1、如何加強網路營銷安全技術
一、網路營銷的六大特點
網路營銷具有傳統營銷根本不具備的許多獨特的、十分鮮明的特點。網路營銷具有那些主要特點呢？
1、具有鮮明的理論性
網路營銷是在眾多新的營銷理念的積淀、新的實踐和探索的基礎上發展起來的。網路營銷理念吸納了眾多新的營銷理念的精髓，但又不同於任何一種營銷理念。計算機科學、網路技術、通訊技術、密碼技術、信息安全技術、應用數學、信息學等多學科的綜合技術，給予了網路營銷以沉重的技術鋪墊；近半個世紀以來多種營銷理念的積極探索，給了網路營銷以豐富的學術內涵；近十年來電子商務和網路營銷的多種開拓和實踐，給了網路營銷以冷靜的思索和理性升華的機遇和可能。
因此，網路營銷具有鮮明的理論特色。無論是60年代以來，麥卡錫提出的4P理論也好，無論是90年代以來，勞朗提出的「忘掉產品，忘掉定價，忘掉渠道，忘掉促銷」4C理論也罷，都無法和今天的網路營銷理念進行比較。
其根本原因在於以往的所有這些營銷理念：
◆都沒有本質地反應網路經濟的內涵和特點；
◆都沒能准確地把握網路對傳統經營理念的碰撞和沖擊；
◆都沒有充分地揭示網路營銷帶給企業的深刻變革和無限生機；
◆都沒能有效的整合各種資源，形成一種開拓市場的進擊能力；
◆都沒有真正地做到把客戶當作財富，當作企業的一種戰略資源；
◆都沒有順利地實現買家和賣家的最短路徑連接和最快速度成交
◆都沒能從根本上提升企業的核心競爭能力。
因此，網路營銷是以往一切營銷理念所無法比擬的。網路經濟是對傳統經濟的一種揚棄，網路營銷理念，同樣是對傳統營銷理念的一種揚棄。
2、市場的全球性
網路的連通性，決定了網路營銷的跨國性；網路的開放性，決定了網路營銷市場的全球性。在此以前，任何一種營銷理念和營銷方式，都是在一定的范圍內去尋找目標客戶。而網路營銷，是在一種無國界的、開放的、全球的范圍內去尋找目標客戶。市場的廣域性，文化的差異性，交易的安全性，價格的變動性，需求的民族性，信息價值跨區域的不同增值性及網上顧客的可選擇性不僅都給網路經濟理論和網路營銷理論研究，提供了廣闊的發展空間和無盡的研究課題而且這種市場的全球性帶來的是更大范圍成交的可能性，更廣域的價格和質量的可比性。而越是可比性強，市場競爭越發激烈。
3、資源的整合性
在網路營銷的過程中，將對多種資源進行整合，將對多種營銷手段和營銷方法進行整合；將對有形資產和無形資產的交叉運做和交叉延伸進行整合。這種整合的復雜性，多樣性，包容性，變動性和增值性具有豐富的理論內涵。需要我們下工夫，花力氣進行深入的研究。
特別是，營銷商務軟體在這種多維整合中發揮了重要作用，扮演了重要角色。無型資產在營銷實踐中的整合能力和在多種資源，多種手段整合後所產生的增值效應，也是對傳統市場營銷理念的重大突破和重要發展。
4、明顯的經濟性
網路營銷具有快捷性，因此，將極大的降低經營成本。提高企業利潤。形成和促成網路營銷經濟性的有諸多原因：
如資源的廣域性，地域價格的差異性，交易雙方的最短連接性，市場開拓費用的銳減性，無形資產在網路中的延伸增值性，以及所有這一切對網路營銷經濟性的關系和影響，都將使我們極大的降低交易成本，給企業帶來經濟利益。網路營銷的經濟性以及由此帶來的明顯效果，必將清晰地、鮮明地顯現出來。
5、市場的沖擊性
