1、關於茶寫一份電子商務計劃書，求助！！！
1.0 項目概要
成立電子商務網站，為客戶提供快捷方便的信息及服務，完成在線挑選傢具和電子支付功能。
1.1 項目公司
公司名稱：
項目名稱：公司策劃及電子商務網站開發
項目發展方向：首先面對玉溪市場，投入穩定後，逐漸地向全省、全國推廣。
1.2 項目簡介
公司成立的目的是為了盈利，我們的主營業務是：通過為客戶提供傢具的信息及作為第三方代收費服務，收費的標準是用訂單數量及成交量向傢具商家收取相應的費用。
1.3 客戶基礎
客戶群體：面對所有的有購買傢具意向的客戶和有擴大銷售量意向的傢具廠商。
客戶價值：在我們公司的電子商務網站開店，是免費的，是根據訂單數量向商家提取相應的報酬，我們這種收費標准，是合理的，符合商家的利益，所以，客戶的價值很高。
客戶群體分類：普通客戶：購買者
廠家客戶：傢具公司，裝潢公司
1.4 市場機遇
時代背景：在快節奏的都市生活中，滿街都是上緊了發條的匆忙步履，時間彷彿成了「催命符」。所以，現代的人們都希望以最快捷的方式挑選自己的商品，包括傢具在內，所謂貨比三家，只有對比才知道商品的性價比，是否物美價廉，本公司所提供的就是這樣一種第三方快捷的服務；對於廠家而言，這無疑是推廣自己商品好的平台。
1.5 項目投資價值
項目存在的必要性：玉溪地區的傢具，裝潢公司很多，本地區之內發展有很大的市場需求，快捷方便的服務也是客戶需要的服務。
可發展性：該項目需要的投資並不大，並且電子商務網站的開發並不復雜，前期的投入運行是可行的，只要公司投入運營一段時間，資金的收回將會得到保障。
可贏利性：市場的空缺，造就了本公司的盈利空間。
品牌性：宣傳企業快捷的服務，這也是該項目的優勢、投資價值。品牌是為了打造玉溪地區的傢具服務領跑者，因為單一，所以專業。
1.6 項目資金及合作
業務模塊：基本模塊：廠家客戶及普通用戶的信息管理
主要模塊：電子商務網站商品展示、購買、支付等功能
輔助模塊：網站管理、訂單統計、意見反饋、投訴及處理等
1.7 項目成功關鍵
成功的關鍵在於公司經營范圍小，容易控製成本，市場的需求及服務。
1.8 公司使命
公司成立的最終目的還是盈利，公司的社會責任是為人們尋找快捷的傢具及裝潢服務
1.9 經濟目標
短期目標（1-2年）一年之內收回成本，並且實現盈利10萬元，第二年再接再厲，爭取盈利40萬元
中期（2-5年）：將公司規模擴大，面向玉溪業務需求量大的縣級地區發展，實現盈利200萬元。
長期目標規劃（5-10年）：基於雲南市場，實現盈利1000萬元。
2.0 公司介紹
本公司首先成立於玉溪，首先面對玉溪市場，公司分為兩個部分，一個是實體的公司，另外一個是電子商務網站。實體公司所要承辦的業務是可以為上門咨詢的客戶提供相應的傢具、裝潢建議，推薦廠家，及訂單的簽訂等服務。電子商務網站是為了客戶能夠足不出戶地挑選傢具、裝潢業務。
2.1 項目公司與關聯公司
2.2 公司組織結構
2.3 公司地理位置
建店規劃：在玉溪紅塔區成立公司，公司設立在店面二樓。
商業性質分析：盈利
2.4 公司發展戰略
文化戰略：宣傳快捷、方便的服務。
個性戰略：以快捷方便的服務吸引個人客戶，以電子商務平台為企業會員擴大營業面。
創意戰略：以服務為創意，突出的是享受生活這一理念。
品牌戰略：打造玉溪地區網上購買傢具、裝潢服務領先者。
網路推廣戰略：與網上的電子商務網站做友情鏈接，藉助BBS或博客開拓經營面
2.5 公司內部控制管理
人力管理機制：自頂而下，根據公司的組織結構，設立相應的崗位，設立營業部、策劃部、財務部、技術部、客戶服務部五個大的部門，其下員工人數不等。
物力管理機制：對於易損耗的辦公用品，定期定量的購買，以減低成本。而對於公司的固定辦公用品，一次性購買完成。
財力資源管理機制：前期：融資、貸款，成本控制
中期：資金回籠
後期：盈利
3.0 服務項目介紹
3.1.電子商務服務項目
電子商務網站允許個人和廠家注冊成為會員，管理自己的信息，並且完成網上購買，生成訂單，並進行訂單的控制。
網路業務模塊介紹：
3.2.電子商務服務項目特點
C2C模式，面向有個人客戶和廠家客戶，並且滿足客戶的個性化服務要求。
3.3 電子商務服務技術
服務技術：計算機技術、網路技術和遠程通信技術，實現整個商務（買賣）過程中的電子化、數字化和網路化。
具體可採用的安全技術如下：
1.數字簽名技術。「數字簽名」是通過密碼技術實現電子交易安全的形象說法,是電子簽名的主要實現形式。它力圖解決互聯網交易面臨的幾個根本問題:數據保密、數據不被篡改、交易方能互相驗證身份、交易發起方對自己的數據不能否認。「數字簽名」是目前電子商務、電子政務中應用最普遍、技術最成熟、可操作性最強的一種電子簽名方法。
它採用了規范化的程序和科學化的方法,用於鑒定簽名人的身份以及對一項電子數據內容的認可。它還能驗證出文件的原文在傳輸過程中有無變動,確保傳輸電子文件的完整性、真實性和不可抵賴性。
