1、從事新媒體運營,這份工作的發展前景怎麼樣?
新媒體工作的前景在現在這個信息爆炸的時代是很有發展潛力的。新媒體運營,是通過現代化互聯網手段,通過利用微信、微博、貼吧等新興媒體平台工具進行產品宣傳、推廣和營銷的一系列運營手段。通過策劃品牌相關的優質、高度傳播性的內容和線上活動,向客戶廣泛或者精準推送消息,提高參與度和知名度,從而充分利用粉絲經濟,達到相應營銷目的。
新媒體能在短時間內迅速吸收大量讀者,跟它接地氣的特性遠遠分不開,使「人人都是新聞傳播者」成為現實。正是因為這種特性,讓新媒體漸漸地改變了人們的思想觀念甚至是生活方式。這種新的方式開啟了社會新的領域,激發了一直「保持沉默」的草根群體,喚醒了他們都能親自參與社會進程的訴求慾望和權利慾望。
這也是新媒體能夠迅速崛起,推動社會進步的最根本的也是最重要的力量。相對於傳統傳播媒介的傳播方式,接地氣新媒體的傳播藉助互聯網技術,信息傳播變得更加迅速,實時接收信息,實時做出相應反饋已不再困難。從傳統媒介到新媒體,最大的變化同時體現在傳播內容的多元化和融合化,傳統紙質媒體通過平面展示文字信息、圖片信息。
而如今,藉助新媒體形式,同時傳播帶有文字、圖片、聲音等等於一身的信息已成為可能,提高了信息量,提升了信息廣度。以往的企業宣傳僅僅是錄制企業宣傳片或宣傳頁上傳到官網,不利於小型企業的發展。而在新媒體的平台協助,營銷,推廣下小企業也可以簡單便捷實現公司自我宣傳的目的。
2、談一談新媒體環境下,對於社會輿情的控制與傳統媒體相比有哪些異同
談一談新媒體環境下,對於社會輿情的控制與傳統媒體相比有哪些異同
業界認為媒體微博主要有三個功能:形象塑造、關系建設、公共信息服務。微博有很多優點,諸如穩定、簡單、快捷;但微博也有其致命缺陷,例如其龐大、廣泛、不確定的受眾面讓用戶不好把握這樣的多元互動。基於視野窄化的原理,從個人情趣愛好出發,微博用戶會選擇具有某些一致性的人進行關注,這種用戶偏好聚合下的自我的議程設置,逐漸形成一個輿論群體。要想使得自我議程設置成為公眾議題,媒體微博必須要善於分析自身受眾心理,發布適合一部分受眾的內容,不斷提高粉絲的參與度。媒體微博在運營時要注重策略調整,通過形象塑造、信息推送、意見領袖、話題策劃等策略增加自身微博的影響力。
微博言論空間的自由性及巨大的發表空間極大地促進了信息的公開透明,其裂變的傳播效果增強了微博輿論監督功能。媒體微博在其傳統媒體的強大的影響力基礎上提高了信息的實效性,通過強互動凝聚輿論力量,在熱點事件當中自成一派,引導輿論走向,形成密集的監督網。在新媒體時代,如何做好輿論話題的引導,如何掌握主動權,這是我們當下急需的。
一、學習認識新媒體,進一步認識新媒體帶來的機遇和挑戰
新媒體有著明顯不同於報刊、戶外、廣播、電視四大傳統媒體的特性,認清這些特性,才能更好地把握機遇、迎接挑戰。新媒體在信息發送上具有即時性。傳統媒體反映的是新近發生的事實,而新媒體卻能將正在發生的事實瞬間告知公眾。這給黨和政府的執政能力帶來了新的挑戰,政府部門和傳統媒體必須轉變觀念,學習認識新媒體,通過新的傳播渠道及時發言、傳播資訊。一些政府部門已經開設了官方網站、博客、微博等,積極疏通傳播渠道。事實證明,善於運用新媒體,及時回應民意訴求,對密切與群眾的關系,對提升自身影響力,都十分有利。
新媒體在信息傳播上具有互動性。無論是參與網上討論、轉發手機簡訊,還是轉載網路言論,受眾常常集信息的接受與傳播於一體,傳統媒體時代「我播你看」的單向流動,正向「全民參與」的傳播模式發展變革。這帶來了傳播內容的極大豐富,各種信息都被拓展到了前所未有的深度和廣度,社會思想意識加速多元化,傳統的輿論引導格局正經受著深刻的沖擊。新媒體的出現,既為公眾參與政治生活開辟了新通道,也為黨和政府與公眾之間的良性互動提供了無限可能。領導幹部需要改變執政理念與方式,充分運用信息技術手段和途徑,搭建起黨務公開、政務公開、優化決策流程和執政方式的新平台,及時、全面地與公眾溝通。
新媒體在信息接收上具有集群性。集群式接收、個性化傳播是新媒體的又一明顯特徵。不同年齡、收入、職業、興趣的人們在對信息的鑒別、篩選上,具有一定范圍內的趨同性,這種趨向促進了新媒體的發展,新媒體的出現又加速集群性進一步走向深入。輿論格局的變化,對黨的執政能力建設提出了新的要求,如果繼續延續以往「批量生產」式的傳播方式,傳播效果必然要大打折扣。
二、善於運用新媒體,是提高輿論引導能力的新突破口
置身新媒體時代,怎樣更好地傳播主張、推動經濟社會發展,怎樣更好地化解矛盾、在危機事件發生後掌握主動地位,怎樣更好地聽取群眾呼聲、進一步改進工作,都是擺在執政黨和各級政府面前的重要命題。媒體技術、傳播手段的更新,為進一步聯系群眾、更好地服務群眾提供了更大的可能性。
一要合理設置議程。傳統媒體主導的傳播形態,其特點是「一對多」,媒體往往能夠引導和控制輿論,起到議程設置的作用。隨著新媒體時代的到來,如果點擊率夠高、轉發量或轉載量夠大,普通人的言論一樣能成為全民關注的焦點,引發社會大討論,傳播形態變為「多對多」。研究發現,在新媒體環境下,媒體與受眾之間存在著雙向互動設置議程的復雜關系。這就要求執政黨、政府部門必須遵守新聞傳播規律,主動出擊,善於運用傳播技巧,使媒體願意圍繞自己發布的信息進行報道,並通過傳統媒體和新媒體之間的互動,產生放大效應,合理地為公眾設置議程。