網路的進擊能力是獨有的。網路營銷的這種沖擊性及由此帶來的市場穿透能力，明顯的挑戰了4P和4C理論。網路營銷在進擊時是主動的，清醒的、自覺的。什麼也沒有忘記。無論是在信息搜索中的進擊，還是在發布後的進擊，都是在創造一種競爭優勢，在爭取一批現實客戶，在獲取一些顯在商機。在擴大著既有優勢的范圍。
這種網路營銷的沖擊能力有力地沖擊了「忘記效益觀」。
請看：在網路營銷中，
搜索價格正是為了比較價格，以制定科學、合理、有競爭力的價格；
獲取新產品信息，正是為了加快新產品的開發和研製，以提升企業的創新能力；
搜索是在尋找渠道，發布也是為了擴展渠道，進行網路廣告宣傳同樣是為了擴寬和營造渠道；
進行客戶關系管理是為了維系和疏通營銷渠道。渠道已經成為了現代企業的一種戰略資源！
以上所有這一切，都是在促銷戰略的指導下進行的。忘記了價格行嗎？忘記了產品行嗎？
忘記了渠道行嗎？忘記了促銷戰略行嗎？不行！
這種「忘記效益觀」，在網路經濟時代顯然已經不適用了。由「忘記效益觀」，到「進擊效益觀」的轉變，恐怕恰恰是網路營銷在營銷效益觀上的一大進步，一大發展。
6、極強的實踐性
所有這一切都說明：網路營銷是一門實踐性很強的學問。它的理論根底深深扎在網路營銷實踐的沃土中。網路營銷的每一步發展，都呼喚著網路經濟理論研究的深入。但是，這種呼喚，只有在網路營銷的實踐中攀登和開拓的人，才可以聽到。才可以感受到、體驗到。想閉門造車，是拿不出網路營銷像樣的理論成果的。
網路營銷的實踐性還突出的表現在：它對以往營銷理念的審視性和對新論斷廣泛的檢驗性：
2、企業加強網路營銷推廣的措施有哪些
互聯網經濟是未來經濟發展的主要趨勢，雖然我國的互聯網利用率還很低，但是有很多中小企業應經開始或者准備利用網路推廣來開拓這一個潛力巨大的市場。那麼，中小企業如何進行網路推廣？
常見的網路推廣的方式主要有：搜索引擎、軟文、博客、微博、論壇、網路廣告、電子郵件等。其中被大多數企業認可普遍使用的是搜索引擎推廣方式，這是因為中小型網站大量的流量都是來自搜索引擎，企業想要網站流量多，就必須優化搜索引擎。具體的是將企業網站提交到各種導航網站上，在相關網站上發布企業或產品信息，增加搜索引擎的抓取。 中小企業網路推廣離不開網路營銷，但是不少中小企業管理者擔心，網路營銷作為新的營銷方式和營銷手段應用於中小企業發展上可行嗎？ 經過調查研究以及分析成功中小企業網路營銷案例，總結出中小企業網路營銷的發展有其可行性和獨特的優越性：首先，中國網路用戶的迅速增長，為中小企業發展網路營銷提供了一個基礎性條件。其次，互聯網本身的開放性以及內容的豐富性，使企業在進行信息搜索時不再受地域或時間限制，可以在全球開放性的市場范圍內去尋找客戶。再次，中小企業通過網路營銷資源的廣域性、地域價格的差異性、交易雙方的最短連接性、市場開拓費用的瑞鹼性以及無形資產在網路中的延伸性，極大的降低交易成本，在給企業拓寬了銷售渠道，帶來經濟利益的同時也使企業的品牌價值得到擴展和延伸。最後，網路營銷中對市場和商情調查的准確把握具有重要的商業價值，是一種不可或缺的方法和手段。
針對我國中小企業的發展現狀，怎樣實施中小企業網路營銷具體策略呢？
1、不論是傳統的線下營銷方式還是目前新興的網路營銷方式，想要獲得更好更長遠的發展，必須始終堅持以客戶為中心。
