中，同時也加大對他們的培養，發揮他們在群眾中的作用，把社區工作做好，事實也證明，這部分工作人員是能夠發揮團結群眾、凝聚力量的作用的。
4、做好「以信息化管人」的大文章。信息化管人是指社區要充分發揮現有的「一個數字化監控室」「三個信息平台」 和 「二維碼服務」即「321」的作用，提高社區的管控能力。三個信息平台即：警綜平台、流動人口平台和城鄉數字化平台，這三個平台社區每天要根據人員變動情況及時更新，這是我們社區全部人口的基礎數據，是我們工作的依據。

4、社區怎樣做好群眾工作

社區做好群眾工作的方法和技巧
新的形勢給基層社區工作賦予了新的內容。目前，社區均按8站2室設置，履行著九項職責：社區黨組織建設、宣傳教育、公共事務、文明創建、計劃生育、勞動保障、維護穩定、社區服務和流動人口管理。社區要緊緊圍繞各級黨委、政府的中心工作，著力在以下幾個方面做好群眾工作。
（一）全面詳實了解社區狀況，強化對社區資源及存在問題的分析，合理定位社區，更好地落實兩個機制。
1、社區基本情況分析。主要是對社區地理環境、人群狀況、居民住房狀況、服務資源、駐區單位情況、社區文化特色六個方面進行全面了解，主要掌握社區人、地、事、物的狀況，便於社區開展社會管理工作。如：地理位置會給人的健康帶來不同程度的影響，位於城市的工業區，有造成污染的可能；位於商業區則需要考慮噪音給居民健康帶來的影響等，社區可以提前關注這方面的動態。社區人口狀況，包括人口總數、性別比例、年齡分布、流動人口、家庭規模、民族等，針對不同類型的群體，社區如何分類進行管理，例如，在黑甲山片區流動人口佔到了65%、少數民族佔到45%，所以流動人口的管理和服務以及宗教事務的管理是我們的工作重點。
2、做好社區群眾需求分析
對社區居民需求的了解是開展社區工作的前提和基礎，雖然社區居民的需求會五花八門、多種多樣，但並不會超出基本需求（衣食住行）和心理需求（歸屬感、安全感、自我實現等），即馬斯洛的需求層次完全可以概括，這里歸納有以下幾種：
一是現實性需求：指社區不同群體對改善生活及工作條件方面現實需求。如：居民對住房、改善交通、生活環境方面的需求。
二是感覺性需要：社區居民感覺到存在的需要。如：有些居民在聽到發生了一些恐怖事件發生後，會對社區治安狀況表示擔憂、對社區防範能力表示不滿等。我們工作中要充分重視居民的這一需要，它反映著接受服務的意願，但也要注意過高的、不切實際的感覺性需要。
三是比較性需要：居民通過與類似社區的比較而發現自身沒有得到的需要。如：我們有些社區將郵局、ATM機引入了社區方便居民生活，但其他街道沒有，居民就會有這方面的需求，等等。
全面掌握了社區各方面的情況後，需要一個管用的機制來管理社區，切實理清工作思路。
（二）以「四知四清四掌握」工作機制和「四化」為抓手，做好社區群眾工作。
社區要始終將落實「四知四清四掌握」工作機制和「四化」做為強化社區管理的有力抓手，不斷提升服務群眾和維護穩定的水平。「四知四清四掌握」和「四化」工作機制包括社區工作內容、運行方式、組織保障、制度保障和管理考核等一整套工作機制，是一個內容豐富的系統工程。社區要在學透、領會、落實上下功夫，同時要緊密聯系工作實際，創造性地提出適合本地的工作模式，切實解決社區黨組織在維護穩定和服務群眾等方面的突出問題。
1．在全面掌握區情和社區特點後，要有重點、有針對性、創造性地開展工作，才能贏得各族群眾的信任。我們黑甲山片區管委會就是這么去做的。舉個例子，暑假期間，我們黑甲山流動人口多，流動人口子女也多，針對這個現象，我們所有社區都在兒童活動中心開設了暑期班，安排專業老師教課，制定專門社區工作人員來管理，召集轄區的孩子來上特長課，不僅讓家長們放心，也讓這些孩子遠離了非法講經點等不良影響，這個措施不僅得到了孩子們的認可，也讓不少家長認可了社區工作。黑甲山片區的特點是流動人口多、棚戶區改造安置群眾多、困難群體多、信教群眾多。我們在做好落實各項服務群眾政策的同時，為解決片區服務設施不到位的問題，我們針對不同群體的不同需求，把服務群眾的功能室建在社區辦公樓內，只要社區辦公條件允許，就盡量縮小辦公場所，擴大服務場所，社區除一廳式辦公大廳外、還在社區設立了居民文化活動室、兒童活動室，托老站、綠色網吧等，搭建服務群眾的平台。為方便群眾生活，社區建立了十五分鍾便民服務圈，通過把郵局、銀行ATM機設在社區，合理布置商業網點等，使社區服務功能進一步延伸。
2、要完善社區各項工作制度，抓好社區隊伍建設，才能提高服務群眾的水平。四知四清四掌握有15項工作制度，涵蓋社區工作的方方面面，社區黨組織要著力從完善制度入手，切實採取有力措施，抓好制度的落實。制度是由人定的，也是人來實施的。因此，社區黨組織要加大對工作人員的培訓，目前全市大社區有80人，小的社區也有30人，要著眼於提高工作人員整體素質，不斷加強社區幹部思想教育和業務培訓，著重對四知四清四掌握工作機制、四化、業務知識、行為規范、雙語等方面培訓，不斷提高工作人員工作能力和水平。
3、不斷壯大黨員隊伍，有效整合轄區各級黨組織的力量，共同做好社區工作。黨組織需要及時輸入新鮮血液。目前，社區支部黨員結構不盡合理，改善比較被動，屬於轉進轉出型，自身主動發展的不多。社區要對骨幹多培養，多考察，把社區工作人員、高校畢業生、信息員、志願者、兩新組織中的先進分子作為發展的重點，主動改善黨員結構，增加黨組織的活力。積極整合資源。要樹立「大黨建」的理念，把社區內各級黨組織都看成我們的寶貴資源、把工作和生活在社區的黨員都看成我們的工作對象，加大統籌整合力度，特別注重發揮駐地單位黨組織、結隊幫扶單位黨組織和轉變作風工作隊的優勢，實施共享共建，共同把社區的事辦好。在這里我還想講一下我們的經驗，其實，在我們片區駐區單位少，大多數是居民自建院落和住宅小區，我發現我們社區招聘的公益性崗位人員有很多是社區的居民，有一些在居民中還有一定的影響，我們班子就及時研究，通過考察，把這些人選進社區班子里任副主任，或安排在重要網格中，同時也加大對他們的培養，發揮他們在群眾中的作用，把社區工作做好，事實也證明，這部分工作人員是能夠發揮團結群眾、凝聚力量的作用的。
4、做好「以信息化管人」的大文章。信息化管人是指社區要充分發揮現有的「一個數字化監控室」「三個信息平台」 和 「二維碼服務」即「321」的作用，提高社區的管控能力。三個信息平台即：警綜平台、流動人口平台和城鄉數字化平台，這三個平台社區每天要根據人員變動情況及時更新，這是我們社區全部人口的基礎數據，是我們工作的依據。

