論述傳統公共關系和網路公共推廣

1、公共關系的宣傳推廣具有什麼功能

公共關系對市場營銷的作用

當今市場競爭是一種注意力的競爭、人心的競爭、傳播的競爭、關系的競爭。公共關系是提高企業形象競爭力的法寶。它運用各種溝通的策略、傳播的手段、協調的方法，使企業營銷進入一種藝術化的境界。

下面首先談談公共關系在市場營銷中的作用，再結合一些案例，介紹公共關系在市場營銷中的一些獨特做法。

關於公共關系的定義

1991年，我在《公共關系報》和《公關世界》雜志上發表文章，主張把公共關系定位在傳播管理。1996年北京召開中國國際公共關系大會，請了格魯尼格教授來擔任主講嘉賓，我和郭惠民教授在與格魯尼格教授交流的時候，發現大家有同樣的理解。格魯尼格教授在《公共關系管理》這本書里，有一個很經典的定義，格魯尼格教授認為，公共關系是一個組織與其相關公眾之間的傳播管理（MANAGAMENT OF COMMUNICATION，也可以翻譯成溝通管理）。我覺得這個定義非常嚴謹，科學地揭示了公共關系的管理屬性，以及公共關系的三個基本要素。

首先，這個定義強調公共關系是一種管理職能、管理行為，它不同於生產管理，技術管理、人事管理，財務管理、銷售管理，它是對一個組織傳播行為、傳播資源、傳播過程和傳播媒體的管理，是特指一個組織和它的公眾之間的傳播和溝通的管理。

其次，這個定義揭示了公共關系的三個基本要素：

第一，公共關系的主體是組織。任何組織在它生存發展過程中都和社會環境發生各種各樣的關系，組織運用傳播溝通的手段來處理這些關系就叫做公共關系。所以公共關系不是指以個體為支點的人際關系。把公共關系和人際關系相混淆，是主體定位的偏差。不是說公共關系和個人無關，公共關系中也包括很多人際關系，但是它的主體定位不應在個人的層面上，而應在組織的層面上，這對公共關系職能的規范化、科學化是很必要的。

第二，公共關系的對象或者稱客體是公眾。公眾總是與某個組織相關，他們的觀點、態度和行為決定了這個組織的成敗，組織必須和他們建立有效的溝通，爭取他們對自己的了解、理解、信任、合作和支持。開展公共關系工作必須搞清楚誰是你的公眾，誰對你的目標和利益具有直接的或間接的、現實的或潛在的影響力和制約力。

第三，公共關系的手段是傳播溝通。公共關系必須藉助各種現代的傳播技術、信息載體和溝通方法來實現組織和公眾之間的有效傳播。在知識經濟的年代、在信息爆炸的環境中、在全球經濟一體化的條件下，組織和公眾之間的傳播溝通業務越來越頻繁，掌握各種傳播手段，強化組織的傳播溝通能力非常重要。一個現代管理者不僅要懂經濟、懂技術、懂行政，還要懂得如何溝通。所以MBA的核心課程中專門設有管理溝通的課程。

公共關系在營銷中的作用

1、營銷理論的發展變化

我們從營銷理論的一些發展變化可以看出，公共關系在市場學中越來越受到重視。傳統的營銷學理論是建立在4P理論基礎上的，4P理論從企業本身可以直接控制的4個因素出發，即：我能生產什麼產品，定什麼價格，用什麼銷售渠道，又如何促銷。四個因素的英文第一個字母都是由P開頭的，所以叫4P組合。美國西北大學菲利普教授70年代末到國內來講學的時候把4P理論發展為6P理論，他在傳統4P的基礎上又增加了2個P，一個是政治權力（Political Power），還有一個就是PR，即公共關系。他把公共關系獨立出來了，認為公共關系不僅是一種促銷策略，而且是一種整合各種社會關系（如媒介關系、政府關系、社區關系）的工作，能為營銷活動創造良好的環境。