2、深化中小企業對網路營銷的認識和理解。根據企業實際建立自己的網站域名，構建自身的網路營銷團隊，確保企業網路英雄活動的順利開展。
3、目前企業發的關鍵是人才，中小企業想要在網路營銷總獲利，就要加大對網路營銷人才的培養和管理，為企業網路營銷的發展提供人才保障。
4、完善中小企業網站建設，加強網路安全。以及努力建立物流業基礎設施的建設等。 雖然，現階段我國的網路營銷還存在很多問題，特別對於廣大中小企業來說，在觀念、人才、網路安全等方面存在著一系列困難，在一定程度上制約了中小企業的電子商務戰略發展。但是網路營銷作為未來營銷的發展方向，近年來，隨著我國互聯網技術的日益成熟，特別是網路推廣服務的普及，越來越多的中小企業通過網路推廣產品獲利，企業對網路營銷的認知正在從概念走向務實。
3、網路營銷中加強客戶體驗的必要性
搜索引擎營銷：據CNNIC《2008年中國搜索引擎市場調查報告》顯示，44.71%的網民經常使用（每天多次使用）搜索引擎，每天使用一次搜索引擎的用戶也佔到17.2%，也即每日使用搜索引擎用戶數高達61.91%，意味著已有超過半數的網民開始依賴搜索引擎的使用。基於這種用戶基數及構成，搜索引擎已經成為企業市場推廣的重要營銷工具。
主要包括：登錄百度、GOOGLE、雅虎、搜狗、愛問、中搜等搜索引擎與新浪分類目錄、雅虎目錄、搜狐分類目錄等目錄網站，以及由關鍵詞分析、搜索引擎排名優化與維護、搜索結果頁位置競價等營銷形式構成的搜索引擎優化與營銷服務。08年，據CATI顯示，在以京滬穗為代表的一類城市中，谷歌的市場份額達到了27.0%，百度的市場份額為60.9%；在以大連、天津、青島、南京、杭州、廈門、深圳為代表的東部沿海城市中，百度市場份額為67.9%，谷歌的市場份額為21.3%；而在以長沙、武漢、鄭州和石家莊為代表的中部省會城市中和以成都、重慶和西安為代表的西部區域中心城市中，谷歌的市場份額均為16.1%，百度的市場份額則分別達到了72.2%和68.3%。在全部調查城市總體中，百度以65.8%的市場份額遙遙領先，谷歌的市場份額僅為百度的三分之一，為22.0%。
目前這種營銷方式由於效果的相對可測與服務商的大力推動，在中小企業中獲得了一定的應用，比如據百度Q3財報，其已擁有14萬多家企業客戶。
2）、品牌網路廣告：品牌網路廣告是一種出現較早的網路營銷手段，面向訪問者強制推出，其呈現形式包括通欄、文字鏈接、流媒體、圖片、對聯等。目前品牌網路廣告為新浪、搜狐、網易等綜合門戶與矽谷動力、太平洋電腦、和訊等各行業垂直門戶所壟斷，一些中小企業網站難以爭奪到訂單。
3）、外部鏈接：外部鏈接一般意義上是指其他網站連到本網站的鏈接，外部鏈接對於網站知名度擴散、搜索引擎針對網站的關注與收錄、PR值的提高等網路營銷重要指標頗有益處，同時，增加外部鏈接的過程相當於展開規模化外事活動與市場合作的重要基礎。這種營銷方式比較初級，一般而言諸多個人站長喜歡採用，在企業整體的營銷策略中只作為基本的一環而存在，而非關鍵性要素。
4）、網路廣告聯盟：這種形式一直是個人站長們獲得收入的一個重要來源，相當於由眾多網站組成一個聯盟體，然後由聯盟發起者根據各個組成站的特點分發廣告，可以視為互聯網上的一種分眾媒體。如後來興起的知名度較高、運作非常規范的窄告也是其中一種。這種網路營銷採取按效果付費的機制，已為各類企業接受，大中小通吃。