5、社區幹部如何做群眾工作

社區幹部每天都與群眾接觸、溝通、交流、每天都在為群眾答疑、解難、服務，每天都在和群眾打交道，上升到一定理論層面，就是在做群眾工作。
要做好群眾工作，沒有良好的思想政治素質，就容易厭倦，就容易推諉，甚至在內心深處產生排斥心理，久而久之，就脫離了群眾，最後與群眾離心離德。要做好群眾工作，一要注重提高思想覺悟。二要注重提高情商。三要注重深入到群眾中去。就目前來看，群眾的需求越來越細，越來越直接，越來越具體。做好群眾工作，一要學好政策。由於社區工作直接涉及法律、戶籍、衛生、低保等等方方面面，這些方面都有比較明確的政策依據。而社區幹部直接面對群眾，如果答復的政策不準確，執行的政策有偏差，小則引起群眾不滿，大則造成誤導、引發不穩定。這就要求社區幹部要認真學習政策，成為掌握政策的「明白人」。二要提高技能。日常生活中，群眾經常會遇到一些生活中的實際問題。如果社區幹部能掌握一定技能，有些問題只不過是舉手之勞，小處入手更利於密切與群眾關系。三要精通業務。作為社區幹部，工作有分工，具體有片分，負責工作各有側重。要做好群眾工作，就要研究居民情況，研究分管工作，熟悉工作業務，確保在工作實踐中拿得出、用得上，通過扎實的業務能力提高服務群眾水平。