營銷學的4C理論和4P理論是相對應的。4P理論以企業為出發點，而4C理論是以消費者為出發點。出發點不同，看問題的角度也不同。第一，4P理論強調我能生產什麼；4C理論則認為消費者的實際需求更為重要，把消費者的實際需求擺在第一位。第二，4P理論從企業的角度強調自己的成本和利潤，據此制定產品的價格；而4C理論則考慮消費者能接受什麼價格？會付出多少成本？第三，4P理論強調企業能建立什麼樣的銷售渠道；4C理論則考慮企業的銷售渠道和服務是否對消費者方便？第四，4P理論強調促銷，4C理論主張雙向溝通，即選擇合適的方式或地點讓消費者參與到整個銷售活動中，消費者不是被動的客體，而是積極參與的主體。

2、傳統的促銷和公關營銷的區別

兩者在內容上有不同的側重點。傳統的促銷，推銷產品、技術、勞務，促銷的目的是做成生意；公關營銷不僅僅是推銷產品，還推銷企業的品牌、樹立企業的良好形象，即便生意做不成，也要把關系建立起來，把企業形象樹立起來。如果產品推銷出去了，關系卻給毀掉了，就是失敗的推銷。所以公關營銷不僅僅瞄準顧客、，還瞄準廣大的社會公眾。在功能上，公共關系不具有直接的推銷功能，而是具有一種間接地促銷功能。如果說推銷就像馬鞭子抽在馬背上能使馬兒跑得快的話，公共關系就是清除跑道上的沙石障礙，鋪平跑道上的坑坑窪窪，給馬兒創造跑得更快、更好的條件和環境。從效果上公共關系更著重於長期的效果和影響。

公共關系在營銷活動中的常用手段

1、六寸空間攻心戰。

現代公關營銷理論把建立、維持、發展各種市場關系作為營銷的一個重點。市場是很具體的，即活生生的消費者，所以佔領市場不是佔領商場的櫃台，而是佔領消費者的大腦，即佔領六寸空間。公關營銷的品牌滲透、形象滲透，叫做六寸空間攻心戰。人的消費行為是消費意向支配的，消費決策決定消費行為，你要影響消費者的消費行為，首先要影響他的消費決策和觀念，所以用你的品牌和形象佔領他的六寸空間是公共關系的關鍵。一般來說，人的記憶容量是非常有限的，人們對同類型的品牌最多能夠記住5至7個，你如何能在他有限的空間裡面佔領一個位置，在現代信息爆炸的環境里是比較困難的。如果你佔有了一個位置，你排在第幾位呢？是第1還是第7？你排位越往前，市場機會就越大，排得越往後，市場機會越小，所以說，在六寸空間首先佔位非常重要。

現在的市場是同質化的，產品之間的差異越來越小，你能做到的，我也能做到，關鍵是誰的品牌先佔領了消費者的六寸空間，誰就是贏家。市場競爭不僅是產品的較量和價格的較量，很重要的是品牌和形象的較量，這正是公共關系可以發揮作用的領域。

2、製造新聞事件。

公共關系在營銷傳播中常用的一個手段是利用媒介關系，其中比較有特色的一個做法是利用一些偶發事件和突發事件製造新聞事件，創造轟動效應。但製造的新聞事件一定要以事實為基礎，而不是偽造，必須符合新聞傳播規律，包涵新聞各個要素，有新聞價值；它不是一篇新聞稿，而是一個活動或一個事件。新聞事件只有滿足以上幾個要求才能引起新聞界的關注或產生轟動效應。人們常說記者要有靈敏的新聞鼻，要能聞出哪裡有新聞，公關人員則要有新聞腦，要能主動地製造新聞，或把有價值的新聞挖掘出來，並通過一個活動展現出來，在這方面公關人員在某種意義上比記者棋高一籌。

