家裝網路營銷話術

1、家裝營銷培訓內容包括家裝網路營銷和家裝電話營銷話術么？

詳細的你可以去了解大禹家裝培訓網研發的《裝飾企業全程營銷管理解決系統》這本書，這本書很全面，都是根據家裝公司的現狀來寫的，只要是家裝公司的任何一塊都有詳細的介紹，從大到小，公司的整套管理制度到員工考勤，從里到外，公司管理層九大管理系統到工程人員的操作規范等，是一部很全面的家裝寶典，被譽為「裝飾企業自動化賺錢的商業系統」

2、裝飾公司電話營銷的開場白怎麼說？

南京愛古（海森）裝飾工程有限公司提醒您：

一般銷售員對電話行銷的誤解是：電話是為了預期客戶面對面會談的代理者的觀念。然而在頂尖的推銷員眼中，電話線那頭生疏的聲音，是不能與有效的面對面的表現相比較的。
下面是一些非常有效的電話行銷信念。擁有這些信念，你的電話行銷一定會成功。
一、 我一定要和任何跟我通電話、我確認要見面的、有趣的人會面；
二、 我所接聽到的每一個電話都可能是一次寶貴的交易機會；
三、 我所撥出的每一通電話，都可能為客戶帶去巨大的幫助。我從事的是一種崇高的幫助人的行業。我的客戶可能正焦頭爛額，而我提供的咨詢恰恰是我的客戶所需要的；
四、 我的每一通電話不是要獲得交流，而是為了獲得與客戶見面的機會。
有機會你就默念它們，牢記它們，重復的次數越多，越能深入到你的潛意識中。

3、家裝簡訊營銷話術

設計師的素質要求在知識經濟時代，對家裝企業發展而言，締造一支能征善戰的管理隊伍和營銷隊伍尤為重要，進行全員素質培訓和技能培訓，對於建立學習型組織來說，總是伴隨著成功的每一步，貴公司培訓系統計劃構想，培訓分五部分：管理經營、專業技能、企業文化、營銷溝通、心態素質：
一、設計師的多重身份
1． 復合型人才
2． 專業的設計
3． 成功的溝通大師
4． 負責任的服務跟蹤人員
二、 我們銷售什麼？
1．自己!!!
2．自己的創意
3．銷售安全感
4．銷售信任感
5．客戶關於家的夢想
6、與其終極價值觀相吻合的產品
7、其終極感覺的替代品
8、滿足客戶的需要，成交每一位客戶
三、銷售是一個信心的傳遞、情緒的轉移過程
1．熱情
2．真誠
3．主動
4．自信
5．執著
四、初次見面怎樣建立信賴感
1．傾聽
2．贊美
3．認同
4．模仿
5．專業
6．儀表
7．對客戶的徹底了解
五、與客戶接觸的10個關鍵
1、第一關鍵 開始見面的時候
動作迅捷，准備周全，勿讓客戶等待;
接電話要迅速;
准時赴約;
個性化的准備;
傾聽。

4、求裝修電話銷售的經典話術

一、推薦應答話術

電話銷售：您好，請問是**先生/小姐嗎？

電話銷售：我們是XX裝飾公司的客戶顧問，我姓x，請問您***小區的房子最近有裝修的打算嗎？

【客戶應答】

1、「我現在很忙」

（客戶也許會說「我現在很忙」，然後就直接把電話掛了，那麼你就調節一下心情，繼續撥打下一個客戶的電話吧。客戶也許會說，」我在開會」之類，那麼你就要說，「對不起打擾了，再見！」）

2、「我目前不裝修/沒有裝修計劃」

電話銷售：「請問您打算什麼時候裝修呢？ 」

3、「不知道，目前沒有打算」

（這種時候，就需要分辨客戶是為什麼不裝修，這個房子是做投資的還是自住的。也有的客戶說，有計劃，但是沒有錢裝修。那麼你可以邀請客戶先到公司了解了解，然後等有裝修打算了再開始進行也可以。然後你就需要保持後續接觸。）