5）、電子商務與分類信息平台營銷：典型的例子，阿里巴巴、慧聰等第三方電子商務平台提供的商鋪及其打包服務（如誠信通、買賣通），通過這種虛擬商店的形式促成銷售，當然通過付費獲得優先一點的位置，引起的效果更好，或者是鑼鼓網等新興起的商業搜索提供的「電子商務+搜索」的組合營銷服務。緊接著興起的分類信息，也在推廣上做起了文章，基礎是眾多用戶免費發布房屋、求職招聘、二手等一類生活信息，然後服務商們開始推出顯著與優先序列位置的付費服務。這種營銷目前尚未形成規模，也未獲得廣大企業主群體的認可。但生活信息的有效率、轉化率或者說成交率相對較高，比如二手電筒腦的買賣，一般都能通過分類信息平台找到買主或找到賣主，既提供了方便，也促成了交易。
6）、郵件營銷：郵箱的普及性應用與傳統DM直郵的結合，便催生了郵件營銷這種迅速普及的營銷方式，郵件營銷既可以許可郵件展開，也能以非許可郵件為輔，隨著消費者權利意識的增強及信息的泛濫，目前許可郵件營銷已佔據主流，典型應用於會議培訓、機票、鮮花、酒店、旅遊線路等產品與服務的營銷上，這種營銷方式同時可以幫助實現市場調研、客戶服務、傳播品牌等營銷目的，並可直接用作行銷工具，行銷任何產品與服務。
7）、電子雜志營銷：在2005年迅速串紅的全新媒體——網路雜志，以最炫的多媒體技術得到了眾多網民的青睞，在短期內，迅速聚集了一個龐大的閱讀群體。而以此為基礎，網路雜志憑借多樣化的表現形式，細分化的目標受眾，相對精準的傳播方式，開辟出一條全新的多元化信息傳播渠道，但其企業的接受度還遠遠不夠。一方面占絕大多數比例的商業群體並沒有成熟的電子雜志閱讀習慣，二是企業自己製作電子雜志，進行許可郵件與電子雜志組合性營銷，其成本較高，不易操作，難以持續展開，三是如果借用第三方電子雜志平台，如ZCOM、XPLUS等，但其收費標准並不為眾多中小企業接受，而效果評估體系缺乏市場與應用考驗。
4、網路營銷人員要提升自己的工作效率，增強自身的營銷技
呼呼~~~
是想學這些還是介紹啊？
這些東西，只有相對用到的人，天天用的人才可以更好的利用好它。
多用用就好啦~~~
5、如何解決網路營銷中存在的安全問題
(一)樹立網路營銷觀念和意識
(二)加大對 網路 基礎設施建設的投入
(三)大力提高網路營銷策略水平
(四)網路誠信體系的建立及相關法律法規的制定和完善
6、網路營銷人員平時應該加強哪方面的練習？
加強SEO方面的學習，這是重點，也是幾乎未來網路營銷的必經之路。
還有就是付費推廣方面的學習知識也是要加強的，因為網路營銷光靠SEO是不夠的。
7、如何加強網路營銷?
網路營銷技巧的提升方法
第一 找准並鎖定潛在客戶所在網上的場所和聚集地.
第二 與圈子裡的潛在客戶達成一致.並主動幫助他人.最好和版主或者群主搞好關系.
第三 了解潛在客戶的同時挖掘准客戶，同時在附帶推銷自己及產品.
第四 寫一些對大家有幫助及產品相關的高品質技術或者知識性軟文，可以快速提高自身品牌及產品的知名度和成交量.
第五 賺小錢靠自己，賺大錢靠大家，要充分利用一切現有人脈資源，通過寫優質軟文發布到博客，論壇，社區群等地方，大家自然會幫助傳播.