二要處理好突發事件。突發事件消息的瞬間廣泛傳播,是新媒體凸顯威力的重要表現。然而,怎樣恰當處理好突發事件消息的發布,一直以來都是政府部門深受困擾的一個問題,新媒體的介入,使這種困惑更加凸顯。當前,新媒體逐漸成為熱點新聞的首發媒體,而政府部門和傳統媒體卻頻頻在第一時間失語。公眾被具有震撼性的消息「擊中」後,很快開始參與各種猜測和討論,這固然印證了新媒體傳播之快、影響之大,但從某種程度上來看,也是權威解釋缺席後情緒焦慮的一種反映。在傳播技術足以顛覆傳播形態的今天,不敢說、不願說、說不好都需要摒棄和改變,人們呼喚政府部門改變心態,尊重公眾的知情權,真正從有利於事情解決的立場出發,在提高執政能力和水平的前提下,利用好新媒體這支利器,將事件真相和處理結果及時告知公眾,平息不實傳聞,主導社會輿論。
三要做好輿情分析。從根本上講,網路輿情監測要求達到實時性、全面性和准確性。多瑞科輿情數據分析站能滿足系統輿情信息服務市場三個要素,實時性:輿情獲得越早,給應對和處置留下的餘地就越大,而網路輿情的發展往往是爆發式的,機會稍縱即逝,一旦錯失最佳時機將追悔莫及;全面性:網路輿情容易攻其一點,不及其餘,信息量大,容易使很多重要信息被忽略;准確性:海量信息條件下,如何准確地掌握問題核心,不為紛擾所困,是得出正確判斷的關鍵。「輿情是社會的脈搏」,隨著網民隊伍不斷壯大,網路輿情越來越受重視。源自網路的言論和現實意見相互影響、融合,往往成為社會情緒的晴雨表。由於參與的門檻低,同時具有一定的隱匿性,網路輿情某種程度上更為真實地反映了大眾心聲。善於傾聽,及時捕捉網路輿論熱點,了解不同階層群眾的想法和願望,並對公眾的訴求整理、吸納之後轉化為決策依據,對密切黨群關系、構建和諧社會,都有著特別重要的意義。
三、善於管理新媒體,打造積極健康的話語場
新媒體發展迅猛,出乎很多人的預料。人們在為它推動公眾知情權、參與權建設叫好的同時,也逐漸認識到,作為一種技術手段,它需要接受相應的監督管理,規避可能帶來的弊端。首先要正視新媒體時代的輿論特點。匿名發言會降低傳播者的責任感,致使網路上出現一些不負責任的言論;身處信息爆炸的時代,很多時候人們來不及辨識事實真相,就開始表態發言,加速了不實消息的散播;有的網站或網民為了提高點擊率,將一些垃圾信息、不健康不道德的信息也放到了網上……網路傳播的即時性、廣泛性在這些時候「助紂為虐」,致使網路輿論走向暴力和失范,網路監管也成了一個世界難題。其次要加強立法,促進新媒體健康發展。很多國家都在網路安全、信息自由、未成年人上網保護等領域進行了立法。當前急需建立和完善與新媒體直接相關的法律制度,將新媒體置於相關部門有效監管之下。新媒體存在的輿論風險,不僅需要執政黨和政府部門高度關注,公眾也需對此廓清認識,提高媒介素養。要使公眾了解,在享受言論自由的同時,虛擬世界同樣也要講大局、負責任,網路世界中的個人言行,一樣要接受法律法規的監管。監督的作用體現在一方面優化自媒體輿論生態,另一方面培養網民的權利意識,鼓勵網民以公開的、合法的途徑保護自身合法權益。
綜上所述,新的傳播格局,給傳統媒體帶來了極大挑戰,但挑戰與機遇往往並存。適時開通微博,利用這個傳播平台,給信息插上飛速傳播的翅膀,粘合更多的網友擴大自己的網上陣地,從而在這個網路輿論場中查知民意、發出聲音、引導輿情,這是時代賦予傳統媒體的使命,更是傳統媒體轉型的契機。
3、傳統媒體與新媒體融合之路該如何走好
前幾篇關於新媒體發展趨勢以及自媒體價值的文章收到了許多朋友們的關注和探討,我非常的欣慰,作為加入新媒體領域的一個傳統媒體人,我可能有更多感慨,從傳統媒體再到如今的新媒體時代,傳播的模式和媒體格局與形態的發展都發生了重要變化,這兩種方式都各自有著自己的特色和優勢,而隨著如今很多傳統媒體也在轉型,更加貼近互聯網,貼近年輕人,從而也緊緊抓住了新的媒體發展機遇,今天,我是想聊聊關於社會化媒體平台與公關之間的關系和變化。
從本質上來說,大多數人都會明白社交媒體已經顯著了公共關系這一門學科,也許你在公關領域已經有了非常資深的經驗和更直接、更數字化、更主觀的認知,也許你已經在本科和研究生階段的學術環境中,非常深入地了解並學習了公共關系這一門學問,或許,你也和我一樣,親身見證了人們在消費的內容和互動形式的不可思議的轉變。社會化媒體唯一的不變就是永遠都在變,所以,不管你曾經的認知或者經驗如何,或者你在公關領域中的特長如何,相信如今社會化媒體平台的發展已經改變了你在公共關系中的做法。
在社會化媒體領域有本書我一直非常喜歡,是由李·夏琳(Charlene Li)和喬希·貝諾夫(Josh Bernoff)出版的《Marketing in the Groundswell》,我最欣賞這本書的是他們如何更貼近社交媒體技術,不是談論某些特定的平台進行分析,而是從用戶的角度談論最有價值的分析和建議,這一思想的價值是屬於戰略級別的,對於我而言是很有價值和幫助,例如廣泛性是公關學科的一個方面,而我恰恰對社交媒體的廣泛性充滿興趣,接下來讓我嘗試著來找尋這些問題的答案吧。- 我怎麼才能運用好使用社交媒體?
- 我怎樣才能讓我的客戶和用戶更好的使用社交媒體呢?
- 我怎樣才能運用社交媒體來激勵人們?
- 我怎樣才能幫助更多人喜歡並熱愛使用社交媒體?