電話銷售：那麼請問您今年裝修么？

4、「還沒有這個打算呢，目前都沒計劃」

電話銷售：（如果客戶前面的態度較好，語氣和緩）「呵呵，您可以過來我們公司看看，了解一下。對您以後裝修是有幫助的。」（可以向其介紹在哪些小區做過）

電話銷售：（如果客戶語氣很生硬，很不耐煩。那麼你也識相點，別在這個時候打擾他）對不起，打擾您了，祝您天生活愉快，再見！

5、「大概下半年/過兩個月裝修」

電話銷售：那麼我到時候再和您聯系一下。歡迎您有空的時候，到我們公司來看看，了解一下我們。我們公司在……

客戶：好的，我會去（你們公司）的

電話銷售：打擾您了，祝您天天快樂，再見！

6、「目前不確定，需要的時候再聯系你們吧 」

電話銷售：歡迎您有空的時候，到我們公司來看看，了解一下我們。參考一下我們公司做的樣板房.打擾您了，祝您天天快樂，再見！

7、客戶猶豫不決

電話銷售：我們公司目前在**小區做的工地不少，現在正在做的有幾套。您看您什麼時候有時間，可以到我們公司來看看？我們公司的設計、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我們公司了解一些情況。

客戶：最近不太空啊（需要裝修的客戶）

電話銷售：那麼您大概什麼時候得空呢？

客戶：大概要周末才得空的（需要裝修的客戶）

電話銷售：那麼我周五下午的時候跟您聯系一下，確認一下時間好吧。

客戶：好的。（確認什麼時候見面的）

電話銷售：那麼打擾您了，祝您天天快樂。再見!

電話銷售：那麼您大概什麼時候得空呢？

客戶：我最近都比較忙，不太確定什麼時候有時間。

電話銷售：要不，您晚上下班之後有空么，或者您會在哪個時間有空的話，我們先過去您那邊談談，您覺得怎麼樣？

客戶：還是等我有空的時候再說吧。

電話銷售：好吧，那麼我過兩天再跟您聯系一下，好么？

電話銷售：要不，您晚上下班之後有空么，或者您會在哪個時間有空的話，我們先過去您那邊談談，您覺得怎麼樣？

客戶：我明天下午有2個小時的空。

電話銷售：那麼我明天下午過來跟您談談吧。大概下午幾點呢？在什麼地方呢？

二、關於裝修價格

裝修上用的面積都是套內施工面積，不是建築面積，所以在客戶跟你說房子多少平方的時候，要問清楚是建築面積還是套內施工面積。

一般來說，中檔現代風格的，客廳牆地磚，卧室鋪實木地板的，人工費是按項目來計算的，不是按房間的面積計算的。

問：我這個房子做下來大概要多少錢？

應答話術1：「每套房子使用的材料、做的東西、使用的工藝都不同，這個具體還是要根據您的設計方案、用材用料來確定的。」

應答話術2：「比如同樣一套3房的，如果是現代風格的，跟中式風格，歐式風格的費用都不一樣的。一般來說，還是要先把設計方案定下來，才能知道這套房子大概要花多少錢裝修的。」

問：我就是現代風格，中檔材料的，那麼根據你們以前做過的房子大概多少錢？

應答話術：請問您房子的面積是多少呢？

一般客戶會告訴你一個大概的面積，比如120平方.那麼你要問清楚這個是建築面積還是套內面積。如果是建築面積的話，要問清楚客戶這棟樓是帶電梯的高層、小高層還是不帶電梯的多層。因為有沒有電梯的樓房得房率不一樣。帶電梯的得房率一般在80-85%左右，不帶電梯的得房率在85-90%。所以如果是帶電梯的，可以按照80%的建築面積來推算套內面積；如果是不帶電梯的多層，那麼得房率就按照85%來計算。

當根據得房率計算出套內施工面積之後，比如套內面積在100平方，可以跟客戶說，我們有全包和半包形式， 當客戶知道一個大概的價位之後，你可以根據公司裝飾的那個施工工地匯總表來告訴客戶，目前在哪個小區做的一個跟他差不多面積的房子，半包價格是多少。