2.防火牆技術。防火牆是近期發展起來的一種保護計算機網路安全的技術性措施，它是一個用以阻止網路中的黑客訪問某個機構網路的屏障，也可稱之為控制進/出兩個方向通信的門檻。在網路邊界上通過建立起來的相應網路通信監控系統來隔離內部和外部網路，以阻檔外部網路的侵入。目前的防火牆主要有以下三種類型:包過濾防火牆、代理防火牆、雙穴主機防火牆。
3.入侵檢測系統。入侵檢測系統能夠監視和跟蹤系統、事件、安全記錄和系統日誌,以及網路中的數據包,識別出任何不希望有的活動,在入侵者對系統發生危害前,檢測到入侵攻擊,並利用報警與防護系統進行報警、阻斷等響應。
4.信息加密技術。信息加密的目的是保護網內的數據、文件、口令和控制信息，保護網上傳輸的數據。網路加密常用的方法有鏈路加密、端點加密和節點加密三種。鏈路加密的目的是保護網路節點之間的鏈路信息安全；端-端加密的目的是對源端用戶到目的端用戶的數據提供保護；節點加密的目的是對源節點到目的節點之間的傳輸鏈路提供保護。用戶可根據網路情況酌情選擇上述加密方式。
5.安全認證技術。安全認證的主要作用是進行信息認證，信息認證的目的就是要確認信息發送者的身份,驗證信息的完整性,即確認信息在傳送或存儲過程中未被篡改過。
6.防病毒系統。病毒在網路中存儲、傳播、感染的途徑多、速度快、方式各異,對網站的危害較大。因此,應利用全方位防病毒產品,實施「層層設防、集中控制、以防為主、防殺結合」的防病毒策略,構建全面的防病毒體系。
3.4 電子商務服務設備與設施
操作系統、瀏覽器、Web伺服器、資料庫、網頁空間、電子郵件空間
3.5 項目地理位置
項目的開展在雲南省內開始，在雲南省內完成業務，投入運營兩年後在全國推廣
3.6 項目建設基本方案與內容
4.0 市場分析
4.1 企業信息化與電子商務市場分析
企業信息化可以為企業降低技術人才的勞動強度，用計算機實現繁雜、重復的簡單體力勞動，提升技術人才的腦力價值，改善職工的工作環境。有利於增強企業的核心競爭力，適應市場化競爭的要求；有利於理順和提高企業的管理，實現管理的有序化；提高產品設計效率，縮短設計周期，保證設計質量；降低企業的庫存，節約佔用資金，節約生產材料，降低生產成本；縮短企業的服務時間和提高企業的客戶滿意度和信任度，並可及時的獲取客戶需求；加速資金流在企業內部和企業間的流動速率，實現資金高的利用率；加速信息流在企業內部和企業間的流動，實現企業種類信息的有效整合和利用。
電子商務能夠有效的彌補企業的不足，比如：市場狹隘、信息部靈、人才和資金匱乏等。然而，隨著電子商務的興起，這些缺陷將在很大程度上得到彌補。
由於電子商務的興起，使得企業獲得了新的商業機會，互聯網延伸到哪裡，市場就能擴展到哪裡。利用電子商務，企業能夠擺脫原有狹小生存的空間極限，將市場擴展到過去依靠人員推銷或廣告推銷所部能有效到達的遙遠地方，憑借便捷而廉價的網路信息服務，可以頻繁的接觸國內外的潛在客戶，想他們介紹自己的產品、服務和企業文化，從而發現更多的潛在目標顧客群，獲得新的商業機會。
電子商務使企業運營成本大幅下降。由於網路信息技術的使用，企業對於客戶訂單的接收可以直接通過網路進行。對於客戶需求產品的相關信息，也可以通過網路直接傳送到自動化生產線上，最大限度滿足客戶的需求，從而使生產出來的產品部需要存儲到倉庫中而直接運達到客戶手中，從而避免了為應付用戶的各種可能的需求而形成的大量產品積壓，實現無庫存生產。
電子商務降低了企業的采購成本。在電子商務環境下生產企業完全可以運用網路信息技術來實現信息的獲取和快速傳遞，降低了采購過程中由於信息必須通過書面形式傳遞而發生的費用。而且由於各個企業都建立有自己的網站所以生產企業雜選擇供應商時可以進行仔細的比較研究尋求更理想的供應商。
電子商務降低了企業的營銷成本。在傳統商務環境下，由於高昂的市場交易費用的存在，絕大多數出口型生產企業都將大部分的營銷活動交給貿易中間商去完成，自己只負責新產品的開發和廣告等少數營銷活動。而在電子商務環境下，生產企業可以通過建立自己專業的商業網站來發布企業的各種信息；另外可以通過網站增強與大眾的交流，獲取他們對產品、服務的意見等。
4.2 目標市場區域服務項目供需現狀與預測（目標市場分析）
在時間就是效率的今天，快遞公司由於符合上班族高頻率的工作速度，生意越來越火；而就在人們倡導爭分奪秒時，慢遞公司這種新奇的創意一時間吸引了人。慢遞公司是通過一種類似行為藝術的方式，提醒人們在快速發展的現代社會去關注自己的當下。這一項目不僅受年輕人喜愛，中老年人也對此有所青睞。56歲的教師王新海聽說後感到很有新意：現在的市場真是多元化了，這種慢遞業務很感性，在非常理性的現代社會讓人眼前一亮。
4.3 電子商務行業市場狀況