製造新聞的思路很多。例如，廣州有一家街道化工廠，幾年前生產了一種質量很好的滅蟑葯筆，他們為這種產品做了不少推銷活動，但銷售效果並不理想，因為當時市場上各種殺蟲產品競爭激烈，這個產品很不起眼。後來這個廠用製造新聞的手段誘發了《羊城晚報》的一篇新聞報道。這一天他們廠派兩個宣傳人員跑到羊城晚報編輯部，他們先在地板上放了一個紙盒，聲稱要為記者、編輯們做一個現場表演，只見他們掏出一個粉筆頭，在紙盒周圍劃上一個白圈，然後小心謹慎地打開那個紙盒一抖，只見從紙盒裡爬出十幾只蟑螂，很快爬到桌子底下、櫃子底下去了，這一舉動可把記者、編輯們氣壞了，但這兩個人不慌不忙的給他們解釋了事情的原因，並留下了二、三十盒帶去的滅蟑葯筆。第二天，記者、編輯們發現躲起來的那些蟑螂果然都爬出來死掉了。大家一看效果不錯，就把廠家帶去的滅蟑葯筆分光了，用後都反映滅蟑效果很好。記者有感而發，寫了一篇名為《死給你看》的新聞，新聞見報後，成千上萬的訂貨單像雪片一樣飛到廠家，為該產品打開了銷售市場。該廠在巴黎、莫斯科舉辦的中國輕工產品展覽會上也如法炮製，也很快打開了國際市場。這個案例告訴我們，產品可以先不賣，但要讓你先知道我、了解我、喜歡我，等需要時你就會想到我。

3、利用影視傳播影響公眾輿論。

面臨現代的國際傳播競爭，衡量一個國家在國際上的地位，不僅僅看他的政治、軍事、經濟、科技實力，還要看他的傳播實力。

香港旅遊業利用影視作宣傳是非常成功的。香港政府旅遊協會拍過一部題目叫《在神秘的大幕後面》的旅遊宣傳片，該片反映了香港的旅遊資源、人文特色。西方的觀眾從片中得到的信息是，香港是一個充滿東方神秘色彩的城市，你要領略東方的文化特色，不一定到中國大陸，也不一定到泰國、南韓，你到香港就會一覽無余。而東方的觀眾從片中得到的信息是：香港是一個充滿了活力的現代化國際大都市，你要領略現代化國際大都市的風采，你不需要到巴黎、紐約，就到香港吧。一部片子成功的向東、西方不同文化背景的遊客推銷了香港的旅遊形象。香港政府把這部片子贈送給各國電視台在旅遊欄目里播放；每年暑假，香港政府把錄像帶贈送給留學生，讓他們把錄像帶帶到他們留學的國家。據香港旅遊協會統計，投入一元港幣的旅遊宣傳費，可以贏得200元港幣的旅遊綜合收入。

4、利用名流效應。

利用名流效應是公共關系人際傳播里常用的手段。這方面的案例很多，基本的道理就是利用名人的光環效應。我們應該承認，名流對公眾的影響力比一般的傳播效果要好，藉助名人效應，能夠強化信息的影響力。

5、人際傳播個性化

人際傳播就要非常注意個性化設計，無論是一個電話、一個信函、一個卡片，都要非常有針對性地設計，這種設計來源於你對傳播對象的了解，所以我們做公共關系的要建立公共關系檔案，要不斷更新，一但需要時，就可檢索個人檔案，對其進行針對性設計，會收到非常好的效果。

公共關系在營銷中的做法還有：展覽推廣、知識營銷、公關廣告、主題贊助、網上營銷、消費者系列化等等，時間關系，今天我們就講到這里。

2、簡述網路公關與傳統公關的人差異

差異肯定是有的，主要區別在於速度更快，覆蓋更廣，公關力度更強！

整個比較偏專@業，在這里不太適合闡述！

3、網路作為一種新型媒體，如何利用它來進行網路公關。公共關系方面。

，一個是進行網路營銷，達到通過網路直接促進銷售的目的，另外一些有品牌意識的企業主要是想通過網路傳媒，達到公關宣傳。
傳統的作法是建一個一個網站，進行一些SEO優化和網路推廣。這個模式，是適合一些較大的公司自主的做一些宣傳，釋放一些公司新聞和大事，這種情況，對普通的小企業小網站來說，如果不做推廣宣傳，意義不大;網站在這里起到了一個窗口的作用。
更多的有品牌意識的企業，早就是網路廣告和網路公關並舉，在企業形象，產品宣傳，新品推介等方面，利用網路媒介的傳播作用，達到了很好的公關效果。