三、撥打電話的時間

1、三不打

清晨不打、夜裡不打、吃飯不打

老客戶可以在晚上9：00前進行電話回訪

新客戶下班後就不要打電話

否則就被視為電話騷擾

2、三必打

上班1小時後、中午下班前、下午下班前

剛上班時會比較忙，不適宜打電話

1小時後工作都安排差不多了所以可以打

下班前一般人都會較躁動，時間也比較難挨，所以打電話正好可以排遣寂寞

(4)家裝網路營銷話術擴展資料：

顧客心理：

1. 請笑著歡迎我，我很敏感，能感覺到你的情緒，我和你一樣，喜歡開心地生活；

2. 我喜歡被尊重，我喜歡被人記住姓名， 也希望知道你是誰；

3. 請不要急著推銷你的產品，請先了解我到底需要什麼，我會買的；

4. 我的問題不多，但請你真誠地幫我解決，你幫助了我，我是很容易就信任你的；

5. 如果我在為我的親人選擇產品，希望你和我一樣多關心他，那樣我會被感動；

6. 打小就知道王婆賣瓜，所以我也不喜歡自我的標榜，我相信切實的數據

和無可辯 駁的第三方證據；

7. 如果，我暫時不想買，你能不能和我多說說話，我不喜歡冰冷的態度；

8. 請笑著和我說再見；我會再來的，如果我沒記得，請您提醒我；

9. 能和你做朋友我將會很開心，我也很樂意地幫助我的朋友；

10. 如果偶爾一點的意外驚喜，哪怕是一個鹵雞蛋，我也會朋友般感動你記得我；

5、有沒有好的家裝網路營銷話術？

我也是做家裝網路營銷的客服，可以給您發一份你參考下啊。

6、裝修電話營銷開場白的一句台詞

其實是這樣的樓主！電話營銷其實是很講究技巧的，前面幾位的答案確實不錯，但是我還認為有點細節上的問題沒有說到位！也是我個人曾經打電話的一點經驗，在下不才，在這里和大家分享一下。還請指教！其實，對於我個人而言我不是很擅長很職業性的電話，而是很隨意的聊天！ 一，首先，電話打過去了之後，我們要知道這位客人的性別！如果是男的，我就會說「喂，老闆···」如果是女的話，我就先會說「喂，老闆娘···"(聲音可以大一點，說話的時候一定要面帶微笑，尾音拖長，可以增加親和力」你帶著微笑說話，電話的另一端也能被你的微笑所感染的！） 一般如果是這些房東的話，都是老闆要麼老闆娘，一聽，就先反應過來，「嗯！誰啊」要麼就是「嗯，哪裡」基本上都不會冷言相對的。 二，之後再問，「老闆，是這樣的，我想問一下，你的那個***別墅區***棟***別墅裝修了沒有啊?」他要麼問你「怎麼了？」要麼說「還沒有，怎麼了？」要麼就是「裝修過了」（記得一定要保持微笑） 只要他接了你的話，基本上你就可以介紹了，但是一定要記住，無論是做什麼銷售，微笑是非常值錢的！！今天有點忙，可能說不了那麼多了，有疑問可以繼續！謝謝，我是做房地產銷售的，所以也是和房子打交道，呵呵！！