我國電子商務雖然起步較晚，但發展很快。電子商務與互聯網之間是相輔相存的關系，由於我國互聯網用戶人數眾多，因而電子商務在我國具有較好的發展基礎。2008年，我國網路交易總額達到了1200多億。在2008年，網路購物市場的增長趨勢明顯。目前的網路購物用戶人數已經達到7400萬人，年增長率達到60℅.但與發達國家相比，仍然存在一定距離，美國為71℅遠遠高於中國的使用率。
我國電子商務發展雖然很快，但在重點群體中所佔的比例卻很不均衡，大學生和辦公室職員兩個群體所佔的比例大大超過了中小學生和農村外出務工人員，中小學生由於自身年齡及經濟能力的原因暫不予考慮，而農村外出務工人員所佔比例較低則說明了電子商務的發展的不平衡。因此在今後幾年裡，電子商務的發展應該向城市郊區及農村擴展。
電子商務是一種以信息的聯網路為載體的商務活動新模式，它的發展受制於信息網路基礎設施水平和對應於網路經濟的社會法律、誠信環境狀況。盡管我國政府高度重視電子商務發展，但由於我國各項社會性基礎設施不甚完備，相比發達國家仍有較大差距。而保障電子商務活動規范、安全運行的社會法規、誠信環境不完備則是制約我國電子商務發展的更直接、深層的因素。
4.4 電子商務市場容量分析
在信息技術高速發展的今天，網購已成為很多人生活必不可少的一種方式。網上購物突破了傳統商務的障礙，無論對消費者、企業還是市場都有著巨大的吸引力和影響力，在新經濟時期無疑是達到「多贏」效果的理想模式現在網上購物都提供365天每天長達18小時的免費電話服務，免除顧客外出逛街之苦，享受居家購物送貨上門的人性化服務，訓練有素的專業客戶服務人員親切、迅速的服務態度一直受到消費者的認同，為其帶來輕松 、便捷、快樂的居家購物。 高效的物流配送系統，以及遍布全國近2000個主要城市的送貨網路，全方位的配送方式適應不同地區的您，高效、快速、優質的服務保障您訂購的商品及時配送到您手中。。
隨著互聯網規模的迅速擴展，用戶基數的龐大造就龐大的市場容量。電子商務的深入人心。人們對網購的認識程度越來越高，網銀的使用越來越廣，網購交易量正在飛速上漲。國內網路購物市場經過十多年的培育和發展，在誠信支付、物流等各個環節都有了很大的進步。這些都將使網購這種新的生活方式更健康有序地發展。中國網購市場正迅速升溫，2010年中國將成為亞太地區最大網購市場。萬事達組織的報告預測：到2010年，中國將有4.8億名網上消費者，約占亞太地區總數的58%。
4.5 電子商務市場需求與趨勢分析
綜合電子商務發展背景、上網普及率、創意亮點、心理需求市場向等方面做一個客戶需求分析
4.6 銷售渠道分析
店面服務：針對玉溪客戶；電子商務服務：針對玉溪上網客戶。
4.7 競爭對手情況與分析
目前電子商務的競爭對手有很多，並且實力強大，如C2C模式的淘寶網，
但是我們立足玉溪市，有本土優勢。
4.8 行業准入與政策環境分析
在社會主義市場經濟環境下，投資主體應該由政府轉向廣大企業，尤其是中、小企業。因為它們的靈活性、積極性往往高於大型企業。而對瞬息萬變的市場經濟而言，中、小企業更能"市場生存"。我們國家十幾年來的經驗也顯示出中、小企業特有的朝氣。政府應營造能讓中、小企業方便投資的資金市場和環境，當然也包括融資環境。
5.0 發展戰略與實施計劃
短期（1-2年）：立足玉溪市，在紅塔區成立店面，並且網路覆蓋整個玉溪市
中期（2-5年）：實現自主的裝潢設計，並且成為盈利的主要方式。
長期目標規劃（5-10年）：向雲南省內推廣，成立自己的傢具製造公司
6.0 項目SWOT綜合分析
6.1 優勢 (Strengths)分析
文化、個性、創意、品牌：這個一個投資還很少的行業，投資回報率高，發展空間廣闊
網路推廣：把傢具、裝潢做成一種第三方服務的還沒有，所以，藉由網路這個平台，公司能夠更加融入社會。
6.2 弱勢 (Weaknesses)分析
現在網上的網路營銷很多，客戶不一定會選擇我們的平台，但是這個平台是完全免費的，成為吸引客戶的重點
6.3 機會 (Opportunities)分析
機會來自社會的需求，藉由網路方便現代人的生活
6.4 威脅 (Threats)分析
來自於客戶的不信任，對此我們有信譽機制，對我們做出監督
6.5 SWOT綜合分析
利用文化、個性、創意、品牌吸引客戶，認識到本公司的短板，利用自身的優勢轉化為訂單和客戶的認知，並且積極處理來自外界、內部的威脅，本公司必將取得長足發展。
7.0 項目管理與人員計劃
7.1 組織結構
7.2 管理團隊介紹
技術部：
策劃人：項目的總體設計，制定和監控開發進度，制定相應的開發規范，負責各個環節的評審工作，協調各個成員之間的開發。
項目組長：實際調研，提供詳細的策劃方案和需求分析；根據需求分析報告進行總體分析，得出網站的概念模型；根據分析結果對網站做模塊劃分及相關介面定義。
小組成員：編寫功能模塊的實現代碼並進行單元測試；根據策劃和需求，設計網站的界面和標識（Logo）等；測試程序及網站功能；詳細的設計網站後台資料庫，保持開發和維護過程中資料庫的安全性和一致性。
7.3 成本控制管理
一、降低采購成本.