第六 變被動為主動，化主動為被動，通過網上營銷完全可以讓潛在客戶主動找到我們，在國內上網搜索中利用搜索引擎搜索的是最多的，因此我們可以通過博客，信息站優化一些關鍵詞讓自己的產品排在搜索引擎首頁第一或者第二的位置，也是免費的噢！
第七 成功案例（周口雙線虛擬主機 新鄉市雙線虛擬主機 平頂山雙線虛擬主機駐馬店雙線虛擬主機）等河南18個地市的「地名」加我銷售的產品「雙線虛擬主機」都是排在搜索引擎首頁，不信你可以在搜索引擎首頁輸入上面的關鍵詞，就知道了，而且排在第一位呢，而且是免費的.比出錢宣傳的效果要好百倍呢.
第八 成功其實很簡單，方法其實有好幾十種呢在這里先向大家介紹一種.助力大家迅速成功. 利用工具（新浪博客）要求規則（文章標題==地名+你自己產品名字）注意事項（文章標題就是關鍵詞，也是搜索引擎收錄的對象，文章標題一定要在文章中出現2次以上）案例（開封雙線虛擬主機）你在搜索引擎裡面搜索一下排在搜索引擎第一名的. 這樣潛在客戶找到我們的自然幾率就大些了.
第九 如果你想在網路營銷方面快速成為頂尖高手，你就必須多與營銷成功高手成功人士交朋友，這樣你營銷技能提升的非常快速.
第十 良好的心態強烈的自信心也是助力你成功的最大法寶，凡事一定要用心，相信自己，堅持不一定成功，但放棄必定失敗.要時刻牢記沒有失敗，只有暫時停止成功，用一顆積極的心態來面對自己的工作、生活及一切.
8、網路營銷中怎樣增強顧客忠誠
顧客忠誠度是指由於質量、價格、服務等諸多因素的影響，使顧客對某一企業的產品或服務產生感情，形成偏愛並長期重復購買該企業產品或服務的程度。提高顧客忠誠度對企業的意義隨著市場競爭的日益加劇，顧客忠誠己成為影響企業長期利潤高低的決定性因素。以顧客忠誠為標志的市場份額，比以顧客多少來衡量的市場份額更有意義，企業管理者將營銷管理的重點轉向提高顧客忠誠度方面來，以使企業在激烈的競爭中獲得關鍵性的競爭優勢。提高顧客忠誠度對企業的意義如下：1、減少營銷成本、提升營銷效果企業為了提高品牌知名度或贏得忠誠顧客、增加產品的銷售必須投入大量人力、物力、財力。如果企業有足夠的忠誠顧客，則可以減少網路營銷方面的開支。對待忠誠顧客，企業只需經常關心忠誠顧客的利益與需求，為他們提供滿意的產品和服務，在售後服務等環節上做的更加出色就可留住忠誠顧客，既無需投入巨大的初始成本，又可節約大量的交易成本和溝通成本。當顧客對企業及其商品或服務感到滿意並產生認同後，他們會對周圍的人宣傳和推薦。由於顧客的宣傳，企業的知名度，品牌的美譽度必將得到提升，導致企業無形資產價值的增加。同時忠誠顧客的口碑效應會給企業帶來高效的、低成本的營銷效果，這種營銷效果相比網路廣告、搜索引擎更能促進顧客的信任與購買。2、有利於企業提高產品服務水平、鞏固現有市場在擁有大批的忠誠顧客的前提下，企業就可以集中自己的人力、物力、財力來研究開發顧客需要的產品和服務，使企業的產品和服務達到更高的水平，進而更進一步提升顧客的忠誠度。高顧客忠誠的企業對競爭對手來說意味著較高的進入壁壘，同時要吸引原有顧客，競爭對手必須投入大量的資金，這種努力通常要經歷一個延續階段，並且伴有特殊風險。這往往會使競爭對手望而卻步，從而有效地鞏固了現有市場。3、排除信息透明化帶來的負影響網路營銷時代，信息更加透明，互聯網的使用與普及，使得顧客獲得商品信息更加方便。