7、想要學習家裝網路營銷，家裝網路營銷有哪些技巧？

目前這種TOC的公司，可以通過SEM精準投放來做推廣，比較合適，另外一種就是社群營銷，你找到社區微信群或者QQ群，想辦法加入。

8、家裝電話營銷技巧

家裝電話營銷法
電話營銷是現代商務活動的有效工具和有效手段之一。電話營銷的具體作用體現在：
一、是最經濟的主動聯系業務的方法
二、在最短的時間內可以拜訪更多的客戶
三、是密切與客戶關系的最有效工具
四、可以突破空間的局限，廣泛推廣業務
採用電話與客戶溝通，每5分鍾溝通1位客戶，1小時即可聯系12位客戶，效率是上門拜訪客戶的2倍以上。
每天打3個小時的電話，就可與近50位客戶進行比較有效的溝通。
電話可以突破空間的局限，通過電話你可與本地的、外地的、外國的，更多的客戶進行溝通，成本極低、效率極高
電話營銷和我們平常與家人朋友之間的電話溝通，有著本質的區別。我們和家人之間的溝通，主要是溝通信息，聯絡感情。
電話營銷的目的是促成銷售，或為促成銷售而預約見面的時間。多數情況下，電話本身並不能直接促成銷售，要銷售可能還需要彼此見面並進行更深的溝通，所以電話就是一個預約見面的有效工具。
電話營銷的效果以最終的營銷結果為衡量標准。因此，電話營銷是有一定的技術要求的，未經過專業電話營銷訓練的人，其電話營銷的效果可能並不太理想。
電話營銷是一種人與人之間的溝通，要溝通就必須講究溝通的禮儀。禮儀體現出我們對溝通對象的尊重，一切溝通只有在尊重對方的前提下，才有可能取得良好的效果！
我們很多人往往就忽略了在電話溝通中講究禮儀，從而導致溝通失敗。電話禮儀主要包括姿勢、問候、稱呼、微笑、聆聽、回應等。
姿勢 ：最標準的電話溝通姿勢是站立，因為站立時精力比較集中，呼吸比較順暢，人也顯得精神飽滿，信心十足。其次是坐姿，比較方便記錄。
切忌躺在沙發上或床上給客戶打電話，那樣不僅自身比較散漫，而且顯得中氣不足，是對客戶的極不尊重的表現！
問候 ：在撥打和接聽電話時，我們都要問候對方，一般常用語是「您好」或「你好」，我們要盡量將之前的「喂」「哎」等習慣用詞給省去，這樣就會顯得更簡練和專業一些。
而在電話結束時，應該說「再見」而不能說「拜拜」，「拜拜」適用於比較親密的朋友之間，不適合與客戶之間的溝通。
稱呼 ：姓氏在中國人而言是很在乎的，因此打電話切忌將對方的姓氏給混淆了，應准確地叫出對方的姓氏，這是對人最起碼的尊重。
稱謂應根據具體情況而定，對方在單位是領導，應重點將其官位帶上，如王局長、李主任、劉總、王經理，官位（職位）顯示著地位，所以必須要格外重視對方的官位。
在不能確定對方職位、年齡的情況下，對男士稱「先生」不會有問題的，對女士而言，稱呼對方為「*女士」就不太合適，在確定對方年齡的情況下可用「*小姐」、「*姐」、「*姨」等，在實在不確定的情況下，用「*女士」也不會有太大問題。因此，在電話接通後，就要盡快通過聲音辯聽出對方的年齡，以找到准確的稱謂。
微笑 ：在輕松微笑的情境下，溝通的效果是最好的。人們的表情可以透過聲音傳遞給對方，所以，面對對方可能出現的拒絕時，我們必須先用微笑去打動對方。
電話營銷高手，一定是微笑的天使。
在自己心情不太好的時候，切忌給客戶打電話，接聽電話前，也要先醞釀自己的表情，浮上淺淺的微笑再接聽電話，效果會更好！
聆聽 ：聆聽就是認真地聽對方講話，不要老是打斷對方的講話，不要搶著講話。
電話營銷的目的是通過溝通，讓對方喜歡你、接受你，為促成銷售而准備。電話營銷不是在比誰的口才更好，誰更會說，所以，聆聽對方的講話，既是尊重對方的表現，也能從對方的講話中找到突破點。
回應 ：聆聽不是一味地聽，而是要給予對方以你聽到的回應，經常性在對方說話時以「嗯」、「對」、「是」等給對方以回應，表示你在聽對方說話，你聽到了對方的說話，你理解了對方的說話。有些人一味地聽，不給對方任何回應，結果對方就會問「你在聽我說話嗎」、「你聽到了嗎」，對方說話你沒有回應是對對方的極不尊重。所以要學會及時給對方回應！
聲音 ：聲音在電話溝通中，占據著很大的作用。
因為電話溝通時，彼此看不到對方，我們給對方的吸引力或好感，都必須通過聲音去體現，所以聲音就是我們展現給對方的第一印象。
聲音的影響力又可細分為音質、音量、語言、語氣、語速等要素
男士帶磁性的聲音，女士甜美的聲音都能帶給對方以良好的印象。
每個人的音質短期內是很難改變的，但也可以通過長期的訓練，塑造出良好的音質。