其中最有效的方法是擴大采購量,甚至數倍的擴大采購量.以低的供應單價采購,同時增加采購量,能保證供應商的總利潤不斷增長,而且降低了采購成本.從這個意義上講,公司公司采購成本的降低可降低在供應商的成本降低這個堅實的基礎之上.在企業內部,還可制定一些諸如此類規定:"所采購的辦公用品必須在一個月內使用,否則要追究有關人員的責任",這個規定不僅控制住了采購的時間成本,也減少了采購資金的佔用。
二、實施目標成本管理.
在公司內部推行模擬市場實施目標成本管理,如各分廠每月向集團公司財務處編制資產負債表和損益表,並且各單位的收入與其內部利潤掛鉤,明顯提高了材料的利用率,提高的運行效率,降低了管理費用。
三、降低資金的使用成本
在企業內部推行資金統一管理,統一調度,統一借貸的統籌和資金有償佔有制度,大大加強和改善了企業資金管理和控制的效率,也為合理籌資,降低製造成本創造了條件。
四、有效監控及健全管理制度.
主要有以下做法：
1.決策民主,公開購銷,防止暗箱操作.
2.建立各種嚴格的管理制度,如《物價管理條例》等.
3.建立及時反映市場物價的信息網路,加強信息交換,溝通和反饋.
4.實施獨立有效的價格審計,對全程進行監督,對違反規定或不和理的購銷價格具有否定權.包括采購計劃審核和價格審核.
5.實行封閉式質量檢驗制度.所有采購物資,都要經過嚴格的質量檢查或驗證,對主要辦公用品,嚴格實行"封閉式檢驗".
6.建立業務台帳,責任明確到人.
7.嚴格考核,獎懲,兌現.
8.加強資金收支的財務監督.
9.引進現代管理信息系統.
7.4 項目實施進度計劃
2010.06.07-06.11 實際調研，提供詳細的策劃方案和需求分析
2010.06.14-06.16 根據需求分析報告進行總體分析，得出網站的概念模型
2010.06.17-06.22 根據系統分析結果對網站做模塊劃分及相關介面定義
2010.06.23-07.02 編寫網站代碼並進行單元測試
2010.07.05-07.07 根據策劃和需求，設計網站的界面和標識（Logo）等
2010.07.08-07.08 測試程序及網站功能
2010.07.09-07.14 硬體的選擇、購買及配置
2010.06.23-07.08 詳細設計網站後台資料庫，保持開發和維護過程中資料庫的安全性和一致性
2010.07.15-07.23 投入市場是運行網站
8.0風險分析與規避對策
8.1 經營管理風險及其規避
由於經營規模小,人才流失,網路建設不足,業務不穩定、分散,同時主要顧客需求的變化,顧客的郵遞時間不穩定，利潤率低,操作責任大等原因都會產生經營風險。所以必須要有一套科學的經營管理模式,來最大限度規避經營風險。
8.2技術人才風險及其規避
擁有人才的優勢是在激烈的市場競爭中取勝的關鍵，由於公司自身的局限、人力資本的特殊屬性、高級技術人才需求的特殊性以及社會誠信體系缺失等方面的原因，使得許多企業面臨高級技術人才流失的風險，因此，公司做好對高級技術人才流失的風險評估，並從人才錄用的甄選和評價、人才激勵與約束機制、企業文化建設等方面來進行風險的防範與規避顯得尤為重要。
8.3安全風險及控制
安全風險：前期業務比較難以開展，資金的回籠慢。
前期主要採用成本控制的方法，監管公司資金的流動，是公司能夠正常的運轉的前提條件。
8.4市場開拓風險及其規避
開一家公司，店面的前期投入包括前期房租、裝修、首批采購的辦公用品等內容，同時同類店面競爭也得考慮在內，不能「撞色」或「撞貨」！因此，在之前必須進行市場調查分析，以減少此類事情發生！
9.0 投入估算與資金籌措
租一家門店的前期投入包括前期房租、裝修、首批采購的辦公用品等內容。店面大概在200平方米。現在大概為每平方米每天5～10元。按照均價7元以及通常的押一付三估算，前期租金投入大概在18萬元。店裡裝修相對簡單，估計2萬元左右即可，首批采購的辦公用品加上其他一些費用，估算在5萬元左右。上下兩個樓層共計50萬元
資金籌措：融資和貸款
9.1 項目融資需求
9.2 項目資金使用計劃
每個店面，前期租金投入大概在18萬元，2萬元左右店裡裝修，5萬元左右的首批采購的辦公用品和其他一些費用。
9.3 融資資金使用計劃
9.4 貸款方式及還款保證
企業貸款，以本項目公司作為借款人籌借貸款，並以項目公司本身的現金流量和收益作為還款來源，以項目公司的資產作為貸款的擔保物。
10.0 財務預算
財務預算使決策目標具體化、系統化和定量化