4、與傳統公共關系相比，網路公共關系具有哪些特徵

傳播時效快，跨媒介傳播廣，擴散性強。

5、網路公關，推廣和營銷，三者有什麼區別

網路公關：(PRonline)又叫線上公關或e公關，它利用互聯網的高科技表達手段營造企業形象，為現代公共關系提供了新的思維方式、策劃思路和傳播媒介。
網路推廣：（web promotion）就是以企業產品或服務為核心內容，建立網站，再把這個網站通過各種免費或收費渠道展示給網民的一種推廣方式,網路推廣可以做到小投入大回報的效果。
網路營銷：是企業整體營銷戰略的一個組成部分，網路營銷是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動，是一個廣義詞，從目前的商業來講網路營銷更寬泛的涵蓋網路的產品及投放互聯網概念。

6、公共關系與營銷的區別

（1）范圍不同。市場營銷僅限於企業生產流通領域，最多不過是經濟領域內，但公共關系所涉及的是社會任何一種組織與公眾的關系。除企業外，公共關系還涉及政府、學校、醫院等各種組織，遠遠超過了經濟領域。公共關系比市場營銷有更廣泛的社會性，學科應用范圍也更為廣闊。

（2）目的不同。市場營銷的直接目的是銷售產品，從而進一步擴大贏利，產生企業效益；公共關系的目的是樹立組織形象，產生良好的公眾信譽，從而使組織獲得長足的發展。

（3）手段不同。市場營銷所採用的手段是價格、推銷、廣告、包裝、商標、產品設計、分銷等。這些手段都是緊緊地圍繞著產品銷售的目的。而公共關系所採用的手段是宣傳資料、各種專題活動。

（4）方式不同：公共關系所採用的是宣傳資料、各種專題活動；營銷所採用的是價格、推銷、廣告、包裝、商標、產品設計、分銷等。

(6)論述傳統公共關系和網路公共推廣擴展資料：

公關即公共關系，是社會組織同構成其生存環境、影響其生存與發展的那部分公眾的一種社會關系，是一個組織為了達到一種特定目標，在組織內外部員工之間、組織之間建立起一種良好關系的科學。

根據愛德華·伯尼斯（Edward Bernays）定義，公共關系是一項管理功能，制定政策及程序來獲得公眾的諒解和接納。它是一種有意識的管理活動。組織中建立一種良好的公共關系，是需要良好的公共關系活動的策劃來實施和實現的。

樹立公共關系的策略

（1）新聞發稿/軟文發布：通過在組織本身網站、有影響力的門戶網站或是與傳統媒體相結合發送新聞來實施網路公關。通過傳統媒體發布新聞時，更應注意與新聞記者建立友好關系，原則是開誠布公，成為其可依賴的有效信息來源，因為記者利用網路更容易查清組織公布的信息是否真實。

（2）論壇營銷：論壇是網路上一種廣泛應用的信息交流工具，不論是公開瀏覽方式還是管理嚴格的遠程登錄方式，對公共關系而言，都具有特殊的傳播溝通功能。

首先是信息發布功能，組織和受眾都可以通過BBS發布信息；

其次是非實時討論功能。組織可以將要發表的信息寫成文章後，以比較條理和完整的方式發表在BBS相應的討論區；

最後是實時討論功能，組織可與公眾在「聊天區」進行實時交流，來拉進組織與公眾之間的距離。一則新聞在論壇的新聞庫里保留很長時間，選擇在與組織相關的論壇上貼新聞，可能會帶來長達幾年的效益。

（3）新聞組：新聞組中聚集著有共同主題的公眾，他們就共同感興趣的問題進行討論、評論和分析。新聞組可以建立和鞏固組織與新老顧客的關系、開展公關所需的市場調查研究、通過信息監測，可以進行危機預防與控制。目前新聞組已成為國際公關界交流中最重要的一個渠道。