1. 與PR完全融合
社交媒體並不能取代傳媒,但社會化媒體在公共關系以及其他方面都是不可分割的,傳統媒體雖然非常重要,但如果可以與社交媒體相結合,它必然會更強大,傳統的公關和社交的結合不僅僅是一個形式方面的討論,根據唐界傳媒的統計,幾乎所有公關部門90%都負責他們公司的社會媒體。
我們的企業該如何利用這個更有價值、更直接而又更容易管控公關信息?密切學習並掌握最新的社交媒體技術,或者可以通過顧問咨詢向一些在公關和新媒體領域有著突出經驗的比如Interpublic、上海的唐界傳媒或者Cordiant了解更多有價值的經驗,當然,你也可以現在就讓你的團隊保持快速學習能力,培養善於通過數據分析和結合傳統的戰術,來更有效的傳遞你的公關信息。
2. 與我們的用戶互動完成公關信息
在我們為企業客戶進行媒體規劃的時候,一直都在強調用戶、用戶、用戶,我們所做的一切,包括產品的改進、用戶體驗的加強、建立社會化媒體渠道和新媒體公關,都是為了幫助我們吸引並讓用戶滿意,比如優酷、新浪微博,天涯社區、Facebook,博客和這些視頻或者論壇,都是或者融入了典型的社會媒體平台,它鼓勵用戶共同創建消息,顯然對於這部分由用戶自主創建的內容你是沒有能力去控制的(即使有,也是非常有限)。對於公關專業人士的關鍵就是如何更好地參與並和你的用戶共同創建完成公關信息。那麼如何做,該如何利用社會化媒體平台掌控公關信息?我建議有兩點,第一,在優質平台創建你的企業社交媒體賬號,這一點不可或缺,切不可以因為擔心信息無法掌控而迴避,第二,可以通過更高級的輿情監測工具來管控由用戶創建的社交消息,以便公關部門可以及時介入處理。
3. 保持監測
如果是一套呼叫中心,打進電話里正在排隊的人也許有超過50個人,但這個只有你知道,如果你發微博,它是公開的,甚至它有可能成為熱門並被獲得更高的展示,我相信很多公司都知道這一點,也從另外一個側面告訴我們:社交媒體的重要性越來越高,你可能再也不像十幾年前那樣,隨便發布廣告就立刻可以獲得客戶的關注以及購買。所以,唐界傳媒建議正在負責企業社會媒體營銷以及公關負責人可以通過制定協同工作機制,基於24小時監測工具來對社交媒體保持時刻分析,可以第一時間進行相應。
4. 善用社交媒體小工具進行用戶分析
社交媒體的運營,離不開敏銳的觀察和分析,尤其是對熱點的敏銳度,我們作為社交媒體的運營者,或者公關負責人,我們可以通過一些小工具來完成用戶某些特定行為的分析,可以幫助我們更好的制定社交媒體方案和公關活動。
5. 建立和意見領袖的良好合作
社交媒體信息巨大,每一秒都會產生眾多信息,而如何讓你的用戶快速記住你或者你的品牌和服務,這就必須要提到意見領袖了,新媒體時代創造了意見領袖一個新的群體,他們是用戶中的核心人物,在社交媒體平台有著主導的話語權和影響力,所以,多和意見領袖保持良好關系,因為他們的觀點和評價往往很容易影響到更多人。
隨著新媒體的發展,互聯網越來越重要,經過唐界傳媒對社會媒體以及傳統媒體的縱向分析中,研究人員發現傳統媒體的影響力正在逐漸下降,人們已經慢慢習慣了通過更多渠道獲得新的信息,比如微博、微信等社會化媒體的代表,那麼,如果可以更好地利用這個社交媒體來管理和優化公關,必然是企業非常重要的工作內容,這篇文章我主要是希望討論社會化媒體如何影響著公關的應用和實施,也希望可以給更多社交媒體從業者或者公關人一些思路和建議。
4、學生會宣傳部 怎樣做好新媒體 傳統媒體
從全球角度看,傳統媒體向新媒體的轉型都不是很順利,在中國,這一點表現的尤其明顯,因為中國新媒體的發展特別迅速,這直接或者間接地顛覆了舊媒體的發展模式。在這種情況下,傳統媒體是否還能夠堅持原有的人才標准和用人機制?是否要接受互聯網思維和用戶思維?如何把社會責任和市場導向結合起來?這些都是傳統媒體在人才戰略中應該考慮的問題。如果我們把新媒體視為媒體的話,我們會發現新媒體和傳統媒體擁有的人才非常的不同,新媒體人好像自然而然的就服從市場的規律,而傳統媒體的人才似乎天然的就具有一定的政治意識。
一、傳統媒體急需的三種人才
最近一些年發生在新聞界的一個值得關注的現象就是傳統媒體的人才在向新媒體流動,要知道傳統媒體的很多人至今為止仍然是看不起新媒體的,因為看上去新媒體和舊媒體比較,它依然不像是媒體,或者說不是我們傳統意義上的媒體。但是,問題也許正在於此,新媒體為什麼非要像媒體?你也可以把它叫做新媒介,媒介和媒體的概念似乎正在被打破。在很長一段時間里,傳統媒體的許多人一直秉持著一種媒體思維,以媒體自居,以做媒體人為驕傲,在他們眼裡,新媒體終歸不是媒體,不是正規軍,是散兵游勇。
那麼,在這種情況下,我們可以來看看傳統媒體對人才的需求產生了什麼樣的變化,換句話說,它們今天更需要什麼樣的人才?
(一)優秀的內容提供者
人類的信息傳播基本上有三個層次,第一層是事實層,也可以說是告知層,簡單告訴你發生了什麼。第二層是解釋層,涉及有真相的事實,需要有專門人才來解釋,並且需要說明的是,並非所有人都對真相感興趣。第三層是觀點層,可謂意義層,以評論為主,這個層次的受眾就更少了。這三個層次也對應著新聞報道的三個階段,這三個階段就是信息階段、故事階段和評論階段。
不客氣地說,新媒體好像已經把傳統媒體逼到了第二個層次,也就是說,新媒體的速度在信息傳播的第一層次上佔了優勢。如果我們仔細觀察,就會發現今天我們可以稱之為好內容的東西大部分來自傳統媒體。好的內容還是要靠傳統媒體?雖然新媒體給我們生產了很多好的形式,但是大部分好的內容似乎還是來自於舊媒體。所以,內容為王好像是在這個層面上探討才有意義。反過來說,傳統的渠道為王的概念如今彷彿歸屬了新媒體。比如說,騰訊靠什麼贏了對手?現在看,它是靠產品擊敗了門戶網站的勁敵。換句話說,做產品的打敗了做媒體的。這說明什麼?說明我們可能來到了產品媒介時代,媒介更像產品,而非媒體。這也許是很多人不想看到的,內容好像被形式控制了。更奇怪的是,這個結果並非都是政治使然。看上去是媒介自己改變了。
今天我們不缺少渠道,我們缺少的是內容,有價值的內容。我們似乎進入了一個渠道過剩的時代,在現實中,我們到處堵車,而在信息高速公路上,我們暢通無阻,麻煩的是我們缺少有份量的內容。如果我們的內容僅僅停留在信息的層面,甚至於滑落到數據消費的地步,那麼,我們只會變成故事消費者。當多渠道遇到了少內容,渠道的豐富多彩有可能襯托出了內容的捉襟見肘。單純的管道加粗和管道數量的增加都會擴大內容的流量。也許正是在這種背景下,內容為王才逐漸讓位於渠道為王。看上去渠道暢通無阻,好的內容變成了稀缺品。從渠道稀缺到內容稀缺,渠道解放讓路於內容解放。
也許我們還可以按照傳播來把內容劃分出三種形態,第一種是事實傳播,或者更專業的叫事件傳播,只傳播事實,不帶觀點,強調客觀;第二種是觀點傳播,往往是采訪有觀點的人;第三種是話題傳播,通常是針對人們議論紛紛的事情而進行的一種背景式傳播,經常有粉絲基礎。
20世紀末中國改革開放以後,媒體出現了一個有意思的現象,就是許多好記者和好文章都出自媒體的經濟部,經濟部成了人才濟濟的地方,這源於中國的重心是從階級斗爭轉向以經濟建設為中心。這種經濟部現象不僅僅出現在人民日報,也顯示在央視。歷史的看,在中國的文化大革命時期,人民日報最火的是國際部,最佳人才彷彿都在國際部,我們不妨稱之為國際部現象。按照這種歷史規律,下一個部門現象又會出現在什麼地方呢?或者傳統媒體已經變成了單兵作戰的場所?