在現代企業財務管理中，財務預算到全面、綜合地協調、規劃企業內部各部門、各層次的經濟關系與職能，使之統一服從於未來經營總體目標的要求；同時，財務預算又能使決策目標具體化。系統化和定量化，能夠明確規定企業有關生產經營人員各自職責及相應的奮斗目標，做到人人事先心中有數。
財務預算作為全面預算體系中的最後環節，可以從價值方面總括地反映經營期特種決策預算與業務預算的結果，使預算執行情況一目瞭然。
財務預算有助於財務目標的順利實現
通過財務預算，可以建立評價企業財務狀況的標准。將實際數與預算數對比，可及時發現問題和調整偏差，使企業的經濟活動按預定的目標進行，從而實現企業的財務目標。
我們團隊做的是電子商務網站的開發，下面是一個簡單的開發預算：
一． 財務分析說明 (無)
二． 財務資料預測 (無)
其中還有圖片沒辦法發上來。。。。
2、要做個網路營銷計劃書怎麼做？
市場營銷作為一門學科，經歷了以生產為導向的營銷觀念、以產品為導向的營銷觀念、推銷觀念、以市場為導向的營銷觀念以及社會營銷觀念等五個階段。近年來隨著互聯網的普及，使得市場營銷環境有了根本性的改變，從而對市場營銷策略和理念產生了巨大的沖擊。 網路營銷將是未來網路經濟中最具潛力的發展方向，網路營銷（Cybermarketing）是指藉助於互聯網路、電腦通信技術和數字互動式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。網路營銷與傳統的市場營銷並沒有根本的區別，它們都要實現其營銷的目標，即將潛在的交換轉化為現實的交換。網路如此快速地發展主要原因是它能給個體和組織增加價值，不能增加價值的網路不管是對個體還是組織都是毫無意義的。 要做一個網路營銷計劃書，最關鍵的是要進行網路市場調研，了解4C與網路整合營銷，網路直復營銷，CA機構，MIS，網上服務工具(FAQ)等.....
1，網路市場調研 網路市場調研的優勢主要表現在以下幾個方面：一是它的互動性，這種互動不僅表現在消費者對現有產品的發表意見和建議，更表現在消費者對尚處於概念階段的產品的參與，這種參與將能夠使企業更好地了解市場，洞察市場的潛在需求；二是網路調研的及時性，一方面調研信息傳遞到用戶的速度加快，另一方面用戶向調研者的信息傳遞速度也加快了；三是網路調研的便捷性和經濟性，在整個調查過程中，調研者還可以對問卷進行及時修改和補充，而被調查者只要有一台計算機、一個MODEM、一部電話就可以快速方便地反饋其意見。同時，對於反饋的數據，調查者也可以快速便捷地進行整理和分析，因為反饋的數據可以直接形成資料庫。
2，4C與網路整合營銷 傳統的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合，即產品、價格、渠道和促進。這種理論的出發點是企業的利潤，而沒有將顧客的需求放到與企業的利潤同等重要的地位上來。而網路的互動性使得顧客能夠真正參與整個營銷過程，而且其參與的主動性和選擇的主動性都得到加強。這就決定了網路營銷首先要求把顧客整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發開始整個營銷過程。據此，以舒爾茲教授為首的一批營銷學者提出了4C的市場營銷理論，即消費者的需求和慾望、成本、便利和溝通。因此,網路營銷的模式是從消費的需求出發，營銷決策（4P）是在滿足4C的要求的前提下的企業利潤最大化，最終實現的是消費者需求的滿足和企業利潤最大化。在這種新營銷模式之下，企業和客戶之間的關系變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了一對一的營銷關系，這種營銷框架稱為網路整合營銷，它始終體現了以客戶為出發點及企業和客戶不斷交互的特點。
3，網路直復營銷 僅從銷售的角度來看，網路營銷是一種直復營銷。直復營銷的直來自英文的Direct，即直接的縮寫，是指不通過中間分銷渠道而直接通過媒體連接企業和消費者，網上銷售產品時顧客可通過網路直接向企業下訂單付款；直復營銷中的復來自英文中的Response，即回復的縮寫，是指企業與顧客之間的交互，顧客對這種營銷努力有一個明確的回復，企業可以統計到這種明確回復的數據，由此可對以往的營銷效果作出評價。網路直復營銷理論說明了網路營銷是可測試、可度量、可評價的。因此，可以說在網路營銷中，營銷測試是一個核心的內容。