（4）電子郵件：個性化的電子郵件會增加人情味，實現一對一傳播。

7、網路公共關系怎麼解釋？？

網路公共關系
公共關系在中國屬於一個新興行業，從1984年美國偉達公關公司進入中國市場算起，至今僅二十六年的歷史。目前中國的公關行業，尤其是近幾年，無論是從數量還是規模上，發展速度都令人翹舌。網路媒體的出現是最近幾年的事情，它比公關行業在中國的歷史還要短。但是，網路媒體在傳播上的影響力是以驚人的速度在增長，成為公共關系一個新平台，二者逐漸整合形成了一個新的子學科——網路公共關系（以下簡稱網路公關）。因為這個子學科出現的時間太短，同時由於網路公關的特點與傳統媒體公共關系的差異太大並還處於變化當中，所以至今仍然還沒有完全成熟的理論架構體系。本文試以探討網路公共關系的基礎理念和知識，（一）網路公關興起的背景
網路公關的興起緣於網際網路和電子商務的發展、網路傳播方式較之傳統傳播方式的創新，以及公關業發展的需要。
世界營銷大師科特勒說，「過去，企業提高競爭力靠的是高科技、高質量，而現在則要強調高服務和高關系。」信息化的高速發展使產品的科技含量日益趨同，生產管理的規范化和程序化則導致同類產品在質量上難分高下。「高服務、高關系」主要指的是公共關系，是社會組織建設和公關的主要方向，企業的競爭已由有形資產的競爭轉變為品牌、形象、商譽等無形資產的競爭。[1] 此外，一直處於營銷優勢地位的廣告的影響力正在下滑，據統計「世界上約有近80％的人口對廣告開始失去信任甚至產生反感，只有大約不到20％的人口還對廣告存在著不同程度的信任。」而與此同時，公關業卻受到更多的垂青，各企業、機構甚至政府都開始開展公關，因此，公關業的發展勢在必行。
但是傳統公關的發展需要新的平台，互聯網具有個性化、互動性、信息共享化和資源無限性等傳播優勢，集個人傳播(如QQ、ICQ電子郵件)、組織傳播(如BBS、新聞組)和大眾傳播於一體，具備強大的整合性，並且網路媒體的運作目前正在逐漸規范、成熟，已擁有相當大的媒體影響力，互聯網正在成為各界人士獲取信息的主要通道，據中國互聯網路信息中心（CNNIC）統計，截至2006年6月30日，中國的網民總人數為1.23億，其中67.4%的人為18-35歲的年青人，82.2%的人是中專以上學歷。這類網民年輕、教育程度高、收入高，是最具活力的市場消費群體，同時也是各類社會組織夢寐以求的的公眾資源，是組織形象、品牌塑造的理想主力公眾。並且電子商務也在迅速發展，據CNNIC的數據，截至2006年6月，中國經常上網購物人數已達3000萬人，已經有1/4的網民經常在網上購物。
網路媒體在公共關系傳播中的影響力不斷增強，如何有效地利用網路媒體的傳播力，塑造組織尤其是企業良好的形象，促進企業產品、服務的銷售，以及有效預防網路公關危機，成為組織必須面對的一個重要話題，也是網路公關興起的重要原因之一。
（二）網路公共關系內涵
網路公共關系剛剛興起，目前業界還沒有一個統一的定義。目前，大多學者認為網路公關指企業藉助聯機網路、電腦通信和數字互動式媒體的威力來實現公關目標的行為。
下面是幾種有代表性的定義：
網路公關(PR on line)又叫線上公關或e公關，它利用互聯網的高科技表達手段營造企業形象，為現代公共關系提供了新的思維方式、策劃思路和傳播媒介。[2]
「『公共關系』的英文原文Public Relations，簡稱公關，那麼網路公關也就是指企業在網路空間的公眾關系。網路的空間存在著形形色色的「大眾群體」，企業通過其網路上的各種存在形式，以及通過採取各種方式與網路公眾增進了解，進而維持與公眾的良好關系與互動，以此來加強品牌的影響力，促進品牌的推廣。」[3]
「網路公關是由於計算機網路的迅猛發展而給傳統公關帶來的一種創新形式，它以網際網路作為信息傳播的手段來開展公關活動，為企業改善自身形象、提升市場知名度、創造更多商機。」
第一和第三個定義指出了網路公關的手段是互聯網，公關的目的是營造企業形象，但沒有涉及網路公關對象。第二個定義公關的三個基本要素主體、客體和手段都有所描述，尤其是對客體闡述比較詳細。