做為社區幹部，形象決定著群眾的接受程度，決定著自身影響力和號召力。要樹立形象，一要注重自己身份。正因為群眾對社區有較高的期待，社區幹部的工作對象年齡不同，做群眾工作就要善於根據不同對象的特點，尋求共同語言精心溝通和交流，就要「到家門說哪家話」，這樣才能易於被群眾所理解、所接受、所支持。社區幹部的身份既不能畏畏縮縮，也不能盛氣凌人，一聲問候、一杯清茶、一把椅子可能就拉近了和群眾之間的距離。二要增強責任意識。就是遇事有態度，不管大事小事，能辦的馬上辦，不能辦的明確給明時間。要把形象體現在工作效率上。三要始終按黨紀國法辦事。要模範地遵守國家的法律法規，在處理問題或糾紛時，要把握法律尺度，不謀私利、不越雷池。

6、服務群眾亮點社區具備的工作優勢有哪些

1、創造良好的社區環境，促進城市經濟社會全面協調可持續發展。促進城市經濟社 會全面協調可持續發展，需要社區黨組織不斷增強貫徹落實科學發展觀的自覺性，把主要精 力投入到社區建設和社區服務上來，緊密結合城市基層管理體制改革和社區建設的實際，努 力實現「五個好」的社區黨建目標要求;健全預防、化解各種矛盾和糾紛的機制，消除各種 不穩定因素，為經濟、社會發展和居民群眾安居樂業創造良好的社區環境。
2、發展社區文化，建設文明社區。社區黨組織應當認真履行領導轄區思想政治工作 和精神文明建設的職責，動員、協調、組織轄區內各單位共同建設文明小區。首先，社區黨 組織要加強和改進思想政治工作，樹立以「八榮八恥」為主要內容的社會主義榮辱觀，倡導 愛國、敬業、誠信、友善等道德規范，開展社會公德、職業道德、家庭美德教育，加強青少 年思想道德建設，在全社會形成知榮辱、講正氣、促和諧的風尚。其次，社區黨組織要充分 挖掘社區文化資源，組織開展群眾喜聞樂見、健康有益、積極向上的文體科技活動，滿足群 眾精神文化生活需要。再次，要廣泛深入地開展群眾性精神文明創建活動，努力創建文明小 區、文明樓院、文明家庭等。
3、搞好社區服務，滿足居民群眾多方面的需要。社區黨組織要充分發揮聯系群眾最 直接、最廣泛的優勢，進一步樹立群眾觀念和服務觀念，以人為本，著眼於解決群眾最現實、 最關心、最直接的問題，廣泛動員社區各方面的力量，把服務群眾工作做好、做實、做細。 整合社區資源，形成社會化和產業化相結合的社區服務體系。要適應社區群眾民主意識和政 治參與願望普遍增強的新變化，把領導社區群眾實行「四自」作為社區黨組織的一項重要任 務。
4、加強社區建設和管理，推進和諧社區建設。構建社會主義和諧社會的基礎在社區， 社區黨組織要注意研究社區管理規律，整合社會管理資源，更新管理理念，創新管理方式， 拓寬服務領域，發揮基層黨組織凝聚人心、推動發展、促進和諧的作用。社區黨組織要針對 城市社區新情況、新特點，經常研究，分析社情民意，找准群眾關心的熱點、難點問題，多 渠道、多層次地開展社區建設和管理等各項工作，引導群眾正確認識改革開放，正確看待社 會現象，把廣大群眾的積極性引導好、發揮好、保護好。社區黨組織要不斷提高組織群眾、 宣傳群眾、教育群眾、服務群眾的本領，推動形成我為人人、人人為我的社會氛圍。
5、擴大工作覆蓋面，增強黨的社會影響力，擴大黨的群眾基礎。要不斷增強黨在全 社會的影響力和凝聚力，做到哪裡有群眾哪裡就有黨的工作，哪裡有黨員哪裡就有黨組織， 哪裡有黨組織哪裡就有健全的組織生活和堅強的戰鬥力。社區黨組織要及時指導和協調社區 內新經濟組織和新社會組織建立健全黨的組織，對暫不具備建立黨組織的要通過黨員聯絡服 務站、選派黨建工作聯絡員、幫助建立群眾組織等方式開展工作。要切實加強對社區內退休 人員、下崗失業人員、流動人員中的黨員的教育管理和服務，使黨員的先進性在社區建設中 得到充分體現。