音質比較尖銳、或音質比較沙啞的，不適宜做電話營銷工作，尖銳的聲音比較刺耳，沙啞的聲音聽起來也不是很舒服，所以，打電話前，要檢查一下自己的聲音，少吃辣椒等剌激性食品，多喝水。
朗誦 ：訓練音質的最好方法，就是朗誦詩歌，經常性地朗誦中國古典詩詞或現代的優秀詩歌，對於訓練音質有很大的幫助！
音量 ：聲音太小，讓對方聽不太清楚；聲音太大溝通的效果也不會太好，所以要以合適的音量進行電話溝通。
比平常說話聲音稍大一點音量，就可以了。較為清晰的音量，既能讓對方聽得更清楚，同時，也是提升自己自信的好方法！
普通話 ：電話溝通時，最好用普通話，這樣既能讓對方聽得清晰，同時又可體現出你良好的素質。普通話還是「專業」與「業務」的代名詞，可以直接帶領對方進入職業狀態。要盡量避免使用方言做電話營銷，那會給人造成不專業或素質不高的印象。
語氣不卑不亢
語速不緊不慢
時間 ：接電話是不受時間限制的，客戶何時打電話就何時接聽，但主動打電話，是有時間藝術的，不同時間給客戶打電話，會產生不同的效果。所以，我們要把握好電話營銷的時間。
三不打
清晨不打
夜裡不打
吃飯不打
老客戶可以在晚上9：00前進行電話回訪，新客戶下班後就不要打電話，否則就被視為電話騷擾
三必打
上班1小時後
中午下班前
下午下班前
剛上班時會比較忙，不適宜打電話，1小時後工作都安排差不多了，所以可以打；下班前一般人都會較躁動，時間也比較難挨，所以打電話正好可以排遣寂寞。
內容 ：現在，很多公司都採用電話營銷方式，這就使得很多客戶對這種純粹的推銷電話很是反感，對電話營銷技巧不夠嫻熟的朋友，很容易遭到客戶的拒絕。
如何提高電話營銷的成功率呢？
電話溝通的內容很關鍵。根據內容的結構，我們可以將電話內容分為兩種：
即開頭話術和整體內容。
做過電話營銷的朋友都知道，有很多客戶接聽推銷電話是沒有耐心的，有的客戶婉言謝絕，有的客戶乾脆直接掛斷。
所以，我們必須在打電話前，就針對客戶設計出相應的話術，以促使電話過程能夠完整，並確保引起客戶的興趣，最終邀約成功！
家裝電話營銷四步法
第一步：引起客戶的興趣
第二步：吸引客戶的注意力
第三步：進行成功的預約
第四步：促使客戶做出承諾
引起客戶的興趣
如果沒有新鮮的東西，你打電話遭拒絕的機會就會很大，所以，一定要在你電話的開頭就能吸引客戶，讓他不得不聽下去。不要指望客戶會有很強的耐心，聽你講一些對他而言不太有意義的東西。
錯誤的開頭
下列開頭很容易讓客戶拒絕你：
您好！王先生，我是**裝飾公司，聽說您在某小區有一套房子，您是否正在考慮裝修的事呢？（我暫時不考慮，謝謝——拒絕）
您好，王先生，我是**裝飾公司，我們公司是國家三級資質企業，我們（好，我知道了）
您好，王先生，請問您這個星期六有時間嗎？我是**裝飾公司，我們（對不起，我沒時間）
開頭就能吸引客戶
您好，王先生，首先告訴您一個好消息（什麼好消息），是這樣，我是**裝飾公司，我們公司最近推出一項**活動，這個活動對您而言有很多的好處（什麼活動）（對我有什麼好處），活動是這樣
……打電話不要讓客戶有否認身份的機會，假定他就是有房子，就是正在考慮裝修，在這個時候，他最需要的是信息，是各種優惠活動的信息，所以他就不會拒絕你下面的內容。
（您好~崔小姐您好！首先告訴您一個好消息，是這樣，我是湖南景程裝飾公司，我公司最近推出一項徵集小區形象代言房活動，這個活動對您而言有很多好處，活動是這樣，針對新交房小區公司前三套裝修業主公司採用公司金牌施工隊施工，優秀設計師團隊進行全房設計，在工程造價上進行優惠，並且主材上優惠力度也是非常大的。。。。。。。）
打錯了電話
您好，徐經理呀，星期六我們活動就要開始了，你那邊趕緊把資料送過來呀（什麼徐經理，我不是啊）噢，對不起，對不起，是這樣我們公司准備這個星期六舉辦一場**活動（客戶無意中聽到了你的秘密，他很想知道你們這個活動的具體內容）。
我們公司前期主要是以房地產樣板間和別墅豪宅為主的。。。。
常用開頭方法
以促銷導入——直接告訴客戶，最近有什麼促銷活動，對客戶有哪些好處
以回訪導入——假定公司曾有人與客戶聯絡過，以回訪的名義與客戶溝通
以調查導入——以電話調查的名義，慢慢導入電話營銷的主題，此為以迂為直之法。
環境 ：電話營銷的效果,與環境也有很大的關系。電話營銷的環境分為內部環境和外部環境兩種:
內部環境又分為公司的整體品牌影響力和電話營銷的實際環境。外部環境是指對方的接聽電話環境。
外部環境是我們所無法控制的，對方是在上班或開會或開車或在商場，我們是無法掌握的，我們所能做的只是內部環境的改善與選擇。