我們現在可以設想一種情景,就是當看《新聞聯播》的人遇到了讀《環球時報》的人,這時候會發生一些什麼?因為這兩個媒體似乎都已經被納入可以影響世界觀的范疇,只不過前者的觀眾稍微老一點,信息感更強,更多國內存在感。後者的民族主義情緒更強烈一些,觀點性更突出,國際存在感更強。對於只關注一個信息渠道的受眾來說,他們往往更容易相信這個渠道的信息,排斥其它渠道。這兩個媒介可以說代表了如今中國傳統媒體的某些存在狀態。
在新媒體的倒逼下,傳統媒體恐怕不得不思考的一個問題是,新聞和評論應該分開嗎?從新聞專業的角度說,觀點和事實應該分開,如同編輯和經營應該分開。但是,無論是在新聞教學上,還是在新聞一線的報道中,我們都不難看到一種微妙的變化,就是新聞評論越來越多的成為了新聞寫作的一個組成部分。這如同是對新聞客觀性的挑戰,但是,如果是從內容產業的角度看,又不難理解,因為新聞畢竟不是由機器人來寫作的。為什麼機器不能完全代替人來寫新聞?除了就業的考慮,這更像是一個未來學的問題,谷歌開始使用搜索引擎來抓新聞時,看上去取代的是編輯的工作。機器似乎是能替代差的新聞寫作,而不能替換好的。機器可以比人更冷血。但是,人可以做到主動的客觀,機器頂多做到被動的客觀。況且新聞也需要情感寫作。
在這個問題上,我們可以看看紀錄片的情況,紀錄片為什麼更容易被西方社會所接受?從形態上說,紀錄片是西方產物,因此,在跨文化傳播中,形式認同恐怕是紀錄片容易被西方主流社會接受的原因之一。除此之外,紀錄片和新聞誰離歷史更近?通常,我們說新聞是明天的歷史,但是,倘若完全用新聞來構成歷史,我們可能會得出兩個結論,一是英雄創造歷史;二是新聞屬於明日黃花,速朽,似乎不足以承擔歷史。紀錄片的資料性好像更符合歷史要求。不過,紀錄片往往不會滿足於記錄歷史,它還要影響當代社會。因此,我們會常常感覺紀錄片比新聞還要真實。
新聞和紀錄片有哪些區別?前者快,後者慢;前者偏客觀,後者偏主觀;前者短,後者長;前者是開放的片斷,後者是封閉的完整;前者似產品,後者像作品;前者雅俗共賞,後者陽春白雪;前者轉瞬即逝,後者真實再現;前者排斥藝術,後者容易被當成藝術;前者是明日黃花,後者持久。
從傳統媒體的角度看,我們的新聞采訪水平下降了嗎?至少從電視新聞采訪上看是如此,如今很少能夠看到一個精彩的新聞采訪節目,央視的《焦點訪談》和《新聞調查》節目似乎都已經邊緣化了,新聞采訪有主持人化的趨勢,主持人越來越會說話,已經不是記者采訪了。過去說主持人不會采訪,現在是說新聞成為常態。剩下的采訪亮點好像就是街采了。
(二)懂新媒體的人
傳統媒體轉型的一個重要方向就是與新媒體的融合,但是,今天的一個普遍比較悲觀的看法就是舊媒體的人往往搞不好新媒體。為什麼?一種流行的說法是傳統媒體的人缺乏互聯網思維,先不說互聯網思維這個概念是否准確,單說這樣一種現象就已經十分驚人了。從20世紀末網路媒體成氣候之後,全國的傳統媒體幾乎都開辦了自己的網站。然而實際情況卻是報紙辦網十年不成。究其原因,除了政策和體制等因素外,傳統媒體慘遭滑鐵盧的最大問題似乎是缺乏互聯網基因。
為什麼傳統媒體向新媒體的轉型很難成功?一個重要原因恐怕是,很多舊媒體並不想變成新媒體,或者說它們也不大可能搖身一變就成了新媒體。新舊媒體看上去是各自干著不同的事情,新媒體也不會變成傳統媒體。現在的情況是,舊媒體喜歡拉著新媒體的大旗,繼續做著傳統媒體的事情。
在這里,我們容易忽視一個問題,即傳者是如何向受者轉變的?過去很長時間,我們關注更多的是受眾怎樣變成了傳者,也就是所謂的自媒體。但是,我們可能忽略了一個有意思的細節,就是傳者也會向受者轉變。在微博和微信上,這一點似乎很明顯,記者來這里不僅僅為發新聞,它還有一個功能,就是進入受眾的管道,不是體驗生活。
好多人為什麼喜歡看電視台的跳水節目?不僅僅因為中國有些世界冠軍,也不只是由於幾個冠軍嫁入豪門,更重要的恐怕是絕大部分人一輩子都不大可能去高台跳水,所以,現在有人替他們體驗了,並且還是她們喜歡的明星,何樂而不為!如今文化的體驗成份越來越大,開關似乎是觸覺。過去我們有體驗式采訪,今天我們有體驗式媒介。手機媒體在這方面表現的格外明顯,媒介似乎激發了我們的觸覺。從聽覺到視覺再到觸覺,媒介的體驗感好像在逐步增強。從別人替我們體驗,到自我體驗,觸覺媒介顯得很關鍵。
還有一個問題就是報紙和網路的對抗,現在好像很少有人懷疑報紙會消亡,不過,看上去報紙在消亡之前依然很頑強,特徵是它用自己最優秀的深度能力來最後搏擊網路的挑戰。但是,問題似乎也出在這里,報紙退守堡壘的做法可能恰恰讓它失去了一次擁抱新媒體的機會,它賴以生存的深度調查和評論都難以融入網路。
(三)熟悉大數據和統計的人
在大數據時代,對數字的敏銳變得越來越重要,雖然這不一定意味著精確新聞主義的復興,但是,它的確反映了數據新聞的重要性。即便我們對大數據的概念有所懷疑,不過,我們的新聞報道確實面對著越來越多的數字和統計表,我們顯然不能只是滿足於把這些枯燥的數字翻譯為有趣的事實,也就是數字科普。今天的數字媒體和數字記者明顯也比過去站得更高一些。
讓我們看看大數據和統計局的區別,看上去前者比後者更靠譜一點,因為大數據好像說了更多的真話,同時它也有更少的水分。但是,它目前似乎和統計局一樣難以解決一個問題,就是個體和群體的關系,或者說是少數和多數的關系。