7、對新形勢下如何做好社區群眾工作的思考

隨著新形勢發展變化，社區群眾工作出現了許多新情況、新問題，正確把握新形勢下群眾工作的新要求，成為社區工作亟待研究解決的問題。一、深刻把握社區群眾工作的特點和規律，在解放思想中創新群眾工作做好新形勢下社區群眾的穩定工作，必須更新思想觀念，站在落實群眾路線的高度，跳出信訪看信訪，跳出信訪抓信訪，從群眾工作入手，從大的信訪格局入手，創新機制方法，以新理念適應新形勢，以新機制應對新變化，以新方法解決新問題，千方百計把工作做到群眾心坎上，從而有效地凝聚人心、促進發展、構建和諧。（剩餘1999字）

8、什麼是群眾工作

顧名思義人民民眾的工作。即堅定不移維護人民利益，把人民群眾的小事當作自己的大事，從人民群眾關心的事情做起，從讓人民群眾滿意的事情做起，帶領人民不斷創造美好生活。

以人民為中心的發展思想，不是一個抽象的、玄奧的概念，不能只停留在口頭上、止步於思想環節，而要體現在經濟社會發展各個環節。 要樹牢群眾觀點。做好群眾工作必須牢固樹立馬克思主義的群眾觀點，把黨的群眾觀化為自覺的信念，在思想深處紮下根來，真正成為自己思想、觀點、感情的有機組成部分。

(8)新媒體社區群眾工作擴展資料

做好群眾工作，根本之計在於解決好群眾合理合法的利益訴求，讓群眾得到實實在在的好處。要辦好民生實事。

對訴求不合理但生活確實有困難的，可採取政府救助、社會救濟、民間互助等方式進行幫扶，使其基本生活得到保障。違法的打擊到位。對堅持無理要求並纏訪鬧訪的違法人員，要依法嚴肅處理，以儆效尤。要注重源頭預防。

從源頭上預防和減少矛盾，建立健全源頭預防機制，重視解決好關乎民生、影響社會和諧穩定的源頭性、根本性、普遍性和基礎性的問題，在關口前移、超前防範、標本兼治上下功夫，變「事後被動應付」為「事前主動防範」，爭取將矛盾化解在萌芽狀態。

9、社區如何做好群眾工作

1、以服務群眾為重點，認真做好居民群眾利益無小事的「小事」服務的工作，是做好社區工作的出發點和落腳點，也是社區黨建工作和社區工作的最佳結合點。隨著人民生活水平不斷提高，社區居民對居住環境、生活質量、精神文化等方面的需求日益呈現多樣化的趨勢。所以，要根據居民群眾的需求，整合資源，開展多層次、多樣化的服務。
2、要認識自己擔負本職工作的重要性，一定要有一顆敬業的心和扎實業務知識水平，要履行好自己崗位責職做好社區每一項工作，增強為民服務的責任意識，提升服務居民的工作能力。
3、傾聽居民群眾呼聲，把居民群眾工作做深、做細、做實，以凝聚人心，理順情緒，化解矛盾，最終實現社會的和諧穩定，從而使居民群眾對社區的認同和歸屬感。
總之，做好社區工作方法多種多樣，只要用心思考，那樣工作會有更大的成績的。

10、如何做好新媒體視野下的群眾工作

新媒體視野下的群眾工作的發展其實也在不斷營造了一個開放、平等的網路議事廳，它能夠更便捷地進行網路民意調查,新媒體可以成為匯集社情民意的便捷通道。新媒體具有貼近基層、貼近民生、貼近民眾的特點，它既能拓展搜集社情民意的渠道，又能大大提高收集社情民意的效率。這也與黨問計於民、問需於民的主張是相符相承的。新媒體可以讓民主監督更有力。基層組織應該鼓勵並引導黨員幹部運用新媒體與公眾溝通，參與網上輿論引導，凈化網路輿論環境。