4，CA機構 CA機構，又稱為證書授權中心，作為網路營銷交易中受信任的第三方，來解決公鑰體系中公鑰的合法性檢驗問題。CA機構是承擔網上安全交易認證服務、簽發數字證書、確認用戶身份的服務機構，是一個具有權威性、公正性的第三方。 在Internet上進行交易，需要辨認交易雙方的身份，避免冒名頂替，因此需要建立一套安全認證體系。認證體系CA是推動網路營銷發展必不可少的要素。CA的主要功能是驗證或識別網上參與交易活動的主體的身份。身份認證是判斷和確認交易雙方真實身份的重要環節，也是網路營銷交易過程中最薄弱的環節。因為非法用戶常採用竊取口令、修改或偽造、阻斷服務等方式對網路交易系統進行攻擊，阻止系統資源的合法管理和使用。
5，MIS 市場營銷的MIS是企業或組織整體MIS的一部分。MIS是一個信息系統，它通過程式化的程序從各種相關的資源收集相應的信息，為經理們提供各層次的功能，以使得他們能夠對自己所應該負責的各種計劃、監測和控制活動等做出及時、有效的決策。這表明MIS的本質是一個關於內部和外部信息的資料庫，這個資料庫可以幫助經理們做分析、決策、計劃和設定控制目標。因此重點是如何使用這些信息，而不是如何形成這些信息。最有效的MIS能夠反映隨著時間的推移和內部程序的改變，外部的變數如何改變，也就是說，時間和部變數是否會對外部的變數產生影響。這就建立了一個強大而且有效的知識庫，它可以幫助進行預測。
3、網路營銷計劃書
電子商務商業計劃書範本
1. 0業務要點
本電子商務計劃旨在建立網上綜合商社(億聯mbillion.com)，從事國際貿易，經營鋼鐵，化工，紡
織，機械，電子，IT產品等，逐步取代傳統的綜合商社職能。換言之，以網上虛擬綜合商社代替實
體綜合商社海外辦事處。首先，從綜合商社盛行的中韓，中日貿易開始；再逐步擴展到中美，中歐
，中俄等（中國——外國）貿易。重點先以推介外國商社，工廠及其產品為主，以作為中國加入WTO
後，國內企業獲取海外市場第一手資料的貿易門戶，再進一步發展成為外商與中國企業貿易門戶通
道。最後實現全球互動式的貿易門戶網站。
2. 0公司簡介
2.1背景/歷史
目前，億聯(mbillion.com)作為個人站點已於1999年底於上海開通，並著手創立網上綜合商社，現
中韓貿易的雛形已基本形成。詳情請訪問http://www.mbillion.com/wsss.htm.
創立者背景：韓國著名綜合商社之一的（株）曉星（HYOSUNG CORP）6年多國際貿易商務主任職業生
涯積累了大量進出口商（包括工廠）的第一手資訊，國際國內貿易實務經驗豐富，傳統的離線（OFF
LINE）交易流程相當熟悉，1999年交易額達USD3000萬。
3. 0產品/服務
億聯(mbillion.com)的戰略目標是成為一個國際貿易的門戶網站，兼具進出口商直銷的網上平台功
能。Mbillion.com 將以信息中介的角色為買賣雙方提供商情資訊內容服務和商務服務。短期目標是
以信息中介商的角色用網站代替住華辦事處。
3.1商業模式
億聯(mbillion.com)的商業模式是「B-B-B」，其中：第一個B代表賣方（如外國工廠或商社）；第
三個B代表買方（如國內企業或進口商）；第二個B即代表億聯（mbillion.com）而實際上億聯
（mbillion.com）是以信息中介的角色代替傳統貿易中間商，具體地就是以網站代替跨國公司龐大
的海外辦事處職能，從而可以使這些公司節省大量的海外辦事處經費的投入，隨著影響的日益擴大
，也省卻了許多市場營銷的開支；同時，對於買方來說，則可以最快的速度獲取最新，最具競爭力
的報價或資訊。
網站的贏利將來自：
1) 訂單成交後的傭金收入；
2) 廣告收入；
3) 有償資訊收入；
4）會員會費收入。
由於大宗商品的緣故，傭金收入不容小視。買賣雙方通過本站實現無紙化貿易，付款方式採用國際
通行的信用證，不存在網上零售業採用信用卡導致的安全隱患。
特別說明：本人在此提出的「B-B-B」商業模式，理論依據是來自《網路價值》一書（McKinsy &
Company,Inc.,約翰.哈格爾三世&馬克.辛格 著）。 本人認為：B-C或B-B模式應當更適合於寡頭壟
斷企業的網路營銷，如戴爾（Dell）的計算機直銷網路，作為消費者C或後一個B，他（她）別無選
擇，只能通過前一個B來購買商品，而此時的網路營銷對賣方(第一個B)來說可以認為是充分利用了
網路的優勢並節約了成本，對消費者來說也得到了事實在在的好處。而對於壟斷競爭企業或行業來
說，消費者購買商品時自然要貨比三家，此時若賣方（工廠）建立自己的直銷網上平台，在某種程
度上，可以說是方便了消費者或買家，這里有一個誤區即買方通過工廠直銷獲得的應當是最低價，