大數據一個很直觀的表象就在於它可以把用戶分成很多群體,力爭做到精準服務。細分受眾,是大數據時代媒體變革的一個方向。只有迎合細分市場,專注於某一細分領域,才能獲得人們的青睞。越專注,說明你越專業,人們才會信任你。從理論上說,這並不是新媒體的專利,因為傳統媒體取勝的一個關鍵就是專業化,或者說是職業化,都突出的是專業精神和專業主義。由北京位元組跳動科技有限公司推出的一款基於數據化挖掘的個性化信息推薦引擎——今日頭條,自2012年8月份上線以來,已經累計用戶9000萬以上,成為增長最快的資訊類客戶端。雖然它引起了一些爭議,但是,它也帶給傳統媒體一些有益的思考。頭版頭條本來是報紙的概念,現在已經廣泛使用於新媒體。類似的例子還有新聞觀點化和觀點新聞化的現象,在新媒體時代,這種情況似乎是更容易發生的。讓我們多少有一點看不懂的是,新媒體好像比舊媒體更能促進觀點的進步,並且它彷彿是把觀點變成了新聞,又反過來把新聞變成了觀點。新聞跟帖是一個例子。我們過去經常說現在是觀點新聞時代,實際上,這個時代的真正到來還是因為新媒體。
二、傳統媒體的人才戰略
媒體畢竟用人機制問題在一定程度上反映的是整個社會的用人問題,媒體不是桃花源,它不能脫離社會的人才生長環境。
具體說到媒體的特殊情況,如果一個單位里的人素質都很高,那麼,很有可能一個人的能力也會隨之提高。但是,這更多是指過程,而非結果,因為能人之間的內耗也是很大的。另外,把能人吸引到一起的往往會是忽略效率的單位。因而,能人多的單位通常人才外流比較厲害。大到國家,小到省市,都會有這種現象。
再來看看人才招聘的辯證法,在人才招聘的問題上好像有一個規律,就是通常如果招聘單位特別牛的時候,它就會降低門檻,因為它自信可以識別優秀人才。反過來說,如果說你的招聘條件定的太高,可能往往容易給人一種印象,就是你不夠自信,沒有自己的人才評價體系。招聘也是人才評價過程。
傳統媒體現在需要做的是建立具有競爭力的人才引進機制和用人機制。
(一)能夠滿足新聞人的新聞理想
什麼是新聞理想?就是希望從事新聞工作,想到一線,渴望作為新聞的見證人,懲惡揚善,揭露黑暗。這種理想不僅僅年輕人會有,也不只是學新聞的學生會有。不是所有的職業都會有這樣的職業理想,也不是所有的新聞人都會自然而然地擁有新聞理想。坦率地說,這種理想是每個社會都應該鼓勵的。
在媒體中我們常常可以看到這樣幾種人,第一種是看明白的人,媒體很容易生產這樣的人,因為見多識廣,並且離政治近,熟練,平靜,吃透國情。第二種人還有新聞理想和激情,他們是媒體存在的重要理由,憤世嫉俗,如同憤青。第三種是把媒體當成營生的人,如魚得水。從某種意義上說,這三種人的形成也和個人性格有關。
現在選擇進入傳統媒體,無非因為兩個原因,精神與物質。以報社為例,選擇去報社的多是想做新聞並且追求新聞理想的人。但是現在一些媒體,尤其是二三線城市的一些都市報,讓記者去拉廣告,這會讓本來有新聞理想的記者產生反感情緒,精神上滿足不了,加上工資也不是很高,因而容易造成人才流失。與新聞理想有矛盾的就是官本位,盡管很多人都知道媒體界並不是掙大錢的地方,但是,這並不妨礙官本位意識對新聞業的侵襲。這可以說是傳統媒體和新媒體的一個主要區別,傳統媒體是有行政級別的。在中國,一般的看法是誰的行政級別高,誰就更懂政治,因為級別越高,掌握的政治信息越多。
在媒體的行政級別的改革方面恐怕也不適合一刀切,比如說有的單位就適合大行政級別概念,級別之間跨度很大,方便上下級溝通,這種級別方式有利於親和力。還有的行業可能就適合小行政級別,級別之間差距細膩,這種級別機制容易建立權威性,弱點是會被很多人視為增加官僚數量。想要一下子完全取消傳統媒體的行政級別恐怕是不現實的。
這其中可能還涉及到大單位和小單位的區別,小單位領導多是從大單位調來的。單位越大,行政級別就越高。更有趣的是,好像越是大的單位,它的幹部越有可能調出,升職到別的單位。按照這個邏輯,小單位的政治空間是比較窄的,也許正因為如此,小單位的政治層級反而更細化。
一般來說,外來的領導幹部有時候會影響本單位人員對仕途的熱情,級別比較低的單位有更多的機會在單位內部選拔幹部。
比較而言,級別比較高的單位會有更多的機會搞幹部交流,不只有外面調入的領導人,還會有從單位調出的幹部。專業化程度高的單位容易傾向內部選拔,專業化程度低的單位容易從外部調入。
(二)可以借鑒國外先進的用人機制
在探討用人機制的時候,傳統媒體常常是比較排斥西方發達國家的經驗。比如說,在很多有關媒體機制改革的研究中,非常容易發現一些超出媒體可控范圍的研究,也就是說,這些研究把許多不屬於媒體行為的因素安在了媒體的頭上,結果就顯得不倫不類。不僅僅媒體背後的政治影響是如此,經濟影響也會如此。比如說媒體作為法庭的研究,還有政治傳播的改變。在這方面,我們能夠做的往往是讓媒體成為媒體,讓他們做他們能夠做的事情。
東方衛視自2014年3月起撤銷了公司原有管理架構和職能,保留公司法人主體,新組建東方衛視中心,由原東方衛視中心、藝術人文中心、大型活動中心、新娛樂公司、星尚傳媒公司相關業務與資產,成立以娛樂節目研發、生產和播出運營為主的東方衛視中心,直屬台、集團管理。
這就使冗雜繁復的機構變得更為精簡明確,便於整合全台綜藝娛樂製作力量,做強東方衛視。獨立製片人制度能夠促進電視生產的專業化,探索出能適應當代觀眾收視的電視新模式。
現在,很多單位都引進了人力資源的概念,在某種程度上取代了傳統的人事處的概念。過去一些媒體沿用的給記者打主觀分數的做法也顯得陳舊了。
5、如何來看待「傳統媒體」轉型向「新媒體」的發展前景?
