1、電子商務是做什麼的
1、百度排名:排名永遠是做網路推廣和電子商務人員以及企業都有追求的。那麼電子商務人員要做的就是運營搜索引擎到網站的自然流量,提升網站在各大搜索引擎的排名,對搜索流量負責;掌握百度、Google、yahoo等搜索引擎的基本排名規律;並精通以上各類搜索引擎的優化,包括站內優化、站外優化及內外部鏈接優化等;精通各種SEO推廣手段,並在搜索引擎上的關鍵詞排名給予顯示;
2、數據分析:做電子商務的也要分析一下數據,看看哪些地方要加強,那些地方需要處理,也就是說電子商務人員也要從事網路營銷研究、分析與服務工作,評估關鍵詞;那麼電子商務人員也需要具有較強的網站關鍵字監控、競爭對手監控能力,有較強的數據分析能力,能定期對相關數據進行有效分析
3、增加外鏈:對網站和第三方網站進行流量、數據或服務交換,或戰略合作聯盟,增加網站的流量和知名度; 了解網站業務,鎖定關鍵字;站點內容強化,內部鏈接;外部鏈接建立;結合網站數據分析;擴展長尾詞,制定網站總體及階段性推廣計劃,完成階段性推廣任務,負責網站注冊用戶數、PV、PR、訪問量等綜合指標; 具備和第三方網站進行流量、數據、反向鏈接或服務交換的公關能力。 總結一下就是優化網站,然後通過互聯網幫助企業打出品牌,打出知名度,讓更多的客戶從網上了解到本公司,並與公司成交生意,讓公司獲得更多的利潤。這就是電子商務。
2、電商推廣專員的工作職責包括哪些
電子商務專員在企業里主要負責管理電子商務平台的商品訂單管理及日常平台操作、電子商務平台的交易投訴和對平台的服務質量和用戶滿意度,以及能夠及時准確地執行平台營銷的各種工作。
1、配合電子商務部門流程梳理以及系統建立;
2、配合電子商務部門經理的工作;
3、採用郵件推廣、發帖推廣、博客推廣、軟文推廣、論壇推廣、QQ群推廣等推廣方式進行網站推廣或者產品網路推廣;
4、負責產品電子商務相關數據搜集和維護;
5、負責並每天出具電子商務報告;
6、負責期貨信息搜索和更新,以及交易的實施。
7.在各個知名商業網站發布供應信息。
8.淘寶網店經營和管理。
9. 網站後台管理與維護。
10. 客服洽談、跟單與訂單處理。
11.找客戶資料和電話營銷。
12.網站維護:涉及網站新欄目、功能的增設以及現有欄目的調整。確保網站正常運營以及維持虛擬主機、域名、企業郵局等配套產品的采購、續費等聯絡工作。
13.信息更新:涉及到產品的增加、更新,文字完善,企業動態與行業類新聞的發布。
14.網站優化:主要是seo即搜索引擎優化,通過一系列的技術手段,使公司的網頁在搜索引擎中被搜索到的幾率大幅度增加。同時增加友情鏈接的數量,也是網站推廣的一種手段。
15.網站統計:統計網站的訪問情況,從而對其他推廣方式產生的效果起到借鑒作用;另外,其他的如留言、在線交流等,均應作出相應的統計數據。
3、做電商方面的推廣,具體是做什麼的?
電商推廣可以分為產品推廣和平台推廣
產品推廣相對來說比較簡單就是賣產品
平台推廣可以理解為電商運營,電商營銷主要做的工作包括:SEO、互動營銷『廣告營銷等等。
最普遍的是SEO
主要職責包括:
搜索引擎營銷
聯盟
媒體推廣
導航
EDM,簡訊,郵件等等。
4、網路營銷主要是做什麼的?
網路營銷是指經營者以電子信息技術為基礎,以計算機網路為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網路調研、網路新產品開發、網路促銷、網路分銷、網路服務等)的總稱。
網路營銷作為一種全新的營銷方式,與傳統營銷方式相比具有明顯的優勢。首先,網路媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點,有利於提高營銷信息傳播的效率,增強營銷信息傳播的效果,降低營銷信息傳播的成本。
其次,網路營銷無店面租金成本,且有實現產品直銷,能幫助經營者減輕庫存壓力,降低經營成本。在網上,任何單位和個人都不受自身規模的絕對限制,都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己,這為中小投資者創造了一個極好的發展空間。
5、電商主要是做什麼的?需要什麼人員?