如果顧客需要，只要通過網路搜索就可以得到同類產品的名稱、價格等相關信息，使得顧客的選擇更加多樣化。而忠誠顧客則不會輕易受信息的影響而轉換產品或服務的企業，從而排除了信息透明化給企業帶來的負影響。三、網路營銷模式下顧客忠誠度的特徵基於網路世界具有虛擬性、易變性、交互性和多樣性的特徵，決定了企業或網站品牌的顧客忠誠有著更難建立管理和更易建立管理的既矛盾又辯證統一的特徵。第一，在網路營銷背景下，顧客可以在電腦屏幕前輕輕一按滑鼠，幾秒鍾之內就可以獲得成千上萬條有關所需要產品的品牌、價格、形狀、功能、特徵等信息。這樣，顧客的搜尋成本很低，品牌轉換成本也很低，就可以輕而易舉地、頻繁地轉換品牌。由於網上有關商品種類與品牌的信息量很大，替代商品也較易獲得。因此，顧客很可能不停地轉換品牌以期獲得更大收益。另外，競爭的白熱化使得各個企業都在想方設法爭奪市場，爭取客戶。即使顧客對過去消費過的某個品牌感到滿意，但由於搜尋成本極低，也會嘗試尋求一個令自己更滿意的品牌。所有這些對企業培育忠誠顧客來說都是嚴峻挑戰，增加了培育的難度，降低了顧客的忠誠度。第二，網路技術對於企業是一把雙刃劍，同樣可以幫助企業更容易的獲得忠誠的顧客。藉助網路技術的應用，企業可以使用更多網路工具對產品和服務進行宣傳，也可以利用各種網路工具為顧客提供服務，增加顧客的滿意程度進而成為企業的忠誠顧客。另外，企業可以在任何時間(Any．time)、任何地點(Anywhere)與任何人(Anvcustomer)，無論是原有顧客還是潛在顧客，進行溝通、交流，網站暢通無阻。在這方面，在網路營銷時代建立和管理顧客忠誠將比以往任何時候都更加容易。四、網路營銷模式下提高顧客忠誠度的方法與策略1、加強企業內部員工忠誠度的培養企業為顧客提供的產品和服務都是由內部員工完成的，他們的行為及行為結果是顧客評價服務質量的直接來源。一個忠誠的員工會主動關心顧客，熱心為顧客提供服務，並為顧客問題得到解決感到高興。因此，企業在培養顧客忠誠的過程中，除了作好外部市場營銷工作外，還要重視內部員工的管理，努力提高員工的滿意度和忠誠度。2、提供超過顧客期望的產品和服務顧客的期望是指顧客希望企業提供的產品和服務能滿足其需要的水平，達到了這一期望，顧客會感到滿意，否則，顧客就會不滿。所謂超越顧客期望，是指企業不僅能夠達到顧客的期望，而且還能提供更完美、更關心顧客的產品和服務，超過顧客預期的要求，使之得到意想不到的、甚至感到驚喜的服務和好處，獲得更高層次上的滿足，從而對企業產生一種情感上的滿意，發展成穩定的忠誠顧客群。所以企業應該研究分析顧客的期望，進而研究開發相應的不但能滿足而且超越顧客期望的產品，增加顧客對企業的忠誠度。3、正確對待網路顧客投訴網路消費者比普通消費者更注重受尊重的需要，希望自己被重視，如果企業對網路消費者的投訴不能有效的處理，則有可能失去一個忠誠的顧客。同時，由於網路是一個開放的平台，不滿的網路消費者可能在各種媒體上發布自己的不滿，給企業造成更大的損失。所以，要與顧客建立長期的相互信任的夥伴關系，就要善於處理顧客抱怨。4、建立顧客資料庫資料庫營銷能使企業更加充分地了解顧客的需要、為顧客提供更好的服務。顧客資料庫中的資料是個性化營銷和顧客關系管理的重要基礎。