從傳統媒體到新媒體的過度是一個趨勢。隨著時代的發展人們不僅可以從報刊、戶外、廣播、電視中獲取信息,也可以通過網路、移動終端等途徑獲取信息。就像以前人們都聽磁帶、CD一樣,現在大多數都開始聽MP3。
但紙質媒體也不會徹底消亡,畢竟人們日常生活中一部分用戶群體還是對報紙有需求。雖然紙質媒體沒有網路的傳播速度快,但是一部分用戶群體已經習慣了通過報紙去獲取信息。
傳統媒體要想保持自己的市場份額的話也必需和新媒體相結合,全面發展。
6、傳統媒體為什麼轉型
傳統媒體正日益成為一個進口窄、出口寬的倒置的「人才漏斗」。高校新聞專業畢業生僅約1/3進入媒體,媒體中的成熟記者,不少人一過35歲便忙著轉崗改行。
一方面,新媒體的沖擊,逐漸松動著傳統媒體行業的經濟基礎。「胡舒立以前說媒體能提供一個清貧的中產生活水平,但是現在連這一點都不能滿足了。」前後供職過《羊城晚報》、中新社、《財經》雜志、財新網、騰訊網、《哈佛商業評論》中文版的前傳統媒體人王以超如是說,「我不是物質的人,但在媒體呆著,越來越能感受到新記者的無奈感,這個也是影響很多傳統媒體人才去新媒體的原因。」在陳永洲被抓事件之後,在媒體堅守了十幾年的羅昌平從來沒有這么悲觀過:「經濟上和職業上的榮譽兩方面的激勵都沒有,那為什麼還要做這行?所以有一些媒體人寧願改行去企業做宣傳、公關等。
另一方面,日趨板結的社會生態和更加收緊的政治輿論空間,使得傳統媒體行業更顯頹勢,對新聞采編人員的擠出效應持續不減。比如,羅昌平就被認為是赴德國領取「透明國際」為表彰其微博舉報劉鐵男而頒發的年度國際清廉獎之後,才從《財經》副主編的職位遭到解職的。在感受著言論空間收緊的政治高壓的同時,王克勤、孫春龍、羅昌平這些調查記者都發現,體制愈加板結化,媒體的報道已經很難能像早期那樣影響到公共政策了。前調查記者孫春龍和王克勤,先後轉型為公益人士,以另一種路徑實現他們所追求的公共利益。他們認為做公益「從某種程度上來說,是為了彌補在中國做輿論監督、調查報道面對的無限尷尬與無奈。」
「很多記者覺得沒有了職業成就感、榮譽感,還做著這樣一份有風險、吃力不討好、收入又比較低的工作,就會選擇放棄」,王克勤一語道出了眾多轉崗發展的傳統媒體人心聲。
互聯網造就自媒體英雄崛起之勢
基於互聯網尤其是移動互聯網的新媒體之所以對傳統媒體行業能產生革命性的影響,根本上是因為互聯網具有傳統媒體無可比擬的功能本質。關於互聯網的本質或本質屬性是什麼,業界與學界皆有聲稱。馬化騰認為互聯網的本質就是促進信息溝通,使得信息交流和獲取的效率更高、成本更低;張朝陽認為,互聯網的本質就是信息的加工聚合,最終實現公眾對於事件無限接近真實的了解。而在馬雲看來,「互聯網的本質就是分享。唯有分享才可能把資源都聚攏在一起,而唯有資源聚攏在一起,才可能降低溝通和交易的成本,世界在這個意義上被碾成了一塊扁平的大餅,而以往依靠信息不對稱而構築起來的產業鏈便會被徹底地打破。」也有學者稱:「共享性、實時性、互動性、虛擬性、服務這幾個方面的綜合構成了互聯網的本質屬性。」而筆者認為,互聯網的功能本質在於無限「連接」與深度「聯結」。
「傳播的本質是寓於傳播關系的建構和傳播主體的互動之中的, 傳播是社會關系的整合······傳播是通過一種被傳播的內容來反映或說明一種關系的。」青年學者麥尚文認為,「關系」直接打通了傳媒生產鏈條的全部環節,成為資源開發、新聞生產、產品延伸、渠道拓展、品牌經營及社會互動等領域不可或缺的結構性因素。世界的「關系」要通過運用信息或象徵符號的傳播將兩點「連接」起來而達成。若從「關系」角度來審視互聯網傳播,我們會發現互聯網的功能本質,在於通過打通人和人、人和物、物和物之間的「連接」,從而無限構建人和人、人和物、物和物之間的「關系」。
六度分隔理論(Six Degrees of Separation)認為,你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個,也就是說最多通過六個人,你就可以認識世界上任何一個陌生人。六度分隔理論說明了社會中人與人之間普遍存在的「弱紐帶」關系,通過這一「弱紐帶」關系,任何兩個人都可以被「連接」起來。基於「六度分隔」的原理,Web2.0平台上的社交媒體理論上可以讓用戶與任何人發生「關聯」。而互聯網的「開放」、「共享」、「平等」、「互動」、「虛擬」等特性,使得人與人之間的「連接」可以突破時空、階層、性別等一切差異化因素而無限達成。人和物之間無限「連接」的無限打通,被諸如淘寶網等電子商務平台表現得淋漓盡致,人們足不出戶就可以完成以往在實體店才能完成商品的品鑒、篩選、議價與購買過程。物和物之間的無限「連接」則被看成是未來互聯網(Internet 3.0)——物聯網的全新使命。「如果用一句話來定義互聯網的未來,就是任何人、任何物、任何時間、任何地點,永遠在線、隨時互動。」
正因為「連接」、「關系」的無限建構,才有馬化騰所謂的「促進信息溝通」,才有張朝陽所謂的「信息的加工聚合」,也才有馬雲所謂的「資源聚攏在一起」和「世界在這個意義上被碾成了一塊扁平的大餅」。在打通「連接」、構建「關系」方面,傳統的報刊書籍、廣播電視等媒介囿於傳播技術的限制,其與受眾和客戶的「連接」永遠也無法做到無遠弗屆、無時不刻地無處不在,而只能是限時、遲滯、局域的「連接」。比如,傳統紙媒的「資源開發、新聞生產、產品延伸、渠道拓展、品牌經營及社會互動」,總會由於發行網路有限、生產流程復雜、傳播方式遲滯、互動渠道狹窄而劣勢盡顯。
拋開打通「連接」、構建「關系」的廣度與時效方面的差異,同樣是基於傳播關系而構建起一切媒介活動的傳統媒體與新媒體,在「連接」的強度和「關系」的深度方面更存在雲泥之別。為應對互聯網大潮,互聯網化變革、全媒體轉型等都被傳統媒體中的領軍成員拿來作為迎戰新媒體的強生之策,但鮮有成功者。究其原因,根本上還是因為傳統媒體試圖通過互聯網化而與更廣受眾建立起來的實時「連接」,只是軟「連接」和弱「關系」。社交網站等新媒體不但與受眾建立起無限「連接」,而且還通過「用戶至上」與用戶以及讓用戶之間建立了強「關系」和深「連接」——「聯結」。