電話營銷的實際環境，是指打電話者所處的環境，因為電話是通過聲音來溝通的，如果現場比較嘈雜，就會影響通話的效果，導致客戶聽不清，或引起客戶心理的不安。所以，電話營銷要選擇在室內，而且不宜多人在場，現場最好比較安靜，這樣有利客戶聽清電話，也有利於打電話者不受旁人干擾，專心打電話。
電話營銷准備
由於客戶資源是有限的，打錯一個電話，就會喪失一個客戶，所以，在給客戶打電話前，要做好充分的准備工作：
1、要對電話內容進行錘煉，沒有充分能吸引客戶的內容就不要著急打電話。
2、要對電話內容熟記於心，不要在與客戶溝通中出現任何難以回答或回答不出的問題
3、要調整好自己的心態、表情，做好電話記錄的各項准備，以最好的姿態開始電話營銷。
電話營銷禁忌
1、不要用免提
2、不要躺著或姿勢不雅去接打電話
3、不要邊吃東西邊接打電話
4、不要讓電話響很長時間才接電話（電話響兩聲就要
接聽，時間太長就要道歉）
5、不要談具體的業務（電話只用來預約）
6、不要不守電話信用（一定要按時打電話）
7、不要問「你是**小區的業主嗎」「你有房子在**小區嗎」
8、不要問「你家房子裝修了嗎？」
9、不要問「你覺得怎麼樣」
10、不要說「白白」（要說再見）
電話營銷訓練
一個好的電話營銷員，都是經過很多的訓練以後才能形成的。所以，我們要加強自己的電話訓練：
一是對自己電話基本功的訓練，要通過平時的積累，訓練自己良好的音質，合適的音量，適當的語氣和語速，以及自己良好的表情與心態
二是多參加電話營銷模擬訓練，通過與朋友同事之間的電話實戰演練，使自己電話的基本功達到最佳
三就是克服恐懼心理，多打電話，通過長期真正的電話營銷實踐，積累自己的電話營銷技巧。

9、幾個你沒想到的家裝銷售技巧

1、博得客戶的信任。這點非常重要，客戶對你產生信任，意味著你的話有著很大的影響力接下來的溝通將會非常容易。
2、了解客戶的意圖。客戶分為幾種：有錢不在乎多花的，著重在設計、效果、風格方面溝通，不要提裝修款的事，設計風格一般為豪華；有錢但不想多花的，可從簡約設計風格入手，適當降低預算，當然設計還是首要考慮的；不是很有錢但又要裝出好的效果的，對此種情況要設計、預算齊頭並進，但側重點是預算；經濟能力有限但又想裝修的，對此著重從質量、預算溝通，設計只是其次。
3、推銷你的公司。讓客戶打消對於公司的不信任感，這點，可從質量、信譽、服務、售後等方面入手。
4、詳盡仔細的講解。要求整個溝通過程中的講解，尤其是涉及專業知識的講解要盡可能細致，這樣客戶更能夠信服你。
5、促成。適時提出讓客戶交納設計定金，如果客戶拒絕，可對之前的溝通進行補充，帶領客戶觀看施工現場等方式進一步拉近客戶的距離。