相對於傳統商務方式來說,電子商務是一種先進的商務方式,就如同 AK47 VS 大刀長矛。但是不管是AK47還是大刀長矛,都是有目的的,只有有效擊倒目標的,才是好的武器。所以說,電子商務對於企業來說,方式是新的,但目的沒有變,那就是:開源節流!!
我們電子商務專業的學生,如果你在學校能夠通過系統的訓練,學會嫻熟的使用AK47擊倒目標,那麼,你的就業應該是非常好的。然而,現在大大小小開設電子商務專業的學校很多,有的還成立了電子商務系,甚至是電子商務學院,但真正能夠以培養學生嫻熟的使用AK47擊倒目標為主線索的還不多。
這里有著很多客觀因素。比如,我們的教師本身自己沒有豐富的電子商務從業經驗,或者也沒有受到過系統的電子商務專業化師資培訓。老師們也很希望有過相關從業經驗,但往往不現實,而且,很多老師是從其他專業轉過來的,自己還有一個摸索階段。這是一個普遍現象,我認為,在這一點上,老師自己本身是無辜的,我們的學生不要責怪和埋怨。這種情況會不斷的改觀,但需要一個過程。而且,大家要相信高校老師的研究能力是很強的,他們會不斷的學習、探索、實踐和研究。
還比如,很多學校對電子商務的看法是比較偏重於技術,就必然導致學生主要學習AK47的構造、製造、工藝等技術,學校也知道需要學些AK47的使用方法,這也必然會佔用學生的時間和精力,所以,就技術來說,學生往往還不如計算機專業的學生。
還有些學校倒比較明確了電子商務的重點是商務應用這個要點,但結果往往是相關專業的教材/授課大拼盤,教材都是其他專業現有的,比如國際貿易、市場營銷等,而不是專門的系統化設計的,授課老師也是各說各的,而不是圍繞一個主線索進行的。如此下來,我們的學生往往不如國際貿易、市場營銷專業的學生學的好。
說到這里,有些電子商務專業的學生可能有點泄氣了,也有些學生可能會說,你指出了這個那個「軟肋」,真的是在澆滅我們的信心,你還應該給出解決之道,幫助我們點燃希望之星火。
我不敢說我下面要說的一定是有效的解決之道,我只能說說我的建議和參考。
我們在考慮事情時,就業這個問題已經被確立為核心問題,所以,我們所有的事情都要對此負責。大家想想,一個大學剛剛畢業的學生,到了一個工作單位,通常不會直接讓你做管理層,往往是在一線工作,比如,一線的銷售業務人員、一線的生產線技術人員、一線的客戶服務人員,一線的行政服務人員,一線的文員。既然如此,位於北京的中國**商務協會前一段時間在武漢面向高校推出的「國際電子商務管理」,我個人認為就不適合我們的學生去學,你想想,沒有哪個單位會要一個剛剛畢業的大學生來管理企業的。
因此,我們的學校要根據企業的實際需求,要為電子商務的學生設計專業方向。
專業方向的設計有很多種方法,可以按照行業來,比如,醫葯電子商務、媒體電子商務、汽車電子商務、地產電子商務等等,專業課程就要圍繞特定行業的企業需求來專門設計,就業方向也是行業性很明確,學生可以在上大學時就努力將自己的目標、思想、行為往這個行業靠攏,到畢業時,就這個行業來說,你最起碼在系統化的知識和談吐方面是相當棒的,你在這個行業里找個工作應該不是難事。當然,需要注意的是,行業要選准,不然的話,當你畢業時,該行業正好嚴重不景氣,那也是很痛苦的。