在新興的網路平台,如微博微信等社交平台,雖然平台本身沒有製作什麼具體的內容和產品,但它們的用戶都是一個個活生生的人,網站與用戶建立的是一種關系,創建的是一種聯結度(Engagement )。西方學界和業界人士早就提出了「聯結度」這個概念,認為是新媒體與舊媒體相互區別的關鍵性衡量尺度。是「聯結」不是「連接」,「聯結」是一種互動的關系,不只是「注意到」、「接觸到」,這正是傳統媒體與新媒體的重要區別所在。「連接」一詞在《現代漢語詞典》的釋義是,「連接:1.(事物)互相銜接:~不斷的山嶺。2.使連接:這片新區把城市和鄉村~起來。」顯然,「連接」具有「聯系、串連在一起相銜接」的意思。而《現代漢語詞典》對「聯結」的釋義是:「聯結:結合(在一起):共同的理想和愛好把他們~在一起。」雖然「聯結」也有「銜接」的意思,但它與「連接」不同,「聯結」具有「聯系銜接成一個整體」的意味,而「連接」則沒有這種意思。就結合程度而言,「聯結」表示的結合程度要比「連接」緊密得多。[h]傳統媒體與受眾構建「關系」,只是將信息送達,且這種「連接」往往是單向的、遲滯的,在媒介平台內外構建與受眾群體互動的社區和渠道少之又少。而新媒體在用直擊人性的種種應用產品牢牢地與其用戶發生「聯結」的同時,用戶與用戶之間還基於血緣、地緣、學緣、業緣等社會關系和共同的興趣愛好而搭建起各種強「關系」和深「聯結」。
互聯網與新媒體的勃興,充分證明了媒介即「關系」、傳播即「連接」。而微博、微信等社交媒體對固有傳媒格局的撬動則充分顯示,誰能夠先在「連接」和「關系」無限建構的基礎上,再通過產品的開發和內容的服務與用戶以及讓用戶之間建立起深度「聯結」,誰就能完成新媒時代的英雄崛起。
互聯網實現「自由人的自由聯合」
通過打通人和人、人和物、物和物之間的「連接」,互聯網已將整個世界拉平。在極客時代,只要擁有滿足用戶需求的內容、產品或服務,被拉平世界裡的每個人都可以崛起一座屬於自己的高峰。互聯網使個體對傳統組織的依賴度逐漸降低正在使個體獲得充分解放,實現人的自由而全面發展成為可能。淘寶網使由大學生、家庭主婦、城市無業者、農民組成的小賣家獲得了自由,他們不需要交房租、不需要工商注冊、不需要看老闆臉色,就能自己給自己打工養活自己;起點中文網使寫手獲得了自由,它一舉解決了讀者的匯聚、發行的渠道以及付費的方式三個問題,使寫手們不再需要依附於某個書刊、某個出版社,而擺脫拿微薄工資、過清貧生活的命運······不再需要組織的力量,個體可以依憑自己的能力特長與其他個體隨時聚合,自由協作。通過打通人與人之間的無限「連接」,互聯網正實現馬克思曾經所預言的「自由人的自由聯合」。
《羅輯思維》主講人羅振宇就認為,人類正在從工業化時代進入互聯網時代。新的時代將徹底改變人類協作的方式,使組織逐漸瓦解、消融,而個體生命的自由價值得到充分釋放。未來將屬於基於用戶體驗的「手藝人」經濟。 他倡導一種「U盤化生存」的生存狀態:個人不依附於任何組織,基於興趣,打磨專能,與其他人進行自由協作,在市場中找到個人定價,即「自帶信息,不裝系統,隨時插拔,自由協作」。
對於轉型發展的傳統媒體人來說,互聯網使其打通與海量受眾之間的無限「連接」、構建起深度「聯結」的互動社區、完成與其粉絲群體的「自由人的自由聯合」變成現實。對傳統媒體衰變的擠出效應早有預判的轉型先鋒,自覺或不自覺地跟隨了這股傳統媒體大而衰、自媒體小而美的發展趨勢。不少具有專業關注領域和知識技能特長的傳統媒體人,獨立或者小團隊合作開辦及運營自媒體,關注細分的垂直領域,進行符合特定群體需求的內容生產和產品開發,並逐步開發出靈活的營銷模式,實現自己的商業價值。
移動互聯網營銷開創自媒體生存之能
基於移動互聯網的智能手機與終端的普及,實現了各種人際網路、巨量傳播節點的互聯互通,人際溝通和社會協同呈現出一種無遠弗屆、無事不能的可能。這種巨大的可能性對於社會的意義就在於:原本散落在每個角落每個人身上閑置的時間、閑置的智能以及潛在的消費需求等資源,在全人際、全天候、全鏈條上被充分地開發、調用和激活。
在移動互聯網的媒介接觸環境下,人們在各種場合利用碎片化的時間來刷微博、逛淘寶、玩微信,轉發、評價、置頂、加精,或參與某人發起的新聞眾籌寫作,或用快捷的支付手段為被激活的消費需求埋單,或讀到偶像的一篇好文章而激動和感佩得主動向其支付寶轉款、參與打賞······通過打造自媒體人的「魅力人格體」、形成自己的粉絲社群,這些被調動起來的閑置時間、閑置智識和潛在需求,為自媒體人構建起一張巨大而活躍的內容傳播網、任務接力網、口碑傳遞網和支付結算網。自媒體人便依託近乎零成本的傳播渠道、近乎零費用的營銷方式而實現著獨立生存的可能。
7、新媒體與傳統媒體如何融合發展
新媒體與傳統媒體如何融合發展從六個方面融合:
做強傳統媒體,樹立主流權威,積極發揮引領帶動作用。
把握時代走向,借鑒先進經驗,進一步更新、深化媒介融合理念。
完善技術手段,拓展新技術新應用,為媒體融合發展提供強大支撐。
加強專業人才隊伍建設,提高行業隊伍綜合素質,打牢融合發展根基。
增強政策支撐,拓寬資金渠道,助推新媒體良性發展。
加強有效監管,做好輿情防控,規范新媒體傳播行為。
分別介紹:
(一)做強傳統媒體,樹立主流權威,積極發揮引領帶動作用
雖然新媒體發展迅猛,但從宣傳的實際情況看,傳統媒體不可能被新媒體取代。在媒介融合的浪潮中,傳統媒體要不斷加強自身建設,形成品牌優勢,以達到引領帶動新媒體發展,促使傳統媒體影響力輻射新媒體的目的。
一是變革觀念,強化互聯網思維,學會運用網路技術手段改造傳統媒體,不斷適應新媒體平等交流、互動傳播的特點,樹立用戶觀念,改變過去媒體單向傳播、用戶被動接受的方式,更加註重用戶體驗。
二是傳統媒體要適應全媒體時代用戶參與熱情高漲的輿情特點,深入掌握重大新聞事件的各種輿論傾向,拓寬視角,擴大自身輿論引導的影響力,做大做強自身品牌,保持良好形象,從而提高新媒體在用戶心中的權威性和可信度。
(二)把握時代走向,借鑒先進經驗,進一步更新、深化媒介融合理念
加快觀念轉變,深化媒介融合理念,主動作為,是傳統媒體和新媒體融合發展的關鍵一環。
首先,宣傳部門要以積極主動、開放包容的態度對待新媒體。加強對新媒體的正確引導不僅是一項重大的研究課題,也是一項緊迫而重要的政治任務,各級宣傳部門應該高度重視,要通過教育培訓引導幹部科學認識和正確對待新媒體,促使幹部通過親身體驗了解互聯網運行機制,創新工作方式,加強網路輿論引導,凝聚社會共識,不斷提高運用新媒體的能力和水平。
其次,傳統媒體要轉換思維,促使傳統媒體與新媒體深度融合。各級報紙、電台和電視台要善於學習和借鑒主流媒體融合發展的經驗,從本地實際出發,制定長期規劃,逐步實現媒介深度融合的發展目標。傳統媒體要善於分析和運用互聯網模式,不斷提升新媒體的影響力,通過融合發展創品牌、出精品、促發展。
第一,各級新聞媒體要加快網站建設,整合媒體資源,彌補傳統媒體內容不易保存、檢索不便等缺點,不斷推動媒介內容向網路延伸。
第二,加強內容建設。一是堅持內容為王,發揮專業采編優勢和信息資源優勢,以權威報道滿足用戶信息需求,以更好地發揮輿論引導作用;二是適應新媒體傳播特點,多生產精準短小、鮮活快捷、吸引力強的信息,在傳播中搶佔先機;三是塑造融合新聞,在「全」「深」「廣」上狠下工夫,以傳統媒體的內容為核心,通過跨媒體聯動推助優勢互補,通過專題策劃利用多媒體手段呈現新聞事件的事、理、情,促使主題血肉豐滿,更富感染力和滲透力。