綜合以上三種定義，網路公共關系就是企業以互聯網為手段針對網路公眾進行的主體是企業，傳播媒體是主要是指互聯網，客體是網路公眾，網路公關的目的是維護和改善企業形象，提升品牌知名度，以獲得更多商機。
但是這些定義不夠准確、全面。下面從公共關系結構三個基本要素來分析網路公關的內涵和外延。
網路公關的主體，企業主體是網路公關主體組成部分，但不是唯一主體，包括政府等各種社會組織以及個人，統稱為網路化的社會組織。而企業網路公關是網路公關發展的動力，是探索網路公關發展的「先鋒」。公關手段，從網路公關字面意思上來理解，網路公關的媒介是網路，從技術角度來看，網路包括電信網路、有線電視網路和計算機網路，並且這三種網路中的每一種都是公共關系的重要傳播手段，因此，網路公關的媒介不僅包括計算機網路，也包括電信網路和有線電視網路。網路公關的客體是網路公眾，首先只有經常瀏覽網頁的網路用戶也有可能成為網路公關的對象。公關對象是有針對性的目標受眾，網路公關也不例外。網路公關的客體就是經常瀏覽網頁的、與網路組織有實際或潛在利害關系或相互影響的個人或群體的總和。
綜上所述，網路公關的定義根據網路媒介的三種不同類型，分為狹義和廣義兩種定義：廣義上的網路公關是指網路化組織以電信網路、有線電視網路以及計算機網路為傳播媒介，來實現營造和維護組織形象等公關目標的行為。
狹義上，網路公關是指組織以計算機網路即互聯網為傳播媒介，來實現公關目標的行為。我們主要使用的是狹義上的網路公關概念。
（三）網路公關的發展歷程
公關業的發展與媒介技術的發展密切相關，它隨著媒介技術的發展而不斷發展。網路公關發端於電信網路的使用，具體到媒介有電報、電話、廣播及電視等。第一階段，是電報電話以及傳真用於公關業。電報是由1845年莫爾斯發明，後來用於商業領域通信，禮儀電報、鮮花電報等是電報用於公關用途發展的新形式。由於通信事業進步和發展，現在對電報的使用總體上來說已愈來愈少。電話從1876年貝爾發明到1946年商務流通電話問世。電話溝通,見面細談，已成為目前公關的必經程序，目前已出現要求普通話標准,溝通能力、語言表達能力強的電話公關職業。
第二階段是廣播、電視用於公關業。據美蘭德媒體公司調研數據顯示，廣播受眾具有年齡低、文化程度高的特徵。這些人群是各類產品追逐的目標，具有較高的價值。而電視觀眾群規模大，其構成基本與全體人口的構成一致，白領比例明顯小於廣播。從下圖的調查數據可以看出廣播受眾質量優勢。調查顯示，我國廣播車載聽眾比例在不斷上升，以北京數據為例，2002年車載聽眾占所有聽眾的比例只有9%左右，2003年上升為12.5%，2005年這一數字已經超過20%。電視是視聽合一的媒介，具有現場感強、形象真實、可信度高等傳播優勢，給觀眾一種面對面交流的親切感，而且能夠直觀展示產品、產品的使用過程和使用效果，具有很強的說服力和感染力。與網路媒介相比具有覆蓋范圍廣、到達率和重復率高的優勢。因此廣播、尤其是電視仍是組織實施公關的重要手段。[4]
第三階段是互聯網用於公關傳播。互聯網在網路公關發展史上是一個重大轉折點，使網路公關 「山重水復疑無路，柳暗花明又一村」，也是公關發展史上的一座里程碑。
網路公關從在「2000年中國國際公共關系大會」上成為熱門話題，到2001年則開辦了「中國公關網」，企業網路公關便如雨後春筍般生長起來，
目前網路公關在國內發展的現狀是，天極信息發展有限公司副總裁范鋒認為喜憂參半。可喜的一方面是，中國公關業和企業有了自己的門戶網站和宣傳平台，可以以最快捷的速度向國內外交流企業的信息。不少大的企業已經開始配備專職人員做網路媒體代表，負責處理協調網路媒體傳播事項；許多企業的企業推廣部在自己的核心媒體名單里，也開始加入網路媒體，對核心的網路媒體做重點溝通與維護。但是，另一方面，很多企業的公關部在做網路公關的時候，缺乏系統的操作體系，往往是顧此失彼，難以組織有效的立體式網路公關戰役，從而使企業公關宣傳的效果大打折扣。