但這僅僅是該行業中若幹家之一的最低成本價，並不能代錶行業的最低價或最合理價！試想：若買
方通過每家賣方的直銷平台獲得報價並自己比較，這個成本顯然是比較高的，而且買方還不一定知
道全部的賣方，換言之，其花費很大成本得出的結果仍有缺憾！而這一缺撼正是「B-B-B」模式存
在的理由！「B-B-B」模式之中間一個B即是信息中介的角色，她的職能就是為第三個B（買方）提
供所有賣方（或絕大多數賣方）即第一個B的全面資訊（如價格，質量，交貨期等等）並通過網站
的搜索比較功能，使買方（第三個B）可以馬上知道最低報價是哪一家，品質最優是哪一家，最快
交期是哪一家……並通過設定權重參數再比較計算後得出最適合自己要求的是哪一家的產品或服務
。同時，賣方（第一個B）也可以通過信息中介（第二個B）獲取目標市場或目標客戶的最新需求，
並最大限度的面對買方市場。
概括地說：億聯mbillion.com將採用的B-B-B模式，使買賣雙方都有機會以最低的成本最快的速度
獲得滿意度最高的產品或服務，而這一切正是通過第二個B提供的比較功能得以實現。
其實，這一模式在實體經濟中可以顯著的發現，最明顯的就是日韓綜合商社的職能。
3.2網站定位
國際貿易的門戶，以網上貿易平台取代實體的海外分支機構，並使買賣雙方直接見面。通過
mbillion.com強大的搜索功能和豐富的買賣資訊內容，買方可以比較，選擇同一產品多個賣方(工
廠)的價格與服務並選擇適合自己的最佳價格性能比產品；而賣方也可以非常方便的找到目標客戶，
通過mbillion.com這一信息中介掌握的大量資訊，賣方可以隨時了解競爭對手的報價等情況。當然
，這是在充分尊重與客戶隱私權的基礎上實現的。
3.3消費者可得到的好處
由於億聯mbillion.com的目的是建立一個工廠直銷的國際貿易平台，客戶獲取的報盤將是實在而且
充滿競爭力的，買家通過本站全天候透明的報價體系，可以避免過去那種無目的的四處詢盤而拿到
的報盤卻是經過幾個中間商之手的情況發生；對於賣家來說也可以掌握各家工廠的供貨情況(價格/
數量等),同時減少海外辦事處的設置費用，並省去相當的市場營銷費用，卻能同許多傳統貿易營銷
方式下根本不可能聯繫上的潛在客戶進行交易。從而使買賣雙方都能最大限度的降低運作成本，維
持市場的秩序，避免信息不對稱情況的發生，提高交易的有效性，時效性。
鑒於億聯mbillion.com的強大信息中介功能，加上完善的搜索對比服務功能，買賣雙方獲取的都是
在對比了足夠多的買（賣）信息的基礎上真實有用信息。時間快，信息多，決策科學。直觀的說，
就是將傳統國際貿易的四處詢盤或報盤（註：此處的「四處」也是相當局限的）變為由mbillion.com
的強大搜索對比功能來實現。由於上下游的信息相當豐富，買賣雙方獲取的好處是顯而易見的。
4.0市場分析
4.1規模
以1999年，韓國對華輸出為例。通過七大綜合商社的各辦事處達成的貿易額約為20億美金，行業涉及
汽車，家電，輕工，石化，紡織，機械，電子等，固定客戶每個辦事處至少100個以上，總的客戶數
約3000—5000個，經常性聯絡的客戶則多達30000—50000。支持一家主要辦事處一年營運的費用約
600000美金，該辦事處的年銷售額約在1億美金。
1999年，中國大陸進出口總額約為USD3600億，若其中1%在網上交易，則有36億美金的市場規模。
根據聯合國貿易委員會的估計，在不遠的將來，通過網上達成的貿易量將占傳統渠道的10%。
因此，短期來說（1年內），我們將可以達成2億美金/年的成交額；中期來看（3年左右），有望達
成50-100億美金交易的規模。
億聯mbillion.com電子商務網站的目的並非要創造多少點擊數或客流量，而是要通過樹立國際貿易
門戶網站的品牌，建立B TO B TO B的國際貿易新模式，以品牌的知名度來吸引買賣雙方，並成為
買賣雙方國際貿易時的必由之路。隨著終極目標—全球貿易網的建立，市場規模目前無法估量。
4.2發展
隨著中國加入WTO，全球統一市場的格局將逐漸形成，產業分工將重新確立，進出口額將隨之大副
上升。這將使越來越多國內企業將產品出口海外市場，同時也必然有越來越多的海外產品進入中
國市場。這為網站的發展，無疑將帶來巨大的推動力。隨著國內企業上網步伐的加快，一個優秀
的國際貿易門戶網站必將吸引越來越多的客戶主動登門造訪。
而全球統一市場規模的擴大，將使網上國際貿易的市場份額也越來越大。
4.3消費者概況