第三,立足大數據運用,創新采編流程。各級新聞媒體應致力於建立統一指揮調度、高效整合採編資源、融合運用多媒體技術、適應多介質新聞生產的新型多功能一體化采編平台,實現新聞一次採集、新聞產品多種生成。加快建立松原市媒體數據中心,形成立足本市、輻射縣區的基礎性海量信息資源池,集數據存儲、整合、備份為一體,實現數據共享。
第四,要重視在服務和互動上出特色。優化信息服務,強化用戶理念,注重分析用戶特點,准確把握用戶個性化需求,以用戶為中心明確網站定位,將政策宣傳與用戶需求有機結合,提高傳播的針對性和有效性。強化新媒體的「快」和「准」,在即時視頻播報上求實效。與時俱進,把握媒體發展脈搏,積極主動建立官方微博和微信公眾賬號,有條件時打造24小時不間斷的信息發布平台,不斷擴大新媒體影響力。
第五,凸顯個性促發展,打造新媒體品牌效應。各級媒體要在網頁設計、圖文製作、內容安排等方面做足「特色」文章,彰顯媒體氣質,增強競爭力。
最後,增強用戶參與互動的積極性和主動性。要進一步加大各級新聞網站宣傳力度,通過開展網上投票和有獎問答等形式,引導用戶積極參與互動、發表評論,不斷提高網站活躍度。只有既滿足用戶之間的溝通與交流,又提高用戶的參與和貢獻,才能促使網站贏得良好口碑,從而聚集人氣,不斷提高廣大用戶對本地網站的關注度。
(三)完善技術手段,拓展新技術新應用,為媒體融合發展提供強大支撐
傳統媒體向新媒體轉型需要以互聯網思維為導向,以先進技術為支撐,不斷加大技術投入。一是積極利用新技術,充分發揮4G等新一代網路的技術優勢,提高信息傳輸效率,發展網路視聽服務,將優質內容推送到互聯網電視、智能手機、平板電腦等多屏幕多終端,推動社交平台與新聞傳播平台對接,廣泛吸引用戶,不斷提升影響力;二是不斷探索新應用,發展移動客戶端、手機網站和手機報等應用,借力微博、微信等傳播平台,建設公共賬號,搶占輿論高地,進一步擴大覆蓋面;三是加強信息傳播技術應用研發,順應互聯網傳播移動化、社交化和互動化趨勢,努力實現媒體融合發展的最佳效果。
(四)加強專業人才隊伍建設,提高行業隊伍綜合素質,打牢發展根基
推動傳統媒體和新興媒體深度融合,需要一批復合型人才。一是要加強對現有人才的培養,通過業務培訓和參觀學習,提高編采人員綜合素質,盡快建立一支集采、編、攝、播於一體,並且能夠熟練掌握和運用現代傳播科技手段的多媒體記者隊伍;二是要大力引進適應新媒體環境的管理人才、技術人才、經營人才,適當提高技術人員的工資待遇,為新媒體的發展儲備人才力量;三是重構新聞采編生產流程,升級采編系統,建立統一指揮調度的多媒體采編平台,加大新興媒體內容生產、技術研發、資本運作和經營管理人才的培養引進力度,優化人才結構、統一調配使用;四是建立健全績效考核體系,提升業務人員的工作積極性和責任感,探索媒體融合條件下吸引人才、留住人才、用好人才的有效途徑。
(五)增強政策支撐,拓寬資金渠道,助推新媒體良性發展
利用好新技術,推進新媒體產業化發展,不僅需要廣大運營商和主流媒體發揮好主體作用,也需要各有關部門主動跟進、積極參與,以實際行動支持新媒體的健康發展。市政府及各有關部門要適時出台支持媒體融合發展的配套政策,制定行之有效的措施,大力培育地方網站,促進傳統媒體與新媒體相互促進、融合發展。
要不斷拓寬新媒體發展的資金渠道,提高新聞采編人員和技術人員待遇,完善技術設備,吸引人才主動投身新媒體建設。一是加大政府資金扶持,為新媒體平穩有序發展提供充足保障;二是新媒體要通過提高點擊率吸引廣告商,加大新媒體廣告的投放比例。要改變以往集中轟炸式的廣告宣傳與投放模式,轉而建立在實證數據採集分析基礎上的精準投放。與傳統的廣告更注重內容、創意、覆蓋面相比,新媒體廣告更看重效果、渠道、目標用戶到達率。通過廣告贊助等形式籌集資金,是當前維持新媒體運營的主要渠道。
(六)加強有效監管,做好輿情防控,規范新媒體傳播行為
推動媒體融合發展,要始終堅持黨管媒體原則,堅持團結穩定鼓勁、正面宣傳為主方針,把正確導向貫穿到融合發展的各個環節。要完善媒體管理制度,出台相關政策法規,認真研究新媒體管理的科學方法,嚴格規范傳播行為,加快實現管理方式上的創新。一是加大網路監管支持力度。各級黨委和政府要把互聯網管理納入各部門年度考核指標,將網路知識作為公務員培訓的必修內容。同時,以政府購買的形式,提高薪酬待遇,吸引專業人才參與互聯網管理,擴大網評員隊伍,營造積極向上的網路環境。二是改進網路輿情監測系統。通過公開監看、數據分析、技術偵察等多種手段和方法分析研判,及時掌握網路狀態,獲取網路情報信息。
8、傳統媒體如何在新媒體時代實現轉型
以開放的平台思維,再造資源聚合力。互聯網的平台思維是開放、共享、共贏的思維,其精髓在於多主體共贏互利。體現在媒體信息傳播上,就是「一次採集、多種生成、多元傳播」,形成具有強大整合效應的信息集群。
一體化的整合策略,拓展傳播廣闊度。一體化發展,是媒體融合的內在要求和基本方向。而一體化不是簡單的加法,而是有機整合的乘法。要實現各種媒介資源、生產要素的有效整合,實現信息內容、技術應用、平台終端、人才隊伍的共享融通,形成一體化的組織結構、傳播體系和管理體制。這就要求,自媒體與社交媒體勢必要成為新聞生產的一部分,打破傳統思維中對新媒體的調度都置於內容生產之後的慣性,改變新媒體只是延伸平台和延長價值的工具定位,必須要使新媒體的功能得以前置、內容得以滲透,讓公眾對於某些問題的理解變成一個過程,而不是一個結果。新的新聞生產方式正在打破封閉的報道模式,體現在三種變化上:其一,新聞的產品形態發生變化,「新聞報道+社交媒體」將構成動態擴展的新聞產品,受眾在接受信息過程中產生的大量互動信息將迅速匯聚並且反哺傳統媒體內容;其二,新聞的生產形態發生變化,媒體內外廣泛的公眾參與將被納入專業化新聞的內容生產中,同時通過用戶需求而產生精準內容定位正在成為現實;其三,新聞的表達形態發生變化,新聞的專業選擇和公眾的個性觀點,將共構新聞的表達形態,同時傳統新聞對信息甄別、選擇和解讀的優勢將發揮更大作用,並且「社交化」的運用將兼顧人們對信息的豐富性與信息的准確性的需求,報道內容也將不僅僅停留在「信息」上,關系、情感、行為都可以是內容的一部分。
9、傳統媒體向新媒體轉型,如何做出新媒體的「新」?
互聯網公司講究基因論,要做新媒體就得有互聯網基因,但這一點往往是傳統媒體最缺乏的。所以從術的方面來說,新媒體要做好,關鍵是和傳統媒體分開建設團隊,包括編輯、運營、策劃等等,尤其團隊負責人最好是互聯網出身,有互聯網基因,身份至少要和紙媒的主編相當。