8、論述當代公共關系的發展趨勢

1、所有的公共關系活動都必須遵循「公眾必須被告知」和「投公眾所好」的原則來展開，從中國的「熟人社會」到西方的」陌生人社會」、從「私人攻關」到「公眾公關」，從「組織利益的代言人」到「公眾利益的代言人」正是現代公共關系帶給我們的新思維新觀念。

2、公共關系在任何時候都應該保持一顆「同理心」，想公眾之所想，急公眾之所急，投公眾之所好，努力構建組織與公眾之間的「意義地帶」，做好公眾利益的代言人。

3、公共關系應本著「好事要出門，壞事要講清」的原則，採取一切公開合法的創造性手段，進行公共宣傳，努力提高組織信息的透明度，積極建立利益相關者的信任度。

秉承發展中國特色公共關系理論的學術追求，陽光公關既是對近年來中國公共關系職業亂象的糾偏，又是貫通中西公共關系理論研究的一次學術創新。

(8)論述傳統公共關系和網路公共推廣擴展資料：

當前中國公共關系的主要任務：

1、深化公共關系理論研究，形成相對獨立的理論體系和學科框架。

構建中國特色公共關系理論體系，首先要堅持以馬克思主義和中國特色社會主義理論體系為指導，注意理論體系內在的科學性和邏輯性，要闡明公共關系的基本概念、歷史發展、角色定位、職能分工、工作目標、運行規則與程序、策略、方法等內容。

2、拓展公共關系實踐，努力服務於國家治理和社會發展。

公共關系實踐要把握中心、服務大局，努力推動改革開放，服務於人民的利益、國家的發展和中華民族的復興大業。

3、提升公共關系的科學性和專業性，突出公共關系的公共性。

公共關系不是搞關系，也不是宣傳與操縱，基於公共利益進行溝通，才能獲得認同與合作，改善組織形象及其與公眾的關系。

9、論述公共關系和廣告在營銷活動中的不同作用?

一直以來人們都認為，廣告最重要，公關是次要的，公關是廣告的附屬品。而《公關第一，廣告第二》中認為，公關將會成為營銷中的主角，而廣告將會走向滅亡。在我看來這些觀點都不是十分正確。我們應該辨證的看待兩者的關系。公關與廣告個有所能，在不同的情況下運用，會達到更好的效果。
另外，公關與廣告也可以結合，可以協同。許多營銷界的實例證明只有公關與廣告聯合，在不同條件下運用不同的公關和廣告整合的戰略，才能在信息的傳達上實現最好的效果。
廣告是宣傳，公關在於溝通；廣告是全方位的，公關是點對點的；公關是軟性的，廣告是硬性的。
廣告是最大、最快、最廣泛的信息傳遞手段之一。廣告能激發和誘導消費，勾起消費者的現實購買慾望。對建立信用來說，公共關系一般是更好的手段。公共關系的主要職能是經營企業的聲譽並幫助公眾形成對企業的一致認同。公共關系的目標就是改善公共輿論，創造美譽，並為組織建立和保持令人滿意的聲望。因此，公關與廣告應是互補性的！