我們的目標客戶或服務對象既包括買方，也包括賣方，遍布各行各業，對國際貿易都非常熟悉。
而在資訊方面，除對少數供貨方（或需求方）了解外，對整個供貨群體或潛在需求群體缺乏整體
上的認識，或者說缺乏較全面的認識。
而在交易方式上，雙方都熟悉國際貿易的慣例，如L/C支付等。
通過網站的服務，消除買賣雙方在信息上的不對稱性。
4.4市場開拓戰略
進入戰略：以網站代替外國商事住華辦事處為切入點（即以進口為進入的起點），網站定位為信
息中介商，以網站建設的低成本取代辦事處的高設置成本，以內容的豐富集中可比性代替傳統渠
道的分散單一難比較。同時，尋求相關國家綜合性貿易公司一兩家的為合作夥伴，以利用其現有
資源，節約開拓成本。
4.4.1網站促銷
通過向目標客戶推介網站，不斷增強網站的吸引力，並在價格優勢吸引下，促使越來越多的客戶
不得不從原來的渠道退而通過mbillion.com進行交易。
4.4.2廣告促銷
1. 在各專業分類行業雜志上廣而告之；
2. 傳統媒體投放廣告；
3. 門戶網站投放廣告。
4.4.3人員促銷
通過人員發給目標客戶對口的供求信息，而使買賣雙方很快產生相互吸引力。
4.4.4 售後服務代理
配備專門人員，協助廠商辦理貿易糾紛或質量異議等。
4.4.5 結盟
與國外傳統綜合貿易公司結成聯盟以利用其現有資源與優勢。
5.0 競爭分析
5.1 現有競爭
主要是傳統貿易渠道的競爭。以中韓貿易為例，大部分的交易都是通過綜合貿易商社在進行，各
綜合商社已形成壟斷之局面。
但也有一些OFFER公司還存在並以靠傭金維持，這正是mbillion.com有理由生存的切入點或依據
，並且通過網路也可以整合一大批小的OFFER公司。
5.2 替代品/服務
..................
其他參考:
http://www.fortune6821.com/
4、網路營銷計劃書的計劃摘要怎麼寫
常用市場營銷計劃書範本（綱要）
一 標題
這是PPT的封面，要有一個代表主題的詞或者一句話，然後以實際內容為副標題
二 概論
本章節闡述計劃的內容梗概
三 指導思想
闡述計劃編寫是基於什麼理念和數據依據進行的
四 本文注釋
對一切需要特別說明的引用或者內容提前解釋（特別是看報告的人不具備專業知識的情況下）
五 中心思想
確立本計劃的核心內容
六 競爭力分析
1 環境 闡述和分析目標市場的環境狀況
2 對手 詳細闡述競爭對手的狀況，數據越充分越好，最好要給予特點分類
3 消費市場 對目標市場的狀況和客戶的特性進行闡述和分析
4 自身 本公司的競爭力分析（這里要注意把握，搞清楚領導喜歡聽實話還是假話，然後把握好深度和用詞）
5 結論 對分析進行總結性提綱
七 定位
根據分析結論進行市場位置定位
八 策略定位
根據市場定位分別對包括市場、產品、價格、渠道、宣傳等進行基本策略定位
九 策略
1 市場策略
2 產品策略
3 渠道策略
4 價格策略
5 服務策略
6 合作策略
......
十 策略實施
分別對應策略項目做出實施計劃及預算、總預算
十一執行目標
十二備注
根據本公司情況，列出不可估因素等等
十三結束
5、求景區網路營銷計劃書
你好，你的景區收益主要是銷售團隊門票還是個人門票？
客源是本地的還是外地的？分幾級？
這些不些，營銷的重點和方法也就不同。
專人負責的話，可能要接受專業的訓練才可以。
請專業機構固然好，但是不靈活，同時，費用肯定也不少。
6、一份網路營銷計劃書包涵哪些內容
在表達上，應包括以下幾個方面：
（1）營銷現狀評價。以收集到的反饋資料為基礎，簡述公司的營銷目標和資源、當前的網上業務以及客戶情況等。
（2）競爭態勢分析。最好以圖表的形式展示自己公司與競爭對手之間的對比情況。
（3）網路營銷目標。從客戶需求和競爭對手比較的角度詳細地說明網路營銷的市場目標和財務目標。其中市場目標是指要求達到的市場份額、知名度、忠誠度、渠道廣度和通道數等，而財務目標是指贏利目標、銷售額目標等。
（4）網路營銷戰略與戰術。包括目標市場的描述、網路營銷組合策略的制訂，網路營銷的預算，資源配置(如平台類型、網站建設方案、網路營銷人員配置等)。
（5）損益預算。即預測收益情況，並與投入情況進行對比。
（6）時間進度安排。寫出網上工作日程安排的情況，對工作進行階段劃分，以便控制。
（7）網站管理與維護。對站點管理和網上形象更新等做出安排。
7、網路營銷方案怎麼寫？
先讓公司給你策劃下，一般都要分析、定位，然後出方案，我們是跟推一手合作的，就是做了問答、軟文這些，首頁上有自己的信息，引導了很多客戶過來。