分析顧客需求行為，根據顧客的歷史資料不僅可以預測需求趨勢，還可以評估需求傾向的改變。市場調查和預測，資料庫為市場調查提供了豐富的資料，根據顧客的資料可以分析潛在的目標市場。5、利用電子郵件營銷增強顧客忠誠度在徵求顧客同意的前提下，利用電子郵件進行顧客的售後服務，建立和增強顧客忠誠度。顧客忠誠度提高所帶來的重復購買行為，不僅為企業的利潤率上升和服務成本下降做出重大貢獻，同時也大大降低了顧客的尋購風險。6、利用網路體驗營銷培育顧客忠誠體驗營銷的核心理念是：以顧客需求為出發點，以顧客忠誠為最終目的。即企業從消費者的真正需求出發，通過創造需求並滿足需求，增強了企業的主動性和積極性，按消費者所接受的方式，所需要的產品和服務來進行各方面的溝通。7、恪守信用，取信於顧客網路營銷環境下消費者面臨更大的購買風險，如果某個企業能夠在整個經營過程中誠實守信，向顧客傳遞真實信息，那就較易贏得顧客的信任，只有企業忠實於顧客，顧客才有可能忠誠於企業。8、網路社區營銷網路社區(Community)是網上特有的一種虛擬社會，社區主要通過把具有共同興趣的訪問者組織到一個虛擬空間，達到成員相互溝通的目的。在對顧客進行忠誠培育到忠誠增強後，運用網路社區可以讓每一個成員有一種歸屬感和親近感，凝聚人心，增加忠誠度。企業為顧客提供大量的信息，使消費者的個性和需求得到最大的尊重和滿足，同時贏得他們對網路企業的忠誠。9、提高安全保障、簡化購物流程網路營銷模式下顧客的購物風險和支付風險都比較大，企業應該採取各種技術手段保障顧客的購物安全和支付安全。同時，企業應該提高購物便利性，優化購物流程和系統操作。隨著現代人民生活水平提高、消費能力增強、服務意識興起的潮流，消費者越來越注重商品的服務品質和便利的感受。網路企業要根據顧客這一需求，在商品供應鏈的快速響應及購物便利性方面加強提高。五、結束語網路時代，企業之間的競爭更加激烈，企業之間的競爭歸根結底是爭取客戶的競爭。忠誠顧客是企業的生存之本，是企業的利潤源泉。網路營銷環境下，顧客忠誠度的培養具有自己的特點。企業應該充分利用各種方法與策略提高顧客的忠誠度。
9、如何加強網路安全
中小型企業應採取四個步驟來加強其網路安全。這四個步驟分別是：
1.安全審查——接入互聯網的中小型企業應該選擇一家安全公司簽訂合同，請安全公司對其網路進行審查和危險評估。這項工作應該包括內部網路安全審查和外部滲透測試。當中小型企業對其網站或防火牆進行重大改造時，都應進行此類審查。而且，就象每個人應該每年檢查一次自己的牙齒一樣，這類審查應該至少每年進行一次。 2.防火牆配置——確保防火牆的正確安裝至關重要。中小型企業應盡量使用那些提供基本安全功能、但無需復雜的安全知識的防火牆應用設備。另外，這些企業還需聘請ISP，請他們提供防火牆管理和攻擊偵測之類的服務。這樣做要比聘用兼職的防火牆管理員更省成本，也更有效。 3.嚴格防範電子郵件病毒——對接收的電子郵件進行掃描，查看其中是否攜帶病毒。這是一個非常重要的安全措施。中小型企業可以利用台式機或伺服器端的反病毒保護措施。 4.採用強大的遠程訪問認證技術——提供撥號訪問電子郵件和其他企業系統的中小型企業，應該停止使用單獨的台式機數據機，轉而使用統一的共用數據機和遠程訪問伺服器，以硬體技術來驗證遠程用戶的身份。