電子商務專業方向的設計也可以按照企業的崗位環節來設置,比如市場營銷方向。其實,市場營銷是一個很大的概念,可以說是一個企業運作的方法問題,但是我們現在社會把「市場營銷」往往看作是「貿易」、「銷售」、「業務」、「開發市場」等等,我們不妨稱其為「狹義意義上的市場營銷」。我們的電商學生,應該學習利用電子化手段開展真正意義上的,即廣義意義上的市場營銷之方法,然後重點學習如何利用電子化手段進行「狹義意義上的市場營銷」,這樣一來,很多企業招聘「貿易人員」、「銷售人員」、「業務人員」、「市場開發人員」等職位時,真是你大顯身手的機會,你的先進的理念、清晰的思路、系統化訓練形成的專業形象和能力,必然幫助你戰勝別的專業的畢業生。而且,這才是你的職業生涯的剛剛開始,隨著發展,你將有機會實施真正意義上、廣義的「市場營銷」,你就真的是前途無量。(嘿嘿,如此下去,很多相關專業要麼被並入電商專業,要麼乾脆改名為電子商務)
還有一個職位,幾乎所有的企業都設置,那就是服務,尤其是客戶服務。一個大專學校的領導希望我們幫助他們的電子商務專業設計方向,經過分析,我告訴他:e Service 。可以從幾個方面來說這個服務。一方面,電子商務程度很高的企業,其服務工作是很重要的,而且自有特點,比如,亞馬遜的服務部門是人數最多的,也是最重要的部門之一。電商服務專業的學生,可以到這類企業去就業,而且,以前沒有這一類的專業人員,而你是經過系統訓練出來的專業的電子商務服務人員,是很受青睞的。另一方面,傳統的企業,不管是什麼類型,也不管是什麼行業,都越來越重視服務,尤其是客戶服務,電子化手段的使用,將大大提高服務的質量和效率,因此,電商服務專業的學生在面對這個需求量很大的職位時,是非常有競爭力的,你專業的素質將為老總打造企業自己的核心競爭力帶來無限遐想(你沒看到很多老總但凡提到核心競爭力就必然提及服務嗎?)
所以,細細分析,電子商務專業學生的就業應該是很不錯的,關鍵是:要有專業方向性。至於電子商務師,也是如此。
電子商務人員基本配備
崗位1:運營主管
1. 負責網上產品定價,分析各類型產品; 2. 負責網上促銷及優惠活動策劃實施並執行; 3. 負責與公司線下實體與電子商務資源整合;
4. 負責訂單處理、產品上下架、物流配送、售後服務的統籌安排與監督執行; 5. 負責平台的整體運營工作;
崗位2:美工(設計)
1. 負責拍攝並處理產品圖片,並設計產品文案; 2. 負責活動文案編輯與設計;
3. 負責公司廣告、圖片、海報、LOGO等設計工作;
4. 任職要求:熟練使用各種圖形軟體(如Photoshop、DreamWeaver、Flash等),高中/中
專以上學歷
崗位3:客服
1. 負責客服服務工作;
2. 負責客戶咨詢解答,促使訂單成交;
3. 通過各種方式提高客戶滿意度,訂單轉化率及客單價; 4. 負責訂單處理、訂單查詢、分配及顧客的售後服務; 5. 日常促銷活動維護;
6. 負責售前、售後數據匯總、分析;
7. 了解客戶需求,跟進回訪提升服務水平;
8. 任職要求:高中/中專以上學歷,有客服工作經驗優先
崗位3:網路推廣專員
1. 根據平台營銷活動,通過網路手段進行活動宣傳; 2. 熟悉微博、微信、SNS等網路推廣與操作;
3. 定期及不定期發布活動內容及短文,聚集人氣,引入電子商務平台;
4. 任職要求:高中/中專以上學歷,熟悉微信、微博等社交工具,有相關網路推廣經驗者優
先。
說明:
1.以上崗位為自營電子商務平台基本配置,每個崗位人數1人,後期可根據實際發展需求綜合考慮人員增加。
2.根據崗位到崗先後分別為:美工—客服—運營主管(可公司現有管理人員抽調擔任,建議對電子商務有一定認識和了解)—網路推廣專員
3.在人員到崗不及時或人員不足的情況下,可合理安排崗位兼任,如客服同時進行網路推廣,美工同時兼任網路推廣等。